商品混凝土供貨服務方案

商品混凝土供貨服務方案商品混凝土供貨方案一、產品說明混凝土是現(xiàn)代土木工程中最主要的材料之一，由膠結材料、骨料和水按一定比例配制，經攪拌振搗成型，在一定條件下養(yǎng)護而成的人造石材?；炷辆哂性县S富、價格低廉、生產工藝簡單等特點，因此使用量越來越大。同時，混凝土還具有抗壓強度高、耐久性好、強度等級范圍寬等優(yōu)點，使其使用范圍十分廣泛。二、特點1.耐水性能好；2.組分材料來源豐富，經濟性好；3.易成形為任意形狀和尺寸的構件；4.可大量利用工業(yè)廢料；5.可與鋼材復合使用。優(yōu)點：原材料豐富，成本低；可塑性好；高強度；耐久性好；可用鋼筋增強。缺點：自重大；脆性材料。三、耐久性能1.抗?jié)B性：指混凝土抵抗壓力水（或油）滲透的能力。2.抗凍性：指混凝土在使用環(huán)境中，經受多次凍融循環(huán)作用，能保持強度和外觀完整性的能力。3.抗侵蝕性：環(huán)境介質對混凝土的侵蝕主要是對水泥石的侵蝕，通常有軟水侵蝕，酸、堿、鹽侵蝕。四、實施方案如我公司中標，將抽調經驗豐富、責任心強的業(yè)務骨干組建材料供應項目部，負責本工程的材料設備采購及供應。同時，我公司指定專人負責與客戶溝通、聯(lián)絡等工作，確?？蛻舻闹噶畹靡约皶r通知到公司相關負責人。根據(jù)客戶的計劃進行組織生產和運輸，保證貨物在規(guī)定的時間以前到達現(xiàn)場，從而節(jié)約貨物的存儲時間。我公司有多輛運輸商品混凝土等材料的貨車，且與運輸公司有長期合作關系，確保材料及時供應。合同簽訂后，我公司承諾在保障客戶日常生產的基礎上，自行儲存商品混凝土xx噸。五、組織、勞動力量安排為了使本項目更好的執(zhí)行，我司特成立項目部。本項目主要機構設置為：項目總負責人、項目總工程師、工程管理部、質量安全部、運輸部、實驗室、計劃合同部等，其人員職責如下：1.項目總負責人：為項目質量的第一負責人，對本項目的生產質量全權負責，對項目質量實施統(tǒng)一領導，對生產質量的重大問題進行決策，全力完成各項質量指標和目標；2.項目總工程師：負責項目的技術方案和設計，對工程質量進行監(jiān)督和檢查，指導施工過程中的技術問題；3.工程管理部：負責項目的施工管理、進度控制、安全管理等工作；4.質量安全部：負責項目的質量控制、檢驗、評估等工作；5.運輸部：負責項目材料的運輸和配送工作；6.實驗室：負責對材料進行檢測和分析，保證材料質量；7.計劃合同部：負責項目的計劃和合同管理工作。以上人員均為經驗豐富、責任心強的專業(yè)人士，能夠保證項目的順利進行。我公司將以高度負責的態(tài)度，嚴格按照合同約定的交貨時間和地點，確保產品供應按時、按量、按質。在供貨流程中，我們將嚴格執(zhí)行到貨檢驗和質量檢測，確保貨物外觀、質量及包裝完好，符合質量、技術指標，并隨車附出廠質量證明文件。如發(fā)現(xiàn)產品短缺等問題，我們將及時處理，確保產品供應的順暢。4.2質量保證措施為確保產品質量，我公司將嚴格執(zhí)行質量管理制度，加強原材料采購、生產過程控制、成品檢驗等環(huán)節(jié)的質量控制。同時，我們將建立健全的質量追溯體系，確保產品質量可追溯、可控制、可管理。在產品售后服務方面，我們將積極響應客戶需求，及時解決客戶問題，確?？蛻魸M意度。5、總結我公司將以高度負責的態(tài)度，認真貫徹執(zhí)行各項管理措施，確保產品供應、運輸、售后服務等環(huán)節(jié)的順暢。同時，我們將加強質量管理，確保產品質量穩(wěn)定可靠。我們將以優(yōu)質的產品和服務，贏得客戶的信任和支持，為推動工程建設做出積極貢獻。我們公司承諾按照規(guī)定的交貨時間和產品質量要求及時供貨，并將貨物送達指定地點。在材料到達用戶指定地點后，用戶將對材料進行驗收。所有貨物運輸過程中產生的費用將由我們公司承擔。我們將按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行驗收。在中標后，我們將成立一個工作小組，以保證按時、按質、按量完成任務。如果任務無法按時完成，我們將承擔由此給招標方帶來的一切損失和費用。我們公司保證有能力按照合同約定的“材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價”完成供料。如果我們公司無法滿足合同要求，則我們將向甲方支付合同總價款的5％違約金。如果違約金無法賠償造成的損失，則我們將另外賠償損失與違約金的差額。在質量保證方面，我們將執(zhí)行進度計劃，控制進料質量，以保證供料及時質優(yōu)，決不能出現(xiàn)停工待料和因材料質量問題返工的現(xiàn)象。我們將合理安排各項時間，調試時間，保證進度順利實施。我們將重點抓好進度落后的工序和重點難點工序，保證作業(yè)的進度相差不太多，做到基本上平衡。針對此項目的運輸，我們將堅持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的目標；用戶的要求就是我們工作的標準。我們將在第一時間內組織運輸線路，確定最佳運輸方案并與單位進行協(xié)調，按管理辦法和需求組織供應貨物的運輸。在運輸過程中，我們將對準備運輸?shù)纳唐坊炷磷龊梅雷o措施，以防損傷。我們將按照以下五步進行控制：裝載前的驗證、有效地執(zhí)行細則、選取和維護運輸工具、正確選取運輸路線以及人員的安排和考核。在卸貨中，我們將使用專用車輛運輸散裝商品混凝土，貯存散裝商品混凝土時，地面要抹商品混凝土砂漿面，不得混有雜物，最好使用灌倉。不同品種、不同強度等級和不同出廠日期的商品混凝土灰應分開貯放。最后，我們提出合理化建議，以提高工作效率和質量。及處理我們公司與生產商簽訂了技術支持合約，生產商將承擔所有的技術支持。我們代理的產品技術指標都能夠滿足標書的要求。為了確保供應商、購買方和制造商三方責任得到充分落實，我們計劃在商務運作中采用三方技術服務協(xié)議，以便最終用戶隨時可以找到有關單位和人員來處理遇到的問題。7、技術服務7.1技術服務(1)我們將向用戶提供完善的產品技術交底，并在尊重招標書要求的前提下提出改進建議。(2)在工程驗收之前，我們將邀請用戶代表進行驗收，并派遣有經驗的工程人員向用戶代表進行技術交底。7.2技術售后服務措施(1)當材料運抵現(xiàn)場時，我們的技術人員將同時到達，并提供有關商品混凝土的倉儲注意事項的技術咨詢服務。(2)在商品混凝土進行測試階段時，我們的技術人員將到現(xiàn)場協(xié)助進行產品檢測，并及時處理所遇到的問題，確保一次性成功。(3)我們將按照合同要求提供材料使用手冊和有關證明資料。(4)在質保期內的7個工作日內，我們將提供每天24小時的技術支持熱線電話，以便及時了解設備運行情況，接受用戶的技術咨詢和投訴，并安排技術人員解答或趕赴現(xiàn)場。(5)對于需方提出的有關商品混凝土問題，我們將在15分鐘內給予答復。如果電話響應無法解決問題，我們將在2小時內派遣售后服務人員到達現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。如果特殊情況無法在24小時內解決，我們將提供代用產品或免費更換產品。(6)如果有需要，我們將免費對用戶操作人員進行培訓，介紹商品混凝土的性能結構、操作、儲存知識等。(7)工程驗收后，我們承諾為用戶提供12個月的保質期。在保質期內，我們將提供免費技術咨詢和上門維護。如果由于商品混凝土質量問題而導致?lián)p壞或無法正常使用，我們將免費更換，并承擔由此產生的所有費用。8、應急預案及處理8.1組織保障我們公司設有專門的應急支持小組，并建立了內部和外部溝通機制?？偨浝韺⒂H自指導和指揮應急支持小組的日常工作，并直接聽取應急支持小組的各種報告。在特定的緊急情況下，我們將召集會議，組織臨時機構或親赴現(xiàn)場處理，直至緊急情況解除。各分組組長負責其職責范圍內應急預案措施的組織、落實和實施。8.2基本應急措施我們將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施，防控影響供貨的典型潛在風險因素。當實際發(fā)生緊急情況時，由于第三方責任、不可控因素等原因，我們將按照預先制定的應急預案采取“即時報告、維護現(xiàn)場、請求支援、替換替代、調整計劃”等措施。8.3應急預案及處理刪除第12頁，因為這一頁沒有內容。上，盡力為貴公司提供更多的優(yōu)惠和服務。包括但不限于技術支持、售后服務等方面。同時，我公司也歡迎貴公司提出任何合理的要求和建議，我們將會認真聽取并盡力滿足。天氣突變應急預案：如果在裝卸貨物期間遇到突然的天氣變化，例如大雨或大風等情況，我們將及時采取措施保護貨物，確保貨物安全到達目的地。車輛故障應急預案：在運輸前，我們將通知備用操作員和維修人員待命。如果在途中運輸車輛出現(xiàn)故障，我們將立即安排維修技術人員進行維修。如果確定無法維修，我們將及時調用備用車輛，采取緊急運輸措施，確保在最短時間內將貨物運抵施工現(xiàn)場。道路堵塞應急預案：如果在材料運輸過程中遇到交通堵塞情況，我們將服從當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調指揮，加強交通管制。我們將建議改變運輸計劃，或者尋求新的通行路線，以確保貨物順利通過。道路事故應急預案：如果運輸車輛發(fā)生交通事故，我們將現(xiàn)場人員及時保護事故現(xiàn)場，并上報供應商、工程項目部及保險公司，說明情況，積極協(xié)調主管部門處理。必要時，我們將協(xié)調主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”。不可抗力應急預案：如果在運輸過程中遇到不可抗力的情況，我們將首先將運輸設備置于相對安全的地帶，并妥善保管。我們將利用一切可以利用的條件將事件及動態(tài)通知甲方，并按照甲方的授權開展工作。如果基本的通訊條件不具備，我們將做好相關記錄和貨物的保管工作，直到與甲方單位取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運的條件，我們將在確保設備以及運輸人員安全的前提下，繼續(xù)實施運輸計劃。服務承諾：致：xx我們公司對提供給貴公司的產品及服務做出如下承諾：質量保證承諾：我們承諾為貴公司提供的產品均為正規(guī)生產廠家生產的合格產品，且產品技術要求符合國家標準。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。我們保證產品交貨時外觀、質量及包裝完好，符合質量、技術指標，并隨車附出廠質量證明文件。我們對產品質量負責。按時供貨承諾：我們承諾中標后嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，保證按時、按質、按量完成任務，并送達到指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我們承擔。如果所供產品出現(xiàn)不及時情況（除不可抗力條件外），我們將承擔相應責任并接受貴公司作出的處罰。響應時間承諾：我們?yōu)閤x提供365天24小時電話服務。我們承諾接到xx的通知后兩小時內響應，如需現(xiàn)場服務，我們承諾4小時內到達xx指定現(xiàn)場。其他優(yōu)惠或承諾：如果我們有幸中標，我們將在保障貴公司日常生產的基礎