人事測評(píng)課件一

主講：***第一章導(dǎo)論《人員素質(zhì)評(píng)》試題1：

你開著一輛車，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上，你經(jīng)過一個(gè)車站。有三個(gè)人正在等公共汽車。一個(gè)是快要死的老人，好可憐的。一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過你的命，是大恩人，你做夢都想報(bào)答他。還有一個(gè)女人/男人，她/他是那種你做夢都想嫁/娶的人，也許錯(cuò)過就沒有了。但你的車只能坐一個(gè)人，你會(huì)如何選擇那？請(qǐng)解釋一下你的理由。答案："給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!"試題2：“我這里有個(gè)魔方，你能不能把它弄成六面六種顏色呢？

你看清楚，我給你做個(gè)示范?！闭f著，考官扳起了魔方。不一會(huì)兒，那個(gè)魔方就扳好了?！叭绻銢]考慮好，可以把魔方拿回去考慮。我等你一星期?！?/p>

答案：把魔方拆開，然后一個(gè)個(gè)安上去。

說明他敢做敢為，就可以從事開拓市場方面的工作。

答案：如果他拿漆把六面刷出來，就說明他很有創(chuàng)意，可以從事軟件開發(fā)部的工作。如果他今天下午就把魔方拿回來，就說明他非常聰明，領(lǐng)悟能力強(qiáng)，做我的助理最合適了。如果他星期三之前把魔方拿回來，說明他請(qǐng)教了人，也就是說他很有人緣，可以讓他去客戶服務(wù)部工作。如果他在我走之前拿回來，說明他勤勞肯干，從事低級(jí)程序員的工作沒問題。答案：如果他最終拿回來說他還是不會(huì)，那說明他人很老實(shí)，可以從事保管和財(cái)務(wù)的工作。可是如果他不拿回來，那我就愛莫能助了。如果他把我的魔方扳來扳去都無法還原。最后新買了一個(gè)，而且比我的那個(gè)更大，更靈活！他絕對(duì)是做盜版的好材料！第一節(jié)基本概念一、素質(zhì)從素質(zhì)教育談起1，素質(zhì)的概念字典上：素即本色、白色；質(zhì)指性質(zhì)、本質(zhì)；素質(zhì)指事物本來的性質(zhì)和特點(diǎn)。心理學(xué)：指人的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺器官上的先天的特點(diǎn)。本書：將素質(zhì)定義為個(gè)體完成一定活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)。第一節(jié)基本概念2，素質(zhì)與績效素質(zhì)是個(gè)體完成任務(wù)、形成績效及繼續(xù)發(fā)展的前提，然而，素質(zhì)只是一種靜態(tài)條件，一種可能狀態(tài)。第一節(jié)基本概念3，素質(zhì)的特性⑴基礎(chǔ)性⑵穩(wěn)定性⑶可塑性⑷內(nèi)在性第一節(jié)基本概念⑸表出性⑹差異性⑺綜合性⑻可分解性⑼層次性4，休素質(zhì)省的構(gòu)災(zāi)成（或德、噴才、蠶學(xué)、言識(shí)、縱體）素質(zhì)身體桌素質(zhì)心理廚素質(zhì)體質(zhì)體力精力文化電素質(zhì)品德肚素質(zhì)智能艱素質(zhì)其他航個(gè)性但素質(zhì)難（性洽格、獵氣質(zhì)提、興驢趣等后）二、她素質(zhì)瘡測評(píng)定義濫：指測雷評(píng)主段體采妨用科務(wù)學(xué)的晃方法竹，收疼集被暖測評(píng)榨者在搏主要榴活動(dòng)淋領(lǐng)域予中的喜表征潔信息吼，針族對(duì)某葉一素買質(zhì)測器評(píng)目活標(biāo)體斃系作建出量唉值或趙價(jià)值繩的判歪斷過廊程。益或者麗直接資從表控征信威息中悲引發(fā)痰與推瞇斷某走些素趴質(zhì)特貼征的滿過程煤。1，怨測評(píng)堡：測包網(wǎng)括測涌評(píng)者令的“哀望、下聞、醋問、革切”短，即絕耳聽柜、目半睹、寨體察覺、訪超問與牧調(diào)查伸等。羅包括溪測驗(yàn)斑、測秀試、孫探測送與觀墊測。評(píng)即航評(píng)論址、評(píng)因價(jià)、該評(píng)定弊。2，兄測評(píng)貨主體換：個(gè)體掩或集擠體；梨他人豪或自查我；篇上級(jí)咸、同杯級(jí)或究下級(jí)3，桶科學(xué)謝的方脆法：如主燦題統(tǒng)攔覺、糖聚類栗分析痰、抽姓樣統(tǒng)寸計(jì)等4，這主要絞活動(dòng)螞領(lǐng)域囑：指素夢質(zhì)特拜征信厚息的吊密集辣域（焰讓坐績與聽歲話）5，描素質(zhì)衡測評(píng)綁目標(biāo)概體系希：指有丑內(nèi)在持聯(lián)系筋的一個(gè)系列乳素質(zhì)曲測評(píng)撞目標(biāo)擊。6，眉“引錄發(fā)”蔥與“昂推斷詞”引發(fā)友指個(gè)爹體的希反映母素質(zhì)搬特征儀的表盟征信將息不迷會(huì)自暖動(dòng)暴貨露，陵有“社刺激悔”才折會(huì)有道“反斜應(yīng)”眾。推斷烤指反可映素麥質(zhì)特寄征的奇表征爆信息回不是駝一目桶了然怎，需自要“續(xù)歸納刻”、果“概跟括”襲或“繁抽象卸”。第一淺節(jié)簽基蕉本概兇念三、鐮測評(píng)拾與考朋評(píng)1，為測評(píng)艷主要羞是對(duì)家主體豎工作婦前條睡件的街分析泳與確絕定；騙考評(píng)簽主要西是對(duì)搭主體胞工作線后結(jié)簡果的覆分析駐與審撒定。2，妹測評(píng)歌為考單評(píng)提倒供起動(dòng)點(diǎn)與品背景艷；考匹評(píng)為溉測評(píng)遇提供彈實(shí)證揚(yáng)與補(bǔ)舒充。3，薯測評(píng)依以任閱職資勁格為乓標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)；考只評(píng)主抖要以喪職責(zé)非任務(wù)框?yàn)橐谰龘?jù)。4，白測評(píng)退為人沸事配翠置作偉依據(jù)喪；而偉考評(píng)武是對(duì)剛配置治的優(yōu)濃劣作曲評(píng)價(jià)炸。第二嫁節(jié)弱主抄要類音型1，后按測殿評(píng)目虜?shù)暮途猛净靹澐侄福哼x農(nóng)拔性師測評(píng)寶、診掉斷性逐測評(píng)眼、配同置性碼測評(píng)筒、鑒么定性挨測評(píng)吸與開墻發(fā)性黃測評(píng)炸。2，絮按測礙評(píng)標(biāo)羊準(zhǔn)劃復(fù)分：草無目膀標(biāo)測殼評(píng)、蛛常模副參照談測評(píng)江與效躲標(biāo)參搖照測戒評(píng)。3，情按測莫評(píng)時(shí)香間劃翠分：段日常耍測評(píng)蕩、其渡中測選評(píng)和與期末品測評(píng)尺。4，添按測舌評(píng)結(jié)湊果劃濾分：滾分?jǐn)?shù)惠測評(píng)姿、評(píng)杰語測尊評(píng)、燙等級(jí)登測評(píng)銳與符物號(hào)測籮評(píng)。第二疾節(jié)才主偶要類奮型5，哲按測碎評(píng)主慚體劃惜分：勻自我逮測評(píng)包、他拔人測紋評(píng)、訓(xùn)個(gè)人盈測評(píng)膀、群纏體測鋸評(píng)、圓上級(jí)色測評(píng)擇、同數(shù)級(jí)測原評(píng)與襖下級(jí)詢測評(píng)伸。6，狀按測放評(píng)客抹體劃陪分：見領(lǐng)導(dǎo)蝕干部瓦測評(píng)仆、管窮理人拳員測暫評(píng)、蹤蝶員工別測評(píng)港等。7，落按測提評(píng)實(shí)若施的盈形式弄?jiǎng)澐挚啵赫Z爸言測疼驗(yàn)、倚書面錯(cuò)測驗(yàn)壁與操句作測埋驗(yàn)。8，晌按測傳評(píng)實(shí)慣施的貞范圍頓劃分及：個(gè)軍體測霸評(píng)與盛團(tuán)體毒測評(píng)露。第二橡節(jié)講主謀要類肥型一、賠選拔備性測謹(jǐn)評(píng)1，潛定義殘：一月種以泡選拔浩優(yōu)秀熔人員訓(xùn)為目品的的首素質(zhì)崇測評(píng)域。2，水特點(diǎn)社：區(qū)分棵性：背相對(duì)辨性測銜評(píng)剛性鑰：標(biāo)攀準(zhǔn)嚴(yán)筆格(辯59拳-6蝕0分雖）客觀合性：賺數(shù)量糾化選擇邁性：醉選擇皇關(guān)鍵騾指標(biāo)等級(jí)找性：囑有等甚級(jí)才戶能取爛舍3，脆操作經(jīng)流程分析族合格摟求職魔者之囑間的表素質(zhì)噴差異缺及表幼征從所闊有能寶揭示咐求職瓜者素推質(zhì)差守異的瘡特征攀中選侵定幾臟個(gè)主毅要指虹標(biāo)以具征體指骨標(biāo)界爸定所吼選定支的主狐要特倍征與拒標(biāo)志選取賭適當(dāng)廁方法嗚測定逃每個(gè)集求職麻者在繼每個(gè)均指標(biāo)憑上的起取值按測晴評(píng)規(guī)糖則區(qū)孩分求菜職者報(bào)告衰素質(zhì)就測評(píng)去結(jié)果底，為豪選拔澤優(yōu)秀你求職崗者提宵供依倆據(jù)第二崇節(jié)虛主才要類客型二、研配置放性測奇評(píng)1，舊定義詳：以增人事賞合理南配置泊為目爺?shù)牡目环N貧素質(zhì)忍測評(píng)蔽。使敏人事開相匹斤，人經(jīng)適其烤事，泄事宜迷其人批，人扶盡其進(jìn)才，寒才盡米其用絕。2，股特點(diǎn)寺：針對(duì)育性：昨以所周配置婦的職蔑位要唇求為錯(cuò)依據(jù)富。客觀鼠性：郵標(biāo)準(zhǔn)癥要客旋觀。嚴(yán)格以性：窯不能紡降格誦以求跡，也立不可院拔高攔使用四。準(zhǔn)備橫性：園是對(duì)沒職位沾適應(yīng)舌性預(yù)徒測。3，喬操作長流程進(jìn)行暈工作電分析景確定傘任職賽資格芳要求分析噴任職巡壽資格注要求譯，制卸定錄餃用標(biāo)鳥準(zhǔn)選取株適當(dāng)茶方法輕測評(píng)橫每個(gè)恩求職嫂者在馬每個(gè)夜指標(biāo)齡上的獨(dú)取值按測弓評(píng)結(jié)蹈果篩緣瑞選合串格者合格柱者＝麗職位都數(shù)合格謹(jǐn)者＞歇職位塘數(shù)選拔炮性測倚評(píng)案例第：不同榴崗位儀的素助質(zhì)要遭求商品售貨員生產(chǎn)工人行政助理規(guī)劃與組織能力技術(shù)熟練書面交流能力敏感性檢修故障的能力合作精神承受壓力的堅(jiān)韌性工作高標(biāo)準(zhǔn)敏感性對(duì)細(xì)節(jié)的注意力有計(jì)劃地工作工作高標(biāo)準(zhǔn)誠實(shí)主動(dòng)性行政管理能力口頭交流能力承受壓力的堅(jiān)韌性行政公文回憶能力安全工作主動(dòng)性學(xué)習(xí)能力第二應(yīng)節(jié)些主屋要類知型三、馬開發(fā)挎性測依評(píng)1，披定義?。豪麅|用素煎質(zhì)具叮有可守塑性手與潛鑰在性串的特軋點(diǎn)，兔以開艷發(fā)人艇員素層質(zhì)為謠目的混的測定評(píng)。2，表特點(diǎn)貼：勘探餅性：峰對(duì)人葬力資變源狀筑態(tài)帶孔有調(diào)灑查性懂質(zhì)。配合描性：需與素心質(zhì)開膨發(fā)相底配合極，為平開發(fā)唯服務(wù)懇。促進(jìn)臥性：鵝主要附目的職在于接激勵(lì)坡與促漸進(jìn)素而質(zhì)的成提高畏。3，母操作分流程收集惑人力縮慧資源合各種賠形態(tài)伯的資些料確類定每租一類逢型的佳內(nèi)涵諷與外桌延尋找拿揭示渠每種艇類型健的顯悄標(biāo)志濱與潛再標(biāo)志擬定亭測評(píng)提規(guī)則按測抖評(píng)規(guī)醬則測盞評(píng)針對(duì)倚測評(píng)牛結(jié)果員提出桑開發(fā)衫建議第二準(zhǔn)節(jié)踩主監(jiān)要類誕型四、吊診斷浙性測未評(píng)1，戀定義處：以乞服務(wù)炮于了王解素倒質(zhì)現(xiàn)房誠狀或慕素質(zhì)芽開發(fā)液中的竊問題叮為目悔的的慎素質(zhì)后測評(píng)裂。2，康特點(diǎn)憤：全面壤精細(xì)堪：否抽則找泛不到積問題種。尋根喚究底牙：否撓則找到不準(zhǔn)題問題臺(tái)。結(jié)果蜻不公役開：愿僅供抖參考請(qǐng)。系統(tǒng)遣性：粗發(fā)現(xiàn)熱問題喜、分配析原川因、剖提出煙對(duì)策逃。3，悄操作發(fā)流程明確天所要賊了解超的問茫題與吉原因分析龍與確航定那繳些能渾夠揭鍛示問戰(zhàn)題與闖原因遇的特共征與卸標(biāo)志選擇猴適當(dāng)象方法命尋找賀那些訊能夠作表明索問題氣與情術(shù)況的窗特征繳與標(biāo)熄志自我壯測評(píng)層報(bào)告婚內(nèi)部陸特征散信息周圍陵人報(bào)指告外首部特耗征信亦息專家恩依據(jù)濃有關(guān)足特征匪信息想對(duì)問且題作對(duì)出系拉統(tǒng)深廢入的銀分析揮與判將斷對(duì)所某查明話的問例題與姓情況跨作出請(qǐng)報(bào)告骨并提幻玉出矯鄭正意中見與緒方案第二故節(jié)境主恰要類定型五、駐考核敞性測架評(píng)1，分定義龜：以納鑒定保與驗(yàn)熱證某冒種素鞏質(zhì)是叮否具觸備或多者具不備程玻度大羅小為投目的嫩的素弊質(zhì)測瘋評(píng)。2，綢特點(diǎn)卻：鑒定挑性：讓是對(duì)駐考核有人的司素質(zhì)核狀況蠶的證躬明現(xiàn)時(shí)澆性：坦表明截考核恢人的掌現(xiàn)有折素質(zhì)披價(jià)值搶與功辭用概括產(chǎn)性：惜是對(duì)奶素質(zhì)爸的總機(jī)結(jié)性葡評(píng)價(jià)權(quán)威詠性：費(fèi)必須犯具有影較高舊的信嘆度與堵效度3，瞞操作助流程明確己被鑒降定對(duì)鳳象與菠內(nèi)容確定趣達(dá)到還測評(píng)粱目標(biāo)心要求劣的事犁實(shí)依辛據(jù)，手制定臣測評(píng)時(shí)細(xì)則講解恒測評(píng)臺(tái)細(xì)則敲與測饑評(píng)要雙求自我墊測評(píng)群眾議測評(píng)知情潑人測芒評(píng)專家留測評(píng)輩，提掙供事站實(shí)報(bào)告榨素質(zhì)至測評(píng)器結(jié)果第三荒節(jié)恰素脖質(zhì)測跑評(píng)的描主要泳功用評(píng)定認(rèn)識(shí)敞作用激勵(lì)憐與強(qiáng)債化作烏用導(dǎo)向壁作用第三算節(jié)田素瘦質(zhì)測減評(píng)的照主要暮功用診斷已反饋?zhàn)稍兂俗饔梅答伈圩饔谜{(diào)節(jié)匯與控嘉制作盛用第三銳節(jié)京素罰質(zhì)測挨評(píng)的才主要澡功用預(yù)測過去攪的行軍為能汪較好搭地預(yù)索測未叫來的伏績效選拔脹作用第三智節(jié)修素稍質(zhì)測饅評(píng)的禁主要嫌功用其他絞功用有助雕于組搞織人思力資距源配彼置的絡(luò)科學(xué)械化有助串于人擾力資截源開曬發(fā)有助專于人予力資芒源的階優(yōu)化染管理有助殃于人箭事制堵度改稍革與臘深化討論銅題1北京儲(chǔ)康培局研修欲學(xué)院香的華猴爾街脫英語碼學(xué)習(xí)吩中心張正在憐進(jìn)行站服務(wù)失經(jīng)理笨的招基聘，蔽三位糧候選紫人面紫臨一餡個(gè)有灘意思深的選也擇；作為肆服務(wù)蹲經(jīng)理幅的他陶們，違要招林聘一集個(gè)前獵臺(tái)，款面臨謀三個(gè)障選擇附；A很職轉(zhuǎn)業(yè)，丙經(jīng)驗(yàn)永很豐擺富，藍(lán)但是找不愛累說話B很漂北亮，備但是蛾經(jīng)驗(yàn)犁不多C善于豆溝通唉，但雁是相榨貌平供平選誰膀呢？考核伍點(diǎn)如何在選擇泉下屬討論紀(jì)題2如果仇你是肺本公蟲司的漫業(yè)務(wù)陷員，估你在尺一輛思載著扮一車圓過期桂的面孤包的壯可口拔可樂受公司柄的卡妨車上期，準(zhǔn)扔備到群偏遠(yuǎn)裙的地脾區(qū)把敬這些考面包貪銷毀供，但剪在半囑路遇殊見了憐一群孫難民折，他畢們十據(jù)分的暢饑餓神，難凈民把銅路給否堵住拖了，煌當(dāng)場濕還有更剛剛覺趕來健的記夫者，槐那些透難民蓬知道店車?yán)锟褂谐匀サ?。絮?qǐng)問棟你，慨你會(huì)抓怎么圓樣處藝?yán)磉@盈件事阿情，彎不讓冬記者辭報(bào)導(dǎo)喉我們泥公司垂把過汽期的鋼面包稻給人渡吃，巴又讓套難民恨可以淡吃掉千這些凡不會(huì)礎(chǔ)影響堅(jiān)身體侮的救幟命面勝包。機(jī)注：務(wù)車不好可以迅回去過，車物上只掉有面隔包，至不可漏以賄側(cè)賂記乓者?？己说c(diǎn)1、考符察處柏理突衰發(fā)事愉件的蹄能力2、考類察口具才3、考勢察對(duì)羽可口杠可樂滿品牌糞的熱召愛程伙度案例棚量表休：意蒼志力立測試具有裙堅(jiān)強(qiáng)板意志騙和頑夫強(qiáng)毅密力是搞事業(yè)滋成功酒的重呼要心衫理?xiàng)l封件。糕縱觀馳古今可，那予些具筍有輝寫煌人迫生記率錄的任人都競具有精超常圾的意客志力錫。在陶競爭番激烈探、變包化萬絲式千的餐今天佛，具躁有優(yōu)面秀的抹意志待品質(zhì)販顯得霜尤其切重要尾。你兔的意革志力餐如何徹？做耗做下揉面的根題目售可以蠶大體福了解礦自己姨的意童志力污。試題詠共2鴉6道云，每著道試負(fù)題有兆5種壟答案谷：A，劑完全跳符合殘B，瘦比較夠符合等C，踏有時(shí)杯符合找D，洋不太返符合喊E，煙完全倘不符繡合案例要量表型：意愉志力押測試1，螞我每窯天都筍堅(jiān)持鞭跑步冊、打弄太極恒拳、訴做氣梨功或腎散步霜等體霉育活窩動(dòng)。2，亞我給籠自己畏訂的敗計(jì)劃村，常際常因?qū)橹魑鹩^原透因不針能如霜期完塌成。3，挽如沒笑有特夢殊原度因，芒我每因天都東按時(shí)襖起床索，從壓不睡裝懶覺剩。4，庫我的曉作息乓沒有徹什么鹽規(guī)律贏性，督經(jīng)常征隨自放己的每情緒跟和興距致而貪變化纏。5，勢我信史奉“麥凡事迷不干毛則已蠅，干圈必成堅(jiān)”的哄格言數(shù)，并爬身體技力行妙。案例連量表站：意益志力高測試6，梁我認(rèn)訂為做哥事情探不必喇太認(rèn)遵真，酷做得纏成就姐做，昂做不俱成拉暮倒。7，坐我做怎一件哥事的以積極撞性，洞主要算取決畫于這存件事截的重汁要性漢，即銷該不傻該做園，而惕不在裁于這包件事肌的興垃趣，譯即不樓在于密想不嶺想做例。8，傻晚間輔我躺熊在床謹(jǐn)上，豈有時(shí)鄰下決溜心第涂二天桂要干鍵一件投重要秀事情慰，但柱到第億二天舌這種辰勁頭快又消陵失了裁。9，萍當(dāng)學(xué)延習(xí)和皮娛樂示發(fā)生荒沖突艱時(shí)，遞即使播這種匙娛樂戒很有者吸引雞力，著我也勾會(huì)馬寇上決序定去膊學(xué)習(xí)戴。10食，我嚷常因沿讀一骨本引摔人入烈勝的便小說抬或看疤一部細(xì)精彩款的電帥視而吹不能買按時(shí)知入睡翁。案例押量表扮：意帽志力嚇測試11沫，我耳下決傻心辦苗成的件事情暮，不府論遇巖到什譜么困適難，隔都堅(jiān)療持下麗去。12姿，我醫(yī)在學(xué)飼習(xí)和任工作改中遇泡到困植難，浙首先惜想到冰的就沖是問舒問別現(xiàn)人有金什么陪辦法營。13游，我踐能長劍時(shí)間洋做一懷件很滋需要洪而枯導(dǎo)燥無嘩味的崗工作游。14炮，我烘的興訂趣多葉變，散做事虛情常叼常是隱“這舞山望震著那靈山高沒”。15偵，我純決定上做一幅件事對(duì)時(shí)，殺常常坡說干著就干賢，決造不拖懂拉或蹦讓它斃落空懇。案例挪量表敏：意皮志力角測試16歉，我莫辦事初喜易難怕難陵，愛燥揀容唉易的受做，爽難的兆能拖求就拖魚，能割推則毅推。17放，對(duì)攪于別脖人的勉意見躲，我唯從不素盲從劇，總黎喜歡他分析狗、鑒性別一鹿下。18時(shí)，凡夕是比利我能快干的蚊人，復(fù)我不珍太懷飛疑他必的看依法。19晚，遇孕事我里喜歡塘自己姨拿主搬意，壟當(dāng)然雖也不嚴(yán)排斥專聽取支別人慘的建描議。20你，遇販到復(fù)漸雜的伴情況扣，我桂常常霧舉棋崇不定反，許房誠久不勾能做馬出決饅斷。案例秘量表桶：意岸志力露測試21義，我課喜歡軌做我昂從來緩沒有躺做過慈的事巡壽情，渠不怕偏一個(gè)鼻人獨(dú)虜立負(fù)寶責(zé)重亡要的輔工作艘。22掌，我梅生性牧膽怯帽，沒答有十塑二分亡把握豎的事父情，棉我從憶來不板敢去郊做。23泰，我盯和同領(lǐng)事、愿朋友阻、家淋人相斜處很蓄有克她制力略，從淚不無秤故亂億發(fā)脾角氣。24聾，在壟和別耐人爭糖吵時(shí)挎，總結(jié)愛說吧一些蔥過頭猛話，帥甚至笨大吵砌大鬧誓；盡芳管事荒后感按到后扒悔，示但事翁頭上道總也司忍不甚住。25辮，我揪深信帳“有搏志者混事竟陪成”鋼的信純條。26泳，我虎相信影機(jī)遇剃，我江認(rèn)為亞機(jī)遇濁的作語用超施過個(gè)葡人的趕努力悄。案例冬量表槍：意垃志力潔測試評(píng)分闖辦法扁：1，找凡逢耍序號(hào)左為單皮數(shù)的集題目辯，A董、B升、C究、D沃、E卸依次像為5秘、4泰、3壟、2屈、1淘分。配凡是面序號(hào)切為雙利數(shù)的權(quán)題目揭，A披、B傻、C圍、D恩、E求依次籍為1消、2么、3飛、4屢、5持分。2，貿(mào)將各站題得執(zhí)分加小起來貫，用卸總分催對(duì)照島下面提的標(biāo)毀準(zhǔn)，耗就可窩知道答自己屠的意湯志力拆情況偵了。11株0分雖以上杯，意絮志很夾堅(jiān)強(qiáng)努；9嗓1分肝—1讀10綿分，種意志霜比較逆堅(jiān)強(qiáng)駕；7廢1分蜜—9貌0分脊，意免志一樂般；眾51而分—福70主分，懂意志逝比較叼薄弱拋；5賭0分塔以下幅，意撫志很籌薄弱雖。改變泳自己饒，就交從這寄道題乳開始其吧！課后照練習(xí)設(shè)計(jì)揭10部道題稀以測帆驗(yàn)大泛學(xué)生曲的自恐信心P1活9《鎮(zhèn)案例搭與問之題》小案固例：績效灑評(píng)估嬌呼喚賤科學(xué)俗的考居評(píng)技苗術(shù)陳愛服吾鋪張袋丹（湘般潭大乘學(xué)管株理學(xué)交院，露湖南遲湘潭書41慕11袍05發(fā)表指于《固人事濁管理婦》9獎(jiǎng)9年網(wǎng)第3胸期一個(gè)臨真實(shí)勤的故藏事姚是由某中慌學(xué)年征級(jí)組照長，島去年傲他領(lǐng)勤導(dǎo)的犁5人址小組撫分得墾一個(gè)列評(píng)優(yōu)動(dòng)指標(biāo)帶。教莖歷史溫的張責(zé)老師莖工作關(guān)兢兢份業(yè)業(yè)簽，但之接近陪退休拿年限原，副侄高職蛇稱至莖今尚榴未解則決；得教數(shù)鋸學(xué)的嘆李老花師教摧學(xué)業(yè)忙績突拖出，個(gè)已連纏續(xù)兩網(wǎng)年評(píng)犧優(yōu)，嚇只要援保持不三連靜冠，蒙便可嗓晉升兆一級(jí)芽工資遲；教播外語另的龔穴老師候年輕石有為世，在向市教懼學(xué)比燦武活濫動(dòng)中議拿了類個(gè)一遇等獎(jiǎng)刊；教鐘物理朗的羅烏老師騰人緣津不錯(cuò)同，卻將常常努抱怨屈與先瓦進(jìn)無陡緣，剪發(fā)誓時(shí)如若煩評(píng)上笛，獎(jiǎng)貓金請(qǐng)種客。憲為了議避免值“暗紅箱操癥作”敬之嫌殃，姚竹組長裙決定云采取捕群眾盒評(píng)議個(gè)的方反式來另完成頃這一患“艱恨巨”郵使命剩。他蹈宣讀臟完下甲發(fā)的棍評(píng)優(yōu)競文件窄，然布后開術(shù)始投茂票。饞考慮將到指岡標(biāo)有姥限，姚表矛現(xiàn)出掘高姿閥態(tài)，澤主動(dòng)協(xié)提出哭退出鍛投票潤與競嗽選。嶄其他猜人接盞著效隙法，證紛紛風(fēng)要求穗退出污。眼寫看灸臺(tái)手可度熱的斃指標(biāo)文就要塵浪費(fèi)蝴掉，面組長懼便下剝達(dá)列脂命令涼，一駁定要純評(píng)出痛一個(gè)霜人來聯(lián)，于拐是，稠四個(gè)間組員證投了鈔票。貧結(jié)果煉是一汽人一銜票。懂在這栗種不惑得已櫻的情摸況下劍，組注長只愧好親絮自出盲馬，蜻五個(gè)療人一擊起進(jìn)說行第耗二輪撐投票徑。最疑后，詞羅老尸師以秩兩票沫當(dāng)選濫。事惡后，右雖然嘴羅老似師沒眼有食腹言，俱請(qǐng)大猛家啜贏了一縱頓，取但從危此這佳個(gè)年預(yù)級(jí)組景人心牌渙散地、士李氣低省落，欄人際細(xì)關(guān)系示也十侮分緊禿張。問題等的癥圾結(jié)上述來故事歐可以塞從不獄同的君角度近進(jìn)行稻評(píng)析煩。首利先，僚可以館指責(zé)甚姚組界長缺乳乏領(lǐng)身導(dǎo)素棕質(zhì)，兇強(qiáng)人刃所難文、明劑哲保執(zhí)身、項(xiàng)甚至侮是非級(jí)不分苗。他項(xiàng)完全墊可以陣先提娘出一挪個(gè)方奸案讓托大家欺討論瓦，在縱滿足嫁評(píng)選甲條件霉的情貼況下頃，或堡照顧俯老老絨師，盡或側(cè)蔥重教籮學(xué)實(shí)畏績，抓或鼓粗勵(lì)教沫壇新潛秀，每最起稅碼不塔能讓祝羅老遺師這強(qiáng)種人輛評(píng)上充去。藍(lán)但是儲(chǔ)，難琴道姚醒組長鎖照顧豬了張乘老師劇，或掙推舉平了李味老師晚，或仔選擇洞了龔瞇老師耽就一鬼定會(huì)蜂風(fēng)平妙浪靜承、皆炎大歡篇喜嗎蘆？筆枯者認(rèn)狂為，思問題賽的癥紗結(jié)主勺要還骨在于獅評(píng)價(jià)幻玉方式征上存攪在嚴(yán)航重缺首陷。傳統(tǒng)量的績堡效評(píng)占估方物式不堪外乎線自我追評(píng)價(jià)筋、群夢眾評(píng)討價(jià)與繩領(lǐng)導(dǎo)驚評(píng)價(jià)除三種圓，且拘不論夾使用吳群眾涼評(píng)價(jià)探的方鑼式正棄確與仗否，津事實(shí)漿上，業(yè)即使閃把這虧三種含方式弊結(jié)合職起來雜也難港免事教與愿肚違。一、怖評(píng)價(jià)別標(biāo)準(zhǔn)沸含糊局，缺削乏操弱作性評(píng)價(jià)逆標(biāo)準(zhǔn)躍的可劇操作葵性即胸把用帽以考駝評(píng)的女目標(biāo)愚要求抬化為傾可以僅直接臺(tái)測量聞和檢驗(yàn)查的浸具體懶尺度踏。每梢當(dāng)進(jìn)肝行績翁效評(píng)鈔價(jià)時(shí)看，主怠管部螺門通卡常都尚會(huì)出紡臺(tái)一惱份評(píng)綿選標(biāo)翁準(zhǔn)。莖但這替類標(biāo)受準(zhǔn)多辭是一穿些條族文性瘡的書寒面說雷明與冶規(guī)定畜。有輸?shù)某橐?，姓有的伍模糊催，無恩法進(jìn)馬行操葉作。從如“獎(jiǎng)?chuàng)碜o(hù)逗黨的牌領(lǐng)導(dǎo)置，堅(jiān)仇持四墳項(xiàng)基對(duì)本原賞則”姻、“茶工作執(zhí)責(zé)任蟻心強(qiáng)遼”。聾類似汽這樣況的條毫文如脊果寫列在評(píng)榨選標(biāo)耐準(zhǔn)上糾，顯猾然操穗作性繳很差笑，甚駐至出協(xié)現(xiàn)人普人都忙覺得惜夠格災(zāi)的尷咸尬局悠面。二、系工作漲性質(zhì)凝混淆墻，缺菌乏可修比性績效腔評(píng)估資的通婆常做桂法是景將指碧標(biāo)分組配各孕部門數(shù)，然僅后由喪各部即門確噴定適量當(dāng)人扶選。蓄這種悟做法宰將本敘部門泥工作史性質(zhì)沿、責(zé)犧任輕積重、勞難易勁程度史和所汪需資影格條夠件不膀同的犯工作包主體逆混在草一起衛(wèi)進(jìn)行杏統(tǒng)一取評(píng)價(jià)觸，缺根乏可步比性側(cè)，也油有悖歐公平幻玉原則銳。既筒然職憲位不劫同，毒責(zé)權(quán)鈔利標(biāo)艘準(zhǔn)不造一樣母，工款資福衫利待比遇也達(dá)有差果別，香績效蠻考評(píng)同也就伏不能企使用奶同一助標(biāo)準(zhǔn)婦。也肚就是妻說，尋職稱胸或職茂位高博的考榨評(píng)對(duì)雜象應(yīng)略有較士高的返評(píng)價(jià)陡要求詳。再選說，室這種允混合親評(píng)價(jià)里方法膛使同骨事間懶無法續(xù)進(jìn)行日比較藏。上冊面例蹄舉的券實(shí)例蛋中，令大家抓要求步退出更評(píng)比儲(chǔ)，不犧能排祝除相陣互不瓦了解銷各自休的工孫作情菊況，撕不便引隨意宜評(píng)價(jià)替的隱桃憂。三、販考評(píng)鄭記錄艦不詳件，缺吉乏客何觀性考評(píng)是記錄巡壽是對(duì)孫部門勿和個(gè)匆人實(shí)旨施目弊標(biāo)情間況的放文字買記載逝，是棟進(jìn)行柜績效鼠評(píng)估四的基求礎(chǔ)性接資料繼?？硷曉u(píng)記束錄可給以使倦負(fù)責(zé)勝考評(píng)螞的領(lǐng)遠(yuǎn)導(dǎo)和鑰有關(guān)社部門謊及時(shí)態(tài)了解沉各單涼位與危個(gè)人鏡實(shí)施鎖目標(biāo)腿的情異況，線克服出考評(píng)藝中的嘆“印烏象病撐”。但現(xiàn)定實(shí)工運(yùn)作中鋸，各久單位引普遍垮存在萄忽視述日常敘考評(píng)努記錄御的現(xiàn)風(fēng)象。朱要評(píng)見價(jià)出雄勤情喪況，音少缺底勤記軍錄；茅要評(píng)繭價(jià)生舌產(chǎn)質(zhì)錦量，地少了揮次品費(fèi)率記乘錄；茂要評(píng)不價(jià)銷鼓售業(yè)槽績，京少了他銷售忍記錄旱；要?jiǎng)?wù)評(píng)價(jià)遲列車啊員的廢績效本，少蘿了安方全記鞋錄；基要評(píng)殼價(jià)保擋管員沿的績摔效，悶少了矛報(bào)廢年損耗兼記錄驅(qū)；要所評(píng)價(jià)焦研究位員的幸績效頸，少絞了論膽文發(fā)裝表記幟錄。驢結(jié)果遞，評(píng)果優(yōu)變始成了蹤蝶評(píng)人屢緣、量評(píng)后萄臺(tái)、升評(píng)表榴面功魔夫。老這種剖考評(píng)放方式級(jí)不僅盡沒能溜起到發(fā)慚揚(yáng)成水績、椒表彰險(xiǎn)先進(jìn)勤、克載服缺雖點(diǎn)、享教育赴后進(jìn)條的預(yù)證期效煌果，況反而牌極大備地傷桐害了提廣大張群眾抽的工眉作積捐極性浪。有弟的單爬位甚應(yīng)至干棚脆采我取“司抓閹臺(tái)”或顧“輪費(fèi)流坐陳莊”綠來定委奪，疑其后薦果可粗想而綁知?？冃荚u(píng)估鵲呼喚價(jià)科學(xué)懇的考溉評(píng)技副術(shù)績效鏡是指新工作鍛主體飛在一薦定時(shí)駛間與精條件府下完域成某番一任勞務(wù)所扣取得雄的業(yè)初績、厭成效器、效辰果、勿效率呀和效勝益。舞績效正評(píng)估句即是壯對(duì)工古作主嘩體在歸實(shí)現(xiàn)屋組織租目標(biāo)譽(yù)方面倒和完幼成其父職責(zé)猜方面茫所取躺得的束實(shí)際涂效果昏和工谷作成盲績的像全面鬧考察膠與評(píng)飲價(jià)。秋它涉?zhèn)燃暗牟ヒ蛩赜捕唷⒗畏矫鎰e廣、猴類型蔥復(fù)雜鉗，很鄭難進(jìn)璃行一跑目了惕然的撤評(píng)價(jià)糊，因果此，服如何森正確欺評(píng)價(jià)馳工作奶主體北的績雙效，窗真正合取得粘真實(shí)桂、客悅觀、膨公正司的考手評(píng)效讀果，耍亟待源科學(xué)撿的考必評(píng)技協(xié)術(shù)。一、軌科學(xué)惑的考步評(píng)技票術(shù)要堪求評(píng)巾價(jià)標(biāo)色準(zhǔn)具艙有操祝作性一項(xiàng)濁抽象瘡龐統(tǒng)臺(tái)的考復(fù)評(píng)要拜求必新須轉(zhuǎn)櫻化成凱可以蒼直接則操作田的評(píng)筑價(jià)標(biāo)喇準(zhǔn)才拾能準(zhǔn)誰確地噸反映吧考評(píng)巖對(duì)象堆的實(shí)蟲際情案況。刪例如搭，“慌廉潔騙”，凝只有熟當(dāng)人貢們看嫩到兩儀個(gè)工赴資、優(yōu)職務(wù)李、家聚庭負(fù)競擔(dān)相訓(xùn)當(dāng)?shù)募?xì)干部燈，一毀個(gè)家街中陳松設(shè)豪劉華，喊另一階個(gè)則診家庭券設(shè)備弦簡陋旦；一銳個(gè)主撤動(dòng)索挪賄，掛另一塘個(gè)則魚拒絕駕受禮伶的情慘況下況，人部們的狹頭腦魄中才竟會(huì)對(duì)詳“廉夾潔”累這一蜻考評(píng)真要求錘有些蛛具體駱的形策象感扒受。因此棒，評(píng)慚價(jià)標(biāo)叮準(zhǔn)的團(tuán)操作鵲性也仇就是冒進(jìn)一搞步明礙確與專澄清使考評(píng)貢要求醒，對(duì)市于抽泰象程駱度高漆、指組涉不爭能直珠接觀求察的諸考評(píng)攏要求虹就需緣瑞要通循過引岡申將吳其化慶為若屑干變執(zhí)量與譜指標(biāo)廟，并拳用這遲些變建量與眉指標(biāo)霧來搜慣集數(shù)母據(jù)資股料以沫反映爭考評(píng)燦對(duì)象的實(shí)凝際狀乳況。磚例如獨(dú)，“診為人角民服唱?jiǎng)?wù)”欺這一視領(lǐng)導(dǎo)剪考評(píng)水要求辱，就它可以拿用“單整修衛(wèi)公共插道路慌”、兇“去謠醫(yī)院牢看望億生病好的下耽屬”設(shè)、“筆建立傾退休延職工示俱樂秒部”箭、“撐讓住云房困討難戶獄搬進(jìn)燭新居芒”等廣作為溜指示勒項(xiàng)。桑如果秩設(shè)計(jì)提出1墨5個(gè)筒指示毛項(xiàng)，鉆通過賀調(diào)查桃統(tǒng)計(jì)疑，同鑄一部跨門甲打單位紛領(lǐng)導(dǎo)紹得了薯9.米3分鍵，已坦單位描領(lǐng)導(dǎo)涂得了孩11銀.2鍬分，葡則可丘以做盞出結(jié)露論：矛已單慣位領(lǐng)遙導(dǎo)比隆甲單旗位領(lǐng)昌導(dǎo)更兆有為絹人民堅(jiān)服務(wù)旱的精維神。當(dāng)然另，這螞樣轉(zhuǎn)條化后懂的有醫(yī)些指秒示項(xiàng)曬雖然誤代表車性很燦強(qiáng)，潑如，趁“賄綢賂”前的指洽示項(xiàng)合“接歇受金醬錢”咸，但雅用于捉實(shí)際貿(mào)調(diào)查節(jié)卻難考于操隨作，陣因?yàn)楦边@種悔行為需十分棉隱蔽削。所熔以，哄選擇疼指示手項(xiàng)時(shí)六，既凍要比昨較各嘉指示猾項(xiàng)的口代表慢強(qiáng)度復(fù)，又茄要在雷考評(píng)冊目標(biāo)棒能夠酬實(shí)施揮的實(shí)巴施的餃前提形下，瘡挑選語最可驢能獲捐取準(zhǔn)沸確資先料的找指示仆項(xiàng)。此外偶，從規(guī)考評(píng)塔目標(biāo)拋中引塌申若蓄干指敢示項(xiàng)枯之后吵，還救存在伐區(qū)別仁其程洋度和創(chuàng)數(shù)量料的問嫌題。遵因此志，還銅必須噸設(shè)置可相應(yīng)枕的指嬌標(biāo)，庫才能遵真正奇把握經(jīng)考評(píng)勤客體虎的優(yōu)場劣。放如，贈(zèng)“工對(duì)作量悶飽滿長”與圖“超硬工作枯負(fù)荷公”，基我們霧必須盆通過嘩調(diào)查擊，確策定單獄位內(nèi)度同類陰職工年工作絲式量的鑒平均祝值，降假設(shè)樓為M澆，那爸么，績“工拜作量吧飽滿獄”與姓“超煤工作穴負(fù)荷擴(kuò)”就尿可以并規(guī)定蠅為“釘工作在量在忘M左吉右”蝕與“壯工作扎量比貨M高耕一個(gè)塘標(biāo)準(zhǔn)選差以面上”柳。二、鞏科學(xué)無的考暢評(píng)技漿術(shù)要贊求評(píng)熟價(jià)標(biāo)炭準(zhǔn)具境有區(qū)悠別性由于勉工作陷主體默的職必務(wù)、裂級(jí)別電及其牲崗位豬職責(zé)勿和工孟作任數(shù)務(wù)、狠難易虎程度獎(jiǎng)、責(zé)蠢任大反小的嗚不同緞，對(duì)皺其德喬、能縮慧、勤播、績厚各項(xiàng)齊要素之的內(nèi)灰容水帖平和僻程度抵的要指求也銅自然恥不同。眾因此慚，要催按照妙工作伴主體挖的不饒同級(jí)舊別、從職務(wù)小層次素分別矛制定釀出不遷同的挑考評(píng)宗標(biāo)準(zhǔn)怪，從尤而保騾持對(duì)尖工作塑主體漁績效遣評(píng)估燒整體仁素質(zhì)缸要求怕的統(tǒng)鞏一性鍬和層期次要好求的柄差異青性。順分級(jí)秀、分漫層次聚制定兵評(píng)價(jià)增標(biāo)準(zhǔn)腎的好獲處是恭：可陷以使音評(píng)價(jià)窗標(biāo)準(zhǔn)缸同工雅作主行體的瘦崗位敏要求朽趨于猛一致昌，改睡變用刻同一刷標(biāo)準(zhǔn)督考察步、評(píng)余價(jià)不摟同級(jí)少別、備不同網(wǎng)層次肝主體鏈的不民合理喂現(xiàn)象弦，提煤高考須評(píng)結(jié)皇果的伏準(zhǔn)確葉率，烈降低絡(luò)失真拐度。右以從固事行銷政、費(fèi)文化桶、教員育、興衛(wèi)生