新媒體時(shí)代醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐課件

新媒體時(shí)代醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐青島大學(xué)附屬煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院王麗麗2016年6月濟(jì)南

新媒體時(shí)代醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐青島大學(xué)附屬煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院主要內(nèi)容：新媒體的含義及特性新媒體時(shí)代對(duì)醫(yī)院圖書館的影響醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐舉措結(jié)語主要內(nèi)容：新媒體的含義及特性新媒體的含義：是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。嚴(yán)格來說，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化媒體。新媒體的特性

形式多樣化閱讀碎片化閱讀即時(shí)性使用方式與內(nèi)容的選擇具有個(gè)性化讀者與信息提供者的交互性更強(qiáng)新媒體的含義及特性新媒體的含義：是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移新媒體時(shí)代對(duì)醫(yī)院圖書館的影響數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使醫(yī)院圖書館的文獻(xiàn)資源和文獻(xiàn)類型發(fā)生了很大變化，圖書館正經(jīng)歷著從印刷型為主向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的重大變革隨著計(jì)算機(jī)、PDA、手機(jī)等便攜設(shè)備的使用和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館的服務(wù)開始突破時(shí)間、空間的限制得以延伸新媒體時(shí)代數(shù)字化閱讀成為讀者的主要閱讀方式。文字、圖片、視頻、音頻等一切可以利用的形象符號(hào)都與閱讀載體有機(jī)融合在了一起，從而使讀者獲得了更加直觀、豐富的閱讀體驗(yàn)。新媒體使讀者閱讀習(xí)慣更注重個(gè)性化。用戶可以根據(jù)自己的需求通過新媒體進(jìn)行檢索、選擇和定制，接收完全個(gè)性化的信息。新媒體的形式多樣化、渠道多元化，使讀者閱讀環(huán)境發(fā)生了改變。讀者不到圖書館依然可以通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等獲取信息。信息利用、傳遞出現(xiàn)便攜化、數(shù)字化趨勢(shì)。新媒體時(shí)代對(duì)醫(yī)院圖書館的影響數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使醫(yī)院圖醫(yī)院圖書館性質(zhì)及職能定位性質(zhì)：是醫(yī)院文獻(xiàn)信息保障中心，是建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院不可缺少的重要組成部分，是為醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的專業(yè)部門，它的建設(shè)和管理應(yīng)與醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)。

主要職能：文獻(xiàn)信息保障職能多元化知識(shí)傳播職能文化教育職能定位

服務(wù)臨床一線，為臨床醫(yī)護(hù)人員建立開放共享、功能齊全的學(xué)習(xí)空間和一站式信息服務(wù)平臺(tái)，打造醫(yī)院信息資源與服務(wù)保障體系和學(xué)術(shù)文化交流空間。醫(yī)院圖書館性質(zhì)及職能定位性質(zhì)：是醫(yī)院文獻(xiàn)信息保障中心，是建設(shè)醫(yī)院概況煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院始建于1890年、煙臺(tái)市最大的綜合性醫(yī)療保健中心、三級(jí)甲等醫(yī)院、山東省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心、青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、山東大學(xué)醫(yī)學(xué)院暨青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院研究生培養(yǎng)基地醫(yī)院概況煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院始建于1890年、煙臺(tái)市最大的綜合性醫(yī)醫(yī)院概況承擔(dān)醫(yī)療任務(wù)重，疑難雜癥多占地面積9.3萬平方米，建筑面積30萬平方米。開放床位3000張，年門診量近200萬人次，出院病人10.1萬余人次，各類手術(shù)6.2萬余例。學(xué)科實(shí)力強(qiáng)中醫(yī)老年病學(xué)為國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十二五”中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)單位；山東省醫(yī)藥衛(wèi)生重點(diǎn)專業(yè)9個(gè)，山東省臨床重點(diǎn)?？?4個(gè)同時(shí)還是“全國(guó)臨床藥師培訓(xùn)基地”、“全國(guó)藥物臨床實(shí)驗(yàn)基地”、“全國(guó)腦卒中篩查基地”、“全國(guó)腔鏡四級(jí)手術(shù)培訓(xùn)基地”、“消化內(nèi)鏡?？漆t(yī)師培訓(xùn)中心山東省培訓(xùn)基地”、“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”。技術(shù)水平和規(guī)模層次高

器官移植、腔鏡手術(shù)、內(nèi)鏡技術(shù)、介入診療是醫(yī)院的四大品牌技術(shù);代表醫(yī)院學(xué)科發(fā)展方向的生物治療、干細(xì)胞移植、基因檢測(cè)、生物芯片診斷等“六個(gè)十技術(shù)”技術(shù)水平和規(guī)模層次均處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)、省內(nèi)領(lǐng)先水平。

醫(yī)院概況承擔(dān)醫(yī)療任務(wù)重，疑難雜癥多醫(yī)院概況人才優(yōu)勢(shì)突出在崗職工3572人，其中，主任、副主任醫(yī)師461人，教授、副教授184人，具有博士/博士后學(xué)歷/學(xué)位者225人、碩士學(xué)歷/學(xué)位者821人，博導(dǎo)8人、碩導(dǎo)78人，享受國(guó)務(wù)院特貼、衛(wèi)生部及省突貢專家14人，全國(guó)學(xué)會(huì)委員及省級(jí)學(xué)會(huì)副主委76人。教學(xué)任務(wù)重

承擔(dān)青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院和大連醫(yī)科大學(xué)本科生及本科留學(xué)生實(shí)習(xí)、見習(xí)教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)山東大學(xué)醫(yī)學(xué)院暨青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院研究生培養(yǎng)任務(wù)和全科醫(yī)師培養(yǎng)、住院醫(yī)師規(guī)培等多層次教學(xué)任務(wù)?？蒲袑?shí)力強(qiáng)建有國(guó)內(nèi)一流的中心實(shí)驗(yàn)室，設(shè)有“山東省干細(xì)胞工程技術(shù)研究中心”，生物芯片北京國(guó)家工程研究中心華東地區(qū)唯一的分中心“生物芯片實(shí)驗(yàn)室”為生物芯片技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用搭建了高端平臺(tái)。2011年以來，獲得省部級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)16項(xiàng)，其中中華醫(yī)學(xué)科技二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各1項(xiàng)，中華護(hù)理學(xué)會(huì)科技二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各1項(xiàng)。承擔(dān)國(guó)家“863”、“973”、國(guó)自然基金等高層次科研項(xiàng)目22項(xiàng)，283篇SCI論文中影響因子最高者達(dá)39.06，居國(guó)內(nèi)地市級(jí)醫(yī)院前列。醫(yī)院概況人才優(yōu)勢(shì)突出讀者信息需求特點(diǎn)：多元化需求信息需求多樣化、專業(yè)化、個(gè)性化特點(diǎn)

醫(yī)院圖書館的用戶大多為集研究型、知識(shí)型、技術(shù)型于一體的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人員信息利用、傳遞便攜化、數(shù)字化趨勢(shì)

信息環(huán)境改變，醫(yī)學(xué)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，數(shù)字資源豐富（知識(shí)爆炸、知識(shí)更新快）深層次、主動(dòng)化信息服務(wù)需求

用戶普遍存在信息利用障礙，對(duì)多種信息資源缺乏了解；沒有進(jìn)行專業(yè)檢索的培訓(xùn)；缺乏檢索文獻(xiàn)信息的時(shí)間讀者信息需求特點(diǎn)：多元化需求信息需求多樣化、專業(yè)化、個(gè)性化特基于讀者需求的醫(yī)院圖書館核心業(yè)務(wù)工作資源建設(shè)管理工作：即文獻(xiàn)的搜集、整理和組織典藏工作，如文獻(xiàn)的采集、登錄、分類和主題標(biāo)引、編目、文獻(xiàn)組織和保管等；讀者服務(wù)工作：即文獻(xiàn)的使用和服務(wù)工作，主要包括流通借閱、信息服務(wù)、讀者培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)工作：包括自動(dòng)化管理系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)更新、設(shè)備維護(hù)等基于讀者需求的醫(yī)院圖書館核心業(yè)務(wù)工作資源建設(shè)管理工作：即文獻(xiàn)醫(yī)院圖書館組織結(jié)構(gòu)圖書館資源建設(shè)流通借閱信息服務(wù)讀者培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)醫(yī)院圖書館組織結(jié)構(gòu)圖書館資源建設(shè)流通借閱信息服務(wù)讀者培訓(xùn)技術(shù)醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐舉措優(yōu)化資源建設(shè)，構(gòu)建合理館藏面向讀者需求，拓展服務(wù)方式以讀者為中心，開展個(gè)性化深層次信息服務(wù)充分利用自媒體，打造移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)開展專題講座、預(yù)約講座等讀者培訓(xùn)活動(dòng)，提升讀者信息素養(yǎng)醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐舉措優(yōu)化資源建設(shè)，構(gòu)建合理館藏舉措1：優(yōu)化資源建設(shè)，構(gòu)建合理館藏

優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)圖書館館藏建設(shè)理念為“大而全，小而全”往往注重了館藏的數(shù)量而忽視了館藏的質(zhì)量，直接導(dǎo)致紙質(zhì)資源的利用率逐年下降,利用邊緣化隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，讀者的閱讀方式已經(jīng)從紙質(zhì)閱讀向電子閱讀轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的館藏理念已經(jīng)不適合時(shí)代的發(fā)展。電子期刊、圖書、各種數(shù)據(jù)庫資源----逐漸成為主要選擇我院圖書館自2000年以來持續(xù)改進(jìn)資源建設(shè)，多次進(jìn)行資源優(yōu)化整合，以重點(diǎn)學(xué)科為中心，逐漸形成了紙質(zhì)資源保證重點(diǎn)，電子資源覆蓋全面、館際互借查漏補(bǔ)缺的三級(jí)信息資源保障體系舉措1：優(yōu)化資源建設(shè)，構(gòu)建合理館藏優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)：紙質(zhì)資源建設(shè)以用戶需求為導(dǎo)向，數(shù)據(jù)分析和讀者調(diào)研相結(jié)合構(gòu)建紙質(zhì)館藏資源紙質(zhì)圖書：拓寬采購?fù)緩?，踐行“讀者薦書制度”，根據(jù)讀者需求和醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)采購圖書。紙質(zhì)報(bào)刊：中文期刊530余種，報(bào)紙24種，外文原版期刊12種紙質(zhì)資源建設(shè)以用戶需求為導(dǎo)向，數(shù)據(jù)分析和讀者調(diào)研相結(jié)讀者薦書制度圖書館讀者薦書單世界讀書日期間的讀者薦書活動(dòng)我院圖書館讀者薦購工作是通過網(wǎng)頁、郵箱、信息服務(wù)平臺(tái)等途徑向讀者提供最新圖書和期刊的征訂目錄，供讀者瀏覽選擇推薦訂購。通過讀者薦購，圖書館的管理模式由“資源—服務(wù)—需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶枨蟆?wù)—資源”。讀者薦書制度圖書館讀者薦書單世界讀書日期間的讀者薦書活動(dòng)我院數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)程1995年圖書館開始訂購單機(jī)光盤的CBM和Medline文摘數(shù)據(jù)庫。1997年新增單機(jī)光盤的CNKI中文期刊全文數(shù)據(jù)庫。1999年所有數(shù)據(jù)庫改為局域網(wǎng)（1臺(tái)服務(wù)器，4個(gè)終端）訪問2004年將CNKI數(shù)據(jù)庫改為CHKD包庫訪問（節(jié)省服務(wù)器存儲(chǔ)空間）,增加博碩士論文全文數(shù)據(jù)庫和會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫2005年引進(jìn)外文全文數(shù)據(jù)庫OvidLWW，停訂外文紙本期刊15種。2008年增訂萬方和NSTL期刊全文數(shù)據(jù)庫，將CHKD數(shù)據(jù)庫改為鏡像加包庫，實(shí)現(xiàn)通過OA網(wǎng)和醫(yī)院外網(wǎng)同時(shí)可訪問上述數(shù)據(jù)庫。2012年停訂MEDLINE文摘庫，增訂邁特思創(chuàng)外文醫(yī)學(xué)信息資源，開通同方、萬方、邁特思創(chuàng)三個(gè)數(shù)據(jù)庫的機(jī)構(gòu)---個(gè)人館服務(wù)。2014年增加CHKD的疾病知識(shí)庫.數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)程1995年圖書館開始訂購單機(jī)光盤的CBM和M館藏?cái)?shù)字資源電子數(shù)據(jù)庫資源試用資源館藏?cái)?shù)字資源電子數(shù)據(jù)庫資源數(shù)字資源類型及訪問方式數(shù)據(jù)庫名稱數(shù)據(jù)庫類型訪問方式中國(guó)生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫中文文摘外網(wǎng)OVIDMEDLINE外文文摘外網(wǎng)萬方醫(yī)學(xué)網(wǎng)中文期刊全文內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、個(gè)人館中國(guó)醫(yī)院知識(shí)倉庫（CHKD）中文期刊全文博碩士論文全文會(huì)議論文全文疾病知識(shí)庫內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、個(gè)人館邁特思創(chuàng)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)外文期刊全文內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、個(gè)人館OVIDLWW外文期刊全文外網(wǎng)數(shù)字資源類型及訪問方式數(shù)據(jù)庫名稱數(shù)據(jù)庫類型訪問方式中國(guó)生物醫(yī)紙質(zhì)資源管理：金盤圖書館管理系統(tǒng)紙質(zhì)資源管理：金盤圖書館管理系統(tǒng)外網(wǎng)管理平臺(tái)外網(wǎng)資源管理外網(wǎng)管理平臺(tái)外網(wǎng)資源管理OA網(wǎng)資源訪問OA網(wǎng)資源管理OA網(wǎng)資源訪問OA網(wǎng)資源管理資源建設(shè)與管理持續(xù)改進(jìn)成效經(jīng)過多年的資源整合，逐漸形成了以數(shù)字資源為主、紙質(zhì)資源保證重點(diǎn)、館際互借查漏補(bǔ)缺的以臨床醫(yī)學(xué)為特色的多元化的醫(yī)學(xué)信息資源保障體系實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)利用無障礙。目前我院讀者可以分別通過OA網(wǎng)、本院外網(wǎng)或任何上外網(wǎng)的地方，方便的獲取到本院圖書館訂購的中外文期刊全文數(shù)據(jù)庫資源，無時(shí)間、地點(diǎn)限制，全方位的有效滿足本院醫(yī)護(hù)人員臨床和科研工作中的文獻(xiàn)信息需求

實(shí)現(xiàn)了中外文期刊文獻(xiàn)保障率最大化。圖書館經(jīng)過近幾年資源調(diào)整，在節(jié)省訂購經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，有效提高了中外文期刊文獻(xiàn)的保障率，可查閱、下載到的中文期刊1千余種、外文期刊4800余種，數(shù)據(jù)每月更新。

資源建設(shè)與管理持續(xù)改進(jìn)成效經(jīng)過多年的資源整合，逐漸形成了以數(shù)資源利用資源宣介

1、編制《圖書館使用指南》、《數(shù)字資源常見問題解答》、《個(gè)人館建立流程》等課件，宣介圖書館各種信息資源。2、新書（刊）通報(bào)通過圖書館宣傳欄、OA網(wǎng)和微信平臺(tái)定期發(fā)布讀者流通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)庫下載量統(tǒng)計(jì)

我院自三級(jí)文獻(xiàn)保障體系的建設(shè)以來，電子資源的傳遞量出現(xiàn)了大幅提升，2010年至2015年文獻(xiàn)的年傳遞量由5萬篇達(dá)到了25萬篇，既保證了讀者的文獻(xiàn)需求，又提升了文獻(xiàn)的利用率。資源利用資源宣介新媒體時(shí)代醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐課件

新媒體時(shí)代醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐課件新媒體時(shí)代醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐課件舉措2：面向用戶需求，拓展服務(wù)方式為醫(yī)護(hù)人員的理論研究和實(shí)踐提供深度參考咨詢服務(wù)：探索新興信息技術(shù)，并有機(jī)地結(jié)合學(xué)科館員服務(wù)機(jī)制，圍繞醫(yī)院臨床、科研、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和管理決策開展各種參考咨詢服務(wù)，如課題查新服務(wù)、定題推送服務(wù)、學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)、論文收錄引用評(píng)估等為醫(yī)護(hù)人員的終生學(xué)習(xí)服務(wù)：針對(duì)醫(yī)護(hù)人員開展專業(yè)課程，尤其是學(xué)習(xí)怎樣有效地利用資源。而圖書情報(bào)知識(shí)服務(wù)作為教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)對(duì)循證醫(yī)學(xué)和臨床診療的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用提高醫(yī)護(hù)人員的信息素養(yǎng)：“授人以魚不如授人以漁”，教授醫(yī)護(hù)人員怎樣檢索知識(shí)型的文獻(xiàn)，幫助其快速地檢索知識(shí)資源并根據(jù)所獲取的證據(jù)有效地進(jìn)行臨床決策，提高用戶信息素養(yǎng)是醫(yī)院圖書館教育職能的又一體現(xiàn)舉措2：面向用戶需求，拓展服務(wù)方式為醫(yī)護(hù)人員的理論研究和實(shí)踐讀者服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)過程1995年開始光盤檢索服務(wù)、文獻(xiàn)檢索讀者培訓(xùn)1997年開展醫(yī)學(xué)查新服務(wù)、代查待檢服務(wù)2005年新開展緊急信息需求服務(wù)、電子閱覽室讀者培訓(xùn)活動(dòng)2010年開展定題檢索服務(wù)、走進(jìn)科室培訓(xùn)、OA網(wǎng)發(fā)布新書通報(bào)2011年學(xué)科化服務(wù)、SCI專項(xiàng)服務(wù)、專家講座2012年首接負(fù)責(zé)制、職能查房（科室巡檢）2015年開通圖書館微信公眾號(hào)2016年預(yù)約講座培訓(xùn)（預(yù)約個(gè)人）改進(jìn)成效經(jīng)過近幾年讀者服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn)，目前圖書館基本能夠滿足醫(yī)院讀者的各種信息需求，信息服務(wù)、讀者培訓(xùn)、文獻(xiàn)揭示等工作都有了很大的改善，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)、科研創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的信息保障。讀者服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)過程1995年開始光盤檢索服務(wù)、文獻(xiàn)檢索舉措3：開展以讀者為中心的個(gè)性化信息服務(wù)建立個(gè)人數(shù)字圖書館，打造個(gè)性化、即時(shí)性的閱讀環(huán)境是提供真正個(gè)性化服務(wù)的有效途徑。

我院自2010年開通知網(wǎng)、萬方醫(yī)學(xué)網(wǎng)和邁特思創(chuàng)知識(shí)倉庫數(shù)據(jù)庫的個(gè)人及科室數(shù)字化圖書館建設(shè)，已經(jīng)為1000多名讀者建立個(gè)人數(shù)字化圖書館和科室圖書館。利用新媒體技術(shù)開展移動(dòng)圖書館服務(wù)定題推送服務(wù)：利用數(shù)據(jù)庫資源平臺(tái)的定題推送服務(wù)功能，建立個(gè)人賬戶并定制檢索策略，通過郵箱等服務(wù)即可跟蹤課題全過程，定期收到數(shù)據(jù)庫中該課題最新研究動(dòng)態(tài)。外文期刊定制服務(wù)：在自己的郵箱里定期閱讀本專業(yè)最新核心期刊目錄，并可直接鏈接期刊全文，免費(fèi)閱讀全文。舉措3：開展以讀者為中心的個(gè)性化信息服務(wù)建立個(gè)人數(shù)字圖書館，ovid期刊定制ovid期刊定制pubmed定題跟蹤服務(wù)pubmed定題跟蹤服務(wù)舉措4：充分利用自媒體打造移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)自媒體平臺(tái)包括：博客、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。我院圖書館自2015年建立圖書館微信公眾號(hào)，并逐漸建設(shè)為集宣傳、服務(wù)、交流為一體的移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)。煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院圖書館微信服務(wù)平臺(tái)（yhdyy-lib）舉措4：充分利用自媒體打造移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)自媒體平臺(tái)包括：博新媒體時(shí)代醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐課件利用自媒體做好圖書館宣介工作微信公眾號(hào)的自定義菜單功能為圖書館的宣介提供了良好的平臺(tái)，我院圖書館公眾號(hào)共設(shè)置“入館指南、館藏資源、信息服務(wù)”三個(gè)一級(jí)標(biāo)題欄，二級(jí)菜單又設(shè)置了圖書館概況、電子資源列表等欄目。讀者關(guān)注后可及時(shí)查看圖書館資源、服務(wù)及通知公告等利用自媒體做好圖書館宣介工作微信公眾號(hào)的自定義菜單功能為圖書新媒體時(shí)代醫(yī)院圖書館創(chuàng)新實(shí)踐課件依托微信公眾號(hào)打造移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)將代查代檢、課題查新、信息定制與推送等服務(wù)集成到公眾平臺(tái)，并通過表單大師等工具將服務(wù)表單化。讀者在關(guān)注公眾號(hào)后，選擇自己需要的服務(wù)填寫表單即可。館員可以通過平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)消息管理、用戶管理、消息群發(fā)管理、素材管理等常規(guī)功能，并可以直觀的看到平臺(tái)每天新增的關(guān)注人數(shù)，讀者的留言以及服務(wù)請(qǐng)求等。館員在收到讀者服務(wù)申請(qǐng)后，