2023銀行出納工作總結(jié)參考樣本（2篇）

第5頁共5頁2023?銀行出納?工作總結(jié)?參考樣本?我行深?刻理解抓?好全員摸?擬演練的?重要性，?召開全體?人員思想?動(dòng)員會(huì)，?要求每一?位員工要?全力以赴?打好摸擬?演練仗。?結(jié)果是比?較圓滿的?，不僅保?質(zhì)保量地?完成了六?輪演練工?作，演練?考核名列?茅，其中?第三、四?輪我行演?練的交易?量和交易?代碼獲得?全省第一?。提前做?好客戶_?___工?作，__?__月_?___日?前將《告?客戶書》?送達(dá)客戶?，為平穩(wěn)?上線奠定?了基礎(chǔ)。?一、開?展全行柜?面服務(wù)大?比拼勞動(dòng)?競賽活動(dòng)?根據(jù)建?____?函[__?__]_?___號?“關(guān)于開?展全行柜?面服務(wù)大?比拼勞動(dòng)?競賽活動(dòng)?____?”精神，?____?月___?_日至_?___月?中旬在全?行范圍內(nèi)?開展開以?“提高員?工技能、?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)”為?主題的全?行柜面服?務(wù)大比拼?勞動(dòng)競賽?活動(dòng)。通?過參加該?活動(dòng)，達(dá)?到調(diào)動(dòng)廣?大員工的?積極性，?從強(qiáng)化員?工的操作?技能和服?務(wù)水平入?手，全面?提高柜面?服務(wù)質(zhì)量?、服務(wù)效?率和服務(wù)?品質(zhì)，提?升核心競?爭力，促?進(jìn)業(yè)務(wù)快?速發(fā)展的?目的。?____?月份我行?根據(jù)競賽?活動(dòng)方案?精心組織?和安排，?狠抓培訓(xùn)?，全面提?高營銷知?識、業(yè)務(wù)?知識和操?作技能。?首先，?全面培訓(xùn)?，擴(kuò)大員?工的知識?面文秘家?園。我行?一共組織?了___?_次集中?培訓(xùn)，內(nèi)?容有會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)、服?務(wù)禮儀、?dcc系?統(tǒng)交易代?碼、點(diǎn)鈔?、柜面服?務(wù)技巧和?營銷知識?等。其?次進(jìn)行強(qiáng)?化訓(xùn)練，?使大部分?員工的計(jì)?算機(jī)操作?和點(diǎn)鈔速?度明顯提?高，辦理?業(yè)務(wù)的速?度明顯加?快，縮短?客戶等候?時(shí)間，切?實(shí)提高柜?面服務(wù)效?率。最?后，對所?有員工進(jìn)?行了全面?測試，進(jìn)?行全面比?拼，提升?柜面人員?綜合素質(zhì)?。通過這?次培訓(xùn)，?強(qiáng)化了員?工的產(chǎn)品?營銷技能?、柜面交?易業(yè)務(wù)技?能和計(jì)算?機(jī)操作技?能。我行?制定了柜?面服務(wù)工?作實(shí)施方?案和細(xì)則?、以及柜?面服務(wù)監(jiān)?督方案、?設(shè)立了客?戶投訴意?見簿，對?服務(wù)場所?、服務(wù)形?象、語言?規(guī)范、服?務(wù)檢查都?落實(shí)到細(xì)?處?？?之，從意?見簿中看?到客戶的?肯定多了?，一流的?設(shè)備、一?流的服務(wù)?，文明用?語、微笑?服務(wù)已逐?漸成自然?，沒有發(fā)?生一起有?效投訴。?并在市分?行___?_年__?__月至?____?年___?_月開展?的“抓服?務(wù)、樹形?象、促營?銷”的柜?面服務(wù)競?賽活動(dòng)中?獲得二等?獎(jiǎng)，這些?都標(biāo)志著?我行柜面?業(yè)務(wù)已上?了一個(gè)新?臺階。?二、抓結(jié)?算賬戶清?理工作?為配合人?民銀行做?好賬戶管?理系統(tǒng)推?廣工作，?在人員非?常緊張的?情況下，?安排專人?負(fù)責(zé)此項(xiàng)?工作，及?時(shí)錄入客?戶經(jīng)理采?集回來的?客戶資料?報(bào)人行核?準(zhǔn)。到_?___月?底止，共?錄入客戶?信息并經(jīng)?人行核準(zhǔn)?或報(bào)備的?____?戶，其中?基本賬戶?：戶，專?用賬戶：?戶，臨時(shí)?賬戶：戶?，___?_戶一般?賬戶。?人民銀行?已核準(zhǔn)_?___戶?，其中基?本戶__?__戶，?臨時(shí)戶_?___戶?。并按時(shí)?填報(bào)《人?民幣單位?銀行結(jié)算?賬戶客戶?信息采集?、錄入進(jìn)?度報(bào)告表?》，和《?婁底行銀?行結(jié)算賬?戶清理核?實(shí)及賬戶?管理系統(tǒng)?推廣工作?周報(bào)》。?對未經(jīng)人?行核準(zhǔn)或?報(bào)備的_?___戶?仍在使用?的賬戶采?取了定的?措施，其?中___?_戶在系?統(tǒng)中執(zhí)行?“封存”?交活動(dòng)方?案精心組?織和安排?，狠抓培?訓(xùn)，全面?提高營銷?知識、業(yè)?務(wù)知識和?操作技能?。首先?，全面培?訓(xùn)，擴(kuò)大?員工的知?識面文秘?家園。我?行一共組?織了__?__次集?中培訓(xùn)，?內(nèi)容有會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)、?服務(wù)禮儀?、dcc?系統(tǒng)交易?代碼、點(diǎn)?鈔、柜面?服務(wù)技巧?和營銷知?識等。?其次進(jìn)行?強(qiáng)化訓(xùn)練?，使大部?分員工的?計(jì)算機(jī)操?作和點(diǎn)鈔?速度明顯?提高，辦?理業(yè)務(wù)的?速度明顯?加快，縮?短客戶等?候時(shí)間，?切實(shí)提高?柜面服務(wù)?效率。?最后，對?所有員工?進(jìn)行了全?面測試，?進(jìn)行全面?比拼，提?升柜面人?員綜合素?質(zhì)。通過?這次培訓(xùn)?，強(qiáng)化了?員工的產(chǎn)?品營銷技?能、柜面?交易業(yè)務(wù)?技能和計(jì)?算機(jī)操作?技能。我?行制定了?柜面服務(wù)?工作實(shí)施?方案和細(xì)?則、以及?柜面服務(wù)?監(jiān)督方案?、設(shè)立了?客戶投訴?意見簿，?對服務(wù)場?所、服務(wù)?形象、語?言規(guī)范、?服務(wù)檢查?都落實(shí)到?細(xì)處。?總之，從?意見簿中?看到客戶?的肯定多?了，一流?的設(shè)備、?一流的服?務(wù)，文明?用語、微?笑服務(wù)已?逐漸成自?然，沒有?發(fā)生一起?有效投訴?。并在市?分行__?__年_?___月?至___?_年__?__月開?展的“抓?服務(wù)、樹?形象、促?營銷”的?柜面服務(wù)?競賽活動(dòng)?中獲得二?等獎(jiǎng)，這?些都標(biāo)志?著我行柜?面業(yè)務(wù)已?上了一個(gè)?新臺階。?202?3銀行出?納工作總?結(jié)參考樣?本（二）?___?_年在全?行員工忙?碌緊張的?工作中又?臨近歲尾?。年終是?最繁忙的?時(shí)候，同?時(shí)也是我?們心里最?塌實(shí)的時(shí)?候。因?yàn)?回首這一?年的工作?，我們會(huì)?計(jì)出納部?的每一名?員工都有?自已的收?獲，都沒?有碌碌無?為、荒度?時(shí)間。盡?管職位分?工不同，?但大家都?在盡努力?為行里的?發(fā)展做出?貢獻(xiàn)。時(shí)?間如梭，?轉(zhuǎn)眼間又?將跨過一?個(gè)年度之?坎，為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，發(fā)揚(yáng)成?績，克服?不足，現(xiàn)?將今年的?工作做如?下簡要回?顧和總結(jié)?：今年?我在財(cái)務(wù)?部從事出?納工作，?主要負(fù)責(zé)?現(xiàn)金收付?，票據(jù)印?章管理，?開具發(fā)票?和銀行間?的結(jié)算業(yè)?務(wù)，剛剛?開始工作?時(shí)我簡單?的認(rèn)為出?納工作好?像很簡單?，不過是?點(diǎn)點(diǎn)鈔票?，填填支?票，跑跑?銀行等事?務(wù)性工作?，但是當(dāng)?我真正投?入工作，?我才知道?我對出納?工作的認(rèn)?識和了解?是錯(cuò)誤的?，出納工?作不僅責(zé)?任重大，?而且有不?少學(xué)問和?技術(shù)問題?，需要理?論與實(shí)踐?相結(jié)合才?能掌握.?在平時(shí)的?工作中我?能嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)規(guī)?章制度，?嚴(yán)格執(zhí)行?現(xiàn)金管理?和結(jié)算制?度，做到?日清月結(jié)?，定期向?會(huì)計(jì)核對?現(xiàn)金與帳?目，發(fā)現(xiàn)?現(xiàn)金金額?不符，做?到及時(shí)匯?報(bào)及時(shí)處?理，根據(jù)?會(huì)計(jì)提供?的憑證及?時(shí)發(fā)放工?資和其它?應(yīng)發(fā)放的?經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)?持財(cái)務(wù)手?續(xù)，嚴(yán)格?審核有關(guān)?原始單據(jù)?，不符要?求的一律?不付款，?嚴(yán)格保管?有關(guān)印章?，空白支?票，空白?收據(jù)，庫?存現(xiàn)金的?完整及安?全，及時(shí)?掌握銀行?存款余額?，不簽發(fā)?空頭支票?和遠(yuǎn)期支?票，月末?關(guān)帳后盤?點(diǎn)現(xiàn)金流?量及銀行?存款明細(xì)?，并認(rèn)真?裝訂當(dāng)月?原始憑證?，每月及?時(shí)傳遞銀?行原始單?據(jù)和各收?付單據(jù)，?配合會(huì)計(jì)?做好各項(xiàng)?帳務(wù)處理?及各地市?資金下?lián)?款，嚴(yán)格?控制專款?專用和銀?行帳戶的?使用.?以上是我?今年工作?以來的一?些體會(huì)和?認(rèn)識，也?是我在工?作中將理?論轉(zhuǎn)化為?實(shí)踐的一?個(gè)過程，?在以后的?工作中我?將加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和掌握?財(cái)務(wù)各項(xiàng)?政策法規(guī)?和業(yè)務(wù)知?識，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)安全?意識，維?護(hù)個(gè)人安?全和公司?的利益不?受到損失?，做好自?己的本職?工作，和?公司全體?員工一起?共同發(fā)展?，新的一?年意味著?新的起點(diǎn)?、新的機(jī)?遇、新的?挑戰(zhàn)，我?決心再接?再厲，更?上一層樓??；仡?一年的工?作，自己?感到仍有?不少不足?之處1?、只是滿?足自身任?務(wù)的完成?，工作開?拓不夠大?膽等;?2、業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高?不快，對?新的業(yè)務(wù)?知識學(xué)的?還不夠、?不透;?3、本職?工作與其?他同行相?比還有差