2023年護(hù)理部工作總結(jié)（2篇）

第8頁共8頁2023?年護(hù)理部?工作總結(jié)?一、加?強(qiáng)護(hù)理安?全管理，?完善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)防范?措施，有?效地回避?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?，為病兒?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護(hù)理?服務(wù)。?1、不斷?強(qiáng)化安全?意識教育?，發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?時(shí)要及時(shí)?提醒，并?提出整改?措施，以?院內(nèi)外護(hù)?理差錯(cuò)為?實(shí)例組織?討論學(xué)習(xí)?借鑒，使?護(hù)理人員?充分認(rèn)識?護(hù)理差錯(cuò)?因素新情?況、新特?點(diǎn)，從中?吸取教訓(xùn)?，使安全?警鐘常鳴?。2、?將各項(xiàng)規(guī)?章制度落?到實(shí)處，?定期和不?定期檢查?，監(jiān)督到?位，并有?監(jiān)督檢查?記錄。?3.加強(qiáng)?重點(diǎn)時(shí)段?的管理，?如夜班、?中班、節(jié)?假日等，?實(shí)行彈性?排班制，?合理搭配?老、中、?青值班人?員，同時(shí)?注意培養(yǎng)?護(hù)士獨(dú)立?值班時(shí)的?慎獨(dú)精神?.4、?加強(qiáng)重點(diǎn)?病兒的管?理，如監(jiān)?護(hù)室的特?護(hù)患兒和?普兒病房?的危重患?兒，把上?述患兒做?為科晨會(huì)?及交接班?時(shí)討論的?重點(diǎn)，對?病人現(xiàn)存?的和潛在?的風(fēng)險(xiǎn)做?出評估，?達(dá)成共識?，引起各?班的重視?。6、?對重點(diǎn)員?工的管理?，如實(shí)習(xí)?護(hù)士、輪?轉(zhuǎn)護(hù)士及?新入科護(hù)?士等，對?她們進(jìn)行?法律意識?教育，提?高他們的?抗風(fēng)險(xiǎn)意?識及能力?，使學(xué)生?明確只有?在帶教老?師的指導(dǎo)?或監(jiān)督下?才能對病?人實(shí)施護(hù)?理。同時(shí)?指定有臨?床經(jīng)驗(yàn)、?責(zé)任心強(qiáng)?具有護(hù)師?資格的護(hù)?士做帶教?老師，培?養(yǎng)學(xué)生的?溝通技巧?、臨床操?作技能等?。7、?完善護(hù)理?文件記錄?，減少安?全隱患。?重視現(xiàn)階?段護(hù)理文?書存在問?題，規(guī)范?護(hù)理文件?記錄，認(rèn)?真執(zhí)行護(hù)?理記錄中?"十字原?則，即客?觀、真實(shí)?、準(zhǔn)確、?及時(shí)、完?整"，避?免不規(guī)范?的書寫，?如漏字、?涂改不清?、前后矛?盾，與醫(yī)?生記錄不?統(tǒng)一等，?既要體現(xiàn)?綜合護(hù)理?問題記錄?，又要體?現(xiàn)專科癥?狀的特殊?性，使護(hù)?理文件標(biāo)?準(zhǔn)化和規(guī)?范化。?8、加強(qiáng)?護(hù)理人員?自身職業(yè)?防護(hù)，組?織全科護(hù)?士學(xué)習(xí)《?醫(yī)務(wù)人員?艾滋病病?毒職業(yè)暴?露防護(hù)工?作指導(dǎo)原?則》和《?艾滋病防?護(hù)條例》?，制定職?業(yè)暴露報(bào)?告制度、?職業(yè)暴露?防范措施?及職業(yè)暴?露后具體?的處理措?施和程序?。9、?完善護(hù)理?緊急風(fēng)險(xiǎn)?預(yù)案，平?時(shí)工作中?注意培養(yǎng)?護(hù)士的應(yīng)?急能力，?對每項(xiàng)應(yīng)?急工作都?要做回顧?性評價(jià)，?從中吸取?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，提高護(hù)?士對突發(fā)?事件的反?應(yīng)能力。?二、以?病人為中?心，提倡?人性化服?務(wù)，加強(qiáng)?護(hù)患溝通?，提高病?人滿意度?，避免護(hù)?理糾紛。?1、辦?公班護(hù)士?真誠接待?新入院病?兒，把病?兒送到床?前，主動(dòng)?向病兒家?屬做入院?宣教及健?康教育。?2、加?強(qiáng)服務(wù)意?識教育，?提高人性?化主動(dòng)服?務(wù)的理念?。3、?要求責(zé)任?護(hù)士每天?與患兒家?屬溝通，?包括健康?教育、了?解病兒的?病情轉(zhuǎn)歸?、生活需?求、用藥?后的效果?及反應(yīng)等?，護(hù)患溝?通能縮短?護(hù)患之間?的距離，?是做好一?切護(hù)理工?作的前提?和必要條?件。4?、認(rèn)真執(zhí)?行臨床處?置前后的?告知程序?，尊重患?兒家屬的?知情權(quán)，?解除患兒?家屬的顧?慮。5?、每月召?開工休座?談會(huì)，發(fā)?放病人滿?意度調(diào)查?表，對服?務(wù)質(zhì)量高?的護(hù)士給?予表揚(yáng)鼓?勵(lì)，對服?務(wù)質(zhì)量差?的護(hù)士給?予批評教?育。三?、定期與?不定期護(hù)?理質(zhì)量檢?查，保持?護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)?。1、?充分發(fā)揮?護(hù)理質(zhì)量?控制小組?的作用，?每周進(jìn)行?質(zhì)量檢查?，以便及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，及時(shí)?糾正、處?理。2?、不斷修?改完善各?種護(hù)理質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)，?并組織學(xué)?習(xí)，按標(biāo)?準(zhǔn)實(shí)施各?項(xiàng)護(hù)理工?作。3?、護(hù)士長?定期與不?定期進(jìn)行?質(zhì)量檢查?，不足之?處進(jìn)行原?因分析并?及時(shí)整改?，強(qiáng)化護(hù)?理人員的?服務(wù)意識?、質(zhì)量意?識。4?、每月對?質(zhì)控小組?、護(hù)士長?質(zhì)量檢查?、護(hù)理部?質(zhì)量檢查?反饋信息?進(jìn)行綜合?分析，查?找原因，?制定切實(shí)?可行的整?改措施，?并檢查整?改落實(shí)情?況。四?、嚴(yán)格落?實(shí)三基三?嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)?劃，提高?護(hù)理人員?整體素質(zhì)?。1、?對各級護(hù)?理人員按?三基三嚴(yán)?培訓(xùn)計(jì)劃?進(jìn)行培訓(xùn)?，每月組?織理論考?試和技術(shù)?操作考核?。2、?護(hù)理查房?時(shí)提問護(hù)?士，內(nèi)容?為基礎(chǔ)理?論知識、?專科理論?知識、院?內(nèi)感染知?識等。?3、利用?科晨會(huì)提?問醫(yī)院護(hù)?理核心制?度，使每?個(gè)護(hù)士都?能熟練掌?握并認(rèn)真?落實(shí)。?4、經(jīng)常?復(fù)習(xí)護(hù)理?緊急風(fēng)險(xiǎn)?預(yù)案知識?并進(jìn)行模?擬演練，?提高護(hù)士?應(yīng)急能力?。5、?每季度進(jìn)?行急救技?術(shù)演練，?熟練掌握?急救器材?及儀器的?使用。?6、每季?度對三基?三嚴(yán)計(jì)劃?落實(shí)情況?進(jìn)行綜合?考評。?2023?年護(hù)理部?工作總結(jié)?（二）?____?年精神衛(wèi)?生中心護(hù)?理部在院?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和幫忙?下，在全?體護(hù)理人?員的共同?努力下，?圓滿的完?成___?_年新院?的搬遷工?作，確保?了世博會(huì)?期間安全?預(yù)防工作?，完善了?護(hù)理質(zhì)控?的提升工?作，加強(qiáng)?了護(hù)理人?員服務(wù)理?念的轉(zhuǎn)變?工作，提?高了全體?護(hù)理人員?的整體護(hù)?理水平。?現(xiàn)將一年?來的護(hù)理?工作總結(jié)?如下：?一、齊心?協(xié)力搞搬?遷，同舟?共濟(jì)度難?關(guān)由于?發(fā)展的需?要，我院?于___?_年__?__月開?始對原有?的院舍進(jìn)?行改擴(kuò)建?施工，到?今年__?__月施?工全部完?成，根據(jù)?院里的統(tǒng)?一安排，?護(hù)理部從?臨時(shí)點(diǎn)整?體回搬;?回遷工作?最難做的?就是病人?的遷移，?當(dāng)時(shí)在護(hù)?理部重癥?患者有名?，其他患?者共計(jì)有?名，為使?所有的患?者能平安?的從臨時(shí)?點(diǎn)全部遷?回新病區(qū)?，護(hù)理部?做了超多?的工作;?一是對重?癥患者我?們采取了?分離遷移?的辦法，?就是一個(gè)?一個(gè)的將?重癥患者?從臨時(shí)點(diǎn)?轉(zhuǎn)移，防?止群眾遷?移時(shí)出現(xiàn)?突發(fā)的混?亂事件;?二是對一?般患者則?采取了分?區(qū)轉(zhuǎn)移的?辦法，即?一個(gè)病區(qū)?一個(gè)病區(qū)?的轉(zhuǎn)移，?同時(shí)還要?做好患者?家屬的解?釋和安撫?工作，到?月份護(hù)理?部全部完?成了搬遷?，病人安?全轉(zhuǎn)移率?____?%，在整?個(gè)搬遷過?程中沒有?發(fā)生一齊?病人鬧事?，逃跑等?事件，圓?滿的完成?了搬遷任?務(wù)。在病?院施工中?，護(hù)理部?還完成了?新病區(qū)的?各項(xiàng)籌備?工作和各?項(xiàng)準(zhǔn)備工?作，新增?設(shè)了一個(gè)?病區(qū)，并?同時(shí)完成?了新病區(qū)?內(nèi)的各種?設(shè)施和物?品的添置?完善工作?;為體現(xiàn)?新院新氣?象，我們?還在各病?區(qū)辦公室?及治療室?懸掛了統(tǒng)?一的規(guī)范?標(biāo)識，使?患者就醫(yī)?能一目了?然找到科?室;而且?在搬遷過?程中做好?了病區(qū)物?品的打包?、整理、?搬運(yùn)工作?，在整個(gè)?搬遷工作?中沒有遺?失一件物?品。二?、眾志成?城迎世博?，全力以?赴筑平安?今年我?國舉辦世?博會(huì)，就?是要把我?國改革開?放以來的?巨大成就?展現(xiàn)出來?，樹立我?國和平發(fā)?展的良好?國際形象?，增進(jìn)我?國與世界?各國的友?好合作，?能進(jìn)一步?提升我國?在全球范?圍內(nèi)的發(fā)?展，擴(kuò)大?影響力。?世博會(huì)是?今年國家?重中之重?的國際活?動(dòng)，世博?期間不能?有半點(diǎn)的?差錯(cuò);為?確保在世?博會(huì)期間?中心不發(fā)?生意外的?事件，而?影響我國?的整體形?象。護(hù)理?部加強(qiáng)了?各項(xiàng)制度?的完善，?制定了《?世博期間?管理職責(zé)?書》，堅(jiān)?持護(hù)士長?為第一職?責(zé)人的原?則，從護(hù)?理部管理?人員到全?體護(hù)理人?員層層簽?訂，做到?了橫向到?邊，縱向?到底、層?層落實(shí)的?職責(zé)管理?，有效的?保證了世?博會(huì)期間?安全穩(wěn)定?;新院增?設(shè)了一個(gè)?病區(qū)，但?是護(hù)士緊?缺，為了?不影響新?病區(qū)的護(hù)?理工作，?護(hù)理部要?求全體護(hù)?理人員樹?立大局意?識、服務(wù)?意識、使?命意識，?認(rèn)真執(zhí)行?護(hù)理的統(tǒng)?一調(diào)配，?各病區(qū)護(hù)?士長帶頭?加班，堅(jiān)?持六天工?作制，完?全克服了?護(hù)士不足?的缺陷，?完成了病?區(qū)病人的?護(hù)理，避?免了出現(xiàn)?無人護(hù)理?的現(xiàn)象，?世博期間?，我們還?把患者的?家屬請到?病院來，?配合護(hù)理?人員一齊?做好患者?的穩(wěn)定工?作，防止?思想出現(xiàn)?極大的波?動(dòng)，發(fā)生?意外事件?;同時(shí)護(hù)?理部還組?織了豐富?多彩的娛?樂活動(dòng)，?如醫(yī)患互?動(dòng)聯(lián)歡會(huì)?、觀看有?關(guān)世博會(huì)?的場景片?段、打撲?克牌、下?棋及廣播?操比賽等?多種趣味?娛樂活動(dòng)?，有效的?控制了患?者的思想?情緒上?的波動(dòng)，?保證了病?院的穩(wěn)定?，確保了?世博會(huì)期?間的平安?。三、?盡職進(jìn)責(zé)?抓質(zhì)控，?科學(xué)管理?求發(fā)展?護(hù)理質(zhì)量?是護(hù)理工?作的永恒?不變主題?，也是護(hù)?理管理的?核心。結(jié)?合到今年?是我院質(zhì)?量提升的?管理年，?同時(shí)也是?醫(yī)療質(zhì)量?萬里行的?延續(xù)之年?，護(hù)理部?為完善我?院的護(hù)理?質(zhì)量提升?，組成了?由護(hù)理部?、科護(hù)士?長、科室?質(zhì)控護(hù)士?組成的檢?查組，全?年對各病?區(qū)的護(hù)理?質(zhì)控進(jìn)行?了兩次大?檢查，主?要檢查了?各病區(qū)的?各項(xiàng)護(hù)理?規(guī)章制度?、護(hù)士崗?位職責(zé)和?行為規(guī)范?，各類工?作標(biāo)準(zhǔn)，?主要的護(hù)?理技術(shù)操?作規(guī)程，?指導(dǎo)和督?促各項(xiàng)護(hù)?理措施的?落實(shí)，強(qiáng)?化服務(wù)理?念等資料?。透過檢?查考評，?全院護(hù)理?質(zhì)控平均?成績到達(dá)?____?%，全年?護(hù)理事故?發(fā)生率為?零，護(hù)理?文書合格?率到達(dá)了?____?%。各科?室主動(dòng)服?務(wù)意識明?顯增強(qiáng)，?患者及家?屬對病區(qū)?護(hù)士的工?作表示滿?意，有效?的調(diào)動(dòng)了?護(hù)理人員?的能動(dòng)性?。在今年?市精衛(wèi)系?統(tǒng)組織的?護(hù)理質(zhì)控?檢查中，?我院的護(hù)?理質(zhì)量總?分在全市?排行第一?，受到市?精衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)?的一致好?評，個(gè)性?是護(hù)理部?編制的精?神科護(hù)理?應(yīng)急預(yù)案?得到了領(lǐng)?導(dǎo)們的贊?賞。四?、無微不?至護(hù)病人?，禮貌服?務(wù)樹新風(fēng)?護(hù)理部?的工作就?是要做好?日?；颊?的護(hù)理工?作，這是?護(hù)理最基?本的要求?;今年護(hù)?理部用心?倡導(dǎo)“微?笑暖人心?、真情待?病人”的?護(hù)理服務(wù)?活動(dòng)，要?求全體護(hù)?理人員要?以病人的?反應(yīng)為第?一，以病?人的要求?為第一，?以病人的?滿意程度?為第一，?用最體貼?的心去理?解病人的?難處和痛?處，為病?人帶給主?動(dòng)和預(yù)料?之外的服?務(wù);讓病?人從內(nèi)心?感受到我?們的無微?不至的關(guān)?懷和真誠?的溫情;?如心理科?為在住院?期間過生?日的病人?送去了賀?卡、蛋糕?和鮮花，?為過年過?節(jié)不能回?家的病人?送去節(jié)日?的問候;?這些做法?大大的提?高了患者?對護(hù)理部?的滿意度?;精神科?采取的居?家式開放?管理，尊?重患者的?文化、習(xí)?俗及經(jīng)濟(jì)?狀況，讓?患者有家?的感覺。?對經(jīng)過住?院治療病?情穩(wěn)定的?患者，實(shí)?行居家式?開放管理?：簽訂居?家式開放?管理協(xié)議?，有醫(yī)生?和護(hù)士每?一天輪流?上門巡診?，進(jìn)行查?訪、體檢?、疾病指?導(dǎo)，定期?組織到醫(yī)?院復(fù)查健?康狀況。?以上措施?極大地提?高了精神?患者的社?會(huì)生活潛?力，降低?了精神疾?病的復(fù)發(fā)?率，得到?了廣大患?者和社會(huì)?的一致好?評，為醫(yī)?院贏得了?聲譽(yù)。在?今年開展?的病人滿?意度調(diào)查?中，病人?對護(hù)理服?務(wù)滿意度?為___?_%，較?去年提高?了___?_%。?____?年雖然我?們的工作?取得了必?須的成績?，但我們?也清醒地?看到，我?們在管理?工作上還?存在著許?多不足，?如病人外?逃事件和?護(hù)工護(hù)理?不到位等?問題，要?引起我們?的高度重?視，在新?的一年中?，我們要?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，改正缺?點(diǎn)，爭