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第頁共頁業(yè)務工作方案老師業(yè)務工作方案3篇(實用)業(yè)務工作方案老師業(yè)務工作方案篇一2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先理解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。5.填寫工程跟蹤表,根據(jù)工程進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。6、前期設計的工程重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。8.投標過程中,提早兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標完畢,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承當全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提早安排備貨,以最快的供給時間響應工程商的需求,爭取早日回款。業(yè)務工作方案老師業(yè)務工作方案篇二一、總目的(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元,比上月增加xxxx個百分點。二、市場方面加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氣氛。加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析^p,積極向總公司反應我分店所搜集的一線資料信息。加大對競爭對手信息的分析^p掌握,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢。發(fā)動全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反應我分店所搜集的一線資料信息。三、管理方面嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。認真做好單據(jù)和文件管理工作。業(yè)務工作方案老師業(yè)務工作方案篇三我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作,真正的大展拳腳,促進公司訂單的順利完成,應該遵循以下幾點逐步進入角色:包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點,缺點,用處。雖然跟單文員不屬于工程技術人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的理解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,假如你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至會疑心你的工作才能。當客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權限卻很廣,他可以進出多個部門,這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并純熟的運用。剛開場,一般人會認為跟單文員只需知道消費訂單的進度就可以了,好似白領一樣,坐在辦公室,打著,發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,消費一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的消費時間。會親自進車間觀察大貨的進度。當積累經(jīng)歷久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。每一個公司都有自己的工作形式。假如每個人都按照自己的流程來進展工作,那么將會導致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及聲譽上的損失。比方說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到詳細的通知。這時,張三,直接將訂單發(fā)給消費線,催促消費。沒有給經(jīng)理確認,而此時,a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在消費了,張三跟客戶屢次協(xié)商價格都調(diào)不上來。假如這時停頓消費,那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。最后只能賠本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。出國的貨物一般通過船和飛機,國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,跟單文員要認真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,是否有才能運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物平安準時到達目的地。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的理解。當出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理。比方說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能承受這種不達標的產(chǎn)品,假如是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩別人。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅持“客戶是上帝”的原那么。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的效勞??蛻舨粫聿枪酒渌块T是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)絡,理解他的訂單,理解他的貨期。所以要做一個亮堂明晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說“no”,根據(jù)工廠實際消費情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,結果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時,客戶給她一個新開發(fā)工程,所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們?nèi)缃竦墓に嚐o法完成,可這位同事總說:noproblem!一個新工程來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打抱怨公司的效勞不好,銷售人員不好。漸漸的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供給商。跟單人員最關健的工作是溝通,跟催。假如與車間相關工作人員關系處理不好,那么跟單工作很難展開,根本無法促進消費,保證訂單的順利完成。在以往的工作中,很少接觸到法律,因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,只是修改一下客戶名,貨名,價格,貨期,付款方式,備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶,在發(fā)____或打催款無效的情況下,有時是派國外公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中,只要重視與客戶交流時的書面證據(jù),一般都不會有問題。我記得有一次,一個法國的客戶給我下了一張訂單,他們的訂單是法文,沒有其它英文描繪。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉,我查出該客戶以往的訂貨記錄,找出當時出貨的照片,電郵給了客戶,問他是否是需要這個產(chǎn)品??蛻粼陔娻]中答復yes。出貨后的幾個月,收到客戶的投訴,說我們做錯貨,要求我們賠。我立即找出當時的____,客戶只好成認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時,消費部門也很快樂,因為上一單的貨很容易消費,而且單價高,如今又來一張類似的訂單,要知道,產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi),假如法律學得好,就可以防止可以很多不必要的費事,防止合同有破綻,別人有機可趁,造成公司受損。之前跟國外訂單,都是公司指派老客戶,有時是從阿里巴巴或一些____網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶,幾番應酬,然后按客要求做樣版,收取樣版費用。收到大貨訂單,出貨。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊,真是知之甚少。我認為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向,適時與之聯(lián)絡,展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢,盡量為公司爭取一些客戶,拉一些訂單。訂單是公司的'命脈,有了訂單工廠才能運轉(zhuǎn)。跟單工作是復雜,繁鎖的。在訂單多的季節(jié),有時,你真的想借一個腦袋來用,連喝水上廁所的時間都沒有,晚上做夢也在查貨。這時你要保

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