2023年物業(yè)公司個(gè)人上半年工作總結(jié)范本（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?年物業(yè)公?司個(gè)人上?半年工作?總結(jié)范本?一、上?半年工作?情況：?(一)綜?合管理?1)公司?已具備企?業(yè)二級(jí)資?質(zhì)等級(jí)，?目前正在?籌備一級(jí)?資質(zhì)升級(jí)?的資料。?2)投?訴與建議?。針對(duì)投?訴，公司?相關(guān)部門?馬上進(jìn)行?協(xié)調(diào)和整?改，及時(shí)?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，并?通過上門?回訪，將?整改情況?和處理結(jié)?果向業(yè)主?通報(bào)，在?做好解釋?工作的同?時(shí)，進(jìn)一?步聽取業(yè)?主意見，?得到業(yè)主?的理解。?3)報(bào)?修情況。?客服部根?據(jù)實(shí)際情?況對(duì)小區(qū)?報(bào)修的內(nèi)?容和問題?都進(jìn)行了?及時(shí)跟進(jìn)?處理，并?及時(shí)建立?相關(guān)檔案?，無(wú)發(fā)生?一起因報(bào)?修引起的?有效投訴?。4)?文件的收?發(fā)及存檔?管理。檔?案文件管?理也是物?業(yè)管理處?日常工作?之一，其?中包括物?業(yè)服務(wù)資?料、公司?內(nèi)部資料?，合同協(xié)?議等，文?員對(duì)文件?進(jìn)行分門?別類、加?以歸檔并?完善資料?目錄歸檔?。6)?公司和各?管理處客?戶部在醒?目位置設(shè)?置公示牌?，公布物?業(yè)收費(fèi)項(xiàng)?目、標(biāo)準(zhǔn)?及其他物?管相關(guān)信?息，方便?業(yè)主了解?物業(yè)公司?收費(fèi)的合?法性及透?明度。?7)公司?制度要求?員工在崗?須穿公司?統(tǒng)一著裝?，工號(hào)牌?佩戴規(guī)范?。(二?)工程維?修小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備的良?好運(yùn)行狀?態(tài)與維修?養(yǎng)護(hù)管理?工作是建?立在小區(qū)?的接管驗(yàn)?收入及運(yùn)?行階段基?礎(chǔ)之上，?為此我們?實(shí)施了以?下管理措?施：1?)對(duì)整個(gè)?小區(qū)的設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行了預(yù)驗(yàn)?收(如設(shè)?備數(shù)量、?安裝位置?、設(shè)備完?好程度、?設(shè)備測(cè)試?情況、設(shè)?備驗(yàn)收情?況等)，?在安裝工?程師的督?促和配合?下施工方?已完成整?改項(xiàng)目的?三分之二?。2)?對(duì)整個(gè)小?區(qū)的設(shè)施?設(shè)備做臺(tái)?賬登記工?作。抄錄?設(shè)備銘牌?型號(hào)、電?流、控制?范圍等，?對(duì)整個(gè)小?區(qū)的電氣?分路開關(guān)?進(jìn)行編號(hào)?并緊固各?電氣箱內(nèi)?接線樁頭?，建立機(jī)?房巡視制?度和巡視?表格;制?定中央空?調(diào)操作規(guī)?程和運(yùn)行?記錄表，?對(duì)各系統(tǒng)?設(shè)備進(jìn)行?編號(hào)和分?布圖;制?定了設(shè)備?維修保養(yǎng)?記錄表;?，實(shí)時(shí)觀?察小區(qū)內(nèi)?能源消耗?總量，做?好用電、?用水記錄?，做好節(jié)?能降耗工?作。3?)由于設(shè)?備正處于?運(yùn)行磨合?階段，同?時(shí)由于其?使用情況?有別于正?常階段，?所以故障?情況時(shí)有?發(fā)生，為?此管理處?加強(qiáng)了與?相關(guān)單位?的協(xié)調(diào)溝?通工作，?對(duì)存在的?問題進(jìn)行?專題研討?再根據(jù)實(shí)?際情況調(diào)?整管理工?作重點(diǎn)，?經(jīng)過努力?投入使用?的設(shè)備運(yùn)?行性能得?到了極大?的改善。?4)實(shí)?施了設(shè)備?定期巡檢?制度，做?到設(shè)備巡?檢及養(yǎng)護(hù)?工作規(guī)程?張貼上墻?，維修人?員定期實(shí)?施巡檢工?作并做好?巡檢工作?記錄，基?本上達(dá)到?了公共設(shè)?備問題及?時(shí)發(fā)現(xiàn)及?時(shí)處理的?工作目標(biāo)?。5)?安排維修?部每天不?定時(shí)巡查?小區(qū)的電?消防設(shè)施?等設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行了?全面的排?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?上報(bào)維修?;品質(zhì)管?理中心人?員每天對(duì)?管理區(qū)域?內(nèi)的堡坎?、切坡和?車庫(kù)的全?面檢查，?發(fā)現(xiàn)裂縫?、下沉、?松動(dòng)等工?程問題及?時(shí)與開發(fā)?公司項(xiàng)目?部聯(lián)系整?改，并盡?快通知業(yè)?主注意安?全。6?)對(duì)物業(yè)?管理區(qū)域?房屋的避?雷針進(jìn)行?了檢測(cè)，?發(fā)現(xiàn)問題?已經(jīng)及時(shí)?上報(bào)并整?改，小區(qū)?的溫馨提?示的標(biāo)志?標(biāo)識(shí)已經(jīng)?制作安裝?，保障業(yè)?主房屋及?業(yè)主的安?全。7?)做好日?常報(bào)修工?作。(?三)公共?秩序維護(hù)?1)嚴(yán)?格執(zhí)行外?施工人員?出入制度?，定時(shí)定?崗進(jìn)行裝?修區(qū)域清?場(chǎng)，這?在一定程?度上極大?地提高了?安全管理?的成效，?同時(shí)更避?免了因裝?修施工人?員引致的?安全投訴?、收到了?良好的成?效。2?)加強(qiáng)裝?修搬運(yùn)材?料進(jìn)場(chǎng)的?監(jiān)管，進(jìn)?入小區(qū)輸?送材料須?按規(guī)定進(jìn)?行申請(qǐng)、?登記，每?一環(huán)節(jié)秩?序維護(hù)部?都進(jìn)行有?效的現(xiàn)場(chǎng)?督促，材?料停留在?公共部位?過夜、搬?運(yùn)過程中?破壞公共?設(shè)施設(shè)備?、衛(wèi)生環(huán)?境、違章?使用電梯?搬運(yùn)的情?況能第一?時(shí)間得到?處理。?3)嚴(yán)格?執(zhí)行人員?及物品出?入管理制?度，施工?人員憑證?出入、其?它人員進(jìn)?出須配合?查詢與登?記，出門?物品均憑?區(qū)域單位?簽章的"?出門證"?并經(jīng)查核?后才能放?行，有了?這些管理?制度的嚴(yán)?格執(zhí)行保?證了小區(qū)?物品出入?的制度化?、有序化?。4)?按消防管?理制度要?求，秩序?維護(hù)部安?排專人每?半月定期?對(duì)消防栓?、滅火器?實(shí)施專項(xiàng)?檢查確保?消防器材?處于良好?的狀態(tài)，?同時(shí)針對(duì)?整個(gè)小區(qū)?全面開展?火災(zāi)隱患?自查工作?，對(duì)已發(fā)?現(xiàn)的安全?隱患書面?通知小區(qū)?各區(qū)域單?位進(jìn)行整?改，發(fā)動(dòng)?小區(qū)各業(yè)?主單位加?強(qiáng)消防知?識(shí)培訓(xùn)，?設(shè)立消防?專員，落?實(shí)消防應(yīng)?急預(yù)案的?實(shí)效，組?織消防模?擬演習(xí)。?5)秩?序維護(hù)員?上崗時(shí)佩?戴統(tǒng)一標(biāo)?志，著裝?統(tǒng)一，舉?止規(guī)范，?形成良好?的工作環(huán)?境。6?)秩序維?護(hù)部的員?工實(shí)行_?___小?時(shí)門崗值?班制度，?巡邏隊(duì)員?按規(guī)定時(shí)?間到指定?區(qū)域巡邏?，并做好?巡邏記錄?。小區(qū)監(jiān)?控系統(tǒng)等?技防設(shè)施?完好，及?時(shí)完整的?儲(chǔ)存資料?。(四?)環(huán)境管?理公司?制定了嚴(yán)?格的保潔?工作程序?與巡檢制?度，由保?潔主管組?織安排相?關(guān)區(qū)域的?保潔工作?并每天開?展巡檢整?改工作，?同時(shí)裝修?整改等外?圍施工環(huán)?境，我們?開展了專?項(xiàng)的大掃?除工作，?沒有發(fā)生?因保潔工?作不到位?而產(chǎn)生安?全事故。?1)為?了更有效?的開展工?作，對(duì)保?潔區(qū)域進(jìn)?行了細(xì)致?合理的劃?分。并結(jié)?合小區(qū)實(shí)?際情況，?制定保潔?工作內(nèi)容?和考核標(biāo)?準(zhǔn)，對(duì)保?潔員工工?作進(jìn)行督?促管理。?對(duì)小區(qū)未?進(jìn)駐區(qū)域?進(jìn)行清掃?，并對(duì)各?樓宇的門?庭進(jìn)行集?中清掃，?為業(yè)主創(chuàng)?造一個(gè)良?好的居住?環(huán)境，博?得了業(yè)主?的好評(píng)。?利用陰雨?天的自然?條件清掃?前期施工?遺留下來(lái)?的室外區(qū)?域，清洗?地下車庫(kù)?，清洗消?防系統(tǒng)。?對(duì)小區(qū)的?所有路燈?和污水管?道進(jìn)行集?中清洗維?護(hù)，并定?期清洗。?2)?每幢樓交?付業(yè)主后?管理處將?每幢樓的?清潔開荒?責(zé)任到崗?位，保潔?崗位在正?常開展日?常保潔工?作的同時(shí)?，出色地?完成了各?幢樓宇的?清潔開荒?工作為后?期的環(huán)境?衛(wèi)生管理?工作奠定?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。3?)在小區(qū)?宣傳欄或?告示牌中?告知業(yè)主?注意事項(xiàng)?并及時(shí)更?換最新事?宜，包括?小區(qū)房屋?的屋面廣?告的清理?、外墻瓷?磚、空調(diào)?外機(jī)的安?裝。2?023年?物業(yè)公司?個(gè)人上半?年工作總?結(jié)范本（?二）一?、本科教?學(xué)評(píng)估工?作迎評(píng)?工作中，?城管中?隊(duì)對(duì)南七?沿線環(huán)衛(wèi)?加強(qiáng)管理?，清理游?攤;校管?部全面清?理了衛(wèi)生?死角，清?洗了校前?區(qū)、校園?主干道和?公共廁所?等重要場(chǎng)?所、地段?，始終保?持了校園?的干凈整?潔，并布?置大小會(huì)?場(chǎng)53場(chǎng)?次、用_?___萬(wàn)?多盆鮮花?和其它植?物把校園?裝點(diǎn)成花?的海洋;?物管部和?物管二部?全面清理?課桌文化?，徹底清?潔大樓，?不留一個(gè)?衛(wèi)生死角?，完成運(yùn)?動(dòng)場(chǎng)"萬(wàn)?人動(dòng)員大?會(huì)"和各?會(huì)場(chǎng)的布?置工作，?配合總公?司完成實(shí)?驗(yàn)大樓、?圖書館專?家休息場(chǎng)?所的布置?;保安部?通過禮儀?培訓(xùn)、交?通管理培?訓(xùn)、電梯?操作培訓(xùn)?等培訓(xùn)，?為專家組?在評(píng)估期?間提供了?全程保安?禮儀接待?服務(wù)。?按照學(xué)校?"以評(píng)促?建，以評(píng)?促改，以?評(píng)促管，?評(píng)建結(jié)合?，重在建?設(shè)"的要?求，我們?中心全體?職工以主?人翁的精?神，全力?配合學(xué)校?本科教學(xué)?評(píng)估。同?時(shí)也促使?物業(yè)自身?管理水平?得到推進(jìn)?、成熟和?更新。?二、抗洪?救災(zāi)工作?根據(jù)重?慶市天氣?預(yù)報(bào)，_?___月?____?日開始連?續(xù)四天有?特大暴雨?，中心采?取積極預(yù)?防措施，?立即成立?了應(yīng)急分?隊(duì)，同時(shí)?成立了;?巡邏小組?、能源搶?修供應(yīng)小?組、排險(xiǎn)?小組等，?并合理的?布置了人?員，作好?了隨時(shí)應(yīng)?急的準(zhǔn)備?。隨著?特大暴雨?的來(lái)臨我?應(yīng)急分隊(duì)?全體人員?第一時(shí)間?進(jìn)入了各?自的崗位?，并有效?的排除了?以下險(xiǎn)情?：1)?下家屬區(qū)?7、__?__棟嚴(yán)?重積水，?深達(dá)半米?，雖然物?管中心已?提前采取?了應(yīng)對(duì)措?施，但特?大暴雨積?水仍然直?線上升。?面對(duì)這種?情況，物?管中心班?子成員，?采取應(yīng)急?處理方案?：一是拆?除主下水?道井蓋;?二是在墻?上開洞，?把水引出?，未造成?7、__?__棟房?屋進(jìn)水。?2)_?___棟?嚴(yán)重積水?，監(jiān)控人?員發(fā)現(xiàn)后?打開了下?水道井蓋?，未造成?底樓房屋?被淹。?3)教科?園區(qū)開閉?所，水從?電纜溝溢?出，情況?十分危急?，可能造?成高壓配?電柜進(jìn)水?引發(fā)全院?停電，監(jiān)?控人員發(fā)?現(xiàn)后，脫?下自己的?衣服迅速?將洞堵上?，并馬上?排水，確?保了教學(xué)?樓的正常?供電。?4)學(xué)生?A區(qū)食堂?嚴(yán)重積水?，由于該?地段地勢(shì)?低，排水?不暢，下?水道的水?朝地上涌?，很快積?水達(dá)__?__米深?。為了確?保招生備?用發(fā)電機(jī)?不進(jìn)水，?物管中心?集中了所?有力量進(jìn)?行搶險(xiǎn)，?打開排洪?通道，確?保發(fā)電機(jī)?未進(jìn)水。?5)北?教學(xué)樓地?下層，安?放著該大?樓的部分?空調(diào)主機(jī)?，由于主?排洪通道?不暢，使?得地下水?往上涌，?發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情?后，及時(shí)?切斷了空?調(diào)主機(jī)電?源，并組?織力量對(duì)?主下水道?進(jìn)行疏通?排澇，未?造成空調(diào)?主機(jī)室被?淹。6?)安居工?程排洪溝?水勢(shì)兇猛?，隨時(shí)都?有涌上兩?邊公路的?可能。我?中心布置?專人巡邏?，對(duì)周圍?行人進(jìn)行?疏導(dǎo)，并?在___?_棟旁拉?上彩條布?，確保山?上洶涌而?下的山水?不進(jìn)入該?樓1、_?___樓?的住戶家?。7)?因雷擊致?使幾個(gè)配?電房停電?，動(dòng)力部?在___?_分鐘內(nèi)?恢復(fù)了供?電。8?)第三行?政樓旁山?體滑坡，?物管中心?及時(shí)排除?了險(xiǎn)情。?9)知?園小區(qū)入?口處挖溝?排洪，避?免了連接?兩校區(qū)的?地下通道?被淹。?10)圖?書館接北?樓天橋積?水，致使?305、?306教?室和教休?室進(jìn)水，?由于及時(shí)?筑壩攔水?，避免了?高壓配電?房進(jìn)水。?11)?及時(shí)清掃?北樓四樓?多功能廳?積水和轉(zhuǎn)?移物品。?12)?教學(xué)大樓?房頂積水?2尺深，?由于及時(shí)?疏通排水?孔，未造?成嚴(yán)重?fù)p?失。我?中心全體?員工發(fā)揚(yáng)?不怕苦不?怕累的精?神，冒著?傾盆大雨?和雷鳴閃?電，及時(shí)?趕赴各受?災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行?抗洪搶險(xiǎn)?，確保了?學(xué)校財(cái)產(chǎn)?的安全，?將損失降?到最低。?三、_?___《?____?在總公司?開展"保?持榮譽(yù)，?整頓提高?"活動(dòng)_?___》?的工作實(shí)?施。四?、其他工?作(一?)動(dòng)力部?。在全校?水電氣及?房屋零星?維修工作?中，實(shí)現(xiàn)?零投訴。?分段對(duì)家?屬區(qū)、教?學(xué)區(qū)綠化?管網(wǎng)進(jìn)行?全面改造?和安裝計(jì)?量水表;?教學(xué)樓等?使用了電?子式日光?燈紅外線?控制裝置?，經(jīng)對(duì)比?節(jié)電__?__%。?通過諸多?技術(shù)節(jié)能?，雖然今?年新增第?三教學(xué)樓?、明德樓?兩棟大樓?，預(yù)計(jì)_?___年?水電氣總?支出與_?___年?總支出持?平。另外?合理利用?供電局有?關(guān)政策，?調(diào)整用電?單價(jià)，改?辦公和實(shí)?驗(yàn)用電為?居民用電?，大約每?年可為學(xué)?校節(jié)約經(jīng)?費(fèi)___?_萬(wàn)元以?上。(?二)收發(fā)?部。向全?校所有二?級(jí)學(xué)院實(shí)?行免費(fèi)遞?送報(bào)刊雜?志，今年?郵政工作?量比去年?遞增三成?。(三?)保安部?。通過整?改，全體?隊(duì)員精神?面貌煥然?一新，處?理打架斗?毆等治安?突發(fā)事件?____?起、民事?調(diào)解__?__件、?摘除馬蜂?窩___?_件，參?加評(píng)估、?迎新等重?大執(zhí)勤活?動(dòng)___?_次，為?民服務(wù)好?人好事_?___件?。(四?)物管部?。順利接?管了第三?教學(xué)樓、?明德樓及?地下車庫(kù)?的物業(yè)管?理;暑期?完成了校?行政辦公?室、二級(jí)?學(xué)院的搬?遷工作，?為總公司?創(chuàng)收__?__萬(wàn)元?;作好教?學(xué)服務(wù)的?各項(xiàng)工作?，布置期?末考試、?計(jì)算機(jī)等?級(jí)考試、?英語(yǔ)四六?級(jí)考試等?大型考場(chǎng)?數(shù)十次，?布置迎新?、雙選會(huì)?等大型會(huì)?場(chǎng)數(shù)十次?;配合學(xué)?校作好"?迎評(píng)"工?作的接待?服務(wù);負(fù)?責(zé)學(xué)校的?會(huì)務(wù)服務(wù)?工作，已?累計(jì)完成?會(huì)務(wù)服務(wù)?上百次;?在抗洪救?災(zāi)工作中?，維護(hù)了?各大樓及?設(shè)施的安?全。(?六)城?管中隊(duì)。?完成了街?道辦事處?屋頂花園?綠化統(tǒng)計(jì)?約___?_幢34?60㎡;?定期規(guī)范?農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)?管理，協(xié)?助收費(fèi);?完善地下?車庫(kù)的前?期管理;?協(xié)助科技?會(huì)堂各種?演出、集?會(huì)18場(chǎng)?次;疏導(dǎo)?車輛__?__余輛?，取締_?___棟?燒烤作坊?一個(gè)，清?理亂張貼?____?余張，清?除鄰街散?攤___?_家，清?除校內(nèi)閑?雜拾荒人?員___?_人次;?參加學(xué)校?重大活動(dòng)?的行政執(zhí)?法，維護(hù)?市容市貌?。___?_月初全?體隊(duì)員參?加南岸區(qū)?行政執(zhí)法?局組織的?行政執(zhí)法?統(tǒng)一培訓(xùn)?并通過了?考試。?(七)工?程公司。?完成了評(píng)?估相關(guān)維?修工程，?食堂、醫(yī)?院改造工?程，交大?賓館改造?工程等中?小工程_?___項(xiàng)?，取得了?良好的社?會(huì)經(jīng)濟(jì)效?益。(?八)客戶?服務(wù)部。?進(jìn)行質(zhì)量?檢查工作?____?次，并通?過《質(zhì)檢?工作簡(jiǎn)報(bào)?》指導(dǎo)質(zhì)?檢工作;?組織兩次?顧客滿意?度