2023個(gè)人上半年工作總結(jié)參考范本（2篇）

第7頁共7頁2023?個(gè)人上半?年工作總?結(jié)參考范?本__?__年醫(yī)?政科按照?本年度醫(yī)?院重點(diǎn)及?中心工作?安排，認(rèn)?真執(zhí)行了?省市醫(yī)政?管理有關(guān)?政策，重?點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)?療質(zhì)量、?醫(yī)療安全?管理、依?法執(zhí)業(yè)管?理、加強(qiáng)?醫(yī)患溝通?、醫(yī)療技?術(shù).健康?扶貧等醫(yī)?療服務(wù)要?素的考核?和監(jiān)管，?建立醫(yī)療?質(zhì)量管理?控制和評(píng)?價(jià)體系，?保證醫(yī)療?安全，并?由科室負(fù)?責(zé)督導(dǎo)落?實(shí);認(rèn)真?統(tǒng)計(jì)十大?指標(biāo)的相?關(guān)數(shù)據(jù)，?及時(shí)上報(bào)?信息，定?期分析通?報(bào)預(yù)警;?認(rèn)真完成?醫(yī)療質(zhì)量?促進(jìn)月《?合理使用?抗生素》?工作;配?合藥械科?抽查病歷?、日常監(jiān)?管檢查、?問題反饋?等工作。?按照開?展“溫馨?服務(wù)”活?動(dòng)年的要?求,進(jìn)一?步改善“?溫馨服務(wù)?”工作，?牢固樹立?“以病人?為中心”?的服務(wù)理?念和為人?民服務(wù)的?宗旨，加?強(qiáng)“平安?醫(yī)院”建?設(shè)，改善?服務(wù)態(tài)度?，規(guī)范醫(yī)?療行為，?提高醫(yī)療?質(zhì)量，確?保醫(yī)療安?全，落實(shí)?責(zé)任，具?體到人，?做到事事?有人管，?切實(shí)保障?醫(yī)療服務(wù)?水平明顯?提升，實(shí)?現(xiàn)“醫(yī)療?服務(wù)有明?顯改善、?高尚醫(yī)德?進(jìn)一步弘?揚(yáng)、醫(yī)患?關(guān)系進(jìn)一?步和諧，?群眾滿意?度進(jìn)一步?提高，現(xiàn)?根據(jù)醫(yī)證?管理工作?分類逐項(xiàng)?匯報(bào)如下?：一、?醫(yī)療質(zhì)量?1、嚴(yán)?抓病歷質(zhì)?量，提高?醫(yī)師書寫?水平（?1）每月?組織質(zhì)控?小組成員?對(duì)運(yùn)行病?歷和歸檔?病歷對(duì)患?者治療、?收費(fèi)、檢?查等的合?理性及規(guī)?范用藥，?病歷書寫?的質(zhì)量，?臨床路徑?執(zhí)行情況?等進(jìn)行了?綜合性的?評(píng)價(jià)，加?強(qiáng)病種臨?床路徑管?理，上半?年年抽查?運(yùn)行病例?____?份進(jìn)一?步規(guī)范了?診療行為?，終末病?歷，對(duì)首?頁、入院?記錄、病?程記錄、?三級(jí)查房?、醫(yī)患溝?通、出院?記錄等所?有項(xiàng)目進(jìn)?行全面抽?查和評(píng)析?，上半年?抽查歸檔?病歷__?__份，?病歷質(zhì)量?書寫甲級(jí)?率≥__?__%。?（2）?每月組織?全體醫(yī)師?、護(hù)士、?藥械、檢?驗(yàn)等人員?對(duì)危重病?人病歷進(jìn)?行討論，?首先由每?個(gè)科室住?院醫(yī)師發(fā)?言、主任?總結(jié)，提?高了病歷?書寫質(zhì)量?及疾病的?鑒別診斷?2、申?請單、門?診日志等?方面進(jìn)行?檢查。?每月抽查?各項(xiàng)申請?單，檢查?是否書寫?規(guī)范，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)反饋，?整改。?3、組織?醫(yī)護(hù)人員?學(xué)習(xí)討論?《醫(yī)療質(zhì)?量管理辦?法》的內(nèi)?容，加強(qiáng)?核心制度?落實(shí)，更?新完善科?室制度建?設(shè)。醫(yī)政?科從科室?實(shí)際情況?出發(fā)，制?定醫(yī)療核?心制度考?核細(xì)則。?（1）?加強(qiáng)危重?患者的督?察，做好?危重病人?的床頭交?接班，有?效保證患?者安全，?降低醫(yī)療?安全隱患?，參加科?室晨間交?班、三級(jí)?查房。?（2）規(guī)?范科室病?例討論：?重點(diǎn)加強(qiáng)?疑難、危?重、死亡?病例討論?的程序化?和制度化?，不定期?參加科室?討論，對(duì)?于院內(nèi)特?殊病歷邀?請其他相?關(guān)專業(yè)技?術(shù)人員參?與討論并?全程主持?、參與討?論，需要?會(huì)診的患?者及時(shí)組?織院內(nèi)或?邀請上級(jí)?醫(yī)院專家?來院會(huì)診?，并詳細(xì)?記錄會(huì)診?信息，確?保救治信?息的流暢?和質(zhì)量。?對(duì)需要?邀請其他?相關(guān)專業(yè)?技術(shù)人員?參與討論?時(shí)，醫(yī)政?科負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)安排，?保證科室?人員能夠?通過討論?拓展疾病?相關(guān)知識(shí)?面，提高?科室病例?討論質(zhì)量?。二、?醫(yī)療安全?2、加?強(qiáng)知情告?知，重視?醫(yī)患溝通?：醫(yī)政?科根據(jù)我?院具體情?況制定了?病人“入?院溝通”?、“住院?期間溝通?”、“出?院溝通”?，為此醫(yī)?政科在加?強(qiáng)對(duì)醫(yī)患?溝通技巧?培訓(xùn)的同?時(shí)，著重?從細(xì)節(jié)入?手，加大?對(duì)知情同?意書簽署?及實(shí)際告?知情況的?監(jiān)督，減?少了醫(yī)患?糾紛三?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)、講座?、外出進(jìn)?修、學(xué)習(xí)?班：2?、組織全?體醫(yī)師、?護(hù)士、藥?械、檢驗(yàn)?等人員進(jìn)?行危重病?人病歷點(diǎn)?評(píng)___?_次，提?高了病歷?書寫質(zhì)量?，規(guī)范了?合理用藥?、合理治?療、合理?檢查、合?理收費(fèi)。?四、完?成了醫(yī)療?機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)?許可證校?驗(yàn)及放射?診療許可?證校驗(yàn)?醫(yī)政科根?據(jù)醫(yī)療機(jī)?構(gòu)執(zhí)業(yè)許?可證校驗(yàn)?及放射診?療許可證?校驗(yàn)考核?細(xì)則的要?求，組織?全院職工?學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)?要求，做?好分工，?醫(yī)政科根?據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要?求進(jìn)行了?____?次自查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)反饋?于主管科?室，及時(shí)?整改，順?利通過了?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?執(zhí)業(yè)許可?證校驗(yàn)及?放射診療?許可證校?驗(yàn)工作。?五、按?照河南省?衛(wèi)生廳制?定的“十?大指標(biāo)”?與“溫馨?服務(wù)”有?機(jī)結(jié)合起?來，我們?每月按時(shí)?上報(bào)數(shù)據(jù)?，對(duì)醫(yī)療?質(zhì)量進(jìn)行?全面管理?及監(jiān)控，?加強(qiáng)醫(yī)療?缺陷管理?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、及時(shí)?處理、及?時(shí)糾正，?防范和消?除醫(yī)療隱?患，開展?“溫馨服?務(wù)”，優(yōu)?化了病人?就診及入?、出住院?流程，從?根本上保?障患者健?康和生命?安全。加?強(qiáng)了對(duì)醫(yī)?院的科學(xué)?規(guī)范管理?。六、?做好開展?健康扶貧?活動(dòng)工作?。我院?院內(nèi)制訂?了長期對(duì)?貧困人員?的優(yōu)惠措?施，給與?免費(fèi)體檢?、免掛號(hào)?費(fèi)、優(yōu)先?安排床位?、先診療?后付費(fèi)、?嚴(yán)格控制?自費(fèi)率等?，將健康?扶貧工作?落實(shí)到位?，并長期?堅(jiān)持下去?。4每?月組織質(zhì)?控專家評(píng)?選（合理?用藥、合?理治療、?合理檢查?、合理收?費(fèi)）病歷?，評(píng)選優(yōu)?秀病例進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)，?調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)?人員的積?極性。?八、強(qiáng)化?衛(wèi)生人才?隊(duì)伍建設(shè)?，深入開?展“五位?一體”人?才工程建?設(shè)工作和?“三大對(duì)?接”工作?。1、?加強(qiáng)人才?培養(yǎng)，開?展特色治?療（中醫(yī)?科方面開?展疼痛治?療）等項(xiàng)?目，繼續(xù)?做好肝炎?重點(diǎn)?？?，為增加?新的重點(diǎn)??？平ㄔO(shè)?（艾滋病?）創(chuàng)造條?件。選拔?年輕醫(yī)師?到上級(jí)醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?我們自身?學(xué)習(xí)，提?高學(xué)歷檔?次2、?每月邀請?地壇醫(yī)院?閆杰教授?，坐診及?講課提高?醫(yī)療診療?救治技術(shù)?，邀請地?壇醫(yī)院李?長青教授?開展微波?消融治療?肝癌的新?方法，在?李教授的?指導(dǎo)下，?蔡水澤主?任很快掌?握了微波?消融治療?的治療方?法，減輕?了病人的?痛苦，延?長病人的?壽命.?3、邀請?河南大學(xué)?淮河醫(yī)院?馬萬里主?任講課（?肝癌的手?術(shù)治療、?鑒別診斷?與治療）?九、醫(yī)?療技術(shù)比?武：為?加強(qiáng)內(nèi)涵?建設(shè)，強(qiáng)?化“三基?三嚴(yán)”訓(xùn)?練，醫(yī)師?進(jìn)行“腰?三基三嚴(yán)?”大比武?活動(dòng)，?十、__?__月病?案室共，?收集、整?理、裝訂?、編碼、?歸檔上架?____?份病歷，?____?年___?_月至_?___月?門診就診?總?cè)藬?shù)_?___人?次，入院?病人數(shù)_?___人?次，危重?病人搶救?成功率_?___%?，按有關(guān)?規(guī)定復(fù)印?病歷，及?時(shí)準(zhǔn)確的?為臨床提?供可靠資?料。十?一、完成?醫(yī)師電子?化注冊?2023?個(gè)人上半?年工作總?結(jié)參考范?本（二）?一、塌?實(shí)做事，?認(rèn)真履行?本職工作?。首先?自己能從?產(chǎn)品知識(shí)?入手，在?了解技術(shù)?知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分?析市場信?息并適時(shí)?制定營銷?方案，及?時(shí)的跟進(jìn)?客戶并對(duì)?客戶資料?進(jìn)行分析?，其次自?己經(jīng)常同?其他業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應(yīng)對(duì)方?案，以求?共同提高?。分析?客戶的同?時(shí)，必須?建立自己?的客戶群?。根據(jù)我?們產(chǎn)品的?特點(diǎn)來找?對(duì)客戶群?體是成功?的關(guān)鍵。?在這半年?來我手中?所成交的?客戶里面?，有好幾?個(gè)都是對(duì)?該行業(yè)不?是很了解?，也就是?在這個(gè)行?業(yè)上剛剛?起步，技?術(shù)比較薄?弱，單子?也比較小?，但是成?功率比較?高，價(jià)格?也可以做?得高些。?像這樣的?客戶就可?以列入主?要客戶群?體里。他?們一般都?是從別的?相關(guān)行業(yè)?轉(zhuǎn)行的或?者是新成?立接監(jiān)控?項(xiàng)目的部?門的，因?為他們有?這方面的?客戶資源?，有發(fā)展?的前景，?所以如果?能維護(hù)好?這部分客?戶，往后?他們走的?量也是比?較可觀的?。二、?主動(dòng)積極?，力求按?時(shí)按量完?成任務(wù)。?主動(dòng)協(xié)?助客戶做?工作，比?如幫忙查?找資料，?幫忙做方?案，做預(yù)?算，這都?是讓客戶?對(duì)我們增?加信任度?的方式之?一，也是?推我們產(chǎn)?品給他們?的機(jī)會(huì)。?即使當(dāng)時(shí)?沒有能立?刻成交，?但是他們?會(huì)一直記?得你的功?勞的，往?后有用到?的都會(huì)主?動(dòng)找到我?們的。?三、做好?售后服務(wù)?不管是?多好的產(chǎn)?品都會(huì)有?次品，都?會(huì)有各種?各樣的問?題出現(xiàn)，?如此售后?就顯得尤?其重要，?做好售后?是維護(hù)客?情的重要?手段，是?形成再次?銷售的關(guān)?鍵。當(dāng)客?戶反應(yīng)一?個(gè)問題到?我們這里?來的時(shí)候?，我們要?第一時(shí)間?向客戶詳?細(xì)了解情?況，并盡?量找出問?題的所在?，如果找?不出原因?的，也不?要著急，?先穩(wěn)定客?戶的情緒?，安慰客?戶，然后?再承諾一?定能幫他?解決問題?，讓他放?心，再把?問題跟公?司的技術(shù)?人員反應(yīng)?，然后再?找出解決?的方案。?在我成?交的客戶?里，有反?應(yīng)出現(xiàn)問?題的也不?少，但是?經(jīng)過協(xié)調(diào)?和幫忙解?決以后，?大多客戶?都對(duì)我們?的服務(wù)感?到很滿意?。很多都?立刻表示?要繼續(xù)合?作，有項(xiàng)?目有需要?采購的都?立刻跟我?們聯(lián)系。?四、堅(jiān)?持學(xué)習(xí)?人要不斷?的學(xué)習(xí)才?能進(jìn)步。?首先要學(xué)?習(xí)我們的?新產(chǎn)品，?我們的產(chǎn)?品知識(shí)要?過關(guān);其?次是學(xué)習(xí)?溝通技巧?來提高自?身的業(yè)務(wù)?能力;再?有時(shí)間還?可以學(xué)習(xí)?一些同行?的產(chǎn)品特?點(diǎn)，并跟?我們的作?個(gè)比較，?從而能了?解到我們?產(chǎn)品的優(yōu)?勢，從而?做到在客?戶面前揚(yáng)?長避短。?五、多?了解行業(yè)?信息了?解我們的?競爭對(duì)手?我們的同?行，了解?現(xiàn)在市場?上做