企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢的三個(gè)階段

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢的三個(gè)階段企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要先明確的是企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)是什么，再制定出可實(shí)施的戰(zhàn)略計(jì)劃。一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目包括下三個(gè)階段：內(nèi)外部環(huán)境分析與管理診斷、戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略管理體系設(shè)計(jì)。如今，很多企業(yè)都會(huì)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助企業(yè)明晰自身定位，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)提供有力支持。一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目包括下三個(gè)階段：內(nèi)外部環(huán)境分析與管理診斷、戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略管理體系設(shè)計(jì)。一、內(nèi)外部環(huán)境分析與管理診斷內(nèi)外部環(huán)境分析與管理診斷主要從以下幾方面開展工作：企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境分析;現(xiàn)有戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)性與準(zhǔn)確性(是否形成完整體系);現(xiàn)有戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理能力(是否存在能力短板);現(xiàn)有戰(zhàn)略保障機(jī)制(是否形成有效支撐)。1、內(nèi)部調(diào)研與管理診斷將運(yùn)用資料分析、內(nèi)部訪談、調(diào)查問卷等方式對(duì)企業(yè)總體及各業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研。2、外部環(huán)境分析將對(duì)企業(yè)外部環(huán)境、區(qū)域環(huán)境、集團(tuán)要求做全面分析，以明確未來的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)自身的影響。3、資源能力分析運(yùn)用資源樹模型對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源和能力進(jìn)行梳理，以便系統(tǒng)準(zhǔn)確的了解企業(yè)當(dāng)前的內(nèi)部資源和能力的狀態(tài)。項(xiàng)目組將把企業(yè)目前所掌握的主要能力與資源同行業(yè)關(guān)鍵成功要素進(jìn)行對(duì)比，明確企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升方向。4、標(biāo)桿企業(yè)研究項(xiàng)目組與企業(yè)共同篩選行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析，標(biāo)桿的選取將綜合考慮各種關(guān)鍵對(duì)標(biāo)因素。標(biāo)桿企業(yè)選擇主要從公認(rèn)成功、發(fā)展歷程相似、業(yè)務(wù)組合相似、戰(zhàn)略方向領(lǐng)先、管理和經(jīng)營(yíng)模式領(lǐng)先、對(duì)企業(yè)不同方面具有借鑒價(jià)值等方面進(jìn)行選擇。項(xiàng)目組將通過評(píng)價(jià)工具和客戶項(xiàng)目組一起確定進(jìn)行分析的具體內(nèi)容、關(guān)鍵比較維度等。通過對(duì)標(biāo)研究，以此確定企業(yè)未來能力提升的重點(diǎn)與方向：針對(duì)企業(yè)的具體情況，內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析將重點(diǎn)集中在以下四個(gè)方面;在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究完成《內(nèi)外部環(huán)境分析報(bào)告》。1)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀評(píng)估：通過分析業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力，以及發(fā)展變化趨勢(shì)，明確各事業(yè)部的優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的提升重點(diǎn);2)核心資源評(píng)估：對(duì)有形資產(chǎn)的評(píng)估——有形資源包括企業(yè)的財(cái)務(wù)資源和實(shí)體資產(chǎn)，它們可以較容易地識(shí)別和評(píng)估，并在企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表中得以反映;對(duì)無形資產(chǎn)的評(píng)估——企業(yè)的技術(shù)資源、企業(yè)的聲譽(yù)和行業(yè)地位、企業(yè)獲取其他獨(dú)家資源的能力和先天優(yōu)勢(shì)。3)集團(tuán)核心能力評(píng)估：真正的生產(chǎn)力來自于將各項(xiàng)資源進(jìn)行組合，而正是一種有效的資源組合構(gòu)成在戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起到重要的作用，包括：資源稟賦能力、組織結(jié)構(gòu)能力、環(huán)境制度能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力。4)職能分析組織梳理：各相關(guān)業(yè)務(wù)、職能管理部門的職能缺失、交叉，完整性等方面的分析;企業(yè)組織架構(gòu)梳理，明晰企業(yè)當(dāng)前組織形式、管控模式、協(xié)同關(guān)系與資源配置等。二、戰(zhàn)略規(guī)劃1、總體戰(zhàn)略規(guī)劃總體戰(zhàn)略規(guī)劃需要回答三個(gè)關(guān)鍵問題：成為什么、走什么路、需要什么。項(xiàng)目組將幫助客戶確定企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀，這是戰(zhàn)略體系中的首要內(nèi)容，同時(shí)也是企業(yè)文化的主體導(dǎo)向。公司愿景、使命、價(jià)值觀需要綜合考慮內(nèi)部和外部因素而得出：公司的歷史、利益關(guān)聯(lián)方(“股東、管理者、員工、客戶、社會(huì)”)、市場(chǎng)環(huán)境、資源、核心能力。在公司愿景和使命的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確公司的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。項(xiàng)目組將結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行SWOT分析，同時(shí)得出總體發(fā)展思路。并根據(jù)目前客戶的內(nèi)部資源能力和所處行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，規(guī)劃客戶的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)、中期戰(zhàn)略目標(biāo)、短期戰(zhàn)略目標(biāo)。并將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，比如分解為基礎(chǔ)管理體系、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)管理、投融資管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、安全生產(chǎn)等方面。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)總體戰(zhàn)略繪制客戶企業(yè)五年發(fā)展戰(zhàn)略地圖，明確企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑。2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組將根據(jù)各業(yè)務(wù)在總體戰(zhàn)略中的定位，確定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)劃核心發(fā)展策略及其資源需求和投入計(jì)劃等。首先，項(xiàng)目組將根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和總體戰(zhàn)略發(fā)展構(gòu)想，幫助客戶明晰業(yè)務(wù)組合。項(xiàng)目組將通過對(duì)行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、自身能力現(xiàn)狀及可獲得性的分析，對(duì)客戶企業(yè)現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估。還會(huì)對(duì)客戶未來可能涉足的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做全面掃描。在此基礎(chǔ)上利用“業(yè)務(wù)市場(chǎng)吸引力和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力模型”對(duì)客戶企業(yè)的潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇。其次，從外部市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)和內(nèi)部資源/能力兩方面結(jié)合分析，梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)和發(fā)掘新興業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并按照一定的思考路徑確定相應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展基調(diào)。得出哪些業(yè)務(wù)板塊要加強(qiáng)，哪些板塊要退出呈收縮;并明確各自在集團(tuán)中的戰(zhàn)略定位，以及在該定位下的發(fā)展策略。從而得到總體的業(yè)務(wù)板塊定位圖。并制定各業(yè)務(wù)之間和集團(tuán)資源的協(xié)同機(jī)制。第三，提煉各業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功要素。明確各業(yè)務(wù)在上述發(fā)展定位下所需的核心能力，及這些核心能力的培養(yǎng)方向和實(shí)現(xiàn)途徑。第四，項(xiàng)目組將基于總體戰(zhàn)略有針對(duì)性提出客戶企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展策略建議，優(yōu)化各業(yè)務(wù)發(fā)展模式與主要競(jìng)爭(zhēng)策略。確定各業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑，規(guī)劃以多種方式(自身發(fā)展和外部并購、合資、聯(lián)盟)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。3、戰(zhàn)略保障體系規(guī)劃項(xiàng)目組將為客戶設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施保障與支撐體系，內(nèi)容涉及資源整合、集團(tuán)管控、投融資、人力資源、組織架構(gòu)、制度流程、企業(yè)文化等方面。4、戰(zhàn)略實(shí)施項(xiàng)目組將進(jìn)行戰(zhàn)略分解，將戰(zhàn)略規(guī)劃分解為戰(zhàn)略舉措，戰(zhàn)略舉措按四個(gè)維度分解，并明確主承接部門、配合部門，最終形成具體的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。借助戰(zhàn)略管理體系建設(shè)運(yùn)作，激發(fā)各分子公司的主觀能動(dòng)性，支撐戰(zhàn)略的實(shí)施。并制定詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表。三、戰(zhàn)略管理體系設(shè)計(jì)針對(duì)客戶戰(zhàn)略管理體系設(shè)計(jì)，項(xiàng)目組將從以下六大核心問題出發(fā)展開工作：核心問題一：戰(zhàn)略舉措如何在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行分解與推進(jìn)?核心問題二：戰(zhàn)略舉措實(shí)施與預(yù)算支出是否有效關(guān)聯(lián)，如何關(guān)聯(lián)?核心問題三：戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解?績(jī)效指標(biāo)如何設(shè)計(jì)?核心問題四：集團(tuán)如何將子公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)結(jié)果的績(jī)效考核與戰(zhàn)略進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)?核心問題五：集團(tuán)如何對(duì)子公司戰(zhàn)略舉措的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控與糾偏?核心問題六：戰(zhàn)略績(jī)效考核如何與薪酬獎(jiǎng)懲進(jìn)行對(duì)接?在充分考慮以上核心問題的基礎(chǔ)上，戰(zhàn)略管理體系建設(shè)將重點(diǎn)考慮以下四點(diǎn)：管理理念與邏輯、實(shí)施工具與方法、內(nèi)部資源與能力、切入點(diǎn)與推進(jìn)計(jì)劃。根據(jù)以上分析，本階段將從五個(gè)核心模塊出發(fā)設(shè)計(jì)