物業(yè)保潔工作計劃1000字

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關(guān)于物業(yè)保潔工作計劃，精選6篇范文，字?jǐn)?shù)為1000字。保潔工作按照集團公司的整體部署和要求，以業(yè)主的滿意為宗旨，加強管理。

物業(yè)保潔工作計劃(范文)：11、保潔工作按照集團公司的整體部署和要求，以業(yè)主的滿意為宗旨，加強管理。

2、加強培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

3、搞好各項服務(wù)，隨叫隨到，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客提供“、對內(nèi)服務(wù)”，對外服務(wù)與內(nèi)服務(wù)統(tǒng)一起來。

4、大力加強員工的“三項基本訓(xùn)練”，“站姿、坐姿、站規(guī)、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，訓(xùn)練中對客禮儀、服務(wù)程序等，多加注意細節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、明年工作計劃

5、認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識，掌握物業(yè)管理基本知識，在總結(jié)工作的同時，積極參加公司組織的各類培訓(xùn)。

6、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

7、積極學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識，自己的業(yè)務(wù)水平提高到一個新的檔次，不斷提高自己的專業(yè)水平。

8、積極完成總公司、管理處交給的其他任務(wù)。

物業(yè)保潔工作計劃(范文)：2保潔工作是物業(yè)管理行業(yè)中的重要組成部分，它直接和企業(yè)的整體利益聯(lián)系在一起。今年，保潔部把加大對保潔員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度作為工作的重點之一。采取《保潔工作手冊》《保潔工作制度》《保潔工作紀(jì)律》《績效考核辦法》等一系列管理、服務(wù)、培訓(xùn)的辦法，加強保潔工作的計劃性和目的性。通過每月兩次的不定期培訓(xùn)和日常工作觀察，發(fā)現(xiàn)不足后及時彌補，同時把學(xué)習(xí)心得應(yīng)用到工作實踐當(dāng)中。經(jīng)過半年多的磨合，保潔部員工已經(jīng)融入到保潔隊伍中，個人工作熱情、態(tài)度端正、工作積極性高漲，同時為部門工作的順利開展創(chuàng)造了良好的氛圍。

二、加大服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率

為了體現(xiàn)從事保潔工作的專業(yè)性，樹立“親力親為”的保潔服務(wù)理念，按照《保潔工作手冊》逐條落實，親自參與。xx年來，通過對保潔人員加強培訓(xùn)、專業(yè)知識的培訓(xùn)與實際操作考核，都達到了預(yù)期的效果。根據(jù)工作崗位的重要性、保潔的工作性質(zhì)，塑造“敬業(yè)、務(wù)實、勤儉、團結(jié)”的工作作風(fēng)，統(tǒng)一了思想認識，提高了工作效率。

三、完成工作任務(wù)

xx年來，我們完成了以下工作：

1、認真落實上級有關(guān)物業(yè)管理的政策和要求。堅持公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“服務(wù)無小事，親力親為”，“功夫不負有心人”的工作原則；積極主動的搞好保潔服務(wù)，調(diào)整保潔部工作流程，配合其他部門開展工作。

2、加大力度完善保潔服務(wù)設(shè)施，投入大量人力、物力，使小區(qū)面貌煥然一新。保潔全年計劃完成95%以上，計劃外開荒75%，其中二、xx月份完成98%，地下室完成100%，公共衛(wèi)生間完成52%。

3、加大力度完成了保潔前移垃圾清運及車輛沖洗等日常工作。保潔部完成大廳外墻玻璃的清理工作并對車場進行防鼠等工作。車場內(nèi)外兩側(cè)及辦公樓內(nèi)外墻的日常衛(wèi)生和保潔工作全面完成。

4、積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)，開展各種大型活動。如“5，11”汶川大地震，為了讓業(yè)主過一個祥和的節(jié)日，為業(yè)主創(chuàng)造一個安全的居住環(huán)境，公司精心準(zhǔn)備，安排業(yè)主積極參與。物管中心在xx月xx日開展的“迎世博、講禮儀、做文明”大型文藝活動中，我部門積極參與，使得活動取得了圓滿成功，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評。

在今年的物業(yè)管理日常工作中，我部門將安排專人協(xié)助營銷部、前臺等部門工作。我們的工作受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，同時也得到了廣大業(yè)主的肯定。但在肯定成績的同時，我們也必須清醒地看到存在的不足：

一）員工的整體素質(zhì)還有待進一步提高。物業(yè)管理行業(yè)是一個專業(yè)性極強的行業(yè)，但從業(yè)務(wù)實踐中缺乏經(jīng)驗。這就需要我們在今后的工作中，不斷地加以改進。

二）業(yè)主的滿意度還不夠。管理的形式還有待進一步規(guī)范。

三）管理人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能參差不齊，需要進一步加大對物業(yè)管理人員的培訓(xùn)力度。

針對以上問題，在20x年工作中，我部門將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)知識以及待人接物的技巧等，把工作做到更好。在明年的工作中，我們部門的工作人員將以飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服困難，努力工作，再創(chuàng)新輝煌！

20x年，是全新的xx年，也是自我挑戰(zhàn)的xx年，我們將努力改正過去xx年工作中的不足，把新xx年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

物業(yè)保潔工作計劃(范文)：3xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔工作的特點就是“保潔員的工作雖然清潔，但難度不小”。這樣一來就影響了整個小區(qū)的保潔質(zhì)量，在這樣的情況下我們也察覺到了保潔員的辛苦，但是看似簡單的工作，要做的卻沒有那么容易，需要認真，細心，還要有責(zé)任心。在保潔員實際情況下,員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平是很重要的，這樣他們的工作才能順利的開展下去。

1.我們保潔員除了正常的做好日常保潔工作之外,我們還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過三個多月的培訓(xùn),我們的保潔員的業(yè)務(wù)知識和操作水平都有所提高。

2.我們把安全教育的內(nèi)容滲透到了工作的每一個重點工作日中,.

3).在衛(wèi)生保潔工作檢查中,對于保潔員發(fā)現(xiàn)問題,及時指出,勒令改正,嚴(yán)格按計劃檢查保潔員的工作。

4)..在人員調(diào)配方面,我們制定了新的考核辦法,每月定時對保潔員的工作完成情況進行考核,考核不合格者,不重新進行獎懲,考核不合格者,不錄用不達標(biāo)者,下月逐月考核,直到達標(biāo)。

5).為了使員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有顯著提高,我們開展了業(yè)務(wù)技能和專業(yè)技能的培訓(xùn),建立了長效激勵機制,并堅持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能考核,制定了《保潔操作規(guī)程》、《保潔工作職責(zé)》等業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并堅持了每周進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),每月進行一次考核,以提高保潔員業(yè)務(wù)技能水平和專業(yè)技能。

6).今年，我們結(jié)合工作實際,深化細化了“”制度管理。制定了保潔員工作制度、職責(zé)、會議制度、衛(wèi)生制度、物品采購制度、獎懲制度、工作請示匯報制度、設(shè)備維修保養(yǎng)制度、節(jié)能降耗等九項管理制度，并堅持按制度執(zhí)行，使各項工作都有章可循、有法可依。

7).在考核工作中,嚴(yán)格按《保潔工作手冊》操作，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,勒令改正,杜絕“一切”事故的發(fā)生。同時,我們制定了保潔工作制度,要求人員在崗,內(nèi)容主要是對小區(qū)各種公共區(qū)域的衛(wèi)生及各種設(shè)施設(shè)備的運行環(huán)境、設(shè)備的完好情況及工作人員行為規(guī)范、車輛擺放等,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,并認真做好維修處理記錄,使“”二字真正發(fā)揮作用,同時也真正體現(xiàn)出“細節(jié)決定成敗”的管理理念。

8).我們結(jié)合工作實際,分別制定了保潔工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法,并定期進行督導(dǎo)檢查,以確保各項工作目標(biāo)的實現(xiàn)。使各項工作都落到了實處,促進了各項工作的順利開展。

9、我們完成了保潔工作的具體任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn),如：“首問責(zé)任制”,“首問責(zé)任制”,“首問責(zé)任制”,“追蹤制”等,我們將各項工作細化到人員,責(zé)任到人頭,使每個人員都有一個明確的目標(biāo)和任務(wù),使“”二字真正發(fā)揮作用。

10.為使“”二字真正發(fā)揮出它應(yīng)有的作用,我們還制作了“”文字宣傳欄,定期出“”宣傳畫報和宣傳畫,使“”二字真正發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。

11.我們還制作了“”節(jié)日小貼士,讓每位員工在節(jié)日來臨之際都能與家人一起關(guān)心一天的“”,表達對“”的敬意。

12.在衛(wèi)生保潔工作上,我們制定了“”清潔制度,要求每位員工認真打掃,發(fā)現(xiàn)問題馬上指出,及時改正,并把“”二字作為考核內(nèi)容,每周進行一次評比,評出優(yōu)勝班級,并把榮譽和榮譽掛鉤,以此激勵每個員工。

13),我們還制作了“”安全檢查表，對每位員工進行了“”安全教育。

我們在衛(wèi)生保潔工作的實踐中,也體會到了創(chuàng)新工作的艱難,在實踐中我們也是發(fā)現(xiàn)了問題,有些問

物業(yè)保潔工作計劃(范文)：4xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提高后勤部理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤設(shè)施運行保障能力；

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤設(shè)施運行保障能力；

1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；叁是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多＜1＞100度，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

物業(yè)保潔工作計劃(范文)：51、保潔隊伍人員編制、專業(yè)技能配備及人員上崗；

2、樓層日常保潔管理，保潔質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及效率；

3、樓層的衛(wèi)生質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及效率；

4、對樓層工作人員的保潔質(zhì)量進行監(jiān)控。

5、樓層日常保潔管理，保潔工作，質(zhì)量達標(biāo)；

6、配合公司的節(jié)能降耗工作。

二、工作目標(biāo)：

7、完成上級交辦的各項工作，服從公司安排。

8、按照公司要求，保質(zhì)保量完成上級安排的各項工作，做到工作落實到人，責(zé)任到人。

9、保潔工作管理。保潔員工的工作質(zhì)量，工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、禮貌施工等工作情況要嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

10、加強工程設(shè)備的保養(yǎng)。保潔員工的儀容儀表，儀表禮節(jié)、專業(yè)技能，保潔質(zhì)量、專業(yè)技能及勞動紀(jì)律的保障。

三、工作重心：

11、保證按時保質(zhì)保量的完成公司交給我們的保潔工作。

12、保證每月保質(zhì)保量完成公司布置的衛(wèi)生工作，并完成上級安排的保潔工作任務(wù)。

13、保持每月清潔公共區(qū)域的衛(wèi)生，保證地面無污物、無腳印。

14、保證地面干凈、無異味、無臭味；

15、保潔人員必須按規(guī)定做好地面清洗保潔工作，對工作不認真和不負責(zé)的保潔員做到嚴(yán)肅批評。

16、保潔人員要保證自己所管區(qū)域的衛(wèi)生干凈、整潔，保潔質(zhì)量達標(biāo)，對保潔工作做好監(jiān)督和跟蹤。

17、保潔工作質(zhì)量的目標(biāo)是使公司產(chǎn)品達到市場標(biāo)準(zhǔn)，保潔工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)就是保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家的標(biāo)準(zhǔn)。所以我們必須保證保潔工作的質(zhì)量、工作的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的態(tài)度，保證公司利益不受損害。保潔工作就是我們的責(zé)任。

四、保潔工作目標(biāo)：

18、保潔人員工作質(zhì)量的目標(biāo)就是保證公司產(chǎn)品達到市場標(biāo)準(zhǔn)就要達到公司的標(biāo)準(zhǔn)。

19、工作產(chǎn)品的目標(biāo)就是為公司創(chuàng)造出客戶滿意的工作效率。所以在保潔工作中要保持認真工作、積極進取的作風(fēng)，保證工作質(zhì)量的前提下，提高工作效率、工作質(zhì)量。

20、保潔人員要保證自己所管區(qū)域的衛(wèi)生干凈、整潔、無污物、無灰塵、無污物。

21、保潔工作中要保持清潔衛(wèi)生，對工作中出現(xiàn)的問題及時指出、解決。保潔人員要保證自己所管區(qū)域的衛(wèi)生干凈、整潔，對工作場所出現(xiàn)的問題要及時解決、指導(dǎo)。在工作中要保持清潔衛(wèi)生，對工作場所出現(xiàn)的問題要及時解決、指導(dǎo)。

五、保潔工作計劃：

22、保潔工作計劃的制定及執(zhí)行。

23、保潔工作的質(zhì)量及效率。

24、保潔工作中的細節(jié)，以及各類物業(yè)工作的質(zhì)量標(biāo)