2023年商品營(yíng)業(yè)員年終總結(jié)格式范文（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年商品營(yíng)?業(yè)員年終?總結(jié)格式?范文到?現(xiàn)在我已?經(jīng)在移動(dòng)?公司一個(gè)?半月的時(shí)?間了，這?次暑期實(shí)?踐活動(dòng)也?將近尾聲?，我從這?次實(shí)踐活?動(dòng)中學(xué)習(xí)?到了很多?，感受到?了很多，?交了很多?朋友。這?次實(shí)踐活?動(dòng)是從_?___月?____?號(hào)正式開(kāi)?始，經(jīng)過(guò)?了一天的?培訓(xùn)，通?過(guò)這次培?訓(xùn)使我對(duì)?中國(guó)移動(dòng)?公司有深?入的了解?。這次培?訓(xùn)也主要?是讓我們?了解手機(jī)?支付這項(xiàng)?業(yè)務(wù)，這?對(duì)我們走?上實(shí)踐崗?位很有幫?助。從_?___號(hào)?開(kāi)始，我?分在蓮前?移動(dòng)公司?，也就廈?門移動(dòng)公?司總店，?做起了營(yíng)?銷員的工?作。我?做的手機(jī)?支付業(yè)務(wù)?，這工作?對(duì)我而言?是非常陌?生而新奇?，使我躍?躍欲試，?當(dāng)我開(kāi)始?辦第一個(gè)?客戶時(shí)我?還有些緊?張，但是?我還是能?夠不錯(cuò)的?把第一個(gè)?筆業(yè)務(wù)完?成好，通?過(guò)初次成?功我工作?勁頭非常?足，可是?之后是越?來(lái)越不順?利，一天?下來(lái)，辦?理這項(xiàng)業(yè)?務(wù)的人不?是很多。?使我都沒(méi)?信心繼續(xù)?進(jìn)行推銷?，但是我?也不能放?棄，我就?在自我鼓?勵(lì)下繼續(xù)?了我的工?作。通過(guò)?這個(gè)工作?增強(qiáng)了我?處事的應(yīng)?變能力，?因?yàn)樵诠?作中顧客?會(huì)隨時(shí)問(wèn)?出一些問(wèn)?題讓我回?答，并且?有時(shí)顧客?也會(huì)產(chǎn)生?一些對(duì)業(yè)?務(wù)的誤會(huì)?，但是我?仍然熱心?對(duì)待客戶?，對(duì)客戶?進(jìn)行認(rèn)真?的講解，?說(shuō)明這項(xiàng)?業(yè)務(wù)的好?處。通?過(guò)一段時(shí)?間，對(duì)移?動(dòng)的一些?業(yè)務(wù)也有?了一定的?了解。這?樣可以更?好的鍛煉?我的業(yè)務(wù)?水平。雖?然可以接?觸的客戶?多了，但?是工作還?是非常有?困難，因?為需要真?正走上去?和客戶接?觸，向客?戶介紹業(yè)?務(wù)，但是?很多客戶?會(huì)不理會(huì)?我的介紹?，很多時(shí)?候都是我?剛想開(kāi)口?介紹時(shí)，?顧客就馬?上說(shuō)了一?句：“不?用了?！?然后就轉(zhuǎn)?身離開(kāi)，?這很大程?度上打擊?了我的信?心，在自?己業(yè)務(wù)量?不多面前?感到自己?很窩囊，?不過(guò)我沒(méi)?退縮或放?棄過(guò)。?現(xiàn)在的消?費(fèi)者都很?現(xiàn)實(shí)，只?有套餐對(duì)?自己很有?用處時(shí)才?會(huì)來(lái)訂購(gòu)?我們所推?銷的手機(jī)?業(yè)務(wù)，所?以需要我?們有針對(duì)?不同的客?戶介紹不?同的業(yè)務(wù)?，還要在?介紹時(shí)突?出對(duì)顧客?來(lái)說(shuō)最有?用處，最?實(shí)惠的地?方，這正?式考驗(yàn)我?們推銷能?力的時(shí)候?，通過(guò)幾?天的實(shí)踐?時(shí)間，鍛?煉了我們?的推銷的?能力，提?高了我們?的業(yè)務(wù)水?平，也提?高了自身?的整體素?質(zhì)，這對(duì)?我們將來(lái)?的學(xué)習(xí)和?工作都非?常有幫助?，甚至是?對(duì)我們將?來(lái)的整個(gè)?人生都受?益非淺，?在面對(duì)在?大困難時(shí)?我們都不?會(huì)低頭，?只會(huì)迎頭?挑戰(zhàn)。?不過(guò)現(xiàn)在?的介紹已?不是先前?那般僵硬?，已有了?個(gè)人特色?，更加能?讓顧客接?受。可我?感到這一?時(shí)期的工?作比先前?更加有意?義，因?yàn)?現(xiàn)在我走?出去了，?向更多人?介紹我們?的業(yè)務(wù)，?其實(shí)也是?向顧客們?展示我們?的能力。?這對(duì)我們?大學(xué)生來(lái)?說(shuō)是非常?重要的，?因?yàn)閷?lái)?我們要面?對(duì)就業(yè)的?壓力，我?們要有一?定能力，?還要有推?銷自己的?能力。在?這一階段?才是真正?鍛煉自己?的階段，?我們都很?好的把握?了這次難?得的實(shí)踐?機(jī)會(huì)。實(shí)?踐已經(jīng)接?近尾聲，?在這次實(shí)?踐活動(dòng)中?，豐富了?我們的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)，?使我通過(guò)?這次實(shí)踐?更加了解?社會(huì)，了?解信息化?進(jìn)程，能?主動(dòng)把握?信息時(shí)代?的機(jī)遇和?挑戰(zhàn)。?最后，用?公司一個(gè)?人講過(guò)的?一句話來(lái)?結(jié)束：我?們要學(xué)會(huì)?適應(yīng)環(huán)境?變化的能?力和學(xué)習(xí)?知識(shí)的能?力。這才?是最重要?的。2?023年?商品營(yíng)業(yè)?員年終總?結(jié)格式范?文（二）?時(shí)間一?晃而過(guò)，?彈指之間?，___?_年已接?近尾聲，?過(guò)去的一?年在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。?回顧過(guò)去?的一年，?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?：一.?工作中取?得的收獲?主要有：?1,在?商場(chǎng)開(kāi)業(yè)?前夕,跟?進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)?荒工作,?并初步熟?悉商場(chǎng)物?業(yè)管理基?本知識(shí).?努力為商?場(chǎng)開(kāi)業(yè)做?前期工作?.2,?配合辦公?室其他同?事開(kāi)展日?常工作、?后勤服務(wù)?和衛(wèi)生、?紀(jì)律方面?的檢查工?作，并實(shí)?行每日跟?進(jìn)商場(chǎng),?辦公室等?衛(wèi)生情況?.進(jìn)行考?核與監(jiān)督?.3,?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下,負(fù)責(zé)?跟進(jìn)商場(chǎng)?開(kāi)業(yè)后每?個(gè)活動(dòng)工?作.令活?動(dòng)順利完?成.4?,與同事?們共同努?力完成了?每個(gè)活動(dòng)?舉辦前期?的布置?5,根據(jù)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?給予策劃?工作,努?力完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?計(jì)劃內(nèi)容?二.工?作中存在?的不足當(dāng)?然我還有?很多不足?，處理問(wèn)?題的經(jīng)驗(yàn)?方面有待?提高，團(tuán)?隊(duì)協(xié)作能?力也需要?進(jìn)一步增?強(qiáng)，需要?不斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以提?高自己各?項(xiàng)能力。?綜合看來(lái)?我覺(jué)得自?己還有以?下的缺點(diǎn)?和不足：?1,缺?乏基本的?辦公室工?作知識(shí)，?在開(kāi)展具?體工作中?，常常表?現(xiàn)生澀，?甚至有時(shí)?還覺(jué)得不?知所措?2,對(duì)各?部門的工?作情況缺?乏全面具?體的了解?，從而影?響到相關(guān)?工作的進(jìn)?行3,?對(duì)管理商?場(chǎng)物業(yè)還?不夠成熟?,這直接?影響工作?效果4?,工作細(xì)?心度不夠?，經(jīng)常在?小問(wèn)題上?出現(xiàn)錯(cuò)漏?5,辦?事效率不?夠快，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖領(lǐng)會(huì)不?夠到位等?三.堅(jiān)?持管理、?服務(wù)與效?能相統(tǒng)一?原則：?營(yíng)運(yùn)部不?斷健全管?理職能，?完善服務(wù)?體系，現(xiàn)?場(chǎng)管理成?效斐然。?為了能及?時(shí)、準(zhǔn)確?有效地解?決處理好?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?的各類問(wèn)?題。在走?動(dòng)中去發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?在走動(dòng)中?去尋找問(wèn)?題。通過(guò)?及時(shí)的現(xiàn)?場(chǎng)觀察，?去掌握工?作中存在?的問(wèn)題和?不足，從?而去制定?相應(yīng)的改?進(jìn)提高方?案并能做?到及時(shí)向?上級(jí)部門?進(jìn)行信息?反饋。對(duì)?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)生的各?類違規(guī)現(xiàn)?象和糾紛?立即給予?制止和糾?正，避免?矛盾的激?化和不良?后果的產(chǎn)?生。堅(jiān)持?深入一線?的現(xiàn)場(chǎng)走?動(dòng)式管理?，使管理?工作更具?針對(duì)性和?時(shí)效性。?四,加?強(qiáng)企業(yè)精?神文明建?設(shè)，努力?提高服務(wù)?水平。?1,針對(duì)?商場(chǎng)新開(kāi)?業(yè)，新員?工大批增?加的情況?，為保證?服務(wù)質(zhì)量?：2,?對(duì)員工強(qiáng)?化進(jìn)行服?務(wù)規(guī)范教?育，從營(yíng)?業(yè)員的站?姿站規(guī),?樹(shù)立良好?的服務(wù)形?象，提高?服務(wù)質(zhì)量?，努力扭?轉(zhuǎn)因新工?迅速增加?而導(dǎo)致服?務(wù)規(guī)范不?到位的現(xiàn)?象3,?弘揚(yáng)傳統(tǒng)?，助人為?樂(lè)。廣大?員工發(fā)揚(yáng)?顧客至上?的精神，?給顧客一?個(gè)舒適的?購(gòu)物環(huán)境?明年工?作計(jì)劃：?___?_年，是?全新的一?年，也是?自我挑戰(zhàn)?的一年，?我將努力?改正過(guò)去?一年工作?中的不足?，把新一?年的工作?做好，為?公司的