云會計服務對企業(yè)的影響

云會計服務對企業(yè)的影響

一、云會計的發(fā)展及其對企業(yè)會計信息化的影響隨著云技術在企業(yè)財務和會計部門的應用，“云計算”應運而生。程平、李雪峰(2011)首次對“云會計”這一個概念進行了文獻上的界定,認為云會計是指構建于互聯(lián)網(wǎng)上,并向企業(yè)提供會計核算、會計管理和會計決策服務的虛擬會計信息系統(tǒng);是利用云計算技術和理念構建的會計信息化基礎設施和服務。此后,有關“云會計”主題的研究文獻呈現(xiàn)逐年遞增趨勢,據(jù)知網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2012年10篇,2013年37篇,2014年81篇。這些文獻主要探討了以下幾類問題:(1)云會計對會計、審計會產(chǎn)生什么影響;(2)云會計有何優(yōu)勢或好處;(3)云會計有何風險以及如何應對風險;(4)云會計產(chǎn)品的可信性評價問題;(5)云會計特征分析。值得引起注意的是,這些文獻有相當一部分認為云會計主要是針對中小型企業(yè)而言,而實際上在我國真正將云會計付諸實踐并且獲得良好成效的恰恰是大型企業(yè)集團,比如中興通訊和中國鐵建等一批大型企業(yè)集團的財務共享中心的建成并投入運行,標志著云會計已經(jīng)不是一個理論上或者書本上的概念,更不是只限于中小型企業(yè)會計信息化的選擇模式。當然,筆者也認同,云會計服務模式將是中小型企業(yè)實施會計信息化的一種最佳途徑。因此,無論是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)集團都可以選擇云會計服務模式作為其會計信息化的創(chuàng)新實施模式。由于云會計從實踐到理論都遠未成熟,特別是廣大中小型企業(yè),理論上講,它們本應是云會計應用的主力軍,但目前市場響應者為數(shù)不多;而對于業(yè)已推行云會計服務模式的大型企業(yè)集團,究竟應該如何應對云會計可能帶來的風險與威脅,也是非常有必要從理論上加以探討的問題。鑒于此,本文準備運用SWOT分析方法討論影響云會計服務推進成效的內(nèi)外部因素,系統(tǒng)分析梳理云會計服務的優(yōu)勢、劣勢、機會及其威脅,為云會計服務的深入推進發(fā)展提供理論與實踐的支持。二、云會計服務的優(yōu)勢劣勢云會計服務的優(yōu)勢是指相比較于其他形式的會計服務系統(tǒng)所擁有的超強競爭力以及隨之可能帶來的超值應用效應,通俗來說,就是指其具有的優(yōu)點以及可能帶來的好處;而云會計服務的劣勢則是指其具有的不足或者缺陷以及隨之可能帶來的負面效應,通俗來說就是指其具有的不足以及可能帶來的壞處。在SWOT分析框架中,盡管是從四個維度來分析問題,但優(yōu)勢以及劣勢分析屬于前置分析,而機會以及威脅屬于后置分析,外部環(huán)境因素是通過改變競爭雙方的優(yōu)劣勢對比從而為研究對象帶來一定機會或威脅的,這是SWOT分析的基本結構。本文認為,既然云會計服務的優(yōu)勢(劣勢)屬于一種比較優(yōu)勢(劣勢),那么就應該明確比較視角及其評價標準。因為云會計服務屬于會計信息化范疇的概念,當然也屬于會計范疇和云計算范疇的概念,因此,本文選取以下幾個視角來比較分析云會計服務的優(yōu)勢(劣勢):(1)成本視角;(2)系統(tǒng)運維與拓展視角;(3)安全與風險視角;(4)會計服務的專業(yè)性視角;(5)會計應用系統(tǒng)環(huán)境依賴性視角;(6)財務監(jiān)督控制成效視角;(7)會計信息共享視角;(8)分工與協(xié)同視角;(9)委托代理問題視角。經(jīng)過筆者的分析,云會計服務在上述九個方面并非必然表現(xiàn)為優(yōu)勢。具體優(yōu)勢與劣勢分析結果如下。(一)云會計服務模式的優(yōu)勢1.站在單個會計主體上看,云會計服務具有比較成本優(yōu)勢。云會計的這一比較成本優(yōu)勢主要體現(xiàn)在單個會計主體在會計信息系統(tǒng)的部署實施以及系統(tǒng)運維方面的成本費用開支大大降低,因為支持云會計服務的云計算基礎設施平臺建設、云會計應用軟件系統(tǒng)的開發(fā)或購置以及對這些平臺系統(tǒng)的維護管理等都不需要由單個會計主體自行來考慮,而是交由專門的平臺供應商和系統(tǒng)供應商來籌劃與管理,當然,后者在這些方面的投入成本也是巨大的,是需要通過向云會計平臺和應用系統(tǒng)的使用者收取服務費或租賃費的方式來補償和回報的。因此根據(jù)規(guī)模效應原理,對于同一個云會計服務平臺和應用系統(tǒng)來說,只要參與服務的單一會計主體數(shù)量越多,分攤到每一個會計主體的補償成本也就越低,云會計服務的服務費或租賃費自然也就有降低的空間。所以說,云會計服務的比較成本優(yōu)勢是有條件的,也就是其服務對象要達到一定數(shù)量規(guī)模之后才會顯現(xiàn)出來并具有可持續(xù)發(fā)展后勁。當前,許多中小型企業(yè)之所以對云會計服務不是很積極響應參加,有多重原因使然,但與目前推出的云會計服務尚未形成規(guī)模效應因而也就不具有明顯的比較成本優(yōu)勢有直接關系。而對于大型企業(yè)集團而言,由于集團總部具有較強的控制權以及行政管理權,因此,他們更容易建成云會計服務平臺與應用系統(tǒng),并且可運用行政命令的方式讓下屬企業(yè)必須使用這一平臺和系統(tǒng),從而形成規(guī)模效應進而顯現(xiàn)出比較明顯的比較成本優(yōu)勢。當然,大型企業(yè)集團部署的云會計平臺和應用系統(tǒng)大都屬于私有云范疇,而中小型企業(yè)所能租賃使用的云會計服務平臺則屬于公有云范疇。目前,前者在我國的發(fā)展速度極快,而后者仍處于“叫好不叫座”的尷尬境地。2.云會計服務模式具有系統(tǒng)運維、應用拓展和升級的巨大便利性。與傳統(tǒng)會計信息化模式相比較,云會計的服務對象不用考慮云會計系統(tǒng)的日常維護管理事項,也不用考慮如何進行系統(tǒng)升級等問題,這些工作一概交由云會計服務平臺和應用系統(tǒng)的供應商來解決,如此一來,在傳統(tǒng)會計信息化模式下經(jīng)常讓用戶頭疼的系統(tǒng)運行故障與運行異常問題在云會計服務環(huán)境下很容易就能得到及時的解決。另一方面,使用云會計服務平臺的企業(yè)用戶,伴隨業(yè)務在異地大規(guī)模拓展與增長,往往就會在異地設立分公司或子公司,此時在分、子公司所在地只需簡單地部署客戶端應用的必要環(huán)境就可以在云會計服務平臺上構建自身相對獨立的會計信息系統(tǒng),而這個系統(tǒng)經(jīng)過適當?shù)氖跈?公司本部管理層也可以方便及時地查詢獲得分、子公司動態(tài)經(jīng)營成果與財務狀況,這樣無形中支持了公司規(guī)模的快速擴展而對擴展后的經(jīng)營實體的管控卻沒有削弱。因此,從這點來看,處于快速成長期的公司更應該考慮選擇云會計服務模式作為其會計信息化實施的重要策略。3.云會計服務可以推進會計服務的外包或共享,提升企業(yè)會計服務的專業(yè)水平。對于大型企業(yè)集團來說,可以借助部署云會計服務平臺與應用系統(tǒng)來支持集團財務共享中心的建立,而共享中心建設的一項重要內(nèi)容就是從整個集團范圍內(nèi)來優(yōu)選會計專業(yè)人員進入共享中心為集團所屬企業(yè)提供專業(yè)化的會計服務,因此,其整體的會計專業(yè)服務水平會有顯著地提升。對于中小型企業(yè)特別是小型、微型企業(yè)來說,它們可以將本企業(yè)的會計工作外包其專門的會計服務公司或者代理記賬公司,而后者可以利用云會計服務平臺與應用系統(tǒng)來執(zhí)行此項受托任務,這樣做的好處是:委托方可以借助這一平臺向受托方提供必要的經(jīng)濟業(yè)務原始單據(jù)和票據(jù)(可以將單據(jù)和票據(jù)影像掃描進入云會計服務系統(tǒng),也可以通過客戶端人工輸入相關單據(jù)和票據(jù)上的數(shù)據(jù)來實現(xiàn)),而受托方則可以利用這一平臺對這些單據(jù)和票據(jù)進行及時處理并將處理結果(賬和表)隨時隨地提供給委托方查詢使用。如此一來,企業(yè)會計服務的專業(yè)化水平也能得到很大的提升。4.云會計服務具有隨時隨地隨設備持續(xù)提供的特性,對客戶端應用環(huán)境的依賴度較低。傳統(tǒng)上,企業(yè)建設基于兩層或三層C/S架構的局域網(wǎng)會計系統(tǒng),通常在客戶端應用時不得不考慮其對操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的限制性要求,客戶端對環(huán)境的依賴程度非常高,其結果就是隨著公司建設不同的局域網(wǎng)系統(tǒng),客戶端應用的環(huán)境沖突就會比較明顯。云會計服務則與上述應用模式有很大不同,通常在客戶端應用時不需要過多考慮操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的制約問題,任何一個客戶端只要其設備能夠接入互聯(lián)網(wǎng)并且有權訪問云會計服務系統(tǒng),客戶端的應用請求就能得到充分及時的響應,因此其對客戶端應用環(huán)境的依賴度非常低。5.對于建成云會計服務系統(tǒng)的大型企業(yè)集團以及借助云會計服務平臺將其部分或全部會計職能外包的中小型企業(yè)來說,云會計服務的實施推進有利于提高其財務監(jiān)督控制的成效。這首先得益于云會計服務有助于提升企業(yè)會計服務的專業(yè)化水平,伴隨會計服務的專業(yè)化水平的提升,會計對企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務的監(jiān)督控制也會更加專業(yè),效果自然也就會更好一些。另一方面,借助于云會計服務平臺與應用系統(tǒng),業(yè)務人員、財會人員以及企業(yè)管理層可以跨越時空制約充分進行有效的信息的溝通與交流,從而形成一種良性互動的監(jiān)控氛圍。再次,云會計服務系統(tǒng)內(nèi)嵌的控制重點及其自動控制程序也會發(fā)揮積極的監(jiān)控作用,因為云會計服務提供商要面對不同的企業(yè)客戶,其在云會計系統(tǒng)中所提供的控制流程與控制程序必然會考慮更多企業(yè)的合理合法的訴求,因此按照國家對內(nèi)部控制的基本要求以及企業(yè)自身的特殊要求要構建云會計系統(tǒng)的程序化控制體系自然會成為云會計服務提供商的一種理性選擇。因此,云會計服務系統(tǒng)不僅有助于大型企業(yè)集團對下屬企業(yè)開展經(jīng)濟活動進行持續(xù)有效的動態(tài)財務管控,對于中小型企業(yè)強化其財務管控力度也提供了一種十分有效的實施方略。6.云會計服務可以實現(xiàn)會計信息的實時共享。由于“云端”的會計服務系統(tǒng)具有隨時隨地隨設備供用戶進行7×24小時的授權實時訪問的特點,因此,用戶只需要通過客戶端登錄“云端”的會計服務系統(tǒng)就可以查詢獲得授權范圍內(nèi)的會計信息,從而可以保障企業(yè)內(nèi)外部信息需求者實時共享決策有用信息的基本權利。7.云會計服務有利于形成一種全新的業(yè)務財務協(xié)同關系,從而打破傳統(tǒng)會計分工模式所造成的固有局限性。通過云會計服務模式,大型企業(yè)集團可以將其所有下屬企業(yè)的部分財會職能及機構撤銷,而改由財務共享服務中心來專門履行相應的職能,財務共享服務中心是從屬于企業(yè)集團本部的一個獨立部門,其形式上不再隸屬于任何一個下屬企業(yè),但該中心通過云會計服務系統(tǒng)可以與下屬企業(yè)形成一種全新的財務與業(yè)務協(xié)同關系,由于財務共享服務中心具有一定的獨立性,因此其對下屬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務反映速度沒有絲毫削弱,這是因為集團部署的“云端”會計服務系統(tǒng)可以瞬間完成電子單據(jù)、票據(jù)(包括紙質(zhì)單據(jù)、票據(jù)的影像掃描件)在虛擬網(wǎng)絡空間按照既定的流程要求進行自動流轉(zhuǎn)、分派,但對其業(yè)務的財務監(jiān)督控制力度和水平都得以大幅度提升。對于面向中小型企業(yè)的云會計服務模式,中小型企業(yè)也可以通過委托專業(yè)的會計服務公司來代理本企業(yè)的財會職能,而后者借助于云會計服務系統(tǒng)也可以與委托企業(yè)形成一種新型的財務業(yè)務協(xié)同關系,由于會計服務公司是市場中的一個獨立經(jīng)營主體,其獨立性有一定程度的保證,因此,借助于云會計服務模式,中小型企業(yè)的財務反映和監(jiān)督控制的水平也能得到一定程度的提升。(二)云會計服務的投入。在整個過程1.站在部署建設云會計服務平臺與應用系統(tǒng)的供應商角度來看,其一次性投入成本巨大,如果不能通過實現(xiàn)“入網(wǎng)”企業(yè)用戶數(shù)量的規(guī)?；?云會計服務就難以為繼。籠統(tǒng)來說,云計算投入包括三個層次的投入:基礎設施級服務的投入、平臺級服務的投入以及軟件級服務的投入?；A設施級服務的投入主要用以完成服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎設備集成工作,以便服務對象可通過互聯(lián)網(wǎng)獲得完善的計算機基礎設施服務;而平臺級服務的投入主要用于構建軟件開發(fā)的平臺并將其作為一項服務內(nèi)容提供給服務對象;軟件級服務的投入則是指供應商通過互聯(lián)網(wǎng)部署專用會計軟件而必須承擔的成本費用。一般而言,一個云會計服務系統(tǒng)的建成最起碼需要有第一層次和第三層次的投入保證,也就是說必須要完成基礎設施級服務和軟件級服務的提供。當然這兩個層次的投入并不必然由同一個供應商承擔。不管是由單一供應商集中統(tǒng)一投入建設還是由兩個以上供應商分別投入建設,其一次性投入的成本都需要通過被服務客戶數(shù)量的規(guī)模化效應來補償并最終實現(xiàn)盈利。2.云會計服務具有天然的安全與風險隱患。毋庸諱言,所有與互聯(lián)網(wǎng)相關的應用都存在這種天然的劣勢,信息泄露、隱私權被侵犯、數(shù)據(jù)遭黑客竊取或被病毒破壞、企業(yè)商業(yè)機密遭受云會計服務供應商內(nèi)部員工的“黑市交易”等亂象都是這種劣勢的現(xiàn)實表現(xiàn),這也許是目前相當一部分企業(yè)擔心或畏懼應用云會計服務的主要原因。對于云會計服務來說,也許更大安全與風險隱患在于海量數(shù)據(jù)的集中和會計應用程序集中之后可能面臨的災難問題:火災、地震發(fā)生怎么辦?競爭對手攻擊集中的數(shù)據(jù)或程序怎么辦?瞬間訪問系統(tǒng)的客戶數(shù)異常巨大所帶來的并發(fā)控制問題怎么辦?會計應用程序出現(xiàn)未被測試環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的“bug”造成大面積應用出故障甚至癱瘓怎么辦?如此等等,不一而足。3.云會計服務容易滋生新型的委托代理問題,致使被服務客戶代理成本加大。云計算三個服務層次已經(jīng)非常明顯地告訴我們,從服務主體到服務對象實際上就是委托代理關系,每個服務層次都存在不同的委托方和受托方,因而委托代理關系隨著服務層次的不同而有所區(qū)別,但在每個委托代理關系中都存在委托者和代理者的目標函數(shù)不一致從而都會產(chǎn)生代理成本的問題,服務層次的委托代理鏈條越長,最終被服務客戶所需承擔的代理成本就會越大。三、潛在的機會和威脅在分析了云會計服務的優(yōu)勢與劣勢之后,我們再來簡單分析其可能面臨的機會和威脅。前面已經(jīng)提及,在SWOT分析框架中,機會與威脅分析屬于后置分析。(一)加大云會計的應用力度云會計服務模式只是企業(yè)實施會計信息化的形式之一,企業(yè)可以選擇也可以不選擇,或選擇其他比較傳統(tǒng)的會計信息化模式,比如通過自行購置商品化軟件或者定點開發(fā)專業(yè)會計軟件,并由企業(yè)自身負責構建軟件應用基礎平臺來實施推進企業(yè)會計信息化工作。那么,當前云會計服務的發(fā)展會面臨哪些契機呢?本文認為云會計服務至少存在以下四方面的發(fā)展機遇。1.電子商務的迅猛發(fā)展以及各種電子支付手段的廣泛應用是云會計服務得以推廣應用的重要契機。最近幾年電子商務在我國得到了長足的發(fā)展,特別是2014年阿里巴巴在美國上市,創(chuàng)下美國市場上有史以來規(guī)模最大的IPO交易,引發(fā)了全球關注。艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年我國電子商務市場交易規(guī)模12.3萬億元,預計未來幾年將保持平穩(wěn)快速增長,2018年我國電子商務市場規(guī)模將達到24.2萬億元。由此可見,電子商務代表了未來商務發(fā)展的趨勢。另一方面,為了便于客戶網(wǎng)上購物支付,電商與銀行合作提供了非常方便的網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)。當交易和支付都通過互聯(lián)網(wǎng)完成,會計沒有理由不參與其中,因為會計是為經(jīng)濟服務的,經(jīng)濟越發(fā)展,會計越重要。只有將電子商務、網(wǎng)銀支付與會計協(xié)同起來集成為一體,會計的反映和監(jiān)督控制乃至決策支持的作用才能得到強化,會計的重要性才能得以顯現(xiàn)。這就是云會計服務推廣發(fā)展的重要契機之一。2.中小型企業(yè)低成本實施會計信息化的內(nèi)在要求,是云會計服務普及推廣的另一重要契機。根據(jù)國家工商總局統(tǒng)計,截至2014年11月底,我國實有各類市場主體6861.82萬戶,其中實有企業(yè)數(shù)達到1788.3萬戶,個體工商戶4946.83萬戶。如果將小微企業(yè)視為小型企業(yè)中的一類企業(yè),個體工商戶納入小微企業(yè)范疇來統(tǒng)計,則我國中小型企業(yè)數(shù)量業(yè)已達到6556.3萬戶,占比達到95%以上。通常只要是企業(yè),就必然存在核算自身經(jīng)濟業(yè)務、加強內(nèi)部財務管控的內(nèi)在要求,同時又有以低成本投入將這些內(nèi)在要求通過會計信息化方式來實現(xiàn)的強烈訴求。另一方面,由于此類企業(yè)的平均生命周期并不長,因此,那種需要一次性投入推進實施會計信息化的方式并不很適合這類企業(yè),這些企業(yè)中的大部分實際上應該將其會計職能外包給專業(yè)會計服務公司才更加符合成本收益原則。不言而喻,云會計服務形式將成為此類企業(yè)會計信息化選擇的最佳途徑。3.大型企業(yè)集團建設財務共享服務中心的迫切需求是云會計服務發(fā)展的重要機遇。當前,大型企業(yè)集團為了加強對下屬企業(yè)的管控力度,整合集團財務資源,“降本增效”提高集團整體競爭力,以便能夠適應經(jīng)濟“新常態(tài)”的發(fā)展要求,都紛紛從管理創(chuàng)新上找出路,于是,建設財務共享服務中心便成為許多集團高層的普遍共識,而為了將分散在全國各地乃至全球各地的分、子公司的經(jīng)濟業(yè)務通過財務共享服務中心來統(tǒng)一核算與監(jiān)督,構建云會計平臺與會計應用系統(tǒng)就成為企業(yè)集團的必然選擇。4.云計算技術逐漸成熟,各種云解決方案在市場中不斷涌現(xiàn),我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況良好,均為云會計服務的爆發(fā)式增長提供了基礎性保障。目前IBM、Intel、華為等企業(yè)都在致力于打造云基礎設施平臺,推出完整的云解決方案供市場主體選擇使用,金蝶友商網(wǎng)也成功推出了基于云端的在線會計軟件,成為市場中比較受歡迎的云會計軟件服務供應商。另一方面,根據(jù)2014年第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告,截至2014年6月,我國網(wǎng)民數(shù)已達6.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,超過世界平均水平,手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.27億,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋到我國所有縣級以上城市和超過99%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),86.7%的行政村開通了寬帶。這為云會計服務的迅猛發(fā)展提供了強大的基礎性支持與保障。(二)企業(yè)信息化策略選擇上的主要風險由于篇幅所限,本文對云會計服務的威脅概要歸納如下:首先,最大威脅來自于觀念的陳舊以及企業(yè)用戶對云會計服務缺乏完整、正確的認識,如云會計服務不容易把控,企業(yè)會計機密容易泄露,云會計服務會很昂貴,等等。在這種觀念和認識下,企業(yè)在會計信息化策略選擇上就會更加傾向于選擇傳統(tǒng)的比較保守的信息化模式;其次,互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實存在的較高的安全可靠性風險也對云會計服務的推廣應用構成很大的威脅,這一點運用劣勢分析部分的邏輯就很容易證明;再次,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)權界定復雜以及對各種產(chǎn)權關系的保護性制度的缺失所導致的侵權容易、維權很難的尬尷現(xiàn)狀,也對云會計服務的普及應用構成極大的威脅。四、云會計服務市場培育的政策環(huán)境通過上文對云會計服務的SWOT分析,我們不難得出這樣的結論:云會計服務比較優(yōu)勢明顯但并非絲毫沒有劣勢;當前推進云會計服務面臨非常難得的發(fā)展契機,但也要正確對待和處理其可能面臨的種種威脅。那么,究竟應該如何更好地推進云會計服務向縱深方向發(fā)展呢?本文提出以下幾點政策建議。首先,政府應通過稅收政策和