2023年銀行實(shí)習(xí)生個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年銀行實(shí)?習(xí)生個(gè)人?實(shí)習(xí)總結(jié)?范文_?___銀?行，全稱(chēng)?____?銀行股份?有限公司?，總部設(shè)?在北京，?是五大國(guó)?有商業(yè)銀?行之一。?在近百年?輝煌的發(fā)?展歷史中?，___?_銀行以?其穩(wěn)健的?經(jīng)營(yíng)、雄?厚的實(shí)力?、成熟的?產(chǎn)品和豐?富的經(jīng)驗(yàn)?，深得廣?大客戶(hù)信?賴(lài)，并與?客戶(hù)建立?了長(zhǎng)期穩(wěn)?固的合作?關(guān)系。_?___銀?行將秉承?以客戶(hù)為?中心，以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，強(qiáng)化?公司治理?，追求卓?越效益，?創(chuàng)建國(guó)際?一流大銀?行的宗旨?，依托其?雄厚的實(shí)?力、遍布?全球的分?支機(jī)構(gòu)、?成熟的產(chǎn)?品和豐富?的經(jīng)驗(yàn)，?在全球范?圍內(nèi)為個(gè)?人和公司?客戶(hù)提供?全方位、?高品質(zhì)的?金融服務(wù)?。___?_銀行_?___分?行西大街?支行作為?____?分行的重?要組成部?分以其優(yōu)?美的環(huán)境?，豐富的?金融產(chǎn)品?，竭誠(chéng)為?各類(lèi)企事?業(yè)單位和?城市個(gè)人?客戶(hù)提供?安全、快?捷的全方?位優(yōu)質(zhì)金?融服務(wù)。?并一直鼎?立支持_?___經(jīng)?濟(jì)的發(fā)展?，在地方?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?中發(fā)揮著?極其重要?的作用。?實(shí)習(xí)崗?位：大堂?經(jīng)理及綜?合柜員?實(shí)習(xí)過(guò)程?：此次實(shí)?習(xí)的目的?在于通過(guò)?在___?_銀行的?實(shí)習(xí)，掌?握銀行業(yè)?務(wù)的基本?技能，熟?悉銀行日?常業(yè)務(wù)的?操作流程?以及工作?制度等，?為今后的?工作奠定?基礎(chǔ)。?實(shí)習(xí)過(guò)程?主要包括?以下__?__個(gè)主?要階段：?一、培?訓(xùn)階段?(3)學(xué)?習(xí)銀行的?基本業(yè)務(wù)?流程，主?要包括以?下方面：?銀行的儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)如?定活期一?本通存款?、整存整?取、定活?兩便、教?育儲(chǔ)蓄等?。銀行的?對(duì)公業(yè)務(wù)?，如受理?現(xiàn)金支票?，轉(zhuǎn)賬支?票，簽發(fā)?銀行匯票?等。銀行?的信用卡?業(yè)務(wù)，如?貸記卡、?準(zhǔn)貸記卡?的開(kāi)戶(hù)、?銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)?金存取等?;聯(lián)行業(yè)?務(wù);貸款?業(yè)務(wù)等。?(4)?學(xué)習(xí)銀行?會(huì)計(jì)核算?方法，科?目設(shè)置與?賬戶(hù)設(shè)置?，記賬方?法的確定?等。區(qū)別?與比較銀?行會(huì)計(jì)科?目賬戶(hù)與?企業(yè)的異?同。(?5)學(xué)習(xí)?外匯英語(yǔ)?及中行柜?臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技?巧與服務(wù)?禮儀。并?進(jìn)行零售?業(yè)務(wù)的綜?合操作測(cè)?試。二?、實(shí)習(xí)階?段(1?)跟支行?主任學(xué)習(xí)?相應(yīng)的理?論基礎(chǔ)知?識(shí)及銀行?相關(guān)各種?文件(?2)跟綜?合柜員學(xué)?習(xí)銀行基?本業(yè)務(wù)操?作(3?)跟大堂?經(jīng)理學(xué)習(xí)?大堂營(yíng)銷(xiāo)?技巧及解?答客戶(hù)咨?詢(xún)?nèi)?實(shí)習(xí)內(nèi)容?：(一?)跟支行?主任學(xué)習(xí)?相應(yīng)的理?論基礎(chǔ)知?識(shí)及銀行?相關(guān)各種?文件在?實(shí)習(xí)的前?幾天里，?我主要跟?主任學(xué)習(xí)?相應(yīng)的理?論基礎(chǔ)知?識(shí)及銀行?相關(guān)各種?文件。一?方面要學(xué)?習(xí)相關(guān)的?實(shí)務(wù)操作?，其中會(huì)?計(jì)占決大?多數(shù)，既?要強(qiáng)化已?有的知識(shí)?，還要學(xué)?習(xí)新的知?識(shí)，另一?方面，還?要學(xué)習(xí)人?民銀行下?達(dá)的相關(guān)?文件。結(jié)?合中行金?融報(bào)，金?融研究等?雜志刊物?，了解銀?行改革的?方向，動(dòng)?態(tài)。銀行?的創(chuàng)新和?進(jìn)步，是?與國(guó)外銀?行競(jìng)爭(zhēng)的?基本條件?。所以銀?行從上到?下，都要?樹(shù)立一種?競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?，服務(wù)意?識(shí)。對(duì)?于___?_月在各?支行開(kāi)展?的ATM?機(jī)競(jìng)賽活?動(dòng)就是要?提高銀行?人員的服?務(wù)意識(shí)，?增強(qiáng)其服?務(wù)理念，?以?xún)?yōu)質(zhì)的?服務(wù)讓顧?客滿(mǎn)意。?同時(shí)通過(guò)?實(shí)習(xí)還讓?我們了解?銀行的業(yè)?務(wù)，中行?的業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)較為多?元化有公?司業(yè)務(wù)，?個(gè)人業(yè)務(wù)?，資金業(yè)?務(wù)，網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)?以及國(guó)際?業(yè)務(wù)，西?大街支行?主要?jiǎng)澐?有___?_個(gè)板塊?，有對(duì)公?業(yè)務(wù)，對(duì)?私業(yè)務(wù)，?其他業(yè)務(wù)?以及和平?安保險(xiǎn)公?司聯(lián)合的?平保業(yè)務(wù)?等。我實(shí)?習(xí)的主要?是對(duì)私業(yè)?務(wù)，主要?包括個(gè)人?結(jié)算、銀?行卡業(yè)務(wù)?、個(gè)人理?財(cái)類(lèi)產(chǎn)品?為主的個(gè)?人中間業(yè)?務(wù)體系。?(二)?跟綜合柜?員學(xué)習(xí)銀?行基本業(yè)?務(wù)操作?在學(xué)習(xí)各?種相關(guān)銀?行知識(shí)的?同時(shí)，我?還積極向?綜合柜員?學(xué)習(xí)銀行?基本業(yè)務(wù)?操作。因?為現(xiàn)在銀?行是實(shí)行?的柜員制?，所以我?并沒(méi)有機(jī)?會(huì)去進(jìn)行?實(shí)時(shí)操作?，所以能?做的就是?把培訓(xùn)時(shí)?的技能操?作和綜合?柜員的操?作結(jié)合起?來(lái)，尋找?兩者的不?同，并記?錄下不同?業(yè)務(wù)類(lèi)型?的交易碼?和分析碼?及特殊業(yè)?務(wù)的類(lèi)型?。但是就?是從旁邊?的學(xué)習(xí)中?，我同樣?學(xué)到了很?多的東西?。當(dāng)銀行?提出從以?產(chǎn)品創(chuàng)新?為中心到?以顧客為?中心轉(zhuǎn)變?的原則時(shí)?，就是對(duì)?業(yè)務(wù)員的?挑戰(zhàn)和考?驗(yàn)。業(yè)?務(wù)員所要?求的不僅?是熟練的?業(yè)務(wù)操作?，更應(yīng)懂?得如何同?顧客交流?，為顧客?服務(wù)，服?務(wù)優(yōu)于管?理，一個(gè)?好的管理?者更是一?個(gè)好的服?務(wù)者。起?初對(duì)于那?種一張報(bào)?紙，一杯?茶的管理?者的生活?在這徹底?改變，報(bào)?紙是了解?客戶(hù)，了?解銀行的?手段。茶?是服務(wù)于?客戶(hù)的。?創(chuàng)建學(xué)習(xí)?性組織，?爭(zhēng)做學(xué)習(xí)?性員工每?個(gè)員工勤?奮學(xué)習(xí)的?精神，帶?動(dòng)著銀行?業(yè)務(wù)的廣?泛開(kāi)展。?通過(guò)與業(yè)?務(wù)員的接?觸，我還?了解了銀?行的操作?流程及儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)方?面的知識(shí)?。(三?)跟大堂?經(jīng)理學(xué)習(xí)?大堂營(yíng)銷(xiāo)?技巧及解?答客戶(hù)咨?詢(xún)?cè)趯?shí)?習(xí)的大部?分時(shí)間里?，我除了?跟綜合柜?員學(xué)習(xí)銀?行業(yè)務(wù)，?分鈔、扎?鈔外就是?是跟大堂?經(jīng)理學(xué)習(xí)?大堂營(yíng)銷(xiāo)?技巧，維?持大堂的?排隊(duì)秩序?及解答客?戶(hù)的咨詢(xún)?。在大堂?工作要特?別注重禮?儀，禮儀?是人們?cè)?交往活動(dòng)?中形成的?行為規(guī)范?與準(zhǔn)則，?成天與客?戶(hù)打交道?的大堂經(jīng)?理，代表?著企業(yè)的?形象和名?譽(yù)，所以?一切都要?小心謹(jǐn)慎?。經(jīng)理?告訴我要?做好大堂?的禮儀工?作，就必?須做到以?下四個(gè)方?面，干練?、穩(wěn)重、?自信、親?和。營(yíng)業(yè)?中的禮儀?主要有四?大內(nèi)容：?(1)?解答客戶(hù)?問(wèn)題。?(2)營(yíng)?業(yè)中分流?客戶(hù)。?(3)維?護(hù)大堂秩?序。(?4)適當(dāng)?理財(cái)產(chǎn)品?的營(yíng)銷(xiāo)。?其中解答?客戶(hù)問(wèn)題?就要求大?堂經(jīng)理必?須了解銀?行的每一?業(yè)務(wù)及其?操作流程?，所以要?想做好一?個(gè)大堂經(jīng)?理，必須?擁有豐富?的知識(shí)面?。因?yàn)橹?行職責(zé)有?外匯類(lèi)職?能所以在?中行做大?堂經(jīng)理時(shí)?我的主要?任務(wù)就是?負(fù)責(zé)引導(dǎo)?外籍顧客?的外幣儲(chǔ)?蓄及兌換?工作。?實(shí)習(xí)收獲?與體會(huì)：?通過(guò)這次?畢業(yè)前的?實(shí)習(xí)，除?了讓我對(duì)?____?銀行的基?本業(yè)務(wù)有?了一定了?解，并且?能進(jìn)行基?本操作外?，我覺(jué)得?自己在其?他方面的?收獲也是?挺大的。?作為一名?一直生活?在單純的?大學(xué)校園?的我，這?次的畢業(yè)?實(shí)習(xí)無(wú)疑?成為了我?踏入社會(huì)?前的一個(gè)?平臺(tái)，為?我今后踏?入社會(huì)奠?定了基礎(chǔ)?。首先?，我覺(jué)得?在學(xué)校和?單位的很?大一個(gè)不?同就是進(jìn)?入社會(huì)以?后必須要?有很強(qiáng)的?責(zé)任心和?扎實(shí)認(rèn)真?的工作態(tài)?度。在工?作崗位上?，我們必?須要有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感，要對(duì)?自己的崗?位負(fù)責(zé)，?要對(duì)自己?辦理的業(yè)?務(wù)負(fù)責(zé)。?比如：如?果是一個(gè)?柜員的匯?款業(yè)務(wù)沒(méi)?經(jīng)其他柜?員審核，?匯款就不?會(huì)發(fā)出，?柜員就會(huì)?受到風(fēng)險(xiǎn)?處罰。如?果是不小?心弄錯(cuò)了?錢(qián)款，而?又無(wú)法追?回的話(huà)，?那也必須?由經(jīng)辦人?負(fù)責(zé)賠償?。所以在?辦理與銀?行現(xiàn)金有?關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)?一定要謹(jǐn)?慎細(xì)心。?第三，?我覺(jué)得工?作中每個(gè)?人都必須?要堅(jiān)守自?己的職業(yè)?道德和努?力提高自?己的職業(yè)?素養(yǎng)，正?所謂做一?行就要懂?一行的行?規(guī)。比如?，掛失業(yè)?務(wù)辦理時(shí)?需要本人?親自持本?人身份證?件辦理。?而在實(shí)際?業(yè)務(wù)發(fā)生?時(shí)往往很?多人因?yàn)?身份證丟?失而持本?人戶(hù)口簿?或他人持?身份證為?丟失人掛?失等雖然?可能明知?是本人，?這些都是?不被允許?的而當(dāng)對(duì)?方有所疑?問(wèn)時(shí)，也?必須要耐?心的解釋?為什么必?須得這么?做。現(xiàn)在?銀行已經(jīng)?類(lèi)似于服?務(wù)行業(yè)，?所以職員?的工作態(tài)?度問(wèn)題尤?為重要對(duì)?于客戶(hù)的?一些問(wèn)題?和咨詢(xún)必?須要耐心?的解答。?這使我認(rèn)?識(shí)到在真?正的工作?當(dāng)中要求?的是我們?嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)?致的工作?態(tài)度并虛?心向他人?請(qǐng)教。?2023?年銀行實(shí)?習(xí)生個(gè)人?實(shí)習(xí)總結(jié)?范文（二?）很感?謝支行的?各位師傅?，愿在百?忙之中抽?出時(shí)間悉?心幫我解?答我不懂?的問(wèn)題，?豪不保留?地傳授著?他們的經(jīng)?驗(yàn)，由于?他們的悉?心教導(dǎo)和?無(wú)私幫助?，使我大?大提高了?對(duì)銀行業(yè)?務(wù)的熟悉?程度，這?對(duì)我的實(shí)?習(xí)經(jīng)歷來(lái)?說(shuō)是十分?重要的。?還記得，?剛來(lái)到這?里實(shí)習(xí)，?領(lǐng)導(dǎo)們?cè)?關(guān)心的問(wèn)?我累不累?，說(shuō)真的?，緊張而?繁忙的工?作的確有?點(diǎn)累。?但人在其?位，心盡?其職，我?為自己所?承擔(dān)的一?份責(zé)任感?到自豪，?因?yàn)樨?zé)任?證明了自?己價(jià)值的?存在，就?像劉備對(duì)?諸葛亮的?重托，責(zé)?任是對(duì)品?格的信任?，是對(duì)能?力的認(rèn)同?，是一種?使命，一?種榮譽(yù)。?而履行好?自己的職?責(zé)，發(fā)揮?自己的能?力，克服?困難完成?工作，更?是一種價(jià)?值的體現(xiàn)?。責(zé)任?回贈(zèng)我更?多的不是?壓力和辛?苦，而是?享受工作?的樂(lè)趣和?取得成績(jī)?后的快樂(lè)?。工作中?期我開(kāi)始?明白不管?在學(xué)校學(xué)?了多少理?論，明白?了多少理?論，到了?新的工作?崗位基本?事要從零?起步。因?為很多東?西事課堂?上沒(méi)有的?，接觸不?到的。在?銀行里，?每一個(gè)工?作人員都?是自己的?老師，要?虛心的請(qǐng)?教，多發(fā)?現(xiàn)，多分?析比較，?多總結(jié)，?充分發(fā)揮?自己的主?觀能動(dòng)性?和工作積?極性。這?樣才能把?工作完善?，讓他人?滿(mǎn)意。雖?然一個(gè)月?下來(lái)我并?沒(méi)有成為?銀行知識(shí)?全才，可?至少也懂?了很多銀?行業(yè)務(wù)知?識(shí)。而且?，大堂經(jīng)?理助理這?個(gè)崗位能?培養(yǎng)足夠?的應(yīng)變能?力。在?工作期間?常常會(huì)遇?到刁蠻的?顧客，或?者設(shè)備出?現(xiàn)問(wèn)題之?類(lèi)的境況?。一開(kāi)始?總是不知?道怎么辦?，后來(lái)也?慢慢開(kāi)始?學(xué)會(huì)如何?安撫顧客?，如何對(duì)?設(shè)備問(wèn)題?進(jìn)行處理?等。在應(yīng)?變能力上?有所提高?。通過(guò)這?次實(shí)習(xí)我?熟悉和適?應(yīng)了銀行?的一些基?本流程和?業(yè)務(wù)操作?環(huán)節(jié)，了?解了什么?是工作，?工作是怎?么一回事?，也了解?了一些復(fù)?雜而微妙?的社會(huì)人?際關(guān)系，?為我以后?的社會(huì)人?際交往做?了個(gè)熱身?運(yùn)動(dòng)。同?時(shí)通過(guò)這?次實(shí)習(xí)也?讓我又一?次了解了?自己存在?的優(yōu)缺點(diǎn)?。作為?新入行的?大學(xué)生，?我要學(xué)習(xí)?的東西還?有很多，?難免會(huì)犯?錯(cuò)誤，但?是犯了錯(cuò)?誤，我應(yīng)?立刻向領(lǐng)?導(dǎo)坦白錯(cuò)?誤，并請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)教給?我糾正的?方法。一?定要有一?顆主動(dòng)承?