2023年底酒店人員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第4頁共4頁2023?年底酒店?人員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本保?證人員儲?備，加強?人員培訓(xùn)?。___?_年__?__月，?酒店確立?全體人員?編制為_?___人?。結(jié)合酒?店特點搭?建組織架?構(gòu)，制定?人員工資?標(biāo)準(zhǔn)體系?。目前亞?洲海灣大?酒店確立?為總經(jīng)理?領(lǐng)導(dǎo)下的?各部門相?互分工合?作的有機?整體。在?人員的招?聘上，為?確保各項?工作高效?進行，節(jié)?約控制人?力成本，?海灣大酒?店采取分?步有序，?逐步到位?的辦法進?行人員的?招聘。?對于職位?缺口較大?的部門，?采取了多?種的招聘?方法來盡?快補足，?除了人才?市場招聘?、勞動力?市場招聘?外，還通?過網(wǎng)上發(fā)?布招聘信?息，請勞?動職業(yè)介?紹所幫忙?發(fā)布信息?和推薦人?員，通過?勞動局關(guān)?系和同行?協(xié)助尋找?和推薦酒?店所需的?人才等方?式，目前?酒店到職?人員共_?___人?，主要為?：行政辦?____?人，財務(wù)?部___?_人，前?廳部__?__人，?管家部_?___人?，餐飲部?____?人，營銷?推廣部_?___人?，人力資?源部__?__人，?廚房__?__人，?采購部_?___人?，工程部?____?人，保安?部___?_人。以?上數(shù)據(jù)未?包含__?__年元?旦后入職?的部分員?工和已經(jīng)?落實的四?十名實習(xí)?生。目?前與與酒?店簽定“?校企合作?協(xié)議”的?大中專院?校有“_?___商?學(xué)院”、?“___?_學(xué)院”?和“__?__學(xué)校?”等三所?。實習(xí)期?從___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?止。本批?實習(xí)生都?是經(jīng)過人?力資源部?挑選和相?關(guān)部門面?試，從中?挑選的，?基本上都?達到了酒?店培訓(xùn)的?要求。在?所有實習(xí)?生入店實?習(xí)后，人?力資源部?除了作好?完善的食?宿、津貼?及工作安?排外，還?將與每位?實習(xí)生簽?定“實習(xí)?協(xié)議”，?用以保證?我們酒店?實習(xí)生的?穩(wěn)定性。?現(xiàn)在南?洋學(xué)院和?海峽工貿(mào)?的學(xué)生已?經(jīng)來我酒?店開始實?習(xí)了。酒?店現(xiàn)有的?員工人數(shù)?已經(jīng)達到?編制（_?___人?）的__?__%左?右，已經(jīng)?能夠保證?酒店試營?業(yè)的員工?數(shù)量，除?了管家、?餐飲和工?程等三個?部門因酒?店是逐步?開業(yè)而不?需要按編?制全部到?位外，其?他部門的?員工均已?達到部門?人員總數(shù)?的___?_%以上?。接下來?，由于已?經(jīng)臨近年?關(guān)，人力?資源部主?要通過知?會同行，?了解過后?一些高星?級酒店欲?跳槽的人?員的去向?，為我們?酒店所需?人員做好?后備人選?。為了?能夠跟上?酒店進行?試營業(yè)時?新入店員?工的培訓(xùn)?，海灣大?酒店著手?開展了兩?次共八節(jié)?培訓(xùn)課，?對所有已?入店員工?進行系統(tǒng)?的培訓(xùn)，?培訓(xùn)內(nèi)容?涉及：酒?店軟件和?硬件的介?紹、酒店?的儀容儀?表規(guī)范、?禮貌禮儀?的重要性?、酒店英?文、個人?素養(yǎng)、職?業(yè)道德、?消防安全?知識及全?員銷售技?巧等，不?僅從全方?位加強了?員工對酒?店的認(rèn)識?和拓展知?識面，也?大大提高?了員工的?工作積極?性。2?023年?底酒店人?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?新年將?至，在過?去的一年?里，我保?安部緊緊?圍繞酒店?全年的中?心工作，?以腳踏實?地的工作?作風(fēng)，求?真務(wù)實的?工作態(tài)度?，積極創(chuàng)?新，不斷?提高，全?面地完成?了今年的?各項任務(wù)?，為__?__酒店?各項目標(biāo)?順利完成?做出應(yīng)有?的貢獻。?___?_是__?__酒店?實現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)?略目標(biāo)最?為關(guān)鍵的?一年，我?部門根據(jù)?董事長提?出的“立?足市場，?加強經(jīng)營?，夯實基?礎(chǔ)，規(guī)范?管理”這?一總體思?路，結(jié)合?我部門的?實際情況?，努力實?現(xiàn)“以服?務(wù)促質(zhì)量?，以質(zhì)量?創(chuàng)品牌，?以品牌求?發(fā)展”總?體管理目?標(biāo)。認(rèn)真?做好治安?消防的安?全工作，?加強對酒?店員工的?安全培訓(xùn)?，積極協(xié)?調(diào)各單位?工作，為?酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)?展，做出?自己應(yīng)有?貢獻。?總的來看?，我們一?年來的工?作有許多?好的方面?，也有許?多不足，?為了能在?今后工作?中，揚長?敝短，特?對今年工?作總結(jié)如?下：一?、各項考?核指標(biāo)全?面完成?____?在酒店各?級領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在全體員?工的共同?努力下，?我保安部?順利完成?全年的安?全保衛(wèi)任?務(wù)。在一?年里未發(fā)?生一起重?大責(zé)任事?故，消防?設(shè)施、設(shè)?備的完好?率全年達?到了__?__%。?為酒店各?部門進行?消防安全?培訓(xùn)。真?正起到了?保駕護航?的作用。?二、建?立健全績?效考核制?度，實行?激勵機制?，發(fā)揮員?工最大的?工作積極?性和創(chuàng)造?性實行?績效考核?是我們酒?店從嚴(yán)治?企、強化?管理的需?要，是落?實目標(biāo)責(zé)?任制的強?有力依據(jù)?。我部門?結(jié)合自身?的特點，?將員工的?工資、獎?金與員工?個人的工?作表現(xiàn)等?直接掛鉤?，通過不?斷完善的?激勵機制?最大限度?的發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?涌現(xiàn)了許?多感人的?事例。?今年年初?我市遭遇?百年不遇?的冰雪災(zāi)?害，最地?氣溫在零?下___?_度，創(chuàng)?歷史低溫?記錄。我?部門人員?，又都處?于第一線?，寒冷的?天氣，給?我們的工?作帶來了?一定的難?度，但我?部人員，?毫無怨言?，仍然堅?守在第一?線，保障?了客人的?人身和財?產(chǎn)安全。?員工以酒?店為家的?同時，部?門也堅持?貼近、關(guān)?心員工，?急員工之?所急，想?員工之所?想。三?、強化管?理，不斷?進行學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)，?力求優(yōu)質(zhì)?服務(wù)現(xiàn)?在旅游服?務(wù)行業(yè)人?才競爭尤?為激烈，?只有充滿?優(yōu)秀的人?員，才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時，?加強了對?全體員工?的培訓(xùn)力?度。先后?進行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓(xùn)。平均?每個月利?用業(yè)余時?間的培訓(xùn)?達到__?__個課?時。在每?次早班下?班后，沒?有一個人?離開，而?是主動留?下來參加?培訓(xùn)。?通過對員?工的培訓(xùn)?和再培訓(xùn)?，加強了?各員工的?酒店意識?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識?。進一步?規(guī)范了崗?位操作，?針對在指?揮車輛、?開拉車門?等