2023年護理部工作總結(jié)（2篇）

第8頁共8頁2023?年護理部?工作總結(jié)?一、加?強護理安?全管理，?完善護理?風險防范?措施，有?效地回避?護理風險?，為病兒?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護理?服務。?1、不斷?強化安全?意識教育?，發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?時要及時?提醒，并?提出整改?措施，以?院內(nèi)外護?理差錯為?實例組織?討論學習?借鑒，使?護理人員?充分認識?護理差錯?因素新情?況、新特?點，從中?吸取教訓?，使安全?警鐘常鳴?。2、?將各項規(guī)?章制度落?到實處，?定期和不?定期檢查?，監(jiān)督到?位，并有?監(jiān)督檢查?記錄。?3.加強?重點時段?的管理，?如夜班、?中班、節(jié)?假日等，?實行彈性?排班制，?合理搭配?老、中、?青值班人?員，同時?注意培養(yǎng)?護士獨立?值班時的?慎獨精神?.4、?加強重點?病兒的管?理，如監(jiān)?護室的特?護患兒和?普兒病房?的危重患?兒，把上?述患兒做?為科晨會?及交接班?時討論的?重點，對?病人現(xiàn)存?的和潛在?的風險做?出評估，?達成共識?，引起各?班的重視?。6、?對重點員?工的管理?，如實習?護士、輪?轉(zhuǎn)護士及?新入科護?士等，對?她們進行?法律意識?教育，提?高他們的?抗風險意?識及能力?，使學生?明確只有?在帶教老?師的指導?或監(jiān)督下?才能對病?人實施護?理。同時?指定有臨?床經(jīng)驗、?責任心強?具有護師?資格的護?士做帶教?老師，培?養(yǎng)學生的?溝通技巧?、臨床操?作技能等?。7、?完善護理?文件記錄?，減少安?全隱患。?重視現(xiàn)階?段護理文?書存在問?題，規(guī)范?護理文件?記錄，認?真執(zhí)行護?理記錄中?"十字原?則，即客?觀、真實?、準確、?及時、完?整"，避?免不規(guī)范?的書寫，?如漏字、?涂改不清?、前后矛?盾，與醫(yī)?生記錄不?統(tǒng)一等，?既要體現(xiàn)?綜合護理?問題記錄?，又要體?現(xiàn)?？瓢Y?狀的特殊?性，使護?理文件標?準化和規(guī)?范化。?8、加強?護理人員?自身職業(yè)?防護，組?織全科護?士學習《?醫(yī)務人員?艾滋病病?毒職業(yè)暴?露防護工?作指導原?則》和《?艾滋病防?護條例》?，制定職?業(yè)暴露報?告制度、?職業(yè)暴露?防范措施?及職業(yè)暴?露后具體?的處理措?施和程序?。9、?完善護理?緊急風險?預案，平?時工作中?注意培養(yǎng)?護士的應?急能力，?對每項應?急工作都?要做回顧?性評價，?從中吸取?經(jīng)驗教訓?，提高護?士對突發(fā)?事件的反?應能力。?二、以?病人為中?心，提倡?人性化服?務，加強?護患溝通?，提高病?人滿意度?，避免護?理糾紛。?1、辦?公班護士?真誠接待?新入院病?兒，把病?兒送到床?前，主動?向病兒家?屬做入院?宣教及健?康教育。?2、加?強服務意?識教育，?提高人性?化主動服?務的理念?。3、?要求責任?護士每天?與患兒家?屬溝通，?包括健康?教育、了?解病兒的?病情轉(zhuǎn)歸?、生活需?求、用藥?后的效果?及反應等?，護患溝?通能縮短?護患之間?的距離，?是做好一?切護理工?作的前提?和必要條?件。4?、認真執(zhí)?行臨床處?置前后的?告知程序?，尊重患?兒家屬的?知情權(quán)，?解除患兒?家屬的顧?慮。5?、每月召?開工休座?談會，發(fā)?放病人滿?意度調(diào)查?表，對服?務質(zhì)量高?的護士給?予表揚鼓?勵，對服?務質(zhì)量差?的護士給?予批評教?育。三?、定期與?不定期護?理質(zhì)量檢?查，保持?護理質(zhì)量?持續(xù)改進?。1、?充分發(fā)揮?護理質(zhì)量?控制小組?的作用，?每周進行?質(zhì)量檢查?，以便及?時發(fā)現(xiàn)問?題，及時?糾正、處?理。2?、不斷修?改完善各?種護理質(zhì)?量標準，?并組織學?習，按標?準實施各?項護理工?作。3?、護士長?定期與不?定期進行?質(zhì)量檢查?，不足之?處進行原?因分析并?及時整改?，強化護?理人員的?服務意識?、質(zhì)量意?識。4?、每月對?質(zhì)控小組?、護士長?質(zhì)量檢查?、護理部?質(zhì)量檢查?反饋信息?進行綜合?分析，查?找原因，?制定切實?可行的整?改措施，?并檢查整?改落實情?況。四?、嚴格落?實三基三?嚴培訓計?劃，提高?護理人員?整體素質(zhì)?。1、?對各級護?理人員按?三基三嚴?培訓計劃?進行培訓?，每月組?織理論考?試和技術(shù)?操作考核?。2、?護理查房?時提問護?士，內(nèi)容?為基礎(chǔ)理?論知識、??？评碚?知識、院?內(nèi)感染知?識等。?3、利用?科晨會提?問醫(yī)院護?理核心制?度，使每?個護士都?能熟練掌?握并認真?落實。?4、經(jīng)常?復習護理?緊急風險?預案知識?并進行模?擬演練，?提高護士?應急能力?。5、?每季度進?行急救技?術(shù)演練，?熟練掌握?急救器材?及儀器的?使用。?6、每季?度對三基?三嚴計劃?落實情況?進行綜合?考評。?2023?年護理部?工作總結(jié)?（二）?____?年精神衛(wèi)?生中心護?理部在院?領(lǐng)導的支?持和幫忙?下，在全?體護理人?員的共同?努力下，?圓滿的完?成___?_年新院?的搬遷工?作，確保?了世博會?期間安全?預防工作?，完善了?護理質(zhì)控?的提升工?作，加強?了護理人?員服務理?念的轉(zhuǎn)變?工作，提?高了全體?護理人員?的整體護?理水平。?現(xiàn)將一年?來的護理?工作總結(jié)?如下：?一、齊心?協(xié)力搞搬?遷，同舟?共濟度難?關(guān)由于?發(fā)展的需?要，我院?于___?_年__?__月開?始對原有?的院舍進?行改擴建?施工，到?今年__?__月施?工全部完?成，根據(jù)?院里的統(tǒng)?一安排，?護理部從?臨時點整?體回搬;?回遷工作?最難做的?就是病人?的遷移，?當時在護?理部重癥?患者有名?，其他患?者共計有?名，為使?所有的患?者能平安?的從臨時?點全部遷?回新病區(qū)?，護理部?做了超多?的工作;?一是對重?癥患者我?們采取了?分離遷移?的辦法，?就是一個?一個的將?重癥患者?從臨時點?轉(zhuǎn)移，防?止群眾遷?移時出現(xiàn)?突發(fā)的混?亂事件;?二是對一?般患者則?采取了分?區(qū)轉(zhuǎn)移的?辦法，即?一個病區(qū)?一個病區(qū)?的轉(zhuǎn)移，?同時還要?做好患者?家屬的解?釋和安撫?工作，到?月份護理?部全部完?成了搬遷?，病人安?全轉(zhuǎn)移率?____?%，在整?個搬遷過?程中沒有?發(fā)生一齊?病人鬧事?，逃跑等?事件，圓?滿的完成?了搬遷任?務。在病?院施工中?，護理部?還完成了?新病區(qū)的?各項籌備?工作和各?項準備工?作，新增?設了一個?病區(qū)，并?同時完成?了新病區(qū)?內(nèi)的各種?設施和物?品的添置?完善工作?;為體現(xiàn)?新院新氣?象，我們?還在各病?區(qū)辦公室?及治療室?懸掛了統(tǒng)?一的規(guī)范?標識，使?患者就醫(yī)?能一目了?然找到科?室;而且?在搬遷過?程中做好?了病區(qū)物?品的打包?、整理、?搬運工作?，在整個?搬遷工作?中沒有遺?失一件物?品。二?、眾志成?城迎世博?，全力以?赴筑平安?今年我?國舉辦世?博會，就?是要把我?國改革開?放以來的?巨大成就?展現(xiàn)出來?，樹立我?國和平發(fā)?展的良好?國際形象?，增進我?國與世界?各國的友?好合作，?能進一步?提升我國?在全球范?圍內(nèi)的發(fā)?展，擴大?影響力。?世博會是?今年國家?重中之重?的國際活?動，世博?期間不能?有半點的?差錯;為?確保在世?博會期間?中心不發(fā)?生意外的?事件，而?影響我國?的整體形?象。護理?部加強了?各項制度?的完善，?制定了《?世博期間?管理職責?書》，堅?持護士長?為第一職?責人的原?則，從護?理部管理?人員到全?體護理人?員層層簽?訂，做到?了橫向到?邊，縱向?到底、層?層落實的?職責管理?，有效的?保證了世?博會期間?安全穩(wěn)定?;新院增?設了一個?病區(qū)，但?是護士緊?缺，為了?不影響新?病區(qū)的護?理工作，?護理部要?求全體護?理人員樹?立大局意?識、服務?意識、使?命意識，?認真執(zhí)行?護理的統(tǒng)?一調(diào)配，?各病區(qū)護?士長帶頭?加班，堅?持六天工?作制，完?全克服了?護士不足?的缺陷，?完成了病?區(qū)病人的?護理，避?免了出現(xiàn)?無人護理?的現(xiàn)象，?世博期間?，我們還?把患者的?家屬請到?病院來，?配合護理?人員一齊?做好患者?的穩(wěn)定工?作，防止?思想出現(xiàn)?極大的波?動，發(fā)生?意外事件?;同時護?理部還組?織了豐富?多彩的娛?樂活動，?如醫(yī)患互?動聯(lián)歡會?、觀看有?關(guān)世博會?的場景片?段、打撲?克牌、下?棋及廣播?操比賽等?多種趣味?娛樂活動?，有效的?控制了患?者的思想?情緒上?的波動，?保證了病?院的穩(wěn)定?，確保了?世博會期?間的平安?。三、?盡職進責?抓質(zhì)控，?科學管理?求發(fā)展?護理質(zhì)量?是護理工?作的永恒?不變主題?，也是護?理管理的?核心。結(jié)?合到今年?是我院質(zhì)?量提升的?管理年，?同時也是?醫(yī)療質(zhì)量?萬里行的?延續(xù)之年?，護理部?為完善我?院的護理?質(zhì)量提升?，組成了?由護理部?、科護士?長、科室?質(zhì)控護士?組成的檢?查組，全?年對各病?區(qū)的護理?質(zhì)控進行?了兩次大?檢查，主?要檢查了?各病區(qū)的?各項護理?規(guī)章制度?、護士崗?位職責和?行為規(guī)范?，各類工?作標準，?主要的護?理技術(shù)操?作規(guī)程，?指導和督?促各項護?理措施的?落實，強?化服務理?念等資料?。透過檢?查考評，?全院護理?質(zhì)控平均?成績到達?____?%，全年?護理事故?發(fā)生率為?零，護理?文書合格?率到達了?____?%。各科?室主動服?務意識明?顯增強，?患者及家?屬對病區(qū)?護士的工?作表示滿?意，有效?的調(diào)動了?護理人員?的能動性?。在今年?市精衛(wèi)系?統(tǒng)組織的?護理質(zhì)控?檢查中，?我院的護?理質(zhì)量總?分在全市?排行第一?，受到市?精衛(wèi)領(lǐng)導?的一致好?評，個性?是護理部?編制的精?神科護理?應急預案?得到了領(lǐng)?導們的贊?賞。四?、無微不?至護病人?，禮貌服?務樹新風?護理部?的工作就?是要做好?日?；颊?的護理工?作，這是?護理最基?本的要求?;今年護?理部用心?倡導“微?笑暖人心?、真情待?病人”的?護理服務?活動，要?求全體護?理人員要?以病人的?反應為第?一，以病?人的要求?為第一，?以病人的?滿意程度?為第一，?用最體貼?的心去理?解病人的?難處和痛?處，為病?人帶給主?動和預料?之外的服?務;讓病?人從內(nèi)心?感受到我?們的無微?不至的關(guān)?懷和真誠?的溫情;?如心理科?為在住院?期間過生?日的病人?送去了賀?卡、蛋糕?和鮮花，?為過年過?節(jié)不能回?家的病人?送去節(jié)日?的問候;?這些做法?大大的提?高了患者?對護理部?的滿意度?;精神科?采取的居?家式開放?管理，尊?重患者的?文化、習?俗及經(jīng)濟?狀況，讓?患者有家?的感覺。?對經(jīng)過住?院治療病?情穩(wěn)定的?患者，實?行居家式?開放管理?：簽訂居?家式開放?管理協(xié)議?，有醫(yī)生?和護士每?一天輪流?上門巡診?，進行查?訪、體檢?、疾病指?導，定期?組織到醫(yī)?院復查健?康狀況。?以上措施?極大地提?高了精神?患者的社?會生活潛?力，降低?了精神疾?病的復發(fā)?率，得到?了廣大患?者和社會?的一致好?評，為醫(yī)?院贏得了?聲譽。在?今年開展?的病人滿?意度調(diào)查?中，病人?對護理服?務滿意度?為___?_%，較?去年提高?了___?_%。?____?年雖然我?們的工作?取得了必?須的成績?，但我們?也清醒地?看到，我?們在管理?工作上還?存在著許?多不足，?如病人外?逃事件和?護工護理?不到位等?問題，要?引起我們?的高度重?視，在新?的一年中?，我們要?總結(jié)經(jīng)驗?，改正缺?點，爭