社會工作者考試重點內(nèi)容

社會工作者考試重點內(nèi)容第一章第一節(jié)社會工作的含義和特點社會工作是一種非盈利性的專業(yè)化、職業(yè)化的活動，旨在服務他人和社會。其在一定的社會制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念，運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境。我國社會工作有三種類型：普通、行政、專業(yè)社會工作。社會工作的特點包括專業(yè)性助人活動、注重社會價值、強調(diào)專業(yè)方法、注重實踐、雙方合作、多方協(xié)同。第二節(jié)社會工作的目標及功能社會工作的服務對象層面的目標包括解救困難、緩解困難、促進發(fā)展。在社會層面，社會工作的目標是解決社會問題、促進社會公正。社會工作對服務對象的功能包括促進服務對象正常生活、促進人與社會環(huán)境相互適應。同時，社會工作對社會的功能是維持社會秩序、促進社會和諧。第三節(jié)社會工作的對象及要素社會工作的對象包括基本對象和擴大的對象。社會工作的五大要素包括服務對象、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。第四節(jié)社會工作的主要領域社會工作的主要領域包括兒童、青少年、老年人等年齡層次，婦女、殘疾人、矯正、優(yōu)撫安置等特殊人群，以及社會救助、家庭、學校、社區(qū)、醫(yī)務等服務領域。第五節(jié)社會工作者的主要角色社會工作者的角色包括直接服務角色和間接服務角色。直接服務角色包括提供者、支持者、倡導者。間接服務角色包括管理者、資源管理者、政策影響人、研究者。社會工作者的知識化基礎包括理論、政策、技術(shù)、文化。其能力要求包括技術(shù)、文化、心理素質(zhì)、持續(xù)學習能力。第二章第一節(jié)簡單了解第二節(jié)社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系國際社會工作價值觀包括服務大眾、踐行社會公正、服務對象個人的尊嚴和價值、注重人類關系的重要性、誠信和能力。六項基本原則是社會工作的根本性原則，包括接納、尊重、個別化、自決權(quán)和知情同意、保密、不批判等。中國社會工作者價值觀內(nèi)容包括對服務對象、專業(yè)實踐、服務機構(gòu)、公共福利發(fā)展、社會發(fā)展與進步的看法。其內(nèi)涵包括以人為本、回應需要，注重和諧、促進發(fā)展，平等待人、注重參與，道德與責任并舉，個人潛能提升與社會發(fā)展相結(jié)合。第三節(jié)社會工作專業(yè)倫理社會工作倫理主要包括對服務對象、同事、機構(gòu)、自身、本專業(yè)、全社會的六點內(nèi)容。2.社會工作倫理面臨的難題包括保密、情理合法、價值中立與介入、個人利益與社會責任、自覺原則和家長制。為了應對這些難題，需要遵守七大處理原則，包括保護生命、完全平等與差別平等、自主和自由、最小傷害、改善生活質(zhì)量、隱私和保密、真誠。同時，專業(yè)守則在保障專業(yè)要求開展工作、實現(xiàn)工作目標、維護社會工作的專業(yè)形象、促進社會工作者的成長方面發(fā)揮著重要作用。社會工作守則的十二項內(nèi)容包括尊重對象的權(quán)益、嚴守對象的秘密、公平服務大眾、尊重同事的工作、恪守公私界限、維護社會正義、信守機構(gòu)政策、充實社會工作知識和能力、約束不當行為、增進公共福利、共同執(zhí)行守則。3.人類行為是社會工作的研究對象之一。馬斯洛需求層次論將人類需要分為生理、安全、歸屬與愛、尊重和自我實現(xiàn)五個層次。阿爾德弗爾ERG理論則將人類需要分為存在、關系和成長三個方面。人類需要還可以根據(jù)起源與性質(zhì)分為生物性和社會性，根據(jù)需要的對象分為物質(zhì)和精神。人類行為包括外顯行為和內(nèi)顯行為，根據(jù)行為起源分為本能行為和習得行為，根據(jù)特定標準分為正常行為和異常行為。人類行為的六大特點包括適應性、多樣性、動態(tài)性、指向性、可控性和發(fā)展性。4.社會環(huán)境是人類行為的重要影響因素之一。社會環(huán)境包括家庭、群體、學校、社區(qū)、政府、社會和文化等多個方面，具有多樣性和動態(tài)平衡性的特點。家庭可以分為權(quán)威型、專制型、縱容型和疏離型。人類行為與社會環(huán)境之間存在五大關系，包括個體必須適應環(huán)境、社會環(huán)境影響個人行為、社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離遺傳稟賦的制約、作為能動個體人類行為也可以改變社會環(huán)境、人類行為與社會環(huán)境相互影響。5.人類發(fā)展經(jīng)歷了嬰幼兒、學齡前、學齡期、青少年、青年、中年和老年七個階段，每個階段都有其主要特征。最后，社會工作的三大專業(yè)方法包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作，其中個案工作是最早被認可的方法之一。2.個案工作是指專業(yè)人員遵循基本價值理念，運用科學的專業(yè)知識和技巧，以個別化的方式為感受困難的個人或家庭提供支持和服務，幫助他們減輕壓力，解決問題，挖掘和利用自身及周圍資源，改善其與社會環(huán)境之間的適應狀況。3.個案工作的服務對象包括個人和家庭。4.價值的重要性在于為我們提供一個精神立場。5.個案工作的核心原則是個別化。6.個案工作的目標包括初級目標、中層目標和終極目標。初級目標是解決案主的基本需要，中層目標是幫助案主在自助的原則下適應生活和社會，終極目標是實現(xiàn)案主的自我發(fā)展。7.個案工作具有以下特征：是一種特殊的社會關系，是一種助人自助、自助助人的專業(yè)。第二節(jié)個案工作的主要模式1.個案工作有三大傳統(tǒng)治療模式：心理社會治療模式、人本治療（危機介入）模式和行為治療模式。2.心理治療模式的內(nèi)容包括理論假設和治療技巧，其中治療技巧分為直接治療和間接治療。3.心理治療模式的四種理論假設包括對人的成長發(fā)展假設、對服務對象問題的假設、對人際溝通的假設和對人的價值假設。4.心理社會治療模式的治療技巧分為研究、診斷和治療三個階段。5.心理社會治療模式的治療技巧包括直接治療和間接治療。6.直接治療技巧分為非反思和反思兩種。7.非反思溝通技巧包括支持、提供可能的解決途徑和忠告。8.反思性溝通技巧包括人在情境中的反思性溝通、心理模式能動反應和人格發(fā)展反應。9.間接治療技巧包括環(huán)境改善術(shù)。10.心理治療模式具有三大特點：注重人際交往的場景中了解對象，運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因，采用多層面的服務接入方式幫助服務對象。11.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，通常分為成長危機和生活情境危機。12.人本治療（危機介入）模式中危機的發(fā)展階段包括發(fā)生、應對、危機解決和恢