（移動）信息通信行業(yè)服務大賽考試題庫大全-1單選題匯總

PAGEPAGE1（移動）信息通信行業(yè)服務大賽考試題庫大全-1單選題匯總一、單選題1.電信資源的分配，應當考慮()、用途和預期服務能力。A、電信資源規(guī)劃、B、投入資源、C、投入成本、D、投資效益答案：A2.電信用戶申訴處理辦法所稱被申訴人，是指因與用戶發(fā)生爭議而被用戶申告的（）經(jīng)營者。A、基礎電信業(yè)務B、增值電信業(yè)務C、電信業(yè)務答案：C3.利用電信網(wǎng)絡技術(shù)手段實施詐騙，詐騙公私財物價值以上的，應當認定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額特別巨大”。（）A、5萬元B、10萬元C、30萬元D、50萬元答案：D4.因網(wǎng)絡或技術(shù)原因，暫時無法實現(xiàn)部分業(yè)務用戶消費提醒的，電信業(yè)務經(jīng)營者應報當?shù)兀ǎ?，說明理由，做好用戶解釋說明。A、通信管理局B、工業(yè)和信息化部C、信訪辦答案：A5.從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務，應當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門申請辦理互聯(lián)網(wǎng)信息服務增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門應當自收到申請之日起（）日內(nèi)審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。A、15B、30C、45D、60答案：D6.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的（）。A、一半B、一倍C、二倍D、三倍答案：D7.增值電信業(yè)務，是指利用公共網(wǎng)絡基礎設施提供的（）服務的業(yè)務。A、基本話音通信B、通信終端設備C、公共數(shù)據(jù)接收D、電信與信息答案：D8.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》，無線接入連接建立成功率指無線終端發(fā)起分組數(shù)據(jù)連接建立請求并成功建立連接的次數(shù)與無線終端發(fā)起分組數(shù)據(jù)連接建立請求總次數(shù)之比。無線接入連接建立成功率≥（）A、0.85B、0.9C、0.95D、0.98答案：C9.運營企業(yè)系統(tǒng)（）因查詢短消息模板各信息要素中字母大小寫、空格等判斷用戶身份信息不正確。A、可以B、不可以答案：B10.反饋時延指從企業(yè)收到（），到用戶收到有效反饋結(jié)果的時間間隔。A、用戶申請、服務請求B、用戶查詢、服務請求C、用戶查詢、申請請求D、服務查詢、申請請求答案：C11.電信業(yè)務經(jīng)營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的（）小時內(nèi)，恢復暫停的電信服務。A、12B、24C、48D、60答案：C12.2022年是黨和國家歷史上極為重要的一年，在攻堅克難中穩(wěn)住了經(jīng)濟大盤，在復雜多變的環(huán)境中基本完成全年發(fā)展主要目標任務全年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長（）。城鎮(zhèn)新增就業(yè)()。A、3%，1206萬人B、5%，1200萬人C、5%，1206萬人D、3%，1200萬人答案：A13.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，固定網(wǎng)短消息中心的響應時延平均值≤（），最大值為（）A、15秒；30秒B、20秒；45秒C、15秒；45秒D、20秒；30秒答案：B14.網(wǎng)絡運營者不履行中華人民共和國網(wǎng)絡安全法第二十一條、第二十五條規(guī)定的網(wǎng)絡安全保護義務的，由有關主管部門責令改正，給予警告；拒不改正或者導致危害網(wǎng)絡安全等后果的，處（）元以上（）元以下罰款。A、五千；五萬B、一萬；十萬C、五千；一萬D、一萬；五萬答案：B15.經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失（）的懲罰性賠償。A、一倍以下B、二倍以下C、三倍以下D、四倍以下答案：B16.民事主體在民事活動中，應當遵循哪些原則（）A、自愿；公平；誠信B、自愿；平等；民主C、公平；民主；誠信答案：A17.當用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)信息填寫完成后點擊“提交”按鈕，攜入方營業(yè)系統(tǒng)對授權(quán)碼有效期進行判斷，如當前時間距離授權(quán)碼有效期到期不足()分鐘，需進行提示并提供“繼續(xù)查驗”、“取消查驗”按鈕供營業(yè)人員進行下一步選擇。A、5B、10C、15D、20答案：C18.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，自動尋呼系統(tǒng)的系統(tǒng)響應時延指主叫用戶撥號終了或移動用戶按發(fā)送鍵發(fā)出尋呼消息的最后字符，至其接收到尋呼系統(tǒng)接受或不接受該消息的證實之間的時間間隔。當用戶位于尋呼接收機的歸屬尋呼區(qū)內(nèi)時，系統(tǒng)響應時延平均值≤（）A、3秒B、6秒C、10秒D、15秒答案：B19.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，同一固定網(wǎng)內(nèi)電話用戶間的長途呼叫的撥號后時延：平均值≤（），最大值為（）A、0.8秒；1秒B、2.2秒；7秒C、2.3秒；7.2秒D、1.9秒；5.3秒答案：B20.網(wǎng)間互聯(lián)雙方經(jīng)協(xié)商未能達成網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議的，自一方提出互聯(lián)要求之日起（）日內(nèi)，任何一方均可以按照網(wǎng)間互聯(lián)覆蓋范圍向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)申請協(xié)調(diào)A、30B、60C、90D、120答案：B21.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，移動電話復話時限：平均值≤（），最長為（）A、1小時；12小時B、1小時；24小時C、2小時；12小時D、2小時；24小時答案：B22.《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》所規(guī)定的服務質(zhì)量指標，預受理時限：A、平均值≤2個工作日，最長為5個工作日B、平均值≤10個工作日，最長為16個工作日C、平均值≤15個工作日，最長為20個工作日D、平均值≤5個工作日，最長為7個工作日答案：A23.國家對電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、合理分配，實行（）使用制度。A、有償B、無償答案：A24.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)行風建設和糾風工作考核指標為：互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴處理及時率達到（）以上；APP應用商店及具有分布功能的平臺全年APP抽檢合格率達到（）以上。A、80%；60%B、85%；65%C、90%；70%D、95%；70%答案：D25.攜入后多久能攜出？A、30天（自然日）B、60天（自然日）C、90天（自然日）D、120天（自然日）答案：D26.當事人一方不履行預約合同約定的訂立合同義務的，對方可以請求其承擔預約合同的（）責任。A、違約B、過失C、部分違約D、民事答案：A27.5月17日“世界電信日”是哪一年確立的？（）A、1969B、1971C、1982D、1865答案：A28.被評測方對評測結(jié)果有異議的，（）自行或者委托第三方就評測結(jié)果進行再評測，評測方應當予以配合。A、可以B、不可答案：A29.用戶通過編輯短消息“（）”發(fā)送至中國聯(lián)通官方客服短消息平臺10010查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10010及時反饋用戶查詢結(jié)果。A、XZXC#姓名#證件號碼B、CXZX#姓名#證件號碼C、XZCX#姓名#證件號碼D、CXXZ#姓名#證件號碼答案：D30.開展數(shù)據(jù)處理活動的組織、個人不履行《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第二十七條、第二十九條、第三十條規(guī)定的數(shù)據(jù)安全保護義務的，由有關主管部門責令改正，給予警告，拒不改正或者造成大量數(shù)據(jù)泄露等嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）元以上（）元以下罰款。A、五萬；十萬B、五萬；二十萬C、十萬；五十萬D、二十萬；五十萬答案：B31.電信業(yè)務經(jīng)營者應結(jié)合本地消費情況，設置（），用戶當月累計通信費用超過該提醒值，電信業(yè)務經(jīng)營者應及時通知用戶。A、通信費用提醒值B、高額通信費用提醒值C、異常高額通信費用提醒值D、一個合理提前時段答案：C32.計費原始數(shù)據(jù)保存期限為。A、1個月B、3個月C、5個月D、6個月答案：C33.為強化騷擾電話治理工作，進一步提升客戶感知，中國移動面向客戶提供（）治理服務。A、呼死你B、高頻電話屏蔽C、騷擾電話屏蔽D、高頻騷擾電話攔截答案：D34.電信管理機構(gòu)工作人員實施監(jiān)督檢查過程中，應出示有效證件，并由（）工作人員共同進行。A、兩名或兩名以上B、三名以上C、五名或五名以上D、多名答案：A35.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，入網(wǎng)開通時限指電信業(yè)務經(jīng)營者自受理之日起，至為用戶開通網(wǎng)絡，實際使用的時間。入網(wǎng)開通時限平均值≤（），最長為（）A、3工作日；5工作日B、3工作日；7工作日C、5工作日；7工作日D、2工作日；4工作日答案：D36.電信業(yè)務經(jīng)營者在業(yè)務宣傳和拓展的過程中應本著“”的原則，自覺增強法律意識，依靠優(yōu)質(zhì)服務來贏得用戶，避免不正當競爭，維護電信行業(yè)整體形象。（）A、公平公正B、誠實守信C、公開公平D、誠實平等答案：B37.民事法律行為是（）通過意思表示設立、變更、終止民事法律關系的行為。A、民事主體B、法律主體答案：A38.電信業(yè)務經(jīng)營者因工程施工、網(wǎng)絡建設等原因,中斷電信服務的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當（）用戶在電信服務中斷期間的相關費用。A、相應減免B、退還C、賠償D、雙倍返還答案：A39.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，同一移動網(wǎng)內(nèi)的國內(nèi)可視電話長途呼叫:網(wǎng)絡接通率≥（）A、80%B、82%C、85%答案：B40.電信用戶申訴處理辦法中，申訴受理機構(gòu)（）將受理用戶申訴的統(tǒng)計報表上報同級電信管理機構(gòu)。A、每個月B、每季度C、每年答案：B41.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，注冊賬號方式的撥號接入業(yè)務變更時限：平均值≤（），最長為（）A、12小時；24小時B、24小時；48小時C、12小時；48小時D、24小時；72小時答案：A42.業(yè)務，是指利用公共網(wǎng)絡基礎設施提供的電信與信息服務的業(yè)務。（）A、基礎電信B、電信信息C、增值電信D、數(shù)據(jù)增值答案：C43.違反中華人民共和國網(wǎng)絡安全法第四十六條規(guī)定，設立用于實施違法犯罪活動的網(wǎng)站、通訊群組，或者利用網(wǎng)絡發(fā)布涉及實施違法犯罪活動的信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關處五日以下拘留，可以并處一萬元以上十萬元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十五日以下拘留，可以并處（）元以上（）元以下罰款。關閉用于實施違法犯罪活動的網(wǎng)站、通訊群組。A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：D44.采用按時間保存尋呼信息的尋呼臺要為用戶至少保留最近（）的尋呼信息。A、10天B、15天C、20天D、30天答案：A45.電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收（）的違約金。A、3‰B、5%C、12%D、15%答案：A46.授權(quán)碼有效期為（），系統(tǒng)上應允許用戶在授權(quán)碼有效期內(nèi)重復申請授權(quán)碼，以防原先授權(quán)碼即將過期或丟失等情況。A、半小時B、1小時C、2小時D、3小時答案：B47.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，關于人格權(quán)的論述，說法正確的是（）A、肖像是通過影像、雕塑、繪畫等方式在一定載體上所反映的特定自然人的外部形象B、未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像C、隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息D、個人信息中的私密信息，適用有關個人信息保護的規(guī)定；沒有規(guī)定的，適用有關隱私權(quán)的規(guī)定答案：C48.哪類網(wǎng)線是雙屏蔽網(wǎng)線？A、五類網(wǎng)線B、六類網(wǎng)線C、超六類網(wǎng)線D、七類網(wǎng)線E、八類網(wǎng)線答案：D49.網(wǎng)絡運營者違反本法第二十四條第一款規(guī)定，未要求用戶提供真實身份信息，或者對不提供真實身份信息的用戶提供相關服務的，由有關主管部門責令改正；拒不改正或者情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）元以上（）元以下罰款。A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：A50.有線接入速率的平均值應能達到簽約速率的（）A、90％B、95％C、98％D、99％答案：A51.各級網(wǎng)信部門對網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺履行信息內(nèi)容管理主體責任情況開展()，對存在問題的平臺開展專項督查。A、監(jiān)督B、檢查C、監(jiān)督檢查答案：C52.基礎電信業(yè)務經(jīng)營者可以在民用建筑物上附掛電信線路或者設置小型天線、移動通信基站等公用電信設施，但是應當事先通知建筑物（），并按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的標準向該建筑物的產(chǎn)權(quán)人或者其他權(quán)利人支付使用費。A、產(chǎn)權(quán)人B、使用人C、產(chǎn)權(quán)人或者使用人D、以上答案都不正確答案：C53.以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為（）。A、數(shù)據(jù)形式B、口頭形式C、電子形式D、書面形式答案：D54.無線接入中斷率（）A、≤2％B、≤3％C、≤4％D、≤5％答案：D55.電信服務規(guī)范對移動電話復話時限的要求是（）。A、平均值≤2小時，最長為24小時B、平均值≤1小時，最長為24小時C、平均值≤2小時，最長為48小時D、平均值≤1小時，最長為48小時答案：B56.鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立客服熱線，主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)站、APP顯著位置公示客服熱線電話號碼，簡化人工服務轉(zhuǎn)接程序。鼓勵提高客服熱線響應能力，月均響應時限最長為（），人工服務應答率超過（）。A、30秒、85％B、15秒、85％C、15秒、70％D、30秒、70％答案：A57.《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》自（）起施行。A、2021年11月1日B、2021年9月1日C、2020年11月1日D、44075答案：B58.電信用戶申訴處理辦法適用于（）。A、處理用戶在接受電信服務的過程中與電信業(yè)務經(jīng)營者發(fā)生的爭議B、升級投訴C、處理用戶未接受電信服務時與電信業(yè)務經(jīng)營者發(fā)生的爭議D、普通投訴答案：A59.以下哪個是標準的千兆網(wǎng)線？A、五類網(wǎng)線B、六類網(wǎng)線C、超六類網(wǎng)線D、七類網(wǎng)線E、八類網(wǎng)線答案：B60.若客戶有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務需求時，可通過（）渠道先向當前簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。A、短信B、營業(yè)廳C、客服熱線D、以上都可以答案：D61.工信部攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時間為A、每天7:00-19:00的整點，19點后的次日7點生效B、每天8:00-20:00的整點，20點后的次日8點生效C、每天9:00-21:00的整點，21點后的次日9點生效D、每天10:00-22:00的整點，22點后的次日10點生效答案：B62.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，移動電話業(yè)務變更時限：平均值≤（），最長為（）A、1小時；12小時B、1小時；24小時C、2小時；12小時D、2小時；24小時答案：B63.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，電信業(yè)務經(jīng)營者應按照相關規(guī)定提供電話號碼查詢業(yè)務，電話查號準確率應達到（）。A、85%B、90%C、95%D、98%答案：C64.聚焦APP安裝卸載、服務體驗、個人信息保護、訴求響應等，針對性提出改善用戶服務感知的（）措施A、6條B、8條C、12條D、15條答案：C65.電信用戶申告電信服務障礙的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)（）小時、農(nóng)村（）小時內(nèi)修復或者調(diào)通。A、12；24B、24；48C、48；72D、24；72答案：C66.在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下，經(jīng)國務院批準，（）有權(quán)調(diào)用各種電信設施，確保重要通信暢通。A、國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門B、通信管理局C、政府部門答案：A67.“9·17”特大跨境電信網(wǎng)絡詐騙案的301名犯罪嫌疑人被陜西警方押解回國的時間是。（）A、2018/9/17B、2019/11/15C、2018/9/17D、2019/11/5答案：D68.人工服務的應答率指用戶在接入客戶服務中心后,實際得到人工話務員應答服務次數(shù)和用戶選擇人工服務總次數(shù)之比。第三代移動通信業(yè)務的服務質(zhì)量指標中，人工服務的應答率≥（）A、80%B、85%C、90%D、95%答案：B69.有優(yōu)號合約的客戶需要攜轉(zhuǎn)：可至攜轉(zhuǎn)服務廳按照協(xié)議約定的解約條款交繳損失賠償金后，可正常進行攜出，實際繳納金額以協(xié)議為準。（損失賠償金為：合約月保底金額的（）*剩余合約月數(shù)。若剩余合約月數(shù)超過20年，按20年計，剩余合約月數(shù)=（）-已執(zhí)行合約月數(shù)）實際繳納金額以協(xié)議為準。A、90%20B、90%240C、95%20D、95%240答案：D70.唯一可以轉(zhuǎn)讓的人格權(quán)是（）。A、姓名權(quán)B、肖像權(quán)C、名稱權(quán)D、名譽權(quán)答案：C71.開展數(shù)據(jù)處理活動的組織、個人不履行《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第二十七條、第二十九條、第三十條規(guī)定的數(shù)據(jù)安全保護義務的，由有關主管部門責令改正，給予警告，可以并處（）元以上（）元以下罰款。A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：D72.租用話音頻帶電路預受理時限：平均值≤（），最長為（）A、3工作日；5工作日B、4工作日；8工作日C、20工作日；30工作日D、25工作日；40工作日答案：A73.電信業(yè)務經(jīng)營者提供電信卡類業(yè)務時，應當向用戶提供相應的（），不得發(fā)行超出（）的電信卡。A、業(yè)務保證；業(yè)務能力B、服務保證；服務能力C、業(yè)務保證；服務能力D、服務保證；業(yè)務能力答案：B74.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的（）；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A、一倍、B、二倍C、三倍D、四倍答案：C75.電信管理機構(gòu)對電信業(yè)務經(jīng)營者的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務實施（）。A、監(jiān)督檢查B、監(jiān)控管理C、監(jiān)控考核D、暗訪巡查答案：A76.圍繞我省生態(tài)建設目標要求，在5G行業(yè)應用、校園電信市場、政企市場等方面及時溝通發(fā)展中的問題并加強企業(yè)間（），共同遏制惡心競爭苗頭。A、合作共贏、綠色生態(tài)B、共享共建共發(fā)展C、吸收借鑒、取長補短D、坦誠對話、隨時對話答案：D77.甲用其拾得的乙的身份證在丙銀行辦理了信用卡，并惡意透支，致使乙的姓名被列入銀行不良信用記錄名單。經(jīng)查，丙銀行在辦理發(fā)放信用卡之前，曾通過甲在該行留下的乙的電話（實為甲的電話）核實乙是否申請辦理了信用卡。根據(jù)我國現(xiàn)行法律規(guī)定，下列哪一表述是正確的？（）A、甲侵犯了乙的姓名權(quán)B、甲侵犯了乙的名譽權(quán)C、甲侵犯了乙的信用權(quán)D、甲侵犯了乙的信用權(quán)答案：A78.根據(jù)《福建省涉電信網(wǎng)絡新型違法犯罪不良信用通信網(wǎng)用戶管理意見》，工業(yè)和信息化部認定的電信網(wǎng)絡新型違法犯罪涉案通信工具登記人員，限制周期為（）A、1年B、2年C、3年D、5年答案：A79.在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下，經(jīng)國務院批準，（）有權(quán)調(diào)用各種電信設施，確保重要通信暢通。A、民政部門B、公安部門C、國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門D、都不是答案：C80.辦完攜入手續(xù)后還需要到原運營商銷號嗎A、是B、否答案：B81.電信業(yè)務經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者應當建立用戶投訴處理機制，公布有效的聯(lián)系方式，接受與用戶個人信息保護有關的投訴，并自接到投訴之日起（）內(nèi)答復投訴人。A、五日B、十日C、十五日D、二十日答案：C82.暫?；蛲Ｗ鈺r限指自用戶提出暫?；蚪K止租用通信設施業(yè)務，自辦理登記手續(xù)且結(jié)清賬務時起，至實際完成所需要的時間。暫?；蛲Ｗ鈺r限平均值≤（），最長為（）A、12小時；24小時B、24小時；48小時C、12小時；48小時D、24小時；72小時答案：B83.（）應當對其個人信息處理活動負責，并采取必要措施保障所處理的個人信息的安全。A、網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺B、個人信息處理者C、網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務使用者D、網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者答案：B84.對用戶暫?；蛲Ｖ狗諘r，應在（）小時前通知用戶。A、十二B、二十四C、四十八D、七十二答案：B85.在事故處理過程中，電信業(yè)務經(jīng)營者應對所有與事故有關的數(shù)據(jù)進行采集、記錄和保存，相關數(shù)據(jù)和書面記錄至少保存（）個月。A、三B、六C、九D、十二答案：B86.電信用戶要求提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當（）。A、按需收費B、免費提供答案：B87.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，在連續(xù)5分鐘內(nèi)，如果一個IP網(wǎng)絡所提供業(yè)務的丟包率≤（），則認為該時間段是可用的，否則是不可用的。A、50%B、75％C、0.9D、95%答案：B88.認真實施省委和省政府為民辦實事（）項目，不斷提升城市密集住宅區(qū)、商業(yè)樓宇等重點場所5G網(wǎng)絡質(zhì)量，推動5G網(wǎng)絡進一步向鄉(xiāng)村地區(qū)延伸，切實提升人民群眾獲得感。A、新建5G基站1萬個B、5G網(wǎng)絡全省覆蓋C、千兆網(wǎng)絡城市D、加快“雙千兆”網(wǎng)絡建設答案：A89.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定自()起施行A、2019年12月1日B、2018年11月1日C、2019年10月1日D、2020年1月1日答案：A90.《工業(yè)和信息化部關于規(guī)范電信服務協(xié)議有關事項的通知》自（）起施行。A、42401B、42430C、42767D、2017年3月1日答案：C91.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，撥號后時延移動用戶撥打固定用戶的撥號后時延:平均值≤（）秒,最大值為（）秒A、9；12.5B、9；16C、10.3；19答案：A92.《電信用戶申訴處理辦法》已經(jīng)（）工業(yè)和信息化部第23次部務會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2016年7月30日起施行。A、41518B、41411C、42507D、42614答案：C93.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，電話復話時限：平均值≤（），最長為（）A、12小時；24小時B、12小時；48小時C、24小時；48小時D、36小時；72小時答案：A94.網(wǎng)絡運營者違反中華人民共和國網(wǎng)絡安全法第四十七條規(guī)定，對法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⑽赐Ｖ箓鬏敗⒉扇∠忍幹么胧?、保存有關記錄的，由有關主管部門責令改正，給予警告，沒收違法所得；拒不改正或者情節(jié)嚴重的，處（）元以上（）萬元以下罰款，并可以責令暫停相關業(yè)務、停業(yè)整頓、關閉網(wǎng)站、吊銷相關業(yè)務許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：C95.關鍵信息基礎設施的運營者違反中華人民共和國網(wǎng)絡安全法第三十五條規(guī)定，使用未經(jīng)安全審查或者安全審查未通過的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務的，由有關主管部門責令停止使用，處采購金額一倍以上十倍以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）元以上（）元以下罰款。A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：A96.VSAT用戶之間單跳撥打，撥號后時延：平均值≤（），最大值為（）A、8秒；14秒B、16秒；25秒C、11秒；18秒D、4秒；8秒答案：D97.自然人因意外事件，下落不明滿（），利害關系人可以向人民法院申請宣告該自然人死亡。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：B98.2023年政府工作報告，今年發(fā)展主要預期目標：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長（）左右，城鎮(zhèn)新增就業(yè)（）左右。A、5%，1200萬人B、3%，1206萬人C、5%，1206萬人D、3%，1200萬人答案：A99.移動用戶撥打VSAT用戶撥號后時延：平均值≤（），最大值為（）A、8秒；14秒B、16秒；25秒C、11秒；18秒D、4秒；8秒答案：C100.電信用戶申請安裝、移裝電信終端設備的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當在其公布的時限內(nèi)保證裝機開通；由于電信業(yè)務經(jīng)營者的原因逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或者其他費用數(shù)額（）的比例，向電信用戶支付違約金。A、1%B、3%C、5%D、9%答案：A101.電信資源主要包括（）（1）無線電頻率資源（2）衛(wèi)星軌道位置資源（3）電信網(wǎng)碼號資源（4）電信管道資源A、（1）（2）（3）B、（2）（3）（4）C、（1）（3）（4）D、（1）（2）（3）(4)答案：A102.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，移動點對點短消息發(fā)送時延平均值≤（）分鐘，最大值為（）小時。A、3；24B、3；48C、5；48答案：A103.電信業(yè)務經(jīng)營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的小時內(nèi)，恢復暫停的電信服務。（）A、12B、24C、48D、72答案：C104.網(wǎng)間互聯(lián)雙方經(jīng)協(xié)商未能達成網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議的，自一方提出互聯(lián)要求之日起（）內(nèi)，任何一方均可以按照網(wǎng)間互聯(lián)覆蓋范圍向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)申請協(xié)調(diào)A、15日B、30日C、60日D、90日答案：C105.評測方違反本規(guī)定第六條的規(guī)定的，由電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)處以警告，可以并處一萬元以上三萬元以下的罰款，向社會公告。A、五千元以上一萬元以下B、一萬元以上三萬元以下C、三萬元以上五萬元以下答案：B106.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，回落成功率同一移動網(wǎng)內(nèi)的本地呼叫:回落成功率≥（）A、80%B、85%C、90%答案：C107.重大誤解的當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起（）日內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)，撤銷權(quán)消滅。A、十五B、三十C、六十D、九十答案：D108.網(wǎng)絡運營者，是指網(wǎng)絡的（）。A、決策者、管理者、網(wǎng)絡服務提供者B、決策者、控制者、網(wǎng)絡服務提供者C、所有者、管理者、網(wǎng)絡服務提供者答案：C109.違反國家核心數(shù)據(jù)管理制度，危害國家主權(quán)、安全和發(fā)展利益的，由有關主管部門處（）元以上（）元以下罰款，并根據(jù)情況責令暫停相關業(yè)務、停業(yè)整頓、吊銷相關業(yè)務許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。A、五十萬；一百萬B、十萬；一百萬C、五十萬；二百萬D、二百萬；一千萬答案：D110.移動電話號碼凍結(jié)時限最短為（）日。A、30B、60C、90D、120答案：C111.違互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法的規(guī)定，未取得經(jīng)營許可證，擅自從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務，或者超出許可的項目提供服務的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得（）以上（）以下的罰款；A、2倍；5倍B、3倍；5倍C、2倍；6倍D、3倍；6倍答案：B112.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務交互流程分為“（）”和“（）”A、服務查詢；業(yè)務宣傳B、業(yè)務宣傳；授權(quán)碼申請C、服務申請；授權(quán)碼查詢D、服務查詢；授權(quán)碼申請答案：D113.終端到終端多媒體消息發(fā)送及時率指在規(guī)定的發(fā)送時延最大值以內(nèi)發(fā)送成功事件數(shù)與發(fā)送成功總事件數(shù)之比。第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，終端到終端多媒體消息發(fā)送及時率≥（）A、85%B、90%C、95%答案：B114.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)授權(quán)碼有效期多久？A、30分鐘B、1小時C、2小時D、3小時答案：B115.電信業(yè)務經(jīng)營者提供電信服務時，應公布其業(yè)務種類、服務時限、資費標準和服務范圍等內(nèi)容，并報當?shù)兀ǎ﹤浒?。A、市場監(jiān)督管理局B、工商局C、通信管理局D、工信部答案：C116.互聯(lián)網(wǎng)信息服務分為（）和（）兩類。A、服務性、非服務性B、經(jīng)營性、非經(jīng)營性C、有償性；無償性答案：B117.《互聯(lián)網(wǎng)接入規(guī)范》共()條，涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)接入的服務質(zhì)量標準和通信質(zhì)量標準。A、11B、13C、19D、22答案：C118.采用（）提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務的電信業(yè)務經(jīng)營者，應向社會公布其無線網(wǎng)絡覆蓋范圍及漫游范圍，并及時更新。A、有線接入方式B、無線接入方式C、公共電話網(wǎng)接入方式D、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)接入方式答案：B119.第三代移動通信業(yè)務的服務質(zhì)量指標中，移動電話復話時限平均值≤（）小時,最長為（）小時。A、1；12B、1；24C、1.5；24答案：B120.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，城鎮(zhèn)電話障礙修復時限：平均值≤（），最長為（）A、12小時；24小時B、12小時；48小時C、24小時；48小時D、36小時；72小時答案：C121.消息傳輸時延指尋呼系統(tǒng)發(fā)給主叫用戶尋呼證實消息，至該消息傳送到指定的尋呼區(qū)的時間間隔。不同的尋呼優(yōu)先權(quán)級別具有不同的消息傳輸時延。漫游呼叫，平均值≤（）A、60秒B、90秒C、7分鐘D、10分鐘答案：D122.主導的電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照（）的原則，制定包括網(wǎng)間互聯(lián)的程序、時限、非捆綁網(wǎng)絡元素目錄等內(nèi)容的互聯(lián)規(guī)程。A、非歧視和透明化B、非歧視和公正性C、公正性和透明化D、公正性和平等性答案：A123.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》，無線接入中斷率指互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務進行過程中發(fā)生業(yè)務中斷的概率，即互聯(lián)網(wǎng)接入連接中斷的次數(shù)與用戶使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務總次數(shù)之比。無線接入中斷率≤（）A、0.03B、0.05C、0.08D、0.12答案：B124.電信業(yè)務經(jīng)營者提供互聯(lián)網(wǎng)接入終端的，應同時提供紙質(zhì)或電子類介質(zhì)的用戶手冊或使用說明，至少包括（）等。A、配置方法B、使用方法C、日常故障的自我診斷方法D、以上都是答案：D125.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，通話中斷率指用戶在通話的過程中，出現(xiàn)通話中斷（掉話）的概率。通話中斷率≤（）A、1%B、5%C、8%D、12%答案：B126.重大誤解的當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起（）內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)，撤銷權(quán)消滅。A、70日B、80日C、90日D、100日答案：C127.（）根據(jù)國家有關法律、行政法規(guī)對電信業(yè)務經(jīng)營者提供的電信服務質(zhì)量進行監(jiān)督管理。A、工業(yè)和信息化部B、通信管理局C、國家發(fā)改委D、電信管理機構(gòu)答案：A128.手機設置遇忙轉(zhuǎn)移，在手機正常待機狀態(tài)下輸入（）后按撥號鍵，即可設置全部來話呼叫轉(zhuǎn)移。A、“**21*號碼#”B、**67*號碼#C、**61"號碼D、002#答案：B129.公布有效聯(lián)系方式，接受用戶投訴。按照規(guī)范要求答復互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺上的投訴，確保（）內(nèi)處理完成，提高投訴處理滿意率。鼓勵在APP中設置用戶滿意度測評鏈接，引導用戶參與測評。A、7日B、15日C、30日D、45日答案：B130.非用戶原因需要更改用戶電話號碼時,電信業(yè)務經(jīng)營者至少提前（）日告知用戶新的電話號碼。A、15B、30C、45答案：A131.（），是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶無償提供具有公開性、共享性信息的服務活動。A、經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務B、非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務C、服務性互聯(lián)網(wǎng)信息服務D、非服務性互聯(lián)網(wǎng)信息服務答案：B132.個人信息保護影響評估報告和處理情況記錄應當至少保存（）。A、五個月B、一年C、二年D、三年答案：D133.電信業(yè)務經(jīng)營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的（）內(nèi)，恢復暫停的電信服務。A、1小時B、12小時C、24小時D、48小時答案：D134.互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者和互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供者的記錄備份應當保存（）日，并在國家有關機關依法查詢時，予以提供。A、15B、30C、45D、60答案：D135.電信服務規(guī)范所稱服務質(zhì)量指標，是指反映電信服務固有特性滿足要求程度的，主要反映（）的一組參數(shù)。A、技術(shù)因素B、非技術(shù)因素答案：B136.用戶申請辦理在網(wǎng)期限限制解除服務并滿足解除條件時，中國電信將在（）內(nèi)允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時答案：B137.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，用戶長途業(yè)務變更時限：平均值≤（），最長為（）A、12小時；24小時B、12小時；48小時C、24小時；48小時D、36小時；72小時答案：A138.用戶入網(wǎng)滿天，與轉(zhuǎn)出方結(jié)清電信費用，與轉(zhuǎn)出方?jīng)]有在網(wǎng)約定期限限制協(xié)議的都可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。（）A、30天B、60天C、90天D、120天答案：D139.采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權(quán)利和義務。A、公平原則B、平等原則C、自愿原則D、誠實信用原則答案：A140.人格權(quán)是指公民和法人作為民事權(quán)利主體所享有的人格尊嚴不受侵犯的一種民事權(quán)利。下列屬于侵犯人格權(quán)的是（）。A、影迷甲在商場偶遇自己崇拜的影星乙，驚喜之余舉起相機拍照。乙制止，甲仍堅持。乙被激怒，在眾目睽睽之下將手中的飲料潑向甲B、甲多次違反工作紀律，被領導點名批評。甲自覺無顏便服藥自殺，未遂，但造成身體傷害C、某公司的產(chǎn)品摻入了對人體有害的物質(zhì)，被媒體點名曝光D、某單位職工甲向紀委反映該單位領導乙包二奶和生活奢侈、糜爛的情況答案：A141.電信服務規(guī)范所稱通信質(zhì)量指標，是指反映通信準確性、有效性和安全性的，主要反映（）的一組參數(shù)。A、技術(shù)因素B、非技術(shù)因素答案：A142.開展數(shù)據(jù)處理活動的組織、個人不履行《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第二十七條、第二十九條、第三十條規(guī)定的數(shù)據(jù)安全保護義務的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員可以處（）元以上（）元以下罰款A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：A143.互聯(lián)網(wǎng)接入服務協(xié)議（包括紙質(zhì)的和電子的）續(xù)存時限為至少（）A、三個月B、五個月C、一年D、二年答案：B144.以下哪個不是新興市場的用戶特征？A、易變性B、復雜性C、穩(wěn)定性答案：C145.在線服務渠道至少包括（）渠道，并鼓勵開通官方網(wǎng)站、官方APP等用戶易接受、操作方便的渠道。A、消息B、長消息C、短消息答案：C146.流媒體業(yè)務中斷率指用戶通過業(yè)務平臺訪問流媒體業(yè)務門戶站點,使用流媒體業(yè)務過程中,異常中斷的次數(shù)與總次數(shù)之比。第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，流媒體業(yè)務中斷率≤（）A、0.03B、0.05C、0.12答案：B147.攜出當月可查詢到近（）的賬單，攜出次月可查詢到攜出當月的賬單。A、12個月（不含當月）B、12個月(含當月)C、6個月D、6個月(含當月)答案：A148.網(wǎng)絡接入時延指用戶發(fā)起接入網(wǎng)絡的命令到該用戶接收到成功的接入響應的時間間隔,也就是移動終端完成開機動作后到完成網(wǎng)絡注冊的時間間隔。第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，網(wǎng)絡接入時延≤（）A、12秒B、15秒C、20秒答案：B149.電信用戶申告電信服務障礙的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)小時、農(nóng)村小時內(nèi)修復或者調(diào)通。（）A、12，24B、24，72C、24，48D、48，72答案：D150.專項整治活動中對第一次檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)，工業(yè)和信息化部將責令（）個工作日內(nèi)完成整改。A、3B、5C、7D、10答案：B151.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，移動電話通信障礙修復時限：平均值≤（），最長為（）A、12小時；24小時B、24小時；48小時C、12小時；48小時D、24小時；72小時答案：B152.網(wǎng)絡安全，是指通過采取必要措施，防范對網(wǎng)絡的攻擊、侵入、干擾、破壞和非法使用以及意外事故，使網(wǎng)絡處于穩(wěn)定可靠運行的狀態(tài)，以及保障網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的（）的能力。A、安全性；保密性；可用性B、完整性、保密性、可用性C、安全性；合法性；適度性D、完整性；合法性；適度性答案：B153.當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起（）年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)，撤銷權(quán)消滅。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：A154.電信業(yè)務經(jīng)營者應進一步完善資費公示制度，以（）方式公示所有面向公眾市場銷售的在售資費方案。A、清單B、詳單C、表單D、明細答案：A155.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，不同交換局用戶之間出現(xiàn)可懂串話的概率≤（）A、0.1%B、0.5%C、1%D、1.5%答案：C156.（）經(jīng)營者可以在民用建筑物上附掛電信線路或者設置小型天線、移動通信基站等公用電信設施，但是應當事先通知建筑物產(chǎn)權(quán)人或者使用人，并按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的標準向該建筑物的產(chǎn)權(quán)人或者其他權(quán)利人支付使用費。A、基礎電信業(yè)務B、增值電信業(yè)務答案：A157.用戶發(fā)送的上行短消息目的號碼為各運營企業(yè)客戶服務短消息平臺，其中電信（）、移動（）、聯(lián)通（）等。A、10000；10086；10010B、10001；10086；10000C、10001；10086；10010D、10001；10000；10010答案：C158.《電信服務規(guī)范》已經(jīng)中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部第八次部務會議審議通過，自（）起施行。A、2005年4月20日B、2005年5月20日C、2006年4月20日D、2006年5月20日答案：A159.中國電信或中國聯(lián)通的用戶攜帶其所使用的移動號碼轉(zhuǎn)網(wǎng)到本地的中國移動網(wǎng)絡，應當提供什么材料（）A、與在攜出方所登記身份信息一致的有效身份證件B、與申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼相對應的有效移動電話號碼C、有效期內(nèi)的授權(quán)碼D、以上都是答案：D160.因用戶賬號余額不足等原因，可能導致暫停服務的，電信業(yè)務經(jīng)營者應在（）內(nèi)，提醒用戶及時交納通信費用，以免影響其正常使用電信服務。A、3天B、10天C、一段時間D、一個合理提前時段答案：D161.民事法律行為意思表示中，以對話方式作出的意思表示（）A、相對人知道其內(nèi)容時生效B、到達相對人時生效答案：A162.套餐超量提醒指實際使用量達到套餐限量時，及時通知用戶，并告知超出套餐外繼續(xù)使用該業(yè)務的（）A、收費標準、收費查詢方式B、業(yè)務使用量；收費標準C、業(yè)務使用量；收費查詢方式答案：A163.違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法的規(guī)定，未取得經(jīng)營許可證，擅自從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務，或者超出許可的項目提供服務的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令限期改正，沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處（）萬元以上（）萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令關閉網(wǎng)站。A、五十萬；一百萬B、十萬；一百萬C、五十萬；二百萬D、二百萬；一千萬答案：B164.目前我國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務只針對（）A、衛(wèi)星移動業(yè)務號碼B、移動電話用戶號碼C、移動通信轉(zhuǎn)售號碼D、物聯(lián)網(wǎng)號碼答案：B165.違反《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第三十一條規(guī)定從事數(shù)據(jù)交易中介服務的機構(gòu)未履行本法第三十三條規(guī)定的義務的，由有關主管部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得或者違法所得不足十萬元的，處十萬元以上一百萬元以下罰款，并可以責令暫停相關業(yè)務、停業(yè)整頓、吊銷相關業(yè)務許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照，向境外提供重要數(shù)據(jù)的，由有關主管部門責令改正，給予警告，情節(jié)嚴重的，處（）元以上（）元以下罰款，并可以責令暫停相關業(yè)務、停業(yè)整頓、吊銷相關業(yè)務許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。A、五十萬；一百萬B、十萬；一百萬C、五十萬；二百萬D、一百萬；一千萬答案：D166.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，固定網(wǎng)短消息中心接通率≥（）A、80%B、85%C、90%D、95%答案：D167.電信業(yè)務分為（）和增值電信業(yè)務。A、基礎電信業(yè)務B、通信業(yè)務C、基本業(yè)務D、流量業(yè)務答案：A168.收集個人信息，應當限于實現(xiàn)處理目的的（），不得過度收集個人信息。A、最小范圍B、最大范圍C、平均范圍答案：A169.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，無線信道擁塞率指由于無線信道（包括話音和信令信道）出現(xiàn)擁塞，而導致業(yè)務失敗的概率。無線信道擁塞率≤()A、3%B、5%C、8%D、12%答案：A170.丟包率指語音信號經(jīng)過網(wǎng)關處理后形成的RTP包，經(jīng)過IP網(wǎng)絡傳輸?shù)竭_對方網(wǎng)關后丟失的RTP包數(shù)(包括網(wǎng)關丟失的RTP包)與傳輸?shù)腞TP包總數(shù)之比。丟包率平均值≤（）A、1%B、5%C、8%D、12%答案：B171.個人信息處理者處理不滿()未成年人個人信息的，應當取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護人的同意。A、十四周歲B、十六周歲C、十八周歲答案：A172.電信業(yè)務經(jīng)營者與用戶訂立入網(wǎng)協(xié)議的，應當采用（）。A、口頭形式B、書面形式C、其他形式答案：B173.電信業(yè)務經(jīng)營者應當為電信用戶提供（）和價格合理的電信服務。A、迅速、準確、及時、方便B、迅速、準確、安全、及時C、迅速、準確、安全、方便D、及時、準確、安全、方便答案：C174.電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業(yè)務經(jīng)營者還應當應電信用戶的要求（）本地電話收費依據(jù)，并有義務采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因。A、有償提供B、依法提供C、免費提供D、正常提供答案：C175.違反《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第三十六條規(guī)定，未經(jīng)主管機關批準向外國司法或者執(zhí)法機構(gòu)提供數(shù)據(jù)的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員可以處（）元以上（）元以下罰款A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：A176.《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》所規(guī)定的服務質(zhì)量指標，服務變更時限A、平均值≤6小時，最長為12小時B、平均值≤12小時，最長為24小時C、平均值≤24小時，最長為48小時D、平均值≤36小時，最長為72小時答案：B177.經(jīng)營基礎電信業(yè)務，須經(jīng)（）審查批準，取得《基礎電信業(yè)務經(jīng)營許可證》。A、通信管理局B、國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門C、工業(yè)和信息化部答案：B178.遇有特殊情況必須改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設施時，由（）承擔改動或者遷移所需費用。A、電信設施產(chǎn)權(quán)人B、提出改動或者遷移要求的單位或者個人C、信息產(chǎn)業(yè)主管部門D、政府部門答案：B179.通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡訂立的電子合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，（）為交付時間。A、收貨人下單時.B、他人代收時.C、收貨人的簽收時間D、貨到代收點時答案：C180.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》自（）起施行A、1994年1月1日B、1994年3月1日C、1995年1月1日D、1995年3月1日答案：A181.數(shù)據(jù)，是指任何以電子或者其他方式對信息的（）。A、記錄B、處理C、統(tǒng)計D、接收答案：A182.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后能否繼續(xù)使用原來的業(yè)務套餐？A、是B、否答案：B183.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，移動用戶撥打移動用戶的撥號后時延:平均值≤（）秒,最大值為（）秒A、9；12.5B、9；16C、10.3；19答案：C184.用戶通過編輯短消息“（）”發(fā)送至中國移動官方客服短消息平臺10086查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10086及時反饋用戶查詢結(jié)果。A、XZXC#姓名#證件號碼B、CXZX#姓名#證件號碼C、XZCX#姓名#證件號碼D、CXXZ#姓名#證件號碼答案：D185.開通時限指自電信業(yè)務經(jīng)營者受理用戶開通業(yè)務交費之日起，至能正常通信所需要的時間。城鎮(zhèn)平均值≤（），最長為（）A、3日；7日B、7日；15日C、20日；30日D、25日；40日答案：C186.違反《中華人民共和國電信條例》，擅在電信網(wǎng)間互聯(lián)中違反規(guī)定加收費用的行為，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。（）A、1倍以上3倍以下B、2倍以上4倍以下C、3倍以上5倍以下D、5倍以上10倍以下答案：A187.（）不得從事商品經(jīng)營和營利性服務，不得以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務。A、消費者組織B、銷售者組織C、生產(chǎn)者組織D、服務者組織答案：A188.運營企業(yè)應為用戶提供查詢其移動電話號碼是否滿足攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)條件以及獲取授權(quán)碼信息的在線服務。在線服務渠道至少包括()A、短消息渠道B、官方網(wǎng)站C、官方APPD、微信公眾號答案：A189.若客戶有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務需求時，可通過（）等渠道先向當前簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者(以下稱為“攜出方”)查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。A、10086熱線B、短信C、營業(yè)廳D、以上都可以答案：D190.開展數(shù)據(jù)處理活動的組織、個人不履行《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第二十七條、第二十九條、第三十條規(guī)定的數(shù)據(jù)安全保護義務的，由有關主管部門責令改正，給予警告，拒不改正或者造成大量數(shù)據(jù)泄露等嚴重后果的，處（）元以上（）元以下罰款，并可以責令暫停相關業(yè)務、停業(yè)整頓、吊銷相關業(yè)務許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照A、十萬；五十萬B、五十萬；一百萬C、十萬；一百萬D、五十萬；二百萬答案：D191.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，網(wǎng)絡接通率同一移動網(wǎng)內(nèi)的本地呼叫:網(wǎng)絡接通率≥（）A、90%B、95%C、98%答案：A192.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，農(nóng)村電話裝機、移機時限：平均值≤（），最長為（）A、15日；25日B、15日；30日C、20日；25日D、20日；30日答案：D193.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，電話服務臺或客戶服務中心和人工短消息中心人工服務的應答時限最長為（）秒。A、15秒B、30秒C、45秒D、60秒答案：A194.關鍵信息基礎設施的運營者應當自行或者委托網(wǎng)絡安全服務機構(gòu)對其網(wǎng)絡的安全性和可能存在的風險每年至少進行（）檢測評估，并將檢測評估情況和改進措施報送相關負責關鍵信息基礎設施安全保護工作的部門。A、一次B、兩次C、三次D、四次答案：A195.2021年517世界電信日主題是（）A、寬帶促進可持續(xù)發(fā)展B、縮小標準化差異C、電信與信息通信技術(shù)：創(chuàng)新的驅(qū)動力D、在充滿挑戰(zhàn)的時代加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型答案：D196.在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布詐騙信息，頁面瀏覽量累計次以上的，以詐騙罪(未遂)定罪處罰。（）A、500B、1000C、3000D、5000答案：D197.攜出后影響他人業(yè)務使用或付費的客戶，發(fā)送查詢/申請短信后，不能收到授權(quán)碼，告知客戶符合攜轉(zhuǎn)條件但有受影響業(yè)務需解除限制。生效以下哪些業(yè)務的客戶不屬于上述客戶？A、托收B、家庭網(wǎng)副號C、未完結(jié)的工單D、寬帶E、一卡雙號答案：B198.執(zhí)行特殊通信、應急通信和搶修、搶險任務的電信車輛，經(jīng)公安交通管理機關批準，在保障交通安全暢通的前提下（）不受各種禁止機動車通行標志的限制。A、可以B、不可以答案：A199.電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務方面與用戶發(fā)生糾紛的，在糾紛解決前，應當保存（）。A、相關實物資料B、相關文字資料C、相關音像資料D、相關原始資料答案：D200.為公益目的或者其他非營利目的成立，不向出資人、設立人或者會員分配所取得利潤的法人，為（）A、營利法人B、非營利法人C、特別法人答案：B201.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，準振鳴的概率≤（）A、0.1%B、0.5%C、1%D、1.5%答案：C202.違反中華人民共和國網(wǎng)絡安全法第四十四條規(guī)定，竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處（）元以下罰款。A、五萬B、十萬C、五十萬D、一百萬答案：D203.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》，服務變更時限指用戶辦理更名、過戶、暫停、恢復、停機等服務變更項目，自柜臺或網(wǎng)絡辦理完畢登記手續(xù)且結(jié)清賬務時起，至實際變更完成所需要的時間。服務變更時限平均值≤（），最長為（）A、12小時；24小時B、24小時；48小時C、12小時；48小時D、48小時；72小時答案：A204.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，是指通過網(wǎng)絡收集、存儲、傳輸、（）和產(chǎn)生的各種電子數(shù)據(jù)。A、接收B、處理C、記錄D、統(tǒng)計答案：B205.《個人信息保護法》什么時間正式實施？A、44136B、44501C、44866D、45231答案：B206.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，同一移動網(wǎng)內(nèi)的國內(nèi)長途呼叫:網(wǎng)絡接通率≥（）A、80%B、85%C、90%答案：B207.同一移動網(wǎng)內(nèi)的國內(nèi)可視電話長途呼叫:網(wǎng)絡接通率≥（）。A、0.8B、82%C、85%D、90%答案：B208.VSAT用戶撥打固定用戶撥號后時延：平均值≤（），最大值為（）A、8秒；14秒B、16秒；25秒C、11秒；18秒D、4秒；8秒答案：A209.因某種原因，對用戶暫?；蛲Ｖ狗諘r，應在（）前通知用戶。A、二十四小時B、四十八小時C、七十二小時D、三十日答案：A210.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，通信設備障礙修復時限指自用戶提出障礙申告時起，至障礙排除或采取其他方式恢復用戶正常通信所需要的時間。通信設備障礙修復時限平均值≤（），最長為（）A、8小時；12小時B、8小時；24小時C、12小時；24小時D、12小時；48小時答案：A211.違反《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第三十六條規(guī)定，未經(jīng)主管機關批準向外國司法或者執(zhí)法機構(gòu)提供數(shù)據(jù)的，由有關主管部門給予警告，造成嚴重后果的，處（）元以上（）元以下罰款，并可以責令暫停相關業(yè)務、停業(yè)整頓、吊銷相關業(yè)務許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。A、五十萬；一百萬B、五十萬；二百萬C、一百萬；五百萬D、一百萬；二百萬答案：C212.合同文本采用()種以上文字訂立并約定具有同等效力的，對各文本使用的詞句推定具有相同含義。各文本使用的詞句不一致的，應當根據(jù)合同的相關條款、性質(zhì)、目的以及誠信原則等予以解釋。A、1B、2C、3D、4答案：B213.電信業(yè)務經(jīng)營者要把（）最廣大用戶根本利益作為出發(fā)點和落腳點，把服務群眾同滿足需求相結(jié)合，切實做好相關政策落地保障工作。A、實現(xiàn)好、維護好、鞏固好B、實現(xiàn)好、鞏固好、發(fā)展好C、實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好D、鞏固好、維護好、發(fā)展好答案：C214.攜出后可持本人有效身份證和服務密碼至營業(yè)廳可查詢近（）（不含當月）詳單。A、6個月B、9個月C、12個月D、18個月答案：A215.違反中華人民共和國網(wǎng)絡安全法第二十六條規(guī)定，開展網(wǎng)絡安全認證、檢測、風險評估等活動，或者向社會發(fā)布系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入等網(wǎng)絡安全信息的，由有關主管部門責令改正，給予警告；拒不改正或者情節(jié)嚴重的，處（）元以上（）元以下罰款。A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：A216.攜入用戶號碼注銷后，攜入方不得繼續(xù)使用該號碼，應當依照《電信服務規(guī)范》要求的最短凍結(jié)時限后內(nèi)將號碼歸還至最初使用該號碼的電信業(yè)務經(jīng)營者。A、3日B、5日C、7日答案：B217.當事人因不可抗力導致合同無法履行，當事人（）。A、不承擔責任.B、不能免除責任.C、責任得以減輕.D、與對方分擔責任答案：A218.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》，對于已具備線路條件的情況，業(yè)務開通、移機時限平均值≤（），最長為（）A、5個工作日；7個工作日B、10個工作日；16個工作日C、15個工作日；20個工作日D、15個工作日；25個工作日答案：A219.《工業(yè)和信息化部關于印發(fā)<攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定>的通知》（工信部信管〔2019〕242號）何時開始施行A、43800B、43435答案：A220.利用電信網(wǎng)絡技術(shù)手段實施詐騙，詐騙公私財物價值以上，應當認定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額巨大”。（）A、1萬元B、2千元C、3萬元D、10萬元答案：C221.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，（）向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。A、也可以B、不可以答案：A222.國務院印發(fā)的《2030年前碳達峰行動方案》則聚焦幾年前碳達峰目標？A、2023年前B、2025年前C、2027年前D、2030年前答案：D223.尋呼用戶號碼凍結(jié)時限指該號碼被注銷時起，至重新啟用止的時間間隔。尋呼用戶號碼凍結(jié)時限最短為（）。A、30日B、60日C、90日D、120日答案：C224.《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》所規(guī)定的服務質(zhì)量指標，人工服務的應答率（）A、≥80％B、≥85％C、≥90％D、≥95％答案：B225.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定自（）起施行。A、2018年11月1日B、2018年12月1日C、2019年11月1日D、2019年12月1日答案：D226.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，兩個或多個移動網(wǎng)間呼叫,或移動與固定網(wǎng)間呼叫:網(wǎng)絡接通率≥（）A、80%B、85%C、90%答案：A227.在促進信息通信高質(zhì)量發(fā)展中充分認識做好行風建設和糾風工作的重要性和緊迫性，要不斷增強責任意識和擔當意識，突出以（）為中心經(jīng)營導向，守住底線、突出重點、完善支付，采取更多為民惠民便民舉措。A、群眾B、人民C、用戶D、公眾答案：C228.電信業(yè)務經(jīng)營者提供電信服務，應當符合電信服務規(guī)范規(guī)定的（）。A、服務質(zhì)量指標B、通信質(zhì)量指標C、以上都是答案：C229.下載成功率指從用戶使用終端WAP瀏覽器從WAP頁面下載內(nèi)容,成功的次數(shù)與嘗試總次數(shù)之比。第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，下載成功率≥（）A、90%B、95%C、99%答案：A230.違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法的規(guī)定，未在其網(wǎng)站主頁上標明其經(jīng)營許可證編號或者備案編號的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，處（）元以上（）元以下的罰款。A、5000；1萬B、1萬；5萬C、5000；5萬D、1萬；10萬答案：C231.分期付款的買受人未支付到期價款數(shù)額達全部價款的（），經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未支付到期價款的，出賣人享有請求買受人支付全部價款或者解除合同。A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、五分之一答案：D232.電信業(yè)務經(jīng)營者應當遵循合法、公平、誠信原則，合理制定電信業(yè)務資費方案。A、合法、公平、公正B、公開、公平、誠信C、合法、公平、誠信D、公開、公平、誠信答案：C233.電信用戶在電信業(yè)務經(jīng)營者暫停服務（）日內(nèi)仍未補交電信費用和違約金的，電信業(yè)務經(jīng)營者可以終止提供服務，并可以依法追繳欠費和違約金。A、15B、30C、45D、60答案：D234.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》，對于不具備線路條件、但可以進行線路施工的情況：農(nóng)村業(yè)務開通、移機時限平均值≤（），最長為（）A、5個工作日；7個工作日B、10個工作日；16個工作日C、15個工作日；20個工作日D、15個工作日；25個工作日答案：C235.運營商間將按（）協(xié)商5G異網(wǎng)漫游結(jié)算定價A、企業(yè)經(jīng)營機制B、工信部統(tǒng)一定價機制C、價格競爭機制D、市場化機制答案：D236.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，通信中斷率指在用戶使用可視電話業(yè)務過程中,出現(xiàn)既沒有圖像也沒有聲音的概率。通信中斷率≤()A、5%B、8%C、12%答案：A237.國家積極開展網(wǎng)絡空間治理、網(wǎng)絡技術(shù)研發(fā)和標準制定、打擊網(wǎng)絡違法犯罪等方面的國際交流與合作，推動構(gòu)建（）的網(wǎng)絡空間。A、公平、安全、開放、合作B、和平、公正、開放、合作C、和平、安全、公正、合作D、和平、安全、開放、合作答案：D238.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，撥號接入設備障礙修復時限：平均值≤（），最長為（）A、5小時；8小時B、8小時；12小時C、12小時；24小時D、8小時；24小時答案：B239.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)過程中，用戶應當配合電信業(yè)務經(jīng)營者依法開展（）驗證等相關工作。A、身份信息一致B、實名制C、服務密碼D、身份證答案：A240.電信業(yè)務分為基礎電信業(yè)務和（）。A、數(shù)據(jù)業(yè)務B、電話卡業(yè)務C、增值電信業(yè)務D、寬帶通業(yè)務答案：C241.履行個人信息保護職責的部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予（）。A、警告B、處分C、罰款D、公示答案：B242.優(yōu)號客戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時，優(yōu)號協(xié)議期內(nèi)如客戶要求提前解約，應按照自協(xié)議開始執(zhí)行之日起不高于（）為標準計算未履約的月份數(shù)量。A、5年B、10年C、20年D、30小時答案：C243.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》，有線接入速率指從用戶終端到接入服務器（BRAS）之間的接入速率。有線接入速率的平均值應能達到簽約速率的（）A、0.85B、0.9C、0.95D、0.98答案：B244.中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會要充分發(fā)揮（）舉報中心作用，暢通對轉(zhuǎn)售企業(yè)號碼的垃圾短信、騷擾電話和通訊信息詐騙等違規(guī)行為的舉報渠道。A、12315B、12345C、12385D、12321答案：D245.瀏覽中斷率指從WAP終端瀏覽應用服務器內(nèi)容的過程中,中途異常中斷的次數(shù)與瀏覽總次數(shù)之比。第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，瀏覽中斷率≤（）A、5%B、8%C、12%答案：A246.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，本地用戶接入認證平均響應時間是從用戶提交完賬號和口令起，至本地認證服務器完成認證并返回響應止的時間平均值。平均響應時間≤（），最大值為（）A、5秒；11秒B、5秒；15秒C、8秒；11秒D、8秒；15秒答案：C247.電信用戶申訴處理辦法適用于（）A、升級投訴B、處理用戶在接受電信服務的過程中與電信業(yè)務經(jīng)營者發(fā)生的爭議C、普通投訴D、處理用戶未接受電信服務時與電信業(yè)務經(jīng)營者發(fā)生的爭議答案：B248.若客戶有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務需求時，可通過（）等渠道先向當前簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者(以下稱為“攜出方”)查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。A、短信B、營業(yè)廳C、客服熱線D、以上皆可答案：D249.違反《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第三十一條規(guī)定，向境外提供重要數(shù)據(jù)的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員可以處一萬元以上十萬元以下罰款。A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：A250.服務續(xù)期及時提醒，采取自動續(xù)訂、自動續(xù)費方式提供服務的，應當征得用戶同意，不得默認勾選、強制捆綁開通。在自動續(xù)訂、自動續(xù)費前（）以短信、消息推送等顯著方式提醒用戶，服務期間提供便捷的隨時退訂方式和自動續(xù)訂、自動續(xù)費取消途徑。A、3日B、5日C、6日D、7日答案：B251.辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務生效后是否需要更換SIM卡（）A、需要B、不需要答案：A252.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，同一固定網(wǎng)內(nèi)電話用戶間的本地呼叫的撥號后時延：平均值≤（），最大值為（）A、0.8秒；1秒B、2.2秒；7秒C、2.3秒；7.2秒D、1.9秒；5.3秒答案：D253.在電信業(yè)務經(jīng)營活動中進行不正當競爭的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，處()萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。A、1萬B、5萬C、10萬D、20萬答案：C254.違反中華人民共和國網(wǎng)絡安全法第二十七條規(guī)定，從事危害網(wǎng)絡安全的活動，或者提供專門用于從事危害網(wǎng)絡安全活動的程序、工具，或者為他人從事危害網(wǎng)絡安全的活動提供技術(shù)支持、廣告推廣、支付結(jié)算等幫助，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，處五日以下拘留，可以并處（）元以上（）元以下罰款A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：D255.全面推進攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是踐行以()為中心發(fā)展思想的重要舉措。A、人民B、企業(yè)答案：A256.第三代移動通信業(yè)務的服務質(zhì)量指標中，移動電話業(yè)務變更時限平均值≤（）小時,最長為（）小時。A、1；12B、1；24C、1.5；24答案：B257.網(wǎng)絡運營者、網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務的提供者違反中華人民共和國網(wǎng)絡安全法第二十二條第三款、第四十一條至第四十三條規(guī)定，侵害個人信息依法得到保護的權(quán)利的，由有關主管部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處（）元以下罰款A、五萬B、十萬C、五十萬D、一百萬答案：D258.電信業(yè)務經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，變更經(jīng)營主體、業(yè)務范圍或者停止經(jīng)營的，應當提前（）向原頒發(fā)許可證的機關提出申請，并辦理相應手續(xù)A、30日B、60日C、90日D、100日答案：C259.有線接入用戶接入認證平均響應時間A、≤6秒，最大值為9秒B、≤8秒，最大值為11秒C、≤10秒，最大值為13秒D、≤12秒，最大值為15秒答案：B260.無線接入連接建立成功率（）A、≥90％B、≥95％C、≥98％D、≥99％答案：B261.電信業(yè)務（）可以制定本企業(yè)的企業(yè)服務標準，所制定的企業(yè)服務標準不得低于電信服務規(guī)范。A、經(jīng)營者B、決策者C、管理者D、控制者答案：A262.非用戶原因需要更改用戶電話號碼時,電信業(yè)務經(jīng)營者至少提前（）日通知用戶。A、15B、30C、45答案：C263.客戶服務中心人工服務應答率≥（）。A、80%B、82%C、85%D、90%答案：C264.合同文本采用()種以上文字訂立并約定具有同等效力的，對各文本使用的詞句推定具有相同含義。各文本使用的詞句不一致的，應當根據(jù)合同的相關條款、性質(zhì)、目的以及誠信原則等予以解釋。A、1B、2C、3D、4答案：B265.號碼更改實施日起,電信業(yè)務經(jīng)營者至少應在（）日內(nèi),免費向所有來話用戶連續(xù)播放改號提示音。A、15B、30C、45答案：C266.通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡訂立的電子合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標的為提供服務的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的，以實際提供服務的（）為準。A、時間B、實物C、憑證D、信息答案：A267.中國電信或中國聯(lián)通的用戶攜帶其所使用的移動號碼轉(zhuǎn)網(wǎng)到本地的中國移動網(wǎng)絡，應當提供下列材料：A、與在攜出方所登記身份信息一致的有效身份證件B、與申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼相對應的有效移動電話號碼C、有效期內(nèi)的授權(quán)碼D、以上都需要答案：D268.違反《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第三十五條規(guī)定，拒不配合數(shù)據(jù)調(diào)取的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）元以上（）元以下罰款。A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：A269.經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在（）個以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準，取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》。A、二B、三C、四D、五答案：A270.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》，有線接入連接建立成功率指在用戶賬號、密碼正確的前提下，接入服務器的接通次數(shù)與用戶申請建立連接的總次數(shù)之比。有線接入連接建立成功率≥（）A、0.85B、0.9C、0.95D、0.98答案：D271.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》，無線接入用戶接入認證平均響應時間指從用戶提交完數(shù)據(jù)連接建立請求時起，至網(wǎng)絡返回連接響應時止的時間平均值。無線接入用戶接入認證平均響應時間≤（），最大值為（）A、8秒；11秒B、8秒；16秒C、11秒；16秒D、16秒；20秒答案：A272.以下哪個主體不可以對外簽訂合同（）。A、分支機構(gòu)B、個體經(jīng)營戶C、法定代表人D、工會答案：D273.帶寬500MHZ，速率10Gbps是哪類網(wǎng)線？A、五類網(wǎng)線B、六類網(wǎng)線C、超六類網(wǎng)線D、七類網(wǎng)線E、八類網(wǎng)線答案：C274.消息傳輸時延指尋呼系統(tǒng)發(fā)給主叫用戶尋呼證實消息，至該消息傳送到指定的尋呼區(qū)的時間間隔。不同的尋呼優(yōu)先權(quán)級別具有不同的消息傳輸時延。本地呼叫，二級平均值≤（）A、60秒B、90秒C、7分鐘D、10分鐘答案：B275.關鍵信息基礎設施的運營者違反中華人民共和國網(wǎng)絡安全法第三十七條規(guī)定，在境外存儲網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，或者向境外提供網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的，由有關主管部門責令改正，給予警告，沒收違法所得，處（）元以上（）元以下罰款。A、一萬；十萬B、五萬；十萬C、十萬；五十萬D、五萬；五十萬答案：D276.第三代移動通信業(yè)務的通信質(zhì)量指標中，終端到終端MMS業(yè)務發(fā)送時延、終端到終端多媒體消息發(fā)送及時率終端到終端MMS業(yè)務發(fā)送時延平均值≤（）分鐘,最大值為（）小時A、3；24B、3；48C、5；48答案：B277.電信用戶申訴處理辦法中，申訴受理機構(gòu)應當自收到全部申訴材料之日起（）日內(nèi)向申訴人作出答復，將申訴處理情況告知申訴人。A、12B、15C、30D、45答案：C278.攜出授權(quán)碼有效期為1小時，過期后可再次申請。客戶在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)授權(quán)碼的有效期內(nèi)，無法辦理（）除外的其他業(yè)務。A、報停B、繳費C、開機D、銷戶答案：B279.對選擇套餐方式計費的電信用戶，在套餐有效期滿前（）內(nèi)，電信業(yè)務經(jīng)營者應提醒用戶現(xiàn)行套餐到期日，并告知用戶套餐到期后終止或延續(xù)服務的方式，以及相應的收費標準。A、3天B、10天C、一段時間D、一個合理提前時段答案：D280.VSAT用戶撥打移動用戶撥號后時延：平均值≤（），最大值為（）A、8秒；14秒B、16秒；25秒C、11秒；18秒D、4秒；8秒答案：B281.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》，對于不具備線路條件、但可以進行線路施工的情況：城鎮(zhèn)業(yè)務開通、移機時限平均值≤（），最長為（）A、5個工作日；7個工作日B、10個工作日；16個工作日C、15個工作日；20個工作日D、15個工作日；25個工作日答案：B282.根據(jù)《電信服務規(guī)范》，呼叫中出現(xiàn)發(fā)話人回聲的概率≤（）A、0.1%B、0.5%C、1%D、1.5%答案：C283.未經(jīng)用戶同意，電信業(yè)務經(jīng)營者不得利用（）形式強行發(fā)送廣告類信息或強行推薦某項業(yè)務。A、平臺外呼B、電話外呼C、網(wǎng)絡電話外呼答案：A284.民事法律行為意思表示中，以對話方式作出的意思表示（）A、相對人知道其內(nèi)容時生效B、到達相對人時生效答案：A285.向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為（）年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：C286.《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》所規(guī)定的服務質(zhì)量指標，對于已具備線路條件的情況A、平均值≤2個工作日，最長為5個工作日B、平均值≤10個工作日，最長為16個工作日C、平均值≤15個工作日，最長為20個工作日D、平均值≤5個工作日，最長為7個工作日答案：D287.自然人下落不明滿（）的，利害關系人可以向人民法院申請宣告該自然人為失蹤人。A、半年B、一年C、二年D、三年答案：C288.巨額電信費用，是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前三個月平均電信費用（）以上的費用。A、2倍B、3倍C、5倍D、10倍答案：C289.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是一項（）服務業(yè)務，嚴禁向下屬、員工及合作渠道下發(fā)攜轉(zhuǎn)考核任務或變相關聯(lián)各類考核。A、基礎B、增值答案：A290.中華人民共和國網(wǎng)絡安全法自（）起施行。A、2016年6月1日B、2016年7月1日C、2017年6月1日D、2017年7月1日答案：C291.攜入后能否將號碼歸屬轉(zhuǎn)到省內(nèi)其他地市（）A、是B、否答案：B292.攜入用戶號碼注銷后，攜入方不得繼續(xù)使用該號碼，應當依照《電信服務規(guī)范》要求的最短凍結(jié)時限后（）日內(nèi)將號碼歸還至最初使用該號碼的電信業(yè)務經(jīng)營者。A、1B、2C、3D、5答案：D293.遇有特殊情況必須改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設施時，由（）承擔改動或者遷移所需費用？A、該電信設施產(chǎn)權(quán)人B、提出改動或者遷移要求的單位或者個人C、信息產(chǎn)業(yè)主管部門D、當?shù)卣块T答案：B294.對于用戶關于電信服務方面的投訴，電信業(yè)務經(jīng)營者應在接到用戶投訴之日起（）日內(nèi)答復用戶。A、三B、七C、十二D、十五答案：D295.消息傳輸時延指尋呼系統(tǒng)發(fā)給主叫用戶尋呼證實消息，至該消息傳送到指定的尋呼區(qū)的時間間隔。不同的尋呼優(yōu)先權(quán)級別具有不同的消息傳輸時延。本地呼叫，一級平均值≤（）A、60秒B、90秒C、7分鐘D、10分鐘答案：A296.網(wǎng)間互聯(lián)的費用結(jié)算與分攤應當執(zhí)行國家有關規(guī)定，不得在規(guī)定標準之外()。A、增加收費B、加收費用C、額外收費D、收取服務費答案：B297.《互聯(lián)網(wǎng)接入服務規(guī)范》所規(guī)定的服務質(zhì)量指標，障礙修復時限城鎮(zhèn)：A、平均值≤6小時，最長為12小時平均值≤36小時，最