電子商務(wù)就業(yè)崗位及要求分析

電子商務(wù)就業(yè)崗位及要求分析二十一世紀(jì)是信息化的時代，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，正引領(lǐng)著我國的電子商務(wù)不斷的完善和發(fā)展，我國的電子商務(wù)市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。電子商務(wù)方向的崗位分類經(jīng)過在各大專業(yè)招聘網(wǎng)站查找分析，對電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的崗位分類給出以下參考：電子商務(wù)類崗位電子商務(wù)助理/專員、電子商務(wù)主管、電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)銷售、電子商務(wù)工程師；網(wǎng)絡(luò)銷售類崗位銷售專員、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)；商品類崗位招商經(jīng)理、招商總監(jiān)；網(wǎng)站類崗位平面設(shè)計、制圖、美工、攝影專員；物流類崗位生產(chǎn)專員、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)；倉儲專員、倉儲主管、倉儲經(jīng)理、倉儲總監(jiān)；采購類崗位采購專員、采購主管、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)；客服類崗位咨詢客服、投訴客服、客服主管。專業(yè)崗位的崗位描述由于開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)經(jīng)營范圍廣泛，不同的行業(yè)知識要求電子商務(wù)專業(yè)人員的能力差別較大，以下崗位描述在案例的基礎(chǔ)上加以總結(jié)和歸納。電子商務(wù)助理/專員職位職責(zé)職位要求負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)前臺營銷活動、網(wǎng)店推廣并負(fù)責(zé)網(wǎng)店后臺管理；電子商務(wù)、電子營銷、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷，工作1～2年工作經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃和戰(zhàn)略；具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃組織能力，精通電子商務(wù)模式，熟悉B2B、B2C、C2C電子商務(wù)平臺交易流程，如阿里巴巴、卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等；負(fù)責(zé)收集競爭情報，分析網(wǎng)站的營銷情況撰寫分析報告；商業(yè)網(wǎng)站行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和投放經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告形式和特點(diǎn)；負(fù)責(zé)線上客戶咨詢答疑，增進(jìn)顧客對網(wǎng)店和產(chǎn)品的認(rèn)知度，提升網(wǎng)點(diǎn)銷售。掌握后臺管理和網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)，并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)主管/經(jīng)理 電子商務(wù)主管職位職責(zé)職位要求負(fù)責(zé)部分網(wǎng)站的日常運(yùn)營、管理及維護(hù)；電子商務(wù)或其他管理類相關(guān)專業(yè)，大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷，從事相關(guān)工作3年以上；負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、管理分部電子商務(wù)助理/專員的日常工作；負(fù)責(zé)“網(wǎng)上商城”商品的選擇、拍攝圖片、資料錄入、商品價格導(dǎo)入；熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的流程，思維積極活躍；負(fù)責(zé)處理訂單并與各相關(guān)部門之間的信息傳遞、資金傳遞和單據(jù)傳遞流程；精通各類計算機(jī)制圖軟件。負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項(xiàng)相關(guān)信息的收集、整理、歸檔等；負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常新聞收集、報送、發(fā)布；負(fù)責(zé)網(wǎng)站各種咨詢電話的接聽及電話回訪； 電子商務(wù)經(jīng)理職位職責(zé)職位要求負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行分部電子商務(wù)工作的計劃；電子商務(wù)或其他管理類相關(guān)專業(yè)，大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷，從事相關(guān)工作3年以上；負(fù)責(zé)對與本部門相關(guān)的合作公司、網(wǎng)站的業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)等；制定并負(fù)責(zé)實(shí)施“網(wǎng)上商城”所涉及到的所有流程(配送、采購、銷售、廣宣、客服、財務(wù))；熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的流程，思維積極活躍；負(fù)責(zé)整理、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)并上報，完成總部指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。精通各類計算機(jī)制圖軟件。

電子商務(wù)銷售/營銷人員職位職責(zé)職位要求負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺日常銷售（電話銷售）；大專以上學(xué)歷或者本科以上學(xué)歷，1～2年互聯(lián)網(wǎng)營銷工作經(jīng)驗(yàn)。接受符合條件的應(yīng)屆畢業(yè)生；對需要購買產(chǎn)品的用戶進(jìn)行全面講解、回答所提問題，完成用戶訂貨，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)操作，電子商務(wù)、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)，及時反饋用戶信息，配合上級部門進(jìn)行銷售分析和銷售策略的調(diào)整。具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和語言文字溝通能力，具有一定的營銷意識。電子商務(wù)工程師職位職責(zé)職位要求制作和實(shí)現(xiàn)一流的用戶界面,優(yōu)化代碼并保持良好兼容性；大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)或信息管理，電子商務(wù)等信息類專業(yè)；腳本程序編寫，實(shí)現(xiàn)動態(tài)、交互的用戶界面；具備兩年以上專職WEB開發(fā)職位工作經(jīng)驗(yàn)，有大中型網(wǎng)站開發(fā)和團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)歷；利用界面技術(shù)開發(fā)，模擬具有豐富體驗(yàn)的產(chǎn)品；精通***技術(shù)，如精通HTML/XHTML、CSS等制作技術(shù)，熟悉頁面架構(gòu)和布局；精通Ajax、JavaScript、DOM等界面技術(shù)，熟悉JS對象、類庫和框架級應(yīng)用；配合后臺開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品界面和功能，豐富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的前后端研究和開發(fā)。具備相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，如深刻理解Web標(biāo)準(zhǔn)，對可用性、可訪問性等相關(guān)知識有實(shí)際的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員薪資及人才需求情況網(wǎng)商類型人員月均收入水平（元）人才需求量（%）人才需求類型企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員￥680051.4%的B2B企業(yè)網(wǎng)商在未來半年內(nèi)有明確的人才需求；37.7%的企業(yè)有潛在人才需求；市場營銷技能（78.2%）電子商務(wù)技能（64.4%）計算機(jī)技能（59.4%）貿(mào)易實(shí)操技能（59.4%）網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)人員￥650065.2%的B2C企業(yè)在未來半年內(nèi)有明確的人才需求；28.3%的企業(yè)有潛在人才需求；市場營銷技能（53.9%）電子商務(wù)技能（53.9%）管理技能（53.9%）C2C賣家及人員￥2500--注：網(wǎng)商零售業(yè)務(wù)人員不含不含客服及外包物流人員薪資高低反映人才供求平衡度（如下圖）。 沿海發(fā)達(dá)省市的企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)人員的月平均收入按照不同崗位級別差別較大。總體來看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是北京市，江蘇省再次之。這些數(shù)字說明兩個現(xiàn)象，一是，各省市電子商務(wù)目前發(fā)展情況呈現(xiàn)出以浙江、上海為首，廣東、北京和江蘇發(fā)展較快的熱度圖譜結(jié)構(gòu)；二是，各省市對專業(yè)人才的需求度，以上海為例，主管和經(jīng)理級別類中層管理人員月均收入在正常增長趨勢上有比較明顯的大幅度提升，表明上海市對有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理才能的電子商務(wù)專業(yè)人士需求空間較大。不同區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)人員薪資狀況企業(yè)地域分布沿海發(fā)達(dá)省市業(yè)務(wù)類型月均收入（元）廣東浙江江蘇上海北京從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員經(jīng)理以上級別￥11400￥12100￥9100￥13100￥9700經(jīng)理級別￥8900￥8500￥6100￥9000￥7100主管級別￥5900￥5700￥4400￥5500￥5600一般人員級別￥3100￥3000￥2900￥3200￥3200C2C賣家及人員店主及雇員-￥3100-￥3700-我的學(xué)習(xí)計劃：為了順應(yīng)時代的發(fā)展，本人決定要向移動電子商務(wù)的方向發(fā)展。在校期間除了好好學(xué)習(xí)學(xué)校開設(shè)的相關(guān)課程之外，通過向?qū)熥稍儗W(xué)習(xí)java網(wǎng)絡(luò)編程語言，除此之外，還要好好的利用一些相關(guān)的書籍和網(wǎng)站進(jìn)行自學(xué)。走技術(shù)發(fā)展之路。我知道這對對電腦方面的知識一竅不通的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，是一段很艱苦的路程。但我一點(diǎn)會好好的堅持下去。此外，在大學(xué)期間如果時間允許的話，學(xué)習(xí)有關(guān)管理方面的知識，如果時間不允許的話，就在工作的時候邊工作邊學(xué)習(xí)。成為一個技術(shù)與管理并存的人才。下面是我在人才招聘網(wǎng)上找到的一些關(guān)于移動電子商務(wù)的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理MobileB2C運(yùn)營經(jīng)理職位職能:

市場/營銷/拓展總監(jiān)

網(wǎng)站營運(yùn)經(jīng)理/主管職位描述:崗位職責(zé)：

1.熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)，熟悉B2C的電子商務(wù)運(yùn)營模式和市場推廣。

2.了解移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端軟件，WAP站點(diǎn)的運(yùn)營模式，負(fù)責(zé)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)需求(編輯、采購、銷售、客服)在實(shí)施過程中的跟蹤與推進(jìn)。

3.負(fù)責(zé)移動電子商務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整理、分析。

4.對移動電子商務(wù)平臺運(yùn)營效果跟蹤，根據(jù)數(shù)據(jù)對產(chǎn)品、商品管理和技術(shù)提出合理改進(jìn)建議。

任職資格：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，至少有2年以上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；

2、具備優(yōu)秀的運(yùn)營分析、業(yè)務(wù)拓展能力；

3、熟悉B2C的電子商務(wù)運(yùn)營模式和平臺搭建；

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，思路清晰，較強(qiáng)的分析處理問題能力和決策能力；

5、具有創(chuàng)新、進(jìn)取的奮斗精神，對中國電子商務(wù)行業(yè)有充分的了解和信心。DP-移動電商產(chǎn)品策劃經(jīng)理職位職能:

產(chǎn)品/品牌經(jīng)理

職位描述:負(fù)責(zé)移動電子商務(wù)項(xiàng)目的產(chǎn)品平臺規(guī)劃和功能策劃；

包括但不限于商品管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、賣家管理系統(tǒng)、wap前端界面展示及統(tǒng)計分析系統(tǒng)等。

本科及以上學(xué)歷，2年以上大型互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品策劃經(jīng)驗(yàn)；

在電子商務(wù)公司有產(chǎn)品策劃經(jīng)營者優(yōu)先；

有相關(guān)移動電商業(yè)務(wù)規(guī)劃和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有工作激情。DP-移動電商運(yùn)營助理職位職能:

產(chǎn)品/品牌經(jīng)理

職位描述:負(fù)責(zé)移動電子商務(wù)賣家招商、管理相關(guān)工作；

負(fù)責(zé)移動電子商務(wù)項(xiàng)目各個商品類目(鞋帽、服裝、飾品、3C數(shù)碼、家電及小家電、化妝品、家居、食品等)的商品管理、賣場組織、專題策劃工作；

負(fù)責(zé)移動電子商務(wù)項(xiàng)目市場營銷和渠道拓展等工作。

大專以上學(xué)歷；

為人認(rèn)真、踏實(shí)、仔細(xì)，極強(qiáng)的耐心和責(zé)任心；

有豐富的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)購流程，有網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

有使用手機(jī)上網(wǎng)及購物的豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉手機(jī)上網(wǎng)用戶的特性和網(wǎng)購需求；

對時尚、潮流服飾敏感度較高、審美能力強(qiáng),或?qū)?C數(shù)碼類產(chǎn)品有豐富的知識和賣場組織經(jīng)驗(yàn)；

具有數(shù)據(jù)分析、邏輯推理能力，能從繁瑣的數(shù)據(jù)中，找出共通點(diǎn)，優(yōu)化工作流程；

能應(yīng)變、處理復(fù)雜情況，包括項(xiàng)目進(jìn)度以及同事間溝通、協(xié)調(diào)等工作；

具備良好的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用office辦公應(yīng)用軟件。DF-移動電商后臺Java開發(fā)工程師職位職能:

互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)游

互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)工程師職位描述:移動電子商務(wù)后臺商品、訂單、搜索、活動、運(yùn)營、客服系統(tǒng)設(shè)計及開發(fā)

精通Java，J2ee，Javascript相關(guān)技術(shù)和體系架構(gòu)，具備2年以上相關(guān)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

精通Struts,Spring,Hibernate或類似Java體系的應(yīng)用，深入理解原理熟悉Unix/Linux操作系統(tǒng)原理，常用工具，具備Unix/Linux下開發(fā)經(jīng)驗(yàn)熟悉Mysql/Oracle等數(shù)據(jù)庫管理、開發(fā)，SQL調(diào)優(yōu)；

精通/熟悉常用設(shè)計模式，對面向?qū)ο笥休^深入的理解；

高度的責(zé)任心、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，正直進(jìn)取，有上進(jìn)心，熱愛開發(fā)事業(yè)。

有移動終端軟件開發(fā)（Android,Symbian等）經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先移動電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理職位標(biāo)簽:

電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營支付類職位職能:

網(wǎng)站營運(yùn)經(jīng)理/主管

營運(yùn)經(jīng)理職位描述:崗位職責(zé)：1、設(shè)計和制定合適的運(yùn)營模式，制定短、長期的運(yùn)營規(guī)劃；

2、對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，提出改善方案并落實(shí)實(shí)施；

3、協(xié)調(diào)商務(wù)、產(chǎn)品、推廣、技術(shù)及客服等團(tuán)隊(duì)成員，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；

4、需兼顧引進(jìn)業(yè)務(wù)相關(guān)合作方及溝通；5、對營業(yè)額負(fù)責(zé)。任職要求：1、有1年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)或者電子商務(wù)運(yùn)營工作經(jīng)歷者優(yōu)先；2、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神；3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，思路清晰，有較強(qiáng)分析處理問題能力和決策能力；

4、個性穩(wěn)重，有清晰的判斷力和較好的決策能力。DZ-移動電商后臺C++開發(fā)工程師職位職能:

互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)游

互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)工程師職位描述:負(fù)責(zé)移動電子商務(wù)后臺服務(wù)設(shè)計、開發(fā)

計算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具備Unix/Linux下C/C++2年以上開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

精通TCP/IP協(xié)議，進(jìn)程間通訊編程，熟悉Unix/Linux下常用架構(gòu)設(shè)計方法;

熟悉Unix/Linux操作系統(tǒng)原理，常用工具;

熟悉Mysql/Oracle等數(shù)據(jù)庫管理、開發(fā)，SQL調(diào)優(yōu);

要求精通C++，對Java有一定的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

熟悉面向?qū)ο蟮拇笮头植际较到y(tǒng)設(shè)計與開發(fā)，了解中間件的技術(shù)以及基于中間件的開發(fā)模式；

全面的軟件知識結(jié)構(gòu)(操作系統(tǒng)、軟件工程、設(shè)計模式、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全)；

具備良好的分析解決問題能力，能獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)和有系統(tǒng)進(jìn)度把控能力；

責(zé)任心強(qiáng)，良好的對外溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，主動，好學(xué)。DZ-移動電商后臺Java開發(fā)工程師職位職能:

互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)游

互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)工程師職位描述:移動電子商務(wù)后臺管理、運(yùn)營、客服系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)

精通Java，J2ee，Javascript相關(guān)技術(shù)和體系架構(gòu)，具備2年以上相關(guān)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

精通Struts,Spring,Hibernate或類似Java體系的應(yīng)用，深入理解原理

熟悉Unix/Linux操作系統(tǒng)原理，常用工具，具備Unix/Linux下開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

熟悉Mysql/Oracle等數(shù)據(jù)庫管理、開發(fā)，SQL調(diào)優(yōu);

精通/熟悉常用設(shè)計模式，對面向?qū)ο笥休^深入的理解；

高度的責(zé)任心、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，正直進(jìn)取，有上進(jìn)心，熱愛開發(fā)事業(yè)。電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理職位職能:

網(wǎng)站策劃

產(chǎn)品/品牌經(jīng)理職位描述:崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)策劃設(shè)計基于移動終端的電子商務(wù)產(chǎn)品及平臺；

2.將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)產(chǎn)品與移動電子商務(wù)產(chǎn)品相結(jié)合；

崗位要求：

1.本科以上學(xué)歷；

2.有手機(jī)客戶端產(chǎn)品或WAP產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)；

3.有移動電子商務(wù)產(chǎn)品的策劃或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(3年以上)；

4.對主流電子商務(wù)公司有一定了解；電子商務(wù)人才成長的幾個階段：學(xué)習(xí)期：兼收并蓄從一般人員崗位做起，學(xué)習(xí)各類專業(yè)技能以及行業(yè)知識，包括貿(mào)易基礎(chǔ)、網(wǎng)上營銷等；積累時間一般在1～2年間，行業(yè)內(nèi)月均收入水平在1700～3400元之間。實(shí)操期：獨(dú)當(dāng)一面經(jīng)過1～2年的學(xué)習(xí)階段，一般在第2～第3年可間進(jìn)入某一專門領(lǐng)域的相對簡單管理的工作，對經(jīng)理負(fù)責(zé)，在部門內(nèi)有主持管理職能；行業(yè)內(nèi)月均收入水平在3400～6300元之間。創(chuàng)新期：文武兼濟(jì)一般在第3～第5年向經(jīng)理職的工作內(nèi)容和