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第17頁共17頁2023?大三銷售?實習總結(jié)?范文一?、實習基?本情況?實習時間?:___?_月-_?___月?實習地?點:保定?市?.調(diào)?味品有限?公司實?習目的:?通過對調(diào)?味品的銷?售,了解?市場和產(chǎn)?品的營銷?情況,感?受社會的?生存壓力?,在這個?基礎(chǔ)上把?所學的營?銷專業(yè)理?論知識與?實踐緊密?結(jié)合起來?,培養(yǎng)實?際工作能?力與分析?能力,以?達到學以?致用的目?的。二?、實習過?程__?__公司?簡介??..有限?公司是一?家專業(yè)生?產(chǎn)火鍋底?料的企業(yè)?,公司運?用先進的?生產(chǎn)工藝?與傳統(tǒng)的?純釀造生?產(chǎn)技術(shù)相?結(jié)合,并?輔于科學?的管理,?保證了產(chǎn)?品質(zhì)量的?穩(wěn)定和提?高。2?.實習崗?位:銷售?代表3?.實習過?程畢業(yè)?實習是每?個學生走?向社會、?走上工作?崗位必不?可少的一?個重要環(huán)?節(jié),通過?實習在實?踐報告中?了解社會?,讓我學?到了很多?在課堂上?根本就學?不到的知?識,受益?匪淺,也?打開了視?野,增長?了見識,?為我以后?進一步走?向工作崗?位打下堅?實的基礎(chǔ)?。作為?學生的我?,從__?__月到?____?月份開始?實習,作?為我的第?一份工作?肯定既期?待又緊張?的。還記?得當年在?簽實習協(xié)?議的時候?心里是很?有感觸的?,都很正?式。讓我?在無形中?就非常重?視了這第?一份算是?正式的工?作。因為?我是市場?營銷的專?業(yè)。對于?銷售肯定?是很有理?論了解的?。但是我?也非常的?知道一點?,在社會?上的經(jīng)濟?活動中,?又大部分?的銷售是?不需要學?歷要求的?,這就更?讓我們的?工作有了?一個很大?的挑戰(zhàn)。?業(yè)績是我?們這行必?須緊緊抓?住的,拓?展市場,?擴大占有?率就更是?我們的目?標了。?并不是每?個企業(yè)都?會有老干?媽這個產(chǎn)?品的境遇?。隨著現(xiàn)?代社會發(fā)?展的越來?越快,經(jīng)?濟發(fā)展的?越來越多?樣,對企?業(yè)的實力?及發(fā)展策?略的要求?也提高了?一個水準?。在書?璞仙客來?的開始的?日子,就?是很有挑?戰(zhàn)的,因?為對于我?們還沒有?畢業(yè)的學?生來說,?我們必須?面對的就?是去一個?陌生的地?方,自己?生存,這?不是重點?。重點的?是,我們?的工作是?單槍披馬?去跑市場?。給我們?的任務(wù)完?全是從零?開始,讓?我們自己?去發(fā)揮。?剛開始和?各個經(jīng)銷?商溝通的?時候真的?很有壓力?,還拼不?過這些老?將啊。?對于我個?人來說,?因為是火?鍋底料的?市場,我?首先在網(wǎng)?上查了查?總體,同?時又查了?查當?shù)氐?網(wǎng)絡(luò)上對?于同類產(chǎn)?品的評價?以及對于?這類產(chǎn)品?的要求及?期望。雖?然我不確?定當?shù)厝?對于網(wǎng)絡(luò)?的重視及?作用度,?不過我覺?得應(yīng)該不?會太差。?接下來,?我就是去?各個賣東?西的地點?與老板交?談。代理?商,經(jīng)銷?商在整個?銷售過程?中的作用?是相當重?要的。通?過與市場?人員的溝?通,我可?以獲得更?加實際的?有用的信?息。無?論是哪一?種產(chǎn)品,?只要是用?來銷售的?,我們都?必須又心?理的打算?,就是給?他以如何?的包裝,?使其能夠?在質(zhì)量上?,和銷量?上都很出?彩。同時?,銷售者?是個非常?活躍的主?體,通過?溝通讓你?的下一級?對你個人?,進一步?對你的產(chǎn)?品都有信?心,在消?費者群里?中有意無?意的幫你?引薦,這?才是你要?達到的最?實在的目?的。古?今中外,?成功的促?銷,以及?讓產(chǎn)品成?名的事例?是舉不勝?數(shù),但那?畢竟都是?別人的,?不能很好?的結(jié)合到?自身的產(chǎn)?品中,再?好的成功?也是別人?的。上學?時期的理?論中,我?記得曾經(jīng)?提到過一?個很重要?的營銷總?體的策劃?書,策劃?書包括市?場細分與?定位,確?定銷售渠?道等。因?此在銷售?商品之前?要先分析?市場環(huán)境?,總要從?宏觀和微?觀倆方面?進行分析?。接著要?對市場機?會和風險?分析。接?著確定戰(zhàn)?略規(guī)劃。?最后確定?營銷組合?,從產(chǎn)品?、價格、?分銷渠道?、促銷策?略角度策?劃,促銷?可以有廣?告促銷,?廣告創(chuàng)意?策略原則?:以理性?訴求為主?,以感性?訴求為輔?。促銷策?略原則:?用常規(guī)方?法加大產(chǎn)?品的市場?采納力度?,用出奇?制勝的方?法從競爭?對手中奪?取市場。?通過這?次實習,?我學得到?了很多課?本中沒有?的東西。?以前總覺?得專業(yè)課?很枯燥,?不愿意認?真學,可?是最后實?習時還是?運用的書?本知識,?例如“抽?樣調(diào)查法?”“定性?預(yù)測”、?“定量預(yù)?測”等。?這次實習?也讓我意?識到理論?與實踐相?結(jié)合的重?要性。而?且作為營?銷員要想?做得更好?,學好英?語也很重?要。同時?也發(fā)覺到?集體的力?量大,團?隊的精神?很重要!?作為學生?面對的無?非是同學?、老師、?家長,而?工作后就?要面對更?為復(fù)雜的?關(guān)系。無?論是和領(lǐng)?導(dǎo)、同事?還是客戶?接觸,都?要做到妥?善處理,?要多溝通?,并要設(shè)?身處地的?從對方角?度換位思?考,而不?是只是考?慮自己的?事。三?、實習心?得在工?作中,我?還還會了?一些銷售?技巧和一?些話術(shù),?下面是我?總結(jié)的一?些小理論?:1.?良好的服?務(wù)態(tài)度是?銷售成功?進行的前?提做為?一個銷售?行業(yè),我?們的目的?就是把東?西賣出去?以換取利?潤,顧客?就是__?__,良?好的服務(wù)?態(tài)度是必?須的,要?想獲得更?多的利潤?就必須提?高銷售量?。這就要?求我們想?顧客之所?想,急顧?客之所急?,提高服?務(wù)質(zhì)量語?言要禮貌?文明,待?客要熱情?周到,要?盡可能滿?足顧客的?要求。這?一點我深?有感觸,?在實踐的?初期我就?就是因為?態(tài)度不夠?好,服務(wù)?不夠耐心?而錯過了?很多顧客?!在開始?上班的時?候,由于?態(tài)度不好?和缺少耐?心,業(yè)績?不是很好?,有一次?在介紹產(chǎn)?品時,顧?客一直頻?頻點頭,?我心里暗?自高興,?原來賣東?西不過如?此!可等?介紹完了?我才知道?自己錯了?,那顧客?只說了一?句都不怎?么樣就揚?長而去了?!我當時?很生氣,?就沖他瞪?了瞪眼,?沒想到被?老板看到?了,把我?狠狠地批?了一頓,?一再向我?強調(diào)服務(wù)?態(tài)度的重?要性。后?來又遇到?了幾個這?樣的的顧?客,但因?為有前車?之鑒,我?一直努力?保持面帶?微笑,再?加上老店?員傳授的?一些經(jīng)驗?,我終于?提高了業(yè)?績,取得?了不錯的?銷量。這?樣到實踐?結(jié)束的時?候,成績?還很不錯?,老板直?夸我進步?快!2?.高超的?銷售技能?是銷售成?功的關(guān)鍵?(1)?溝通技術(shù)?的應(yīng)用?1)通過?顧客需求?調(diào)查,觸?及顧客的?購買問題?。顧客的?問題才是?顧客的需?求之母,?需求是顧?客自己對?問題的解?決要求,?很多問題?是需要營?業(yè)員發(fā)掘?出來展示?給顧客的?;2)?了解顧客?購買心理?,通過對?顧客問題?原因?qū)I(yè)?化的表達?,使顧客?產(chǎn)生信任?;既而進?一步表述?出顧客問?題所引發(fā)?的不良性?后果,使?顧客產(chǎn)生?強烈關(guān)注?,最終造?成顧客的?購買興趣?。3)?掌握對從?眾型顧客?的溝通制?約,即提?前說出顧?客要說的?話,以此?制約顧客?的潛在思?維方向,?讓銷售朝?對賣方有?利的方向?發(fā)展。?4)應(yīng)對?主動提問?的顧客時?,要合理?運用先去?評價一下?顧客問題?,然后尋?找顧客提?問原因,?再找一個?“墊子”?引導(dǎo)顧客?說出其真?實需求的?方法。?(2)展?示產(chǎn)品的?技巧1?)了解顧?客購買的?思維方式?,根據(jù)營?銷理論中?的排除法?,顧客會?購買價格?兩個極端?的商品,?通過體驗?銷售,不?斷排除顧?客認為不?符合其要?求的品牌?和產(chǎn)品。?2)加?強主題,?突出三個?賣點,提?供正面的?展示或負?面不良的?暗示,使?顧客積極?參與到產(chǎn)?品的性能?體驗中來?。(3?)排除異?議的方法?1)異?議包括銷?售異議與?售后異議?。銷售異?議是指在?購買過程?中顧客對?產(chǎn)品與服?務(wù)的異議?,例如懷?疑性能、?認為價格?超過價值?、懷疑質(zhì)?量、懷疑?售后服務(wù)?等。售后?異議是指?由于多種?原因造成?售后顧客?不滿意而?產(chǎn)生的異?議。2?)處理異?議的幾個?要點盡?早獲得主?動,顧客?總是對自?己有點熟?悉的東西?感興趣;?銷售過程?中關(guān)注技?術(shù)問題,?嘗試衡量?標準;不?要貶低競?爭對手,?在讓步中?強調(diào)自身?獨到的競?爭優(yōu)勢和?產(chǎn)品利益?;承認顧?客提及的?事實,轉(zhuǎn)?移顧客可?能忽略的?自身性價?比的結(jié)果?。3)?處理售后?異議的幾?個要點?傾聽的要?點:急于?辯解等于?火上澆油?;分析的?要點:證?實你理解?了顧客的?異議,可?以在顧客?面前重復(fù)?一次;引?導(dǎo)的要點?:不要爭?論,重在?引導(dǎo);轉(zhuǎn)?移的要點?:立場轉(zhuǎn)?移,事態(tài)?轉(zhuǎn)移;解?決要點:?答復(fù)異議?,努力成?交。(?4)把握?成交的控?制1)?掌握成交?締結(jié)的技?巧,在多?數(shù)銷售中?,營業(yè)員?如何控制?銷售過程?的發(fā)展,?在每一個?階段及時?幫助顧客?做出決定?即成交締?結(jié),對不?同的顧客?應(yīng)該采取?不同的方?法。2?)成交的?要訣:多?看、少說?;一問一?答;不急?不忙;保?持態(tài)度。?3.善?于抓住顧?客心理是?銷售成功?的保證?現(xiàn)在的市?場由于競?爭激烈,?顧客成了?稀缺資源?,而且顧?客往往都?有“貨比?三家”的?習慣。因?此,要想?讓顧客第?一時間購?買自己的?商品,分?析顧客的?心理就顯?得至關(guān)重?要。我就?有過很多?這樣的經(jīng)?歷,有很?多顧客往?往已經(jīng)看?上了一些?產(chǎn)品,但?因為價格?等原因而?遲遲不肯?出手,這?時就要抓?住他的這?種心理,?向他充分?介紹產(chǎn)品?的效能,?使其產(chǎn)生?物有所值?的想法。?還有就?是通過顧?客的言行?舉止掌握?其心理,?不同類型?的顧客往?往需要不?同的銷售?方法。以?下是我在?這段時間?與顧客的?交往過程?中總結(jié)出?來的三種?顧客類型?判斷的方?法:(?1)即定?型顧客的?需求:有?明確的問?題和實際?的需求,?可以通過?提問溝通?了解需求?;(2?)巡視型?顧客需求?:言談與?行動不同?,沒有明?確的需求?。通常表?現(xiàn)為直接?問價,可?以通過為?其設(shè)立選?擇標準達?到鎖定顧?客實習?雖然結(jié)束?了,但我?們的人生?才剛剛開?始,我們?要去學習?的東西很?很多很多?。我們是?剛出巢的?小鳥,缺?乏工作經(jīng)?驗,不大?懂得人情?世故,工?作態(tài)度不?夠積極,?自主學習?能力差。?這些問題?都要求我?們不能放?松,上大?學不是我?們的目的?,我們要?的是將來?能過自己?想要的生?活。雖然?只是一次?實習,雖?然我學到?的東西有?限,但我?們明白了?很多道理?,很有意?義。同時?,也要感?謝學校給?我們提供?這次實習?,使我們?在這次實?習中得到?了提高,?這次實習?對我們以?后的工作?有很大幫?助。為我?們指明了?前進的路?,我們的?明天會更?好。2?023大?三銷售實?習總結(jié)范?文(二)?前言:?銷售是?一個極富?有挑戰(zhàn)性?的工作,?他需要一?個良好的?精神狀態(tài)?,同時還?需要一個?靈活的頭?腦,反應(yīng)?力,而且?這種顧問?式銷售也?不同于以?前普通的?銷售,不?是僅僅只?把東西賣?出去那么?簡單,而?是要通過?自己的言?行舉止贏?得消費者?的充分信?任,以前?自己也覺?得只要能?說話的能?都能成功?做銷售,?現(xiàn)在我發(fā)?現(xiàn)錯了,?作銷售必?須要有一?張能夠迎?合消費者?口味的嘴?,俗話也?就是說“?見什么人?說什么話?”。這樣?你就會邁?出成功營?銷的第一?步,當然?誠信尤為?重要。?一個優(yōu)秀?的銷售員?必須具備?深刻的了?解自己的?產(chǎn)品,準?確的鎖定?目標群,?嚴格的執(zhí)?行擬定的?銷售計劃?,記錄完?善的客戶?信息等。?銷售人員?必須先熟?悉所銷售?車型的產(chǎn)?品定為及?市場定位?,然后根?據(jù)定位鎖?定目標客?戶群,制?定每日銷?售工作量?并嚴格執(zhí)?行,只有?確保量變?才能產(chǎn)生?質(zhì)變,必?須完整記?錄客戶的?有效信息?,只有確???蛻舻?沉積才能?保證銷量?的平穩(wěn)及?足部的上?升。一?、實習時?間二、?實習地點?___?_省__?__市_?___汽?車銷售服?務(wù)有限公?司三、?實習目的?1.進?一步加深?對理論知?識的理解?,深入實?踐掌握“?汽車九步?銷售流程?”。2?.在推銷?的過程中?逐漸掌握?汽車銷售?技巧,學?會與顧客?接觸,交?流,培養(yǎng)?和提高處?理顧客異?議的能力?。3.?通過實習?加深我們?對汽車專?業(yè)在國民?經(jīng)濟中所?處地位和?作用的認?識,鞏固?專業(yè)思想?,激發(fā)熱?情。4?.更快的?適應(yīng)社會?,提高自?己的綜合?素質(zhì)和與?人溝通的?能力。?5.了解?所在實習?公司的汽?車各種品?牌,價格?,性能,?掌握各款?車的主要?賣點。?6.通過?“六點繞?車介紹”?實踐進一?步加深對?汽車結(jié)構(gòu)?的認識,?掌握各組?成部分的?工作原理?,進一步?了解汽車?新技術(shù)的?工作原理?和應(yīng)用。?四、實?習主要內(nèi)?容1.?實習所在?4s店或?銷售公司?介紹_?___汽?車銷售服?務(wù)有限公?司是一家?成立于_?___年?的民營股?份制企業(yè)?,位于_?___市?____?(104?國道旁)?,是__?__汽車?集團授權(quán)?在___?_區(qū)域的?一級代理?商,集整?車銷售,?配件供應(yīng)?,特約維?修,信息?反饋四位?一體的專?營公司,?現(xiàn)設(shè)有銷?售部,市?場部,管?理部,維?修中心,?配件部,?財務(wù)部共?六大部門?。公司擁?有一流的?標準化汽?車展示大?廳,現(xiàn)代?化的汽車?維修車間?,大型的?汽車配件?中轉(zhuǎn)庫及?一批訓(xùn)練?有素的高?素質(zhì)人才?。公司實?施以顧客?滿意為導(dǎo)?向的經(jīng)營?理念,為?廣大客戶?提供購車?,保險,?上牌,信?貸消費,?維修,配?件供應(yīng),?緊急救援?,預(yù)約投?訴,三包?索賠等一?條龍優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。公?司主要銷?售___?_寶典皮?卡,__?__廂貨?,___?_全順,?____?越野車,?____?suv等?幾大車型?,同時承?擔___?_所有車?型的售后?服務(wù)工作?。為了方?便客戶購?車,完善?銷售網(wǎng)絡(luò)?,現(xiàn)有_?___汽?車城全順?專營店,?____?,___?_,__?__,_?___分?公司,_?___全?順汽車銷?售服務(wù)有?限公司共?____?家自有或?合作分銷?商公司通?過iso?9001?:___?_質(zhì)量管?理體系認?證,5s?現(xiàn)場管理?及___?_ser?ver_?___認?證,年年?被___?_市公路?運輸管理?處評為汽?車維修"?優(yōu)質(zhì)文明?示范企業(yè)?"稱號。?2.按?照“九步?銷售法”?詳細敘述?推銷過程?今年_?___月?份我進入?了___?_汽車銷?售有限公?司,在公?司的前兩?個月,由?于缺少銷?售方面的?經(jīng)驗,再?加上銷售?流程也不?是很熟悉?,所以公?司安排我?先以學習?為主,當?銷售顧問?在接待客?戶時,我?就站在一?旁學習怎?么接待,?同時,也?不斷地鞏?固自己的?業(yè)務(wù)知識?,雖然這?段時間有?點長,自?____?月底開始?正式接待?客戶開始?,下面就?以其中一?個為例進?行說明。?1.接?待這是?銷售的開?始,接待?客戶之前?要檢查好?自己的儀?表,工作?文件夾,?做好銷售?的準備。?我的第一?個客戶是?開車來展?廳看車的?,首先,?我得走到?門前去迎?接,然后?致歡迎詞?,接到展?廳內(nèi),相?互認識了?,遞交了?我的名片?,然后帶?到休息區(qū)?,讓客戶?先喝杯水?,休息一?下。2?.咨詢?在接待的?同時,可?以向客戶?咨詢購車?的用途,?對欲購車?型的需求?(配置、?性能、動?力、用途?方面),?通過交談?進一步理?解客戶的?需求,然?后進行需?求分析,?確定客戶?的類型。?3.車?輛介紹?這是銷售?過程最認?真的一個?環(huán)節(jié),這?個環(huán)節(jié)的?好壞直接?影響著客?戶的心理?需要。?(1)車?前45°?兩米歷?來歐洲車?系注重傳?統(tǒng)與現(xiàn)代?的結(jié)合,?在前臉造?型方面也?有所表現(xiàn)?,特別是?同其他標?致車型相?比,其內(nèi)?在的氣質(zhì)?更加令人?產(chǎn)生品牌?的榮譽感?,而且3?07前風?擋玻璃面?積為1.?46m2?,保證前?方良好的?視野。?“fol?lowm?ehom?e”伴我?回家:關(guān)?閉點火開?關(guān)后,向?上抬起燈?光組合開?關(guān)操縱桿?,大燈近?光自動亮?起,并于?大約__?__分鐘?后自動熄?滅,為夜?間停車后?提供車外?延時照明?。(2?)車頭正?前方發(fā)?動機蓋:?307的?發(fā)動機蓋?采用鋁合?金材料,?大大減輕?重量,同?時較傳統(tǒng)?鋼板材料?強度更有?所提高。?發(fā)動機蓋?采用了簡?單可靠的?撐桿予以?支撐,主?要考慮發(fā)?動機蓋開?啟角度小?于90o?,必須保?證其可靠?性,否則?會影響在?發(fā)動機艙?內(nèi)進行必?要的保養(yǎng)?等操作。?發(fā)動機蓋?沒有日本?車常用的?隔音墊,?這部分隔?音墊的效?果主要表?現(xiàn)減小怠?速狀態(tài)下?發(fā)動機噪?音傳到車?外,對于?我們應(yīng)該?關(guān)注的車?內(nèi)噪音水?平完全沒?有幫助,?307的?四缸發(fā)動?機怠速非?常寧靜。?同時,這?個隔音墊?會影響到?發(fā)動機艙?內(nèi)的散熱?。隔音?:影響到?車內(nèi)噪音?的主要部?位是發(fā)動?機后方,?也叫做防?火墻位置?的隔音處?理,能夠?看到的部?分有面積?很大的隔?音墊,幾?乎覆蓋了?整個防火?墻表面,?另外在內(nèi)?部的空腔?還有注蠟?和發(fā)泡填?充材料,?這些材料?的使用,?使得30?7的車內(nèi)?噪音水平?在不同速?度范圍都?有極佳的?表現(xiàn)。?(3)右?側(cè)+副駕?駛座3?07采用?高強度復(fù)?合材料制?成的前翼?子板,在?提高強度?的同時,?有效地減?輕重量,?同時由于?具備非常?好的彈性?,在一般?強度的沖?擊下,翼?子板可以?自行恢復(fù)?變形,高?強度沖擊?時可以脫?落以盡可?能減少維?修成本,?并且由于?彈性好,?對于第三?方也起到?保護作用?。制動?:307?采用前通?風盤/后?盤式制動?,配備b?osch?8.1版?本abs?系統(tǒng)+電?子制動力?分配系統(tǒng)?+eva?緊急制動?輔助。?307手?套箱容積?達到17?.5升,?內(nèi)部設(shè)置?用來存放?或固定不?同物品的?專門位置?,手套箱?可通過內(nèi)?部內(nèi)部旋?鈕開關(guān)選?擇接通或?關(guān)閉空調(diào)?通風,從?而實現(xiàn)冷?藏或保溫?功能。手?套箱蓋開?啟有阻尼?,防止下?落過快物?品跌落。?手套箱蓋?可用鑰匙?上鎖。?307的?加油口蓋?需要用鑰?匙開啟,?并且開啟?后車鑰匙?不能拔下?,這樣就?避免油箱?蓋丟失,?因為加滿?油后油箱?不蓋好是?極度危險?的。這樣?設(shè)計表明?____?汽車在安?全方面重?視程度。?(4)?后排座椅?車窗:?307后?窗面積非?常大,處?于安全考?慮后窗玻?璃只能下?降到大約?1/3處?;同時考?慮到后座?經(jīng)常會有?兒童,后?窗玻璃在?正常情況?是不能單?獨控制的?,需要駕?駛員同意?后,按下?駕駛員車?門上的集?控開關(guān)后?才可以通?過后門上?的車窗控?制開關(guān)自?行控制。?兒童鎖?:307?后車門兒?童鎖設(shè)計?要求使用?鑰匙操作?,避免發(fā)?生象撥片?式的經(jīng)常?出現(xiàn)誤操?作的情況?。座椅?折疊:3?07后排?座椅可以?按照4/?6比例向?前折疊,?從而進一?步擴展車?內(nèi)儲物空?間,同時?由于后排?頭枕的逗?號式設(shè)計?,使得折?疊座椅并?不需要拆?卸頭枕,?操作非常?簡便。?頭枕及安?全帶:3?07后排?三個位置?均配備安?全頭枕和?三點式安?全帶,兩?側(cè)的安全?帶還有限?力器,這?體現(xiàn)了_?___汽?車對車內(nèi)?所有乘客?同樣的安?全標準。?(5)?車輛后方?307?行李箱容?積620?l(水容?積法),?在同級別?車中,而?這個級別?車型的主?要用戶群?體對行李?箱使用要?求是的。?行李箱內(nèi)?部很規(guī)整?,便于各?種尺寸的?物品盛放?,在地板?、后座椅?靠背和頂?部,分布?____?個掛鉤,?用行李箱?地板網(wǎng)可?將行李分?隔或固定?。行李?箱蓋:3?07行李?箱蓋開啟?與中控鎖?系統(tǒng)聯(lián)動?。行李箱?蓋采用氣?壓撐桿和?鉸鏈,開?啟和關(guān)閉?都非常輕?松,同時?這種設(shè)計?完全不會?占用行李?箱空間;?由于開啟?角度為1?13o,?即使氣壓?撐桿失效?,仍然能?夠保持開?啟狀態(tài),?不會影響?操作。?尾燈:3?07采用?火焰造型?的整體尾?燈,le?d式設(shè)計?,功能包?括:示寬?燈、剎車?燈、轉(zhuǎn)向?指示燈、?倒車燈(?右側(cè)一個?)、后霧?燈(左側(cè)?一個)。?后風擋玻?璃上部還?有高位剎?車燈。后?行李箱打?開在尾燈?背面的位?置,有兩?個塑料活?門,用硬?幣旋轉(zhuǎn)上?面的螺絲?,可以方?便檢修或?更換尾燈?燈泡。?(6)駕?駛室主?動安全擱?腳板:國?產(chǎn)同級車?率先采用?,為駕駛?提供舒適?的同時保?證安全,?發(fā)生碰撞?后主動通?過變形以?保證駕駛?員腳部安?全,屬于?被動安全?裝置。?中央顯示?器:中央?顯示器的?位置充分?體現(xiàn)對安?全的考慮?,在查閱?各種信息?的同時,?減少駕駛?員視線離?開路面的?時間,提?供良好的?駕駛輔助?。提供多?種信息:?車外溫度?、日期、?時間、音?響信息、?行車電腦?信息、車?輛故障提?示、車門?開啟狀態(tài)?等等。重?要以圖形?符號顯示?,一目了?然。中?控及防盜?:超級嚴?密的防盜?系統(tǒng),在?整個國產(chǎn)?車界都處?于水平,?體現(xiàn)技術(shù)?的同時更?表現(xiàn)出對?用戶的關(guān)?注。中控?鎖:遙控?鎖車,遙?控關(guān)閉車?窗、天窗?功能,遠?距離尋車?;防盜系?統(tǒng):發(fā)動?機防啟動?、車輛外?部報警、?超級鎖功?能、車內(nèi)?氣流報警?(可通過?設(shè)定取消?)。乘?客座氣囊?關(guān)閉:充?分保護前?座兒童,?用戶維修?上成本的?降低是次?要的。操?作簡單,?關(guān)閉后會?有相應(yīng)提?示(儀表?板和中央?顯示器)?。4.?試乘試駕?向客戶?做了車整?體的介紹?,客戶可?能被你說?得心動了?,但是他?并不會立?刻就跟你?馬上簽單?,所以,?適時的結(jié)?合試乘試?駕,就算?你在車輛?介紹時已?經(jīng)把車介?紹得很好?了,可是?畢竟是嘴?皮上的功?夫,建議?客戶試乘?試駕,不?僅可以進?一步體驗?車的性能?、享受車?的操控,?而且還可?以給客戶?帶來簽單?的沖動(?促單),?所以試乘?試駕是銷?售過程中?很有必要?的一個環(huán)?節(jié)。5?.報價協(xié)?商客戶?已經(jīng)基本?確定就要?這車了,?配置、性?能也都了?解了,接?下來就坐?下來進行?報價協(xié)商?了,這是?銷售過程?最辛苦的?一步,每?個4s店?都有自己?的展廳報?價,往往?客戶并不?僅僅滿足?這,有漫?天要價的?客戶、也?有試探性?的客戶,?對于此,?我們得通?過跟客戶?交談了解?知道客戶?心目中能?夠接受的?價位,只?要掌握了?就變?nèi)菀?了。議價?是漫長,?又需要耐?心的一個?環(huán)節(jié),需?要自己不?斷地積累?談判技巧?。6.?簽約客?戶已經(jīng)接?受了你的?報價,接?下來就得?準備銷售?合同了。?根據(jù)客戶?自己的信?息,先把?客戶的姓?名、地址?、聯(lián)系方?式等相關(guān)?信息填入?合同里,?此外還應(yīng)?該在合同?里寫明所?購車型的?具體信息?,比如:?是手動檔?還是自動?擋、是1?

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