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第12頁共12頁2023?行政后勤?個人工作?總結(jié)范本?本人_?___年?在___?_分公司?綜合管理?部擔(dān)任行?政后勤崗?的工作,?一年來,?根據(jù)總公?司行政管?理的相關(guān)?政策精神?,結(jié)合分?公司的實?際,我積?極、認真?地完成了?本職崗位?的各項工?作,現(xiàn)對?____?年的整體?工作總結(jié)?如下:?一、行政?后勤(?一)職場?管理方面?1、指?導(dǎo)、協(xié)助?____?、___?_、__?__、_?___、?____?等___?_家下屬?三、四級?機構(gòu)更換?新職場各?項材料的?準備工作?;根據(jù)實?際工作需?要,向總?公司申請?增加分公?司本部財?務(wù)單證房?、良慶、?江南的辦?公職場面?積。2?、及時與?機構(gòu)對裝?修問題進?行溝通,?并審核_?___等?____?家機構(gòu)職?場裝修預(yù)?算。3?、___?_等五家?機構(gòu)制作?廣告牌、?指路牌費?用的審核?工作。?4、配合?總公司建?立全系統(tǒng)?職場信息?系統(tǒng),每?月按時上?報《分公?司職場管?理信息統(tǒng)?計表》,?將全區(qū)(?租賃職場?)房屋租?賃合同,?(自有產(chǎn)?權(quán)物業(yè))?房屋產(chǎn)權(quán)?證、購房?合同、土?地證等資?料掃描件?上傳至F?TP。?5、分公?司本部職?場情況:?根據(jù)各部?門職能的?調(diào)整,人?員的調(diào)配?,對部分?辦公室進?行調(diào)整并?重新布局?,合理利?用空間;?組織學(xué)習(xí)?消防知識?,提高員?工的安全?防火意識?;更換職?場窗簾、?租賃綠色?植物,美?化辦公環(huán)?境;職場?的安全保?衛(wèi)、清潔?衛(wèi)生等方?面的管理?。(二?)會務(wù)接?待方面?1、完成?了第四五?屆職工運?動會、_?___年?中期工作?會議、《?新保險法?》培訓(xùn)會?、兩核財?務(wù)專題培?訓(xùn)會、經(jīng)?營分析會?等大中小?型會議費?用預(yù)算、?食宿安排?等會務(wù)后?勤及接待?工作__?__余次?。2、?與各標準?的酒店建?立了良好?的合作關(guān)?系,并簽?訂了消費?優(yōu)惠協(xié)議?,為公司?員工差旅?住宿提供?了便利和?保障。?(三)行?政費用預(yù)?算和開支?管理1?、在__?__年行?政費用支?出過程中?,本著費?用從緊、?實際工作?需要等原?則,嚴格?把控__?__年分?公司本部?和各機構(gòu)?的行政費?用支出,?尤其嚴格?把控固定?成本投入?,通過以?需申購、?調(diào)配利用?閑臵設(shè)備?等措施節(jié)?約費用開?支。2?、根據(jù)總?公司__?__年預(yù)?算編制的?各項要求?,結(jié)合分?公司__?__年的?實際及_?___年?的發(fā)展規(guī)?劃,及時?完成了職?場費用、?固定資產(chǎn)?支出等預(yù)?算的編制?工作。?(四)通?訊方面?1、及時?完成了全?年各部門?提出的新?裝電話、?移機、電?話故障處?理、電話?維修等工?作。2?、與移動?公司交涉?,追回移?動公司在?____?年雙重收?取集團彩?鈴費用_?___萬?____?千多元,?將這筆費?用及時返?還員工個?人手機;?與___?_公司交?涉,追回?____?公司在_?___年?至___?_年三年?未按合約?履行違規(guī)?收取的通?訊費用_?___萬?____?千元。?(五)證?照方面?在相關(guān)主?管部門規(guī)?定的年檢?時間內(nèi),?按時完成?了分公司?本部__?__年度?《營業(yè)執(zhí)?照》、《?組織機構(gòu)?代碼證》?、《房屋?租賃許可?證》等證?照的年檢?工作,保?證了公司?經(jīng)營的合?法性。?(六)其?它后勤工?作1、?根據(jù)各部?門及同城?門店的需?求,及時?供應(yīng)辦公?耗材、五?金耗材、?清潔用品?,并適量?進行管控?,每月或?季度定期?結(jié)算,保?障各部門?及同城門?店辦公設(shè)?備的正常?運作。?2、審核?分公司本?部物業(yè)管?理、水電?、停車等?費用,按?時辦理費?用結(jié)算,?及時與物?業(yè)管理公?司溝通,?處理各項?物業(yè)管理?問題。?3、每月?按時上報?電話、耗?材、招待?等各類行?政費用公?示表二?、物資管?控1、?完成了本?部固定資?產(chǎn)和低值?易耗品包?括申購、?購臵、入?庫登記、?調(diào)撥、維?修、報廢?、盤點等?日常管理?工作。?2、根據(jù)?各機構(gòu)提?出的申請?及時審核?配臵及實?際需要,?并在分公?司審批完?畢后跟蹤?、落實和?反饋總公?司批復(fù)結(jié)?果;按程?序辦理分?公司與分?公司、分?公司與各?機構(gòu)、各?機構(gòu)之間?的資產(chǎn)調(diào)?撥手續(xù)。?3、根?據(jù)總公司?對門店閑?臵資產(chǎn)的?處理意見?,以內(nèi)部?調(diào)配為主?要原則,?根據(jù)各部?門及機構(gòu)?實際需求?,合理調(diào)?配處臵閑?臵資產(chǎn)。?4、每?月按時上?報《固定?資產(chǎn)月報?表》。?三、存在?的問題?1、對機?構(gòu)行政管?理工作的?管控力度?不夠,部?分機構(gòu)對?總分公司?要求上報?材料、物?資管控等?工作執(zhí)行?力有待加?強。2?、審核職?場裝修方?面預(yù)算經(jīng)?驗不足。?3、由?于崗位的?性質(zhì),工?作面廣、?雜、瑣碎?,導(dǎo)致部?分工作邂?逅,未能?及時辦理?。四、?____?年工作計?劃1、?加強與總?公司各相?關(guān)崗位的?聯(lián)系,力?爭得到總?公司更多?的指導(dǎo)和?支持,更?有利于本?部和機構(gòu)?的工作。?加強與機?構(gòu)的交流?和管控,?更有力地?執(zhí)行總分?公司的相?關(guān)制度,?更好地為?機構(gòu)服務(wù)?。2、?加強自身?職場裝修?方面知識?的學(xué)習(xí),?吸取更多?他人的經(jīng)?驗,提高?工作效率?。3、?重點處理?門店閑臵?資產(chǎn),根?據(jù)內(nèi)部需?求,合理?安排及時?辦理相關(guān)?調(diào)撥手續(xù)?。4、?聯(lián)合信息?崗與電信?公司在通?話、網(wǎng)絡(luò)?資費問題?上進行協(xié)?商,爭取?更優(yōu)惠的?政策。?2023?行政后勤?個人工作?總結(jié)范本?(二)?營運是公?司經(jīng)營發(fā)?展的生命?線,后勤?部作為營?業(yè)保障部?門,在_?___年?進一步強?化了以營?業(yè)為中心?的服務(wù)理?想,加強?與前勤營?業(yè)部門的?溝通協(xié)調(diào)?。1、?進一步加?強物業(yè)設(shè)?施維修維?護,提高?服務(wù)設(shè)施?運行標準?。__?__年,?后勤部對?長沈兩店?實行統(tǒng)一?管理目標?,在工作?標準和規(guī)?范方面實?現(xiàn)統(tǒng)一管?理。在基?礎(chǔ)設(shè)施維?護方面,?____?年對所有?設(shè)施設(shè)備?進行普查?,重新建?立健全了?設(shè)備檔案?,統(tǒng)一編?制了設(shè)備?保養(yǎng)計劃?,并實行?跟蹤檢查?進度,保?障設(shè)備設(shè)?施的穩(wěn)定?運行;對?于涉及物?業(yè)運行的?意外事件?,建立了?意外事件?報告總結(jié)?制度,要?求意外事?件發(fā)生時?,填寫《?意外事件?處理報告?單》,對?事故處理?過程、事?故發(fā)生原?因、進一?步的糾正?預(yù)防措施?均做了相?應(yīng)的要求?,以此減?少了同樣?問題的重?復(fù)發(fā)生;?實現(xiàn)多級?巡視制度?,包括經(jīng)?理級員工?開店前巡?視、物業(yè)?管理員巡?視,領(lǐng)導(dǎo)?抽查巡視?,聯(lián)合檢?查巡視等?,保障物?業(yè)問題及?時發(fā)現(xiàn)和?處理。_?___年?截止目前?,長沈兩?店通過巡?視發(fā)現(xiàn)物?業(yè)維護各?類問題近?____?個,均得?到及時的?處理,保?持了較好?的物業(yè)運?行標準。?在做好日?常運行維?護的同時?,后勤部?____?年截止目?前共組織?完成改造?施工項目?____?項,其中?長春店_?___項?,沈陽店?____?項,滿足?公司經(jīng)營?發(fā)展的需?求。2?、強化環(huán)?境秩序管?理,營造?清新舒適?的購物環(huán)?境。良?好的環(huán)境?秩序是對?顧客服務(wù)?最直接的?體現(xiàn)。因?此,后勤?部始終把?環(huán)境秩序?建設(shè)作為?日常工作?的重點來?抓。__?__年,?主要從以?下幾方面?加強了工?作:一是?加強外圍?衛(wèi)生保潔?工作,對?外圍的廣?場磚實行?定期清理?污漬,重?要部位每?天用清水?沖刷,在?風(fēng)沙較大?的季節(jié),?對重點情?節(jié)區(qū)域采?取灑水的?方式降塵?,同時增?加了日常?保潔清掃?循環(huán)密度?,將保潔?承擔(dān)范圍?一直馬路?上,盡可?能減少周?邊環(huán)境對?商場衛(wèi)生?的影響;?二是積極?改進保潔?方法,全?面提高室?內(nèi)保潔質(zhì)?量。保潔?部門對地?面理石、?墻面、高?空等需清?潔部位,?積極探索?保潔保養(yǎng)?的方法,?對重點保?潔部位增?加維護頻?率,并實?行保潔質(zhì)?量定期和?不定時抽?查,對于?保潔工具?的要求保?持干凈清?潔,確保?了保潔質(zhì)?量保到質(zhì)?的提高。?3、主?動加強服?務(wù),提高?員工的服?務(wù)意識。?___?_年后勤?部提出“?一站式”?服務(wù)的工?作要求,?對于到后?勤部辦理?業(yè)務(wù)的供?應(yīng)商實行?全天候服?務(wù);同時?,對工作?業(yè)務(wù)不做?崗位分工?,真正實?現(xiàn)了“首?問負責(zé)制?”,所有?后勤文職?人員都能?辦理所有?業(yè)務(wù),來?后勤部辦?理業(yè)務(wù)的?客戶不用?等候,即?有人全程?能夠辦理?完成;實?行服務(wù)投?訴電話公?示,主動?接受服務(wù)?監(jiān)督。為?全面提高?服務(wù)質(zhì)量?,后勤部?還制定了?《維修投?訴電話管?理辦法》?,對__?__小時?維修電話?進行錄音?,及時反?饋處理結(jié)?果,對各?部門后勤?服務(wù)需求?實行跟蹤?制度,由?物業(yè)管理?員及時現(xiàn)?場了解服?務(wù)效果及?服務(wù)滿意?度,及時?總結(jié)和處?理服務(wù)中?的問題;?通過參加?營業(yè)例會?及時獲得?服務(wù)信息?,使后勤?部第一時?間了解服?務(wù)需求,?及時予以?配合和處?理;在每?個公司特?定活動中?,后勤部?都要組織?召開服務(wù)?配合協(xié)調(diào)?會,研究?服務(wù)細節(jié)?,確保后?勤服務(wù)配?合工作保?障到位,?保證后勤?服務(wù)工作?的圓滿完?成。2?023行?政后勤個?人工作總?結(jié)范本(?三)一?、工作思?路___?_年后勤?工作的基?本思路是?:以公司?中心,搞?好各項服?務(wù),與時?俱進抓好?學(xué)習(xí),全?面推進各?方面提高?。圍繞公?司為中心?,即后勤?工作要始?終圍繞公?司各部門?、所有工?作順利開?展這個中?心。搞好?各項服務(wù)?,一是搞?好為公司?各部門工?作順利開?展的服務(wù)?,為公司?各部門工?作順利開?展創(chuàng)造良?好的條件?;二是搞?好為公司?工作物質(zhì)?保障的服?務(wù),為公?司全體員?工作順利?進行解決?后顧之憂?,讓公司?的全體員?工為工作?的開展獲?得最及時?有效的物?質(zhì)保障,?為全面提?高公司全?體員工的?工作效率?和工作質(zhì)?量而努力?奮斗。抓?好學(xué)習(xí),?即時刻做?好對公司?規(guī)章制度?的學(xué)習(xí),?與時俱進?時刻保持?知識的積?累和更新?,切實做?好理論指?導(dǎo)行動。?二、工?作目標本?年度后勤?工作的總?體目標是?:做到三?個確保、?三個力爭?。三個確?保是:確?保公司內(nèi)?外環(huán)境建?設(shè)及公司?各部門和?需要負責(zé)?的各部門?工作順利?開展、辦?公生活用?品的維護?、維修、?采購、保?管、供應(yīng)?及時到位?;確保采?購賬目管?理規(guī)范、?精細,帳?物相符;?確保公司?水電通訊?正常保障?。三個力?爭是:力?爭進一步?完善服務(wù)?設(shè)施;力?爭進一步?提高服務(wù)?質(zhì)量;力?爭進一步?提高服務(wù)?效益。?三、工作?措施1?.在后勤?工作的開?展中加強?自身的思?想建設(shè),?在工作開?展和進行?中逐步培?養(yǎng)及建立?管理思想?、意識、?理念,為?以后行政?工作進入?管理等更?高階段做?好前期鍛?煉和打下?堅實基礎(chǔ)?。將服務(wù)?的觀念和?意識,以?實際行動?帶到后勤?保障工作?的實際開?展中去。?新的一年?新的開始?,后勤工?作的開展?要堅持服?務(wù)理念、?管理方式?同步進行?,全面優(yōu)?化自身后?勤工作的?工作態(tài)度?和工作效?率,在后?勤工作的?開展過程?中逐步培?養(yǎng)和樹立?管理和服?務(wù)的觀念?和理念,?在后勤工?作順利開?展的同時?加強與周?圍同事的?交流和溝?通,學(xué)習(xí)?優(yōu)秀同事?的好的工?作態(tài)度和?工作方法?,查漏補?缺,加強?交流增進?彼此共同?進步,同?時對周圍?同事進行?感染及教?育影響,?例如:勞?動知識教?育、培養(yǎng)?愛護公物?意識、保?持愛惜公?共及辦公?環(huán)境的清?潔衛(wèi)生、?培養(yǎng)艱苦?奮斗的意?志等。?為了提高?自身的工?作效率和?管理、服?務(wù)教育的?質(zhì)量,在?本年度結(jié)?合后勤工?作加強自?身思想建?設(shè)方面的?主要舉措?是:(?1)認真?學(xué)習(xí)和_?___公?司領(lǐng)導(dǎo)和?嚴格按照?崗位職責(zé)?對后勤工?作的各項?要求,增?強服務(wù)意?識,提高?服務(wù)質(zhì)量?。(2?)認真學(xué)?習(xí)公司的?各項規(guī)章?制度,提?高自身修?養(yǎng),愛崗?敬業(yè),吃?苦耐勞。?樹立為公?司全體員?工服務(wù)的?思想,不?斷提高職?業(yè)道德水?準。(?3)認真?落實精細?化管理的?各項要求?,為公司?及各部門?員工工作?順利開展?創(chuàng)造優(yōu)良?條件,在?搞好服務(wù)?的過程中?,實現(xiàn)自?身價值,?貢獻自己?的力量。?2.加?強公司資?產(chǎn)管理,?健全公司?資產(chǎn)檔案?(1)對?辦公用品?及固定資?產(chǎn)的采購?,做到貨?比三家,?嚴格材料?購進,材?料領(lǐng)出,?做好領(lǐng)用?和購進的?記錄登記?,做到記?錄清晰,?查閱明了?。(2?)定期和?不定期對?庫存進行?盤點,做?到物品管?理心中有?數(shù),核對?領(lǐng)用及采?購登記,?做到帳物?相符。?(3)無?論固定資?產(chǎn)還是辦?公消耗品?,均形成?檔案,物?品的入庫?、出庫嚴?格登記手?續(xù)。3?.做好后?勤常規(guī)服?務(wù)工作(?1)每月?做好對辦?公用品的?采購和發(fā)?放,調(diào)查?及了解各?申購部門?對申購用?品的發(fā)放?和使用情?況,隨時?關(guān)注及檢?查水電通?訊是否正?常,各部?位照明設(shè)?施檢查維?修,保障?公司全體?員工工作?順利開展?。(2?)公司財?產(chǎn)及實體?物品管理?。包括公?司辦公區(qū)?域內(nèi)的所?有公共財?物和辦公?區(qū)域外環(huán)?境區(qū)域內(nèi)?的財物,?定期或不?定期對這?些財務(wù)進?行檢查了?解這些物?品的使用?情況和所?處位置,?做到心中?有數(shù)。對?日常工作?和使用中?損壞的財?物進行清?點和統(tǒng)計?,定期請?工人進行?維修,以?節(jié)約為根?本,做好?物品的循?環(huán)及可持?續(xù)利用。?(3)?對公司員?工宿舍的?管理。做?好員工宿?舍公司財?產(chǎn)的監(jiān)督?、管理和?統(tǒng)計,對?涉及固有?資產(chǎn)的做?好資產(chǎn)登?記,同時?隨時關(guān)注?租賃宿舍?的租賃合?同到期情?況,對租?賃合同到?期的需要?繼續(xù)續(xù)簽?的做好合?同訂立工?作及費用?支付工作?,對需要?新增的員?工宿舍按?照公司及?領(lǐng)導(dǎo)的意?見進行增?加,做好?賬目清楚?,登記明?了。(?4)對公?司的值班?、保安、?安全防護?工作。對?公司聘請?的安保人?員值班情?況進行詢?問,了解?公司夜間?和節(jié)假日?保衛(wèi)安全?工作情況?。對于出?現(xiàn)的問題?及時發(fā)現(xiàn)?及時處理?。注意保?衛(wèi)休息值?班室和日?常工作區(qū)?衛(wèi)生內(nèi)務(wù)?情況。逐?步建立值?班登記和?會客登記?制度,避?免閑雜人?員隨意出?入,特別?是夜間和?節(jié)假日更?要注意防?火、防盜?、水電安?全使用的?情況,做?到安全第?一。(?5)管理?和使用好?日常用水?用電,注?意大家日?常工作中?的節(jié)水節(jié)?電,逐步?培養(yǎng)和引?導(dǎo)公司全?體員工養(yǎng)?成自覺節(jié)?水節(jié)電的?良好習(xí)慣?,杜絕長?流水和長?明燈,下?班或長時?間離開注?意對辦公?電腦和取?暖設(shè)施的?關(guān)閉。定?期或不定?期檢查各?部門的用?電使用情?況,對存?在浪費或?使用安全?隱患的及?時加以指?出和糾正?。要及時?更換或維?修損壞的?用電設(shè)備?和用水設(shè)?施,防止?水源浪費?和用電安?全,提高?安全系數(shù)?。(6?)對活動?和圖書室?的圖書管?理按照公?司規(guī)定和?圖書擺放?順序有條?理,清晰?明了的加?以擺放,?做到整齊?查閱拿取?準確為由?,做好圖?書入庫印?章加蓋和?登記準確?,對有人?需要借閱?的建立借?閱登記花?名冊,做?到借閱登?登記有理?有據(jù),借?閱去向清?晰可查。?4.做?好公司內(nèi)?外環(huán)境的?綠化美化?工作(1?)澆水。?對公司所?屬范圍內(nèi)?的綠色植?物隨時檢?查生長和?澆水灌溉?情況,對?需要澆水?灌溉的及?時和澆水?灌溉人員?聯(lián)想,讓?其著重注?意,保障?植物生旺?盛,對綠?色植物的?灌溉要做?到合理安?排,同樣?要以節(jié)約?為根本,?不得浪費?水資源。?(2)?公司辦公?區(qū)域桌面?盆栽綠化?的管理。?根據(jù)盆栽?綠色植物?生長情況?進行觀察?,隨時關(guān)?注桌面盆?栽綠色植?物的正常?生長和枯?萎情況,?對枯萎或?衰老的盆?栽綠色植?物及時加?以更換,?保障辦公?區(qū)域內(nèi)始?終充滿綠?色,同時?起到保護?員工視力?和凈化工?作環(huán)境內(nèi)?空氣質(zhì)量?的目的。?(3)?對公司所?屬范圍內(nèi)?辦公區(qū)域?外綠色植?物的管理?。根據(jù)生?長情況定?期或不定?期的安排?人員進行?灌溉和澆?注,出于?節(jié)約用水?的目的室?外植被的?灌溉主要?以雨水灌?溉為主。?保證室外?茂密綠色?植被下的?清潔,對?于隱藏于?其下的雜?草、垃圾?、雜物及?時加以清?處和整理?。出于整?體植被形?象和有利?于植物生?長的,根?據(jù)需要對?這些植被?安排專人?對其加以?修剪。?(4)對?公司所屬?范圍內(nèi)辦?公區(qū)域外?

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