前臺文員年度工作總結模板（2篇）

第4頁共4頁前臺文員?年度工作?總結模板?文員工?作是我職?業(yè)生涯的?一個起點?，我對此?也十分珍?惜，盡努?力去適應?這一崗位?。通過一?年來的不?斷學習，?以及同事?、領導的?幫助，我?已完全融?入到了綜?合科這個?大家庭中?，個人的?工作技能?也有了明?顯的提高?，雖然工?作中還存?在這樣那?樣的不足?之處，但?應該說這?一年付出?了不少，?也收獲了?很多，我?自己感到?成長了，?也逐漸成?熟了?，F?在就__?__年的?工作情況?總結如下?：一、?以踏實的?工作態(tài)度?，適應綜?合科工作?特點綜?合科是公?司運轉的?一個重要?樞紐部門?，對公司?內外的許?多工作進?行協(xié)調、?溝通，做?到上情下?達，這就?決定了綜?合科工作?繁雜的特?點。每天?除了本職?工作外，?還經常有?計劃之外?的事情需?要臨時處?理，而且?通常比較?緊急，讓?我不得不?放心手頭?的工作先?去解決，?因此這些?臨時性的?事務占用?了很多工?作時間，?經常是忙?忙碌碌的?一天下來?，原本計?劃要完成?的卻沒有?做。但手?頭的工作?也不能耽?誤，今天?欠了帳，?明天還會?有其他工?作要去處?理，因此?盡我的能?力去做好?本職工作?。二、?盡心盡責?，做好本?職工作?1.做好?網絡以及?計算機維?護工作，?我們單位?的計算機?有些比較?陳舊，配?置低，而?且硬件也?老化了，?問題也會?出現的頻?繁，有些?硬件或者?軟件出問?題需要很?多時間去?檢測，才?能對癥維?修。2?.做好文?檔打印及?復印工作?，這項工?作不是每?天都固定?有文件要?打，有文?件要復印?的，一般?來說都是?各科室辦?事員需要?打印合同?以及報表?之類的文?檔，或者?批量復印?報表等等?，都是臨?時性的工?作，有時?候因為復?印機故障?沒有能及?時完成復?印事項，?也只有第?二天解決?。3.?負責辦理?各類文件?的收發(fā)、?登記、閱?簽、清退?、整理、?歸檔、保?密工作，?管理好上?級下發(fā)文?件以及公?司內部文?件的目錄?以及存檔?工作，到?年底做好?各類文檔?的歸檔工?作。4?.負責辦?公室的日?常管理工?作，負責?受理投訴?和來訪接?待、收發(fā)?傳真、考?勤登記、?接聽電話?等工作?5.完成?報刊雜志?的發(fā)放以?及訂閱工?作。6?.做好公?司重要信?件的收發(fā)?工作，信?件一般都?采用EM?S和掛號?進行發(fā)出?，一般是?貨運票據?都采用E?MS快遞?寄出。?7.每個?季度的辦?公用品費?用統(tǒng)計以?及紙張使?用統(tǒng)計。?前臺文員?工作總結?與計劃?三、缺乏?與不足以?及改正措?施在工?作中難免?會有磕磕?碰碰的事?情發(fā)生，?在做本職?工作中難?免會遇到?臨時任務?下發(fā)，工?作任務緊?等因素導?致未處理?事項，忘?領導和同?事諒解。?通過一?年多的努?力學習與?工作，感?謝領導和?同事們的?關心和支?持。雖取?得了一定?的成績，?但離組織?的要求還?很遠，我?將更加努?力學習，?拓展知識?面，不斷?提高工作?能力和綜?合素養(yǎng)。?按照__?__和_?___的?要求，堅?持以人為?本，把履?職為公、?議政為民?、講實話?、出實招?、辦實事?、求實效?作為我履?行職能的?出發(fā)點和?落腳點。?牢固樹立?和落實全?面、協(xié)調?、可持續(xù)?發(fā)展的_?___，?為達縣的?跨越式發(fā)?展做出自?已新的貢?獻。前?臺文員年?度工作總?結模板（?二）一?、前臺日?常工作?1、前臺?接待接?待人員是?展現公司?形象的第?一人，從?____?年___?_月入職?至___?_月以來?，我嚴格?按照公司?要求，熱?情對待每?一位來訪?客戶，并?指引到相?關辦公室?，對于上?門推銷的?業(yè)務人員?，禮貌相?迎并把其?留下的實?用名片、?宣傳冊整?理歸檔，?以便于以?后工作的?不時之需?，近__?__個月?來，共計?接待用戶?達___?_人次左?右。2?、電話接?聽轉接、?傳真復印?及信件分?發(fā)認真?接聽任何?來電，準?確率達到?____?%;能夠?委婉并合?理對待騷?擾電話，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時注?意對方有?無收到，?是否完整?清晰。復?印時注意?復印的資?料完整否?，避免復?印資料缺?漏。如有?信件也及?時交給了?相關人員?。3、?臨時事件?處理飲?用水桶水?發(fā)現不夠?時會及時?叫大河人?家送水。?前臺所需?物品不夠?時，會及?時申請購?買如：紙?巾、復印?紙、一次?性紙懷等?。打印機?沒有墨時?，會電話?通知加墨?業(yè)務人員?加墨。辦?公電話費?用快用完?時，提前?去營業(yè)廳?預存。如?果辦公室?內的物品?壞了如：?空調開關?，衛(wèi)生間?燈，會及?時打電話?給國企物?業(yè)，讓物?業(yè)師傅查?看原因，?需要自己?買的設備?自己買后?讓物業(yè)師?傅安裝;?交換機考?勤機故障?問題直接?聯(lián)系商家?售后解決?，電話線?路有問題?求助電信?局解決等??？傊?，遇到問?題都會及?時想辦法?解決。?二、綜合?事務工作?1、房?間、機票?車票及生?日蛋糕預?訂項目?部人員出?差需要訂?車票或機?票時我會?及時聯(lián)系?票務，并?持續(xù)跟蹤?直至車票?送到公司?，以免費?影響到出?差人員行?程;到目?前為止累?計訂票_?___張?左右。對?于來鄭州?出差需要?訂房間的?領導或同?事，訂好?房間后我?會短信或?電話給領?導或同事?確認酒店?詳細信息?;還有就?是員工生?日蛋糕預?訂，預訂?前一天會?我與員工?確認時間?，生日當?天告訴王?蘭瑩在o?a上發(fā)生?日祝福，?____?年累計訂?生日蛋糕?____?個。2?、文檔歸?整及辦事?處資產登?記從項?目部人員?接手的培?訓資料、?確認單都?用檔案袋?分門別類?的歸整起?來;辦事?處新購買?的書籍會?讓張利先?蓋章，再?進行編號?，以便于?資產管理?，現辦事?處書籍累?計已有3?7本;其?它的辦公?設備(如?筆記本、?光驅、插?座等)也?都有詳細?登記，員