醫(yī)院中層管理干部角色定位與執(zhí)行力提升分析課件

同濟(jì)醫(yī)學(xué)院管理培訓(xùn)

醫(yī)院中層管理干部角色定位與執(zhí)行力提升同濟(jì)醫(yī)學(xué)院管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)意義】今天我們?yōu)槭裁匆竭@學(xué)習(xí)？讓每個人的明天都更美好！

(沒有學(xué)習(xí)力，就沒有競爭力)“I”與“T”---干部轉(zhuǎn)型蠟燭與蓄電池【培訓(xùn)意義】今天我們?yōu)槭裁匆?/p>

【領(lǐng)導(dǎo)境界】超一流領(lǐng)導(dǎo)：不用活著，一樣領(lǐng)導(dǎo)一流領(lǐng)導(dǎo)：只要活著，就能領(lǐng)導(dǎo)二流領(lǐng)導(dǎo)：自己不干，下屬拼命干三流領(lǐng)導(dǎo)：自己干，下屬跟著干四流領(lǐng)導(dǎo)：自己干，下屬不干五流領(lǐng)導(dǎo)：自己不干，下屬也不干【領(lǐng)導(dǎo)境界】超一流領(lǐng)導(dǎo)：不用活著，一樣領(lǐng)導(dǎo)

【培訓(xùn)共識】

教授講的都符合我們的需要嗎?

那我們?yōu)槭裁匆牻淌诘闹v課?*整理一下

*拓寬一下

*碰撞一下【培訓(xùn)共識】教授講的都符合我們的需要

【培訓(xùn)風(fēng)格】理論案例化講解透徹化語言輕松化內(nèi)容適量化

【培訓(xùn)風(fēng)格】理論案例化正式開球了正式開球了

開篇提問每天馬路上人如潮涌，請問：有幾種人？從自然屬性劃分：從社會屬性劃分：做人就是做角色做角色就是明白自己：是什么、干什么開篇提問每天馬路上人如潮涌，第一部分

組織、管理與角色第一部分

組織、管理與角色

一、什么是組織一群人，一群有著共同目標(biāo)和使命的人，一群有著共同目標(biāo)和使命并被角色化的人。毛與蔣的最大區(qū)別－－會培養(yǎng)董存瑞、宋江西游記師徒四人的結(jié)構(gòu)、唐僧優(yōu)秀嗎一、什么是組織一群人，一群有

二、組織管理的本質(zhì)紅綠燈、斑馬線、右行駛….這些是什么？為的是什么？同理，文化、宗教、倫理、法律…為的是什么？例：維穩(wěn)是壓倒一切的任務(wù)－－為的又是什么？秩序二、組織管理的本質(zhì)紅綠燈、斑要求敬畏組織、聽命組織、服從組織融入組織、歸屬組織、追隨組織發(fā)展組織、領(lǐng)導(dǎo)組織宣誓要求敬畏組織、聽命組織、服從組織宣誓

思考孔子為什么被歷朝歷代管理者奉為萬世之師孔子一生到處奔波忙得是什么？“克己復(fù)禮”復(fù)什么“禮”？“封建大禮”－－封建秩序－－游戲規(guī)則哪又如何構(gòu)建這個封建秩序呢？思考孔子為什么被歷三、秩序的本質(zhì)1、角色的定位2、角色的行為規(guī)則足球比賽三、秩序的本質(zhì)1、角色的定位足球比賽第二部分

中層管理者的角色定位第二部分

中層管理者的角色定位

一、什么是角色就是個人在特定的社會（組織）環(huán)境中相應(yīng)的社會（組織）身份（地位），并按照一定的社會（組織）期望，運(yùn)用一定權(quán)力來履行相應(yīng)社會（組織）職責(zé)的行為。被包圍的軍隊、習(xí)近平的最大壓力一、什么是角色就是個人在特定的社會（組織）環(huán)境中相應(yīng)

游戲：連連看請每個人將下列詞語在你心目中的位置用高低順序或某種圖形表示出來：“家庭、生命、愛情、組織、健康、幸福、配偶、子女、平安、地位、金錢、尊嚴(yán)、自由、責(zé)任、真理、仁愛、正直、榮譽(yù)...?！碑?dāng)然，你也可以自己加上一些你認(rèn)為應(yīng)該加的。時間：5分鐘。軍人、醫(yī)務(wù)工作者、大學(xué)教師、宣傳干事、職業(yè)經(jīng)理人－－他們會有什么不同游戲：連連看請每個人將下列詞語在你心目中的位置用高低順序

二、中層管理者的角色為了有效履行自身的各種組織職能，

管理者必須明確自己要扮演哪些角色。干部與群眾的區(qū)別二、中層管理者的角色為了有效履行自身的各種組織職能，

管

管理者角色的三個緯度作為上司的下級作為同事的同級作為下屬的上級管理者角色的三個緯度作為上司的下級三、作為下屬的管理者（下級角色）三、作為下屬的管理者（下級角色）群眾領(lǐng)袖民意代表自然人認(rèn)為自己更具權(quán)威和威信站在下屬的立場上意氣用事把自己當(dāng)普通員工易產(chǎn)生三大角色錯位

唱紅歌群眾民意自然人認(rèn)為自己站在下屬把自己當(dāng)易產(chǎn)生三大角色錯作為下屬的管理者角色定位替身

職務(wù)代理人

職責(zé)履行者執(zhí)行者

報告人

學(xué)生

下級角色秘書\劉少奇劉\彭\林胡與西藏作為下屬的管理者角色定位替身職務(wù)職責(zé)執(zhí)行者替身

四項職業(yè)準(zhǔn)則A、領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的你要提領(lǐng)導(dǎo)想到B、領(lǐng)導(dǎo)沒有看到的你要提領(lǐng)導(dǎo)看到C、領(lǐng)導(dǎo)沒有聽到的你要提領(lǐng)導(dǎo)聽到D、領(lǐng)導(dǎo)沒有做到的你要提領(lǐng)導(dǎo)做到?jīng)_鋒在先，撤退在后黨校校長\豬八戒豬八戒電力公司培訓(xùn)替身沖鋒在先，撤退在后黨職務(wù)代理人

四項職業(yè)準(zhǔn)則A、你的職權(quán)源自上司而不是你的本事B、從上級的角度考慮問題C、服從執(zhí)行上司的決定D、在職權(quán)范圍內(nèi)做事給五個最多用四個將軍的任命得罪人---恩自上出職務(wù)紅利與職務(wù)約束職務(wù)代理人給五個最多用四個將軍的任命得罪人四、作為同事的管理者（平級角色）

角色定位：伙伴關(guān)系

四、作為同事的管理者（平級角色）角色定位：伙伴關(guān)系同級相處三原則尊重包容協(xié)作辦公室的苦\科研項目羅榮桓同級相處三原則尊重辦公室的苦\科研項目羅榮桓五、作為上司的管理者（上級角色）五、作為上司的管理者（上級角色）常見的二大角色錯位業(yè)務(wù)員高人一等的“官”任何事都親自動手，忽視自己的管理職能居高臨下，發(fā)號施令過分看重自己的級別常見的二大角色錯位業(yè)務(wù)員高人一等的“官”任何事都親自動作為上司的管理者角色定位作為上司的管理者角色定位管理者角色的七大變化——在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理——在實現(xiàn)方式上，從野牛型到雁群型——在工作方式上，從個性化到組織化——在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系——在績效目標(biāo)上，從個人目標(biāo)到團(tuán)隊目標(biāo)——在工作力度上，從守成到變革——在管理方式上，從指揮到授權(quán)

（一）管理者：從乘客到司機(jī)的轉(zhuǎn)變個人先進(jìn)管理者角色的七大變化（一）管理者：從乘客到司機(jī)的轉(zhuǎn)變個人領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制度權(quán)個人權(quán)法定權(quán)獎勵權(quán)懲罰權(quán)個人魅力權(quán)－毛澤東參加長征－人格、美德、勤奮、氣度、風(fēng)采等湖濱女老板、拋棄、吳三桂個人專長權(quán)影響力＝領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力×領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（制度權(quán)讓人畏懼－服從；個人權(quán)讓人敬愛－跟隨）權(quán)力給了你，威信要靠自己立?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)者：塑造影響力影響力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制度權(quán)個人權(quán)法定權(quán)獎勵權(quán)懲罰權(quán)個人魅力權(quán)－毛澤東參加

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對任務(wù)的關(guān)心

9.11.15.59.91.9對人的關(guān)心高低高低團(tuán)隊型任務(wù)型貧乏型鄉(xiāng)村俱樂部型中庸型周恩來－林彪趙匡胤－朱元璋（兵權(quán)）諸葛亮－阿斗毛澤東－斯大林（肅反）項羽－劉邦康熙－雍正（清債）教育子女－成績與關(guān)愛領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對任務(wù)的關(guān)心（三）教練說給他聽－下達(dá)做給他看－示范讓他做一遍－監(jiān)督鼓勵加挑戰(zhàn)－表揚(yáng)（三）教練說給他聽－下達(dá)做給他看讓他做一遍－監(jiān)督鼓勵教導(dǎo)下屬的藝術(shù)1、別吝惜對下屬的贊美真心誠意／及時準(zhǔn)確／把握分寸2、要讓下屬看到希望◎多肯定，當(dāng)好家長◎多引導(dǎo)，當(dāng)好師長◎多關(guān)懷，當(dāng)好兄長太太買家具籃球比賽談話毛:小鬼,....教導(dǎo)下屬的藝術(shù)1、別吝惜對下屬的贊美太太買家具籃球比賽談話毛3、幫助下屬找到工作的動力◎激發(fā)和滿足需求◎喚起下屬適度的工作危機(jī)感◎為下屬提供發(fā)揮作用的“舞臺”3、幫助下屬找到工作的動力總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與下屬相處的原則◆隨和而不隨便

◆親近而不親熱◆嚴(yán)格而不嚴(yán)厲◆平等而不對等◆信任而不放任◆心善而不心軟◆責(zé)備而不責(zé)罵◆肯定多過否定總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與下屬相處的原則◆隨和而不隨便１、對上：“長子”-----“無愛”與“最愛”

責(zé)任最大

權(quán)力最大

利益最大

戲說：中層干部是什么？2、對下：“長兄”-----如“父”又如“母”

帶領(lǐng)、管教、愛護(hù)１、對上：“長子”-----“無愛”與“最愛”

戲說：中層干部的“苦”中“堅”力量—必須堅強(qiáng)中“間”力量—夾心餅干中“煎”力量—里外不是人中“艱”力量—領(lǐng)導(dǎo)看著，群眾盯著

戲說：中層干部的“苦”中“堅”力量—必須堅強(qiáng)第三部分

認(rèn)識執(zhí)行力第三部分

認(rèn)識執(zhí)行力

一、為什么要大講“執(zhí)行力”中國企業(yè)的很多問題都是由執(zhí)行力問題造成的。

我們的企業(yè)不是沒有制度，也不是沒有戰(zhàn)略和人才，

而是不能堅定、徹底地執(zhí)行。研究生關(guān)窗戶

（一）從中國企業(yè)的現(xiàn)狀來看一個再完美的戰(zhàn)略也會死在沒有執(zhí)行力的手中一、為什么要大講“執(zhí)行力”中國企業(yè)的很多問題都是由（二）從競爭力與執(zhí)行力的關(guān)系來看企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略，50%靠執(zhí)行力，20%靠機(jī)遇

企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)可以被對手跟進(jìn)和模仿，但執(zhí)行力

卻是企業(yè)實實在在的運(yùn)作過程，它是無法模仿的。因戰(zhàn)略踏空而失敗的公司并不多，更多的公司是在幾乎相同的戰(zhàn)略指引下，在競爭中慢慢拉開了距離。例：共軍為什么能打下天下—沖鋒的區(qū)別戰(zhàn)略可以復(fù)制，區(qū)別僅在執(zhí)行而已！（二）從競爭力與執(zhí)行力的關(guān)系來看企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略

（三）從組織管理的角度來看企業(yè)管理關(guān)注的焦點(diǎn)有三：決策—執(zhí)行—績效

一是決策，如何實現(xiàn)決策的科學(xué)與正確；

二是執(zhí)行，如何高效率地完成決策目標(biāo)；

三是評估，如何客觀、準(zhǔn)確地衡量個人與部門的績效。戰(zhàn)略－－發(fā)展；執(zhí)行力－－存亡沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力!（三）從組織管理的角度來看企業(yè)管理關(guān)注的組織成員將組織戰(zhàn)略和目標(biāo)迅速轉(zhuǎn)為實際行動和輸出正確結(jié)果的能力。通俗說，就是用盡一切方法以按時并保質(zhì)保量完成自身工作和職責(zé)的能力！二、什么是執(zhí)行力2023/9/442組織成員將組織戰(zhàn)略和目標(biāo)迅速轉(zhuǎn)為實際行動和輸出正確結(jié)果的能力忠實性的執(zhí)行力創(chuàng)造性的執(zhí)行力邱少云雷鋒案例：巡邏艦三、執(zhí)行力的類型2023/9/443忠實性的執(zhí)行力邱少云雷鋒案例：巡邏艦三、執(zhí)行力的類型202討論：中日員工的區(qū)別忠實性的執(zhí)行力創(chuàng)造性的執(zhí)行力擦桌子取包裹——中國企業(yè)目前面臨的現(xiàn)狀組織執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中最大的黑洞2023/9/444討論：中日員工的區(qū)別忠實性的執(zhí)行力擦桌子取包裹——中國企業(yè)目1、員工個人層面－－職業(yè)素質(zhì)建設(shè)

①職業(yè)觀念②職業(yè)行為③性格特質(zhì)

2、公司組織層面－－制度環(huán)境建設(shè)

①組織文化②組織結(jié)構(gòu)③組織制度

3、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)層面－－團(tuán)隊建設(shè)

①個人魅力②領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)③團(tuán)隊建設(shè)

四、執(zhí)行力的決定層面2023/9/4451、員工個人層面－－職業(yè)素質(zhì)建設(shè)

①職業(yè)觀念②職業(yè)行為③

1、人的執(zhí)行力不強(qiáng)

2、協(xié)助制度不完善

3、組織流程不科學(xué)

4、工作計劃不完備

5、權(quán)責(zé)體系有漏洞

6、監(jiān)督考核不到位

7、文化沒有強(qiáng)大力

8、團(tuán)隊建設(shè)有欠缺五、組織執(zhí)行力低下的成因柳傳志論執(zhí)行力林彪戰(zhàn)東北、聯(lián)想ERP太太的第一個要求、加薪“我以為”、汽車保養(yǎng)華為基本法、家務(wù)事十從十不從前三名、帶研究生2023/9/4461、人的執(zhí)行力不強(qiáng)

2、協(xié)助制度不完第四部分

執(zhí)行力提升法則第四部分

執(zhí)行力提升法則一、卓越執(zhí)行力之正確的職業(yè)行為文化1、組織文化制度觀－－秩序紀(jì)律觀－－約束團(tuán)隊觀－－協(xié)作宣誓2023/9/448調(diào)課—武大與華科一、卓越執(zhí)行力之正確的職業(yè)行為文化1、組織文化制度觀－－秩

2、服從文化是！保證完成任務(wù)！相信----迷信跟從----盲從2023/9/449科研與工作的區(qū)別2、服從文化是！保證完成任務(wù)！相信----迷信2023/83、速度文化對上級最大的忠誠

不管你是羚羊還是獅子，當(dāng)太陽升起的時候你都得奔跑.夢想----理想一步領(lǐng)先----步步領(lǐng)先失敗不是因笨而是因慢日本女員工中外旅行團(tuán)2023/9/4503、速度文化對上級最大的忠誠不管你是羚羊還是獅子，當(dāng)太陽

4、責(zé)任文化戴笠打耳光都是我的錯老板只要結(jié)果不停辯解PK

努力表現(xiàn)主動擔(dān)責(zé)是成熟的起點(diǎn)中美日兒童教育2023/9/451梁總4、責(zé)任文化戴笠打耳光都是我的錯主動擔(dān)責(zé)是成熟的起點(diǎn)中

5、控制文化計劃管控日清日畢周而復(fù)始2023/9/4525、控制文化計劃管控2023/8/252二、目標(biāo)導(dǎo)向沒有目標(biāo)的團(tuán)隊，再小的壓力也會擊垮！取經(jīng)團(tuán)隊誰最適合做老大白龍馬與磨驢的故事團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)團(tuán)隊就沒有存在的價值。2023/9/453梁總二、目標(biāo)導(dǎo)向沒有目標(biāo)的團(tuán)隊，再小的壓力也會擊三、團(tuán)隊規(guī)則好籬笆才能結(jié)成好鄰居！游戲規(guī)則就是對游戲本身最大的捍衛(wèi)分享、贊賞、包容、桌上沖撞、尊重個人、承諾兌現(xiàn)、、、、華科培訓(xùn)、日本員工加班、李云龍吵架、評先進(jìn)2023/9/454點(diǎn)球三、團(tuán)隊規(guī)則好籬笆才能結(jié)成好鄰居四、團(tuán)隊角色不怕有缺點(diǎn)，就怕沒特點(diǎn)能力互補(bǔ)就是執(zhí)行力最強(qiáng)的團(tuán)隊取經(jīng)團(tuán)隊的能力、卡車司機(jī)2023/9/455四、團(tuán)隊角色不怕有缺點(diǎn)，就怕沒特點(diǎn)取經(jīng)團(tuán)隊五、團(tuán)隊溝通本質(zhì)：信息、情感、思想的交流技巧：滿足他人需要難點(diǎn)：心態(tài)周與毛陳與毛、買家具彭、劉、鄧與毛溝通就是最大的執(zhí)行力！劉備與五虎將2023/9/456五、團(tuán)隊溝通本質(zhì)：信息、情感、思想的交流周與毛陳與毛、買家六、團(tuán)隊激勵房地產(chǎn)先進(jìn)午后陽光食堂服務(wù)員2023/9/457所謂激勵，即激發(fā)與鼓勵。具體講，就是激發(fā)人的工作動機(jī)，挖掘人的