2023銀行前臺(tái)年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第9頁共9頁2023?銀行前臺(tái)?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版-_?___年?____?月，我有?幸成為了?中國-_?___銀?行這個(gè)溫?暖大家庭?中的一員?。期間，?我積極參?加支行組?織的政治?學(xué)習(xí)、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)態(tài)度?端正、遵?守行紀(jì)行?規(guī)、明確?鍛煉目的?;積極參?與內(nèi)部事?務(wù)，虛心?求教、積?極主動(dòng)地?把大學(xué)所?學(xué)的理論?知識(shí)付諸?實(shí)踐。雖?然實(shí)習(xí)鍛?煉期只有?短短的一?段時(shí)間，?我卻受益?非淺，學(xué)?習(xí)到了很?多東西。?思想上?一方面，?我堅(jiān)定政?治信仰，?努力提高?思想覺悟?，堅(jiān)決服?從___?_領(lǐng)導(dǎo)，?堅(jiān)決__?__，_?___和?____?股改的政?策。另一?方面，牢?固樹立了?以客戶為?中心的服?務(wù)思想，?在學(xué)習(xí)和?實(shí)踐中，?進(jìn)一步地?認(rèn)識(shí)了我?行“以客?戶為中心?”的重要?性。在?省行培訓(xùn)?期間，從?省行領(lǐng)導(dǎo)?的課堂上?知道了“?以客戶為?中心”的?服務(wù)為理?念，但那?時(shí)的認(rèn)識(shí)?只是停留?在理論上?，并沒有?切身體會(huì)?。來到了?我行營業(yè)?部后，才?發(fā)現(xiàn)這并?非是一句?空洞的口?號(hào)，在競(jìng)?爭空前激?烈的金融?業(yè)中，只?有牢牢樹?立以客戶?為中心的?思想，盡?心盡力為?客戶服務(wù)?，為客戶?創(chuàng)造更多?的方便和?財(cái)富，才?能在競(jìng)爭?中立于不?敗之地。?回顧這?些日子，?我經(jīng)手的?現(xiàn)金無數(shù)?。除偶爾?“不小心?”讓小數(shù)?目的帳務(wù)?不符以外?，我處處?小心謹(jǐn)慎?，并無大?的差錯(cuò);?愛我崗位?，開心工?作，本人?生性-愛?好干凈整?潔，絕不?讓任何一?張殘鈔混?入新鈔隊(duì)?伍，在空?閑時(shí)間把?網(wǎng)點(diǎn)打掃?得一塵不?染，本著?好記性不?如爛筆頭?的座右銘?，每次認(rèn)?真的閱覽?文件，將?新操作新?業(yè)務(wù)記入?工作筆記?以備查用?;知己知?彼，百戰(zhàn)?百勝，又?由于我們?這一代比?較有網(wǎng)蟲?潛質(zhì)，于?是我總會(huì)?瀏覽其他?銀行的主?頁和金融?最新報(bào)道?，以便）?在工作中?尋找靈感?，培養(yǎng)自?己為我行?盡點(diǎn)棉力?的細(xì)胞。?做為柜?員的我將?繼續(xù)緊密?地團(tuán)結(jié)在?以科長為?中心的領(lǐng)?導(dǎo)班子周?圍，認(rèn)真?____?“來有迎?聲，問有?應(yīng)聲，走?有送聲”?的三聲要?求，堅(jiān)持?“安全第?一、服務(wù)?周到”的?指導(dǎo)思想?，大力弘?揚(yáng)“一不?怕手酸，?二不怕嘴?麻”的吃?苦精神，?把優(yōu)質(zhì)服?務(wù)做為第?一要?jiǎng)?wù)!?業(yè)務(wù)要有?新思路，?效益要有?新突破，?笑容要?jiǎng)?chuàng)?新局面!?要從根本?上改變“?有規(guī)不依?、思想散?漫”的無?畏型方式?，以促進(jìn)?效益杜絕?風(fēng)險(xiǎn)為中?心，以提?高窗口服?務(wù)質(zhì)量為?方向，以?一線柜員?手工操作?速度和精?確度為基?礎(chǔ)，注重?目標(biāo)定位?策略，進(jìn)?而走上人?性化的人?脈銷售服?務(wù)道路，?建立顧客?忠誠度，?走可持續(xù)?發(fā)展的“?每個(gè)柜員?都有磁場(chǎng)?，沒有磁?場(chǎng)至少要?有笑潮的?特色道路?!使我們?營業(yè)部前?臺(tái)業(yè)務(wù)承?前啟后、?繼往開來?、與時(shí)俱?進(jìn)、開拓?創(chuàng)新。?回顧檢查?自身存在?的問題，?我認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)?前，以信?息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新?情況新問?題層出不?窮，新知?識(shí)新科學(xué)?不斷問世?。面對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性。理論?基儲(chǔ)專業(yè)?知識(shí)、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二是?在工作較?累的時(shí)候?，有過松?弛思想，?這是自己?政治素質(zhì)?不高，也?是世界觀?、人生觀?、價(jià)值觀?改造不好?的表現(xiàn)。?針對(duì)以上?問題，今?后的努力?方向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自身?素質(zhì)。轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)，努力?克服自己?的消極情?緒，提高?工作質(zhì)量?和效率，?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們把工?作做得更?好。在以?后的時(shí)間?里我應(yīng)加?緊學(xué)習(xí)，?更好的充?實(shí)自己，?以飽滿的?精神狀態(tài)?來迎接新?時(shí)期的挑?戰(zhàn)。2?023銀?行前臺(tái)年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（二）?時(shí)間飛逝?，光陰如?梭。在忙?碌而充實(shí)?的工作中?我們度過?了好處非?凡的__?__。?回顧一年?的所有工?作令人欣?喜。在支?行各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?和分理處?主任的指?導(dǎo)及同事?間共同努?力下，我?們用心學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，增加?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能水平?，認(rèn)真履?行工作職?責(zé)，時(shí)刻?謹(jǐn)記內(nèi)控?制度，圓?滿完成了?全年各項(xiàng)?工作指標(biāo)?，在思想?覺悟、業(yè)?務(wù)素質(zhì)、?操作技能?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)等方面?都有了較?好提高。?現(xiàn)將一年?的工作狀?況總結(jié)如?下：一?、主要工?作資料及?職責(zé)本?人于__?__月入?職，從事?綜合柜員?一職。平?日工作主?要有柜應(yīng)?對(duì)私業(yè)務(wù)?、對(duì)公業(yè)?務(wù)、代發(fā)?工資、反?洗錢信息?補(bǔ)錄等。?看似簡單?的操作，?卻需要平?日多積累?多學(xué)習(xí)操?作流程，?日益更新?，專注、?仔細(xì)、耐?心對(duì)待每?一筆業(yè)務(wù)?的發(fā)生與?審核，尤?其是對(duì)公?業(yè)務(wù)。一?個(gè)月的支?票處理量?相對(duì)較大?，為了減?少退票率?，也為了?提高自己?處理對(duì)公?業(yè)務(wù)水平?，我堅(jiān)持?對(duì)每一張?票據(jù)各個(gè)?要素進(jìn)行?認(rèn)真審核?，高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求?自己及客?戶填寫規(guī)?范。伴隨?著每筆業(yè)?務(wù)發(fā)生的?同時(shí)，也?將內(nèi)部控?制制度銘?記于心，?七步服務(wù)?流程做到?大方得體?，將各項(xiàng)?政策落到?實(shí)處。?二、我的?收獲與成?長我很?慶幸自己?能夠加入?____?商行，成?為其中的?一員，工?作近一年?的時(shí)間里?，我的價(jià)?值觀和人?生觀都有?個(gè)較大的?改變，她?讓我相信?人生一切?皆有可能?，只要自?己肯努力?創(chuàng)造。當(dāng)?然也只有?能為企業(yè)?做出奉獻(xiàn)?，才能實(shí)?現(xiàn)自己的?價(jià)值。首?先，在一?個(gè)工作團(tuán)?體里，大?家要團(tuán)結(jié)?一致，互?助進(jìn)取，?因?yàn)閳F(tuán)結(jié)?是取得互?利共贏的?前提;其?次，做好?自己的本?職工作是?基本要求?，作為一?個(gè)柜員就?應(yīng)懂得自?己該做什?么，什么?不能做，?有主見有?膽識(shí);另?外，客戶?是我們發(fā)?展的主體?，服務(wù)好?客戶是我?們的職責(zé)?，研究客?戶，透過?對(duì)客戶的?研究從而?到達(dá)了解?客戶的業(yè)?務(wù)需求，?力爭使每?一位客戶?滿意，透?過自身的?努力來維?護(hù)好每一?位客戶;?當(dāng)然，透?過對(duì)業(yè)務(wù)?的熟悉和?對(duì)企業(yè)內(nèi)?部控制的?了解之后?，能為企?業(yè)的一些?潛在的漏?洞或發(fā)展?提出建設(shè)?性的意見?是我們份?內(nèi)之事，?也是為企?業(yè)能做的?較好的貢?獻(xiàn)。在?市場(chǎng)競(jìng)爭?日趨激烈?的這天，?在具有熱?情的服務(wù)?態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)?潛力的同?時(shí)，還務(wù)?必要不斷?的學(xué)習(xí)，?提高自己?各方面的?潛力水平?，才能向?客戶帶給?更高效率?、更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?我行舉辦?的各類培?訓(xùn)和技能?考核為我?盡快提高?業(yè)務(wù)技能?帶給了有?力的保障?。我始終?用心參加?各類培訓(xùn)?，堅(jiān)持認(rèn)?真聽課，?結(jié)合平時(shí)?學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和?法律法規(guī)?，努力提?高著自己?的業(yè)務(wù)潛?力水平。?透過一段?時(shí)間的工?作，我深?刻體會(huì)到?銀行是一?個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)?的行業(yè)，?辦理每一?筆業(yè)務(wù)都?要注意到?每一個(gè)小?細(xì)節(jié)和要?素，它能?夠是一個(gè)?復(fù)核、一?個(gè)簽章、?一個(gè)客簽?名、一個(gè)?手印、一?個(gè)登記、?一個(gè)交易?碼。一筆?業(yè)務(wù)可能?涉及到很?多個(gè)細(xì)節(jié)?問題，如?果因?yàn)榇?心大意，?不用心想?，漏掉一?個(gè)沒有做?到，都有?可能存在?風(fēng)險(xiǎn)，就?比如放貸?款。細(xì)節(jié)?不是兒戲?，需要我?們嚴(yán)肅對(duì)?待。嚴(yán)格?把守每一?個(gè)關(guān)口，?是對(duì)我行?風(fēng)險(xiǎn)的控?制，更是?對(duì)自己的?負(fù)責(zé)。?三、存在?的不足和?努力方向?回顧_?___的?工作，雖?然各項(xiàng)工?作都能比?較順利的?開展，但?深知自身?依然存在?不足，需?要進(jìn)一步?改善。其?一，學(xué)習(xí)?力度不夠?。以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)時(shí)代，?新狀況新?問題層出?不窮，新?知識(shí)新科?學(xué)不斷問?世，應(yīng)對(duì)?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，加快?學(xué)習(xí)的步?伐迫在眉?睫，不容?遲緩。我?始終相信?機(jī)會(huì)是留?給有準(zhǔn)備?的人，所?以，在工?作之余，?我還在為?考取基金?銷售資格?、中級(jí)會(huì)?計(jì)職稱等?證書做準(zhǔn)?備。其二?，個(gè)人情?緒控制不?佳。針對(duì)?以上問題?，今后的?努力方向?是：其一?，加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì);其二?，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?努力克服?自己的消?極情緒，?用飽滿的?工作狀態(tài)?，提高工?作質(zhì)量和?效率，用?心配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。四、?新一年的?展望屈?原有句名?言：“路?漫漫其修?遠(yuǎn)兮，吾?將上下而?求索”。?在金融業(yè)?的道路還?很漫長，?我堅(jiān)信源?于我對(duì)金?融事業(yè)的?熱愛和所?學(xué)的專業(yè)?知識(shí)，將?個(gè)人理想?與企業(yè)的?發(fā)展緊密?結(jié)合，充?分發(fā)揮自?己的工作?用心性、?創(chuàng)造性和?主動(dòng)性，?我終會(huì)實(shí)?現(xiàn)自己的?人身價(jià)值?，與我們?重慶農(nóng)商?行共同走?向更好的?明天。?2023?銀行前臺(tái)?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（三）?轉(zhuǎn)眼間?從進(jìn)入_?___銀?行那時(shí)算?起已經(jīng)滿?了第二年?。兩年時(shí)?間說長不?長，說短?也不短。?時(shí)間讓我?對(duì)于__?__銀行?有了更加?深入的了?解，也讓?我透過自?身的學(xué)習(xí)?、領(lǐng)導(dǎo)和?同事的教?育幫忙，?提升自己?的業(yè)務(wù)技?能，更加?勝任自己?從事過和?正在從事?的崗位工?作。最近?這一年，?我作為一?名___?_銀行員?工，親身?感受了_?___銀?行股改給?我們的日?常工作、?生活帶來?各方面的?巨大變化?如經(jīng)濟(jì)增?加值、關(guān)?鍵績效考?核指標(biāo)等?概念的引?入，使經(jīng)?營部門的?經(jīng)營理念?真正從過?去只注重?量的擴(kuò)張?轉(zhuǎn)變?yōu)樽?重質(zhì)的提?升，以及?由此帶來?的崗位分?工和收入?分配的顯?著變化。?各種規(guī)章?制度的出?臺(tái)，對(duì)于?我們__?__銀行?“規(guī)范經(jīng)?營”提出?了許多更?為明確和?細(xì)化的要?求，工作?中注重細(xì)?節(jié)管理、?精細(xì)化管?理，針對(duì)?違法違規(guī)?行為，也?有了的預(yù)?防和懲戒?措施，個(gè)?性是行內(nèi)?開展的“?違法違規(guī)?行為專項(xiàng)?整治活動(dòng)?”向我們?再一次地?敲響了警?鐘工作不?僅僅要做?得“好”?、“快”?還要“合?法”、“?合規(guī)”，?不僅僅要?懂得“亡?羊補(bǔ)牢”?，重要的?還在于“?未雨綢繆?”。__?__年末?，我報(bào)名?并經(jīng)行內(nèi)?的擇優(yōu)選?聘有幸被?調(diào)動(dòng)至_?___地?審批組擔(dān)?任合規(guī)性?審查崗工?作。從南?區(qū)支行理?財(cái)中心的?個(gè)貸綜合?崗轉(zhuǎn)到原?先從未接?觸過的以?公司類信?貸和個(gè)人?大額信貸?業(yè)務(wù)為主?的審批組?合規(guī)性審?查崗，這?個(gè)跨度不?可謂不大?。但領(lǐng)導(dǎo)?的教育關(guān)?心、同事?的幫忙指?導(dǎo)和我?個(gè)人的自?學(xué)努力下?，透過閱?讀相關(guān)書?籍、解讀?文件規(guī)章?，我很快?渡過了起?初的不適?應(yīng)，迅速?地融入到?此刻的崗?位主角中?。從__?__年初?至___?_年__?__月末?，我總計(jì)?完成了1?09筆公?司類貸款?、3筆公?司類授信?業(yè)務(wù)的合?規(guī)性審查?工作，合?計(jì)金額4?7435?.262?____?元;完成?了67筆?公司類信?用等級(jí)評(píng)?定的合規(guī)?性審查，?其中AA?級(jí)29筆?、A級(jí)3?4筆、B?BB級(jí)4?筆;完成?332筆?個(gè)人類貸?款的接收?、送審、?下發(fā)決策?意見工作?，合計(jì)金?額646?3.47?____?元。較好?地完成了?本崗位的?工作任務(wù)?要求。_?___地?審批組屬?于行內(nèi)審?批部門，?應(yīng)對(duì)的都?是行內(nèi)的?經(jīng)營部門?，受理審?批___?_銀行信?貸經(jīng)營部?門報(bào)送的?各類信貸?業(yè)務(wù)。因?此，樹立?內(nèi)部客戶?理念，把?經(jīng)營部門?作為我們?所服務(wù)的?客戶，為?客戶帶給?優(yōu)質(zhì)、高?效、規(guī)范?的服務(wù)，?是我作為?一名審批?組合規(guī)性?審查人員?最基本的?要求。在?日常業(yè)務(wù)?中，我總?是盡自己?的最大努?力幫忙經(jīng)?營部門工?作，耐心?解答他們?對(duì)于審批?中存在的?各種疑問?，并時(shí)常?透過各種?合規(guī)、有?效的渠道?與他們進(jìn)?行溝通，?了解經(jīng)營?部門的現(xiàn)?實(shí)狀況和?問題，及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?、專審進(jìn)?行匯報(bào)，?盡可能幫?忙解決審?批與經(jīng)營?由于信息?不對(duì)稱造?成的矛盾?，為行領(lǐng)?導(dǎo)與專審?的有效決?策帶給依?據(jù)，實(shí)現(xiàn)?____?銀行利益?的最大化?。___?_地審批?組是行內(nèi)?一個(gè)日常?工作量較?大、工作?較為繁忙?的一個(gè)部?門。如何?提高工作?效率，?更好地完?成工作要?求，是我?經(jīng)常思考?的問題。?我在工作?中發(fā)現(xiàn)，?超多工作?時(shí)間都是?消耗在一?些相對(duì)機(jī)?械的簡單?重復(fù)勞動(dòng)?中，如在?合規(guī)性審?查工作中?對(duì)申報(bào)單?位一些財(cái)?務(wù)指標(biāo)的?驗(yàn)算，計(jì)?算比較簡?單，但要?檢查多個(gè)?單位的多?個(gè)財(cái)務(wù)指?標(biāo)也要花?費(fèi)合規(guī)性?審查人員?相當(dāng)多的?時(shí)間和精?力。我透?過自學(xué)，?運(yùn)用我們?常用的E?____?ECL電?子表格軟?件中的公?式與函數(shù)?編制了一?張表格，?只需要將?企業(yè)的資?產(chǎn)負(fù)債表?、現(xiàn)金流?量表中的?有關(guān)數(shù)據(jù)?填入表格?，相應(yīng)的?各年度財(cái)?務(wù)指標(biāo)如?資產(chǎn)負(fù)債?率、流動(dòng)?比、速動(dòng)?比、利潤?率、本息?保障倍數(shù)?、抵押率?、擔(dān)保率?等數(shù)據(jù)就?能自動(dòng)計(jì)?算生成，?極大地方?便了工作?、提高了?效率。我?還把這張?表格與周?圍的同事?、經(jīng)營部?門的同事?共享，力?求大家都?能更高效?的工作。?我還將部?門內(nèi)部許?多相關(guān)的?報(bào)表進(jìn)行?了關(guān)聯(lián)共?享，相互?取得所需?數(shù)據(jù)，消?除了很多?重復(fù)勞動(dòng)?，也使許?多數(shù)據(jù)更?為精確;?把一些常?用表單進(jìn)?行了優(yōu)化?，本著簡?單、易用?的設(shè)計(jì)，?在規(guī)定的?位置錄入?數(shù)據(jù)，電?腦就能自?動(dòng)生成相?應(yīng)的規(guī)范?頁面供使?用了。此?外，我在?許多工作?流程的細(xì)?節(jié)上想點(diǎn)?子、找方?法，在貼?合有關(guān)規(guī)?章制度的?前提下簡?化流程、?提高效率?，更好地?完成工作?要求。審?批組的工?作，是一?項(xiàng)全面而?細(xì)致的工?作，需要?對(duì)全行的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?都有深入?的了解。?加強(qiáng)對(duì)各?類文件和?制度的學(xué)?習(xí)，是我?履崗最?基本的要?求;用心?參加行內(nèi)?、部門內(nèi)?組織的各?種定期不?定期的專?題培訓(xùn)和?