項(xiàng)目管理介紹課件

2023/8/30項(xiàng)目管理介紹2023/8/3項(xiàng)目管理介紹1C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA介紹內(nèi)容

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目管理寶鋼項(xiàng)目管理的思考項(xiàng)目管理的案例Date2C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA介紹內(nèi)容DatC技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的屬性項(xiàng)目管理的概念及其發(fā)展項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的內(nèi)容Date3C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目與項(xiàng)目管理C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

項(xiàng)目－來(lái)源于人類有組織的活動(dòng)的分化。隨著人類的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分為兩種類型：一種是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人類稱為“運(yùn)作”（Operation），如企業(yè)的日常生產(chǎn)活動(dòng)。另一類是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱之為“項(xiàng)目”（Projects）,如企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)。項(xiàng)目的概念Date4C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目的概C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

一般而言什么是項(xiàng)目？

它是以完成某一特定目標(biāo)為導(dǎo)向（有明確目標(biāo)）它涉及各種相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)有限定的期限－有起點(diǎn)和終點(diǎn)它是獨(dú)一無(wú)二的（具有獨(dú)特性）Date5C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA什么是項(xiàng)C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

項(xiàng)目是為完成某個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。一個(gè)項(xiàng)目乃是一項(xiàng)獨(dú)特的工作努力，即遵照某種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)去導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或提供某項(xiàng)新服務(wù)。這種工作努力應(yīng)在限定的時(shí)間、費(fèi)用、人力資源等項(xiàng)目參數(shù)內(nèi)完成。項(xiàng)目的定義Date6C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目的定C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

獨(dú)特性/一次性多目標(biāo)屬性生命周期屬性相互依賴和沖突屬性項(xiàng)目的主要屬性Date7C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目的主要屬性C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

Specific-明確的

Measurable-可度量的

Achievable-可完成的

Relevant-恰當(dāng)?shù)?/p>

Trackable-可跟蹤的項(xiàng)目的目標(biāo)（SMART）Date8C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目的目標(biāo)（SC技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目的目標(biāo)-項(xiàng)目多目標(biāo)屬性示意圖時(shí)間費(fèi)用功效完成期限有限預(yù)算有限預(yù)算目標(biāo)Date9C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目的目標(biāo)-項(xiàng)C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目計(jì)劃確定需求項(xiàng)目選擇項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目控制項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目結(jié)束定義計(jì)劃實(shí)施收尾Date10C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目的生命周期C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA過(guò)程的重疊屬性－項(xiàng)目或某階段中子過(guò)程的重疊示意圖開始計(jì)劃執(zhí)行控制結(jié)束工作量階段結(jié)束階段開始時(shí)間Date11C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA過(guò)程的重疊屬性C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

項(xiàng)目常與組織中同時(shí)進(jìn)展的其他工作或項(xiàng)目相互作用，但是項(xiàng)目總是與項(xiàng)目組織的標(biāo)準(zhǔn)及手頭工作相抵觸。組織中各事業(yè)部門間的相互作用是有規(guī)律的，而項(xiàng)目與事業(yè)部門的沖突則是變化無(wú)常的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)清楚這些沖突并與所有相關(guān)部門保持適當(dāng)聯(lián)系。相互依賴性Date12C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA相互依賴C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

一種管理者不喜歡沖突沖突屬性

他們認(rèn)為自己的做法才是對(duì)的，想法避免觀念沖突。他們聘用和獎(jiǎng)勵(lì)的人都是自己欣賞的人。他們易患上無(wú)性系舒適并發(fā)癥（comfortableclonesyndrome）。沒有沖突的項(xiàng)目組也會(huì)努力創(chuàng)新，但通常不會(huì)成功。Date13C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA沖突屬C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

一種管理者正視沖突，擔(dān)不知如何管理沖突屬性（續(xù)1）

他們把一群觀點(diǎn)不同的人集中在一起工作，認(rèn)為可以產(chǎn)生創(chuàng)造性解決方案。他們忽略了一個(gè)事實(shí)，即思維方式不同的人通常無(wú)法相互理解和尊重。沒有外界的幫助，他們簡(jiǎn)直無(wú)法一起工作。Date14C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA沖突屬C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

成功的管理者經(jīng)驗(yàn)－創(chuàng)造性碰撞沖突屬性（續(xù)2）

管理各種思維方式和觀點(diǎn)。制定嚴(yán)密規(guī)則，約束人們?cè)趧?chuàng)造性活動(dòng)中一起工作

鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理者需要隨時(shí)審視自己在促進(jìn)和阻礙創(chuàng)造性碰撞方面的所作所為。Date15C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA沖突屬C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

項(xiàng)目管理的兩種不同含義項(xiàng)目管理的概念

指一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)。指一種管理學(xué)科，即以項(xiàng)目組織管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門學(xué)科，它是探索項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論與方法。Date16C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的概念C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的發(fā)展項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理實(shí)踐方法學(xué)科完成任務(wù)滿足三重約束讓所有相關(guān)者滿意Date17C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的發(fā)展C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

主要起源于二戰(zhàn)時(shí)期，主要應(yīng)用于國(guó)防和建設(shè)部門利用系統(tǒng)工程方法進(jìn)行管理。以預(yù)算、工期、技術(shù)規(guī)格的管理為中心。其知識(shí)多集中在預(yù)算、工期及資源分配的核心技術(shù)上，如：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、資源分配圖。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理Date18C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理=1個(gè)數(shù)學(xué)家10個(gè)師兵力Date19=1個(gè)10個(gè)Date191943年英美聯(lián)軍艦隊(duì)通過(guò)大西洋受到德軍艦艇襲擊，受到重創(chuàng)。隨后盟軍請(qǐng)教某數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)家利用概率論提出了一個(gè)新的艦隊(duì)通行方案，使得盟軍艦隊(duì)被炸率由原來(lái)的25％下降到1％。=1個(gè)數(shù)學(xué)家10個(gè)師兵力Date201943年英美聯(lián)軍艦隊(duì)通過(guò)大西洋受到德軍艦艇襲擊，受到重創(chuàng)。C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

只注重追求進(jìn)度、預(yù)算、技術(shù)指標(biāo)三個(gè)主要約束性目標(biāo)，在關(guān)注顧客滿意方面做得不夠。只關(guān)注常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固定工具。對(duì)項(xiàng)目應(yīng)考慮的問(wèn)題范圍定義太窄：－項(xiàng)目的生命周期僅限于四個(gè)階段：概念、計(jì)劃、執(zhí)行和收尾。－對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要癥結(jié)Date21C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)以讓顧客滿意為中心壓縮組織規(guī)模組織結(jié)構(gòu)扁平化利用外部資源新項(xiàng)目管理Date22C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA

必須面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者滿意。必須開發(fā)和利用新的管理工具。必須重新定義項(xiàng)目經(jīng)理的作用，賦予他更多的權(quán)力，以使項(xiàng)目運(yùn)行更有效。新項(xiàng)目管理的三個(gè)重要問(wèn)題Date23C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA必須面向顧客C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域一般管理知識(shí)與實(shí)踐普遍接受的項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)與實(shí)踐項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域Date24C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的知識(shí)C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理，就是把各種技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目中，以滿足和超過(guò)有關(guān)各方面人士的要求。滿足和超過(guò)有關(guān)各方面人士的要求意味著要對(duì)各種有抵觸的需要加以權(quán)衡；這些需求如：－范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量以及項(xiàng)目的其他目標(biāo)－帶有不同要求的項(xiàng)目有關(guān)各方人士－確定的要求和期待的要求Date25C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的定義C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的定義（續(xù)1）

項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目（通常是大型或復(fù)雜項(xiàng)目）為對(duì)象的一種科學(xué)管理方式。它以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論和方法為基礎(chǔ)，一般通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的綜合、動(dòng)態(tài)管理，以有效完成項(xiàng)目的總目標(biāo)。Date26C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的定義C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

項(xiàng)目管理對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)成項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作。項(xiàng)目管理的全過(guò)程都貫穿系統(tǒng)管理的思想。項(xiàng)目管理的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化組織。項(xiàng)目管理的體制是一種個(gè)人負(fù)責(zé)制。Date27C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的特點(diǎn)C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的總體特征項(xiàng)目管理是一種系統(tǒng)管理方法。項(xiàng)目管理是一種目標(biāo)管理方法。項(xiàng)目管理是一種借助外部資源解決問(wèn)題的方法。

Date28C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的總體C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的總體特征（續(xù)1）項(xiàng)目管理是一種面向成果的方法。項(xiàng)目管理是一種基于團(tuán)隊(duì)工作的方法。項(xiàng)目管理是一種對(duì)不確定性問(wèn)題進(jìn)行管理的柔性方法。

Date29C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的總體C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容兩個(gè)（組織）層次四個(gè)（壽命）階段五個(gè)（基本）過(guò)程九大（職能）領(lǐng)域44個(gè)（知識(shí)）要素多個(gè)（管理）主體Date30C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)1-1）

兩個(gè)（組織）層次-企業(yè)層次的項(xiàng)目管理（EPM）-項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理（PM）Date31C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)1-2）

企業(yè)層次的項(xiàng)目管理

層次Ⅲ基層管理層次Ⅱ；中層管理管理部門經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商業(yè)主財(cái)務(wù)政府社團(tuán)宣傳媒介層次Ⅰ：高層管理Ⅰ－高層管理：主要負(fù)責(zé)總體及與項(xiàng)目有關(guān)的外部事務(wù)；Ⅱ－中層管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作及協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部矛盾；Ⅲ－基層管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)具體技術(shù)及專業(yè)管理。Date32C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)2）

四個(gè)（壽命）階段-概念階段（C）-開發(fā)階段（D）-實(shí)施階段（E）-結(jié)束階段（F）工作量時(shí)間CDEFDate33C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)3）

五個(gè)（基本）階段-開始過(guò)程-計(jì)劃過(guò)程-執(zhí)行過(guò)程-控制過(guò)程-結(jié)束過(guò)程開始計(jì)劃控制執(zhí)行結(jié)束Date34C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)4）

九大（職能）領(lǐng)域-范圍管理-時(shí)間管理-費(fèi)用管理-質(zhì)量管理-人力資源管理-風(fēng)險(xiǎn)管理-溝通管理-采購(gòu)管理-綜合管理

Date35C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)5－1）

44項(xiàng)（知識(shí)）要素1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理的運(yùn)行3.通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)行管理4.系統(tǒng)方法與綜合5.項(xiàng)目背景6.項(xiàng)目階段與生命周期7.項(xiàng)目開發(fā)與評(píng)估8.項(xiàng)目目標(biāo)與策略9.項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)10.項(xiàng)目啟動(dòng)11.項(xiàng)目收尾12.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)13.范圍與內(nèi)容14.時(shí)間進(jìn)度15.資源16.項(xiàng)目費(fèi)用與融資Date36C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)5－2）

44項(xiàng)（知識(shí)）要素17.技術(shù)狀況與變化18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)19.效果度量20.項(xiàng)目控制21.信息、文檔與報(bào)告22.項(xiàng)目組織23.團(tuán)隊(duì)工作24.領(lǐng)導(dǎo)25.溝通26.沖突與危機(jī)27.采購(gòu)與合同28.項(xiàng)目質(zhì)量管理29.項(xiàng)目信息學(xué)30.標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范31.問(wèn)題解決32.項(xiàng)目后評(píng)估Date37C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)5－3）

44項(xiàng)（知識(shí)）要素33.項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督34.業(yè)務(wù)流程35.人力資源開發(fā)36.組織的學(xué)習(xí)37.變化管理38.項(xiàng)目投資體制39.系統(tǒng)管理40.安全、健康與環(huán)境41.法律與法規(guī)42.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)43.項(xiàng)目知識(shí)管理44.項(xiàng)目創(chuàng)新管理

Date38C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)6）多個(gè)（管理）主體－投資方－設(shè)計(jì)方－施工方－監(jiān)理方

需要協(xié)調(diào)，使之組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì)Date39C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的主要C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的作用具體地講，項(xiàng)目管理能有效地解決：－分權(quán)問(wèn)題－多樣化管理問(wèn)題－資源公享問(wèn)題－人員進(jìn)出問(wèn)題Date40C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目管理的作用C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA按項(xiàng)目進(jìn)行管理（ManagementbyProject）企業(yè)希望通過(guò)項(xiàng)目形式保證：－組織的靈活性－管理責(zé)任的分散－解決系統(tǒng)問(wèn)題－以目標(biāo)為導(dǎo)向的解決問(wèn)題過(guò)程－問(wèn)題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性－個(gè)人及組織發(fā)展機(jī)會(huì)Date41C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA按項(xiàng)C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA未來(lái)企業(yè)管理的三大支柱戰(zhàn)略管理

項(xiàng)目管理營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理企業(yè)管理Date42C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA未來(lái)C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA企業(yè)項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目管理(EPM）是一個(gè)在“管理整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目”（ManagementProjectonanEnterpriseWideBasis）基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一個(gè)概念；企業(yè)項(xiàng)目管理（EPM）是一個(gè)長(zhǎng)期性組織（不局限于企業(yè)組織）管理方式的代名詞。Date43C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA企業(yè)項(xiàng)目C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA企業(yè)項(xiàng)目管理（續(xù)1）企業(yè)項(xiàng)目管理（EPM）的指導(dǎo)思想是“通過(guò)/按項(xiàng)目進(jìn)行管理”（ManagementbyProject）企業(yè)項(xiàng)目管理（EPM）的核心是“多項(xiàng)目管理”企業(yè)項(xiàng)目管理（EPM）的要點(diǎn)是“項(xiàng)目組織管理體系的設(shè)計(jì)”。Date44C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA企業(yè)項(xiàng)目C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形式職能式執(zhí)行主管職能主管職員職員職員職能主管職員職員職員職能主管職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)適用于規(guī)模較小的，以技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目，不適用于時(shí)間限制性強(qiáng)或?qū)ψ兓焖傧鄳?yīng)的項(xiàng)目。Date45C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)1）項(xiàng)目式執(zhí)行主管項(xiàng)目主管職員職員職員項(xiàng)目主管職員職員職員項(xiàng)目主管職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)適用于包括多個(gè)相似項(xiàng)目的單位或組織以及長(zhǎng)期的、大型的、重要的和復(fù)雜的項(xiàng)目。Date46C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)2）矩陣式－弱矩陣執(zhí)行主管職能主管職員職員職員職能主管職員職員職員職能主管職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)Date47C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)3）矩陣式－平衡式執(zhí)行主管職能主管職員職員職員職能主管職員職員職員職能主管職員職員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)Date48C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)4）矩陣式－強(qiáng)矩陣式執(zhí)行主管職能主管職員職員項(xiàng)目主管職能主管職員職員職員職能主管職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)Date49C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)5）矩陣式－復(fù)合式執(zhí)行主管職能主管職員職員職員職能主管職員職員職員職能主管職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A協(xié)調(diào)項(xiàng)目B協(xié)調(diào)Date50C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)6）矩陣式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍

優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或項(xiàng)目經(jīng)理可以使各項(xiàng)目目標(biāo)平衡，避免資源重置。對(duì)于關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的各類復(fù)雜項(xiàng)目可以實(shí)施成組管理，系統(tǒng)考慮問(wèn)題。缺點(diǎn)：中層管理人員為2個(gè)以上主管工作，當(dāng)有沖突時(shí)，會(huì)處于兩難困境；處理不好會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明、爭(zhēng)搶功勞現(xiàn)象。Date51C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)7）矩陣式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍

適用范圍：需要利用多個(gè)職能部門的資源而且技術(shù)相對(duì)復(fù)雜，但由不需要技術(shù)人員全職為項(xiàng)目工作的項(xiàng)目，特別是某個(gè)項(xiàng)目需要同時(shí)共享某些技術(shù)人員時(shí)。Date52C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理形C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目辦公室內(nèi)涵

項(xiàng)目支持辦公室（ProjectSupportOffice）計(jì)劃支持辦公室（ProgramSupportOffice）項(xiàng)目管理辦公室（ProgramManagementOffice）項(xiàng)目管理支持辦公室（ProgramManagementSupportOffice）計(jì)劃辦公室（ProgramOffice）Date53C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目辦C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目辦公室（續(xù)1）項(xiàng)目辦公室職責(zé)

開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo)。為企業(yè)提供合格的項(xiàng)目經(jīng)理。為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)。為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的其他支持。Date54C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目辦C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理角色比較比較項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理職能主管扮演角色“帥”/為工作找到適當(dāng)?shù)娜巳ネ瓿伞皩ⅰ?直接指導(dǎo)他人完成工作知識(shí)結(jié)構(gòu)通才/具有豐富經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)專才/技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜夜芾矸绞侥繕?biāo)管理過(guò)程管理工作方法系統(tǒng)的方法分析的方法工作手段個(gè)人實(shí)力/責(zé)大權(quán)小職位實(shí)力/權(quán)責(zé)對(duì)等主要任務(wù)規(guī)定項(xiàng)目任務(wù)，何時(shí)開始、何時(shí)達(dá)到最終目標(biāo)，整個(gè)過(guò)程經(jīng)費(fèi)規(guī)定誰(shuí)負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作如何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費(fèi)Date55C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)1）項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)在技術(shù)、費(fèi)用和時(shí)間特定的前提下，利用組織中現(xiàn)有資源制造出最終產(chǎn)品或取得成果。2.以顧客的合同為基礎(chǔ)，完成項(xiàng)目的利潤(rùn)目標(biāo)。3.當(dāng)技術(shù)、費(fèi)用或時(shí)間目標(biāo)達(dá)不到時(shí)，向貫層主管匯報(bào)。4.為保證達(dá)到目標(biāo)作出必要的決策。Date56C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)2）項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)5.如果目標(biāo)達(dá)不到而合同容許，建議結(jié)束項(xiàng)目或改變方法。6.和顧客、上級(jí)主管和職能主管共同商議選擇開展項(xiàng)目的最佳方案。7.在時(shí)間和費(fèi)用約束下，和不同的職能部門協(xié)調(diào)工作程序。Date57C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)2）項(xiàng)目經(jīng)理職位權(quán)力來(lái)源組織特許組織中地位工作中的特殊性行政頭銜方針政策傾向高級(jí)指揮權(quán)代表權(quán)經(jīng)費(fèi)控制權(quán)Date58C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)3）項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人權(quán)力來(lái)源技術(shù)和管理知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)保持與上級(jí)的友好關(guān)系保持與同事、助手的友好關(guān)系與其他項(xiàng)目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力保持正確Date59C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)4）項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求較強(qiáng)的技術(shù)背景成熟的人格講求實(shí)際和高層主管保持良好關(guān)系使項(xiàng)目成員保持振奮在幾個(gè)不同的部門工作過(guò)臨危不懼具有創(chuàng)新思維把完成任務(wù)放在第一位Date60C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)5）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力領(lǐng)導(dǎo)能力人員開發(fā)能力溝通能力決策能力人際交往能力Date61C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考項(xiàng)目成敗的三個(gè)關(guān)鍵因素項(xiàng)目的可行性相關(guān)環(huán)境和條件管理方式

如果前兩項(xiàng)正確，項(xiàng)目要順利完成，管理方式就是關(guān)鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法及工具的結(jié)合。Date62C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)1）存在的主要問(wèn)題－缺乏系統(tǒng)策劃目標(biāo)匯集僅僅聚焦具體項(xiàng)目來(lái)開拓市場(chǎng)，從而來(lái)保證完成公司的技術(shù)貿(mào)易目標(biāo)技術(shù)創(chuàng)新A任務(wù)B1任務(wù)B2任務(wù)B3項(xiàng)目C1項(xiàng)目C2項(xiàng)目C3系統(tǒng)項(xiàng)目子項(xiàng)目孫子項(xiàng)目Date63C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)2）存在的主要問(wèn)題－缺乏系統(tǒng)策劃技術(shù)創(chuàng)新A任務(wù)B1任務(wù)B2任務(wù)B3項(xiàng)目C1項(xiàng)目C2項(xiàng)目C3系統(tǒng)項(xiàng)目子項(xiàng)目孫子項(xiàng)目目標(biāo)分解引進(jìn)項(xiàng)目管理，實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理制可以解決的問(wèn)題Date64C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)3）存在的主要問(wèn)題－“重”過(guò)程輕目標(biāo)（結(jié)果）重過(guò)程，關(guān)鍵是根據(jù)項(xiàng)目階段分解的目標(biāo)來(lái)檢查完成情況，而不是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程權(quán)力的集中；過(guò)程管理需要對(duì)項(xiàng)目的知識(shí)背景和技術(shù)發(fā)展有教深的了解，否則只會(huì)流于形式，甚至?xí)璧K項(xiàng)目的進(jìn)展；實(shí)行“目標(biāo)管理”并不是淡化“過(guò)程”，而是使職能部門真正管住也有能力管住的“核心過(guò)程”。Date65C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)4）存在的主要問(wèn)題－實(shí)施過(guò)程責(zé)任不清項(xiàng)目實(shí)施中分權(quán)交錯(cuò)，界面不清，責(zé)任不清。造成的結(jié)果是：難以做到快速響應(yīng)；難以衡量其工作業(yè)績(jī)，從而也難以形成正確的激勵(lì)導(dǎo)向；需要解放思想，在項(xiàng)目管理過(guò)程中真正實(shí)施個(gè)人負(fù)責(zé)制。Date66C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)5）寶鋼項(xiàng)目管理組織形式探索執(zhí)行主管研發(fā)主管職員職員職員生產(chǎn)主管職員職員職員科技主管職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理Date67C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)6）多項(xiàng)目的成組管理將多個(gè)關(guān)聯(lián)度大、可以系統(tǒng)成組的“分項(xiàng)”歸類為大項(xiàng)，實(shí)施大項(xiàng)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；明確大項(xiàng)目標(biāo)（大項(xiàng)的分解有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)），過(guò)程充分授權(quán)；歸口管理部門只負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和專業(yè)服務(wù)支撐。Date68C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)7）大項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理制公司主管職能部門職員職員職員生產(chǎn)廠部職員職員職員產(chǎn)品、設(shè)備所職員職員職員科技部主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理汽車板項(xiàng)目經(jīng)理Date69C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)8）大項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理制規(guī)劃立項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)管理部門項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任管理服務(wù)支撐責(zé)任管理投標(biāo)立項(xiàng)責(zé)任管理接受評(píng)估

實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利下移到項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)管理部門在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中主要提供專業(yè)服務(wù)和支撐,承擔(dān)項(xiàng)目OFFICE的職能。Date70C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA案例研討案例背景簡(jiǎn)介某廠原有產(chǎn)品不景氣，急需開發(fā)生產(chǎn)前景好的洗衣機(jī)，主要要求：

－項(xiàng)目工期6個(gè)月；－項(xiàng)目總投資為600萬(wàn)元人民幣。

Date71C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA案例研C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目目標(biāo)描述成果目標(biāo)：新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)的研制。工期要求：項(xiàng)目工期6個(gè)月，時(shí)間從2001年1月1日致2001年6月30日。成本要求：項(xiàng)目總投資為600萬(wàn)元人民幣。

案例研討（續(xù)1）Date72C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目目標(biāo)描述C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理案例研討（續(xù)2）總經(jīng)理研發(fā)部質(zhì)量部人力資源部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部制造部市場(chǎng)部項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目管理辦Date73C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組織管理C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目里程碑計(jì)劃案例研討（續(xù)3）Date74C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目里程碑計(jì)C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA工作分解1.0.0新款洗衣機(jī)研制1.1.0市場(chǎng)調(diào)研1.1.2用戶需求調(diào)研1.1.1行業(yè)調(diào)研1.1.3現(xiàn)有專利技術(shù)調(diào)研1.2.0方案設(shè)計(jì)1.2.2功能框架設(shè)計(jì)1.2.1外觀設(shè)計(jì)1.3.0研究試驗(yàn)1.3.1電動(dòng)機(jī)1.3.2電腦控制1.4.0技術(shù)設(shè)計(jì)1.4.1給排水1.4.2電氣控制1.4.3洗衣驅(qū)動(dòng)1.4.4筒體結(jié)構(gòu)1.5.0制作組裝1.5.3組裝1.5.1采購(gòu)1.5.2單體制作1.6.0測(cè)試

1.6.1噪音1.6.2動(dòng)平衡1.7.0項(xiàng)目管理Date75C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA工作分解1.C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組分工及責(zé)任矩陣案例研討（續(xù)4）Date76C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組分工及C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組分工及責(zé)任矩陣Date77C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目組分工及C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目人力資源計(jì)劃Date78C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目人力資源C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目費(fèi)用分解Date79C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA項(xiàng)目費(fèi)用分解C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA周成本曲線圖周萬(wàn)元Date80C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA周成本曲線圖C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA累計(jì)成本曲線圖周萬(wàn)元Date81C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA累計(jì)成本曲線C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管理IPMA制定項(xiàng)目計(jì)劃-網(wǎng)絡(luò)圖00101111015050015151121515000113510151131510155515703012115105907015030122153015030075131457530030570132407535