2023年商品營業(yè)員年終總結(jié)格式范文（2篇）

第5頁共5頁2023?年商品營?業(yè)員年終?總結(jié)格式?范文到?現(xiàn)在我已?經(jīng)在移動?公司一個?半月的時?間了，這?次暑期實?踐活動也?將近尾聲?，我從這?次實踐活?動中學(xué)習(xí)?到了很多?，感受到?了很多，?交了很多?朋友。這?次實踐活?動是從_?___月?____?號正式開?始，經(jīng)過?了一天的?培訓(xùn)，通?過這次培?訓(xùn)使我對?中國移動?公司有深?入的了解?。這次培?訓(xùn)也主要?是讓我們?了解手機?支付這項?業(yè)務(wù)，這?對我們走?上實踐崗?位很有幫?助。從_?___號?開始，我?分在蓮前?移動公司?，也就廈?門移動公?司總店，?做起了營?銷員的工?作。我?做的手機?支付業(yè)務(wù)?，這工作?對我而言?是非常陌?生而新奇?，使我躍?躍欲試，?當(dāng)我開始?辦第一個?客戶時我?還有些緊?張，但是?我還是能?夠不錯的?把第一個?筆業(yè)務(wù)完?成好，通?過初次成?功我工作?勁頭非常?足，可是?之后是越?來越不順?利，一天?下來，辦?理這項業(yè)?務(wù)的人不?是很多。?使我都沒?信心繼續(xù)?進(jìn)行推銷?，但是我?也不能放?棄，我就?在自我鼓?勵下繼續(xù)?了我的工?作。通過?這個工作?增強了我?處事的應(yīng)?變能力，?因為在工?作中顧客?會隨時問?出一些問?題讓我回?答，并且?有時顧客?也會產(chǎn)生?一些對業(yè)?務(wù)的誤會?，但是我?仍然熱心?對待客戶?，對客戶?進(jìn)行認(rèn)真?的講解，?說明這項?業(yè)務(wù)的好?處。通?過一段時?間，對移?動的一些?業(yè)務(wù)也有?了一定的?了解。這?樣可以更?好的鍛煉?我的業(yè)務(wù)?水平。雖?然可以接?觸的客戶?多了，但?是工作還?是非常有?困難，因?為需要真?正走上去?和客戶接?觸，向客?戶介紹業(yè)?務(wù)，但是?很多客戶?會不理會?我的介紹?，很多時?候都是我?剛想開口?介紹時，?顧客就馬?上說了一?句：“不?用了?！?然后就轉(zhuǎn)?身離開，?這很大程?度上打擊?了我的信?心，在自?己業(yè)務(wù)量?不多面前?感到自己?很窩囊，?不過我沒?退縮或放?棄過。?現(xiàn)在的消?費者都很?現(xiàn)實，只?有套餐對?自己很有?用處時才?會來訂購?我們所推?銷的手機?業(yè)務(wù)，所?以需要我?們有針對?不同的客?戶介紹不?同的業(yè)務(wù)?，還要在?介紹時突?出對顧客?來說最有?用處，最?實惠的地?方，這正?式考驗我?們推銷能?力的時候?，通過幾?天的實踐?時間，鍛?煉了我們?的推銷的?能力，提?高了我們?的業(yè)務(wù)水?平，也提?高了自身?的整體素?質(zhì)，這對?我們將來?的學(xué)習(xí)和?工作都非?常有幫助?，甚至是?對我們將?來的整個?人生都受?益非淺，?在面對在?大困難時?我們都不?會低頭，?只會迎頭?挑戰(zhàn)。?不過現(xiàn)在?的介紹已?不是先前?那般僵硬?，已有了?個人特色?，更加能?讓顧客接?受?？晌?感到這一?時期的工?作比先前?更加有意?義，因為?現(xiàn)在我走?出去了，?向更多人?介紹我們?的業(yè)務(wù)，?其實也是?向顧客們?展示我們?的能力。?這對我們?大學(xué)生來?說是非常?重要的，?因為將來?我們要面?對就業(yè)的?壓力，我?們要有一?定能力，?還要有推?銷自己的?能力。在?這一階段?才是真正?鍛煉自己?的階段，?我們都很?好的把握?了這次難?得的實踐?機會。實?踐已經(jīng)接?近尾聲，?在這次實?踐活動中?，豐富了?我們的實?踐經(jīng)驗，?使我通過?這次實踐?更加了解?社會，了?解信息化?進(jìn)程，能?主動把握?信息時代?的機遇和?挑戰(zhàn)。?最后，用?公司一個?人講過的?一句話來?結(jié)束：我?們要學(xué)會?適應(yīng)環(huán)境?變化的能?力和學(xué)習(xí)?知識的能?力。這才?是最重要?的。2?023年?商品營業(yè)?員年終總?結(jié)格式范?文（二）?時間一?晃而過，?彈指之間?，___?_年已接?近尾聲，?過去的一?年在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。?回顧過去?的一年，?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?：一.?工作中取?得的收獲?主要有：?1,在?商場開業(yè)?前夕,跟?進(jìn)商場開?荒工作,?并初步熟?悉商場物?業(yè)管理基?本知識.?努力為商?場開業(yè)做?前期工作?.2,?配合辦公?室其他同?事開展日?常工作、?后勤服務(wù)?和衛(wèi)生、?紀(jì)律方面?的檢查工?作，并實?行每日跟?進(jìn)商場,?辦公室等?衛(wèi)生情況?.進(jìn)行考?核與監(jiān)督?.3,?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下,負(fù)責(zé)?跟進(jìn)商場?開業(yè)后每?個活動工?作.令活?動順利完?成.4?,與同事?們共同努?力完成了?每個活動?舉辦前期?的布置?5,根據(jù)?上級領(lǐng)導(dǎo)?給予策劃?工作,努?力完成上?級領(lǐng)導(dǎo)的?計劃內(nèi)容?二.工?作中存在?的不足當(dāng)?然我還有?很多不足?，處理問?題的經(jīng)驗?方面有待?提高，團(tuán)?隊協(xié)作能?力也需要?進(jìn)一步增?強，需要?不斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以提?高自己各?項能力。?綜合看來?我覺得自?己還有以?下的缺點?和不足：?1,缺?乏基本的?辦公室工?作知識，?在開展具?體工作中?，常常表?現(xiàn)生澀，?甚至有時?還覺得不?知所措?2,對各?部門的工?作情況缺?乏全面具?體的了解?，從而影?響到相關(guān)?工作的進(jìn)?行3,?對管理商?場物業(yè)還?不夠成熟?,這直接?影響工作?效果4?,工作細(xì)?心度不夠?，經(jīng)常在?小問題上?出現(xiàn)錯漏?5,辦?事效率不?夠快，對?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖領(lǐng)會不?夠到位等?三.堅?持管理、?服務(wù)與效?能相統(tǒng)一?原則：?營運部不?斷健全管?理職能，?完善服務(wù)?體系，現(xiàn)?場管理成?效斐然。?為了能及?時、準(zhǔn)確?有效地解?決處理好?營業(yè)現(xiàn)場?的各類問?題。在走?動中去發(fā)?現(xiàn)問題，?在走動中?去尋找問?題。通過?及時的現(xiàn)?場觀察，?去掌握工?作中存在?的問題和?不足，從?而去制定?相應(yīng)的改?進(jìn)提高方?案并能做?到及時向?上級部門?進(jìn)行信息?反饋。對?營業(yè)現(xiàn)場?發(fā)生的各?類違規(guī)現(xiàn)?象和糾紛?立即給予?制止和糾?正，避免?矛盾的激?化和不良?后果的產(chǎn)?生。堅持?深入一線?的現(xiàn)場走?動式管理?，使管理?工作更具?針對性和?時效性。?四,加?強企業(yè)精?神文明建?設(shè)，努力?提高服務(wù)?水平。?1,針對?商場新開?業(yè)，新員?工大批增?加的情況?，為保證?服務(wù)質(zhì)量?：2,?對員工強?化進(jìn)行服?務(wù)規(guī)范教?育，從營?業(yè)員的站?姿站規(guī),?樹立良好?的服務(wù)形?象，提高?服務(wù)質(zhì)量?，努力扭?轉(zhuǎn)因新工?迅速增加?而導(dǎo)致服?務(wù)規(guī)范不?到位的現(xiàn)?象3,?弘揚傳統(tǒng)?，助人為?樂。廣大?員工發(fā)揚?顧客至上?的精神，?給顧客一?個舒適的?購物環(huán)境?明年工?作計劃：?___?_年，是?全新的一?年，也是?自我挑戰(zhàn)?的一年，?我將努力?改正過去?一年工作?中的不足?，把新一?年的工作?做好，為?公司的