北京市銀行擔(dān)保合同（3篇）

第北京市銀行擔(dān)保合同（3篇）北京市銀行擔(dān)保合同（3篇）

北京市銀行擔(dān)保合同篇1各省、自治區(qū)、直轄市分行，各計劃單列市分行：現(xiàn)將《行擔(dān)保借款合同示》印發(fā)給你們，請貫徹執(zhí)行。

附：

一、關(guān)于印發(fā)《中國農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)保借款合同示范文本(試行)》的說明隨著《商業(yè)銀行法》、《民法典》等金融法律的出臺，總行年印發(fā)的《借款合同制式示范文本》已不適應(yīng)新形式的需要。

為了進一步加強借款合同管理，依法規(guī)范我行擔(dān)保貸款行為，總行根據(jù)新出臺的金融法律法規(guī)，結(jié)合幾年來的信貸工作實際，起草了新的擔(dān)保借款合同文本和相關(guān)重要憑證。

現(xiàn)作修改說明如下：

(一)合同文本種類

根據(jù)《民法典》和《貸款通則(試行)》有關(guān)擔(dān)保形式的不同規(guī)定，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行普遍推行擔(dān)保貸款的實際情況，我們將原來兩類擔(dān)保借款合同修改為三大類共五種，即保證擔(dān)保借款合同(最高額保證擔(dān)保借款合同)、抵押擔(dān)保借款合同(最高額抵押擔(dān)保借款合同)、質(zhì)押擔(dān)保借款合同。

(二)合同文本形式為便于信貸操作并符合我行習(xí)慣作法，新合同文本的制定沿用了將主合同(即借款合同)與抵押、保證和質(zhì)押等從合同合在一起的作法，使合同各方的權(quán)利義務(wù)能在一份合同文書中明確地表示出來。

(三)合同條款

1.

根據(jù)《商業(yè)銀行法》和《貸款通則》的規(guī)定，在合同中規(guī)范了借款合同所必須具備的七要素，即：貸款各類、借款用途、金額、利率、還款期限、還款方式或違約責(zé)任。

同時在擔(dān)保條款中，對《民法典》規(guī)定必須具備的保證期限、擔(dān)保范圍、質(zhì)物移交時間等要素作了規(guī)范性的表述。

2.針對當(dāng)前企業(yè)轉(zhuǎn)制過程中針對銀行貸款出現(xiàn)的逃債、廢債等情況，在合同中增加了相應(yīng)的約束性條款和違約責(zé)任。

3.為了避免“一般保證”給貸款人帶來的麻煩，新文本明確規(guī)定“保證人與借款人對債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任”。

4.新文本強調(diào)了對借款人履行合同的約束，規(guī)定了8項約束性條款和相應(yīng)的信貸制裁措施。

實際操作中可靈活掌握，只要不是惡意逃債損害貸款人利益的行為，也可免于制裁。

5.為了避免出現(xiàn)貸款人提前收貸時保證人拒絕承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的情況，新文本中增加了“貸款人依法或依合同規(guī)定提前收回貸款本息的，貸款人有權(quán)要求保證人履行保證義務(wù)”的條款。

6.根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，新文本中有關(guān)糾紛管轄的條款只明確由貸款人所在地人民法院進行訴訟管轄，如果合同各方愿意仲裁解決的，可在“其他事項”中約定仲裁條款。

7.“抵押借款合同自各方在合同上簽章并依法設(shè)定抵押之日生效”，如抵押借款合同簽定后，應(yīng)登記的抵押物，抵押人不去登記，則已簽定的抵押借款合同無效。

“質(zhì)押借款合同自各方在合同上簽章并依法設(shè)定質(zhì)押之日生效”，如質(zhì)押借款合同簽定后，出質(zhì)人不按合同規(guī)定時間移交質(zhì)物的，則已簽定的質(zhì)押借款合同無效。

必須注意的是，合同生效之前貸款人不得向借款人發(fā)放貸款。

8.為了確保貸款人實現(xiàn)抵押權(quán)或質(zhì)權(quán)，新文本規(guī)定了對抵押人和出質(zhì)人的約束性條款及違約責(zé)任。

9.為便于貸款人到期收回貸款，新文本規(guī)定，“貸款人依合同規(guī)定收回或提前收回貸款本息，均可直接從借款人帳戶中扣收”。

實際執(zhí)行時，對此條款應(yīng)根據(jù)實際情況慎重使用，避免引起糾紛。

(四)相關(guān)憑證為了和新合同文本內(nèi)容相配套，設(shè)計了“中國農(nóng)業(yè)銀行借款借據(jù)”(共五聯(lián))、“抵押(質(zhì)押)物品清單”、“權(quán)利質(zhì)物清單”、“房地產(chǎn)抵押物清單”等重要憑證。

1.設(shè)計新的“借款借據(jù)”是為了適應(yīng)“最高抵押擔(dān)保借款合同”、“最高額保證擔(dān)保借款合同”的需要，這兩類合同項下每筆貸款的金額、用途、期限、利率、還款方式都以借據(jù)為準，借據(jù)作為合同的重要組成部分，其內(nèi)容必須完整，而且要有雙方的簽章。

2.在抵押借款合同中，以房地產(chǎn)作為抵押物占有很大比重，為此我們根據(jù)房地產(chǎn)抵押的特點，專門設(shè)計了“房地產(chǎn)抵押物清單”，其中“土地使用面積”一欄是在用無定著物的土地使用權(quán)抵押或用荒山、荒丘等荒地的土地使用權(quán)抵押時填寫的。

3.“抵押(質(zhì)押)物品清單”同時適用于抵押借款合同和以動產(chǎn)作為質(zhì)物的質(zhì)押借款合同。

4.為了確保抵押(質(zhì)押)的效力，在“房地產(chǎn)抵押物清單”和“抵押(質(zhì)押)物品清單”中設(shè)計了抵押人(出質(zhì)人)“主管單位意見”欄和“財產(chǎn)共有人意見”欄。

(五)使用中需要注意的幾個問題

1.借款合同和有關(guān)憑證的各要素一定要填寫齊全、防止漏填、錯填。

除借款合同規(guī)定的條款外，如需增加條款可在“其他事項”中填寫。

2.各種借款合同要和有關(guān)憑證配套使用，避免合同與憑證不配套或內(nèi)容不符。

3.合同中“貸款種類”一欄填寫“短期貸款”、“中期貸款”、“長期貸款”中的一種。

4.借款合同和借據(jù)中“還款方式”一欄應(yīng)填寫“利隨本清”，“按季結(jié)息、到期還本”，“按季結(jié)息、分期還本”等內(nèi)容。

5.保證人保證期間由合同各方商定，一般應(yīng)掌握在貸款到期后2年。

應(yīng)注意保證期間的約定必須明確具體。

6.關(guān)于“最高額保證擔(dān)保借款合同”和“最高額抵押擔(dān)保借款合同”中“最高貸款限額”是指余額還是發(fā)生額，目前分歧很大，由于沒有明確的司法解釋，為慎重起見我們在合同中仍用“最高貸款限額”一詞，如當(dāng)?shù)亓⒎八痉ú块T認為可以按“余額”操作，可在使用的“其他事項”中約定“最高貸款限額”是指“最高貸款余額”。

(六)編制說明《中國農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)保借款合同示范文本(試行)》由總行法律顧問室制定并負責(zé)解釋。

由于該套文本為示范性文本，各行可根據(jù)自身情況掌握使用，使用中發(fā)現(xiàn)的問題請及時報告總行法律顧問室，以便做進一步的修改。

附：

二、示范文本保證擔(dān)保借款合同農(nóng)銀保借字____第____號貸款人：中國農(nóng)業(yè)銀行____________借款人：__________________保證人：____________________________________經(jīng)貸款人、借款人、保證人充分協(xié)商，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)簽定本合同，共同遵守。

一、貸款人同意向借款人發(fā)放以下內(nèi)容貸款：

(一)貸款種類________;借款用途_________。

(二)貸款金額_________(幣種及金額大寫)。

(三)貸款期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。

還款方式_______(分期還款的日期和金額為：____年__月__日歸還_____元;____年__月__日歸還_____元;____年__月__日歸還_____元)。

(四)利率為月息____‰，按____計付利息(如遇國家利率調(diào)整或借款人未按時向貸款人付息時，按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定辦理)。

二、保證人與借款人對債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

三、保證人保證期間：自____年__月__日至____年__月__日。

四、保證人的保證范圍包括主債權(quán)、利息、違約金以及貸款人實現(xiàn)債權(quán)的費用。

五、借款人應(yīng)按合同訂立的期限歸還貸款本息。

逾期貸款在逾期期間按日利率____計收利息。

如需延期還款，借款人必須在貸款到期前天向貸款人提出延期申請，經(jīng)貸款人同意后簽定延期還款協(xié)議。

延期協(xié)議簽定后，保證人自愿繼續(xù)承擔(dān)保證責(zé)任。

六、借款人應(yīng)按合同規(guī)定用途使用貸款，對擠占挪用貸款在擠占挪用期間按日利率計收利息。

七、借款人承諾：

(1)向貸款人提供真實的資產(chǎn)負債表、損益表及所有開戶行、帳號、存款余額等資料。

(2)接受貸款人對其使用信貸資金情況和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)活動的監(jiān)督。

(3)按合同規(guī)定用途使用貸款并按期清償貸款本息。

(4)用本企業(yè)資產(chǎn)對他人債務(wù)進行擔(dān)保，應(yīng)事先通知貸款人，并不得影響貸款人到期收回貸款。

(5)借款人法定代表人更換、改變住所或經(jīng)營場所以及減少注冊資金時，應(yīng)事先通知貸款人。

(6)借款人因?qū)嵭谐邪?、租賃、聯(lián)營、股份制改造、分立、被兼并(合并)、對外投資及其他原因而改變經(jīng)營管理方式或產(chǎn)權(quán)組織形式時，應(yīng)提前通知貸款人，并落實債務(wù)和還款措施。

借款人違反本條任何一款內(nèi)容，貸款人有權(quán)提前收回貸款、停止發(fā)放借款人尚未使用的貸款或采取其他信貸制裁措施。

八、貸款人依照本合同規(guī)定提前收回貸款本息時，保證人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保證責(zé)任。

九、貸款人依照本合同收回或提前收回貸款本息，均可直接從借款人帳戶中扣收，并可在必要時商請其他金融機構(gòu)代為扣收。

十、本合同發(fā)生糾紛，由貸款方所在地人民法院管轄。

北京市銀行擔(dān)保合同篇2出賣人(以下簡稱甲方)：_________________

法定代表人：__________聯(lián)系電話：________

注冊地址：___________郵政編碼：__________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_______________________

開戶行：_____________帳號：_____________

委托代理人(房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu))：_____________

法定代表人：__________聯(lián)系電話：_________

注冊地址：____________郵政編碼：_________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________________

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)資格證書編號：_____________

開戶行：__________帳號：_______________

買受人(以下簡稱乙方)：______________________

國籍/法定代表人：_____身份證(護照)/營業(yè)執(zhí)照號碼：_____

地址：_____________郵政編碼：_____________

聯(lián)系電話：_________________________________

委托代理人：_______________________________

國籍/法定代表人：________身份證(護照)/營業(yè)執(zhí)照號碼：___

地址：____________郵政編碼：______________

聯(lián)系電話：_____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用、守法的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達成如下條款：

第一條商品房情況

該商品房銷售許可證號：____商品房座落：_____區(qū)、縣__路、道、街_____。設(shè)計用途_____，建筑結(jié)構(gòu)_____，建筑層數(shù)為_____層。建筑面積_____平方米，其中：套內(nèi)建筑面積_____平方米，公共部分分攤建筑面積____平方米。

商品房平面圖見附件一，商品房抵押、租賃等情況見附件二。

商品房土地來源為：_____。以出讓方式取得土地使用權(quán)的，土地使用年限為____年，自____年____月____日至___年___月___日止。

第二條商品房價款

商品房銷售按建筑面積計算，每平方米價格為____元(幣種：___)，價款為_______元，計_____(大寫)。

第三條商品房交付日期

商品房竣工，經(jīng)驗收合格后，方可交付;未經(jīng)驗收或驗收不合格的，不得交付。

甲方于_____年____月____日前，將商品房交付乙方。如遇不可抗力，不能履行合同，雙方同意按下列第____種方式處理：

1、變更合同

2、解除合同

第四條乙方付款形式及付款時間

乙方按下列第種形式付款：

1、一次性付款。

2、分期付款。

3、其他方式。

第五條甲方逾期交付商品房的處理

除遇不可抗力外，甲方如未按本合同第三條約定日期交付商品房，逾期在_____日內(nèi)的，乙方有權(quán)向甲方追究已付款利息，利息自合同約定甲方應(yīng)交付商品房之日次日起至實際交付商品房之日止，按銀行同期貸款利率計算。

如超過上述約定期限的，乙方有權(quán)按照下述的第_______種約定，追究甲方違約責(zé)任：

1、合同繼續(xù)履行。甲方應(yīng)支付乙方已付款利息，利息自合同約定甲方應(yīng)交付商品房之日次日起至實際交付商品房之日止，按銀行同期貸款利率計算。此外，甲方還應(yīng)每日按商品房價款的萬分之_____向乙方支付違約金。

2、解除合同。甲方應(yīng)退還乙方已付款、支付已付款利息，利息自合同約定甲方應(yīng)交付商品房之日次日起至甲方退還乙方已付款之日止，按銀行同期貸款利率計算。此外，甲方還應(yīng)每日按商品房價款的萬分之_____向乙方支付違約金。乙方的實際損失超過甲方支付的違約金時，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六條乙方逾期付款的處理

乙方如未按本合同第四條約定日期付款，逾期在_______日內(nèi)的，甲方有權(quán)追究乙方逾期付款及其利息，利息自合同約定乙方應(yīng)付款之日次日起至實際付款之日止，按銀行同期貸款利率計算。

如超過上述約定期限的，甲方有權(quán)按照下述的第_______種約定，追究乙方違約責(zé)任：

1、合同繼續(xù)履行。乙方應(yīng)支付逾期付款及其利息，利息自合同約定乙方應(yīng)付款之日次日起至實際付款之日止，按銀行同期貸款利率計算。此外，乙方還應(yīng)每日按商品房價款的萬分之_____向甲方支付違約金。

2、解除合同。乙方應(yīng)按商品房價款的萬分之_____向甲方支付違約金。

第七條商品房建筑面積與銷售建筑面積差異的處理

商品房建筑面積以房屋所有權(quán)證記載面積為法定依據(jù)。商品房建筑面積與甲方銷售面積差異不超過3%(包括3%)的，每平方米價格保持不變，商品房價款按商品房建筑面積與銷售面積的差異多退少補。

面積差異超過3%的，雙方約定如下：

第八條商品房質(zhì)量及保修責(zé)任

甲方交付的商品房的質(zhì)量和設(shè)備等應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定和甲方的承諾(見附件三)，未達到國家規(guī)定標準和承諾的，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

在乙方正常情況下，甲方應(yīng)按照《**市商品房住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定履行保修責(zé)任。因乙方擅自拆改造成損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

第九條商品房配套設(shè)施運行的約定

下列配套設(shè)施運行日期約定如下：

1、上水_________________________。

2、下水________________________。

3、供電________________________。

4、燃氣(氣源種類)_______________。

5、暖氣________________________。

上述配套設(shè)施未按約定日期運行的，甲方應(yīng)在日內(nèi)采取撲救措施，并賠償乙方損失;超過上述約定期限的，甲方應(yīng)賠償損失，并且每項還應(yīng)按商品房價款的____%向乙方支付違約金。

第十條商品房設(shè)計變更的約定

甲方未征得乙方同意，不得擅自變更商品房的房屋設(shè)計和環(huán)境布局(見附件四)。確需變更的，甲方應(yīng)自設(shè)計變更方案確定之日起___日內(nèi)與乙方協(xié)商。

乙方同意變更的，雙方訂立補充合同。

乙方不同意變更，或甲方擅自變更的，乙方有權(quán)解除合同。解除合同的，甲方應(yīng)退還乙方已付款、支付已付款的利息，利息自乙方付款之外，甲方還應(yīng)按商品房價款的___%向乙方支付違約金。

第十一條商品房交接

商品房交付時，甲方應(yīng)書面通知乙方辦理商品房交接手續(xù)，提供《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》和《天津市商品住宅使用說明書》，交接房屋鑰匙。

第十二條商品房產(chǎn)權(quán)登記

商品房竣工驗收合格后，甲方須在30日內(nèi)辦理房屋所有權(quán)初始登記。初始登記完畢后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記。

甲方未按時辦理房屋所有權(quán)初始登記或未協(xié)助乙方辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

第十三條物業(yè)管理

關(guān)于物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容和收費標準等，按有關(guān)規(guī)定由乙方與物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理合同。

第十四條產(chǎn)權(quán)糾紛和債權(quán)債務(wù)糾紛的約定

甲方保證在交付商品房時，無產(chǎn)權(quán)糾紛和債權(quán)債務(wù)糾紛。如存在產(chǎn)權(quán)糾紛和債權(quán)債務(wù)糾紛，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

第十五條爭議處理

本合同發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時，按下列第____種方式處理：

1、向_____________仲裁委員會申請仲裁;

2、向人民法院提起訴訟。

第十六條合同附件

本合同未盡事宜，甲乙雙方另行訂立補充合同(見附件五)。

附件一至附件五均為本合同不可分割的部分，具有同等效力。

第十七條合同份數(shù)

本合同連同附件共______，一式五份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，備案機關(guān)存留一份，其他二份備用，具有同等效力。

第十八條合同生效

本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。

甲方：乙方：

年月日年月日

委托代理人：委托代理人：

20xx年月日

北京市銀行擔(dān)保合同篇3合同編號：bf--20__--2707

甲方(電信運營商)：

乙方(用戶)：

為維護甲乙雙方利益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就固定電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條固定電話服務(wù)范圍

甲方以固定電話網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施，向乙方提供其在入網(wǎng)登記單、變更單等業(yè)務(wù)登記單上所選擇的服務(wù)。

第二條入網(wǎng)登記

乙方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個人用戶：提供真實有效的本市身份證件(委托他人辦理，代辦人應(yīng)同時提供委托人及本人有效身份證明文件)原件;

2、單位用戶：提供真實有效的注冊登記證照副本原件或加蓋紅色公章的注冊登記證照復(fù)印件、經(jīng)辦人有效身份證明文件原件。

第三條用戶資料

(一)乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實、準確，并有義務(wù)配合甲方核實登記資料。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應(yīng)及時通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實，且無法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱停機)。

(二)甲方對乙方和擔(dān)保方提供的資料負有保密義務(wù)，由于甲方未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。

(三)用戶服務(wù)密碼是乙方重要的個人資料，乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條固定電話的新裝與移裝

(一)乙方使用的終端設(shè)備應(yīng)具有入網(wǎng)許可證，并妥善保管好終端設(shè)備及密碼等。

(二)乙方新裝固定電話，可在一定范圍內(nèi)自行選號。

(三)乙方屬于住宅用戶且新裝電話同名、同址的，最多可申請3部(含isdn)，申請3部以上的需辦理預(yù)付費入網(wǎng)手續(xù)。

(四)乙方辦理固定電話的移裝，應(yīng)先繳請在原址使用固定電話的所有費用。

(五)乙方申請固定電話新裝、移裝，應(yīng)按甲方明示的費用標準繳納費用。甲方應(yīng)在明示的期限(城市最長25日，農(nóng)村最長30日)內(nèi)予以開通;因甲方原因未開通的，應(yīng)每日按收取費用數(shù)額1%的比例向乙方支付違約金。

第五條費用標準和費用繳納

(一)甲方按國家相關(guān)部門核定或備案的通信費用標準向乙方收取通信費用，乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項通信費用。

(二)如遇國家調(diào)整通信費用標準的，應(yīng)自國家規(guī)定的調(diào)整時間起按新標準執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費用優(yōu)惠方案的，自優(yōu)惠方案確定的時間起按優(yōu)惠標準執(zhí)行。

(三)乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費用的，甲方有權(quán)自欠費日起限制乙方電話呼出功能，且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標準支付違約金(因甲方或甲方授權(quán)機構(gòu)的原因致使乙方不能繳費的情況除外)。在乙方繳清欠費和違約金后，甲方應(yīng)取消呼出限制;乙方逾期30日未繳納欠費和違約金的，甲方有權(quán)停機;因欠費停機滿60日乙方仍未繳清欠費和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱撤機)和解除合同，并追索乙方欠繳的全部費用。乙方因未按時繳費被停機的，甲方應(yīng)于乙方繳清欠費和違約金后48小時內(nèi)為乙方恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

(四)雙方簽訂合同時，如約定繳費人為第三方，應(yīng)提供第三方的書面證明材料并加蓋第三方公章及財務(wù)章(第三方為個人的，第三方應(yīng)持有效身份證明文件到場簽字并向甲方提交有效身份證明文件的復(fù)印件)。當(dāng)?shù)谌讲辉倮U費時，乙方應(yīng)繳納費用。

(五)乙方在欠費情況下，不能辦理除交費以外的其他業(yè)務(wù)。

第六條用戶服務(wù)

(一)甲方應(yīng)在營業(yè)場所明顯位置公示了標準資費、繳費期限等信息。乙方也可通過甲方公開的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)。甲方客戶熱線為________。

(二)乙方要求甲方提供長途話費詳細清單的，甲方應(yīng)免費提供;甲方對乙方有關(guān)通信費用方面的疑問應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實。

(三)甲方對乙方原始話費數(shù)據(jù)保留期限應(yīng)不低于5個月。

(四)甲方免費向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122公益性電話的接入服務(wù)。

第七條服務(wù)質(zhì)量

(一)甲方應(yīng)為乙方提供迅速、準確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

(二)乙方向甲方申告通信服務(wù)障礙的，甲方應(yīng)自接到申告之時起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通;不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費及其他固定費用。但屬于乙方原因造成服務(wù)障礙的除外。

(三)因甲方過錯導(dǎo)致乙方固定電話在正常使用中被停機或銷號的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費。

(四)因工程施工、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、碼號割接等原因，甲方如需變更已分配給乙方使用的電話號碼的，應(yīng)提前45日告知乙方;電話號碼更改后，甲方應(yīng)在45日內(nèi)連續(xù)免費播放改號提示音。

(五)乙方認為固定電話被盜用，應(yīng)及時向公安機關(guān)