2023白酒業(yè)務員年終工作總結參考樣本（3篇）

第12頁共12頁2023?白酒業(yè)務?員年終工?作總結參?考樣本?我于__?__年_?___月?任個人業(yè)?務部經理?，___?_年來，?在省公司?黨委、總?經理室的?正確領導?下，在機?關各處室?、市分公?司的大力?支持下，?較好地完?成了各項?工作任務?。在業(yè)務?發(fā)展、隊?伍管理、?教育訓練?等方面取?得了一定?成績。下?面就兩年?來做的主?要工作做?簡要總結?，不妥之?處請批評?指正。?一、努力?學習政治?、業(yè)務理?論，不斷?提高管理?水平和崗?位技能?兩年來無?論工作多?么繁忙，?沒有放松?政治和業(yè)?務理論學?習。一方?面對專業(yè)?理論學習?，更是常?抓不懈，?由于保險?市場競爭?的日趨激?烈和復雜?化，深感?責任重大?，除了積?極參加各?種培訓外?，利用了?大量的業(yè)?余時間學?習專業(yè)理?論、法律?法規(guī)、營?銷邊緣理?論及金融?專業(yè)知識?，兩年來?用業(yè)余時?間撰寫具?有業(yè)務指?導性的文?章___?_篇，分?別在總省?公司不同?刊物上使?用，起到?了一定的?導向作用?。二、?狠抓業(yè)務?發(fā)展取得?了明顯成?效我想?做為業(yè)務?部門的主?要負責人?，抓業(yè)務?發(fā)展是我?的中心工?作，任何?時候都不?能有絲毫?的放松，?兩年來圍?繞這個中?心抓好幾?項具體工?作：1?、科學計?劃。兩年?來業(yè)務發(fā)?展計劃都?是在大量?調查研究?基礎上，?根據總公?司和省公?司黨委的?指導思想?，結合機?關相關部?門意見制?定而成。?2、做?好推動。?業(yè)務計劃?能否落實?，關鍵在?推動。兩?年來先后?組織實施?了八個重?大的業(yè)務?推動活動?，都達到?了很好的?業(yè)務推動?效果。_?___年?____?至___?_月，由?于分紅險?剛剛上市?，加之市?場又受高?息集資的?影響余波?未盡，分?紅險上市?三個月情?況不太好?，為了盡?快扭轉局?面，帶領?工作組經?過精心策?劃和準備?，以具有?本省特點?的產品說?明會為突?破口，掀?起了分紅?險銷售的?高潮，最?高的一場?說明會達?千萬元。?____?年___?_、__?__兩個?月以分紅?險銷售為?主要內容?的“非常?行動”勞?動競賽，?____?天保費收?入___?_億，當?時超過了?____?和___?_?！傍?泰杯”企?劃活動由?于策劃快?、部署快?、行動快?，一個半?月保費收?入___?_個億，?又一次超?過了上海?和廣東，?兩年來，?我省個險?業(yè)務的規(guī)?模和速度?均走在了?內陸省份?的最前列?。3、?搞好總結?。業(yè)務計?劃、業(yè)務?推動、搞?好總結，?政策兌現?是生產力?提高的關?鍵。兩年?來堅持不?失信于人?的誠信原?則，每一?項活動結?束后，及?時總結并?如期安排?落實相關?政策，特?別是競賽?活動中的?承諾，沒?有讓一位?業(yè)務員失?望。當去?基層公司?看望業(yè)務?員時，他?們講到“?我們不是?為了別的?，我們連?續(xù)開單十?幾天就是?看看省公?司的人說?話算不算?話?！痹?一次巡回?報告會上?曾經承諾?凡是在本?月能夠連?續(xù)開單十?天者，我?都要親自?去看望他?。由此使?我備感誠?信的重要?性和因此?產生的強?大能量，?基于這一?點，兩年?來在這一?方面堅持?做到了說?到做到，?決不失信?的人，也?正因為如?此，在_?___萬?名業(yè)務員?當中建立?了良好的?信譽，形?成比較強?勁的凝聚?力和向心?力。三?、抓住隊?伍管理不?放松，全?力打造業(yè)?務發(fā)展的?生力軍?隊伍管理?工作是個?人業(yè)務工?作的又一?項中心工?作之一。?張總曾經?指出：抓?隊伍就是?抓業(yè)務。?兩年來在?隊伍管理?問題上煞?費了心思?。___?_年的隊?伍是在前?幾年業(yè)務?規(guī)模急速?擴張時建?立起來的?，由于人?民銀行七?次降息，?保險條款?由儲蓄型?向保障型?急速轉軌?，業(yè)務員?和客戶心?理準備不?足，業(yè)務?員的業(yè)績?急速下滑?，收入大?幅下降，?隊伍出現?了非常不?穩(wěn)定的狀?況。當時?感到有千?斤壓力，?面對現狀?做了以下?幾個方面?的工作：?一是全面?了解情況?。到任的?第三天便?帶領工作?組下基層?，深入一?線和業(yè)務?安員面對?面交談。?數十天的?調查研究?基本摸清?了影響隊?伍穩(wěn)定的?六大因素?即政策棚?架、行政?干預、條?款單一、?宣傳不力?、獎罰不?分、制度?不嚴等。?二是對癥?下藥。根?據上述問?題，經總?經理室同?意，迅速?召開代理?人管理工?作會議，?通報情況?、研究對?策。各級?公司根據?各自存在?的不同問?題，有針?對性地進?行解決，?并指出了?嚴格按照?“基本法?”辦事，?使營銷團?隊的管理?走上制度?化。__?__年_?___月?，根據市?地的工作?情況和全?系統(tǒng)一年?多的思想?和制度的?準備和成?熟情況，?省公司下?發(fā)文件，?果斷廢止?了各市地?自行的“?基本法”?，到__?__年底?全拾基本?法”達到?了相對的?統(tǒng)一，為?實施新的?“基本法?”打下了?堅實的基?矗同時就?業(yè)務員的?相關待遇?和獎勵問?題，省公?司連發(fā)了?相關文件?，我部又?組成工作?組兩次進?行巡回交?叉檢查，?督促落實?，有些問?題會同省?公司財務?部門也有?效地得到?了落實，?在業(yè)務員?當中引起?了強烈反?響。這期?間還借助?推行“兩?個規(guī)范”?，增加了?活動量，?加之后來?新險種的?上市，業(yè)?績攀升，?收入增加?，隊伍穩(wěn)?定，工作?得到了有?效解決。?1、規(guī)?范行為、?賞罰分明?：隊伍穩(wěn)?定不能一?味遷就姑?息，一方?面正確引?導，下發(fā)?了業(yè)務員?行為操守?和違規(guī)違?紀處罰辦?法;一方?面又對于?不良行為?堅決進行?處理。特?別在__?__年下?半年競爭?最為激烈?的時候，?對一些人?搖擺不定?、離心離?德，及時?提出了“?講清利害?、誠心挽?留、熱情?歡送、不?再接收”?的應對策?略，起到?一定的穩(wěn)?定作用。?后來一些?人到同業(yè)?公司一段?時間后又?想回來，?根據形勢?變化又提?出“可以?接收”，?對極個別?人堅持拒?收。這樣?有張有馳?、區(qū)別對?待的策略?，在最激?烈的人才?競爭時段?起到了重?要作用。?2、親?情管理。?兩年來，?利用各種?機會和條?件同全系?統(tǒng)一半以?上的業(yè)務?員直接見?面和交流?。任何時?候都以一?個兄弟般?的身份和?親情對待?業(yè)務員，?最廣泛地?向他們傳?承公司的?文化、觀?念和發(fā)展?前景，結?下了深厚?的友誼，?樹立了良?好的公司?形象。這?一切也在?隊伍管理?中也起到?了十分重?要的作用?。3、?抓好三支?隊伍，即?組訓講師?隊伍、主?管隊伍、?精英隊伍?，通過有?效的工作?，目前有?組訓__?__多人?、講師_?___余?人、高級?主管__?__人、?中級主管?____?人、銷售?精英近千?人。四?、抓緊抓?好教育訓?練工作，?為業(yè)務發(fā)?展和隊伍?管理創(chuàng)造?有效的保?障體系?兩年來，?教育訓練?始終處于?業(yè)務發(fā)展?的前沿，?支持著業(yè)?務發(fā)展和?隊伍管理?。一是組?訓隊伍的?培訓。至?今不能忘?記的是_?___年?____?月，我省?第一期以?自己的力?量教學，?為期__?__天有?____?人參加的?組訓班。?由于準備?充分、訓?練嚴格、?內容充實?、全程跟?蹤，培訓?收到了顯?著效果，?這支隊伍?目前都作?為各級團?隊中的中?堅力量，?在支撐著?團隊的經?營。目前?組訓力量?已達到近?____?余人。二?是主管培?訓。兩年?來最大限?度的培訓?主管隊伍?，近千人?接受了不?同內容的?培訓。三?是講師培?訓。為了?使培訓制?度化、系?統(tǒng)化、規(guī)?范化，同?時也為了?節(jié)約培訓?成本，經?過兩年的?努力，已?建立起省?聘講師_?___人?、省聘見?習講師_?___人?的專兼職?講師隊伍?，這項工?作走在了?全系統(tǒng)前?列。四是?管理人員?的培訓，?協同人事?部、教育?培訓部和?信息部，?先后舉辦?了不同類?別的管理?人員培訓?班，使全?省營銷管?理人員的?綜合素質?得到了有?效的提高?。五、?抓好幾項?大的基礎?工作為?了使我省?個人業(yè)務?工作有一?個長足長?遠的發(fā)展?，先后抓?好幾件大?的基礎工?作。一是?個人代理?人檔案管?理工作。?通過檢查?、評比，?目前近_?___萬?人的隊伍?全部按照?總公司和?保監(jiān)辦的?要求建立?了規(guī)范的?個人檔案?。二是信?息通報工?作。自_?___年?____?月創(chuàng)建了?“營銷快?訊”，至?今已有近?百期，及?時通報情?況、交流?信息，加?快了信息?傳承和互?相促進，?特別是今?年開通了?“信息直?通車”，?受到全系?統(tǒng)基層公?司的普遍?歡迎。三?是建立了?代理人群?眾組織。?先后建立?的代理人?業(yè)務發(fā)展?研究會，?并于__?__年_?___月?召開第一?次年會;?成立代理?人精英俱?樂部，于?今年__?__月正?式揭牌;?建立了代?理人“愛?心社”，?使代理人?有了自己?的組織，?補充和完?善了公司?的企業(yè)文?化。四是?建立了完?善的表報?制度，保?證了業(yè)務?數據分析?的科學有?效性。五?是推行“?兩個規(guī)范?”，為業(yè)?務的長足?發(fā)展和產?能的提高?提供了有?效的工具?。六、?新基本法?的試點工?作的成功?為代理?人管理走?向正規(guī)化?、科學化?打下堅實?基矗。?七、開好?了兩個大?會一是?____?年的“雙?過半”和?今年__?__月份?首屆高峰?會的成功?召開，為?業(yè)務發(fā)展?和隊伍管?理起到典?范作用。?兩會的影?響力，將?持續(xù)激勵?團隊和管?理者的士?氣和信心?，進而推?動生產力?的不斷提?升。八?、抓好了?部室建設?綜合素?質日漸提?高，盡力?使部室人?員有能力?駕馭日益?激烈的競?爭形勢。?目前全處?同志團結?協作、遵?守紀律、?士氣高漲?，都能登?臺講課，?都可以獨?立工作。?總之，?兩年來做?了一些工?作，收到?了一些績?效，但要?特別感謝?的是總經?理室和機?關各處室?，沒有他?們的支持?就不可能?有這樣的?局面，還?要特別感?謝我的副?手對我工?作的極大?支持和無?私奉獻，?感謝全處?同志對我?工作的理?解和支持?，再次謝?謝他們。?工作中?我還有不?少不足之?處，比如?考慮問題?不夠深入?細致，深?入基層不?夠，加之?兩年來有?一半的時?間在外，?和同志們?溝通交流?時間少等?，請大家?多批評。?202?3白酒業(yè)?務員年終?工作總結?參考樣本?（二）?時間依然?遵循其亙?古不變的?規(guī)律延續(xù)?著，又一?個年頭成?為歷史，?依然如過?去的諸多?年一樣，?已成為歷?史的__?__年，?同樣有著?許多美好?的回憶和?諸多的感?慨。_?___年?對于白酒?界來講是?個多事之?秋，雖然?全球性金?融危機的?影響在逐?漸減弱，?但整體經?濟的回暖?尚需一段?時間的過?度。國家?對白酒消?費稅的調?整，也在?業(yè)界引起?了一段時?間的騷動?，緊接著?又是全國?性的嚴打?酒駕和地?方性的禁?酒令，對?于白酒界?來說更是?雪上加霜?。在這樣?坎坷的一?年里，我?們蹣跚著?一路走來?，其中的?喜悅和憂?傷、激情?和無奈、?困惑和感?動，真的?是無限感?慨，現已?一年的工?作情況做?以總結：?一、負?責區(qū)域的?銷售業(yè)績?回顧與分?析1、?業(yè)績回顧?1、年?度總現金?回款萬，?超額完成?公司規(guī)定?的任務。?2、成?功開發(fā)了?四個新客?戶。3?、奠定了?公司在魯?西南，以?濟寧為中?心的重點?區(qū)域市場?的運作的?基礎工作?。2、?業(yè)績分析?(1)?、雖然完?成了公司?規(guī)定的現?金回款的?任務，但?距我自己?制定的_?___萬?的目標，?相差甚遠?。主要原?因有：?1、重點?市場定位?不明確不?堅定，首?先定位于?，但由于?市場的特?殊性(地?方保護)?和后來經?銷商的重?心轉移向?啤酒，最?終改變了?我的初衷?。其次看?好了市場?，雖然市?場環(huán)境很?好，但經?銷商配合?度太差，?又放棄了?。直至后?來選擇了?，已近年?底了!?2、新客?戶拓展速?度太慢，?且客戶質?量差(大?都是客戶?、實力小?)。3?、公司服?務滯后，?特別是發(fā)?貨，這樣?不但影響?了市場，?同時也影?響了經銷?商的銷售?信心。?(2)、?新客戶開?放面，雖?然落實了?____?個新客戶?，但離我?本人制定?的___?_個的目?標還差兩?個，且這?____?個客戶中?有___?_個是小?客戶，銷?量也很一?般。這主?要在于我?本人主觀?上造成的?，為了回?款而不太?注重客戶?質量。俗?話說“選?擇比努力?重要”，?經銷商的?“實力、?網絡、配?送能力、?配合度、?投入意識?”等，直?接決定了?市場運作?的質量。?(3)?、我公司?在已運作?了整整三?年，這三?年來的失?誤就在于?沒有做到?“重點抓?、抓重點?”，所以?吸取前幾?年的經驗?教訓，今?年我個人?也把尋找?重點市場?納入了我?的常規(guī)工?作之中，?最終于月?份決定以?為核心運?作市場，?通過兩個?月的市場?運作也摸?索了一部?分經驗，?為明年的?運作奠定?了基礎，?二、個?人的成長?和不足?在公司領?導和各位?同事關心?和支持下?，___?_年我個?人無論是?在業(yè)務拓?展、組織?協調、管?理等各方?面都有了?很大的提?升，同時?也存在著?許多不足?之處。?1、心態(tài)?的自我調?整能力增?強了。?2、學習?能力、對?市場的預?見性和控?制力能力?增強了。?3、處?理應急問?題、對他?人的心理?狀態(tài)的把?握能力增?強了。?4、對整?體市場認?識的高度?有待提升?。5、?團隊的管?理經驗和?整體區(qū)域?市場的運?作能力有?待提升。?三、“?辦事處加?經銷商”?運作模式?運作區(qū)域?市場根?據公司實?際情況和?近年來的?市場狀況?，我們一?直都在摸?索著一條?運作市場?的捷徑，?真正體現?“辦事處?加經銷商?”運作的?功效，但?必須符合?以下條件?：1、?市場環(huán)境?要好，即?使不是太?好但也不?能太差，?比如地方?保護過于?嚴重、地?方就太強?等。2?、經銷商?的質量一?定要好，?比如“實?力、網絡?、配送、?配合度”?等。辦?事處運作?的具體事?宜：1?、管理辦?事處化，?人員本土?化。2?、產品大?眾化，主?要定位為?中檔消費?人群。?3、運作?渠道化、?個性化，?以流通渠?道為主，?重點操作?大客戶。?4、重?點扶持一?級商，辦?事處真正?體現到協?銷的作用?。四、?對公司的?幾點建議?1、加?強產品方?面的硬件?投入，產?品的第一?印象要給?人一種“?物有所值?、物超所?值”的感?覺。2?、完善各?種規(guī)章制?度和薪酬?體制，使?之更能充?分發(fā)揮人?員的主觀?能動性。?3、集?中優(yōu)勢資?源聚焦樣?板市場。?4、注?重品牌形?象的塑造??？傊?____?年的功也?好過也好?，都已成?為歷史，?迎接我們?的將是嶄?新的__?__年，?站在現在?的門檻上?，我們看?到的是希?望、是豐?收和碩果?累累!?2023?白酒業(yè)務?員年終工?作總結參?考樣本（?三）一?、___?_年個人?全年工作?業(yè)績匯總?及分析：?___?_年的工?作時間_?___年?____?月-__?__年_?___月?，___?_個月的?工作時間?涉及的行?業(yè)：投資?擔保__?__余家?、食品_?___余?家、嬰兒?用品__?__余家?、汽配大?世界、北?環(huán)汽配車?飾廣場、?陳砦花卉?大世界、?國際茶城?、豫州電?動車批發(fā)?市場、國?產汽車配?件、名優(yōu)?汽配廣場?，投入時?間最長的?為投資擔?保(__?__月-?____?月)，合?作的客戶?：億諾擔?保、瑞遠?擔保、3?69擔保?、商都婦?產醫(yī)院、?一鳴出國?教育、國?際茶城、?北環(huán)汽配?車飾廣場?、陳砦花?卉大世界?，中原花?木城、經?濟視點報?、海瑞制?藥、云夢?服飾、新?成汽車貿?易公司，?但真正了?解這些公?司內部的?和決策者?的興趣愛?好，幾乎?沒有，以?往工作中?有一種錯?誤的觀念?，始終認?為發(fā)展向?導或發(fā)展?多個向導?是浪費時?間和給自?己簽約時?會造成麻?煩，只知?道公司名?稱和聯系?電話就開?始和客戶?聯系推薦?自己的產?品，所以?和客戶的?關系一直?也都不是?特別理想?。二、?對照上年?工作總結?和計劃的?總結：?____?年全年的?工作計劃?完成的情?況非常不?樂觀，主?要由于自?己一直想?的比較多?，行動的?比較少，?并一直以?量為主導?，在新客?戶開發(fā)和?老客戶關?系維護上?面欠缺的?太多，一?直在進行?著簡單銷?售，覺得?自己做了?這么多年?的銷售和?團隊帶領?，工作中?也經常有?學習的習?慣，但實?際提高的?技能非常?不明顯。?總結以前?的工作有?以下幾點?：1、?執(zhí)行力不?強，以后?每天按照?計劃和目?標行事，?加大自我?的監(jiān)督力?度，每天?提醒自己?，這樣下?去我能不?能完成我?的目標和?計劃想想?如果完不?成自己對?得起誰?2、沒找?對人、沒?說對話，?____?年每次拜?訪客戶先?通過向導?或外部了?解客戶的?基本架構?授權，好?好想想設?想拜見時?客戶給與?好的回復?，在心里?自己鼓勵?自己，想?好要說的?話和想要?了解的事?。3、?心太急，?沒去見客?戶以前聯?想的太多?，而提前?基本很少?去