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文檔簡(jiǎn)介

第關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同(26篇)關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同(26篇)

關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同篇1第1條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):

名稱:_x業(yè)主委員會(huì)

代表人:業(yè)主委員會(huì)主任_x

聯(lián)系電話:

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):

企業(yè)名稱:_x公司

法定代表人:

聯(lián)系電話:

根據(jù)《物權(quán)法》、《_省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。

第2條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型:

座落位置:

占地面積:

建筑面積:

第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。

第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括:物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所及設(shè)施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括:公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序。

第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施,但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

第三章委托管理期限

第15條委托管理期限為二年。自年月日起至年月日止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第16條甲方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利

1.代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;

2.根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外);

7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,審定維修基金的使用情況;

8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。

(二)甲方義務(wù)

1.聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議反饋給乙方;

2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度,按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用;

3.協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作,完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);

4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí),協(xié)助乙方催交;

5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。

第17條乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理;

2.編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告;

3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案;

4.依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料;

6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;

7.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;

8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時(shí),與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;

9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

(二)乙方的義務(wù)

1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng);

2.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);

4.對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

5.在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;

6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);

7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告;

8.定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查,及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情;

9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第18條依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定,制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下:

(一)房屋及共用設(shè)備管理

1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志,設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。

2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),持證上崗。

3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料,包括按幢、戶立檔,設(shè)備圖紙、檔案資料齊全,設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰,便于查閱。

(二)共用設(shè)施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,并按原設(shè)計(jì)用途使用。

2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,運(yùn)行正常。

3.保持道路暢通。

4.污水排放暢通,溝道無(wú)積水。

5.危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。

(三)綠化及養(yǎng)護(hù)管理

綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理,對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。

2.道路、公共綠地、公用場(chǎng)地,保持清潔。

3.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時(shí)清理污水。

4.公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。

5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。

(五)社區(qū)秩序維護(hù)

1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度;嚴(yán)禁脫崗。

2.值班人員統(tǒng)一著裝,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,責(zé)任到人,相片公示,有值班巡邏記錄,各項(xiàng)管理措施落實(shí)。

3.進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作,監(jiān)控設(shè)備完好,監(jiān)控畫(huà)面盡量保持清晰;無(wú)特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新,需要?jiǎng)佑镁S修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。

(六)消防

1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯,設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用。

2.配備兼職消防管理人員。

(七)公共文體娛樂(lè)場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開(kāi)放。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

(一)依照日照市物價(jià)局的批復(fù),住宅房屋,乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用,按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。

第七章違約責(zé)任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定,未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金,或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的,甲方有權(quán)制止。

第八章附則

第25條本合同期滿前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。

第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份,報(bào)物業(yè)行政主管部門備案一份,具有同等法律效力。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解不成功時(shí)雙方同意:

(一)由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第29條其他約定:

1.加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作。

2.為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見(jiàn)情況下,如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財(cái)產(chǎn)損失的,甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

甲方(簽章):_____________乙方(簽章):_____________

代表人:代表人:_________年____月____日

關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同篇2第1條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):

名稱:_x業(yè)主委員會(huì)

代表人:業(yè)主委員會(huì)主任_x

聯(lián)系電話:

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):

企業(yè)名稱:_x公司

法定代表人:

聯(lián)系電話:

根據(jù)《物權(quán)法》、《_省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。

第2條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型:

座落位置:

占地面積:

建筑面積:

第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。

第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括:物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所及設(shè)施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括:公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序。

第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施,但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

第三章委托管理期限

第15條委托管理期限為二年。自年月日起至年月日止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第16條甲方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利

1.代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;

2.根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外);

7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,審定維修基金的使用情況;

8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。

(二)甲方義務(wù)

1.聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議反饋給乙方;

2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度,按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用;

3.協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作,完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);

4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí),協(xié)助乙方催交;

5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。

第17條乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理;

2.編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告;

3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案;

4.依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料;

6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;

7.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;

8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時(shí),與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;

9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

(二)乙方的義務(wù)

1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng);

2.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);

4.對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

5.在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;

6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);

7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告;

8.定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查,及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情;

9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第18條依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定,制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下:

(一)房屋及共用設(shè)備管理

1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志,設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。

2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),持證上崗。

3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料,包括按幢、戶立檔,設(shè)備圖紙、檔案資料齊全,設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰,便于查閱。

(二)共用設(shè)施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,并按原設(shè)計(jì)用途使用。

2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,運(yùn)行正常。

3.保持道路暢通。

4.污水排放暢通,溝道無(wú)積水。

5.危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。

(三)綠化及養(yǎng)護(hù)管理

綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理,對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。

2.道路、公共綠地、公用場(chǎng)地,保持清潔。

3.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時(shí)清理污水。

4.公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。

5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。

(五)社區(qū)秩序維護(hù)

1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度;嚴(yán)禁脫崗。

2.值班人員統(tǒng)一著裝,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,責(zé)任到人,相片公示,有值班巡邏記錄,各項(xiàng)管理措施落實(shí)。

3.進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作,監(jiān)控設(shè)備完好,監(jiān)控畫(huà)面盡量保持清晰;無(wú)特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新,需要?jiǎng)佑镁S修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。

(六)消防

1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯,設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用。

2.配備兼職消防管理人員。

(七)公共文體娛樂(lè)場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開(kāi)放。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

(一)依照日照市物價(jià)局的批復(fù),住宅房屋,乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用,按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。

第七章違約責(zé)任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定,未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金,或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的,甲方有權(quán)制止。

第八章附則

第25條本合同期滿前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。

第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份,報(bào)物業(yè)行政主管部門備案一份,具有同等法律效力。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解不成功時(shí)雙方同意:

(一)由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第29條其他約定:

1.加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作。

2.為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見(jiàn)情況下,如發(fā)生燃?xì)庑孤⒙╇?、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財(cái)產(chǎn)損失的,甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

甲方(簽章):_____________乙方(簽章):_____________

代表人:代表人:_________年____月____日

關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同范本

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對(duì)(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務(wù)合同范本。

第一條物業(yè)基本情況

座落位置:市區(qū)路(街道)號(hào);占地面積:平方米;建筑面積:平方米;其中住宅平方米;物業(yè)類型:(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫(xiě)字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。

第二條委托管理事項(xiàng)

1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施和公共環(huán)境的維修、養(yǎng)護(hù)和管理及清潔衛(wèi)生。

5.交通、車輛行駛及停泊。

6.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作,(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

7.社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

8.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

9.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng);

第三條物業(yè)服務(wù)合同范本期限

本合同期限為年。自年月日起至年月日止。

第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;

2.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定,如因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定,有權(quán)終止合同;

3.委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理:包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施;

第五條管理目標(biāo)

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后年內(nèi)達(dá)到的管理標(biāo)準(zhǔn);年內(nèi)達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn),并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書(shū)。

第六條管理服務(wù)費(fèi)用

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第項(xiàng)執(zhí)行:

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第項(xiàng)執(zhí)行:

3.乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實(shí)施,所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì)元,由甲方負(fù)責(zé)在時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。

6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用元,按下列第項(xiàng)執(zhí)行:

7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用,按下列第項(xiàng)執(zhí)行:

第七條獎(jiǎng)懲措施

1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

2.乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對(duì)乙方進(jìn)行處罰:

3.合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。

第八條違約責(zé)任

1.如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。

2.如因乙方原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán),或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

本合同正本連同附件共一頁(yè),一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章:乙方簽章:

法人代表:法人代表:

年月日

關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同篇3甲方:__________________

地址:__________________

聯(lián)系電話:__________________

乙方:__________________

法定代表人(負(fù)責(zé)人):__________________

資質(zhì)等級(jí):________,資質(zhì)證書(shū)編號(hào):__________

住所:______________________________

公司聯(lián)系電話:____________________

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就__________(物業(yè)名稱)的物業(yè)服務(wù)事宜,訂立本合同。

第一條本合同所涉及的建筑區(qū)劃(以下簡(jiǎn)稱本建筑區(qū)劃)基本情況

建筑區(qū)劃名稱:

建筑區(qū)劃類型:_____(住宅、別墅、商務(wù)寫(xiě)字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、其他物業(yè)類型)

座落位置:成都市_______區(qū)(市、縣)_______路(街道)_______段(巷)_______號(hào)附_______號(hào);

四至范圍(規(guī)劃平面圖):

東南

西北

占地面積:__________平方米;

總建筑面積:__________平方米;其中住宅_____平方米,非住宅_____平方米;

物業(yè)構(gòu)成見(jiàn)附件一,建筑區(qū)劃劃分意見(jiàn)書(shū)見(jiàn)附件二。

第二條乙方為本建筑區(qū)劃配備的物業(yè)服務(wù)力量情況,詳見(jiàn)附件三。

第三條甲方應(yīng)于(具體時(shí)間)向乙方提供物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積_______平方米,位于_______。

物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有,乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用,但不得改變其用途。

第四條建筑物專有部分損壞時(shí),業(yè)主、使用人可以向乙方報(bào)修,也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的,維修費(fèi)用由業(yè)主、使用人承擔(dān)。

第五條乙方提供的物業(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量應(yīng)符合下列約定:

(一)建筑物共有部位及設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù),詳見(jiàn)附件四;

(二)公共綠化的維護(hù),詳見(jiàn)附件五;

(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù),詳見(jiàn)附件六;

(四)公共區(qū)域的秩序維護(hù),詳見(jiàn)附件七;

(五)物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告,詳見(jiàn)附件八;

(六)物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的帳務(wù)管理,詳見(jiàn)附件九;

(七)物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管,詳見(jiàn)附件十;

(八)___________________________________。

第六條乙方承接本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方對(duì)建筑物共有部分及其相應(yīng)檔案進(jìn)行查驗(yàn),并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊(cè)等物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料。

甲方、乙方、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書(shū)面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件十三。

第七條乙方根據(jù)物業(yè)的使用性質(zhì)和特點(diǎn)及下述約定,按房屋建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。

1、住宅建筑區(qū)劃內(nèi):

住宅用房:_____元/月·平方米;其中:綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米;管理人員費(fèi)用:_____元/月·平方米;辦公費(fèi)用:_____元/月·平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi):_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米。

非住宅用房:_____元/月·平方米;其中:綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米;管理人員費(fèi)用:_____元/月·平方米;辦公費(fèi)用:_____元/月·平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi):_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米。

集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)、建筑物附屬設(shè)施設(shè)備按規(guī)定需強(qiáng)制檢測(cè)的費(fèi)用,依據(jù)其實(shí)際支出,由業(yè)主在上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用外合理分?jǐn)?,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方、相關(guān)業(yè)主與乙方另行約定。

在本合同期內(nèi),業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的,該房屋應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)用為元/月·平方米。

2、別墅建筑區(qū)劃內(nèi):

住宅用房:_____元/月·平方米;其中:綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米;管理人員費(fèi)用:_____元/月·平方米;辦公費(fèi)用:_____元/月·平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi):_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米。

非住宅用房:_____元/月·平方米;其中:綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米;管理人員費(fèi)用:_____元/月·平方米;辦公費(fèi)用:_____元/月·平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi):_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米。

在本合同期內(nèi),業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的,該房屋應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)用為元/月·平方米。

3、建筑區(qū)劃內(nèi):

非住宅用房:_____元/月·平方米;其中:綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米;管理人員費(fèi)用:_____元/月·平方米;辦公費(fèi)用:_____元/月·平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi):_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米。

住宅(別墅除外)用房:_____元/月·平方米;其中:綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米;管理人員費(fèi)用:_____元/月·平方米;辦公費(fèi)用:_____元/月·平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi):_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米;費(fèi)用:_____元/月·平方米。

在本合同期內(nèi),業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的,該房屋應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)____元/月·平方米。

本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不含物業(yè)保修期滿后建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費(fèi)用,建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費(fèi)用在建筑物及其附屬設(shè)施維修資金中列支,并按業(yè)主專有部分占建筑物總面積比例分?jǐn)偂?/p>

第八條業(yè)主自本合同生效之日起,按本合同的約定足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第九條按照價(jià)格法相關(guān)規(guī)定,依據(jù)上年度成都市物價(jià)指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的年平均業(yè)主滿意度情況,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)上浮或下調(diào);具體調(diào)整比例由甲、乙方雙方另行約定。

第十條本合同有效期間,乙方按下述第_____種計(jì)費(fèi)方式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:

(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。

(二)酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第_____種方式提取酬金,其余全部用于本合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

1、每(月/年)在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按_____%的比例提取酬金;

2、每(月/年)在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取元的酬金。

(三)_____________________________________。

第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按(年/季/月)交納,業(yè)主應(yīng)在(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,違約金的支付約定如下:

______________________________________。

第十二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的,乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,每年月日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況,并接受審計(jì)監(jiān)督。

對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的,甲乙雙方同意采取以下方式解決:

(一)______________________________________;

(二)______________________________________。

第十三條本建筑區(qū)劃內(nèi)按規(guī)劃配建的停車場(chǎng)(庫(kù))、位,由乙方進(jìn)行管理和維護(hù)的,乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置相關(guān)標(biāo)識(shí),并按照相關(guān)規(guī)定做好停車場(chǎng)(庫(kù))的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件十一。

第十四條停車場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)分別采取以下方式:

(一)依法屬于全體業(yè)主共有的停車場(chǎng)(庫(kù)),車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)·月、車庫(kù)機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)·月、車庫(kù)非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。

乙方按以下第種方式提取報(bào)酬:

1、按元/月;

2、按費(fèi)用收入%/月。

乙方提取上述報(bào)酬后所剩下的停車場(chǎng)(庫(kù))的經(jīng)營(yíng)收益,歸全體業(yè)主所有。

(二)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)(庫(kù))屬于開(kāi)發(fā)建設(shè)單位所有的,應(yīng)當(dāng)首先滿足本建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人停車需要;車位使用人應(yīng)按露天車位元/個(gè)·月、車庫(kù)車位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。

委托乙方管理的,乙方按以下第種方式提取報(bào)酬:

1、按元/月;

2、按費(fèi)用收入%/月。

(三)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)(庫(kù))車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的,車位承租使用人應(yīng)按露天車位元/個(gè)·月、車庫(kù)車位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。

第十五條停車人對(duì)車輛停放有保管要求的,由停車人與乙方另行約定。

第十六條本建筑區(qū)劃內(nèi)下列共有部分委托乙方經(jīng)營(yíng)的,其經(jīng)營(yíng)收費(fèi)約定如下:

(一)網(wǎng)球場(chǎng):

(二)游泳池:

(三)電梯轎廂:

(四):

(五):

(六):

上述經(jīng)營(yíng)收入扣除乙方經(jīng)營(yíng)成本后,收益按下列約定分配:

1、______________________________________;

2、______________________________________;

3、______________________________________。

乙方應(yīng)當(dāng)就上述共有部分的經(jīng)營(yíng)所得收入單獨(dú)列帳,并至少每半年在建筑區(qū)劃內(nèi)書(shū)面公告經(jīng)營(yíng)所得收入的收支情況。經(jīng)營(yíng)所得收入扣除乙方經(jīng)營(yíng)成本、收益后,其剩下收益歸全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主所有。

第十七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式采用本合同第十條第二項(xiàng)或者第三項(xiàng)約定的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式:

(一)年度結(jié)算結(jié)余部分,按以下第____種方式處理:

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用;

2、直接納入建筑物及其附屬設(shè)施維修資金;

3、______________________________________。

(二)年度結(jié)算不足部分,按以下第____種方式處理:

1、由業(yè)主于次年第一個(gè)月底之前,按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補(bǔ)足;

2、______________________________________。

第十八條使用建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的,乙方應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定于每年12月31日前向甲方提出下一年度維修計(jì)劃和建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用方案。

甲方應(yīng)當(dāng)將維修資金使用方案等在建筑區(qū)劃內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布,并每個(gè)月定期向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布一次建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用情況。

第十九條本建筑區(qū)劃內(nèi),乙方、業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定向供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等有關(guān)費(fèi)用。業(yè)主自用的,由上述專業(yè)單位向業(yè)主收取;乙方使用的,由上述專業(yè)單位向乙方收取;部分業(yè)主共同使用的,由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?全體業(yè)主共同使用的,由全體業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

乙方接受供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十條乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主配合有關(guān)部門、單位作好建筑區(qū)劃內(nèi)計(jì)劃生育、流動(dòng)人口管理、犬只管理等工作。

第二十一條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù):

(一)決定建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)督實(shí)施;

(二)在其制定的《管理規(guī)約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修中的注意事項(xiàng)、禁止事項(xiàng)等事項(xiàng);

(三)督促業(yè)主、使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;對(duì)業(yè)主或使用人違反《管

理規(guī)約》的行為予以勸阻、制止;

(四)授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主、使用人違反《管理規(guī)約》的行為,依照《管理規(guī)約》的約定進(jìn)行勸阻、制止;

(五)監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施,并每年對(duì)乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行一次全面考核評(píng)定;

(六)不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動(dòng);

(七)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

(八)______________________________________;

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第二十二條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù):

(一)負(fù)責(zé)本建筑區(qū)劃內(nèi)的日常物業(yè)服務(wù)工作,并配備本合同第二條所列物業(yè)服務(wù)力量履行本合同;

(二)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定,開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng),但不得侵害業(yè)主、使用人及他人的合法權(quán)益;

(三)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,向業(yè)主或使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,通過(guò)合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的問(wèn)題;

(四)按照相關(guān)規(guī)定,建立健全“辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)”等信息公開(kāi)制度。

(五)接受甲方、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況,及時(shí)向甲方公告本建筑區(qū)劃內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng);采取酬金制計(jì)費(fèi)方式的,應(yīng)當(dāng)每個(gè)月在本建筑區(qū)劃內(nèi)公布一次按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)資金收支帳目;

(六)結(jié)合本建筑區(qū)劃的實(shí)際情況,編制物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等;

(七)可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本建筑區(qū)劃內(nèi)的、的專項(xiàng)服務(wù),但不得將本建筑區(qū)劃內(nèi)的整體服務(wù)責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方,并對(duì)專業(yè)公司的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任;

(八)協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為;

(九)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)書(shū)面告知業(yè)主,并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。

(十)不得擅自占用和改變本建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分的用途;如需在本建筑區(qū)劃內(nèi)改、擴(kuò)、重建或完善配套項(xiàng)目,應(yīng)與甲方協(xié)商并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意后,報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

(十一)本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù),并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項(xiàng)目退出手續(xù);

(十二)______________________________________;

(十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第二十三條本合同期限年,自年月日時(shí)起至年月日時(shí)止。

第二十四條本合同期限屆滿前日,甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商;經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議的,乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后日內(nèi)繼續(xù)履行本合同。

第二十五條本合同自解除之日起日內(nèi),甲、乙雙方按規(guī)定辦理交接手續(xù)。

第二十六條本合同終止、解除時(shí),乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊(cè)等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì),并按照《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定辦理移交和項(xiàng)目退出手續(xù)。

乙方逾期不按約定、規(guī)定辦理移交工作、退出項(xiàng)目的,由乙方向全體業(yè)主每日支付違約金元,并從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。

第二十七條在物業(yè)服務(wù)中發(fā)生下列事由,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

(一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的;

(二)乙方已履行本合同約定義務(wù),但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養(yǎng)護(hù)建筑物共有部分需要且事先已告知業(yè)主、使用人,暫時(shí)停水、停電、停止附屬設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、信息、通訊、有線電視及其他附屬設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

(五)______________________________________;

(六)______________________________________。

第二十八條乙方的物業(yè)服務(wù)達(dá)不到本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的,應(yīng)以本合同第七條第____項(xiàng)約定收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)向全體業(yè)主或相應(yīng)業(yè)主支付________元的違約金,并賠償由此給業(yè)主造成的損失。

第二十九條乙方違反本合同的約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分,業(yè)主有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的,業(yè)主有權(quán)要求乙方____倍返還。

第三十條乙方違反本合同約定的義務(wù),或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的其他情形,致使不能完成本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的,甲方有權(quán)依法解除本合同,并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償;乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金或物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還給相應(yīng)業(yè)主、使用人。

甲方解除本合同的,乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的日內(nèi)與甲方及其新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。

第三十一條乙方未按照本合同的約定履行物業(yè)服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主、使用人人身、財(cái)產(chǎn)損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;賠償金可從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件十二。

第三十二條甲方違反本合同約定的義務(wù),致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的,乙方有權(quán)依法解除本合同;全體業(yè)主應(yīng)以本合同第七條第項(xiàng)約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)向乙方支付元的違約金,造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,全體業(yè)主應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十三條乙方應(yīng)在本合同生效之日起30日內(nèi),向甲方交納履約保證金

元,作為乙方履行合同的保證。

本合同期間,乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動(dòng)用后,乙方應(yīng)當(dāng)自上述履約保證金被動(dòng)用之日起15日內(nèi)足額補(bǔ)存。

本合同期限屆滿后,甲方應(yīng)在本合同期限屆滿之日起30日內(nèi)將履約保證金本息余額如數(shù)退還乙方。

乙方未按照本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量履行本合同,有違約行為發(fā)生的,甲方按照本合同第二十八條約定的違約金元,從履約保證金中予以抵扣。

第三十四條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定:

(一)______________________________________;

(二)______________________________________;

(三)______________________________________;

(四)______________________________________;

(五)______________________________________。

第三十五條本合同履行期間,遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的,甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十六條凡因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,選擇下列第()種方式解決:

(1)提交仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第三十七條本合同未盡事宜,甲、乙雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第三十八條補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十九條本合同正本連同附件共頁(yè),一式份,甲、乙雙方各執(zhí)份,一份由乙方向物業(yè)所在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門備案。

自本合同備案之日起5日內(nèi),甲、乙雙方應(yīng)就本合同備案情況和本合同約定的內(nèi)容在本建筑區(qū)劃內(nèi)公示,公示期限不低于30天。

第四十條本合同自起生效。

甲方簽章:乙方簽章:

關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同篇4委托方(甲方):嘉銘園A區(qū)業(yè)主大會(huì)

委托方登記號(hào):

通訊地址:

聯(lián)系電話:

郵政編碼:

物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方):

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:

企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號(hào):

法定代表人:聯(lián)系電話:

委托代理人:聯(lián)系電話:

通訊地址:

郵政編碼:

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

第一部分物業(yè)項(xiàng)目基本情況

第一條本物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”)基本情況如下:

名稱:嘉銘園A區(qū)

類型:普通商品住宅小區(qū)

坐落位置:北京市朝陽(yáng)區(qū)北苑路86號(hào)院內(nèi)

占地面積:33650.98平方米

建筑面積:112347.65平方米

區(qū)域四至:

東至:關(guān)莊西路

南至:關(guān)莊路

西至:1號(hào)路

北至:北小河南路

規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件一、二(以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn))。

第二部分物業(yè)服務(wù)范圍和內(nèi)容

第二條乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容:

1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等,住用戶檔案;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。

2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。

3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,保證其正常運(yùn)行。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件四。

4、共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區(qū)圍墻及欄桿、室外體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地等。

5、公共區(qū)域的綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)與管理,保證小區(qū)內(nèi)的樹(shù)木、花草、綠地等的良好生長(zhǎng),景觀的正常使用。

6、公共環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和管理,包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及門前三包工作等。

7、停車場(chǎng)的維護(hù)和管理,包括小區(qū)地下停車場(chǎng)和地上停車場(chǎng)(包括自行車)的車輛出入、停放、安全、衛(wèi)生等,協(xié)助維護(hù)秩序。

8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故,及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,采取相應(yīng)措施,協(xié)助做好救助工作。

9、消防服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立等。

10、安保監(jiān)控及公共秩序的維護(hù)和管理,包括安保監(jiān)控設(shè)備的正常維護(hù)養(yǎng)護(hù)、門崗對(duì)來(lái)人來(lái)訪進(jìn)行登記、查驗(yàn)服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查,做好安全保衛(wèi)和防盜工作等。

11、依據(jù)北京市養(yǎng)犬管理辦法相關(guān)規(guī)定,規(guī)范小區(qū)內(nèi)寵物飼養(yǎng)行為。

12、負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。

13、按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對(duì)房屋裝飾裝修提供管理服務(wù),保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國(guó)家規(guī)定,保證裝修外墻、窗面符合小區(qū)統(tǒng)一格局。

14、對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻,并向有關(guān)部門報(bào)告。

15、為住戶套內(nèi)面積中的水、電、暖氣、窗門、衛(wèi)生潔具等提供維修服務(wù)。

16、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案,明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

17、在業(yè)主委員會(huì)授權(quán)范圍內(nèi),對(duì)合同期內(nèi)小區(qū)工程施工過(guò)程中給予配合、并提供現(xiàn)場(chǎng)管理和全過(guò)程監(jiān)督,及完工后的維護(hù)和管理。

18、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

第三部分物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第三條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件五)提供服務(wù)。

雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范(三級(jí))(試行)》中規(guī)定的相應(yīng)要求。

第四條甲方按季度或定期對(duì)乙方的服務(wù)狀況進(jìn)行考評(píng),考評(píng)的結(jié)果作為甲方對(duì)乙方年度服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的依據(jù)之一。(考評(píng)細(xì)則)業(yè)主滿意率一年后應(yīng)達(dá)到80%以上。

第四部分物業(yè)服務(wù)期限

第五條物業(yè)服務(wù)期限為叁年,自年月日至年月日。其中第一年為試用期,試用期的考核和處置按如下條款執(zhí)行。

5.1合同簽訂后滿90天,甲方對(duì)乙方履行合同約定情況進(jìn)行檢查和考核,若乙方未達(dá)到合同約定要求,甲方有權(quán)要求乙方十五日內(nèi)整改并給予相應(yīng)處罰,若乙方逾期未整改,則甲方可以直接解除合同。

5.2試用期滿前60天,甲方組織開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查,業(yè)主綜合滿意度需達(dá)到75%(含)以上,如未達(dá)到,則甲方可以直接解除合同;達(dá)到75%(含)以上時(shí),不滿意的部分,乙方在十日內(nèi)提供明確的改善措施計(jì)劃并得到甲方認(rèn)可的,經(jīng)甲方同意,可以繼續(xù)履行合同,否則甲方有權(quán)解除合同。

第六條合同到期,如果業(yè)主大會(huì)決定另行選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,乙方應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦好交接工作。乙方?jīng)Q定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前書(shū)面告知甲方。

第七條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿,業(yè)主大會(huì)沒(méi)有作出選聘決定,乙方自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的,物業(yè)服務(wù)合同的期限自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出續(xù)聘決定或者新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接任為止。

第八條本合同終止后,甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜,包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合,做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

第九條乙方未按照本合同執(zhí)行或在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中無(wú)法達(dá)到本合同第三部分規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)且不及時(shí)整改的,甲方有權(quán)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)討論是否解除本物業(yè)服務(wù)合同。

第五部分物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用

第十條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為:包干制,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

[多層住宅]:元/平方米/月;

[底商]:元/平方米/月

2、實(shí)行包干制的,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

3、乙方應(yīng)當(dāng)每個(gè)季度向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。

4、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)該遵守國(guó)家的價(jià)格法律標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。業(yè)主應(yīng)該按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不繳納服務(wù)費(fèi)用的,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)催繳后仍不繳納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

第十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按季度交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十二條業(yè)主或物業(yè)使用人申請(qǐng)裝飾裝修時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng),與其訂立書(shū)面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議,并且按時(shí)足額繳納裝修押金,并嚴(yán)格遵守裝修管理合同約定條款,物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)終止違反裝修管理的裝修行為,并且對(duì)拆改承重結(jié)構(gòu)的業(yè)主依法告知相關(guān)主管部門。

如收取裝飾裝修押金的,未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞,乙方應(yīng)當(dāng)在完工后30日內(nèi)將押金全額退還,如果違反了裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的應(yīng)該依據(jù)簽訂協(xié)議約定條款執(zhí)行。

第十三條地下停車庫(kù)的管理乙方應(yīng)當(dāng)與停車場(chǎng)車位使用人簽訂書(shū)面的停車服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

第十四條乙方對(duì)業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的,按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用,并受甲方監(jiān)督。

業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下,利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十五條物業(yè)區(qū)域內(nèi),乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購(gòu)買或使用。

第六部分共用部位、共用設(shè)施管理及收益分配

第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房、停車場(chǎng)及其他物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等,委托乙方代為經(jīng)營(yíng)或管理服務(wù)的,具體收費(fèi)及管理費(fèi)約定如下:

(一)物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房

物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房的出租標(biāo)準(zhǔn)不得不合理低于周邊同期同類出租標(biāo)準(zhǔn)。乙方收取其總收入額的詳見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議管理費(fèi)用。

(二)規(guī)劃內(nèi)的停車場(chǎng)(庫(kù))

1.車庫(kù)(位)屬于全體業(yè)主共有的,其收益歸全體業(yè)主所有。

委托乙方代為經(jīng)營(yíng)的,乙方收取管理費(fèi)。

2.車庫(kù)(位)屬于建設(shè)單位或其他業(yè)主所有,委托乙方代為經(jīng)營(yíng)的,由所有人與乙方自行約定經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)。

(三)占用其他場(chǎng)地用于停放車輛的車位,屬于業(yè)主共有,其停放、收費(fèi)等由業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)制定,收益歸全體業(yè)主所有。

具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:詳見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議。

乙方提取的管理費(fèi)為:詳見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議。

(四)利用共用部位、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告或相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,具體收費(fèi)金額由甲乙雙方商定,乙方從該收費(fèi)中提取其收入額為管理費(fèi)。

其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)約定:詳見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議。

(五)按照上述約定比例提取的管理費(fèi)歸乙方支配,與管理費(fèi)相關(guān)的稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。

第十七條屬于全體業(yè)主所有的物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益按下列約定分配:

1、物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益屬于全體業(yè)主共有,具體分配方式詳見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議。

2、全體業(yè)主共有的物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益收支情況應(yīng)當(dāng)每半年公布一次,接受全體業(yè)主監(jiān)督。

第七部分雙方權(quán)利與義務(wù)

第十八條甲方的權(quán)利義務(wù)

1、有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案,并監(jiān)督實(shí)施。

2、對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。

3、對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。

4、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。

5、有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題,不因此影響乙方工作。

7、監(jiān)督乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

8、按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金。

9、按照約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)與特約服務(wù)費(fèi);對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人,督促其交納。

10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十九條乙方的權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù),收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。

2、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目(需取得甲方書(shū)面同意),但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。

3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,及時(shí)記載有關(guān)變更信息,并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密。

4、及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng),接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

5、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為,采取告知、勸說(shuō)和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

6、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。

確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),制定施工方案,開(kāi)工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示,施工過(guò)程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響,并及時(shí)恢復(fù)原狀。

7、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。

8、積極協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中與小區(qū)相關(guān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位及行政主管部門的關(guān)系。

9、每月向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。每年向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算情況,并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當(dāng)甲方或業(yè)主對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和公共收益收支情況提出質(zhì)詢時(shí),應(yīng)及時(shí)答復(fù)(對(duì)代表甲方的業(yè)主委員會(huì)須提供書(shū)面答復(fù))。

10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第九部分違約責(zé)任

第二十條乙方的服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)按附件七《物業(yè)服務(wù)違約處罰細(xì)則》的約定向甲方支付相應(yīng)的違約金。甲方同時(shí)有權(quán)要求乙方對(duì)其服務(wù)進(jìn)行整改,若經(jīng)整改仍無(wú)法達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)依法解除本合同。

甲乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在爭(zhēng)議且無(wú)法解決的,由上級(jí)物業(yè)主管部門、社區(qū)或有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)判。

第二十一條乙方未按法律規(guī)定和本合同約定移交相關(guān)資料并辦理交接手續(xù)的,應(yīng)向甲方支付人民幣壹拾萬(wàn)元整(100,000元)的違約金。違約金不足以彌補(bǔ)損失,甲方還有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。

乙方未能履行或者未適當(dāng)履行本合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第二十二條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定,逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的,乙方有權(quán)要求業(yè)主或物業(yè)使用人支付,并在未付金額的基礎(chǔ)上按日加收千分之一的滯納金。

業(yè)主、物業(yè)使用人不得以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。

第二十二條乙方違反本合同約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方返還;并在多收金額的基礎(chǔ)上按日加收千分之一的違約金。

第二十三條在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

(一)因不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;

(二)因維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要,且事先已告知、提醒業(yè)主、物業(yè)使用人,暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等所造成的損失;

(三)非乙方原因出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成的損失;

(四)乙方已適當(dāng)履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失;

(五)乙方有證據(jù)證明其已適當(dāng)履行本合同約定義務(wù)的其他情形。

第十部分其他事項(xiàng)

第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

第二十五條履約保證金

1、乙方應(yīng)當(dāng)在合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)向甲方交納人民幣伍萬(wàn)元整(50,000元)的履約保證金,履約保證金被扣除后,乙方應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日補(bǔ)足,確保物業(yè)服務(wù)合同履約保證金的完整性。保證金沒(méi)有按時(shí)足額到賬的,甲方有權(quán)單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規(guī)定存續(xù)期間不計(jì)息。

2、甲方有權(quán)從履約保證金中扣除用于修復(fù)乙方損壞甲方的設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地或因乙方違約而導(dǎo)致?lián)p失的金額和違約金,且乙方應(yīng)當(dāng)在接到扣除履約保證金通知后10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足扣除差額,保證物業(yè)服務(wù)合同履約保證金的完整性。

3、甲方認(rèn)為乙方在服務(wù)期內(nèi)沒(méi)有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或違約行為,甲方在服務(wù)期滿后或提前終止合同后一個(gè)月內(nèi)全額退還履約保證金;甲方認(rèn)為乙方在服務(wù)期內(nèi)有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或有違約行為,甲方將扣除乙方應(yīng)付金額或違約金后退還保證金余額。

4、每個(gè)服務(wù)年度業(yè)委會(huì)組織人員對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)進(jìn)行考評(píng)。

5、乙方應(yīng)每月向甲方上報(bào)各項(xiàng)收費(fèi)情況及其他公共收益情況,同時(shí)在小區(qū)公示(并必須在甲方指定的平臺(tái)上向全體業(yè)主公開(kāi))。乙方必須嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定履行服務(wù),服務(wù)半年度和一年度向業(yè)主公告一次財(cái)務(wù)收支情況,提交年度工作總結(jié)報(bào)告(并必須在甲方指定的平臺(tái)上向全體業(yè)主公開(kāi))。超期不公開(kāi)的,甲方有權(quán)扣除履約保證金人民幣貳萬(wàn)元。

6、甲方每季度定期根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容對(duì)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行抽查和巡查,如有未達(dá)到合同約定要求的事項(xiàng),甲方可發(fā)函督促乙方限期整改。

7、未經(jīng)甲方同意乙方不得將物業(yè)服務(wù)整體或者塊轉(zhuǎn)包給其他公司或個(gè)人,否則甲方有權(quán)立即終止合同并扣除全部履約保證金。

8、乙方變更法人代表、股東發(fā)生變化或者股東出資額比例發(fā)生變化的,需在兩個(gè)星期內(nèi)書(shū)面告知甲方,發(fā)現(xiàn)有甲方成員直接或間接持有乙方股份的(包括乙方本級(jí)以及乙方下屬公司、下屬項(xiàng)目部等),甲方有權(quán)立即終止合同并扣除全部履約保證金。

第二十六條經(jīng)營(yíng)制約

1、未經(jīng)甲方同意,乙方無(wú)權(quán)在物業(yè)管理區(qū)域中從事任何廣告活動(dòng)或類似宣傳,甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關(guān)的規(guī)定責(zé)令乙方限期改正,并接受處罰;但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

2、乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng),且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)與甲方無(wú)關(guān)。

第二十七條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求

1、甲方嚴(yán)格按合同規(guī)定的綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行考核,如雙方認(rèn)為需要進(jìn)一步細(xì)化的,可以通過(guò)附件形式進(jìn)行進(jìn)一步明確。

2、急修:應(yīng)立即到位,確保在最短時(shí)間內(nèi)予以修復(fù),除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外,應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。

3、應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)的,屬于小修的,應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)修復(fù),除非乙方征得甲方同意延遲;屬于大修范圍或者需要更新改造的,及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織實(shí)施。

第二十八條乙方對(duì)甲方作出如下承諾:

1、乙方應(yīng)允許甲方或其授權(quán)的人員對(duì)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行檢查。

2、在管理區(qū)域的各項(xiàng)服務(wù),其工作時(shí)間必須滿足甲方的工作要求,包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況,甲方可要求乙方調(diào)整工作時(shí)間直至全天二十四小時(shí)工作。

3、乙方必須聘請(qǐng)(或指定)一位經(jīng)理(負(fù)責(zé)人),全權(quán)代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系并保證管理區(qū)域管理服務(wù)工作。根據(jù)綜合考評(píng)或工作情況,甲方有權(quán)要求乙方在15個(gè)工作日內(nèi)更換經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)、相關(guān)骨干人員。

4、為確保管理區(qū)域的管理和服務(wù)工作,乙方承諾按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)人員編制(見(jiàn)附件八)為嘉銘園A區(qū)配置物業(yè)服務(wù)人員,提供物業(yè)服務(wù),乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動(dòng)部門有關(guān)用工規(guī)定,并經(jīng)相關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗,甲方有權(quán)進(jìn)行審核,該類費(fèi)用開(kāi)支由乙方負(fù)擔(dān)。否則視為違約處理,甲方有權(quán)單方面解除合同并扣除全部物業(yè)服務(wù)合同履約保證金,不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、在合同期間,乙方所有人員僅與乙方建立勞動(dòng)合同關(guān)系,且所有人員使用須符合《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議均由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé),相關(guān)費(fèi)用乙方自行承擔(dān),以保證甲方在乙方人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。

6、對(duì)乙方所選聘的第三方專業(yè)服務(wù)企業(yè)所承包的專項(xiàng)物業(yè)外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量,甲方經(jīng)三次要求改進(jìn)仍不能達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方通過(guò)招

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