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在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)格員培訓(xùn)會(huì)議上的主持詞今天召開(kāi)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)格員培訓(xùn)會(huì)議,目的是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、明確工作職責(zé),提升網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,提高網(wǎng)格員隊(duì)伍的凝聚力、組織力和戰(zhàn)斗力,推動(dòng)開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作全面提升。今天的會(huì)議共有三項(xiàng)議程:一是xxx同志介紹街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作開(kāi)展情況;二是社區(qū)網(wǎng)格員xxx、xxx同志作代表發(fā)言;三是xxx同志作重要講話。下面,會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng):xxx同志介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作開(kāi)展情況;。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng):請(qǐng)網(wǎng)格員xxx同志作代表發(fā)言;。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。請(qǐng)網(wǎng)格員xxx同志作代表發(fā)言;。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng):請(qǐng)xxx同志作重要講話。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。剛才,xx書(shū)記介紹了街道網(wǎng)格化工作開(kāi)展情況,xx書(shū)記作了重要講話,對(duì)網(wǎng)格員開(kāi)展工作提出幾點(diǎn)希望和要求,大家要深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真貫徹、俯下身子、扎根群眾,擔(dān)負(fù)起重要使命,真正成長(zhǎng)為有朝氣、接地氣的合格網(wǎng)格員。下面,我再講三個(gè)方面:以本次會(huì)議要求為導(dǎo)向,在思想認(rèn)識(shí)上實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變要以本次培訓(xùn)為契機(jī),深刻領(lǐng)會(huì)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的重要意義,理解把握徐峰書(shū)記關(guān)于合格網(wǎng)格員的職責(zé)要求,樹(shù)立主動(dòng)精準(zhǔn)高效工作理念,真正在思想上實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。一是變被動(dòng)工作為主動(dòng)服務(wù),網(wǎng)格化服務(wù)管理工作說(shuō)到底是做群眾的工作,要改變?cè)斜粍?dòng)應(yīng)付的局面,用一雙眼專注民情,一雙手情系兩端,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和了解問(wèn)題,第一時(shí)間看清楚群眾所念所想所盼,讓群眾的痛點(diǎn)真正成為政府工作的發(fā)力點(diǎn),架起政府和居民的連心橋,以實(shí)實(shí)在在的變化和成效贏得群眾認(rèn)可。二是變個(gè)體意識(shí)為團(tuán)隊(duì)意識(shí),網(wǎng)格員不是一個(gè)個(gè)體,而是代表一支隊(duì)伍,要切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、大局意識(shí)、看齊意識(shí),在思想上保持高度一致、同頻共振,做到講政治、守規(guī)矩、聽(tīng)招呼,時(shí)刻注重自身的言行舉止,維護(hù)網(wǎng)格員隊(duì)伍形象。新加入的網(wǎng)格員要迅速適應(yīng)角色,盡快投入工作,原網(wǎng)格員要起到“傳、幫、帶”的重要作用,切實(shí)形成一個(gè)整體,擰成一股繩。三是變粗放管理為精細(xì)治理,要在不斷自主學(xué)習(xí)中努力提升工作能力,練好信息采集、矛盾化解、安全隱患排查、民生事項(xiàng)服務(wù)等各類基本功夫,用好數(shù)字化、信息化服務(wù)手段,不斷提高服務(wù)工作的精準(zhǔn)化和精細(xì)度。以提升服務(wù)質(zhì)量為標(biāo)桿,在工作重心上實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)向社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,等不起,也慢不得,網(wǎng)格員作為網(wǎng)格工作的中堅(jiān)力量,必須充分發(fā)揮好主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作上臺(tái)階。一是解決問(wèn)題要從注重表面轉(zhuǎn)向由表及里,要按照先治標(biāo)再治本的原則,在提升辦結(jié)率、滿意率的同時(shí),認(rèn)真反思深層次問(wèn)題,找準(zhǔn)“病灶”,對(duì)癥下藥,從源頭上分析問(wèn)題成因、找出解決辦法,真正使送溫暖工作暖到群眾心里。二是開(kāi)展工作要從規(guī)定動(dòng)作轉(zhuǎn)向自選動(dòng)作。管轄范圍調(diào)整后,社區(qū)由8個(gè)增加為14個(gè),每個(gè)網(wǎng)格的基礎(chǔ)、條件、對(duì)象、矛盾、問(wèn)題都各不相同,這就要求我們每個(gè)網(wǎng)格員必須因地制宜、主動(dòng)思考,結(jié)合實(shí)際,有針對(duì)性創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三是服務(wù)群眾要從追求數(shù)量轉(zhuǎn)向量質(zhì)并重。要發(fā)揮好喉舌作用、探頭作用、監(jiān)督作用和助手作用這“四項(xiàng)作用”,時(shí)刻做到腦勤、腿勤、手勤、腳勤、筆勤,在主動(dòng)發(fā)現(xiàn),排查、上報(bào)問(wèn)題基礎(chǔ)上,練就一雙“火眼金睛”,最大限度地整合各類資源,對(duì)反應(yīng)問(wèn)題處置情況進(jìn)行監(jiān)督,真正實(shí)現(xiàn)人在網(wǎng)中走,事在網(wǎng)中辦。以深化網(wǎng)格服務(wù)管理為目標(biāo),在工作保障上實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)化街道高度重視網(wǎng)格化服務(wù)管理,做了大量卓有成效的工作,但對(duì)標(biāo)更高要求和標(biāo)準(zhǔn),還有很長(zhǎng)的路要走,網(wǎng)格員管理力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步,街道將瞄準(zhǔn)扁平化、精細(xì)化、高效化網(wǎng)格管理服務(wù)模式,突出實(shí)際運(yùn)用、共建共享、綜合服務(wù)三個(gè)重點(diǎn),在工作保障上實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)化。一是把考核考評(píng)轉(zhuǎn)化為激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情的源動(dòng)力。進(jìn)一步細(xì)化街道網(wǎng)格員考核細(xì)則,堅(jiān)持“從嚴(yán)”“從優(yōu)”相結(jié)合,對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行定人、定格、定則,嚴(yán)格落實(shí)上崗公示,巡查走訪等各項(xiàng)管理制度,確保網(wǎng)格員職責(zé)履行到位。完善激勵(lì)機(jī)制,開(kāi)展“美麗網(wǎng)格”“美麗網(wǎng)格員”評(píng)選,選樹(shù)先進(jìn)典型,確保網(wǎng)格員工作有目標(biāo),有動(dòng)力。二是把信息平臺(tái)轉(zhuǎn)化為整合資源提升效能的硬支撐。近期,街道按照“一網(wǎng)三中心”標(biāo)準(zhǔn)重新改造街道綜治中心,更名為社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理中心,聯(lián)系專業(yè)設(shè)計(jì)公司推出網(wǎng)格化服務(wù)管理VI系統(tǒng),進(jìn)一步表明了街道做好網(wǎng)格化工作的信心和決心。街道將牢固樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維和理念,強(qiáng)化科技支撐,把流程、信息、數(shù)據(jù)以及責(zé)任等融入信息平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理”。三是把氛圍營(yíng)造轉(zhuǎn)化為凝聚共識(shí)成果共享的正能量。街道將及時(shí)提煉、總結(jié)、推廣網(wǎng)格工作好的經(jīng)驗(yàn)做法,在微信公眾號(hào)開(kāi)辟專欄,廣泛宣傳社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中的先進(jìn)做法、先進(jìn)事跡,營(yíng)造良好工作氛圍。創(chuàng)新工作方式方法,積極發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)志愿者、退休老干部、社會(huì)組織等力量入網(wǎng)格成為協(xié)管員,構(gòu)建多元參與、共建共享的基層治理格局,凝聚起共建共治共享的強(qiáng)大力量。同志們,網(wǎng)格員的工作是繁重而又瑣碎的,但瑣碎的工作最考驗(yàn)人,平凡的工作最能溫暖人,
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