安全質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的生命線

安全質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的生命線那么，我今天要為大家演講的題目也就是：安全質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。在座的各位應(yīng)該不會(huì)忘記，2003年，一些營(yíng)養(yǎng)成分嚴(yán)重不足的偽劣奶粉充斥****農(nóng)村市場(chǎng)，導(dǎo)致眾多嬰兒受害甚至死亡。這些嬰兒四肢短小，身體瘦弱，腦袋尤顯偏大，被當(dāng)?shù)厝朔Q為“大頭娃娃”。就在人們對(duì)“大頭娃娃"問(wèn)題奶粉還記憶猶新之際，又傳來(lái)因食用三鹿奶粉眾多嬰兒紛紛患上腎結(jié)石的消息。三鹿集團(tuán)是中國(guó)最大的奶粉生產(chǎn)企業(yè)。作為多年的奶粉市場(chǎng)老大，一個(gè)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌，由于受污染奶粉事件波及范圍廣、后果嚴(yán)重，三鹿品牌的聲譽(yù)受到沉重打擊，無(wú)數(shù)個(gè)家庭也因食用受污染奶粉已經(jīng)造成、并還將導(dǎo)致大量家庭終生痛苦。從三鹿奶粉事件可以看出,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，靠安全質(zhì)量樹(shù)信譽(yù)，靠信譽(yù)拓市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益，靠效益求發(fā)展，是企業(yè)生存發(fā)展必需的生命鏈，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有安全，一切努力都將歸零；沒(méi)有質(zhì)量，安全就不能得以保障；沒(méi)有安全和質(zhì)量，企業(yè)信譽(yù)也就毀譽(yù)一旦，發(fā)展更無(wú)從談起。我是從事物業(yè)管理工作的，安全的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅關(guān)系著客戶的生命財(cái)產(chǎn)不受損害，而且能最大限度地保障物業(yè)公司正常運(yùn)作和效率的提高。作為一名物業(yè)管理者，只有努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),時(shí)刻把安全放在心中，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)好安全質(zhì)量管理的每項(xiàng)措施，才能成為一名真正合格的物業(yè)管理人?！皠?chuàng)新是生命，服務(wù)是靈魂”是我們公司的企業(yè)理念，為客戶創(chuàng)造“安全、舒適、文明、整潔”的環(huán)境也是我們工作努力的方向。在我所在的物業(yè)公司xxxx,由于轄區(qū)人員居住密度大，流動(dòng)性強(qiáng)，資產(chǎn)座落分散、承租人經(jīng)營(yíng)繁雜，因此，我們根據(jù)實(shí)際情況，制訂安全保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則，各級(jí)各類(lèi)人員嚴(yán)格履行各自崗位職責(zé)，嚴(yán)格把好入住關(guān)，在辦理各項(xiàng)手續(xù)時(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行安全防范宣傳，利用書(shū)面《租戶須知》對(duì)其進(jìn)行告知，并在各公寓的醒目位置設(shè)置了安全提示標(biāo)志，進(jìn)一步提高入住人員的自身安全質(zhì)量意識(shí)，也在一定程度上促進(jìn)了安全質(zhì)量工作的深入開(kāi)展。物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)是客戶滿意，而只有通過(guò)人性化的管理、親情化的服務(wù)，才能逐步實(shí)現(xiàn)客戶滿意率的最大化，從而也實(shí)現(xiàn)效益的最大化。我是去年來(lái)到xxxx的，有一個(gè)故事一直感染著我：由于xxxx轄區(qū)大多數(shù)樓宇對(duì)外開(kāi)放，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，總有部分人員因工作或其他原因不能回家，為了讓這些留守人員不感覺(jué)孤單，中心部分樓宇就組織他們?cè)谝黄鸢溩?，一大群人圍在一起高高興興的過(guò)一個(gè)溫馨、祥和的節(jié)日，感覺(jué)就像一家人。記得兩年前在公交車(chē)上，兩個(gè)外地女孩，相互詢問(wèn)住在什么地方，其中一個(gè)女孩主動(dòng)提出：“我住在xxx的職工宿舍，那兒的管理挺好，也很安全，你也過(guò)來(lái)吧?！蔽覀?*物業(yè)資產(chǎn)中心從成立以來(lái)，從未做過(guò)任何宣傳，但正是通過(guò)扎實(shí)的工作，憑著安全的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可，樹(shù)立了良好的口碑，也為企業(yè)創(chuàng)造了效益。細(xì)節(jié)決定成??！有人把物業(yè)管理公司與客戶間的關(guān)系形象地比喻為“相愛(ài)容易，相處太難”，但資產(chǎn)中心就是通過(guò)切實(shí)為客戶辦實(shí)事、做好事，從點(diǎn)滴小事做起，從細(xì)微之處入手，防微杜漸，用自己真誠(chéng)的服務(wù)，創(chuàng)造了安全的環(huán)境，也讓廣大客戶享受到更多的親情化、人性化的服務(wù)，從而贏得了客戶的理解和支持?！鞍踩沫h(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”不僅樹(shù)立了公司的良好形象，同時(shí)也維護(hù)了公司的利益。然而，居安當(dāng)思危！在我們這些xx人辛勤工作的同時(shí)，也要意識(shí)到：我們所處的大家庭一一xxx的蓬勃發(fā)展，需要我們大家的共同努力，要知道，工作中任何一處有意無(wú)意的疏漏，任何一次不加小心的操作，都可能會(huì)釀成一起不必要的事故，最終帶來(lái)的，是傷者的悲哀、家人的痛苦，我們共同維持、呵護(hù)的企業(yè)也會(huì)因此而一蹶不振！在座的您可能是工作在一線的職工，可能是技術(shù)人員，也可能是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。無(wú)論您身處什么崗位，只要每人都牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)，就能把好我們自己的安全關(guān)。安全質(zhì)量無(wú)小事，事事連著你我他，“安全質(zhì)量重如泰山”應(yīng)銘刻在我們每一個(gè)人的心中。有了安全，我們才能漫步在夕**下的田野上、小河邊，吟唱“采菊東籬下，悠然見(jiàn)**”；有了安全,我們才能以堅(jiān)定的意志去攀登人生的階梯，高歌“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?！?；有了安全,我們的企業(yè)才能象三春的桃李紅紅火火；有了安全,我