人才甄選與留才機(jī)制

人才甄選與留才機(jī)制2012年3月Agenda人才甄選與魅力企業(yè)打造基于人才測(cè)評(píng)理論的人才甄選技巧--DISC理論簡(jiǎn)介巧用選育用留理念，留住關(guān)鍵人才特色員工關(guān)愛(ài)留才案例分享人才甄選與魅力企業(yè)打造Agenda人才甄選與魅力企業(yè)打造基于人才測(cè)評(píng)理論的人才甄選技巧--DISC理論簡(jiǎn)介巧用選育用留理念，留住關(guān)鍵人才特色員工關(guān)愛(ài)留才案例分享基于人才測(cè)評(píng)理論的人才甄選技巧

--DISC理論簡(jiǎn)介一.DISC的理論發(fā)展DISC是什么DISC各行為特質(zhì)的表現(xiàn)DISC報(bào)表能為您提供哪些數(shù)據(jù)DISC能為企業(yè)做什么誰(shuí)在使用DISC?一、DISC理論發(fā)展古希臘希波克拉底以火、風(fēng)、水、土詮釋人類行為瑞典心理學(xué)家容格提出：感覺(jué)、直覺(jué)、情感、思維1928年美國(guó)心理學(xué)家威廉馬斯頓發(fā)表《常人之情緒》DISC軟件源于英國(guó)，是全球應(yīng)用最廣的人本管理系統(tǒng)之一，應(yīng)用30余年，84個(gè)國(guó)家，超過(guò)5000萬(wàn)人次

Dominance支配型（TheDirector老板型）指揮者

Influence影響型（TheInteract互動(dòng)型）社交者

Steadiness穩(wěn)健型（TheSupporter支持型）支持者

Compliance謹(jǐn)慎型（TheCorrector修正型）思考者

取這個(gè)英文單詞的首位字母，即是“DISC”，它是一種人類行為的語(yǔ)言。

二、DISC是什么？Dominance支配指揮特性：自尊心極高情緒：易怒壓力：粗魯、沒(méi)耐心希望：直接、掌握、成果恐懼：被別人利用

Compliance謹(jǐn)慎特性：完美主義者情緒：危機(jī)意識(shí)壓力：慢半拍、退縮 希望：提供完整說(shuō)明詳細(xì)資料恐懼：被批評(píng)、缺乏標(biāo)準(zhǔn)

Steadiness穩(wěn)健特性：堅(jiān)守信念，話不多、易預(yù)測(cè)情緒：平穩(wěn)不易顯現(xiàn)壓力：猶豫不決，惟命是從希望：提出保證且盡量不改變恐懼：失去保障步調(diào)快、獨(dú)斷、直接、外向內(nèi)向、間接、保守、步調(diào)慢較獨(dú)立、以事為主、喜支配

Influence影響特性：喜歡表達(dá)情緒：樂(lè)觀壓力：雜亂無(wú)章、口出惡言希望：講信用、給予聲望恐懼：失去社會(huì)認(rèn)同講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人三、DISC各行為特質(zhì)的表現(xiàn)Dominance支配自尊心極高

肢體與語(yǔ)言：握手正式有力、說(shuō)話快、控制表情單調(diào)、動(dòng)作迅速有目的、陳述多、喜插嘴

Compliance謹(jǐn)慎高標(biāo)準(zhǔn)、完美主義者

肢體與語(yǔ)言：握手正式溫和、緩慢溫柔、避免目光接觸、單調(diào)、控制表情、陳述少、僵硬的姿勢(shì)、批評(píng)式傾聽(tīng)、手掌緊握、評(píng)估的手勢(shì)、搓下巴擦眼鏡

Influence影響樂(lè)觀且情緒化肢體與語(yǔ)言：握手正式有力、直接目光接觸、活潑表情、休閑的姿勢(shì)、積極參與、喜歡身體接觸、選擇性傾聽(tīng)

Steadiness穩(wěn)健

堅(jiān)守信念、容易預(yù)測(cè)、話不多

肢體與語(yǔ)言：握手正式溫和、緩慢溫柔、避免目光接觸、抑揚(yáng)頓挫、活潑表情、陳述少、休閑接納的姿勢(shì)、全力接觸、動(dòng)作緩慢穩(wěn)定、很好的傾聽(tīng)者、慢慢點(diǎn)頭DISC各行為特質(zhì)的表現(xiàn)運(yùn)用DISC的原則目標(biāo)：接納自己、理解別人誤區(qū)：不要給別人貼標(biāo)簽 不要為自己找借口應(yīng)用：己所不欲，勿施于人？ 人之所欲，施之于人！一、<分析表>

內(nèi)在分析表(InternalProfile)----自然真實(shí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)與欲求外在分析表(ExternalProfile)----工作試圖展現(xiàn)的個(gè)人特質(zhì)總結(jié)分析表(SummeryProfile)----上述兩項(xiàng)曲線的變動(dòng)值轉(zhuǎn)換模式(ShiftPattern)----內(nèi)在與外在的性格調(diào)整二、<作風(fēng)卡>

作風(fēng)卡(Stylecard)

縱軸『獨(dú)斷/步調(diào)快』與『被動(dòng)/步調(diào)慢』

橫軸『以事為主/制約』與『以人為主/開(kāi)放』

它將顯示您追求什么、您重視什么、您避免什么、您如何面對(duì)壓力、什么激勵(lì)策略對(duì)你最有效、認(rèn)識(shí)您最好的方法為何?DISC報(bào)告含有幾乎所有同類產(chǎn)品中的全部模塊，其中包含：四、DISC報(bào)表能為您提供哪些數(shù)據(jù)？圖表數(shù)據(jù)五、<文字分析

經(jīng)理人行為風(fēng)格說(shuō)明書>

個(gè)人概述(Overview)

行為調(diào)適(PersonalityAdaption)

長(zhǎng)處(Advantage)

短處(Disadvantage)

溝通作風(fēng)(CommunicationStyle)

決策方式(DecisionMaking)

組織與規(guī)劃能力(OrganizationAndPlanning)

激勵(lì)方式(Motivation)

管理風(fēng)格(ManagingStyle)

需要的管理風(fēng)格(StyleofManagementRequired)三、<特性分析>

永久特質(zhì)(PermanentTraits)

暫時(shí)特質(zhì)(TransientTraits)

潛在特質(zhì)(PotentialTraits)

非顯性特質(zhì)(InactiveTraits)四、<壓力分析>

壓力分析(StressAnalysis)文字?jǐn)?shù)據(jù)---人格特質(zhì)概述

行為風(fēng)格說(shuō)明書探索性問(wèn)題管理準(zhǔn)則、銷售準(zhǔn)則、服務(wù)準(zhǔn)則、技術(shù)風(fēng)格準(zhǔn)則人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)基本精神、壓力、目標(biāo)與發(fā)展告訴你問(wèn)什么問(wèn)題來(lái)探討分析表中的積極面和可能需要的訓(xùn)練需求針對(duì)測(cè)試者，全方位給予在各類工作中發(fā)展自己和避免盲點(diǎn)的建議更深入的探討如何通過(guò)有效的支持來(lái)取得個(gè)人的發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、溝通風(fēng)格、決策風(fēng)格、組織和規(guī)劃、激勵(lì)、管理作風(fēng)、被管理作風(fēng)

基本內(nèi)容分析表作風(fēng)卡文字報(bào)告1.人才招募--人職匹配不只是員工能做測(cè)試，更幫每一個(gè)職位做測(cè)試，才能做到知人善任。這些結(jié)果可與事先預(yù)設(shè)的「理想」職務(wù)性格作一比較，以加快預(yù)審的過(guò)程。五、DISC能為企業(yè)做什么崗位設(shè)計(jì)套用現(xiàn)成模型的崗位設(shè)計(jì)職位與人匹配（尋找合適的人選）自設(shè)條件的崗位設(shè)計(jì)崗位分析人與職位匹配（安排合適的崗位）招聘面試提問(wèn)依應(yīng)試者的特質(zhì)，計(jì)算機(jī)可以提供面

試者參考問(wèn)題，并預(yù)測(cè)可能的答案。能了解應(yīng)征者的激勵(lì)因子為何，不但有助于舒緩面談時(shí)的壓力，易能使溝通更為順暢。DISC在為我們做什么—續(xù)1可能性的探索預(yù)測(cè)性答案與實(shí)際反應(yīng)對(duì)比2.績(jī)效管理過(guò)程中的壓力分析可測(cè)知應(yīng)試者原來(lái)性格與工作中性格的差距，以了解員工對(duì)工作的了解程度及可能的壓力來(lái)源。DISC在為我們做什么—續(xù)2壓力分析績(jī)效面談支持（溝通模式+匹配+壓力+團(tuán)隊(duì)關(guān)系）

透過(guò)面談與報(bào)告的評(píng)量方式，以全盤

了解員工的表現(xiàn)，并在問(wèn)題由小變大

前加以解決。DISC報(bào)表可以加強(qiáng)此一績(jī)效評(píng)估過(guò)程的有效性。職務(wù)輪崗（匹配分析+團(tuán)隊(duì)分析）超強(qiáng)的配對(duì)功能，可依內(nèi)在、外在性格慎選適合的對(duì)象。使用DISC的個(gè)性評(píng)估功能，將員工安排至適當(dāng)?shù)奈恢镁洼p松多了。DISC在為我們做什么—續(xù)3績(jī)效跟蹤問(wèn)題信號(hào)3.教育訓(xùn)練可依每個(gè)人的行為特質(zhì)，在不同的職位上去描述其優(yōu)缺點(diǎn)，其缺點(diǎn)的部分就是教育訓(xùn)練要補(bǔ)強(qiáng)的地方，這個(gè)功能將大量節(jié)省訓(xùn)練成本并提升訓(xùn)練績(jī)效?？山逵闪私饨M織內(nèi)每個(gè)人所需要之教育訓(xùn)練課程，有效節(jié)省訓(xùn)練成本。DISC在為我們做什么—續(xù)4某崗位匹配后的培訓(xùn)需求分析訓(xùn)練需求：目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)共識(shí)、跨部門溝通技巧等4.員工發(fā)展規(guī)劃

提供未獲錄取資格者一份報(bào)表，告知

為何未獲錄取及應(yīng)征者較適合的職業(yè)。如此不僅舒緩了未獲錄取者的失落感，也對(duì)公司形象有所幫助。DISC在為我們做什么—續(xù)5員工發(fā)展規(guī)劃分析

分析的職業(yè)發(fā)展方向與當(dāng)前職位狀況十分符合5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以仿真不同人員組合的團(tuán)隊(duì)特質(zhì)，描繪領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)及接班人的建議。 每個(gè)企業(yè)文化皆不同，可為企業(yè)量身打造并保持彈性。 可協(xié)助新進(jìn)者融入新組織，而非讓他們自己想辦法融入。DISC在為我們做什么—續(xù)6團(tuán)隊(duì)次因子團(tuán)隊(duì)關(guān)系分析領(lǐng)導(dǎo)能力分析（潛力人員識(shí)別）六、誰(shuí)在使用DISC?2010年DISC的公開(kāi)課主題DISC知人善任顧問(wèn)技術(shù)DISC講師認(rèn)證訓(xùn)練DISC服務(wù)行為“心法”則2010年DISC的分享會(huì)主題DISC管理者能力提升DISC知人善任顧問(wèn)技術(shù)高效團(tuán)隊(duì)建立和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展DISC管理者能力提升高效團(tuán)隊(duì)建立和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展人才甄選與留才機(jī)制

休息Agenda人才甄選與魅力企業(yè)打造基于人才測(cè)評(píng)理論的人才甄選技巧--DISC理論簡(jiǎn)介巧用選育用留理念，留住關(guān)鍵人才特色員工關(guān)愛(ài)留才案例分享目前行業(yè)流行的留才策略什么是員工關(guān)愛(ài)？HR需要對(duì)員工提供什么樣的關(guān)懷–員工的“安居樂(lè)業(yè)”HR如何從“安居樂(lè)業(yè)”角度關(guān)懷員工巧用選育用留理念留住關(guān)鍵人才一、行業(yè)流行的留才策略個(gè)人發(fā)展—員工培訓(xùn)高薪留人企業(yè)文化—工作環(huán)境與方式的調(diào)整員工關(guān)愛(ài)企業(yè)文化--選育用留選——人才測(cè)評(píng)育——職業(yè)生涯用——薪酬績(jī)效留——長(zhǎng)期激勵(lì)企業(yè)文化被關(guān)注——被重視選--人才測(cè)評(píng)鑒定自我技能和水平發(fā)現(xiàn)自我性格和素養(yǎng)不斷改善自我鑒定員工技能管理員工發(fā)展優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置育--職業(yè)生涯管理

職業(yè)技能生涯管理縱向技能生涯橫向技能生涯職業(yè)心態(tài)生涯管理個(gè)人心態(tài)管理團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理二、什么是員工關(guān)愛(ài)員工滿意度每提高3%，顧客滿意度就提高5%，而利潤(rùn)可增加25%-85%員工滿意度達(dá)到80%，平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)要高出同行業(yè)其他公司20%左右三、

HR需要對(duì)員工提供什么樣的關(guān)懷

不同年齡、級(jí)別員工的關(guān)注重點(diǎn)四、

HR如何從“安居樂(lè)業(yè)”角度關(guān)懷員工安居樂(lè)業(yè)安：子女，父母，健康管理，人生保險(xiǎn)居：住房，交通，福利，財(cái)富管理樂(lè)：婚戀，旅游，美食，購(gòu)物業(yè)：職業(yè)規(guī)劃，技能養(yǎng)成，知識(shí)提升Agenda人才甄選與魅力企業(yè)打造基于人才測(cè)評(píng)理論的人才甄選技巧--DISC理論簡(jiǎn)介巧用選育用留理念，留住關(guān)鍵人才特色員工關(guān)愛(ài)留才案例分享C1了解：用工靈活性C2定制：精神福利總結(jié).主題陳述特色員工關(guān)愛(ài)留才案例分享主題陳述公司追求有效的用工制度，保持公司文化的可持續(xù)發(fā)展與員工成長(zhǎng)雙贏；發(fā)展多元化的方式實(shí)現(xiàn)“精神福利”以豐富企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的員工關(guān)愛(ài)內(nèi)容，充實(shí)企業(yè)‘家’文化！

有效關(guān)愛(ài)源于了解了解需求有效回饋和諧升級(jí)

方法以及目的制定有效策略企業(yè)品牌化發(fā)展幫助企業(yè)了解員工需求和機(jī)制現(xiàn)存的問(wèn)題量身定制關(guān)愛(ài)計(jì)劃和執(zhí)行方式促進(jìn)企業(yè)文化升級(jí)以及內(nèi)部運(yùn)作的和諧程度調(diào)查方向：勞動(dòng)力市場(chǎng)的‘靈活性’即企業(yè)和其職工之間的和諧性。OLFS調(diào)查是面向企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，由企業(yè)高層管理人員（如人力資源經(jīng)理）來(lái)回答，重點(diǎn)涉及單位招工、培訓(xùn)、就業(yè)保障、工作組織、內(nèi)部的勞動(dòng)力流動(dòng)、報(bào)酬形式和水平、企業(yè)福利等有關(guān)的管理問(wèn)題。EWSS是雇員問(wèn)卷，目的是對(duì)雇員的幸福度和全面敘述過(guò)的各種形式的雇員安全性進(jìn)行評(píng)價(jià)。EWSS用來(lái)調(diào)查與工作有關(guān)的各類安全性，同時(shí)也包括企業(yè)提高員工積極性的各種措施。此項(xiàng)調(diào)查對(duì)幸福感或者主觀的生活質(zhì)量指標(biāo)（生活水平、健康、成就、社會(huì)關(guān)系、安全、社區(qū)，保險(xiǎn)）進(jìn)行衡量。C1了解：用工靈活性C1了解：用工靈活性企業(yè)用工政策以及員工工作狀態(tài)穩(wěn)定和發(fā)展員工幸福指數(shù)企業(yè)環(huán)境企業(yè)文化以及員工工與互相作用作狀態(tài)感恩反饋“員工幸福指數(shù)調(diào)查”主導(dǎo)用工體制：?jiǎn)T工提供的整體條件，就業(yè)安全，社會(huì)安全以及未來(lái)發(fā)展方向等相關(guān)的問(wèn)題企業(yè)員工生活以及工作幸福指數(shù)：對(duì)自身狀況和生活境況的感受，安全感以及整體快樂(lè)程度適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)力制度及有效和穩(wěn)定的環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，就業(yè)穩(wěn)定，并為能應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的劇烈動(dòng)蕩。企業(yè)文化員工幸福感企業(yè)效率C1了解：用工靈活性員工幸福感企業(yè)績(jī)效企業(yè)文化C2定制：精神福利基礎(chǔ)家庭健康精神成長(zhǎng)4.培訓(xùn)發(fā)展5.傾述減壓1衣食住行基本條件2.家庭氛