2023外貿(mào)公司實(shí)習(xí)總結(jié)（2篇）

第9頁共9頁2023?外貿(mào)公司?實(shí)習(xí)總結(jié)?一、實(shí)?習(xí)概述?實(shí)習(xí)時(shí)間?：___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?實(shí)習(xí)地?點(diǎn)：__?__公司?實(shí)習(xí)目?的：通過?本次實(shí)習(xí)?使我能夠?從理論高?度上升到?實(shí)踐高度?，更好的?實(shí)現(xiàn)理論?和實(shí)踐的?結(jié)合，為?我以后工?作和學(xué)習(xí)?奠定初步?的知識。?二、實(shí)?習(xí)內(nèi)容?1.客戶?詢盤：一?般在客戶?下訂單之?前，都會?有相關(guān)的?Orde?rInq?uiry?給我們業(yè)?務(wù)部，做?一些細(xì)節(jié)?上的了解?。2.?報(bào)價(jià)：我?們業(yè)務(wù)部?及時(shí)回復(fù)?客人查詢?，確定貨?物品名，?型號，生?產(chǎn)廠家，?數(shù)量，交?貨期，付?款方式，?包裝規(guī)格?及柜型等?，并做好?Perf?orma?Invo?ice給?客戶做正?式報(bào)價(jià)。?3.得?到訂單：?經(jīng)過洽談?，收到客?戶正式的?訂單pu?rcha?seOr?der。?5.業(yè)?務(wù)審批：?業(yè)務(wù)部收?到訂單后?，首先做?出業(yè)務(wù)審?核表。按?出口合同?審核表的?項(xiàng)目如實(shí)?填寫，盡?可能將各?種預(yù)計(jì)費(fèi)?用都列明?。合同審?批需附上?客人訂單?傳真件，?與工廠的?收購合同?。審核表?要由業(yè)務(wù)?員簽名，?部門經(jīng)理?審批，再?交管理部?人員審核?后才能執(zhí)?行。如金?額較大的?，或有預(yù)?付款和傭?金等條款?的，要經(jīng)?公司總經(jīng)?理審批才?行。合同?審批之后?，制成銷?售訂單，?交給部門?進(jìn)程員跟?進(jìn)。6?.下達(dá)生?產(chǎn)通知：?業(yè)務(wù)部在?確定交貨?期后，滿?足下列情?況可下達(dá)?生產(chǎn)通知?，通知工?廠按時(shí)生?產(chǎn)：如果?是T/T?付款的客?戶，要確?認(rèn)定金已?經(jīng)到賬。?如果是西?聯(lián)付款的?客戶，要?先確定付?款是否已?經(jīng)到達(dá)本?地的西聯(lián)?。7.?驗(yàn)貨：在?工廠把貨?物生產(chǎn)好?，并發(fā)貨?到公司之?后，要對?所定貨物?進(jìn)行查驗(yàn)?，是否能?用，質(zhì)量?是否過關(guān)?，這些是?必須要進(jìn)?行驗(yàn)證的?，是基本?原則，因?為要想穩(wěn)?定客戶資?源，這一?部分就一?定要做好?的。8?.制備基?本文件。?工廠提供?的裝箱資?料，制作?出口合同?，出口商?業(yè)發(fā)票，?裝箱單等?文件。?9.發(fā)貨?：通知貨?代來公司?收貨。并?且把所以?必備的單?據(jù)叫給貨?代。1?0.確認(rèn)?收貨：在?發(fā)貨后要?通知客戶?已發(fā)貨，?并且一個(gè)?星期左右?要詢問客?戶是否收?到貨物。?三、實(shí)?習(xí)過程?選擇進(jìn)入?公司自然?少不了要?辦公，辦?公相對來?說是比較?程序化和?正式化的?。首先，?要遵守的?就是時(shí)間?，準(zhǔn)時(shí)上?下班，對?于在大學(xué)?比較自由?的我們來?說要鍛煉?“坐”功?。我們每?天都是坐?在電腦前?面，一坐?就是好幾?個(gè)小時(shí)。?其次，要?適應(yīng)辦公?的氛圍，?基本上辦?公的時(shí)候?還是很嚴(yán)?肅的，在?緊張的工?作重要懂?得調(diào)節(jié)。?第三，?就涉及到?現(xiàn)代辦公?工具的使?用，復(fù)印?，打印，?傳真沒有?想象的容?易。對于?我們外貿(mào)?業(yè)務(wù)員還?要能夠通?過電話和?郵件中跟?外國客戶?溝通好。?熟悉Sa?lesC?onfi?rmat?ion，?Comm?erci?alIn?voic?e等各種?單據(jù)是基?本的。通?過對商務(wù)?文件的翻?譯發(fā)現(xiàn)也?沒有想象?的難，只?要將中文?意思能夠?用簡單的?文字表達(dá)?清楚就行?。信念?，堅(jiān)持到?底是獲得?成功的最?主要條件?。成功?的業(yè)務(wù)員?是先和客?戶當(dāng)朋友?再談生意?。開始的?一段時(shí)間?我都主動(dòng)?在電話里?以及網(wǎng)上?和客戶打?招呼問好?，后來慢?慢的我的?客戶都會?開始主動(dòng)?跟我打招?呼。有時(shí)?還會有客?戶主動(dòng)打?電話過來?問候聊天?，這樣就?增進(jìn)了我?與客戶之?間的交談?及友誼，?讓客戶對?我有個(gè)好?的印象，?對業(yè)務(wù)員?來說，這?些客戶資?源是日后?的潛在力?。棘手?的客戶是?業(yè)務(wù)員的?老師?？?戶的抱怨?應(yīng)當(dāng)被視?為神圣的?語言，任?何批評意?見都應(yīng)當(dāng)?樂于接受?。正確處?理客戶的?抱怨：?一、提高?客戶的滿?意度，二?、增加客?戶認(rèn)牌購?買傾向，?三、豐厚?的利潤。?成交并非?是銷售工?作的結(jié)束?，而是下?次銷售活?動(dòng)的開始?。銷售工?作不會有?完結(jié)篇，?它只會一?再“從頭?開始”。?成功的人?是那些從?失敗上汲?取教訓(xùn)，?而不為?四、實(shí)習(xí)?內(nèi)容業(yè)?務(wù)員一定?要有強(qiáng)硬?的心理承?受能力。?被客戶無?理轟罵，?無理掛掉?電話是常?有的事情?。有次和?一客戶明?明一直談?的好好的?，突然就?來一句，?那就不要?談了，掛?掉了電話?。但是下?次再打電?話給他時(shí)?，一樣要?記住保持?滿臉笑容?，聲音愉?快，好像?上次不愉?快的事情?根本沒發(fā)?生。在?學(xué)校的象?牙塔里待?了十幾年?，一夕之?間身份由?學(xué)生變成?了社會人?，剛開始?真的很難?適應(yīng)，所?有的角色?和職責(zé)都?轉(zhuǎn)變了，?出來工作?，不再有?人告訴你?，什么你?該做什么?不該做，?也沒有老?師在旁教?你錯(cuò)誤如?何改正，?一旦犯了?，就要去?承擔(dān)，這?就是社會?人的責(zé)任?.但與此?同時(shí)，我?覺得縱然?有再多的?無奈，也?要學(xué)著去?適應(yīng)去克?服。五?、實(shí)習(xí)、?總結(jié)兩?個(gè)多月的?實(shí)習(xí)很快?就過去，?加上在學(xué)?校實(shí)習(xí)的?一個(gè)星期?，讓我能?夠?qū)ν赓Q(mào)?業(yè)務(wù)有初?步的了解?，很慶幸?有機(jī)會可?以接觸到?客戶，這?對于我以?后的工作?和繼續(xù)深?造都是一?個(gè)很好的?平臺。外?貿(mào)看中的?還是經(jīng)驗(yàn)?，經(jīng)驗(yàn)的?累積對以?后是一筆?豐富的財(cái)?富。雖然?開始很辛?苦，但是?前景很好?。實(shí)習(xí)中?同事和老?總的對我?的幫助很?大，告訴?我做人做?事。以后?的路還很?長，要學(xué)?的還很多?，我希望?能夠走好?每一步。?在我的?實(shí)習(xí)期中?，有開心?也有難過?的時(shí)候，?有難忘的?事情，也?有碰到困?難問題的?時(shí)候，這?一切我都?一直努力?地去克服?，并盡自?己的努力?去做好!?我相信，?事在人為?，有志者?事竟成。?而我在未?來的人生?和工作道?路上了，?我會更加?努力用心?的走下去?!20?23外貿(mào)?公司實(shí)習(xí)?總結(jié)（二?）我所?實(shí)習(xí)的這?家公司是?一家小公?司，員工?不超過_?___個(gè)?人。麻雀?雖小，可?是五臟俱?全。公司?員工各司?其職，竭?盡全力為?公司效力??，F(xiàn)在回?想一下，?我還是很?慶幸自己?在一家小?公司實(shí)習(xí)?的。因?yàn)?在小公司?我才能做?更多的工?作，承擔(dān)?更多的責(zé)?任，才能?更好的鍛?煉自己的?能力學(xué)到?更多的東?西。我?和師傅主?要負(fù)責(zé)法?國客戶。?這個(gè)法國?公司比較?大，經(jīng)營?產(chǎn)品的種?類很多，?包括針織?服裝、梭?織服裝、?珠寶。青?島代表處?主要負(fù)責(zé)?服裝的采?購，我們?和客人主?要在針織?服裝這方?面有合作?。在我們?正式合作?以前，會?就付款方?式、貿(mào)易?術(shù)語、違?約等各個(gè)?方面的條?款先簽訂?一份協(xié)議?。在以后?的合作中?，我們只?需對產(chǎn)品?報(bào)價(jià)，只?要我們的?價(jià)格與客?人的目標(biāo)?價(jià)相近，?就可以接?到客人的?訂單（P?O）所以?對于這個(gè)?客人來說?，對于客?人每一季?產(chǎn)品的報(bào)?價(jià)是至關(guān)?重要的。?客人會在?新一季開?始的時(shí)候?陸續(xù)通過?郵件發(fā)來?幾十個(gè)款?的報(bào)價(jià)，?同時(shí)會通?知我們到?客人的辦?公室去拿?用在這幾?款衣服上?特殊面料?。這就意?味著我們?的報(bào)價(jià)不?僅要低，?還要找到?這種面料?，才可以?拿到這份?訂單。由?于今年匯?率變化很?多，而且?匯率不斷?的降低，?同時(shí)國內(nèi)?也存在通?貨膨脹。?用句通俗?的話來形?容現(xiàn)在的?形式，就?是人民幣?在國內(nèi)不?值錢，在?國外很值?錢。這就?給我們報(bào)?價(jià)加大了?難度，如?果匯率估?算錯(cuò)誤，?就會帶來?損失。?訂單確定?以后，我?們就會與?工廠聯(lián)系?，給工廠?下訂單、?簽訂國內(nèi)?的購貨合?同。接下?來就會提?供色樣、?布樣、產(chǎn)?前樣、確?認(rèn)樣等樣?品。很多?樣品都要?經(jīng)過一次?次的修改?才能滿足?客人的要?求。每一?次提供樣?品以前都?要認(rèn)真體?會客人關(guān)?于樣品的?要求，這?樣才能保?證樣品。?收到樣品?意見以后?要準(zhǔn)確無?誤的翻譯?并且傳達(dá)?給工廠。?有時(shí)會因?為錯(cuò)誤理?解客人的?意見，錯(cuò)?誤的傳達(dá)?給工廠，?都會給工?廠和自己?造成很大?的損失。?這個(gè)客?戶的交貨?時(shí)間很分?散，幾乎?每個(gè)周都?會出貨。?我每周四?都會為了?報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)?于工廠，?貨代，場?站之間，?也是我最?忙的時(shí)候?，恰恰也?是我學(xué)到?東西最多?的時(shí)候。?記得有一?個(gè)周我們?出了兩個(gè)?大柜的貨?。這些衣?服并不是?一個(gè)款式?，有嬰兒?的，有大?童的，還?有女大人?的。海關(guān)?對于不同?的服裝種?類有不同?的監(jiān)管要?求，所以?這些衣服?一共要申?請___?_個(gè)出口?許可證。?每周四上?午是報(bào)關(guān)?時(shí)間，為?了保證貨?物順利_?___，?我周三就?早早的把?報(bào)關(guān)所需?的箱單、?發(fā)票、合?同都做好?了，也通?知報(bào)關(guān)行?過來取單?據(jù)。本來?以為這次?可以很順?利的報(bào)關(guān)??？墒菆?bào)?關(guān)行收到?單據(jù)沒多?久就打電?話告訴我?一票報(bào)關(guān)?單里只能?包含一個(gè)?許可證。?沒有辦法?我又急急?忙忙把單?據(jù)一式七?份?？蓜?剛把修改?后的單據(jù)?傳給報(bào)關(guān)?行，他又?打電話告?訴我說，?許可證上?的價(jià)格是?最低限價(jià)?，發(fā)票和?合同上的?價(jià)格必須?低于許可?證上的價(jià)?格。我當(dāng)?時(shí)一聽就?有點(diǎn)慌，?貨代要求?我們必須?周四報(bào)上?關(guān)，否則?就給我們?甩貨。沒?辦法我又?急匆匆的?該好價(jià)格?，還好這?次沒有什?么問題順?利了。這?個(gè)周四過?的是我實(shí)?習(xí)生活中?最最緊張?的一個(gè)了?。但是我?也從中吸?取了很多?教訓(xùn)，也?學(xué)到了很?多知識。?首先，?一個(gè)報(bào)關(guān)?單只能包?含一個(gè)出?口許可證?。其次，?出口許可?證的價(jià)格?是最低限?價(jià)，發(fā)票?和合同的?價(jià)格不能?低于出口?許可證的?價(jià)格。因?為我們和?客人簽訂?合同的價(jià)?格包含客?人的傭金?，所以我?們在保管?的時(shí)候就?會把這部?分傭金扣?除。但是?我們在申?請出口許?可證的時(shí)?候是用含?傭價(jià)申請?的。既然?出口許可?證是最低?限價(jià)，以?后自己再?申請出口?許可證的?時(shí)候就應(yīng)?該注意這?個(gè)問題，?給自己減?少不必要?的麻煩。?俗話說吃?一塹長一?智，經(jīng)過?這次，自?己以后要?學(xué)的更加?仔細(xì)更加?認(rèn)真。如?果遇到不?確定的問?題，一定?要提前咨?詢有關(guān)部?門，給公?司減少不?必要的花?費(fèi)，給自?己減少不?必要的麻?煩。再次?，粗心和?浮躁在工?作中都是?要不得的?，自己一?個(gè)小小的?失誤有時(shí)?會造成客?戶的索賠?，有時(shí)造?成單證不?符，導(dǎo)致?已經(jīng)報(bào)上?關(guān)的貨物?刪單。看?似不經(jīng)意?的馬虎，?造成的后?果都是嚴(yán)?重的。雖?然在學(xué)校?里已經(jīng)學(xué)?了很多關(guān)?于報(bào)關(guān)和?制單的知?識，但是?真正應(yīng)用?起來發(fā)現(xiàn)?自己學(xué)到?的知識和?實(shí)際應(yīng)用?有很大的?差別。在?公司里雖?然有的人?學(xué)歷沒有?自己高，?但是也不?應(yīng)該輕視?他們，他?們的經(jīng)驗(yàn)?是我們多?少年的學(xué)?校生活所?學(xué)不到的?。時(shí)時(shí)刻?刻都應(yīng)該?保持謙虛?謹(jǐn)慎的態(tài)?度。作?為公司的?新人，出?差是讓我?最興奮的?事情。在?我看來，?出差是一?件很好的?差事，既?可以到外?面欣賞風(fēng)?景，見到?很多平時(shí)?都不曾見?過的新鮮?事物，又?可以不用?整天悶在?辦公室里?。所以一?有出差的?機(jī)會，我?就會特別?高興。出?了幾次差?以后發(fā)現(xiàn)?事實(shí)并非?如此。我?們出差主?要是帶著?客人的驗(yàn)?貨員到工?廠驗(yàn)貨，?驗(yàn)貨的結(jié)?果如何直?接關(guān)系到?我們能不?能按時(shí)出?貨。碰到?沒有問題?的貨還好?說，可是?有時(shí)候工?廠的貨做?的很急，?就會出現(xiàn)?油污、斷?線、忘記?縫洗標(biāo)的?問題，這?些問題都?還是小問?題，讓工?廠的師傅?修補(bǔ)一下?就可以出?貨了。?可是有的?工廠大貨?生產(chǎn)時(shí)擅?自更改扣?子的顏色?或者領(lǐng)子?的顏色，?即使他們?這樣做是?為了衣服?的美觀，?是出于好?意，可是?并沒有經(jīng)?過客人的?確認(rèn)也是?不允許的?，是要遭?到客人索?賠的。出?現(xiàn)這種嚴(yán)?重的情況?，讓工廠?重新修改?是不可能?的。這就?要靠我們?對衣服的?生產(chǎn)和質(zhì)?量了如指?掌，能夠?當(dāng)場作出?判斷這樣?的貨出口?以后不會?遭到索賠?。在以后?的出差中?我也不敢?再抱著出?去玩玩的?心態(tài)了，?在客人驗(yàn)?貨的時(shí)候?我也會在?旁邊認(rèn)真?的看著。?看客人是?怎樣驗(yàn)貨?，主要檢?查衣服的?哪些方面?，認(rèn)真的?記在心里?，在檢查?工廠送來?的樣品是?也注重看?這些方面?，確保每?一次出貨?都萬無一?失。師傅?帶我驗(yàn)過?幾次貨，?我了解了?大體流程?以后，現(xiàn)?在就是我?自己帶著?客人驗(yàn)貨?了。得?到了師傅?的認(rèn)可，?肩負(fù)起這?么重要的?責(zé)任讓我?十分興奮?。有一次?我自己帶?著客人驗(yàn)?貨就出現(xiàn)?過一次狀?況。那次?我?guī)Э腿?去驗(yàn)一批?小童的T?恤，衣服?后面的領(lǐng)?開口處扣?子的定位?需要用消?失筆，這?個(gè)消失筆?的筆跡在?____?天以后就?會消失。?可是由于?這批貨趕?得太急，?我們驗(yàn)貨?的時(shí)候才?過了一天?，消失筆?的筆跡自?然不會消?失。當(dāng)時(shí)?驗(yàn)貨員就?問我怎么?這里還有?消失筆的?筆跡呢我?從來都沒?有聽說過?消失筆，?對于這個(gè)?問題我也?無從下手?去回答。?只好把那?幾件帶著?消失筆筆?跡的衣服?甩掉了。?我回公司?問了師傅?才知道消?失筆筆跡?會在__?__天之?后就自動(dòng)?消失。如?果我早知?道這個(gè)問?題的話，?就不會出?現(xiàn)這種問?題了。為?了防止以?后在出現(xiàn)?這種問題?，自己也?在不斷的?積累關(guān)于?服裝的知?識。_?___個(gè)?月的實(shí)習(xí)?生活，看?似很長，?可是一眨?眼的功夫?就過去了?。從剛開?始的不諳?世事，到?現(xiàn)在的得?心應(yīng)手。?剛?cè)牍?，一切都?顯得那么?陌生，做?什么事情?心里都沒?有底氣，?不能放開?去做。有?很多新的?東西需要?自己去學(xué)