采購與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)課件

采購與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)單元一

采購與供應(yīng)管理基礎(chǔ)單元三

采購的實(shí)施

單元四

供應(yīng)商管理單元五

采購談判與采購合同單元六

認(rèn)識供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理單元七

供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化單元八

供應(yīng)鏈績效評價(jià)與激勵(lì)采購與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)單元一采購與供應(yīng)管理基礎(chǔ)1單元一

采購與供應(yīng)管理基礎(chǔ)

項(xiàng)目一

采購認(rèn)知任務(wù)1認(rèn)識采購的概念任務(wù)2了解采購物流任務(wù)3采購的分類項(xiàng)目二

掌握采購的作用與管理任務(wù)1了解采購的原則任務(wù)2掌握采購的基本任務(wù)任務(wù)3理解采購的地位和作用任務(wù)4認(rèn)識采購管理項(xiàng)目三

采購的組織機(jī)構(gòu)任務(wù)1采購部門在企業(yè)組織中的

地位任務(wù)2采購部門的組建任務(wù)3采購隊(duì)伍建設(shè)單元一采購與供應(yīng)管理基礎(chǔ)

項(xiàng)目一采購認(rèn)知項(xiàng)目三2項(xiàng)目一

采購認(rèn)知

任務(wù)1認(rèn)識采購的概念1．采購的概念（1）狹義的采購狹義的采購是指以購買的方式，由買方支付對等的代價(jià)，向賣方換取物品的行為過程。即所謂的“一手交錢，一手交貨”或“銀貨兩訖”。在此概念中，貨幣成為交易的中介，買方若沒有貨幣則采購行為將難以實(shí)現(xiàn)，這種以貨幣換取商品的方式是最普遍的采購?fù)緩?。?）廣義的采購廣義的采購是指除了以購買的方式獲取商品以外，還可以通過下列途徑取得商品的使用權(quán)，以達(dá)到滿足需求的目的。廣義的采購是指以各種不同的途徑，包括購買、租賃、借貸、交換等方式，取得物品或勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求。（3）購買與采購的區(qū)別所謂采購，一般是指從多個(gè)對象中選擇購買自己所需要的物品的意思。從學(xué)術(shù)的角度看，采購是比購買的含義更廣泛、更復(fù)雜的概念。項(xiàng)目一采購認(rèn)知

任務(wù)1認(rèn)識采購的概念3項(xiàng)目一采購認(rèn)知2.采購的特征（1）所有采購都是從資源市場獲取資源的過程（2）采購既是一個(gè)商流過程，也是一個(gè)物流過程（3）采購是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)項(xiàng)目一采購認(rèn)知2.采購的特征4項(xiàng)目一

采購認(rèn)知

任務(wù)2采購物流采購物流與銷售物流是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。從生產(chǎn)企業(yè)的角度分析，企業(yè)物流可以分為四種物流形式:生產(chǎn)物流、銷售物流、采購物流、回收物流。這四種企業(yè)物流形式之間的關(guān)系，如下圖所示。而流通企業(yè)的物流構(gòu)成可分為：采購物流、銷售物流、回收物流，如下圖所示。項(xiàng)目一采購認(rèn)知

任務(wù)2采購物流5回收物流采購物流生產(chǎn)物流銷售物流工廠經(jīng)銷商顧客供應(yīng)商銷售物流廢棄物流

生產(chǎn)企業(yè)物流構(gòu)成回收物流采生銷工廠經(jīng)銷商顧客供應(yīng)商銷廢棄物流生產(chǎn)企業(yè)物流構(gòu)6生產(chǎn)商銷售商顧客經(jīng)銷商回收物流采購物流銷售物流

流通企業(yè)物流構(gòu)成生產(chǎn)商銷售商顧客經(jīng)銷商回收物流采購物流銷售物流流通企業(yè)物流7項(xiàng)目一

采購認(rèn)知

任務(wù)3采購的分類1.企業(yè)采購和消費(fèi)采購兩者的差別：⑴采購的目的不同：企業(yè)采購的商品是為了再生產(chǎn)，而消費(fèi)采購主要是為滿足個(gè)人消費(fèi)需求。⑵與供應(yīng)商關(guān)系不同：工業(yè)采購?fù)谝淮尾少徱院蟊阃?yīng)商建立起長期合作關(guān)系，而消費(fèi)采購與供應(yīng)商之間的隨意性很強(qiáng)。⑶采購動(dòng)機(jī)：工業(yè)采購的動(dòng)機(jī)是理性的，是多人參與的，是程序化的過程。而消費(fèi)采購的動(dòng)機(jī)帶有明顯的個(gè)人喜好，隨意性比較大。⑷采購數(shù)量：工業(yè)采購的采購數(shù)量比較大，價(jià)格較穩(wěn)定。個(gè)人采購量比較小。項(xiàng)目一采購認(rèn)知

任務(wù)3采購的分類8項(xiàng)目一

采購認(rèn)知

2.有形采購和無形采購（1）有形采購有形采購是指采購輸出的結(jié)果是有形的物品，如一支鋼筆、一臺(tái)電腦等。大體可以分為以下幾種：①原料。直接用于生產(chǎn)的原材料，如為生產(chǎn)電視而采購的顯像管、電阻等原料。②輔料。在產(chǎn)品制造過程中，除了原材料之外所耗費(fèi)的材料均屬于輔料。如服裝廠購買的紐扣或拉鏈，機(jī)械制品上的螺絲等。③機(jī)具及設(shè)備。指制造產(chǎn)品的主要工具或提供生產(chǎn)環(huán)境所不可缺少的設(shè)施。④事務(wù)產(chǎn)品。主要是指工作人員在文書作業(yè)上所需的設(shè)施與文具、紙張、以及其它雜項(xiàng)。（2）無形采購無形采購是指采購輸出的結(jié)果是不具有實(shí)物形態(tài)的技術(shù)和服務(wù)等，例如，購買一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)軟件、一項(xiàng)技術(shù)、保險(xiǎn)及工程發(fā)包等。項(xiàng)目一采購認(rèn)知

2.有形采購和無形采購9項(xiàng)目二

掌握采購的作用與管理

任務(wù)1了解采購的原則1、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格2、合適的品質(zhì)3、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)4、合適的數(shù)量5、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)項(xiàng)目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)1了解采購的原10項(xiàng)目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)2掌握采購的基本任務(wù)1.保證企業(yè)所需物品與服務(wù)的正常供應(yīng)2.保證采購的原材料質(zhì)量3.控制并減少采購成本4.建立可靠、最優(yōu)的供應(yīng)商配套體系5.利用供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)6.管理控制好與采購相關(guān)的文件及信息7.維護(hù)本企業(yè)的良好形象項(xiàng)目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)2掌握采購的基11項(xiàng)目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)3理解采購的地位和作用1．采購的地位（1）采購的價(jià)值地位（2）采購的供應(yīng)地位（3）采購的質(zhì)量地位2．采購的作用（1）采購在產(chǎn)品中的作用（2）采購在企業(yè)經(jīng)營中的作用項(xiàng)目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)3理解采購的地12項(xiàng)目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)4認(rèn)識采購管理1．采購管理的概念（1）采購管理的含義所謂采購管理，就是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對企業(yè)采購進(jìn)貨活動(dòng)進(jìn)行的管理活動(dòng)。（2）采購管理的目標(biāo)物資采購實(shí)現(xiàn)對整個(gè)企業(yè)的物資供應(yīng)，有三個(gè)基本目標(biāo)：①適時(shí)適量②保證質(zhì)量③費(fèi)用最省2．采購管理的模式項(xiàng)目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)4認(rèn)識采購管理13采購管理組織選擇供應(yīng)商制定訂貨策略制定進(jìn)貨策略簽訂訂貨合同管理組織商務(wù)談判進(jìn)貨實(shí)施驗(yàn)收入庫采購評價(jià)支付、善后處理需求分析資源市場分析采購監(jiān)控制定訂貨計(jì)劃實(shí)施訂貨計(jì)劃采購基礎(chǔ)工作貨計(jì)劃采購管理組織選擇供應(yīng)商制定訂貨策略制定進(jìn)貨策略簽訂訂貨合同管14采購管理組織選擇供應(yīng)商制定訂貨策略制定進(jìn)貨策略簽訂訂貨合同管理組織商務(wù)談判進(jìn)貨實(shí)施驗(yàn)收入庫采購評價(jià)支付、善后處理需求分析資源市場分析采購監(jiān)控制定訂貨計(jì)劃實(shí)施訂貨計(jì)劃采購基礎(chǔ)工作貨計(jì)劃采購管理內(nèi)容和模式采購管理組織選擇供應(yīng)商制定訂貨策略制定進(jìn)貨策略簽訂訂貨合同管15項(xiàng)目二掌握采購的作用與管理3．采購管理的趨勢（1）采購管理的中心化趨勢（2）采購管理的專業(yè)化趨勢（3）采購管理的職能化趨勢項(xiàng)目二掌握采購的作用與管理3．采購管理的趨勢16項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)任務(wù)1采購部門在企業(yè)組織中的地位1.采購部門隸屬于生產(chǎn)部副總經(jīng)理項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)任務(wù)1采購部門在企業(yè)組織中的地17項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)18項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)19項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)20項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)任務(wù)2采購部門的組建1．采購部門的建立方式（1）按物品類別劃分（2)按業(yè)務(wù)過程劃分(3)按采購地區(qū)劃分(4)按采購物品的價(jià)值劃分(5)混合式組織形式項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)任務(wù)2采購部門的組建21項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)2．采購部門組織方式比較（1）連貫作業(yè)的組織形式采購人員擔(dān)任一個(gè)采購事務(wù)的全部過程與有關(guān)作業(yè)，包括開發(fā)來源、詢價(jià)、訂購、付款等功能，并承擔(dān)一切責(zé)任，這就是連貫作業(yè)的組織方式。（2）分段作業(yè)的組織形式即一個(gè)采購人員只承擔(dān)采購過程中的某項(xiàng)業(yè)務(wù)、部分過程，并承擔(dān)局部的責(zé)任，也就是以功能編組的方式來建立部門，就是分段作業(yè)的組織方式。項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)2．采購部門組織方式比較22項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)任務(wù)3采購隊(duì)伍建設(shè)1.采購人員的工作職責(zé)(1)采購人員職位與任何典型的員工組織一樣。采購部門的職位可以分為五類：管理者、采購員、專業(yè)人員、行政和培訓(xùn)人員。(2)采購人員的崗位職責(zé)在企業(yè)的生產(chǎn)管理人員中，采購人員具有自己的專門職責(zé)。①保證生產(chǎn)用料供應(yīng)的不間斷②指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)和工藝的改進(jìn)③編報(bào)企業(yè)物資計(jì)劃項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)任務(wù)3采購隊(duì)伍建設(shè)23項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)2.采購人員應(yīng)具備的素質(zhì)(1)思想品德素質(zhì)(2)知識素質(zhì)(3)能力素質(zhì)項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)2.采購人員應(yīng)具備的素質(zhì)24項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)3.采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)(1)良好的氣質(zhì)(2)性格(3)能力項(xiàng)目三采購的組織機(jī)構(gòu)3.采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)25單元小結(jié)

廣義的采購是指以各種不同的途徑，包括購買、租賃、借貸、交換等方式，取得物品或勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求。采購物流構(gòu)成了企業(yè)物流系統(tǒng)的重要組成部分。采購可分為工業(yè)采購和消費(fèi)采購，有形采購和無形采購。采購不僅僅是購買物品，而是企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，是獲取利潤的重要資源，它在企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、整體供應(yīng)鏈以及經(jīng)營管理中起著極其重要的作用。采購管理就是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對企業(yè)采購進(jìn)貨活動(dòng)進(jìn)行的管理活動(dòng)。采購管理的趨勢是采購管理的中心化趨勢、采購管理的專業(yè)化趨勢、采購管理的職能化趨勢。采購機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系受到采購金額、采購的物品及勞務(wù)的性質(zhì)、獲取難易、對人員素質(zhì)的要求、采購對企業(yè)目標(biāo)的影響等五種因素的影響。采購機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系可采取隸屬于生產(chǎn)部、隸屬于行政部、隸屬于總經(jīng)理、隸屬于資材部四種方式。采購部門的建立，亦稱為采購內(nèi)部組織的部門化，也就是將采購部門應(yīng)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)功能整合起來，并以分工方式建立不同的部門來執(zhí)行采購任務(wù)。其分工方式可采取按采購物品類別、按采購地區(qū)、按采購價(jià)值或重要性、按采購過程和混合式的編組等。單元小結(jié)

廣義的采購是指以各種不同的途徑，包括購26單元二

采購的戰(zhàn)略與策略項(xiàng)目一

采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)1采購環(huán)境分析任務(wù)2采購價(jià)格分析任務(wù)3采購成本的控制任務(wù)4采購戰(zhàn)略的確立項(xiàng)目二

采購策略的選擇任務(wù)1集中采購與分散采購

任務(wù)2重點(diǎn)采購與一般采購任務(wù)3直接采購與間接采購任務(wù)4現(xiàn)貨采購與遠(yuǎn)期合同采購任務(wù)5招標(biāo)采購單元二采購的戰(zhàn)略與策略27項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)1采購環(huán)境分析1．采購環(huán)境分析的重要性（1）增強(qiáng)企業(yè)采購工作的適應(yīng)性（2）保證企業(yè)采購決策的正確性（3）提高企業(yè)競爭力的現(xiàn)實(shí)性2、采購環(huán)境分析的內(nèi)容（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析采購過程所處的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，主要包括以下幾個(gè)方面：①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對采購工作的重視程度②企業(yè)各部門對采購工作的支持力度③信息技術(shù)在采購工作中的應(yīng)用程度項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)1采購環(huán)境分析28項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定（2）供應(yīng)商及所處行業(yè)環(huán)境分析供應(yīng)商及所處行業(yè)環(huán)境分析包括兩個(gè)方面：一方面是供應(yīng)商因素，括供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、工藝水平、質(zhì)量體系、交貨周期及準(zhǔn)時(shí)率、成本結(jié)構(gòu)與價(jià)格等。另一方面是供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境因素，包括該行業(yè)的供求狀況、行業(yè)效率、行業(yè)增長率、行業(yè)生產(chǎn)與庫存量、市場供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商的數(shù)量與分布等。（3）宏觀供應(yīng)環(huán)境分析相關(guān)宏觀供應(yīng)環(huán)境包括：產(chǎn)業(yè)范圍、產(chǎn)業(yè)生命周期、經(jīng)濟(jì)增長率、產(chǎn)業(yè)政策及發(fā)展方向、工資水平及增長速度、稅收政策與稅率、關(guān)稅政策與進(jìn)出口限制、政府體制結(jié)構(gòu)與政治環(huán)境等。項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定（2）供應(yīng)商及所處行業(yè)環(huán)境分析29項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定3.供應(yīng)環(huán)境分析的步驟（1)確定供應(yīng)環(huán)境分析的目標(biāo)企業(yè)（2）搜集和分析間接資料（3）設(shè)計(jì)供應(yīng)環(huán)境調(diào)研方案（4）實(shí)施供應(yīng)環(huán)境調(diào)查（5）編寫供應(yīng)環(huán)境分析報(bào)告項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定3.供應(yīng)環(huán)境分析的步驟30項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)2采購價(jià)格分析1.影響采購價(jià)格的因素（1）供應(yīng)商成本的高低（2）規(guī)格與品質(zhì)（3）所購物品的供需關(guān)系（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購時(shí)機(jī)（5）采購數(shù)量（6）交貨條件（7）付款條件項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)2采購價(jià)格分析31項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定2.采購價(jià)格的確定（1）適當(dāng)價(jià)格的含義采購適當(dāng)價(jià)格并不是采購最低價(jià)格。（2）采購價(jià)格確定的基本程序①采購價(jià)格調(diào)查②正確詢價(jià)③正確處理報(bào)價(jià)④采購議價(jià)3.采購定價(jià)的方法（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法（3）競爭導(dǎo)向定價(jià)法項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定2.采購價(jià)格的確定32項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)3采購成本的控制1.采購成本分析（1）材料成本（2）采購管理成本2.控制和降低采購成本的主要途徑（1）付款條件的選擇（2）把握價(jià)格變動(dòng)的時(shí)機(jī)，掌握市場行情（3）嚴(yán)格計(jì)劃管理，加強(qiáng)物資采購的計(jì)劃性（4）強(qiáng)化采購業(yè)務(wù)內(nèi)部控制3.選擇降低成本的采購戰(zhàn)略（1）采購成本對利益的影響（2）降低采購成本的方法項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)3采購成本的控制33項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)4采購戰(zhàn)略的確立1.采購戰(zhàn)略規(guī)劃含義所謂采購戰(zhàn)略，是企業(yè)在現(xiàn)代采購理念的指導(dǎo)下，根據(jù)其戰(zhàn)略采購規(guī)劃，運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)，分析并整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，求得企業(yè)的資源需求與市場變化的平衡，通過強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)和供應(yīng)商管理，完善基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和信息平臺(tái)，不斷壓縮采購周期，開發(fā)具有競爭能力的、成本較低的，向客戶提供增值服務(wù)的物流系統(tǒng)，以滿足客戶要求。2.采購戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程（1）制定采購戰(zhàn)略的前提（2）確立采購管理理念（3）樹立采購戰(zhàn)略目標(biāo)（4）制定采購戰(zhàn)略策略（5）執(zhí)行采購戰(zhàn)略方案（6）評價(jià)采購戰(zhàn)略規(guī)劃方案項(xiàng)目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)4采購戰(zhàn)略的確立34項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)1集中采購與分散采購

標(biāo)準(zhǔn)集中采購分散采購內(nèi)涵在核心管理層建立專門采購機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品的采購進(jìn)貨業(yè)務(wù)企業(yè)下屬各單位實(shí)施的滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營需要的采購意義實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益、降低成本、獲取主動(dòng)權(quán)；提高采購效率；穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系；制止腐敗是集中采購的完善和補(bǔ)充，有利于采購環(huán)節(jié)與存貨、供料等的協(xié)調(diào)配合；有利于增強(qiáng)責(zé)任心；下屬部門的工作更有彈性特點(diǎn)批量大、過程長、手續(xù)多；集中度高，決策層次高；支付條件寬松、優(yōu)惠條件增多；專業(yè)性強(qiáng)，責(zé)任大。批量小或單件價(jià)值低；過程短、手續(xù)簡；反饋快，方便靈活；占用資金和庫存小，保管方便。適用條件價(jià)值高或總價(jià)多的物品；關(guān)鍵零部件、原材料或其他戰(zhàn)略資源，保密程度高，產(chǎn)權(quán)約束多的物品；定期采購的物品，而非臨時(shí)性、急需性的物品，小批量、低價(jià)值的物品；分散采購優(yōu)于集中采購的物品；市場資源有保證、易于傳達(dá)，較少物流費(fèi)用；基層有采購與檢測能力適用范圍集團(tuán)、跨國公司的采購活動(dòng)；連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營企業(yè)的采購子公司、分廠、車間；離主廠區(qū)或集團(tuán)供應(yīng)基地較遠(yuǎn)，且采購成本低于集中采購的；異國異地的采購；研制期、試驗(yàn)期的少量采購項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)1集中采購與分散采購標(biāo)準(zhǔn)集35項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)2重點(diǎn)采購與一般采購項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)2重點(diǎn)采購與一般采購36項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)3直接采購與間接采購標(biāo)準(zhǔn)直接采購間接采購內(nèi)涵采購主體直接向物品制造廠家采購的方式通過中間商實(shí)施采購的方式，包括：委托流通企業(yè)采購優(yōu)點(diǎn)環(huán)節(jié)少，時(shí)間短，手續(xù)簡便，信息反饋快；易于雙方交流、合作；便于對供應(yīng)商資信認(rèn)證；易于形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系充分發(fā)揮工商企業(yè)各自的核心能力；減少流動(dòng)資金占用；分散采購風(fēng)險(xiǎn)；減少交易費(fèi)用和時(shí)間，從而降低成本適用條件采購量足夠大；在沒有制度限制級各種特權(quán)影響的情況下實(shí)施；采購方有相應(yīng)的采購、儲(chǔ)運(yùn)、渠道、機(jī)構(gòu)與設(shè)施等；采購方費(fèi)用低于間接采購費(fèi)用情況下使用。有可以信任、合作的流通企業(yè)完成采購任務(wù)；直接采購費(fèi)用和時(shí)間大于間接采購情況下使用適用范圍一般限于國內(nèi)采購；生產(chǎn)性原材料、零配件及其他輔料、低值易耗品的采購適合于核心業(yè)務(wù)規(guī)模大、盈利水平高的企業(yè)；采購企業(yè)規(guī)模小，缺乏采購能力、資格和渠道進(jìn)行直接采購；沒有符合采購要求部門、人員和倉儲(chǔ)設(shè)施的企業(yè)注意事項(xiàng)做好采購前準(zhǔn)備工作；搞好計(jì)劃與決策；正確簽約與控制交易主動(dòng)權(quán)；把好驗(yàn)收關(guān)間接采購是通過第三方實(shí)現(xiàn)物品交易的方式項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)3直接采購與間接采購標(biāo)準(zhǔn)直37項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)4現(xiàn)貨采購與遠(yuǎn)期合同采購標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)貨采購遠(yuǎn)期合同采購內(nèi)涵買賣雙方協(xié)商后，即時(shí)交割的采購方式，是最為傳統(tǒng)的采購方式。供需雙方為實(shí)現(xiàn)物品均衡供應(yīng)而簽訂的遠(yuǎn)期合同采購方式。它通過合同規(guī)定，實(shí)現(xiàn)物品的供應(yīng)和資金的結(jié)算，并通過法律和供需雙方信譽(yù)與能力來保證約定交割的實(shí)現(xiàn)。意義銀貨兩清，易于管理，適應(yīng)市場行情的變動(dòng)穩(wěn)定供需關(guān)系；質(zhì)量與數(shù)量有保證；易形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系特點(diǎn)即時(shí)交割；責(zé)任明確；靈活、方便、手續(xù)簡單，易管理；無信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；對市場依賴性大時(shí)效長；價(jià)格穩(wěn)定；交易成本及物流成本相對低；過程透明，易把握和管理；可采取現(xiàn)代采購方法和其他采購方法來支持適用條件企業(yè)所需資源或物品充足并能及時(shí)送達(dá)；需方有充足的現(xiàn)金用于支付貨款；現(xiàn)貨質(zhì)量有保證，且采購人員有識貨的手段和經(jīng)驗(yàn)具有法律保障且經(jīng)濟(jì)秩序良好的社會(huì)環(huán)境；適用大宗或批量采購；供需雙方具有交易信譽(yù)和能力；具有雙方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和其他認(rèn)同的履約條件適用范圍生產(chǎn)經(jīng)營臨時(shí)需要；新品開發(fā)或研制需要；設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)或修理需要；設(shè)備更新履行需要；輔料、工具、低值易耗品、通用件、易損品及其他常備資源采購生產(chǎn)和經(jīng)營長期的需要，以主料和關(guān)鍵料為主；科研開發(fā)與產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定成長期后；國家戰(zhàn)略收購、大宗農(nóng)副產(chǎn)品收購、國防需要及其儲(chǔ)備采購注意事項(xiàng)注意驗(yàn)貨；搞好市場調(diào)查；檢查手續(xù)完備性掌握雙方資信情況和能力，以免上當(dāng)；在經(jīng)濟(jì)秩序惡化的環(huán)境中慎用；注意價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和履約能力；條款清晰；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于驗(yàn)收，減少分歧；簽約人員應(yīng)具有專業(yè)和經(jīng)濟(jì)知識。項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)4現(xiàn)貨采購與遠(yuǎn)期合同采購標(biāo)38項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)5招標(biāo)采購1.招標(biāo)采購概述（1）概念招標(biāo)采購是一種使用越來越廣泛的采購方法。已經(jīng)受到人們越來越多的關(guān)注。為此介紹關(guān)于招標(biāo)采購的一些基本做法。所謂標(biāo)，就是標(biāo)書，就是任務(wù)計(jì)劃書、任務(wù)目標(biāo)。招標(biāo)是采購的一種特殊形式，指在一定范圍內(nèi)公開貨物、工程或服務(wù)采購的條件和要求，邀請眾多投標(biāo)人參加投標(biāo)，并按照規(guī)定程序從中選擇交易對象的一種市場交易行為。項(xiàng)目二采購策略的選擇任務(wù)5招標(biāo)采購39項(xiàng)目二采購策略的選擇（2）招標(biāo)采購的特點(diǎn)招標(biāo)采購是在眾多供應(yīng)商情況中選擇最佳供應(yīng)商的有效方法。它有很多優(yōu)越性：體現(xiàn)公開、公正和公平體現(xiàn)競爭體現(xiàn)優(yōu)化（3）招標(biāo)采購的適用情況招標(biāo)采購一般是一項(xiàng)比較龐大的活動(dòng)，牽涉面廣、費(fèi)時(shí)間、費(fèi)精力、成本高。因此并不是什么情況都要用招標(biāo)投標(biāo)的方法。即使采用，也不是那么頻繁使用，一般只適宜于比較重大的項(xiàng)目中，或者影響比較深遠(yuǎn)的項(xiàng)目中。項(xiàng)目二采購策略的選擇（2）招標(biāo)采購的特點(diǎn)40項(xiàng)目二采購策略的選擇2.招標(biāo)投標(biāo)的方式（1）公開招標(biāo)（2）邀請招標(biāo)3.招標(biāo)采購的基本過程第一階段：策劃第二階段：招標(biāo)第三階段：投標(biāo)第四階段：開標(biāo)第五階段：評標(biāo)第六階段：定標(biāo)第七階段：簽訂合同項(xiàng)目二采購策略的選擇2.招標(biāo)投標(biāo)的方式41項(xiàng)目二采購策略的選擇4.招標(biāo)文件（1）招標(biāo)邀請書（2）招標(biāo)目標(biāo)任務(wù)說明（3）投標(biāo)須知（4）購銷合同（5）投標(biāo)文件格式5.投標(biāo)文件（1）投標(biāo)書（2）目標(biāo)任務(wù)的詳細(xì)技術(shù)方案（3）投標(biāo)資格證明文件（4）公司與制造商代理協(xié)議和授權(quán)書（5）公司有關(guān)技術(shù)資料及客戶反饋意見項(xiàng)目二采購策略的選擇4.招標(biāo)文件42項(xiàng)目二采購策略的選擇6.評標(biāo)體系（1）評標(biāo)評標(biāo)，是招標(biāo)方的主權(quán)。評標(biāo)系統(tǒng)是招標(biāo)方根據(jù)自己的利益和客觀、公正、公平的原則自主建立的。評標(biāo)的根本目的，就是選中真正最優(yōu)的技術(shù)方案投標(biāo)方，為自己帶來最大的效益。（2）評標(biāo)考核指標(biāo)體系的確定（3）評標(biāo)方法①最低評標(biāo)方法②綜合評標(biāo)法③以壽命期的成本為依據(jù)評標(biāo)項(xiàng)目二采購策略的選擇6.評標(biāo)體系43單元小結(jié)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)日益受到環(huán)境的作用和影響，采購管理活動(dòng)也不例外，既受到外部宏觀環(huán)境和供應(yīng)市場的制約，也受到企業(yè)內(nèi)部各部門間協(xié)調(diào)配合程度的影響，受到采購價(jià)格和成本的影響所以，企業(yè)要制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃，作出采購策略的選擇，企業(yè)采購戰(zhàn)略制訂是一個(gè)基于構(gòu)建采購管理理念，確定采購目標(biāo)，選擇采購策略，最終形成采購戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。單元小結(jié)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)日益受到環(huán)境的44單元三

采購的實(shí)施項(xiàng)目一

采購的質(zhì)量管理任務(wù)1采購質(zhì)量管理的含義任務(wù)2采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)任務(wù)3采購商品質(zhì)量管理的實(shí)施任務(wù)4提高采購商品質(zhì)量的途徑項(xiàng)目二

采購的數(shù)量管理任務(wù)1采購數(shù)量的核算任務(wù)2采購預(yù)算的制定項(xiàng)目三

采購的程序任務(wù)1采購流程任務(wù)2商品采購實(shí)施的說明項(xiàng)目四

采購績效評估與考核任務(wù)1采購績效評估的概念任務(wù)2采購績效考核的指標(biāo)體系任務(wù)3采購績效的評估單元三采購的實(shí)施45項(xiàng)目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)1采購質(zhì)量管理的含義1.商品質(zhì)量的含義關(guān)于商品質(zhì)量的定義可分為廣義和狹義兩種：狹義的商品質(zhì)量定義是特定使用目的所要求的商品各種特性的總和，即商品的自然屬性的綜合。廣義的商品質(zhì)量是商品能適合一定用途要求，滿足社會(huì)一定需要的各種屬性的綜合，即商品的符合性和社會(huì)適用性相結(jié)合。2.商品質(zhì)量的構(gòu)成（1）商品的自然質(zhì)量（2）商品的感觀質(zhì)量（3）商品的社會(huì)性質(zhì)量（4）商品質(zhì)量特性（5）商品質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)1采購質(zhì)量管理的含義46項(xiàng)目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)2采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)1.采購商品質(zhì)量管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.采購商品質(zhì)量管理的市場標(biāo)準(zhǔn)3.采購商品質(zhì)量管理中的質(zhì)量認(rèn)證任務(wù)3采購商品質(zhì)量管理的實(shí)施1.工廠直接購進(jìn)的商品檢驗(yàn)方式①工廠簽證，商業(yè)免檢②商業(yè)監(jiān)檢③工廠簽證交貨，商業(yè)定期抽驗(yàn)④商業(yè)批驗(yàn)⑤行業(yè)會(huì)檢⑥報(bào)檢⑦庫存商品的檢驗(yàn)2.進(jìn)出口商品檢驗(yàn)我國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)工作由國家質(zhì)檢總局及所屬各地質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。項(xiàng)目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)2采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)任務(wù)347項(xiàng)目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)3采購商品質(zhì)量管理的實(shí)施1.工廠直接購進(jìn)的商品檢驗(yàn)方式①工廠簽證，商業(yè)免檢②商業(yè)監(jiān)檢③工廠簽證交貨，商業(yè)定期抽驗(yàn)④商業(yè)批驗(yàn)⑤行業(yè)會(huì)檢⑥報(bào)檢⑦庫存商品的檢驗(yàn)2.進(jìn)出口商品檢驗(yàn)我國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)工作由國家質(zhì)檢總局及所屬各地質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。項(xiàng)目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)3采購商品質(zhì)量管理的實(shí)施48項(xiàng)目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)4提高采購商品質(zhì)量的途徑1.選擇合適的供應(yīng)商2.正確評審供應(yīng)商資格3.制定并執(zhí)行聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃4.做好服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量5.選擇最佳質(zhì)量成本項(xiàng)目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)4提高采購商品質(zhì)量的途徑49項(xiàng)目二采購的數(shù)量管理任務(wù)1采購數(shù)量的核算1.決定采購數(shù)量的資料基礎(chǔ)（1）生產(chǎn)計(jì)劃（2）用料清單（3）存量管制卡2.采購數(shù)量的訂購方法（1）定期訂購法（2）定量訂購法項(xiàng)目二采購的數(shù)量管理任務(wù)1采購數(shù)量的核算50項(xiàng)目二采購的數(shù)量管理3.最適當(dāng)采購數(shù)量的計(jì)算項(xiàng)目二采購的數(shù)量管理3.最適當(dāng)采購數(shù)量的計(jì)算51項(xiàng)目二采購的數(shù)量管理任務(wù)2采購預(yù)算的制定1.預(yù)算概述所謂預(yù)算就是一種用數(shù)量來表示的計(jì)劃，是將企業(yè)未來一定期間經(jīng)營決策的目標(biāo)通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來，是經(jīng)營決策的具體化、數(shù)量化。2.商品采購預(yù)算的編制（1）商品采購預(yù)算編制的要求①采取合理的預(yù)算形式②建立趨勢模型③用滾動(dòng)預(yù)算的方法（2）商品采購預(yù)算的編制步驟①審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)②制定明確的工作計(jì)劃③確定所需的資源④提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字⑤匯總⑥提交預(yù)算項(xiàng)目二采購的數(shù)量管理任務(wù)2采購預(yù)算的制定52項(xiàng)目二采購的數(shù)量管理3.預(yù)算編制方法與流程（1）預(yù)算的編制方法①彈性預(yù)算②概率預(yù)算③零基預(yù)算④滾動(dòng)預(yù)算（2）預(yù)算的編制流程項(xiàng)目二采購的數(shù)量管理3.預(yù)算編制方法與流程53采購與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)課件54項(xiàng)目三采購的程序任務(wù)1采購流程1.流程圖在企業(yè)建立一個(gè)高效的采購系統(tǒng)是保證市場經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。因此，采購流程設(shè)計(jì)一定要科學(xué)合理，反映采購活動(dòng)內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，并且為應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理奠定基礎(chǔ)。項(xiàng)目三采購的程序任務(wù)1采購流程55項(xiàng)目三采購的程序2.操作步驟（1）提出需求（2）描述需求（3）選擇、評估供應(yīng)商（4）確定價(jià)格和采購條件（5）發(fā)出采購訂單（6）跟單和催貨（7）貨物的驗(yàn)收（8）支付貨款（9）記錄項(xiàng)目三采購的程序2.操作步驟56項(xiàng)目三采購的程序任務(wù)2商品采購實(shí)施的說明1.采購實(shí)施的注意事項(xiàng)（1）注意先后順序及實(shí)效控制（2）注意關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置（3）注意劃分權(quán)責(zé)或任務(wù)（4）避免作業(yè)過程發(fā)生摩擦、重復(fù)與混亂（5）價(jià)值與程序相適應(yīng)（6）處理程序應(yīng)適合現(xiàn)實(shí)環(huán)境（7）配合作業(yè)方式的改善項(xiàng)目三采購的程序任務(wù)2商品采購實(shí)施的說明57項(xiàng)目三采購的程序2.商品采購流程的實(shí)例說明（1）小額應(yīng)急采購（2）常規(guī)采購項(xiàng)目三采購的程序2.商品采購流程的實(shí)例說明58項(xiàng)目四采購績效評估與考核任務(wù)1采購績效評估的概念1.定義所謂采購績效評估就是根據(jù)一定的目的和標(biāo)準(zhǔn)，采取科學(xué)的態(tài)度和方法，對績效進(jìn)行質(zhì)和量的價(jià)值判斷。2.目的（1）確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（2）提供改進(jìn)績效的依據(jù)（3）作為部門和個(gè)人獎(jiǎng)懲的參考（4）協(xié)助甄選和培養(yǎng)優(yōu)秀采購人員（5）提高采購工作的透明度（6）促進(jìn)部門間的溝通與合作（7）提高采購人員的士氣項(xiàng)目四采購績效評估與考核任務(wù)1采購績效評估的概念59項(xiàng)目四采購績效評估與考核任務(wù)2采購績效考核的指標(biāo)體系1.考核的原則對于采購體系不太健全的企業(yè)，開始可以選擇批次、質(zhì)量合格率、準(zhǔn)時(shí)交貨等指標(biāo)來控制和衡量供應(yīng)商的供應(yīng)表現(xiàn)，用平均降價(jià)幅度來衡量采購成本業(yè)績。隨著采購管理制度的健全與完善，采購績效考核指標(biāo)還要盡量系統(tǒng)化、細(xì)致化。2.考核指標(biāo)體系（1）質(zhì)量績效指標(biāo)（2）數(shù)量績效指標(biāo)（3）時(shí)間績效指標(biāo)（4）價(jià)格績效指標(biāo)（5）采購效率指標(biāo)項(xiàng)目四采購績效評估與考核任務(wù)2采購績效考核的指標(biāo)體系60項(xiàng)目四采購績效評估與考核任務(wù)3采購績效的評估1.采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)確定了績效評估的指標(biāo)之后，必須考慮以何種標(biāo)準(zhǔn)作為與目前實(shí)際績效比較的基礎(chǔ)。企業(yè)常用的標(biāo)準(zhǔn)有以下4種。（1）歷史績效（2）標(biāo)準(zhǔn)績效（3）行業(yè)平均績效（4）目標(biāo)績效項(xiàng)目四采購績效評估與考核任務(wù)3采購績效的評估61項(xiàng)目四采購績效評估與考核2.采購績效評估的人員（1）采購部門主管（2）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門（3）銷售部門（4）供應(yīng)商（5）外界專家或管理顧問3.采購績效評估方式（1）定期評估（2）不定期評估項(xiàng)目四采購績效評估與考核2.采購績效評估的人員62單元小結(jié)根據(jù)采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)，實(shí)施采購商品質(zhì)量管理。提高采購商品質(zhì)量的途徑包括選擇合適的供應(yīng)商、正確評審供應(yīng)商資格等五個(gè)方面。采購量的大小決定生產(chǎn)與銷售的順暢與資金的調(diào)度。物料采購量過大造成過高的存貨儲(chǔ)備成本與資金積壓，物料采購量過小，則采購成本提高，因此適當(dāng)?shù)牟少徚渴欠浅１匾摹Ｕ莆諞Q定最適當(dāng)?shù)牟少彅?shù)量有幾種方法。其中最基本的是經(jīng)濟(jì)訂購數(shù)量法。采購預(yù)算是采購部門為配合年度的銷售預(yù)測或者生產(chǎn)數(shù)量，對所需的原料、物料、零件等之?dāng)?shù)量及成本作詳實(shí)的計(jì)劃，以利整個(gè)企業(yè)目標(biāo)之達(dá)成。采購流程設(shè)計(jì)一定要科學(xué)合理，反映采購活動(dòng)內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，并且為應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理奠定基礎(chǔ)。采購績效評估就是根據(jù)一定的目的和標(biāo)準(zhǔn)，采取科學(xué)的態(tài)度和方法，對績效進(jìn)行質(zhì)和量的價(jià)值判斷，采購人員工作績效的評估方式主要分為定期和不定期兩種。單元小結(jié)根據(jù)采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)，實(shí)施采購商品質(zhì)量管理。提63單元四

供應(yīng)商管理項(xiàng)目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知任務(wù)1供應(yīng)商管理的概念任務(wù)2供應(yīng)商管理的目標(biāo)及戰(zhàn)略項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇任務(wù)1供應(yīng)商選擇的意義與影響因

素任務(wù)2供應(yīng)商的認(rèn)證及選擇的程序任務(wù)3選擇供應(yīng)商的策略與對策項(xiàng)目三

供應(yīng)商的審核與考評任務(wù)1供應(yīng)商的審核任務(wù)2供應(yīng)商的考評項(xiàng)目四

供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)1供應(yīng)商關(guān)系的分類與演變?nèi)蝿?wù)2供應(yīng)商關(guān)系的管理單元四供應(yīng)商管理64項(xiàng)目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知

任務(wù)1供應(yīng)商管理的概念1.定義所謂供應(yīng)商管理，是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。其中，了解是基礎(chǔ)，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。2.供應(yīng)商管理的內(nèi)容（1）供應(yīng)商初選（2）供應(yīng)商審核（3）供應(yīng)商考評（4）供應(yīng)商關(guān)系管理項(xiàng)目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知

任務(wù)1供應(yīng)商管理的概念65項(xiàng)目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知

任務(wù)2供應(yīng)商管理的目標(biāo)及戰(zhàn)略1.供應(yīng)商管理的目標(biāo)2.供應(yīng)商管理的戰(zhàn)略3.供應(yīng)商管理的意義（1）提升企業(yè)核心能力（2）利于新產(chǎn)品的開發(fā)（3）降低商品采購成本（4）提高產(chǎn)品質(zhì)量（5）降低庫存水平（6）縮短交貨期（7）集成制造資源項(xiàng)目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知

任務(wù)2供應(yīng)商管理的目標(biāo)及戰(zhàn)略66項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇

任務(wù)1供應(yīng)商選擇的意義與影響因素1.選擇供應(yīng)商的意義（1）使采購物品數(shù)量與質(zhì)量得以保證（2）實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨（3）有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇

任務(wù)1供應(yīng)商選擇的意義與影響因素67項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇

2.選擇供應(yīng)商需考慮的因素（1）價(jià)格因素（2）質(zhì)量因素（3）交貨提前期因素（4）交貨準(zhǔn)時(shí)性因素（5）地理位置（6）生產(chǎn)供應(yīng)能力（7）品種柔性因素（8）設(shè)計(jì)能力因素（9）特殊工藝能力因素（10）供應(yīng)商的信譽(yù)項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇

2.選擇供應(yīng)商需考慮的因素68項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇

任務(wù)2供應(yīng)商的認(rèn)證及選擇的程序1.供應(yīng)商的認(rèn)證（1）認(rèn)證程序（2）認(rèn)證內(nèi)容（3）認(rèn)證方法2.供應(yīng)商選擇的程序項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇

任務(wù)2供應(yīng)商的認(rèn)證及選擇的程序69項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇70項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇任務(wù)3選擇供應(yīng)商的策略與對策1.供應(yīng)商選擇的策略(1)穩(wěn)定策略(2)動(dòng)態(tài)選擇策略(3)對應(yīng)策略2.供應(yīng)商選擇過程中常見的問題與對策項(xiàng)目二供應(yīng)商選擇任務(wù)3選擇供應(yīng)商的策略與對策71項(xiàng)目三供應(yīng)商的審核與考評任務(wù)1供應(yīng)商的審核1.審核分類2.審核方法任務(wù)2供應(yīng)商的考評1.供應(yīng)商考評范圍（1）考評對象（2）考評準(zhǔn)備（3）考評范圍項(xiàng)目三供應(yīng)商的審核與考評任務(wù)1供應(yīng)商的審核72項(xiàng)目三供應(yīng)商的審核與考評2.供應(yīng)商考評的指標(biāo)（1）質(zhì)量指標(biāo)（2）供應(yīng)指標(biāo)①準(zhǔn)時(shí)交貨率②交貨周期③訂單變化接受率（3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)①價(jià)格水平②報(bào)價(jià)行為③降低成本的態(tài)度與行動(dòng)④付款。（4）配合度指標(biāo)①投訴靈敏度②溝通③合作態(tài)度④共同改進(jìn)。⑤售后服務(wù)⑥參與開發(fā)項(xiàng)目三供應(yīng)商的審核與考評2.供應(yīng)商考評的指標(biāo)73項(xiàng)目四供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)1供應(yīng)商關(guān)系的分類與演變1.供應(yīng)商關(guān)系的分類（1）短期目標(biāo)型（2）長期目標(biāo)型（3）滲透型（4）聯(lián)盟型（5）縱向集成型項(xiàng)目四供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)1供應(yīng)商關(guān)系的分類與演變74項(xiàng)目四供應(yīng)商關(guān)系管理2.供應(yīng)商關(guān)系的演變與比較（1）供應(yīng)商關(guān)系的演變傳統(tǒng)的采購商和供應(yīng)商之間是一種純粹的競爭關(guān)系。在最近幾十年，“雙贏”的觀念開始在企業(yè)中處于上風(fēng)，而供應(yīng)伙伴關(guān)系的觀念也隨之出現(xiàn)。（2）供應(yīng)商關(guān)系的模式從供應(yīng)商關(guān)系的演變過程可以看到，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)在供應(yīng)商管理方面有了很大的創(chuàng)新。在過去的幾十年中，合作聯(lián)盟、組織網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢的手段而受到越來越多的關(guān)注和重視。（3）供應(yīng)商關(guān)系的比較現(xiàn)實(shí)中，客戶與供應(yīng)商的關(guān)系是多種多樣的。各方面的研究表明：與松散、臨時(shí)的正常交易模式相比，和供應(yīng)商建立長期、密切的伙伴關(guān)系更能獲得最佳的績效。項(xiàng)目四供應(yīng)商關(guān)系管理2.供應(yīng)商關(guān)系的演變與比較75項(xiàng)目四供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)2供應(yīng)商關(guān)系的管理1.建立與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的積極意義（1）有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率（2）有利于提高經(jīng)濟(jì)效益（3）有利于降低交易成本（4）有利于實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購。2.建立與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的負(fù)面影響（1）關(guān)系交易容易產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義行為（2）關(guān)系交易容易產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目四供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)2供應(yīng)商關(guān)系的管理76項(xiàng)目四供應(yīng)商關(guān)系管理3.供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容（1）在生產(chǎn)上幫助供應(yīng)商（2）與供應(yīng)商保持信息的溝通（3）讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)（4）建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題（5）對供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)措施項(xiàng)目四供應(yīng)商關(guān)系管理3.供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容77單元小結(jié)

1、供應(yīng)商管理，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。供應(yīng)商管理的意義可以從技術(shù)層面和戰(zhàn)略層面考慮。2、供應(yīng)商管理應(yīng)抓好初選、審核、考評及供應(yīng)商關(guān)系管理等環(huán)節(jié)的工作。3、供應(yīng)商選擇的主要步驟有：成立供應(yīng)商評選小組、確定全部的供應(yīng)商名單、決定評審的項(xiàng)目、設(shè)定評審項(xiàng)目的權(quán)重、逐項(xiàng)評估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力、綜合評分并確定供應(yīng)商。4、供應(yīng)商審核既有主觀法又有客觀法，客觀法又可以具體分為：調(diào)查表法、現(xiàn)場打分評比法、供應(yīng)商績效考評法、供應(yīng)商綜合審核以及總體成本法。5、供應(yīng)商考評的指標(biāo)很多，但是歸納起來也不過四大類。分別是：供應(yīng)商質(zhì)量考評指標(biāo)、供應(yīng)商價(jià)格考評指標(biāo)、供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)考評指標(biāo)以及供應(yīng)商支持與服務(wù)考評指標(biāo)。6、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系大致可以分為五種，即短期目標(biāo)型、長期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型。而傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)鏈環(huán)境下的雙贏模式有著本質(zhì)的區(qū)別。單元小結(jié)

1、供應(yīng)商管理，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使78單元五

采購談判與采購合同項(xiàng)目一

采購談判的內(nèi)容與程

序任務(wù)1采購談判的概念任務(wù)2采購談判的程序項(xiàng)目二

采購談判的策略與技巧任務(wù)1采購談判的策略與技巧任務(wù)2談判技巧的應(yīng)用項(xiàng)目三采購合同的內(nèi)容任務(wù)1采購合同的概述任務(wù)2采購合同的內(nèi)容項(xiàng)目四

采購合同的簽訂任務(wù)1簽訂采購合同的資格審查任務(wù)2簽訂采購合同的談判準(zhǔn)備任務(wù)3簽訂采購合同的流程與簽訂

要求單元五采購談判與采購合同79項(xiàng)目一采購談判的內(nèi)容與程序任務(wù)1采購談判的概念1.談判在采購中的應(yīng)用采購談判的目的，一是希望獲得供應(yīng)商質(zhì)量好、價(jià)格低的產(chǎn)品；二是希望獲得供應(yīng)商比較好的服務(wù)；三是希望在發(fā)生物資差錯(cuò)、事故、損失時(shí)獲得合適的賠償；四是當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)能夠妥善解決，不影響雙方的關(guān)系。2.采購談判的內(nèi)容在采購談判中，談判雙方主要就以下幾項(xiàng)交易條件進(jìn)行磋商：①商品的品質(zhì)條件；②商品的價(jià)格條件；③商品的數(shù)量條件；④商品的包裝條件；⑤交貨條件；⑥貨款的支付條件；⑦貨物保險(xiǎn)條件；⑧商品的檢驗(yàn)與索賠條件；⑨不可抗力條件；⑩仲裁。項(xiàng)目一采購談判的內(nèi)容與程序任務(wù)1采購談判的概念80項(xiàng)目一采購談判的內(nèi)容與程序3.采購談判的特點(diǎn)（1）采購談判是為了最終獲取本單位或部門所需物資，保障本單位或部門及時(shí)持續(xù)的外部供應(yīng)。（2）采購談判講求經(jīng)濟(jì)效益。（3）采購談判是一個(gè)買賣雙方通過不斷調(diào)整各自的需要和利益而相互接近，最終爭取在某些方面達(dá)成共識的過程。（4）采購談判蘊(yùn)含了買賣雙方“合作”與“沖突”的對立統(tǒng)一關(guān)系。（5）在采購談判中，最終達(dá)成的協(xié)議所體現(xiàn)的利益主要取決于買賣雙方的實(shí)力和當(dāng)時(shí)的客觀形勢。（6）采購談判既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。4.采購談判的指導(dǎo)思想采購談判最基本的思想就是謀求買賣雙方的“皆大歡喜”。這個(gè)指導(dǎo)思想被一些學(xué)者和企業(yè)家稱之為“雙贏”的原則。項(xiàng)目一采購談判的內(nèi)容與程序3.采購談判的特點(diǎn)81項(xiàng)目一采購談判的內(nèi)容與程序任務(wù)2采購談判的程序1.采購談判的準(zhǔn)備階段（1）采購談判資料的收集（2）采購談判方案的制定（3）采購談判隊(duì)伍的組選（4）采購談判的其他準(zhǔn)備工作①談判地點(diǎn)的選擇②模擬談判2.采購談判的進(jìn)行（1）開局階段（2）摸底階段（3）磋商階段（4）簽署協(xié)議階段項(xiàng)目一采購談判的內(nèi)容與程序任務(wù)2采購談判的程序82項(xiàng)目二采購談判的策略與技巧任務(wù)1采購談判的策略與技巧1.采購談判的策略（1）投石問路（2）避免爭論（3）情感溝通（4）貨比三家（5）聲東擊西（6）最后通牒2.采購談判的技巧（1）入題技巧（2）闡述技巧（3）提問技巧（4）答復(fù)技巧（5）說服技巧項(xiàng)目二采購談判的策略與技巧任務(wù)1采購談判的策略與技巧83項(xiàng)目二采購談判的策略與技巧2.采購談判的技巧（1）入題技巧（2）闡述技巧（3）提問技巧（4）答復(fù)技巧（5）說服技巧3.采購談判中的議價(jià)技巧（1）借刀殺人（2）過關(guān)斬將（3）壓迫降價(jià)項(xiàng)目二采購談判的策略與技巧2.采購談判的技巧84項(xiàng)目二采購談判的策略與技巧任務(wù)2談判技巧的應(yīng)用1.過關(guān)斬將2.先聲奪人3.擒賊先擒王4.化整為零5.直搗黃龍6.以退為進(jìn)項(xiàng)目二采購談判的策略與技巧任務(wù)2談判技巧的應(yīng)用85項(xiàng)目三采購合同的內(nèi)容任務(wù)1采購合同的概述1.采購合同的定義采購合同是買方通過市場購買自己所需的物品，出賣人將物品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給買方，買方支付價(jià)款的合同。2.采購合同的特征（1）它是轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)或經(jīng)營權(quán)的合同（2）采購合同的標(biāo)的物是工業(yè)品生產(chǎn)資料（3）采購合同的主體比較廣泛（4）采購合同與商品流通過程密切聯(lián)系3.采購合同的種類（1）分期付款的采購合同（2）憑樣品采購的采購合同（3）試用的采購合同（4）招標(biāo)、投標(biāo)的采購合同項(xiàng)目三采購合同的內(nèi)容任務(wù)1采購合同的概述86項(xiàng)目二采購談判的策略與技巧任務(wù)2采購合同的內(nèi)容1.首部2.正文3.尾部項(xiàng)目二采購談判的策略與技巧任務(wù)2采購合同的內(nèi)容87項(xiàng)目四采購合同的簽訂任務(wù)1簽訂采購合同的資格審查1.審查供應(yīng)商的合同資格（1）法人資格審查（2）法人能力審查2.審查供應(yīng)商的資信和履約能力（1）資信審查（2）履約能力審查項(xiàng)目四采購合同的簽訂任務(wù)1簽訂采購合同的資格審查88項(xiàng)目四采購合同的簽訂任務(wù)2簽訂采購合同的談判準(zhǔn)備1.市場調(diào)查2.情報(bào)收集3.談判人員的知識結(jié)構(gòu)4.參加談判的理想人數(shù)及其層次構(gòu)成原則項(xiàng)目四采購合同的簽訂任務(wù)2簽訂采購合同的談判準(zhǔn)備89項(xiàng)目四采購合同的簽訂任務(wù)3簽訂采購合同的流程與簽訂要求1.簽訂采購合同的流程（1）詢盤（2）發(fā)盤（3）還盤（4）接受（5）簽約2.采購合同的簽訂要求（1）要約（2）承諾項(xiàng)目四采購合同的簽訂任務(wù)3簽訂采購合同的流程與簽訂要求90單元小結(jié)1、采購談判是實(shí)現(xiàn)采購行為的重要前提，采購談判是指企業(yè)在采購時(shí)與供應(yīng)商所進(jìn)行的貿(mào)易談判。采購方想以自己比較理想的價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)商服務(wù)條件來獲取供應(yīng)商的產(chǎn)品，而供應(yīng)商則想以自己希望的價(jià)格和服務(wù)條件向購買方提供自己的產(chǎn)品。采購談判的程序包括采購談判的準(zhǔn)備階段、采購談判的進(jìn)行。2、采購談判的策略包括投石問路策略、采購談判的策略、免爭論策略、避情感溝通策略、貨比三家策略；采購談判的技巧有入題技巧、闡述技巧、提問技巧、說服技巧；談判技巧的應(yīng)用有先聲奪人、擒賊先擒王、化整為零等3、商品采購合同，是需求方向供貨廠商采購物資，按雙方達(dá)成的協(xié)議，所簽訂的具有法律效力的書面文件。采購人員在簽訂采購合同前，必須審查供應(yīng)商的合同資格、資信及履約能力，按合同法的要求，逐條訂立購貨合同的各項(xiàng)必備條款。單元小結(jié)1、采購談判是實(shí)現(xiàn)采購行為的重要前提，采購談判是指企91單元六

認(rèn)識供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目一

了解供應(yīng)鏈任務(wù)1供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展任務(wù)2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目二

供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)1供應(yīng)鏈的類型分析任務(wù)2供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包及

原因任務(wù)3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配項(xiàng)目三

采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)1采購部門在供應(yīng)鏈管理中的

地位與特點(diǎn)任務(wù)2供應(yīng)鏈采購管理的實(shí)施要點(diǎn)單元六認(rèn)識供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理92項(xiàng)目一了解供應(yīng)鏈任務(wù)1供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展1．供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生（1）傳統(tǒng)的“縱向一體化”管理模式的弊端（2）代表“橫向一體化”思想的供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生2．供應(yīng)鏈管理的發(fā)展（1）內(nèi)部供應(yīng)鏈（2）供應(yīng)管理（3）鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈（4）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈項(xiàng)目一了解供應(yīng)鏈任務(wù)1供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展93項(xiàng)目一了解供應(yīng)鏈任務(wù)2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理1．供應(yīng)鏈的概念與特點(diǎn)（1）概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。（2）特點(diǎn)①復(fù)雜性②動(dòng)態(tài)性③面向用戶需求④交叉性⑤層次性項(xiàng)目一了解供應(yīng)鏈任務(wù)2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理94項(xiàng)目一了解供應(yīng)鏈2．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與特征（1）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理就是企業(yè)對供應(yīng)鏈的流程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以優(yōu)化整條供應(yīng)鏈，目的是將客戶需要的產(chǎn)品通過物流到達(dá)客戶，整個(gè)過程要盡量降低供應(yīng)鏈的成本。（2）供應(yīng)鏈管理的特征①以滿足客戶需求為根本出發(fā)點(diǎn)②以共同的價(jià)值觀為戰(zhàn)略基礎(chǔ)③以提升供應(yīng)鏈競爭能力為主要競爭方式④以廣泛應(yīng)用信息技術(shù)為主要手段⑤以物流的一體化管理為突破口⑥以非核心業(yè)務(wù)外包為主要經(jīng)營策略項(xiàng)目一了解供應(yīng)鏈2．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與特征95項(xiàng)目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)1供應(yīng)鏈的類型分析1．根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶的需求的關(guān)系可將供應(yīng)鏈劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。2．根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式劃分根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種：有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈。3．根據(jù)供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)力的來源劃分根據(jù)供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)力的來源可將供應(yīng)鏈分為推動(dòng)式（Push）和拉動(dòng)式(Pull)。4．根據(jù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)劃分根據(jù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不同，可以將供應(yīng)鏈劃分為發(fā)散型供應(yīng)鏈（V型供應(yīng)鏈）、匯聚型供應(yīng)鏈（A型供應(yīng)鏈）和介于兩者之間的T型供應(yīng)鏈。5．根據(jù)供應(yīng)鏈的主體劃分根據(jù)供應(yīng)鏈核心企業(yè)的經(jīng)營主體，可以將供應(yīng)鏈分為以生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和第三方物流商為主體的供應(yīng)鏈模式。項(xiàng)目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)1供應(yīng)鏈的類型分析96項(xiàng)目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)2供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包及原因1．業(yè)務(wù)外包的內(nèi)涵業(yè)務(wù)外包，也稱資源外取，是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。2.業(yè)務(wù)外包的原因（1）降低和控制成本，節(jié)約資本資金（2）使用企業(yè)不再擁有的資源（3）加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式（4）分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（5）剝離企業(yè)難以掌控的輔助業(yè)務(wù)項(xiàng)目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)2供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包97項(xiàng)目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題3．業(yè)務(wù)外包的問題（1）可能會(huì)增加企業(yè)責(zé)任外移（2）技術(shù)問題（3）員工擔(dān)心失去工作的問題4、外包業(yè)務(wù)的常見類型（1）生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包（2）物流業(yè)務(wù)外包（3）研究與開發(fā)（R&D）外包（4）信息服務(wù)外包（5）其他業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題3．業(yè)務(wù)外包的問題98項(xiàng)目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配1．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的要點(diǎn)（1）競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的匹配（2）流程與資源的有效配置（3）整體供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)一致2．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的步驟（1）理解客戶和供應(yīng)鏈的不確定性（2）理解供應(yīng)鏈能力（3）贏得戰(zhàn)略匹配3．戰(zhàn)略匹配中的核心企業(yè)和非核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中，企業(yè)的角色不同，其戰(zhàn)略匹配的方式也不同，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需要與核心企業(yè)的競爭戰(zhàn)略相匹配；非核心企業(yè)的戰(zhàn)略需要與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略相匹配。項(xiàng)目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配99項(xiàng)目三采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)1采購部門在供應(yīng)鏈管理中的地位與特點(diǎn)1.采購部門的地位（1）對外與供應(yīng)商聯(lián)系（2）對內(nèi)與企業(yè)各相關(guān)部門聯(lián)系2.供應(yīng)鏈采購管理的特點(diǎn)（1）供應(yīng)鏈采購是一種基于需求的采購（2）供應(yīng)鏈采購是一種供應(yīng)商主動(dòng)型采購（3）供應(yīng)鏈采購是一種合作型采購（4）采購環(huán)境（5）信息情況（6）庫存情況（7）送貨情況（8）雙方關(guān)系（9）貨檢情況項(xiàng)目三采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)1采購部門在供應(yīng)鏈管理100項(xiàng)目三采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)2供應(yīng)鏈采購管理的實(shí)施要點(diǎn)1.指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變(1)從為庫存而采購到為需要而采購(2)從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變(3)從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變(4)從買方主動(dòng)型向賣方主動(dòng)型轉(zhuǎn)變項(xiàng)目三采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)2供應(yīng)鏈采購管理的實(shí)施要101項(xiàng)目三采購與供應(yīng)鏈管理2.供應(yīng)鏈采購管理的基礎(chǔ)建設(shè)(1)信息基礎(chǔ)建設(shè)(2)供應(yīng)鏈系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)(3)物流基礎(chǔ)建設(shè)(4)采購基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目三采購與供應(yīng)鏈管理2.供應(yīng)鏈采購管理的基礎(chǔ)建設(shè)102單元小結(jié)供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)概念發(fā)展來的,它將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延。供應(yīng)鏈管理就是企業(yè)對供應(yīng)鏈的流程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以優(yōu)化整條供應(yīng)鏈，目的是將客戶需要的產(chǎn)品通過物流到達(dá)客戶，整個(gè)過程要盡量降低供應(yīng)鏈的成本。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)鏈整體價(jià)值最大化。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)要把主要精力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)（核心競爭力）上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時(shí)與全球范圍內(nèi)合適的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。供應(yīng)鏈采購是供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)之間的采購，是對傳統(tǒng)采購方式的一場革命。單元小結(jié)供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)概念發(fā)展來的,它將企業(yè)的生103單元七

供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化項(xiàng)目一

供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)1供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模

型任務(wù)2供應(yīng)鏈管理的組織管理項(xiàng)目二

供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)1供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型任務(wù)2供應(yīng)鏈網(wǎng)模型任務(wù)3供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理項(xiàng)目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)策略與

方法任務(wù)1供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略任務(wù)2供應(yīng)鏈構(gòu)建的技術(shù)與方法任務(wù)3供應(yīng)鏈的重構(gòu)與優(yōu)化單元七供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化104項(xiàng)目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)1供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模型項(xiàng)目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)1供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模105項(xiàng)目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)2供應(yīng)鏈管理的組織管理1．供應(yīng)鏈環(huán)境下的運(yùn)作內(nèi)容供應(yīng)鏈能夠取得單個(gè)企業(yè)所無法達(dá)到的效益，關(guān)鍵之一在于它動(dòng)員和協(xié)調(diào)了整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造與銷售過程的資源。但是這并不是說只要將所有企業(yè)‘捏合’到一起就可以達(dá)到這一目標(biāo)。其中核心問題就是能否將所有企業(yè)的生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)同步運(yùn)作，最大限度地減少由于不協(xié)調(diào)而生產(chǎn)的停頓、等待、過量生產(chǎn)或者缺貨等方面的問題。因此，供應(yīng)鏈構(gòu)建的問題之一是如何構(gòu)造適應(yīng)供應(yīng)鏈環(huán)境的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。項(xiàng)目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)2供應(yīng)鏈管理的組織管理106項(xiàng)目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架2.供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理與同步制造相呼應(yīng)的是供應(yīng)鏈管理下的物流組織模式。它的目標(biāo)是如何尋找最佳的物流管理模式，使整個(gè)供應(yīng)鏈上的物流管理能夠準(zhǔn)確響應(yīng)各種需求(包括來自客戶的需求和合作伙伴的需求等)，真正體現(xiàn)出物流是“第三利潤源泉”的本質(zhì)。項(xiàng)目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架2.供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理107項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)1供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型1．供應(yīng)鏈的模型Ⅰ：靜態(tài)鏈狀模型項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)1供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型108項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2．供應(yīng)鏈的模型Ⅱ：動(dòng)態(tài)鏈狀模型模型I只是一個(gè)靜態(tài)模型，表明供應(yīng)鏈的基本組成和輪廓概貌。進(jìn)一步地，可以提出供應(yīng)鏈的模型Ⅱ，如圖7-3所示。模型Ⅱ是對模型I的進(jìn)一步抽象，它把商家都抽象成一個(gè)個(gè)的點(diǎn)，稱為節(jié)點(diǎn)，并用字母或數(shù)字表示。節(jié)點(diǎn)以一定的方式和順序聯(lián)結(jié)成一串，構(gòu)成一條供應(yīng)鏈。項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2．供應(yīng)鏈的模型Ⅱ：動(dòng)態(tài)鏈狀模型109項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3．供應(yīng)鏈的模型Ⅲ：網(wǎng)狀模型事實(shí)上，在模型Ⅱ中，供應(yīng)商可能不止一家，而是有B1、B2……等n家，分銷商也可能有D1、D2……等m家。動(dòng)態(tài)地考慮，C也可能有C1、C2……等K家，這樣模型Ⅱ就轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)網(wǎng)狀模型，及供應(yīng)鏈的模型Ⅲ。項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3．供應(yīng)鏈的模型Ⅲ：網(wǎng)狀模型110項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)2供應(yīng)鏈網(wǎng)模型1．供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)特性第一，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)具有層次性特征。第二，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為雙向性。第三，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)呈多級性。第四，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的。第五，供應(yīng)鏈網(wǎng)具有跨地區(qū)的特性。項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)2供應(yīng)鏈網(wǎng)模型111項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2．供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析的現(xiàn)實(shí)意義（1）明確了供應(yīng)鏈網(wǎng)的概念，有助于人們加深理解供應(yīng)鏈的內(nèi)涵和外延。（2）對于供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)特性的分析有助于企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈構(gòu)建策略。（3）供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)研究能夠區(qū)分不同行業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)，為企業(yè)建立合適的供應(yīng)鏈網(wǎng)提供了參與。（4）供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)研究分析了不同行業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)管理的主要問題，有利于改進(jìn)供應(yīng)鏈管理。項(xiàng)目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2．供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析的現(xiàn)實(shí)意義112項(xiàng)目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)策略與方法任務(wù)1供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略1．基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略第一步是分析市場競爭環(huán)境。第二部是分析企業(yè)現(xiàn)狀。第三步是提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目。第四步是建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)。第五步是分析供應(yīng)鏈的組成，提出供應(yīng)鏈組成的基本框架。第六步是分析和評價(jià)可能性。第七步是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)新的供應(yīng)鏈，主要解決以下問題。第八步是檢驗(yàn)供應(yīng)鏈。項(xiàng)目三供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)策略與方法任務(wù)1供應(yīng)鏈的設(shè)113項(xiàng)目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)策略與方法2．基于多代理的集成供應(yīng)鏈模式的設(shè)計(jì)策略隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈除了具有由人、組織簡單組成的實(shí)體特征外，也逐漸演變?yōu)橐孕畔⑻幚頌楹诵摹⒁杂?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為工具的人--信息--組織集成的超智能體。項(xiàng)目三供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)策略與方法2．基于多代理的集成114項(xiàng)目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)策略與方法任務(wù)2供應(yīng)鏈構(gòu)建的技術(shù)與方法1.供應(yīng)鏈分析診斷技術(shù)（1）供應(yīng)鏈不確定性分析（2）供應(yīng)鏈的性能定位分析（3）供應(yīng)鏈的診斷方法2.供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)方法與工具（1）網(wǎng)絡(luò)圖形法（2）數(shù)學(xué)模型法（3）計(jì)算機(jī)仿真分析法（4）CIMS-OSA框架法項(xiàng)目三供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)策略與方法任務(wù)2供應(yīng)鏈構(gòu)建115項(xiàng)目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)策略與方法3.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的模型（1）螺旋循環(huán)設(shè)計(jì)模型（2）組織元模型任務(wù)3供應(yīng)鏈的重構(gòu)與優(yōu)化1.供應(yīng)鏈重構(gòu)和優(yōu)化的基本原則（1）分類管理（2）時(shí)間管理2.重構(gòu)與優(yōu)化項(xiàng)目三供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)策略與方法3.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的模型116單元小結(jié)

供應(yīng)鏈構(gòu)建包括供應(yīng)鏈管理組織機(jī)制的建立，管理流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化、物流網(wǎng)絡(luò)的建立、合作伙伴的選擇、信息支持體系的選擇等諸多內(nèi)容，供應(yīng)鏈構(gòu)建是一個(gè)龐大而復(fù)雜的工程，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)目前有拓?fù)浜玩溇W(wǎng)兩種模型，供應(yīng)鏈的構(gòu)件必須與產(chǎn)品特性一致是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。供應(yīng)鏈的構(gòu)建復(fù)雜，需要依托優(yōu)化邏輯，不斷重構(gòu)與優(yōu)化。單元小結(jié)

供應(yīng)鏈構(gòu)建包括供應(yīng)鏈管理組織機(jī)制的建立，管理流程的117單元八

供應(yīng)鏈績效評價(jià)與激勵(lì)項(xiàng)目一

供應(yīng)鏈績效評價(jià)的認(rèn)識任務(wù)1供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)涵任務(wù)2供應(yīng)鏈績效評價(jià)的意義任務(wù)3供應(yīng)鏈績效評價(jià)的原則項(xiàng)目二

供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容任務(wù)1供應(yīng)鏈上企業(yè)內(nèi)部績效任務(wù)2供應(yīng)鏈上企業(yè)外部合作績效任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效項(xiàng)目三

供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)1建立供應(yīng)鏈績效指標(biāo)的原則任務(wù)2供應(yīng)鏈流程評價(jià)指標(biāo)任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效評價(jià)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)任務(wù)4供應(yīng)鏈運(yùn)作能力評價(jià)指標(biāo)任務(wù)5供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力評價(jià)指標(biāo)項(xiàng)目四

供應(yīng)鏈績效評價(jià)的一般方法任務(wù)1供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型法任務(wù)2供應(yīng)鏈績效標(biāo)桿法任務(wù)3平衡計(jì)分卡法任務(wù)4模糊層次綜合評價(jià)法任務(wù)5層次分析法項(xiàng)目五

供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)任務(wù)1建立供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要性任務(wù)2供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)任務(wù)3供應(yīng)鏈協(xié)議任務(wù)4供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容單元八供應(yīng)鏈績效評價(jià)與激勵(lì)118項(xiàng)目一

供應(yīng)鏈績效評價(jià)的認(rèn)識任務(wù)1供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)涵1.供應(yīng)鏈績效績效通常是指正在進(jìn)行的某種活動(dòng)或者已經(jīng)結(jié)束的某種活動(dòng)（取得的成績）。因此，績效不但可以看作是一個(gè)過程的表現(xiàn)，也可以看作是一個(gè)過程產(chǎn)生的結(jié)果。一般來講，供應(yīng)鏈績效是針對供應(yīng)鏈目標(biāo)而言的供應(yīng)鏈整體運(yùn)作情況，而供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況是由供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)自身及企業(yè)間的合作實(shí)現(xiàn)的。2.供應(yīng)鏈績效評價(jià)績效評價(jià)是指運(yùn)用一定的評價(jià)方法、量化指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對既定的績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評價(jià)。3.供應(yīng)鏈績效評價(jià)與企業(yè)績效評價(jià)區(qū)別評價(jià)供應(yīng)鏈運(yùn)行績效的指標(biāo)，不僅要評價(jià)該節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營績效，而且還要考慮該節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營績效對其上層節(jié)點(diǎn)企業(yè)或整個(gè)供應(yīng)鏈的影響等。所以對供應(yīng)鏈績效的界定要求更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)和合作伙伴之間的溝通協(xié)作。項(xiàng)目一供應(yīng)鏈績效評價(jià)的認(rèn)識任務(wù)1供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)涵119項(xiàng)目一

供應(yīng)鏈績效評價(jià)的認(rèn)識任務(wù)2供應(yīng)鏈績效評價(jià)的意義第一，用于對整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評價(jià)。第二，用于對供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)做出評價(jià)。第三，用于對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價(jià)。第四，除了對供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作績效的評價(jià)外，這些指標(biāo)還可起到對企業(yè)激勵(lì)的作用，包括核心企業(yè)對非核心企業(yè)的激勵(lì)，也包括供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的相互激勵(lì)。項(xiàng)目一供應(yīng)鏈績效評價(jià)的認(rèn)識任務(wù)2供應(yīng)鏈績效評價(jià)的意義120項(xiàng)目一

供應(yīng)鏈績效評價(jià)的認(rèn)識任務(wù)3供應(yīng)鏈績效評價(jià)的原則第一，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的整體績效。第二，著重就供應(yīng)鏈運(yùn)作的整體績效的內(nèi)外驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行全面的分析第三，供應(yīng)鏈績效是戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果，因此，要求其與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行。第四，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從單個(gè)企業(yè)向多個(gè)企業(yè)協(xié)調(diào)集成，從市場反應(yīng)型發(fā)展為客戶導(dǎo)向型進(jìn)行運(yùn)作。項(xiàng)目一供應(yīng)鏈績效評價(jià)的認(rèn)識任務(wù)3供應(yīng)鏈績效評價(jià)的原則121項(xiàng)目二供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容任務(wù)1供應(yīng)鏈上企業(yè)內(nèi)部績效1.客戶服務(wù)客戶服務(wù)包括服務(wù)的可得性、服務(wù)作業(yè)績效和服務(wù)的可靠性。2.成本管理最直接反映內(nèi)部績效的是完成特定的運(yùn)作目標(biāo)而發(fā)生的實(shí)際成本。3.質(zhì)量評估質(zhì)量績效的方法有很多。較典型的評估指標(biāo)包括損壞比率，即計(jì)算損壞的貨物數(shù)量占全部貨物的數(shù)量的比率。4.生產(chǎn)率生產(chǎn)率是一種關(guān)系，通常會(huì)用一個(gè)比率或指數(shù)來表示，即貨物產(chǎn)量、完成的工作或創(chuàng)造的服務(wù)，與用于生產(chǎn)該產(chǎn)品的投入或資源的數(shù)量之間的比率。5.資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理的重點(diǎn)是投資在設(shè)備和設(shè)施上的資本的利用，同時(shí)還有投資在庫存上的營運(yùn)資本的利用。項(xiàng)目二供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容任務(wù)1供應(yīng)鏈上企業(yè)內(nèi)部績效122項(xiàng)目二供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容任務(wù)2供應(yīng)鏈上企業(yè)外部合作績效1.客戶滿意度2.基準(zhǔn)評估任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效1.供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本供應(yīng)鏈總成本=原材料來源成本+基本產(chǎn)量的初始生產(chǎn)成本+制造商成本+分銷商成本+零售商成本2.供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間可以通過相應(yīng)需求的時(shí)間來計(jì)算，即一個(gè)企業(yè)認(rèn)識到市場需求的根本性變化，將這一發(fā)現(xiàn)內(nèi)在化，然后重新計(jì)劃和調(diào)整產(chǎn)量來滿足該需求所需要的時(shí)間。3.閑置時(shí)間閑置時(shí)間是另一個(gè)用來衡量整體供應(yīng)鏈在資產(chǎn)管理方面績效的指標(biāo)。項(xiàng)目二供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容任務(wù)2供應(yīng)鏈上企業(yè)外部合作績123項(xiàng)目二供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效1.供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本供應(yīng)鏈總成本=原材料來源成本+基本產(chǎn)量的初始生產(chǎn)成本+制造商成本+分銷商成本+零售商成本2.供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間可以通過相應(yīng)需求的時(shí)間來計(jì)算，即一個(gè)企業(yè)認(rèn)識到市場需求的根本性變化，將這一發(fā)現(xiàn)內(nèi)在化，然后重新計(jì)劃和調(diào)整產(chǎn)量來滿足該需求所需要的時(shí)間。3.閑置時(shí)間閑置時(shí)間是另一個(gè)用來衡量整體供應(yīng)鏈在資產(chǎn)管理方面績效的指標(biāo)。項(xiàng)目二供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效124項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)1建立供應(yīng)鏈績效指標(biāo)的原則（1）應(yīng)突出重點(diǎn)，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。（2）應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系。（3）評價(jià)指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況，而不是僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營情況。（4）應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評價(jià)的方法，要把績效度量范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營的信息上去，因?yàn)檫@要比僅做事后分析有價(jià)值得多。（5）在衡量供應(yīng)鏈績效時(shí)，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價(jià)指標(biāo)，把評價(jià)的對象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)1建立供應(yīng)鏈績效指標(biāo)125項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)2供應(yīng)鏈流程評價(jià)指標(biāo)1.產(chǎn)銷率指標(biāo)企業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)銷率是指一定時(shí)期內(nèi)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)已銷售出去的產(chǎn)品和已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。2.產(chǎn)需率指標(biāo)產(chǎn)需率是指在一定時(shí)期內(nèi)，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)（或提供的服務(wù)）與其下游節(jié)點(diǎn)（或用戶）對該產(chǎn)品（或服務(wù)）的需求量的比值。其具體分為以下兩個(gè)指標(biāo)。（1）供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率（2）供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率3.產(chǎn)品出產(chǎn)（或服務(wù)）循環(huán)期指標(biāo)4.供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本指標(biāo)項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)2供應(yīng)鏈流程評價(jià)指標(biāo)126項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)3供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)1.供應(yīng)鏈成本收益率2.現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率3.供應(yīng)鏈的庫存天數(shù)4.客戶銷售增長以及利潤項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)3供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)127項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)4供應(yīng)鏈運(yùn)作能力評價(jià)指標(biāo)1.供應(yīng)鏈有效提前期率2.供應(yīng)鏈有效循環(huán)期率3.庫存閑置率4.供應(yīng)鏈生產(chǎn)時(shí)間柔性5.供應(yīng)鏈持有成本6.供應(yīng)鏈目標(biāo)成本達(dá)到比率項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)4供應(yīng)鏈運(yùn)作能力評價(jià)128項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)5供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力評價(jià)指標(biāo)1.專有技術(shù)擁有比例2.新產(chǎn)品（服務(wù)）收入比率指標(biāo)3.員工建議增長率指標(biāo)4.組織之間的共享數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)量的比重項(xiàng)目三供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的選擇任務(wù)5供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習(xí)129項(xiàng)目四

供應(yīng)鏈績效評價(jià)的一般方法任務(wù)1供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型法供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SupplyChainOperationsReferenceModel，SCOR）是由供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（SupplyChainCouncil，SCC）主持開發(fā)的，是一套全面的供應(yīng)鏈管理理論，由計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、配送、退貨和支持6個(gè)基本過程組成。它可以描述、分類和評價(jià)一個(gè)復(fù)雜的管理過程，為企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供了一個(gè)跨行業(yè)的普遍適用的共同標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目四供應(yīng)鏈績效評價(jià)的一般方法任務(wù)1供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型130項(xiàng)目四

供應(yīng)鏈績效評價(jià)的一般方法任務(wù)2供應(yīng)鏈績效標(biāo)桿法標(biāo)桿法是美國施樂公司確立的經(jīng)營分析手法