營(yíng)銷(xiāo)策劃部崗位職責(zé)

第一部分******有限公司組織架構(gòu)股東會(huì)股東會(huì) 監(jiān)事董事會(huì)監(jiān)事董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理總監(jiān)副總經(jīng)理總監(jiān)副總經(jīng)理采購(gòu)部物業(yè)部商務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)策劃部設(shè)計(jì)部工程部前期開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)部綜合部采購(gòu)部物業(yè)部商務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)策劃部設(shè)計(jì)部工程部前期開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)部綜合部 建筑②裝飾①景觀①策劃②銷(xiāo)售②成本②合約①材料①建筑②裝飾①景觀①策劃②銷(xiāo)售②成本②合約①材料①景觀①安裝②土建③出納①會(huì)計(jì)①行政①人事②精裝①注：〇內(nèi)數(shù)字為設(shè)置人員數(shù)第二部分各部門(mén)職責(zé)說(shuō)明書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃部職責(zé)說(shuō)明書(shū)一、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策劃部策劃②營(yíng)銷(xiāo)②營(yíng)銷(xiāo)策劃部策劃②營(yíng)銷(xiāo)②二、部門(mén)目標(biāo)通過(guò)創(chuàng)造性的思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。三、部門(mén)職責(zé)1戰(zhàn)略規(guī)劃參與編制并會(huì)審公司戰(zhàn)略規(guī)劃；負(fù)責(zé)本部門(mén)職能戰(zhàn)略的實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)估和調(diào)整2制度和流程管理負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)制度、流程管理與建設(shè)，并參與會(huì)審3計(jì)劃管理負(fù)責(zé)本部門(mén)年度目標(biāo)的編制、實(shí)施、監(jiān)控和調(diào)整并參與會(huì)審;參與項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的會(huì)審;協(xié)助項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的調(diào)整并參與會(huì)審;負(fù)責(zé)本部門(mén)月度工作計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)控和調(diào)整4營(yíng)銷(xiāo)管理參與公司品牌規(guī)劃與維護(hù);負(fù)責(zé)本部營(yíng)銷(xiāo)合作商選擇與合同簽訂(包括：前期策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售代理、報(bào)廣媒體等);負(fù)責(zé)本部營(yíng)銷(xiāo)合作商合同的付款與結(jié)算;負(fù)責(zé)本部操作項(xiàng)目的《營(yíng)銷(xiāo)策劃方案》的制定、實(shí)施、調(diào)整和控制;負(fù)責(zé)制定本部操作項(xiàng)目的樓盤(pán)均價(jià)和價(jià)格表;負(fù)責(zé)本部操作項(xiàng)目的銷(xiāo)控編制;負(fù)責(zé)編制本部操作項(xiàng)目的《營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃》;負(fù)責(zé)編制本部操作項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)策略;責(zé)本部銷(xiāo)售資料的制備;負(fù)責(zé)本部開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售資料準(zhǔn)備及人員培訓(xùn);負(fù)責(zé)組織本部現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)盤(pán);負(fù)責(zé)編寫(xiě)本部項(xiàng)目階段銷(xiāo)售總結(jié);負(fù)責(zé)本部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，編制銷(xiāo)售報(bào)表并匯總分析 5客服管理參與本部交房前房屋預(yù)驗(yàn)收;負(fù)責(zé)本部交房前期準(zhǔn)備;負(fù)責(zé)本部交房現(xiàn)場(chǎng)組織安排;負(fù)責(zé)本部交房期間業(yè)主投訴處理的跟蹤和監(jiān)督;負(fù)責(zé)本部交房前的客戶(hù)投訴理賠;負(fù)責(zé)本部客戶(hù)關(guān)系管理;協(xié)助物業(yè)管理部進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查6市場(chǎng)調(diào)查與研究參與房地產(chǎn)政策、宏觀市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境研究；負(fù)責(zé)本部競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)監(jiān)控及微觀市場(chǎng)研究銷(xiāo)售內(nèi)勤職位說(shuō)明書(shū)基本信息職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售內(nèi)勤職位編號(hào)：TTBH/YYCH-003崗位定員：1人職位概要全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)表、考勤、申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)、檔案的。職責(zé)與任務(wù)描述工作職責(zé)執(zhí)行銷(xiāo)控，管理監(jiān)督銷(xiāo)控工作：依據(jù)公司銷(xiāo)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行一級(jí)銷(xiāo)控；監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行二級(jí)銷(xiāo)控，記錄二級(jí)銷(xiāo)控違規(guī)情況預(yù)售許可證、交易產(chǎn)權(quán)與按揭手續(xù)的辦理：負(fù)責(zé)辦理各期房源的預(yù)售許可證及相關(guān)事項(xiàng)；辦理合同的交易登記備案和抵押登記備案及相關(guān)權(quán)證；協(xié)助客戶(hù)到銀行辦理按揭手續(xù)，催收查詢(xún)按揭回款情況，并做好回款記錄銷(xiāo)售款項(xiàng)的收取、銷(xiāo)售賬目的管理：收取銷(xiāo)售過(guò)程中的房款、定金、租金及其代收費(fèi)用，為客戶(hù)開(kāi)具收據(jù)，并做好相關(guān)賬目資料記錄；每日銷(xiāo)售款項(xiàng)中的現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，賬目及時(shí)交財(cái)務(wù)部核對(duì)；每月與財(cái)務(wù)部核對(duì)銷(xiāo)售賬目銷(xiāo)售檔案的管理：配合建立銷(xiāo)售客戶(hù)的信用檔案；配合銷(xiāo)售合同的存檔、管理；銷(xiāo)售文件的存檔、管理；記錄客戶(hù)檔案完善情況銷(xiāo)售報(bào)表的填報(bào)：每日銷(xiāo)售過(guò)程中依據(jù)合同填寫(xiě)房屋臺(tái)賬、成交記錄表、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)記錄表；每日銷(xiāo)售軟件的如實(shí)填寫(xiě)；審核當(dāng)日銷(xiāo)售軟件；每月填報(bào)當(dāng)月銷(xiāo)售月報(bào)表；每月編制月報(bào)表，上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系部門(mén)對(duì)內(nèi)1.職能部門(mén)：財(cái)務(wù)部、商務(wù)部對(duì)外1.代理公司任職資格和條件基本要求內(nèi)容所需條件學(xué)歷專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g在35歲以下，具有五年以上房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)、建筑、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)法律法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)流程通用知識(shí)熟練使用辦公軟件及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的管理軟件能力要求具有較強(qiáng)的分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力素質(zhì)要求情緒穩(wěn)定；具有很強(qiáng)的全局意識(shí)、心理承受能力強(qiáng)晉升與流動(dòng)晉升渠道銷(xiāo)售經(jīng)理流動(dòng)方向項(xiàng)目部、工程部等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)晉升來(lái)源無(wú)策劃經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)基本信息職位名稱(chēng)：策劃經(jīng)理職位編號(hào)：TTBH/YYCH-004崗位定員：1人職位概要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣執(zhí)行工作。關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，調(diào)查分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目，為營(yíng)銷(xiāo)推廣提供決策依據(jù)。參與公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目市場(chǎng)定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)，配合銷(xiāo)售管理.職責(zé)與任務(wù)描述工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提供市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。2.負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定。3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)控、分析、總結(jié)、調(diào)整。4.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃，經(jīng)公司審批后執(zhí)行，并控制費(fèi)用。5.負(fù)責(zé)推廣執(zhí)行過(guò)程中與合作公司的對(duì)接。6.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)資料的設(shè)計(jì)、審核、制作、發(fā)布執(zhí)行。7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格的制定，并在銷(xiāo)售過(guò)程依據(jù)實(shí)際情況做出及時(shí)調(diào)整。8.負(fù)責(zé)在營(yíng)銷(xiāo)工作中配合銷(xiāo)售經(jīng)理解決銷(xiāo)售部現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。工作聯(lián)系部門(mén)對(duì)內(nèi)1.職能部門(mén)：財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、工程部、設(shè)計(jì)部對(duì)外1.傳媒機(jī)構(gòu)、廣告公司、制作單位任職資格和條件基本要求內(nèi)容所需條件學(xué)歷專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g在35歲以下，具有五年以上房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)、建筑、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)法律法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)流程通用知識(shí)熟練使用辦公軟件及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的管理軟件能力要求具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力素質(zhì)要求情緒穩(wěn)定；具有很強(qiáng)的全局意識(shí)、心理承受能力強(qiáng)晉升與流動(dòng)晉升渠道營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)流動(dòng)方向項(xiàng)目部、工程部等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)晉升來(lái)源無(wú)策劃專(zhuān)員職位說(shuō)明書(shū)基本信息職位名稱(chēng)：策劃專(zhuān)員職位編號(hào)：TTBH/YYCH-005崗位定員：1人職位概要在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的前期調(diào)研和市場(chǎng)定位，配合制定和調(diào)整項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和推廣方案，保證項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的順暢進(jìn)行。職責(zé)與任務(wù)描述工作職責(zé)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃部主管制定推廣活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；參與對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)的調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)傾向；收集研究市場(chǎng)上的領(lǐng)先營(yíng)銷(xiāo)理念、經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣案例并借鑒其合理的思路及內(nèi)容；參與營(yíng)銷(xiāo)策劃、媒體廣告等服務(wù)代理機(jī)構(gòu)的選擇和決策工作；根據(jù)策劃方案、收集營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告設(shè)計(jì)與制作公司的相關(guān)信息；制定營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告及活動(dòng)細(xì)化方案，組織策劃方案具體實(shí)施；建立外部策劃和廣告制作機(jī)構(gòu)信息庫(kù)，完善選擇和評(píng)價(jià)機(jī)制；負(fù)責(zé)產(chǎn)品總體品牌定位、推廣及維護(hù)工作；完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。工作聯(lián)系部門(mén)對(duì)內(nèi)1.職能部門(mén)：財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、工程部、設(shè)計(jì)部對(duì)外1.傳媒機(jī)構(gòu)、廣告公司、制作單位任職資格和條件基本要求內(nèi)容所需條件學(xué)歷專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售等相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g在30歲以下，具有五年以上房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)、建筑、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、具