管理學(xué)基礎(chǔ)第二版各章自測練習(xí)含答案

《管理學(xué)基礎(chǔ)》（第二版）各章自測練習(xí)（含答案）第一章管理和管理學(xué)一、 單項選擇在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D）。A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（ C）A.泰羅 B.法約爾C.西蒙 D.韋伯.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（ D）的重要性。A.組織 B.預(yù)測C.預(yù)防 D.計劃.組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構(gòu)成。A.目標、原則和結(jié)構(gòu) B.目標、部門和效率C.目標、部門和關(guān)系 D.目標、部門和人員.為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（A）。A.實踐活動符合于計劃 B.計劃接近實際活動C.實踐活動具有指標約束 D.計劃得以嚴格執(zhí)行當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（ D）的角色。A.發(fā)言人 B.組織聯(lián)絡(luò)者 C.領(lǐng)導(dǎo)者 D.精神領(lǐng)袖.對于基層管理者來說，具備良好的（ C）是最為重要的。A.人際技能 B.概念技能 C.技術(shù)技能 D.管理技能二、 多項選擇.管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ ABC）。A.管理具有二重性 B.管理具有科學(xué)性C.管理具有藝術(shù)性 D.管理具有時效性關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為： （ABD）。A.他們所履行的管理職能是相同的B.高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多C.高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D.基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多.明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）oA.人際關(guān)系角色 B.組織角色 C.信息角色 D.決策角色.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（BCD）oA.信息技能 B.技術(shù)技能 C.人際技能 D.概念技能對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境， 它主要包括（ABCD）oA.技術(shù)環(huán)境 B.政治法律環(huán)境 C.經(jīng)濟環(huán)境 D.社會文化環(huán)境物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ ABCD）等。A.人力資源 B.物力資源 C.財力資源 D.技術(shù)資源三、 判斷正誤管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（X）事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測， 它是人們有意識的活動。（X）TOC\o"1-5"\h\z控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（ V）從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是_組織的各種資源。（X）組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（x ）處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（x ）對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（V ）.人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（V ）第二章一、單項選擇西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A.亞當？斯密B.查爾斯?巴比奇C.弗雷德里克?泰羅D.大衛(wèi)?李嘉圖.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C）oA.科學(xué)技術(shù) B.加強人的管理 C.提高勞動生產(chǎn)率 D.增強責(zé)任感.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）oA.喬治?梅奧B.弗雷德里克?泰羅 C.亨利?法約爾 D.馬克斯?韋伯法約爾提出的管理五項職能或要素是（ C）oA.計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 B.計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 D.計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制.“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A.馬克斯?韋伯B.亨利?法約爾 C.喬治?梅奧 D.弗雷德里克?泰羅.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（ B）oA.復(fù)雜人 B.經(jīng)濟人 C.社會人 D.單純?nèi)讼到y(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）oA.社會經(jīng)濟系統(tǒng) B.社會經(jīng)濟組織 C.社會技術(shù)系統(tǒng) D.社會生產(chǎn)組織.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A）oA.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 B.先進的社會制度 C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D.進行了企業(yè)流程再造.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）oA.企業(yè)精神 B.企業(yè)價值觀 C.企業(yè)文化 D.企業(yè)形象.深層的企業(yè)文化是指（ D）oA.廠容廠貌 B.職工風(fēng)貌 C.企業(yè)制度 D.企業(yè)精神二、 多項選擇古典管理理論的代表人物主要有：（BCD）oA.塞繆爾?紐曼B.弗雷德里克?泰羅 C.亨利?法約爾D.馬克斯?韋伯梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ABC）oA.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” B.企業(yè)中存在著非正式組織 C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D.科學(xué)管理方法可以提高效率馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)力包括：（ABD）oA.傳統(tǒng)的權(quán)力 B.理性----合法的權(quán)力 C.純粹的權(quán)力 D.超凡的權(quán)力企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（ACD）三個部分組成。A.精神文化 B.傳統(tǒng)文化 C.制度文化 D.物質(zhì)文化1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（ABCD）是其主要內(nèi)容。A.系統(tǒng)思考 B.改變心智模式 C.超越自我D.建立共同愿景.物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD）oA.產(chǎn)品設(shè)計 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.廠容廠貌 D.員工服飾三、 判斷正誤TOC\o"1-5"\h\z.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（x ）從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論， 在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X ）韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（ X）古典管理理論把人當成“經(jīng)濟人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點。（V ）5.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（X ）經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題， 被稱為經(jīng)驗教學(xué)。（X）第三章一、單項選擇計劃工作的前提是（B）oA.決策B.預(yù)測C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（ A）負責(zé)制定的。A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.所有管理者計戈U工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)。

超前性B.普遍性C.創(chuàng)新性D.靈活性制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（ D。A.年度計劃 B.管理者的意愿 C.指導(dǎo)性計劃 D.戰(zhàn)略計劃當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（B）。A.更長B.更短C.適中D.不確定.綜合計劃與專項計劃之間是（A）的關(guān)系。A.整體與局部 B.縱向與橫向 C.綜合與專業(yè) D.普遍與特殊.為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ C）。A.政策B.程序C.策略D.規(guī)則對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（ B）A.產(chǎn)品預(yù)測 B.市場預(yù)測 C.財務(wù)預(yù)測 D.技術(shù)預(yù)測若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（A）。A.長期預(yù)測 B.中期預(yù)測 C.短期預(yù)測 D.年度預(yù)測定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D。A.年度預(yù)測 B.短期預(yù)測 C.中期預(yù)測 D.長期預(yù)測二、多項選擇計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面： （ABDA.計劃和控制工作是不可分的 B.計劃的確定總是在其他管理職能之前C.計劃工作是一成不變的 D.計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是： （ABCD）A.戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局 C.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標 D.戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高.用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項： （ACD）A.銷售費用預(yù)算 B.零基預(yù)算 C.廣告預(yù)算 D.成本預(yù)算.規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（BCD）等而制定的綜合性計劃。A.發(fā)展B.目標C.策略D.政策.任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如： （BCD）oA.咼學(xué)歷者的比例B.咼利潤C.提咼市場占有率 D.提咼員工福利待遇.以下選項中，（ABCD）屬于備選方案的評價指標。A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險.為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（BD）A.確定組織的目標B.確定具體評價指標C.確定計劃的前提條A.確定組織的目標B.確定具體評價指標C.確定計劃的前提條通常，影響預(yù)測準確性的因素有：（ABCD等。A.預(yù)測時間長短 B.預(yù)測方法C.人員的知識技能 D.信息的準確度三、判斷正誤TOC\o"1-5"\h\z現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。 （V）只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。 （X）以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。 （X）一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風(fēng)險。 （V）.任何一個組織的目標就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。 （X）.一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。（V）第四章一、單項選擇首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（ D）oA.泰羅 B.梅奧C赫伯特?西蒙D.彼得?德魯克.企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（ B）原則。A.現(xiàn)實性 B.權(quán)變性C關(guān)鍵性 D.協(xié)調(diào)性.目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學(xué)性又要保證其可行性。 這就是確定目標的（A）原則。A.現(xiàn)實性 B.可行性C程序性 D.權(quán)變性.目標管理是一個全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A.管理系統(tǒng) B.評估工具 C.指標體系 D.激勵手段.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）oA.適當利潤 B.滿意利潤 C.最大利潤 D.理想利潤.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。A.企業(yè)目標 B.主要目標 C.次要目標 D.并行目標有些組織目標不是一成不變的，一般來說， （D應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤目標 B.短期目標 C.中期目標 D.長期目標.在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上， 有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C）oA.E-C?施勒 B.R?利克特 C.D?麥格雷戈 D.羅賓斯.目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（B）以內(nèi)。A.2個B.5個 C.10個 D.15個.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。 這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（ A）oA.層次性 B.多重性 C.變動性 D.重合性（B）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A.20世紀60年代 B.20世紀70年代C.20世紀80年代D.20世紀80年代初12.目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（D）oA.科學(xué)管理理論 B.行為科學(xué)理論 C.權(quán)變管理理論 D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一二、 多項選擇組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)： （ABD）oA.多重性 B.層次性 C.單一性 D.變動性目標是組織制訂計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則，它們是：（ABCD）oA.現(xiàn)實性原則 B.定量化原則 C.權(quán)變原則 D.協(xié)調(diào)性原則根據(jù)拉?柯?戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（ACD）oA.主要目標 B.綜合目標 C.并行目標 D.次要目標目標分解過程中應(yīng)注意（ABCD）oA.目標體系要有嚴密的邏輯關(guān)系 B.鼓勵職工積極參與目標分解C.要突出重點目標 D.目標分解后要進行嚴格的審批5.目標管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（ABD）oA.自我評定 B.領(lǐng)導(dǎo)評審 C.小組考核 D.群眾評議實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）oA.管理效率提高了 B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理 C.職工主動參與目標的設(shè)立 D.有效的監(jiān)督與控制三、 判斷正誤.企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準。（X）依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應(yīng)保持一定的針對性。 （X）著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利 _潤。（X）在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟組織，還認為企業(yè)應(yīng)當TOC\o"1-5"\h\z擔負對社會的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟組織，也是一個包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標。 （V）.目標管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。 （X）.R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標管理，他提出：工作目標 =決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動機。（X）從形式上看，目標管理是一種程序和過程。 （V）.目標管理強調(diào)成果，實行“效益至上”o（X）.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標的責(zé)任。（X）.強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為， 因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，雪強調(diào)企業(yè)的中長期目標。（X）第五章戰(zhàn)略管理一、 單項選擇.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B）。A.決策 B.預(yù)測 C.計劃 D.組織組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向， 是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（ A）特征。A.綱領(lǐng)性 B.長遠性C指導(dǎo)性 D.客觀性.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D）。A.競爭戰(zhàn)略 B.公司戰(zhàn)略 C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略.戰(zhàn)略管理是組織（ B）最重要的職責(zé)。A.創(chuàng)始人 B.高層管理者 C.全體管理者 D.股東大會決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、 比較，尋找二者TOC\o"1-5"\h\z的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（ B）A.競爭戰(zhàn)略分析B.SWO分析 C.BCG矩陣分析D.行業(yè)壽命周期法分析.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（ C）。A.競爭戰(zhàn)略 B.組織目標 C.公司層戰(zhàn)略 D.組織內(nèi)部資源就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ D）。A.一體化發(fā)展戰(zhàn)略 B.多元化發(fā)展戰(zhàn)略 C.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略二、 多項選擇組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容：（BC）A.經(jīng)營目標 B.經(jīng)營理念 C.企業(yè)宗旨 D.企業(yè)資源確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD）oA.語言晦澀 B.表述過長 C.狹窄 D.空泛公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有： （BCD）A.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C.公司是否擁有優(yōu)勢資源D.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是： （ABCD）A.戰(zhàn)略分析 B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施 D.戰(zhàn)略控制.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ABC。A.經(jīng)營目標集中 B.管理簡單方便 C.取得規(guī)模經(jīng)濟效益D.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（AB）A.前向一體化戰(zhàn)略 B.后向一體化戰(zhàn)略 C.多維一體化戰(zhàn)略D.多元一體化戰(zhàn)略.目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD）。A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化三、 判斷正誤.戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（V）TOC\o"1-5"\h\z通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。 （X）公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。X戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標為控制標準。 （V）實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。 （X）第六章決策一、單項選擇某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A）。A.戰(zhàn)略性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策 C.業(yè)務(wù)性決策 D.程序化決策決策的第一步是（B）oA.擬定備選方案 B.確定決策原則C.確定決策目標 D.識別問題決策的前提是（A）oA.識別問題 B.擬定備選方案C.確定決策目標 D.確定決策原則屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（ A）oA.盈虧平衡點法 B.哥頓法 C.決策樹法 D.萊普勒斯法. （C）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A.德爾菲法 B.哥頓法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.萊普勒斯法.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15萬元，單位可變成本為1000元,每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）oA.25臺 B.100臺 C.125臺 D.12.5臺某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為 5000,單位變動成本為100;乙方案固定成本為12000,單位變動成本為60;丙方案固定成本為30000,單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D）o（此題超出教材）A.150 B.300 C.500 D.700.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧損。A.300 B.130 C.60 D.30.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（Co附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S>30%25%--30%15%--25%10%--15%<10%經(jīng)營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險A.安全 B.較安全 C.不太好 D.要警惕.某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)概率和損益值如下表所示：A.甲 B.乙C.丙D.甲和乙.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（C）oA.甲 B.乙 C.丙 D.甲和乙.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)損益值暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40貝U，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（C）o（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和丙.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)損益值暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（A）oA.甲B.乙 C.丙D.甲和丙二、多項選擇按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD）oA.職能性決策 B.業(yè)務(wù)性決策 C.戰(zhàn)略性決策 D.戰(zhàn)術(shù)性決策

由基層管理人員負責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（BD）。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.日常管理決策群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：（ ABD。A.群體決策中責(zé)任模糊 B.群體決策方案更容易被接受C.群體決策效率高 D.群體決策比個人決策的精確性強定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息， 通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（ABD）。A.德爾菲法 B.頭腦風(fēng)暴法C.盈虧平衡點法 D.哥頓法5.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD）。A.預(yù)測B.決策 C.函詢 D.反饋三、判斷正誤決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的°x；.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的°x；相對于個人決策，群體決策的效率較低。“；運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量_理，所以說它是定量決策」; —頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。/第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、單項選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（A）相匹配。A.組織目標 B.管理理念 C.組織結(jié)構(gòu) D.戰(zhàn)略計劃矩陣式組織屬于（B）組織結(jié)構(gòu)。A.機械式 B.有機式C直線式 D.平行式.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（A）原則。A.責(zé)權(quán)利對等 B.分工與協(xié)作 C.分級管理 D.彈性結(jié)構(gòu)A.上級部門 B. 關(guān)系部門 C.下屬部門 D.主管部門述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（A.上級考評 B. 群眾考評 C.專家考評有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務(wù)，人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（BD）oD. 自我考評以此全面培養(yǎng)管理）oA.有計劃D）oD. 自我考評以此全面培養(yǎng)管理）oA.有計劃二、多項選擇從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ BCD）oA.有職位的人 B.有知識的人 C.有能力的人D.對組織忠誠的人合理進行人員配備工作必須遵循以下原則： （ABCD）oA.因事?lián)袢薆.人事動態(tài)平衡 C.量才使用D.程序化、規(guī)范化管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如： （ACD）oA.調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性 B.吸收外部人才 C.保證選聘工作的準確性D.被聘者可以迅速展開工作對管理人員的貢獻考評包括（ CD）oA.心理素質(zhì)考評B.業(yè)務(wù)能力考評C.達標績效評價D.管理績效評價三、判斷正誤1.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（X）—2.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（X）貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。 （V）考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（V）.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（X）.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件V以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。A.職能制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D.矩陣制結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）。A.職能制結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.直線職能制結(jié)構(gòu) D.矩陣制結(jié)構(gòu)第九章領(lǐng)導(dǎo)一、單項選擇1.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（C）oA.兩者的權(quán)力都源自職位 B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位 C.管理者、多項選擇1.許多學(xué)者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（AB）機式組織 C集權(quán)式組織 D.分權(quán)式組織2.現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性,正規(guī)化、職權(quán)層級和集A.機械式組織 B.有也就是說（ABD）都要的權(quán)力源自職位 D.管理者的權(quán)力源自自身2.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D）oA.法定權(quán)利B.獎懲權(quán)力C.組織權(quán)力 D.自身影響力3.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少,其中，（C）又稱俱樂對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A.1-1的環(huán)境。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型隨環(huán)境的變化而變動。A.組織的部門機構(gòu) B.職責(zé)的規(guī)定 C.利潤的高低D.職位的安排3.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（ABCD）等。A.戰(zhàn)略B.技術(shù) C.環(huán)境 D.組織規(guī)模直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（ABC）oA.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B.分工非常細密C.注重專業(yè)化管理 D.下屬有靈活的自主權(quán)組織變革可以分為多種，比如（BCD）oA.特殊性變革 B.適應(yīng)性變革 C.創(chuàng)新性變革 D.激進性變革三、判斷正誤4.根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ A）oA.高工作一高關(guān)系B.低工作一低關(guān)系 C.低工作一高關(guān)系D.高工作一低關(guān)系5.當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D）oA.不為法B.糊涂法 C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法二、多項選擇3.3.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ B）獲取信息。6.領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如： （ABCD）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（X）事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（V）高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。 （V）組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。 （X）第八章人員配備一、單項選擇以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ A）原則。A.因事?lián)袢?B.因人擇事 C.量才使用 D.經(jīng)濟效益應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度， 常用于招聘（D）A.中層管理者 B.基層管理者C.普通管理者 D .高層管理者領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有： （ABCD）oA.領(lǐng)導(dǎo)者 B .作用對象 C.被領(lǐng)導(dǎo)者 D.客觀環(huán)境俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（AB）oA.關(guān)懷維度B.定規(guī)維度 C.員工導(dǎo)向 D.生產(chǎn)導(dǎo)向美國管理學(xué)家菲德勒認為，（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì) B.職位權(quán)力 C.任務(wù)結(jié)構(gòu) D.上下級關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才"的是（AC）oA.思想型領(lǐng)導(dǎo)B.智囊型領(lǐng)導(dǎo) C.組織型領(lǐng)導(dǎo)D.實干型領(lǐng)導(dǎo)目標路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ACD）oA.控制點 B.工作群體 C.經(jīng)驗D.知覺能力A.轉(zhuǎn)移法B.不為法C.換位法D .糊涂法三、判斷正誤下屬的成熟程度包括兩個因素： 工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高TOC\o"1-5"\h\z的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。 （V）高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。 （X）目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（V）.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。 （X）在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些,以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（X） —第十章激勵一、 單項選擇人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（A）oA.挫折B.緊張 C.防范D.焦慮.激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（C）oA.60%--70%B.70%--80% C.80%--90%D.90%以上.（A）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論赫茨伯格提出的雙因素理論認為 （A）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素 B .激勵因素 C.成就因素 D.效價因素.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)” ，這是（D）理論的觀點。A.需要層次 B .雙因素 C.公平D .成就需要.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C）oA.自然消退B.懲罰 C.消極強化 D .正強化.工作豐富化的重點是（C）oA.高層次的專業(yè)人員B.高層次的管理人員 C.一般專業(yè)人員D.一般操作人員表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）A.積極強化 B .消極強化 C.懲罰D .自然消退二、 多項選擇當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）oA.緊張不安的措施B.積極進取的措施C.消極防范的措施D.尋求激勵的措施.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（ BCD）oA.維持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障 C.避免人身傷害，失業(yè)保障 D.年老時有所依靠.在雙因素理論中，（ABC）體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障 B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D.工作得到認可和賞識.麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD）等激勵需要。A.安全的需要B.權(quán)力的需要 C.社交的需要D.成就的需要強化理論中的強化類型有（ABCD）oA.積極強化 B .消極強化 C.懲罰D.自然消退歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ABC）oA.內(nèi)部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C.可控性 D.激勵程度工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD）oA.鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往 B.放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感 C.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量 D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻三、 判斷正誤根據(jù)戴維？麥克利蘭的研究，對一般職員來說,成就需要比較強烈。（X）需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（V）根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（X） —成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。 （V）表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（X）合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%尋益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上o（V）第十一章溝通一、單項選擇溝通的深層次目的是（D）oA.展示才能和影響力 B.將信息傳遞給別人 C.將工作布置下去D.激勵或影響人的行為按照功能進行分類的溝通類型中， （B）具有潤滑劑的作用。A.工具式溝通B.情感式溝通 C.工具式溝通和情感式溝通D.都不具有（C）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A.口頭溝通B.非語言溝通 C.書面溝通D.電子媒介溝通下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A）oA.地位差異B.目標差異C.缺乏正式溝通渠道 D.協(xié)調(diào)不夠人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（C）原因造成的。A.情緒 B .信息操控 C.選擇性知覺D.非語言提示導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中， （B）是由于組織中每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。A.組織中個體自以為是的態(tài)度B.組織中個體差異的客觀存在 C.組織中個體假設(shè)相似的存在D.組織中個體利己動機的存在7.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A）。A.建設(shè)性沖突 B.破壞性沖突C.日常沖突D.利益性沖突8.處理沖突策略中最有效的方法是（D)A.建立聯(lián)絡(luò)小組 B .強制解決C.協(xié)調(diào)解決D.解決問題二、多項選擇信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（ABCD）oA.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B.通過一定的媒介傳遞信息 C.接受者接受信息并解碼 D.信息反饋按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD）oA.工具式溝通B.情感式溝通 C.正式溝通 D.非正式溝通下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ ABCD）oA.地位差異B.目標差異 C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ABCD）oA.組織中個體自以為是的態(tài)度B.組織中個體差異的客觀存在C.組織中個體假設(shè)相似的存在D.組織中個體利己動機的存在管理沖突一般包括（ABD）等步驟。A.診斷沖突 B .分析沖突 C.支持沖突 D.干預(yù)沖突（三）判斷正誤溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（X）人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。 （V）口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。（X）非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。 （V）采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（X）研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導(dǎo)致的溝通障礙。（V）情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴重受阻。所以，當管理

者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。 （X）在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（X）第十二章控制基礎(chǔ)一、單項選擇1能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.控制DA.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.控制D.決策2.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程,而（C）始終是一次管理控制 C.協(xié)調(diào)D.指揮即時控制通常指的是（A）oA.現(xiàn)場控制 B.前饋控制C .反饋控制 D.全面控制.依據(jù)控制措施作用的（D）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。A.內(nèi)容 B.范圍 C.對象D.環(huán)節(jié)某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標， 這在控制標準中屬于（A）。A.歷史標準 B.計劃標準 C.最高標準 D.年度標準在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于 BA.價值標準 B.實物標準C.收益標準 D.成本標準某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責(zé)”，這樣的標準不符合控制標準的（C）要求。A.目的性 B.多元性C.可檢驗性 D.協(xié)調(diào)一致性控制工作應(yīng)當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（ A）oA.全局觀念B.與計劃協(xié)調(diào)一致C.建立客觀標準D.切合管理人員特點二、多項選擇企業(yè)中應(yīng)當承擔控制職責(zé)的人員包括（ACD）oA.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.中層管理人員D.基層管理人員按照控制對象的范圍，可以將控制分為（ AB）等類型。A.全面控制B.局部控制 C官僚控制 D.文化控制控制系統(tǒng)是指由（ABCD）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體 B.控制客體 C.控制信息D.控制措施下列選項，（ACD）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。A.銷售額 B.耗電量C.成本總額 D.工資總額用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（ABC）等方面的要求。A.及時性 B.可靠性C.經(jīng)濟適用性 D.靈活性為了保證對組織工作進行有效的控制， 管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ABD）A.目標明確原則B.控制關(guān)鍵點原則 C.剛性原則D.及時性、經(jīng)濟性原則