奧鵬東北師范大學(xué)作業(yè)項目管理

期末作業(yè)考核《項目管理》滿分100分一、填空題（每空1分，共10分。）1、在項目管理中，_項目經(jīng)理__有責(zé)任創(chuàng)造一種氣氛，使各項目干系人都能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，以使項目得以成功實(shí)施。2、__項目范圍說明書___是在項目干系人之間確認(rèn)或建立一個對項目范圍的共識，作為未來變更控制和項目決策的基準(zhǔn)。3、___項目網(wǎng)絡(luò)圖__就是利用圖示技術(shù)來表示項目活動及其邏輯關(guān)系（依賴關(guān)系），它是活動排序過程的結(jié)果。常用的網(wǎng)絡(luò)圖有兩種表現(xiàn)形式_箭線圖法（ADM）___和_前導(dǎo)圖法（PDM）___。4、在掙值管理中，主要考察的兩個偏差是__CV___、___SV__。5、有效的項目團(tuán)隊建設(shè)能夠帶來的根本結(jié)果是___改善項目績效__。6、由__信息的發(fā)送者_(dá)_負(fù)責(zé)確保所發(fā)送的信息清楚、明確和完整。7、項目風(fēng)險定量分析中，模擬方法最常見的技術(shù)是。二、單選題（每題1分，共15分。）1、項目“一次性”的含義是指（B）。項目的持續(xù)時間很短項目有確定的開始和結(jié)束時間項目將在未來一個不確定的時間結(jié)束項目可以在任何時候取消2、項目經(jīng)理在哪種組織形式中權(quán)力最大（D）。項目式職能式矩陣式協(xié)調(diào)式3、你接受了一個高優(yōu)級的任務(wù)，該任務(wù)需要在很短的時間內(nèi)完成。因?yàn)槟闱宄枰鍪裁?，你分配任?wù)給不同的團(tuán)隊成員告訴他們在什么時候如何完成任務(wù)，你現(xiàn)在采用的管理風(fēng)格為（B）。指導(dǎo)自由式委派任務(wù)化4、項目管理信息系統(tǒng)包括（C）。用于進(jìn)度規(guī)劃的項目管理軟件項目要求準(zhǔn)備的所有報告的編制和分發(fā)方法項目執(zhí)行期間遵循的組織策略和程序收集、整理、加工其他項目管理過程運(yùn)行結(jié)果的工具和技術(shù)5、下列有關(guān)項目范圍的表述正確的是（D）。確定項目施工地點(diǎn)的范圍確定項目當(dāng)事人和施工地點(diǎn)的范圍確定項目都要做什么工作確定項目產(chǎn)品的范圍6、有一個經(jīng)濟(jì)援助項目的產(chǎn)品，最初可以定義為“提高社區(qū)最低收入居民的生活質(zhì)量”。隨著項目的進(jìn)展，這個產(chǎn)品的可以確切地描述為“使社區(qū)中300位低收入居民可以獲得食品和水”。最后更確切的描述為“提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場營銷能力”。這表明了產(chǎn)品的特征是通過漸進(jìn)明細(xì)的方式進(jìn)行描述，盡管如此，項目的產(chǎn)品必須（B）。與項目范圍定義相結(jié)合根據(jù)項目干系人的要求進(jìn)行調(diào)整根據(jù)范圍控制系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整符合項目發(fā)起人的戰(zhàn)略規(guī)劃7、你的顧客通知你，項目范圍變化了，擴(kuò)大了70%，成本也上升了3倍，你必須更改已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的項目進(jìn)度計劃（包括開始和結(jié)束時間），第一步要做的是（B）。重新設(shè)定基準(zhǔn)計劃使用一個新的進(jìn)度計劃修改合同要求增加預(yù)算8、項目成本預(yù)算可以用來衡量項目成本績效，而成本估算分配到工作單元形成成本預(yù)算。一般來說，成本估算應(yīng)當(dāng)（B）。在項目啟動前完成在項目預(yù)算確定之前進(jìn)行在項目預(yù)算確定后進(jìn)行在項目執(zhí)行階段進(jìn)行9、你公司在為汽車工業(yè)制造軸承。你手頭有一些以往已經(jīng)識別的錯誤和缺陷的歷時信息，你計劃用這些信息保證未來的績效。一個你要使用的合適的工具是（D）。散點(diǎn)圖統(tǒng)計抽樣控制圖趨勢分析10、質(zhì)量的持續(xù)提高應(yīng)當(dāng)由誰來領(lǐng)導(dǎo)？（B）項目經(jīng)理高層管理層干系人員工11、項目經(jīng)理通過在團(tuán)隊中樹立自己的信譽(yù)，促進(jìn)自己與團(tuán)隊其他成員間的交流。（D）不利于樹立項目經(jīng)理的信譽(yù)聽取不同的意見，慎重權(quán)衡尊重別人為團(tuán)隊人員營造一個好的工作氣氛通過各種方式表明自己的專業(yè)知識于他人12、在項目實(shí)施的整個過程中，強(qiáng)度最大是（C）。技術(shù)沖突個性沖突進(jìn)度沖突人力資源沖突13、在每一個項目結(jié)束時，項目隊伍都應(yīng)該進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，以下哪一項不是重點(diǎn)？（D）與同一組織中的其他項目隊伍分享最好的實(shí)踐列出運(yùn)作不好的管理過程以警示他人提供降低風(fēng)險，確保成功的建議和方法為了使本項目的經(jīng)驗(yàn)將來在同一組織的其他項目中重復(fù)實(shí)施，只分享該項目做得好的方面14、實(shí)施項目過程中很容易發(fā)生風(fēng)險，這是因?yàn)椋ˋ）。每個項目在某些方面都是唯一的項目組缺乏項目管理軟件項目組總是沒有足夠的資源項目組缺乏風(fēng)險管理的經(jīng)驗(yàn)15、當(dāng)賣方違反合同時，買方不能獲得（B）。補(bǔ)償損失懲罰性損害賠償規(guī)定的違約賠償金間接損失三、多選題（每題2分，共20分。）1、項目管理過程可以由（ABCD）組成。自動過程計劃過程執(zhí)行和控制過程收尾過程2、項目經(jīng)理權(quán)力的大小取決于（AC）。公司采用的組織結(jié)構(gòu)項目的工期項目對公司的重要性項目的規(guī)模3、項目變更的主要原因有（AC）。關(guān)于可交付成果的新信息項目經(jīng)理的更換最初評估的項目目標(biāo)發(fā)生失誤項目團(tuán)隊中關(guān)鍵成員的更換4、項目范圍說明書包括（ACD）。項目的合同性說明項目范圍的穩(wěn)定性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度成果的定量標(biāo)準(zhǔn)5、下列表述錯誤的是（ABD）。如果進(jìn)度計劃進(jìn)行了修改，關(guān)鍵路徑不會發(fā)生變化如果時差為負(fù)，表示將在預(yù)定時間內(nèi)提前完成項目如果時差為正，表示將在預(yù)定時間內(nèi)可以提前完成項目如果時差為正，表示在預(yù)定時間內(nèi)無法完成項目6、如果項目制定更加詳細(xì)的決策，就會導(dǎo)致增加項目的決策成本，但是也會減少項目的實(shí)施成本，在下列情況下制定更加詳細(xì)的決策可行的是（AC）。增加決策成本是1000元，但是減少項目的實(shí)施成本為1200元增加的成本是900元，但是減少項目的實(shí)施成本為800元增加的決策成本是500元，但是減少項目的實(shí)施成本為600元增加的決策成本是2000元，但是減少項目的實(shí)施成本為1800元7、下列表述正確的是（BC）。內(nèi)部招聘要花費(fèi)大量的人員培訓(xùn)費(fèi)用內(nèi)部招聘可供選擇的范圍有限外部招聘要花費(fèi)很多的時間和費(fèi)用內(nèi)部招聘的人員能為項目組織帶來創(chuàng)新思想8、下面說法中正確的是（ABD）。項目溝通有單向溝通和雙向溝通項目溝通有上對下也有下對上的溝通項目溝通項目團(tuán)隊內(nèi)進(jìn)行項目溝通分為文字符號、語言動作溝通9、導(dǎo)致項目風(fēng)險造成的后果從哪些方面來衡量（ABCD）。風(fēng)險后果的大小風(fēng)險后果的性質(zhì)項目風(fēng)險的影響風(fēng)險后果的時間性10、評標(biāo)首先對投標(biāo)文件進(jìn)行初評，主要是審查（ABD）。投標(biāo)文件是否完整，是否合乎投標(biāo)文件的要求投標(biāo)文件有無計算錯誤投標(biāo)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和報價是否提交了足夠的保證金四、判斷題（每題1分，共5分。）在項目式組織結(jié)構(gòu)的公司中，其部門是按項目進(jìn)行設(shè)置的。（對）項目活動之間只有FS一種邏輯關(guān)系。（錯）項目小組隊員主要是從公司外部招聘而來的。（錯）在雙向溝通中，溝通主體和溝通客體兩者的角色不斷交換。（對）在選擇供應(yīng)商時，成本是唯一的決定因素。（錯）五、簡答題（每題5分，共30分。）1、簡述職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。答：職能型組織結(jié)構(gòu)具有如下優(yōu)點(diǎn)：①該組織結(jié)構(gòu)層次清晰，結(jié)構(gòu)分明，每一個團(tuán)隊成員都有自己明確的上司；②充分利用公司內(nèi)部資源，人員使用靈活，可盡量避免人員和設(shè)備的浪費(fèi)；③該組織結(jié)構(gòu)的部門是按照職能和專業(yè)劃分，有利于各職能部門的專業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)，從而提高其專業(yè)技能；④該組織結(jié)構(gòu)為本部門的團(tuán)隊成員日后的職業(yè)生涯提供了保障。職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：①項目團(tuán)隊成員屬于原來的職能部門，他們都有自己的日常工作，項目不是其活動和關(guān)心的重點(diǎn)，常常會因?yàn)樽非缶植坷娑鲆暳丝蛻艉晚椖康恼w利益，具有一定的狹隘性；②由于項目團(tuán)隊成員通常情況下是兼職的，因此，他們不會主動承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險，而且，項目團(tuán)隊成員是由職能經(jīng)理派遣的，具有一定的流動性，導(dǎo)致權(quán)責(zé)難以明確，給項目管理帶來了一定的困難；③項目團(tuán)隊成員來自于不同的職能部門，橫向聯(lián)系較少，成員之間缺乏合作：④當(dāng)不同職能部門發(fā)生利益沖突且因項目經(jīng)理的權(quán)力限制難以協(xié)調(diào)時，可能會影響項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡述項目整體計劃執(zhí)行的內(nèi)容。答：(1)編制項目工作計劃和項目任務(wù)書(2)記錄好項目的執(zhí)行情況(3)做好協(xié)調(diào)、控制和糾偏工作(4)做好項目整體計劃的修訂工作(5)將新的項目整體計劃及時通知給項目的整體計劃需求者簡述項目活動時間估算的主要工作。答：項目活動時間的估算就是對完成項目各種活動所需要的時間做出的估算。對項目的時間進(jìn)行估算，需要分別估算項目各個活動所需要的時間，然后根據(jù)項目活動的排序來確定整個項目所需要的時間。若項目的活動時間估算過短，則會使項目組織處于被動緊張的狀態(tài)；若項目活動的時間估算過長，則會延遲項目的完成，可能使項目失去大好的獲利機(jī)會。項目活動時間估算的主要工作如表所示。簡述項目成本預(yù)算的步驟。答：a.將項目的總預(yù)算成本分?jǐn)偟礁黜椈顒觔.將活動總預(yù)算成本分?jǐn)偟焦ぷ靼點(diǎn).在整個項目的實(shí)施期間內(nèi)，對每個工作包的預(yù)算進(jìn)行分配簡述項