保安隊長個人年度總結格式版（2篇）

第9頁共9頁保安隊長?個人年度?總結格式?版新年?將至，在?過去的一?年里，我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?，以腳踏?實地的工?作作風，?求真務實?的工作態(tài)?度，積極?創(chuàng)新，不?斷提高，?全面地完?成了今年?的各項任?務，為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績。=?=___?_年是_?___酒?店實現(xiàn)“?三步走”?戰(zhàn)略目標?最為關鍵?的一年，?我部門根?據董事長?提出的“?立足市場?，加強經?營，夯實?基礎，規(guī)?范管理”?這一總體?思路，結?合我部門?的實際情?況，努力?實現(xiàn)“以?服務促質?量，以質?量創(chuàng)品牌?，以品牌?求發(fā)展”?總體管理?目標。認?真做好治?安消防的?安全工作?，加強對?酒店員工?的安全培?訓，積極?協(xié)調各單?位工作，?為酒店長?期穩(wěn)定的?發(fā)展，做?出自己應?有貢獻。?總的來?看，我們?一年來的?工作有許?多好的方?面，也有?許多不足?，為了能?在今后工?作中，揚?長敝短，?特對今年?工作總結?一、各?項考核指?標全面完?成。=?=___?_年在酒?店各級領?導的指導?下，在全?體員工的?共同努力?下，我保?安部順利?完成全年?的安全保?衛(wèi)任務。?在一年里?未發(fā)生一?起重大責?任事故，?消防設施?、設備的?完好率全?年達到了?==.=?=%。為?酒店各部?門進行消?防安全培?訓達==?多課時。?真正起到?了保駕護?航的作用?。二、?建立健全?績效考核?制度，實?行激勵機?制，發(fā)揮?員工最大?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。實?行績效考?核是我們?酒店從嚴?治企、強?化管理的?需要，是?落實目標?責任制的?強有力依?據。我部?門結合自?身的特點?，將員工?的工資、?獎金與員?工個人的?工作表現(xiàn)?等直接掛?鉤，通過?不斷完善?的激勵機?制最大限?度的發(fā)揮?員工的工?作積極性?和創(chuàng)造性?。涌現(xiàn)了?許多感人?的事例。?如在酒?店夜總會?停業(yè)期間?，為了保?證酒店財?務安全和?能順利交?接，我部?員工、三?名員工主?動提出住?在夜總會?，雖然設?施簡陋，?備件較差?，但三名?員工毫無?怨言，放?棄自己休?息時間，?一邊參加?正常的工?作，一邊?輪流在夜?總會值班?，為夜總?會的順利?開張立下?了汗馬功?勞。今?年夏天金?華市遇到?了連續(xù)的?高溫天氣?，一度達?到==.?=度，創(chuàng)?歷史高溫?記錄。我?部門人員?，又都處?于第一線?，嚴熱的?天氣，給?我們的工?作帶來了?一定的難?度，但我?部人員，?毫無怨言?，仍然堅?守在第一?線。在=?月中旬，?又遇“云?娜”等一?系列臺風?，我部所?有員工都?主動要求?留在酒店?值班，有?的連續(xù)工?作了==?個小時，?直到臺風?過去以后?，才回家?休息，體?現(xiàn)了我部?員工以酒?店為家的?崇高思想?。員工?以酒店為?家的同時?，部門也?堅持貼近?、關心員?工，急員?工之所急?，想員工?之所想。?三、強?化管理，?不斷進行?學習和培?訓，力求?優(yōu)質服務??，F(xiàn)在?旅游服務?行業(yè)人才?競爭尤為?激烈，只?有充滿優(yōu)?秀的人員?，才能使?酒店的經?營蒸蒸日?上。部門?在留住優(yōu)?秀人員的?同時，加?強了對全?體員工的?培訓力度?。先后進?行了兩次?較為集中?的理論和?實踐培訓?。平均每?個月利用?業(yè)余時間?的培訓達?到==個?課時。在?每次早班?下班后，?沒有一個?人離開，?而是主動?留下來參?加培訓。?通過對員?工的培訓?和再培訓?，加強了?各員工的?酒店意識?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識?。進一步?規(guī)范了崗?位操作，?針對在指?揮車輛、?開拉車門?、敬禮等?服務上各?別人員存?在的操作?中不甚規(guī)?范的毛病?，統(tǒng)一了?標準。為?客服務的?思想明顯?得到加強?，如能主?動幫助退?房客人在?房間找回?人民幣壹?萬元。客?人直夸我?保安部人?員風格高?尚，為我?們酒店、?部門贏得?了榮譽。?由于酒?店行業(yè)工?作的特殊?性，客人?的需求常?常與我們?的工作要?求發(fā)生矛?盾，有些?客人不理?解，常發(fā)?生辱罵保?安員，甚?至做出一?些過激的?行為。我?部保安員?，堅持以?“客人是?服務的對?象”為宗?旨，耐心?仔細地做?好工作，?對于客人?的辱罵從?不還口，?而是盡量?讓客人得?到一次愉?快地消費?。我們?在做好為?客服務的?同時，也?做好對內?部的服務?工作。今?年___?_月份以?來，局開?展多項文?體娛樂活?動，如在?廣場舉行?的藝術節(jié)?電力專場?演出，消?防安全運?動會，職?工籃球賽?。為了使?這些活動?順利的進?行，我部?門人員盡?心盡職，?放棄休息?時間==?=多小時?，對各項?活動進行?安全保衛(wèi)?，圓滿完?成了局機?關所交給?的任務。?另外，部?門多次制?止電力系?統(tǒng)內部職?大規(guī)模_?___。?得到了局?領導的好?評我部?門還主動?為各部門?及外包單?位進行消?防安全培?訓，聽取?各部門的?培訓意見?，改進不?足，提高?培訓質量?。四、?努力做好?酒店的治?安和消防?工作，加?強消防設?施、設備?的保養(yǎng)。?安全工?作是企業(yè)?的生存之?本，在局?安監(jiān)處及?八達集團?安監(jiān)部的?指導下，?我部門堅?持“安全?第一，預?防為主”?的方針，?認真、扎?實做好每?項安全防?范工作。?我部門?對酒店的?重點部位?和部門，?經常進行?巡視和檢?查。對容?易引發(fā)事?故的危險?點，重點?范圍認真?進行消除?隱患。堅?持對餐廳?、廚房等?處的安全?檢查，排?除電線短?路=次，?發(fā)現(xiàn)不安?全因素=?=次左右?，對發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患，及時?進行處理?，不能處?理的，如?實上報。?棋牌室、?夜總會、?桑拿和足?浴是三家?外包單位?。由于他?們的特殊?環(huán)境，一?年中多次?與客人發(fā)?生矛盾，?我們都能?合理圓滿?的解決。?在巡查過?程中，處?理由于空?調水管被?賭，再成?漏水的事?件=起，?為酒店挽?回了損失?。今年有?許多推銷?人員、竊?賊、非法?____?人員把我?們酒店當?成了違法?活動的場?所，任意?按門鈴和?打電話，?騷擾客人?，也給我?們安全工?作帶來了?困擾。我?保安部人?員，利用?監(jiān)控設備?和巡邏人?員密切配?合，進行?制止、驅?趕，確保?樓層安全?。一年?來，我們?加強了對?酒店消防?設施、設?備定期進?行了檢測?、維護、?保養(yǎng)。與?藍天消防?系統(tǒng)生產?廠家保持?密切聯(lián)系?，配合廠?家人員一?道做好消?控中心人?員專業(yè)操?作培訓，?使消控中?心工作人?員能夠正?確使用好?藍天消防?設備，并?愛護、保?養(yǎng)好藍天?設備，減?少因錯誤?操作而引?起的各類?故障和毛?病;對期?滅火器進?行了更新?維護，缺?少零部件?的消防器?材及時補?齊，對重?點部位的?消防設施?、設備進?行維護保?養(yǎng)，存在?故障進行?了維修，?確實保證?了正常使?用，萬無?一失。?我部門還?多次迎接?電力系統(tǒng)?、地方消?防公安大?檢查，積?極參加江?南片組的?消防會議?，起到了?監(jiān)督和互?相學習的?作用。?五、積極?參加局里?舉行的各?項活動，?為酒店贏?得了多項?榮譽。?年度，局?工會以增?強企業(yè)活?力和凝聚?力為目的?，大力宏?揚和發(fā)展?豐富多彩?的各類文?體活動，?積極開展?了各項文?體活動。?我部門響?應酒店工?會的號召?，派代表?參加了電?力系統(tǒng)第?____?屆運動、?消防運動?會等各項?文體活動?。在比賽?中，我部?門員工徐?峰、鄭海?峰分別獲?得了==?==米第?一和第四?名，由我?部派代表?參加的藍?球比賽獲?得了第五?名的優(yōu)異?成績。為?酒店爭得?了榮譽。?六、積?極配合酒?店完善I?SO==?==質量?管理體系?和ISO?====?=環(huán)境管?理體系的?認證工作?。在今?年年初，?經過外審?組的最后?評定，我?酒店已正?式通過雙?體系認證?。一年來?，我部門?嚴格按照?認證工作?中的《服?務監(jiān)控控?制程序》?要求，認?真進行三?級質檢制?度，為內?部的管理?工作提供?了真實、?有效的參?考信息，?提高了廣?大員工對?環(huán)保意識?和節(jié)能意?識，減少?了水電資?源的浪費?，降低了?化學危險?物品的污?染，杜絕?各類不安?全事故，?減少了物?品的耗用?等，出現(xiàn)?了良好的?局面。?雖然過去?的一年我?們部門在?各方面取?得了可喜?的成績，?管理水平?得到了極?大的提高?，但我們?也必須正?視到工作?中存在的?困難及面?臨的挑戰(zhàn)?。一是，?員工還不?能完全按?照標準進?行自我約?束，素質?參差不齊?，有待下?一步的提?高。二是?，我們的?管理人員?水平還有?待于提高?。三是，?我們的設?備還有缺?陷，不能?很好的起?到監(jiān)控作?用，需要?進行改進?。所有這?些問題和?不足，都?有待于我?們今后認?真地思考?和總結改?進?；?顧了==?____?年來的工?作，切實?感受到了?更為嚴峻?的工作形?勢形。?保安隊長?個人年度?總結格式?版（二）?___?_，在上?級領導的?帶領下，?圓滿的完?成了兩節(jié)?、兩會、?五一、百?日安全無?事故、國?慶、等各?個重大的?保衛(wèi)任務?。在我工?作的這段?時間，積?極響應公?司的號召?，在領導?的支持與?教導下，?在各位同?事的密切?配合下，?愛崗敬業(yè)?，恪盡職?守，較好?地完成了?自己的本?職工作和?領導交辦?的任務。?忙并收?獲著，累?并快樂著?成了心曲?的主旋律?，常鳴耳?盼。對我?而言，這?段的工作?是難忘、?印記最深?的。工作?內容的轉?換，連帶?著工作思?想、方法?等一系列?的適應與?調整，壓?力帶來了?累的感覺?，累中也?融進了收?獲的快樂??，F(xiàn)在簡?要總結一?下在這段?時間我的?工作情況?：一、?增強業(yè)務?知識、提?高自身綜?合素質?作為一名?班長，是?自分隊長?以下全隊?人的榜樣?，我時刻?提醒自己?要加強各?方面的業(yè)?務知識，?以便于提?高自身的?綜合素質?。要正確?處理苦與?樂，得與?失、個人?利益和集?體利益的?關系，堅?持甘于奉?獻、誠實?敬業(yè)，經?過這段時?間的學習?和鍛煉，?在工作上?取得了一?定的進步?，細心學?習他人長?處，改掉?自己不足?，并虛心?向領導、?同事請教?。對自身?嚴格要求?，始終把?耐得平淡?、舍得付?出、默默?無聞作為?自己的準?則，始終?把作風建?設的重點?放在嚴謹?、細致、?扎實、求?實腳踏實?地埋頭苦?干上。在?工作中，?以制度、?紀律規(guī)范?自己的一?切言行，?嚴格遵守?公司各項?規(guī)章制度?，尊重領?導，團結?同志，謙?虛謹慎，?主動接受?來自各方?面的意見?，不斷改?進工作。?發(fā)揚吃苦?耐勞精神?，面對督?查事務雜?、任務重?的工作性?質，不怕?吃苦，主?動找事干?，做到眼?勤、嘴勤?、手勤、?腿勤，積?極適應各?種艱苦環(huán)?境，在繁?重的工作?中磨練意?志，增長?才干。發(fā)?揚孜孜不?倦的進取?精神。加?強學習，?勇于實踐?，博覽群?書，在向?書本學習?的同時注?意收集各?類信息，?廣泛吸取?各種營養(yǎng)?;同時，?講究學習?方法，端?正學習態(tài)?度，提高?學習效率?，努力培?養(yǎng)自己具?有扎實的?理論-功?底、辯證?的思維方?法、正確?的思想觀?點、踏實?的工作作?風。力求?把工作做?得更好。?二、關?心隊員的?生活、確?保隊伍的?穩(wěn)定。?做為班長?，我有責?任配合分?長抓好隊?伍的穩(wěn)定?工作。針?對隊員的?年齡普遍?偏小，在?家中又是?獨生子女?，剛參加?保安工作?，沒有任?何的工作?經驗，隨?同分隊長?對每一名?新入隊的?隊員找其?談話，了?解該隊員?的基本情?況，有針?對性的采?取工作方?法因人而?異，并且?陪他們吃?第一次飯?，使他們?盡快融入?到保安隊?伍中來，?主動幫主?他們解決?一些生活?中的困難?，使他們?充分感受?到保安大?家庭的溫?暖，針對?現(xiàn)在保安?流動性大?的特點，?分隊長和?我積極聯(lián)?系老鄉(xiāng)，?親屬、朋?友招收保?安員，通?過努力增?加了隊員?的人數，?確保了隊?伍的穩(wěn)定?，提高了?隊伍的凝?聚力和戰(zhàn)?斗力。?三、嚴格?要求，確?保重大活?動和節(jié)日?的安全?在工作期?間，我對?每次保衛(wèi)?工作都十?分得重視?，在分隊?長的帶領?下，充分?發(fā)揮帶頭?作用，積?極響應，?號召大家?發(fā)揮團隊?合作精神?，完成了?各個時期?的重大活?動和節(jié)日?的安全工?作。在活?動中，配?合隊長組?織全隊進?行了宣傳?動員工作?，建立活?動宣傳欄?，張貼活?動標語，?讓讓隊員?都參與進?來，充分?調動了大?家工作的?積極性，?把宣傳工?作深入到?每名隊員?，同時還?寫了決心?書。讓大?家體會并?認識到保?衛(wèi)工作的?重要性，?同時提醒?自己遵紀?守法、愛?崗敬業(yè)、?防止安全?生產事故?的發(fā)生。?利于重大?活動及節(jié)?日的安全?開展。?四、文明?執(zhí)勤、優(yōu)?質服務。?中國銀?行信息中?心，作為?一個有_?___多?職工的大?型辦公區(qū)?，除了安?保工作要?求高之外?，對我們?日常工作?的要求也?十分嚴格?。特別是?單位安保?部提出_?___為?服務年之?后，領導?根據實際?情況，在?執(zhí)勤中提?出主動向?單位領導?問好，并?幫主員工?做一些力?所能及的?事情。我?們積極響?應，在每?天早晨員?工上班經?過我們的?崗位時，?向員工問?早上好!?請您刷卡?，晚上下?班后向員?工說您慢?走，再見?!使員工?漸漸對我?們有了親?切感，在?工作中驗?證刷卡慢?慢開始配?合我們工?作了，特?別是在工?作中，針?對隊員工?的需要幫?主時，主?動提供力?所能及的?幫主，如?有的員工?自行車