超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇一

身為一名合格的超市部門(mén)領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常方案和目標(biāo)，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作閱歷并用學(xué)來(lái)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)感染身邊的每一個(gè)員工！

1）每天帶著最飽滿(mǎn)的工作熱忱和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中遇到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以樂(lè)觀(guān)高效的態(tài)度去處理好每一件事！

2）每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員認(rèn)真檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并準(zhǔn)時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，便利顧客選購(gòu)和避開(kāi)客訴。

3）支配好員工與促銷(xiāo)員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必需按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)遇到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4）每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷(xiāo)售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)狀況，dm生效當(dāng)天支配好人員和時(shí)間以最佳的陳設(shè)效果和最好的商品陳設(shè)在每位顧客眼前，并準(zhǔn)時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷(xiāo)凍結(jié)商品庫(kù)存。

5）每天帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員查看賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作，并合理支配衛(wèi)生區(qū)域，輪番支配員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

6）每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷(xiāo)員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)工作，并共享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱忱和自信。

總而言之，言而總之！做的是細(xì)節(jié)，要想銷(xiāo)售好，必需多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理支配好！盼望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班！

超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇二

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的`經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核方案的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出共性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大爭(zhēng)論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面修理和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀(guān)念深化人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)問(wèn)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了劇烈的反響。

xx年的工作成果顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)進(jìn)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與進(jìn)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在沖突。

問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不行替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)展。

問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有轉(zhuǎn)變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有轉(zhuǎn)變，但效果并不明顯。

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

二、精確?????把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特殊是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分別，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前進(jìn)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣揚(yáng)、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

八、實(shí)施員工素養(yǎng)工程，實(shí)現(xiàn)人才進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇三

連鎖超市經(jīng)過(guò)xx年全年的快速進(jìn)展，發(fā)覺(jué)有些詳細(xì)問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。

依據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司打算對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后快速支配了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量預(yù)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析力量和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位供應(yīng)了比較有效的參考數(shù)據(jù)。兩天即搶購(gòu)一空。

通過(guò)大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)勝利。

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作力量較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門(mén)店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特殊對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。

1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特別性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨便性，如：1)商品條碼新增必需見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話(huà)即將條碼新增;2)規(guī)定全部團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必需填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不行能再存在由于無(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;3)全部堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等狀況，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。

2、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)管理。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特別性實(shí)行模糊收銀法，門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)懲罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現(xiàn)象。由于我們平常檢查力度較大，至今未發(fā)覺(jué)有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷(xiāo)依據(jù)廠(chǎng)方所供應(yīng)的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。

3、準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作。每周六下午5：30參與業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(zhǎng)溝通會(huì)議，對(duì)于本周各門(mén)店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上準(zhǔn)時(shí)解決，對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上，指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門(mén)店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作。

4、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平常對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必需按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí)，做到嚴(yán)禁賒銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)賒銷(xiāo)嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行懲罰;凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者，在盤(pán)點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀(guān)，剛開(kāi)頭每月盤(pán)點(diǎn)基本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢(xún)核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不肯定相符，通過(guò)加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門(mén)店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán)，對(duì)抽盤(pán)結(jié)果出入較大的，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門(mén)店進(jìn)行監(jiān)盤(pán)。

5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理。原先全部外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品選購(gòu)借款，造成帳目不清、庫(kù)存積壓過(guò)大等現(xiàn)象;針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)全部從外地選購(gòu)都從個(gè)人選購(gòu)借款中分戶(hù)，分戶(hù)后應(yīng)付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大便利，使帳戶(hù)余額一清二楚。

6、加強(qiáng)對(duì)超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開(kāi)銷(xiāo)，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)省了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對(duì)超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行掌握，門(mén)店領(lǐng)用必需有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。

6、嚴(yán)格按合同辦事。全部超市商品經(jīng)營(yíng)都必需憑合同，無(wú)合同嚴(yán)禁上柜銷(xiāo)售，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢(qián)，確保企業(yè)利潤(rùn)最大化。

7、加強(qiáng)一線(xiàn)員工財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的方案，在6月30日之前對(duì)超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)水平有大幅提高。對(duì)新合作聘請(qǐng)的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，讓新員工對(duì)超市財(cái)務(wù)有肯定了解，使員工能更好的工作。

今年公司推出"陽(yáng)光服務(wù)"工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)，做到了一條龍服務(wù)"即科室為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為顧客服務(wù)，全員為廠(chǎng)商服務(wù)"。就我們而言要服務(wù)好一線(xiàn)和為廠(chǎng)商供應(yīng)好服務(wù)。

1、服務(wù)好一線(xiàn)員工。在平常工作中，注意細(xì)節(jié)為一線(xiàn)員工搞好服務(wù)。

2、服務(wù)好廠(chǎng)商。每月對(duì)帳付款時(shí)為廠(chǎng)商供應(yīng)便利、快捷、精確?????的服務(wù)，對(duì)于在付款過(guò)程中廠(chǎng)商對(duì)扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問(wèn)都作具體解釋?zhuān)_的確實(shí)為廠(chǎng)商做好服務(wù)工作。

為業(yè)務(wù)部門(mén)服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作

1、深層次的挖掘軟件功能;雖說(shuō)用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不良狀況準(zhǔn)時(shí)反映業(yè)務(wù)部門(mén)并檢查落實(shí)結(jié)果。

3、加強(qiáng)全員效益觀(guān)念，增加門(mén)店節(jié)省意識(shí)。xx年年?duì)幦㈤T(mén)店直觀(guān)費(fèi)用比同期下降15%-20%。

4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有肯定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)門(mén)店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。

5、大力加強(qiáng)對(duì)員工財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，定期不定期組織柜長(zhǎng)及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。

6、加強(qiáng)對(duì)便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤(rùn)的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤(rùn)。

挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。

超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇四

回顧這剛剛過(guò)去的超市收銀領(lǐng)班工作，我感覺(jué)自己在工作當(dāng)中雖然取得了肯定成果，但是很大程度來(lái)講我還是欠缺的。

1、做好收銀員培訓(xùn)工作。

超市收銀員是一個(gè)流淌性質(zhì)很高的職業(yè)，依據(jù)超市人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。

2、做好收銀員日常工作監(jiān)督。

收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度，不行以消失與顧客發(fā)生紛爭(zhēng)的狀況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。

3、做好收銀員工資結(jié)算工作。

仔細(xì)核查日常收銀工作疏漏點(diǎn)，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。

工作方案：

一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門(mén)業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面學(xué)問(wèn)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及將來(lái)進(jìn)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。

二、注意服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門(mén)員工服務(wù)工作執(zhí)行狀況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工賜予嚴(yán)厲?懲罰。

三、連續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶方案中去，使其不斷提升，為企業(yè)的進(jìn)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。

四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)，準(zhǔn)時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)大事如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，馬上上報(bào)，同時(shí)做好具體紀(jì)錄。

五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部門(mén)形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成果進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成果優(yōu)異的員工賜予現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)，對(duì)考核退步的員工賜予現(xiàn)金懲罰。

七、加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，了解各部門(mén)的進(jìn)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。

超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇五

1、本月進(jìn)行四次以上業(yè)務(wù)綜合力量的培訓(xùn)。實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能。

2、加大超市人才的培育和儲(chǔ)備力度，為公司超市進(jìn)展儲(chǔ)備好可持續(xù)戰(zhàn)略。

3、服務(wù)體系不斷完善，在一線(xiàn)員工中全面推行

4、科學(xué)分析，力求突破，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣揚(yáng)、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的.目的。

5、注意平安（食品、消防、人員），做到平安零事故。

6、協(xié)作公司政策做好各項(xiàng)工作。

超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇六

xxx萬(wàn)

（不包含送禮部分）：

市場(chǎng)銷(xiāo)售部：20xx盒

餐飲部：xx盒

1、制作宣揚(yáng)布條，懸掛大廳人流量較大的惹眼位置；主題是“花好月圓人團(tuán)聚，唐人街與您共渡中秋、國(guó)慶佳節(jié)”。感受秋天帶來(lái)的收獲與成熟的風(fēng)韻。

2、設(shè)計(jì)并印制5000份宣揚(yáng)廣告單，用于銷(xiāo)售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)供應(yīng)給顧客并用于住店、用餐客人的宣揚(yáng)。

3、在大廳布置月餅展廳。

每一個(gè)來(lái)xxx超市購(gòu)物的顧客，尤其是家庭主婦、同學(xué)、農(nóng)夫工。

家家過(guò)節(jié)家家樂(lè)，月香月甜月團(tuán)聚。

1、中秋節(jié)當(dāng)天：有送有贈(zèng)有溫情，人來(lái)人往人人嘗。

2、中秋前后：把祝愿送給你，把月餅帶回家。

1、開(kāi)會(huì)安排工作任務(wù)到個(gè)人以保證后面事項(xiàng)有序進(jìn)行；

2、進(jìn)貨，保證促銷(xiāo)產(chǎn)品到庫(kù)；

4、購(gòu)買(mǎi)訂購(gòu)相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅、宣揚(yáng)單、紅包；

5、場(chǎng)地布置，搭建商品臺(tái)、粘貼宣揚(yáng)橫幅等，整個(gè)場(chǎng)地要烘托出節(jié)日的喜慶、喧鬧。

（1）場(chǎng)外超市門(mén)口大拱門(mén)，粘上氣球，花環(huán)，把總主體懸于上；

（2）門(mén)口粘貼節(jié)日促銷(xiāo)不同階段的促銷(xiāo)詳細(xì)狀況；

（3）有門(mén)口通往超市內(nèi)的通道懸掛印刷的月餅圖；

（4）吊旗的顏色要與整個(gè)超市的色調(diào)設(shè)計(jì)相統(tǒng)一，既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨。

2、拉橫幅：

（1）中秋節(jié)當(dāng)天橫幅為：有送有贈(zèng)有溫情，人來(lái)人往人人嘗。

（2）中秋節(jié)前后橫幅為：把祝愿送給你，把月餅帶回家。

超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇七

1、作為選購(gòu)部的員工必需對(duì)公司肯定忠誠(chéng)。不接受廠(chǎng)商的回扣、旅游款待、贈(zèng)品、宴會(huì)，違者將按公司有關(guān)規(guī)定處理。

2、選購(gòu)人員必需了解本部門(mén)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，避開(kāi)選購(gòu)假冒偽劣商品及被廠(chǎng)商蒙騙。

3、選購(gòu)人員必需具備豐富的商品學(xué)問(wèn)，慎重選擇商品，建立商品組織，掌握商品結(jié)構(gòu)，清除滯銷(xiāo)商品，常常引進(jìn)新商品，維持商品的快速周轉(zhuǎn)及新奇度。

4、掌握毛利，盡量達(dá)到目標(biāo)毛利；制造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成目標(biāo)值。

5、選購(gòu)人員必需考慮新商品的陳設(shè)問(wèn)題，對(duì)正常陳設(shè)的商品要畫(huà)出商品陳設(shè)圖(moduler)，促銷(xiāo)商品應(yīng)注明其陳設(shè)方式。

6、選購(gòu)人員應(yīng)親密留意市場(chǎng)行情的變化，把握市場(chǎng)信息，

7、選購(gòu)人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣的變化，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整受影響的商品的庫(kù)存。

8、選購(gòu)人員應(yīng)常常深化賣(mài)場(chǎng)，了解商情、客情，以期制造最佳的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

9、選購(gòu)人員應(yīng)建立穩(wěn)定的選購(gòu)渠道，查找充分的貨源，避開(kāi)脫銷(xiāo)。

10、選購(gòu)人員必需適時(shí)開(kāi)發(fā)新商品。

11、選購(gòu)人員應(yīng)常常做市場(chǎng)調(diào)查，把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品構(gòu)成、價(jià)格策略、促銷(xiāo)手段等。并實(shí)行相應(yīng)對(duì)策。

12、選購(gòu)人員應(yīng)定期收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售狀況，并準(zhǔn)時(shí)做出整改措施。

13、選購(gòu)人員應(yīng)定期擬定促銷(xiāo)方案，并策劃實(shí)施。

14、選購(gòu)應(yīng)了解商品特性，并突顯其特性。

超市店慶活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇八

顧客您好!歡迎光臨《廠(chǎng)商聯(lián)盟直銷(xiāo)店》本店出售的全部高檔琥珀鑰匙扣肯定是純手工打磨拋光而成，個(gè)個(gè)冰清玉潔晶瑩剔透，特殊是夜光琥珀鑰匙扣更是美不勝收，由于拍攝技術(shù)有限，實(shí)物肯定比圖片更加美麗迷人!我們每個(gè)琥珀鑰匙扣都為精致(抽屜式)禮盒包裝，是您送、領(lǐng)導(dǎo)、同事、戀人、親友最抱負(fù)的新穎特精致小禮品!更是有車(chē)族伴侶車(chē)鑰匙上佩掛的`共性高檔掛件飾品，從而彰顯車(chē)主品位不凡。

琥珀鑰匙扣由于它的高檔精致特別性，所以一般只有一些旅游景點(diǎn)已紀(jì)念品的形式高價(jià)出售，本店廠(chǎng)家一手供貨直銷(xiāo)，沒(méi)有其他獲利環(huán)節(jié)，所以我們的銷(xiāo)售價(jià)只有旅游景點(diǎn)價(jià)3折左右。

本店宗旨：打破旅游景點(diǎn)琥珀飾品德業(yè)中的爆利!讓更多的人們零距離觀(guān)賞大自然締造出的小精靈!本店全部琥珀肯定采納純野生昆蟲(chóng)(假一罰百)

敬重的顧客伴侶：

活動(dòng)一

元月6日至元月22日，凡來(lái)我購(gòu)物廣場(chǎng)超市區(qū)購(gòu)物，單張小票不限金額，均可在服務(wù)中心領(lǐng)取100元抵扣券。持抵扣券在商場(chǎng)區(qū)一次性購(gòu)物滿(mǎn)88元以上的顧客，憑商場(chǎng)區(qū)電腦收銀小票，可再次獲贈(zèng)5元代金券一張，此券于規(guī)定期限內(nèi)在超市區(qū)購(gòu)物時(shí)直接使用。單張小票不累計(jì)，且最多領(lǐng)取兩張。數(shù)量有限，送完為止!

活動(dòng)二

元月6日至元月22日，一次性購(gòu)物滿(mǎn)58元以上的顧客，均可憑電腦小票免費(fèi)領(lǐng)取福利彩票一張。當(dāng)日單張小票滿(mǎn)58元領(lǐng)取一張，116元領(lǐng)取兩張，以此類(lèi)推。單張小票最多領(lǐng)取三張!活動(dòng)三元月6日至元月22日，顧客憑超市區(qū)當(dāng)日單張滿(mǎn)38元以上電腦小票，即可參與“快樂(lè)鏢局，嘉獎(jiǎng)不斷”活動(dòng)。單張小票最多參予5次。以上三項(xiàng)活動(dòng)任選其一參與，歡迎顧客伴侶踴躍參予!

同時(shí)元月6日至元月22日，在我購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)物的會(huì)員顧客，即可參予特殊推出“會(huì)員年貨雙倍積分”活動(dòng)。并可憑有效積分兌換超市購(gòu)物卡，(100分兌換10元購(gòu)物卡，150分兌換15元購(gòu)物卡，以此類(lèi)推!)

鑫同輝購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工誠(chéng)心祝您購(gòu)物開(kāi)心。

感謝!

4月5日：

友愛(ài)的來(lái)賓，您好!歡迎光臨***購(gòu)物中心，我們晚七點(diǎn)到8點(diǎn)重磅推出“限時(shí)秒殺，急速搶購(gòu)”活動(dòng)，今日秒殺商品有：蘋(píng)果2.99元/斤、中黃魚(yú)10.99元/斤，快來(lái)?yè)屬?gòu)吧!只限一小時(shí)，售完為止!***感謝您的光臨，祝您購(gòu)物開(kāi)心。

4月6日：

友愛(ài)的來(lái)賓，您好!歡迎光臨***購(gòu)物中心，我們晚七點(diǎn)到8點(diǎn)重磅推出“