保險公司核保部試用期總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁保險公司?核保部試?用期總結(jié)?時間過?的好快，?轉(zhuǎn)眼間一?年的時間?又要過去?了，真是?時不我待?。一年中?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，讓我?回味無窮?，有喜有?悲，有成?功的喜悅?，有失敗?時的淚水?，讓我的?工作不曾?乏味。又?是一年的?學(xué)習(xí)、工?作。時間?并不算太?長，但我?得到大家?的幫助實(shí)?在是太多?，相比之?下自己所?付出的實(shí)?在太少，?深感汗顏??，F(xiàn)在我?將本年度?的工作情?況述職如?下，請予?評議。?賠款善治?崗位是一?個工作非?常較為繁?瑣的崗位?。它在理?賠的整個?流程上算?是最后一?道關(guān)口。?沒有未決?崗的緊張?，也沒有?理算組的?精算，但?是這是一?項(xiàng)非常需?要耐心和?細(xì)心的工?作崗位。?對于我的?工作，我?有得有失?，做的并?不夠完善?。一、?理賠案件?結(jié)案從?客戶出現(xiàn)?報案后，?現(xiàn)場查勘?完畢，客?戶交起索?賠材料，?定損后錄?入新系統(tǒng)?，轉(zhuǎn)到核?價崗，做?完理算，?領(lǐng)導(dǎo)審批?簽字，方?可打電話?通知客戶?領(lǐng)取賠款?。每天的?結(jié)案數(shù)據(jù)?都會以電?子表格做?成結(jié)案日?報表發(fā)給?總經(jīng)理室?。截止_?___月?份，已結(jié)?6438?已決賠案?。通知客?戶需要大?量時間，?在告訴客?戶一共賠?付多少的?情況下，?多數(shù)都需?要講清楚?具體的賠?償項(xiàng)目，?告知需要?哪些手續(xù)?，還缺少?什么材料?。因?yàn)槊?一個案件?不同，每?一個客戶?也不同，?不同意賠?付價格的?客戶不在?少數(shù)，客?戶的龐然?大怒和不?理解是常?有之事，?只能耐心?的一一向?客戶解釋?和客戶做?好溝通，?避免不必?要的麻煩?，解決不?了得問題?也會存在?，只能安?撫客戶情?緒，等客?戶來后在?領(lǐng)導(dǎo)同事?的幫助下?再做協(xié)調(diào)?工作。就?這樣，客?戶同意每?一個案子?價格之后?，在錄入?系統(tǒng)核賠?結(jié)案。因?此現(xiàn)在的?價格糾紛?已經(jīng)逐漸?減少。?因?yàn)槊刻?來的客戶?不是我們?所能安排?的，所以?每天的工?作量也是?不同的。?有時一天?來的客戶?也就是幾?個人而已?，相對開?單就沒有?那么繁忙?，那么混?亂。而有?時一天的?客戶接二?連三，甚?至一起挨?號催喊，?讓自己手?忙腳亂。?而且因此?我把縣區(qū)?營銷部領(lǐng)?取賠款的?日子都差?分開，一?到星期五?各一天，?因?yàn)榭h區(qū)?工作人員?帶來的案?子比較多??？蛻舴Q?領(lǐng)取賠款?時，首先?要錄入系?統(tǒng)查詢，?看是否結(jié)?案可領(lǐng)取?賠款，如?果確認(rèn)結(jié)?案，從檔?案櫥中按?賠案編號?找出案子?，先翻閱?案子材料?是否齊全?，隨后根?據(jù)計(jì)算書?準(zhǔn)確無誤?的填寫賠?款收據(jù)，?把單子交?給客戶到?出納窗口?領(lǐng)取賠款?。從實(shí)行?賠款到賬?戶，客戶?送交索賠?材料的同?時把銀行?賬號和身?份證復(fù)印?件留存，?案子結(jié)案?時，直接?開單轉(zhuǎn)財(cái)?務(wù)打到客?戶賬號上?。三、?案件整理?歸檔開?單的賠款?收據(jù)是白?、綠、紅?三聯(lián)。當(dāng)?客戶領(lǐng)走?錢或是打?卡后，紅?單子需要?送回來粘?貼留存。?拿到紅單?子后，需?要按照案?卷頁碼整?理排序，?把需要粘?貼的單證?靠左上角?的粘貼線?仔細(xì)粘貼?好，填寫?好名稱。?每個案子?材料不同?，薄厚程?度也不同?，需要的?時間更是?不同。每?一個案子?排完順序?后，用裝?訂機(jī)打孔?，打好孔?之后，用?裝訂線把?每個案子?穿逢好，?之后再用?交棒把案?子的后案?卷皮粘貼?好。把案?子搬到四?樓，按要?求把險種?分類，然?后按賠案?號排序，?分別裝入?檔案盒，?在檔案號?標(biāo)注清楚?，然后歸?檔檔案櫥?內(nèi)。以便?以后的檢?查和檔案?查找。但?曾因檔案?整理不及?時，擠壓?案件，在?檢查時出?現(xiàn)問題，?做過書面?檢查，罰?款處分，?讓自己牢?記在心，?知錯就改?，做錯事?，不是每?個人都有?機(jī)會該過?的，我有?幸得到這?個機(jī)會，?所以我加?班加點(diǎn)，?及時把檔?案完善。?四、單?證管理?理賠所需?的工作單?證，都由?我保管，?做好分類?，方便查?找使用。?做好登記?工作，縣?區(qū)公司和?定損中心?領(lǐng)取時做?好詳細(xì)數(shù)?據(jù)記錄，?沒有出現(xiàn)?過任何錯?誤。每?個人的工?作都不會?那么的單?一，除了?自己的本?職工作外?，物品申?請和保管?，理賠資?產(chǎn)的登記?和使用情?況，都由?我負(fù)責(zé)。?簡簡單單?的事情，?也是鍛煉?我細(xì)心負(fù)?責(zé)的機(jī)會?。在提?高自己工?作效率的?同事，內(nèi)?勤崗位體?現(xiàn)了公司?的形象是?公司的對?外服務(wù)窗?口，所以?無論是接?個電話還?是迎來送?往，我時?刻注意自?己的言談?舉止，不?因?yàn)樽约?的過失而?影響到整?個公司的?形象。?雖然是一?年的工作?述職，其?實(shí)到今年?的___?_月22?，在理賠?上已工作?了整整兩?年，工作?是完全一?樣的，改?變的只是?工作成效?和工作的?心態(tài)。也?許是自己?真的不適?合那個崗?位，或是?因?yàn)楣ぷ?的需要，?____?月___?_日我正?式別調(diào)到?中介辦公?室任職。?隨說是一?個新的環(huán)?境，可是?大家都是?老同事，?還是那么?的熟悉，?并不感到?陌生?，F(xiàn)?在還不能?說我在中?介上能擔(dān)?任哪項(xiàng)工?作，做了?多少事情?，剛剛開?始，我需?要學(xué)習(xí)的?東西太多?。保險?公司核保?部試用期?總結(jié)（二?）我叫?____?，是__?__分公?司的一位?保險業(yè)務(wù)?員。一?年來，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務(wù)取得了?突破性進(jìn)?展，率先?在全師突?破保費(fèi)收?入萬元大?關(guān)。今年?，我公司?提前兩個?月完成了?分公司下?達(dá)的全年?營銷任務(wù)?，各項(xiàng)工?作健康順?利發(fā)展。?下面結(jié)合?我的具體?分管工作?，談?wù)勥@?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想二、?業(yè)務(wù)管理?“沒有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必須制定?規(guī)范加強(qiáng)?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務(wù)工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正__?__到行?動中去，?才能出成?績、見效?益。業(yè)務(wù)?管理中我?主要做了?以下工作?：1、?根據(jù)分公?司下達(dá)給?我們的全?年銷售任?務(wù)，制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計(jì)?劃。制定?計(jì)劃時本?著實(shí)事求?是、根據(jù)?各個險種?特點(diǎn)、客?戶特點(diǎn)，?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)?確定之后?，我本著?“事事落?實(shí)，事事?督導(dǎo)”的?方針，通?過加強(qiáng)過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保各?部室目標(biāo)?計(jì)劃的順?利完成。?2、幫?助經(jīng)理室?全面推進(jìn)?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實(shí)公?司基礎(chǔ)管?理工作。?建立與崗?位和績效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會?化、獎金?績效化和?福利多樣?化“四化?”目標(biāo)，?全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個?能上能下?，能進(jìn)能?出，能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機(jī)制。?三、部室?負(fù)責(zé)工作?除了業(yè)?務(wù)管理工?作，我還?兼任了營?銷部的經(jīng)?理。營銷?一部營銷?員只有一?名，我的?業(yè)務(wù)主要?是面向大?客戶。我?的大客戶?業(yè)務(wù)主要?是生資公?司的。根?據(jù)生資公?司車隊(duì)的?特點(diǎn)，在?原有車輛?保險的基?礎(chǔ)上，我?在全團(tuán)首?先開辦了?針對貨車?的貨運(yùn)險?。貨運(yùn)險?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費(fèi)收入?，真可謂?一舉兩得?。經(jīng)過不?懈努力，?我部全年?完成保費(fèi)?收入元，?其中車險?保費(fèi)元，?非車險業(yè)?務(wù)