保潔員個人年終工作總結范文（2篇）

第6頁共6頁保潔員個?人年終工?作總結范?文__?__年，?我們在公?司領導的?指導與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?們永遠的?追求”的?物業(yè)服務?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠?為源，以?質為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標，?“服務第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過?部門全體?員工的共?同努力，?開展了一?系列的優(yōu)?質服務工?作，在此?對一年的?工作做以?簡要總結??？偨Y經(jīng)?驗和教訓?，找出不?足，為_?___的?工作打好?基礎。?一、人員?管理方面?保潔負?責區(qū)域加?大后，員?工情緒波?動，開展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒有影?響到工作?質量。根?據(jù)各區(qū)域?工作需求?狀況，重?點加強了?人員的合?理配置和?工作負荷?量之考核?，實際運?作特點和?要求，調?整了工作?標準，在?不增加人?員的狀況?下，基本?滿足了保?潔的運行?要求。?二、培訓?方面對?新入職的?保潔人員?進行了清?潔理論培?訓并針對?不一樣崗?位進行實?際操作培?訓，使保?潔員掌握?保潔工作?知識，到?達公司保?潔工作的?基本要求?。在對保?潔員進行?《保潔工?作手冊》?培訓的前?提下，結?合工作中?的實際狀?況著重了?以下培訓?：現(xiàn)場工?作要求，?清潔程序?，著裝，?儀容儀表?。加強了?員工考核?制度的培?訓，創(chuàng)優(yōu)?和有關貫?標知識的?培訓，建?立了員工?工作的職?責心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標?準完成，?但在遵守?工作紀律?，行為舉?止等細節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強這?方面培訓?并使之成?為習慣。?經(jīng)過不斷?的培訓與?磨合，保?潔員工已?適應現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。三、?保潔工作?模式方面?在原有?的___?_個單元?的基礎上?變?yōu)開_?__個單?元，主要?清潔工作?在樓道及?外圍進行?。在實施?“無人清?潔”的同?時為保證?衛(wèi)生質量?，加強了?保潔巡查?清潔頻率??，F(xiàn)有人?員基本能?夠到達，?將隨時產(chǎn)?生的衛(wèi)生?問題在_?___分?鐘內解決?，但在高?峰期經(jīng)常?存在樓道?衛(wèi)生差的?現(xiàn)象，導?致樓道較?臟。在?“本色清?潔”方面?加強清潔?頻率，將?原先的固?定的計劃?清潔改為?此刻的隨?時清潔，?發(fā)現(xiàn)污臟?立即清潔?，恢復原?有本色，?取的了較?好的效果?，但清潔?成本有所?增加。近?一時期因?在建施工?和市政道?路施工，?整體環(huán)境?泥土較多?，雖然加?強了清潔?但整體衛(wèi)?生狀況沒?有到達要?求，而且?清潔成本?有所增加?，隨著施?工的結束?將進行徹?底清潔，?以到達衛(wèi)?生標準。?四、保?潔工作完?成方面?1.完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時修?訂。2?.完成對?外圍公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護?工作。?3.完成?對新進員?工的培訓?工作。?4.完成?特約清潔?服務。?5.完成?了配合房?開活動的?工作。?五、工作?中存在問?題1.?外圍泥土?，無法有?效的去除?。2.?現(xiàn)有的人?員日常保?潔頻率與?公司要求?的頻率有?必須差距?，在不增?加人員的?前提下，?很難到達?標準。?3.冬季?外圍衛(wèi)生?無法到達?清潔標準?。4.?在保證衛(wèi)?生貼合標?準的狀況?下，清潔?工具的更?換配件費?用將有必?須上升。?六、_?___的?工作安排?1.加?強保潔部?的培訓工?作。2?.安排好?保潔部的?日常工作?。3.?加強衛(wèi)生?質量檢查?工作。?4.加強?人員管理?工作。?在___?_年，保?潔工作整?體上有所?提高，但?在工作細?節(jié)方面還?存在著不?足，清潔?成本還有?潛力可挖?。在公司?領導的指?導下，在?保潔員全?體的努力?下，將在?____?有更好的?表現(xiàn)。?保潔員個?人年終工?作總結范?文（二）?1、保?潔人員管?理保潔?實行夜班?后，員工?情緒波動?，開展工?作十分困?難，為此?和員工多?方面溝通?，穩(wěn)定員?工情緒，?沒有影響?到工作質?量。根據(jù)?各崗位工?作需求情?況，重點?加強了人?員的合理?配置和工?作負荷量?之考核，?實際運作?特點和要?求，調整?了班次和?值班時間?，在不增?加人員的?情況下，?基本滿足?了保潔的?運行要求?。2、?保潔人員?培訓在?對保潔員?進行《保?潔工作手?冊》培訓?的前提下?，結合工?作中的實?際情況著?重了以下?培訓：清?潔劑的分?類和使用?，清潔程?序，清潔?不銹鋼飾?物，家具?的清潔，?清潔煙灰?盅，清潔?壁紙，電?梯的清潔?保養(yǎng)，銹?的處理。?加強了?員工考核?制度的培?訓，創(chuàng)優(yōu)?和有關貫?標知識的?培訓，建?立了員工?工作的責?任心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標?準完成，?但在遵守?工作紀律?，行為舉?止等細節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強這?方面培訓?并使之成?為習慣。?經(jīng)過不?斷的培訓?與磨合，?保潔員工?已適應現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序，人?員基本穩(wěn)?定。3?、保潔工?作模式方?面保潔?分成兩個?班次，日?班主要實?施保潔為?衛(wèi)生間、?公共區(qū)域?、室外廣?場;夜班?主要按計?劃實施衛(wèi)?生大保潔?雨?棚、衛(wèi)生?間、電梯?、廣場清?洗、室內?地面清洗?、噴水池?清洗等。?努力保證?衛(wèi)生質量?，加強了?保潔巡查?清潔頻率??，F(xiàn)有人?員配置每?樓層一名?保潔員基?本能夠達?到將隨時?產(chǎn)生的衛(wèi)?生問題在?____?分鐘內解?決，但在?人員較密?集，使用?較頻繁、?保潔區(qū)域?面積較大?的___?_樓有時?可能存在?保潔員無?法及時跟?進保潔，?導致衛(wèi)生?間較臟。?2、_?___樓?整體環(huán)境?灰塵較大?，雖然加?強了清潔?但整體衛(wèi)?生狀況一?般，而且?清潔成本?有所增加?，隨著各?租戶施工?的結束將?進行徹底?清潔，整?體以達到?衛(wèi)生標準?。4、?保潔工作?完成方面?(1)?完成了保?潔人員編?制、工作?模式的及?時修訂及?進駐工作?。(2?)完成對?新入駐樓?層的開荒?工作。?(3)完?成大廈外?墻清洗工?作。(?4)對B?1車場每?月兩次的?清洗工作?。(5?)完成外?圍地面沖?刷工作。?(6)?完成對井?亭天地公?共區(qū)域衛(wèi)?生日常維?護工作。?(7)?完成夏季?每周一次?、春秋半?月一次。?冬季__?__月一?次的消殺?、有害生?物防治工?作。(?8)完成?夜班計劃?保潔工作?。(9?)完成每?月一樓地?磚地坪、?衛(wèi)生間保?養(yǎng)工作。?5、有?害生物防?治方面?根據(jù)物業(yè)?消殺工作?的指示，?保潔對井?亭天地進?行了徹底?消殺，符?合國家衛(wèi)?生規(guī)定。?在工作中?根據(jù)季節(jié)?不同分別?對老鼠和?蚊蠅進行?殺滅，取?得了較好?的效果。?消殺：?夏季每周?一次、春?秋半月一?次、冬季?____?月一次。?6、衛(wèi)?生質量監(jiān)?督方面?隨著IS?O900?1-__?__質量?體系的推?行，保潔?在工作中?，加強了?工作質量?監(jiān)督，公?司專門委?派保潔質?控主管進?駐現(xiàn)場，?指導與監(jiān)?督保潔日?常工作及?保潔計劃?的實施，?完成表格?的填寫，?用各種記?錄和制度?來控制工?作質量，?并對工作?中的問題?進行總結?，進一步?改正，取?得了較好?的效果。?7、工?作中存在?問題(?1)外圍?東廣場1?001超?市污染較?重，無法?及時有效?的去除。?(2)?外圍西廣?場餐飲多?、咖座垃?圾服務員?沒及時清?理，易被?風刮飛。?保潔員需?及時跟進?。(3?)現(xiàn)有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有一定差?距，在不?增加人員?的前提下?，達到標?準有一定?難度。?(4)噴?水池設計?有缺陷，?給保潔清?洗帶來一?定困難又?浪費水。?(5)?