物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)

物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)一、物業(yè)管理?xiàng)l例《物業(yè)管理?xiàng)l例》是我國物業(yè)管理的法律基礎(chǔ)。其重要性不言而喻，對于物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展意義深遠(yuǎn)。該條例自2019年5月1日起正式實(shí)施，共分為九章六十三條，內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等方面的規(guī)定。條例的重點(diǎn)限制了物業(yè)公司的行為，加強(qiáng)了業(yè)主的利益保護(hù)。例如，物業(yè)公司在簽訂服務(wù)合同前必須向業(yè)主披露服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息；物業(yè)公司不得強(qiáng)制業(yè)主購買相關(guān)服務(wù)外的商品或服務(wù)；物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等制度，對大型物業(yè)新建項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主咨詢委員會(huì)等。二、關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)近年來成為了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的行為，保護(hù)業(yè)主權(quán)益，有關(guān)政府機(jī)構(gòu)出臺了一些規(guī)定。首先，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的賬務(wù)管理制度，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)行為符合法律法規(guī)及合同約定。其次，物業(yè)企業(yè)對于衛(wèi)生處理等基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際面積進(jìn)行收費(fèi)，不得將商鋪面積納入物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用計(jì)算范圍。此外，物業(yè)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)按照政府相關(guān)文件規(guī)定，適當(dāng)降低部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi)用。三、關(guān)于小區(qū)換物的規(guī)定在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行物品交換，是一種非常常見的生活行為。但是，換物的過程中存在一些安全隱患，需要遵循相關(guān)規(guī)定加以規(guī)范。首先，進(jìn)行物品交換應(yīng)當(dāng)在公共場所進(jìn)行，并在交換前進(jìn)行談判。雙方應(yīng)當(dāng)對物品交換進(jìn)行書面記錄，并且明確責(zé)任，避免后續(xù)產(chǎn)生爭端。其次，物品交換雙方應(yīng)當(dāng)按照約定進(jìn)行交換，并按照市場價(jià)值合理評價(jià)交換物品的價(jià)值。如果發(fā)現(xiàn)雙方有一方使用欺詐手段，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)公共機(jī)構(gòu)反映。四、物業(yè)服務(wù)人員管理物業(yè)服務(wù)人員管理涉及到物業(yè)行業(yè)的核心人員。合理的物業(yè)服務(wù)人員管理，可以保障物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和安全。在物業(yè)服務(wù)人員的招聘中，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)崗位要求制定相應(yīng)的招聘標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)服務(wù)人員的管理中，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，為物業(yè)服務(wù)人員提供必要的崗位技能培訓(xùn)。此外，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的考核制度，明確物業(yè)服務(wù)人員的工作任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)企業(yè)的日常管理中，應(yīng)當(dāng)通過安全教育、安全培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員的安全意識，避免發(fā)生意外。五、總結(jié)物業(yè)管理是一個(gè)綜合性的工程，涉及到多個(gè)方面。物業(yè)企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)政策法