人文護理-課件

人文護理人文護理著名詩人朗費羅：你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個病房另一個病房巡視的目光如這跳動的火苗一樣燃燒著關愛、細心和責任人文護理著名詩人朗費羅：你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個病房另什么是人文？什么是人文關懷？什么是人文護理？怎樣把人文關懷融入我們的護理工作中？人文護理什么是人文？人文護理人文

：通常是指人類社會的各種文化現(xiàn)象，特別是指人類的精神文化。

人文與人的價值、人的尊嚴、人的獨立人格、人的個性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運等密切相關。人文護理人文護理概念：人文關懷是對人的生存狀態(tài)的關注，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定和對人類的理解與自由的追求。其核心表現(xiàn)為對人精神價值的重視以及對人性的根本關懷。

通俗的講：人文關懷就是關注人，關心人，重視人的個性，滿足人的需求，尊重人的權(quán)力。人文護理概念：人文關懷是對人的生存狀態(tài)的關注，對人的尊嚴與符合人性的人文護理：是指具備良好人文素質(zhì)的護理人員對護理對象進行的具有人文關懷的護理。人文護理人文護理它需要護士不僅掌握與疾病治療和護理相關的專業(yè)知識和技能更要具有豐富的人文知識和人文素養(yǎng)，將人文精神體現(xiàn)在護理病人的全過程當中，為生命的回歸及其價值提供符合人性的幫助。人文護理它需要護士不僅掌握與疾病治療和護理相關的專業(yè)知識和技能人文護

護士已不僅僅局限為一個職業(yè)，而更應該被視為一項“既懂病，又懂人”的事業(yè)。--------------------------

你能讓別人信服嗎？

人文護理人文護理人文素質(zhì)

指人們在人文方面所具有的綜合品質(zhì)或達到的發(fā)展程度。人文護理人文素質(zhì)指人們在人文方面所具有的綜合品質(zhì)或達到的發(fā)展程人文護理-課件我們的語言、表情、動作姿態(tài)、醫(yī)院的環(huán)境、診室的布局，無一不在向患者及其家人傳遞著我們的感情和態(tài)度。護士對病人的同情和關愛，一個微笑、一個眼神、一個手勢，愛心就被傳遞，溝通得以完成。人文護理我們的語言、表情、動作姿態(tài)、醫(yī)院的環(huán)境、診室的布局，無一不在有人說：微笑是一種魅力，是涵蓋著一種振作，一種成熟，一種堅強，一種超脫的魅力。有人說：微笑是一種風度，是具有熱情和友善，具有接納和體貼，具有寬容和豁達，具有樂觀和輕松的風度。

護理人文修養(yǎng)之—微笑微笑是面對世界的最好方式有人說：微笑是一種魅力，是涵蓋著一種振作，一種成熟，一種堅強馬克思說:“人是一切社會關系的總和”。我們服務對象是人，而且大都是需要健康幫助的病人。是否具有較強的人際關系協(xié)調(diào)能力，將直接影響護理服務質(zhì)量和工作效率。再就是與病人，病人家屬，上下級，醫(yī)師之間的溝通、與其他科室之間的聯(lián)系、參觀學習，交流經(jīng)驗等，所有這一切都離不開人際關系協(xié)調(diào)能力。人文護理馬克思說:“人是一切社會關系的總和”。人文護理善于使用美好語言美好的語言，不僅使人聽了心情愉快，感到親切溫暖，而且還有治療疾病的作用。人文護理善于使用美好語言人文護理醫(yī)務人員對病人在病痛之中的安慰，其溫暖是沁人肺腑的。對不同的病人，要尋找不同的安慰語言。人文護理醫(yī)務人員對病人在病痛之中的安慰，其溫暖是沁人肺腑的。人文護理醫(yī)務人員對病人的鼓勵，實際上是對病人的心理支持。它對調(diào)動病人的積極性與疾病作斗爭是非常重要的。能使病人建立信心人文護理醫(yī)務人員對病人的鼓勵，實際上是對病人的心理支持。它對調(diào)動病人傷害性語言可以代替種種劣性信息給人以傷害刺激，如果這種刺激過強或持續(xù)時間過久，還會引起或加重病情。人文護理傷害性語言可以代替種種劣性信息給人以傷害刺激，如果這種刺激醫(yī)護人員有意無意的言語給病人造成嚴重的消極情緒。比如有個病人害怕手術，提心吊膽地問護士：“我這肺葉切除手術有危險嗎？”護士冷冰冰地說：“那誰敢保險！反正有下不來手術臺的！”結(jié)果這個病人拒絕手術，拖延了手術期。人文護理醫(yī)護人員有意無意的言語給病人造成嚴重的消極情緒。人文護理由于渴望知道自己的病情，病人會留意醫(yī)務人員的言談，并往往與自己聯(lián)系。護士間或醫(yī)生護士間在病人面前竊竊私語，病人聽得片言只語后亂加猜疑，或根本沒聽清而純屬錯覺，這都容易給病人帶來痛苦或嚴重后果。人文護理由于渴望知道自己的病情，病人會留意醫(yī)務人員的言談，并往往與自在學習和工作實踐中培養(yǎng)道德情感,強化道德意識善良、同情、關愛和幫助，能夠感同身受患者的痛苦人文護理在學習和工作實踐中培養(yǎng)道德情感,強化道德意識人文護理小張第一天到手術室實習，下班后和同學聊起了她的感受。她今天跟了一臺全麻手術，在她腦海里，手術室應該是特別嚴肅、特別寂靜的地方。但是今天，或許是病人全麻的緣故，她發(fā)現(xiàn)老師們在里面一邊手術一邊開玩笑，她覺得很不自在，有些替病人擔心。

病人看不到、聽不到是不是就可以？人文護理小張第一天到手術室實習，下班后和同學聊起了她的感受。她今天跟無人監(jiān)督、無人檢查或體困力竭之時三查七對是否嚴格執(zhí)行無菌技術是否規(guī)范操作感染控制是否認真落實……從隱蔽中、從細微處體現(xiàn)高尚的醫(yī)德人文護理無人監(jiān)督、無人檢查或體困力竭之時人文護理

對護士而言，文學藝術修養(yǎng)能讓她們找回一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，從而學會欣賞美和創(chuàng)造美，能促進我們自身的身心健康，能提高我們觀察人、認識人、理解人的能力，更好地關懷人和照顧人。人文護理人文護理包括歷史、地理、民俗民風、民族的傳統(tǒng)等方面的知識積累和修養(yǎng)

多元文化護理

人文護理包括歷史、地理、民俗民風、民族的傳統(tǒng)等方面的知識積累和包括哲學、邏輯學以及政治學、經(jīng)濟學、社會學、法理學等方面的知識修養(yǎng)善于分析、推理、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)

對于護理診斷和護理干預特別有用。人文護理包括哲學、邏輯學以及政治學、經(jīng)濟學、社會學、法理學等人文關懷的對象就一定是病人嗎？不是的。我們護士也需要人文關懷。我們也需要被人關注，關心，和重視，需要滿足我們的需求，享受被人尊重的權(quán)力。人文護理人文關懷的對象就一定是病人嗎？人文護理人文護理人文護理現(xiàn)今社會，護理工作的地位仍然不高，工作沒有成就感，工作量越來越超負荷，導致了很多人才的流失。我們也需要得到病人、家屬、醫(yī)生和領導的尊重、關心和愛護。對于在護理崗位上辛勤工作的我們，工作壓力、家庭壓力都十分大，其實我們也很需要得到別人的人文關懷。人文護理現(xiàn)今社會，護理工作的地位仍然不高，工作沒有成就感，工作量越來當護士喪失工作熱情和樂于助人的品質(zhì)，喪失同情心和責任感，對工作產(chǎn)生反感時，直接影響醫(yī)院的服務效益和效率:護理服務質(zhì)量下降差錯事故發(fā)生率上升人際關系緊張……人文護理當護士喪失工作熱情和樂于助人的品質(zhì)，喪失同情心和責任當護士看到有焦急等待的患者時，會怎么做？怎樣應用人文關懷安撫患者呢？盡管某護士正在緊張地忙碌，但她會輕輕拍拍患者的肩膀，溫和地說聲“請你等一等，我處理完馬上為你做”。但有的護士碰到類似情況時，不會予以關注，如果患者催促時，還會說“急什么，沒看見我正在忙嗎？”

這就是人文差距之所在。人文護理當護士看到有焦急等待的患者時，會怎么做？人文護理對于違反院規(guī)的病人及陪護在病區(qū)內(nèi)吸煙等。

我們怎樣應用人文關懷促進健康觀念？人文護理人文護理強調(diào)這種行為可能造成的后果，而不是指責病人或陪護的品行。護士應該怎么做呢？如“對不起！請原諒我打斷了您抽煙享受，您的煙味會影響到您以及其他人的健康，請您配合好嗎？謝謝您對我們工作的支持”。人文護理強調(diào)這種行為可能造成的后果，而不是指責病人或陪護的品行入院時病人對科室相關人員、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案

了解的需求入院后，環(huán)境舒適并受到醫(yī)護人員重視的需求住院中方便溫馨像家一樣的需求;治療時知情同意的需求；護理中得到體貼和關心的需求；人文護理人文護理操作時提前溝通需求病痛時盡快解除痛苦的需求出院前獲得康復指導的需求精神上被尊重的需求對醫(yī)院制度人性化的需求人文護理操作時提前溝通需求人文護理形為儀表端莊大方語言態(tài)度和藹可親操作技術嫻熟準確護理服務主動周到工作作風認真嚴謹人文護理形為儀表端莊大方人文護理

患者A：“我心情緊張，明天是個什么程序我一點也不知道，我也不知道該問什么，如果我知道……，心里也好有個準備”

人文護理患者A：“我心情緊張，明天是個什么程序我一點也不知道，

患者B：“麻醉開始前突然感到莫明的恐懼，無法用語言描述，多么希望有人握住我的手”人文護理

人文護理患者C：“護士在手術前天來看我，給我講了手術室里的情況，讓我踏實了很多。第二天，在手術室我又看到了她，感覺很親切，也覺得自己受到了重視人文護理人文護理

患者D：“推進手術間，護士摸著我的手說你怕不怕呀，真的覺著她關心你，否則她絕不會去撫摸你的手

一個小小的舉動讓患者感動人文護理

人文護理請問護士：今天為什么加了組藥？這藥有什么作用？答：噢！我也不知道呀?！?.

讓患者怎么想？人文護理請問護士：今天為什么加了組藥？這藥有什么作用？人文護理人文護理人性化服務環(huán)境就醫(yī)環(huán)境體現(xiàn)以人為本的理念：提供整潔、安靜、舒適、安全的環(huán)境。病房擺放花草、壁畫。家庭化環(huán)境。廁所安裝扶手、呼叫鈴、掛鉤，床與床之間掛隔簾，配備電話、電視、微波爐等，并免費提供輪椅、平車等代步工具。中午降噪，夜間暗化病室，不在病房大聲喧嘩。人文護理人性引領病人到床邊，告知所處醫(yī)院位置，如您現(xiàn)在是在湘鋼醫(yī)院骨科病房2床。詳細介紹病房環(huán)境及醫(yī)護人員患者是否需要廚房配餐個人財務的保管初步診療計劃探視制度人文護理人文護理護理人員在實施全部護理技術操作前優(yōu)先考慮的是病人感受。進行穿刺前盡量避免用手掌拍擊血管處，以免病人感覺疼痛。神經(jīng)科查體時減少對病人的損傷。操作前征求病人同意，操作后“謝謝配合!”。暴露性操作或敏感性話題時均遮擋隔簾。注意保護病人隱私。護士經(jīng)常思考“病人現(xiàn)在感覺如何”，從病人的角度考慮問題，并適時與病人溝通，及時了解他們的需求。手術病人是否有緊張、焦慮？人文護理護理人員在實施全部護理技術操作前優(yōu)先考慮的是病人感受。人文護熱情打招呼，稱呼病人名字您好，王先生，今天早晨感覺怎么樣？

介紹自己告知病人你的目的

傾聽病人的反饋耐心回答病人的問題人文護理熱情打招呼，稱呼病人名字記錄詳細、真實。

形式以表格為主，護士可以打鉤或做簡單文字補充，即節(jié)省時間又能詳細客觀反映病人現(xiàn)在的病情及心理、社會狀況。

記錄的內(nèi)容就是客觀觀察的內(nèi)容，法律意識很強。

不允許涂改但可以修正人文護理記錄詳細、真實。人文護理第一時間通知家屬，保證病人/家屬的

知情權(quán)搶救時及時通報搶救進展人文護理第一時間通知家屬，保證病人/家屬的人文護理提前通知患者出院時間，以便有充足時間準備

出院手續(xù)的辦理出院帶藥的指導復診時間、地點科內(nèi)名片以便咨詢與病人告別人文護理提前通知患者出院時間，以便有充足時間準備人文護理人文護理人文護理安排單間或遮擋隔簾允許家屬守候?qū)覍俳o予精神支持尊重病人宗教信仰人文護理安排單間或遮擋隔簾人文護理教育內(nèi)容從疾病知識擴展到對信念、態(tài)度、行為、健康促進等方面的研究。融入在每次自然的對話中，而不是在某一時間專門拿著書本去照念。比如：對高危跌倒病人的健康教育，護士首先在病人床頭懸掛防跌倒警示牌，然后詳細告之病人導致他/她易跌倒原因，也會給家屬發(fā)預防跌倒小冊子，讓家人重視并參與預防。人文護理教育內(nèi)容從疾病知識擴展到對信念、態(tài)度、行為、健康促進等方面的護理中的人文關懷集中體現(xiàn)在一個“愛”字上面，而潤物細無聲就是我們護理工作的真實寫照。人文護理護理中的人文關懷集中體現(xiàn)在一個“愛”字上面，而潤物細無聲就是病人需要我們的護理技術，也需要人文關懷護士應該在運用護理技術解決病人問題的同時，給病人更多的人文關懷改變護患關系的載體就是醫(yī)護人員的人文素質(zhì)和給病人的人文關懷這或許是構(gòu)建和諧護患關系的基礎人文護理病人需要我們的護理技術，也需要人文關懷人文護理高質(zhì)量的護理技術服務，是和諧護患關系的前提。尊重和維護病人的合法權(quán)益，是和諧護患關系的基礎。優(yōu)化服務環(huán)境和流程、營造人文服務氛圍，是和諧護患關系的保障。提高護理人員人文醫(yī)學素養(yǎng)和給病人更多的人文關懷，是和諧護患關系的核心。人文護理高質(zhì)量的護理技術服務，是和諧護患關系的前提。人文護理以積極的方式來對待病人的投訴。承認對病人造成的影響并表示理解與同情。傾聽病人的訴說。真誠地向病人道歉。采取補救行動，表明可以為他做什么，不能做