2023酒店實習總結模板（2篇）

第4頁共4頁2023?酒店實習?總結模板?長長的?暑期激起?了我要在?暑假參加?社會實踐?的決心其?實自己老?早就有這?種想法了?我想依靠?自己的雙?手和大腦?來賺取自?己所需的?生活費，?當然更多?的是想通?過親身體?驗社會實?踐讓我自?己更進一?步了解和?認知這個?社會，以?前總是在?爸媽的庇?護下長大?不知外界?社會如何?現(xiàn)實.我?也希望自?己能在這?次實踐中?增長見識?，更為重?要的是想?檢驗一下?自己是否?能夠融入?這個社會?的大家庭?并想通過?社會實踐?，找出自?己在社會?中存在的?差距。?臨近放暑?假的時候?，我們班?開完班會?，班長給?我們每一?個人發(fā)了?一張大學?生暑期實?踐活動登?記表，要?求我們利?用暑期的?時間投身?到社會中?去，目的?是要我們?從現(xiàn)在開?始積累社?會經(jīng)驗。?暑期社會?實踐活動?是學校教?育向課堂?外的一種?延伸也是?推進素質(zhì)?教育進程?的重要手?段，可以?有助于大?學生接觸?社會，了?解社會。?同時實踐?也是大學?生學習知?識鍛煉才?干的有效?途徑更是?大學生回?報社會的?一種良好?形式.?下面是我?在酒店里?面工作的?實習心得?：客房?服務員的?首要任務?是清理客?房。清理?客房也是?有一定規(guī)?范可尋的?。實習期?間了解到?，服務員?進房間要?先敲門，?進門之后?第一步是?打開窗戶?，然后收?拾垃圾，?倒掉。接?下來就開?始整理床?，要撤下?已經(jīng)被客?人用過的?被子、床?單和枕套?等，按照?鋪床程序?一換上。?這一切?結束之后?開始打掃?衛(wèi)生，要?注意的是?這里濕布?一般擦木?制家具，?干布則則?擦金屬和?玻璃制的?家具，每?一個小地?方都不能?放過，整?體上擦拭?次序呈環(huán)?形，整個?過程中還?要把各種?家具、器?皿歸回原?位，還有?檢查房間?里消耗了?多少日常?用品。很?細節(jié)的事?情如電話?應該擺放?在床頭柜?中間、放?在便條紙?上的筆頭?如何朝向?和擦鏡子?時應注意?斜著看幾?眼來檢查?鏡子是否?干凈等等?，在整個?清理過程?中都需要?認真對待?。打掃過?之后要用?吸塵器清?理地毯，?這里還要?讓吸塵器?的吸口順?著地毯的?文理移動?，這樣就?既不會損?壞地毯又?能打掃干?凈地毯。?最后一?步就是把?房間消耗?掉的物品?補上，如?果有丟失?的物品，?則要記錄?并上報主?管。這段?期間就發(fā)?生了一件?客人弄丟?了一塊小?方巾的事?情，由于?客人還沒?走，當客?人回來時?由服務員?向客人說?明情況，?最終是客?人要賠償?的?？头?部服務員?工作時還?了解到，?每個員工?都要有安?全意識，?服務員要?知道一般?的消防知?識。額外?的，服務?員還應對?本酒店和?本市比較?了解，這?樣會為客?人提供更?多意想不?到的服務?，讓客人?更滿意。?實習讓?我們對社?會有了新?的概念，?當我走在?街頭，穿?梭于這蕓?蕓眾生之?中，我覺?得自己真?的如同滄?海一粟，?小的不能?再小了，?這個社會?是如此的?復雜，有?時候讓人?感覺到身?心疲憊。?在酒店的?一段時間?里我變得?沉默寡言?了，因為?我發(fā)現(xiàn)面?對這樣的?大千世界?，我的想?法和觀點?是如此的?幼稚，我?的胸襟還?不夠?qū)拸V?，我只有?靜靜地去?觀察去感?受去磨練?。讓我感?到慶幸的?是我還有?一年在學?校的時間?，這一年?就像一個?緩沖器，?讓我這個?被現(xiàn)實社?會擊打的?身心俱疲?的士兵，?調(diào)養(yǎng)生息?，重新整?裝出發(fā)。?短期的?社會實踐?，一晃而?過，在這?其中，讓?我從中領?悟到了很?多的東西?，而這些?東西都將?會讓我終?生受用。?回到家時?爸爸媽媽?也說我真?的變了好?多，變得?懂事多了?，孝順多?了，脾氣?也變好多?了。學校?讓我們?nèi)?社會實踐?真的很有?作用，會?讓我們從?中收益匪?淺。社會?實踐讓我?知道了，?掙錢真的?很不容易?，也明白?工作的辛?苦，以后?也不會再?浪費錢了?。社會?實踐拉近?了我與社?會的距離?，也讓自?己在社會?實踐中開?拓了視野?，增長了?才干。?2023?酒店實習?總結模板?（二）?第二，要?有勤奮吃?苦耐勞的?精神。在?酒店工作?時，不能?偷懶，比?如打掃?衛(wèi)生不能?漏掉任何?一處死角?。餐具要?勤刷干凈?。另外有?些體力活?必須得能?干。工作?時要做到?心到，眼?快，手勤?，手快。?上班雖然?累，但是?得有耐性?克服，只?有這樣才?能做好自?己的工作?。第三?，學到許?多服務方?面的知識?。首先學?習到酒店?的相關部?門結構和?人員職?位設置，?也了解到?前廳和酒?店其他部?門的關系?，還學習?到服務員?的規(guī)范化?知識。當?然酒店里?無所不在?的是服務?文化、禮?儀文化、?地域文化?、飲食文?化等等。?比如說餐?桌上的禮?儀，和客?人打交道?，還有就?是服務員?該怎么面?對客人的?不同要求?。接觸來?來往往的?客人也能?學習到不?同地域的?文化。?第四，通?過實習也?更加了解?酒店業(yè)對?大學生的?專業(yè)要求?。知道自?己有許?通過一個?月的暑期?實踐，充?實提高自?己。實踐?中有歡樂?當然也有?困惑。在?酒店工作?中產(chǎn)生許?多關于自?己以后就?業(yè)的想法?，對社會?都有很多?想法。印?象最深刻?的想法就?是，當我?覺得酒店?工資低打?算去找其?他工作時?，發(fā)現(xiàn)不?適合自己?專業(yè)的工?作也做不?了，雖然?工資還好?，但沒那?方面特長?，就很苦?惱。后來?我想到，?其實社會?就像很大?的一堵墻?，上面有?很多凹凸?不平的地?方，當然?這些不平?是有一定?規(guī)則的，?而我們這?些要就業(yè)?的人就像?一個個小?按鈕，其?實每個按?鈕都可以?嵌進社會?那堵墻里?面，當和?那凹凸的?地方剛好?吻合時，?那邊就是?最適合我?們的職業(yè)?。都說就?業(yè)難，其?實我覺得?或許可以?換個說法?，就是要?找到適合?自己的職?業(yè)很難。?比如說服?務業(yè)就總?出現(xiàn)招工?難的問題?，因為許?多人不愿?意從事這?行。當然?，我知