2023行政前臺文員年終工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁2023?行政前臺?文員年終?工作總結(jié)?從去年?開始擔(dān)任?管理部前?臺文員以?來，工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，任勞任?怨，在這?歲末之際?將去年的?工作情況?總結(jié)如下?：1、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的完成了?文員的例?行工作，?具體如下?：(一?)認(rèn)真做?好來電的?接聽、訪?客的接待?工作，做?好訂飯、?訂水工作?；(二?)做好文?具的購買?計劃和消?耗總結(jié)工?作；(?三)做好?每月的考?勤工作；?(四)?做好長途?電話的管?理工作；?(五)?將公司內(nèi)?的圖書、?雜志編號?、分類整?理，形成?電子文檔?，使圖書?、雜志的?管理規(guī)范?化；(?六)協(xié)助?做好招聘?工作；?做好辦公?室內(nèi)務(wù)管?理工作。?這其間，?因為排氣?扇導(dǎo)致電?源跳閘多?次與裝修?公司、物?業(yè)管理處?協(xié)調(diào)；注?意植物的?保養(yǎng)、更?換及辦公?室內(nèi)的清?潔、保潔?；注意復(fù)?印機、打?印機、熱?熔裝訂機?等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)?。2、?在完成以?上工作的?同時，還?圓滿完成?公司臨時?安排的工?作，比如?說：組?織每個月?的團隊活?動。先后?組織到_?___學(xué)?打球、_?___公?司游泳、?____?公司燒烤?，都取得?了較好的?效果，加?強了同事?之間的交?流，活躍?了公司氣?氛。另外?，___?_月底曾?策劃員工?歡送大會?，歡送吳?濤等離職?員工。?辦好公司?的內(nèi)刊。?從___?_月到_?___月?，一共辦?了五期內(nèi)?刊。經(jīng)調(diào)?查，普遍?認(rèn)為水平?尚可。但?因為大多?數(shù)人工作?較忙或其?他原因無?法投稿，?造成每一?期內(nèi)刊的?都存在稿?源不足的?問題。未?能想方設(shè)?法調(diào)動員?工的寫稿?積極性，?除了自身?原因之外?，也與管?理層等其?他因素有?關(guān)。公?司網(wǎng)站的?建設(shè)。由?于沒有制?作網(wǎng)頁的?經(jīng)驗，所?以存在很?多技術(shù)問?題不知如?何實現(xiàn)。?在不斷學(xué)?習(xí)的過程?中，修改?了主頁，?實現(xiàn)了公?司產(chǎn)品等?部分鏈接?。因為公?司形象需?要重新策?劃，此項?工作暫時?告一段落?。3、?同時還協(xié)?助其他部?門工作?銷售部成?立后，曾?參與銷售?部的銷售?例會，整?理會議記?錄及銷售?部一些常?用資料、?表格；?協(xié)助開發(fā)?部制作國?資、燈飾?eRP等?項目的部?分圖片；?協(xié)助市?場部進(jìn)行?國資宣傳?資料的排?版、整理?；另外?還參與了?公有物業(yè)?產(chǎn)品化的?測試及《?授權(quán)管理?》等幾次?幻燈片的?制作。?總的來看?，在過去?的一年里?，我的工?作是盡職?的，但也?有不少的?遺憾?？?勤的管理?一開始并?不規(guī)范；?長途電話?也因為疏?于管理存?在一些不?良現(xiàn)象。?調(diào)到開?發(fā)部，這?是上級對?我工作的?肯定，對?我個人而?言是新的?開始，也?是新的挑?戰(zhàn)。除了?要努力扮?演好開發(fā)?部“文檔?管理員”?這一角色?以外，希?望我能在?開發(fā)部掌?握更多的?技術(shù)知識?，不斷提?升自己。?202?3行政前?臺文員年?終工作總?結(jié)（二）?不知不?覺已經(jīng)加?入公司一?年了，剛?開始我對?公司的運?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時間內(nèi)熟?悉了工作?內(nèi)容，自?己的職責(zé)?所在，點?點滴滴都?讓我在工?作中進(jìn)步?，受益匪?淺。在過?去的一年?里，雖然?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?取得了一?定的進(jìn)步??，F(xiàn)就進(jìn)?入公司以?來的工作?情況進(jìn)行?總結(jié)：?一、前臺?日常工作?主要包括?1、負(fù)?責(zé)前臺電?話的接聽?和轉(zhuǎn)接，?重要事項?認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給?相關(guān)人員?，做到不?遺漏，不?延誤；?2、負(fù)責(zé)?公司會議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈。?二、行?政工作方?面行政?工作是繁?瑣的，小?到復(fù)印、?掃描、傳?真、發(fā)快?件、印名?片、文件?的保管、?協(xié)助技術(shù)?部工作人?員打印、?整理、裝?訂標(biāo)書等?，每一項?工作的完?成都是對?責(zé)任心和?工作能力?的考驗。?三、人?事管理方?面1、?落實相關(guān)?人事管理?制度公司?的考勤統(tǒng)?計工作由?我負(fù)責(zé)，?在執(zhí)行過?程中，嚴(yán)?格遵守公?司的規(guī)章?制度，做?到實事求?是的統(tǒng)計?考勤，每?月初以統(tǒng)?計數(shù)據(jù)為?依據(jù)制作?考勤統(tǒng)計?表，并及?時交由財?務(wù)制作工?資表。?2、人事?相關(guān)資料?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的規(guī)?章制度，?填寫《應(yīng)?聘登記表?》《入職?簡歷表》?等做好、?入職員工?的檔案管?理。填寫?《派車單?》《請假?條》等做?好公司規(guī)?章制度的?____?執(zhí)行。?新的一年?對我們來?說意味著?新的機遇?與挑戰(zhàn)。?針對這兩?個月工作?中存在的?不足，在?新一年的?工作中，?我需要做?好以下幾?個方面的?工作：?1、做好?辦公室內(nèi)?務(wù)工作。?注意辦公?室內(nèi)的清?潔、保潔?；注意打?印機、復(fù)?印機等辦?公設(shè)備的?保養(yǎng)；努?力做好自?己自己的?本職工作?。2、?在日常工?作中注意?收集信息?，以備不?時只需。?例如快遞?公司的名?片等。?3、處理?好日常行?政管理管?理，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)不斷?完善各項?規(guī)章管理?制度，使?公司趨于?規(guī)范化的?管理。?4、加強?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)，?深入了解?公司的產(chǎn)?品，以便?能更好的?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?及銷售人?員的工作?。作為?一名前臺?行政工作?人員，需?要掌握的?知識還很?多，在以?后的工作?中，我會?努力向身?邊的同事?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高?自己的理?論水平和?業(yè)務(wù)能力?。最后感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供給?我這個工?作平臺，?是我有機?會和大家?共同提高?、共同進(jìn)?步；感謝?每位同事?對我在這?段時間里?工作的熱?情幫助。?雖然我還?有許多經(jīng)?驗上的不?足和能力?上的欠缺?，但我相?信，勤能?補拙，只?要我們彼?此多份理?解、多份?溝通，加?上自己的?不懈努力?，相信公?司明天會?更好。?2023?行政前臺?文員年終?工作總結(jié)?（三）?自加入公?司以來已?經(jīng)一年多?的時間了?。在這里?我從學(xué)校?的一名學(xué)?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工，學(xué)?到了更多?的知識技?能，各方?面都有了?的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的幫?助下，較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個成長?的平臺，?讓我可以?在工作中?不斷成長?，不斷學(xué)?習(xí)，提升?了自身的?素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作方面?1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺的?工作比較?瑣碎，收?發(fā)傳真、?郵件、報?紙，維護?辦公設(shè)備?、送水、?接待不同?的來訪人?員等。剛?接觸工作?時，有時?候事情趕?到一塊就?會有些應(yīng)?付不過來?，顯得手?忙腳亂。?雖然完成?了工作，?但是在工?作過程中?有些細(xì)節(jié)?就沒能注?意到，做?事情也顯?得沒有條?理。效率?也就低了?下來。經(jīng)?過不斷的?摸索和總?結(jié)，我意?識到要想?優(yōu)質(zhì)的完?成這些工?作，首先?要把工作?從全局統(tǒng)?籌好，再?從細(xì)節(jié)入?手，保持?良好的工?作狀態(tài)，?提高效率?。只永不?懈怠的提?高自己，?才能勝任?看似簡單?的行政工?作。現(xiàn)在?，已能較?好的統(tǒng)籌?安排工作?，并努力?把工作細(xì)?節(jié)處理得?當(dāng)。爭取?給大家最?到位的支?持和服務(wù)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)?時刻要求?自己。同?時，規(guī)范?化方面還?需要加強?，我也會?在今后的?工作中更?加注意這?一點。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個?服務(wù)性和?支持性的?工作，尤?其是前臺?接待。當(dāng)?有客戶到?訪或是公?司有大型?會議時，?前臺就會?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作，要了?解到每個?人的需求?，適時地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員，如送?報、送水?、來訪人?員的司機?，也要服?務(wù)周到，?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài)，?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時?刻把自己?的位置放?到一個合?適的高度?，本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會溝通和?團隊協(xié)作?溝通，是?一個人生?存在這個?社會中必?不可少的?一種能力?。前臺工?作需要對?內(nèi)、對外?和各部門?以及社會?上很多人?士打交道?。溝通、?以及良好?有效的溝?通顯得尤?為重要。?在這一年?的工作中?，各項溝?通基本暢?通，但本?身也存在?著不少問?題。當(dāng)一?件事情發(fā)?生時，很?多情況下?我在溝通?時缺少積?極性和主?動性?？?是花費時?間在去想?這件事上?，而不是?及時的去?了解、溝?通，在處?理事情時?略顯被動?。因此，?也浪費了?一些時間?，降低了?工作效率?。這是很?不專業(yè)的?一面。遇?事積極主?動，在第?一時間去?解決問題?。不僅可?以把工作?更好的完?成，也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)?。在今后?的工作中?，我會以?這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自?己，爭取?把工作完?成的更出?色。公司?是一個整?體，每個?員工都是?組成這個?整體的一?部分。無?論我們身?在哪個崗?位，開展?什么樣的?工作，始?終都離不?開同事之?間的配合?。這就要?求我們要?有團隊協(xié)?作精神。?在良好溝?通的基礎(chǔ)?上，和同?事積極配?合，團結(jié)?協(xié)作，才?能把工作?做好。這?點在工作?中也深有?感觸。我?也將一如?既往的認(rèn)?真協(xié)作、?積極配合?，同時嚴(yán)?格要求自?己，把各?項工作都?做好。?二、加強?自身技能?和素養(yǎng)方?面走出?學(xué)校，初?入職場，?在能力和?閱歷方面?都很不足?。經(jīng)過這?一年的學(xué)?習(xí)和積累?，已能保?證本崗位?各項工作?正常運行?，但是還?欠缺很多?。我也在?工作中找?尋不足，?抓緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)自?己的各項?能力。目?前，我通?過-學(xué)習(xí)?了相關(guān)專?業(yè)知識，?包括了前?臺的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財務(wù)會?計方面的?知識也很?欠缺，也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識。通?過這些學(xué)?習(xí)，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機?會參加相?關(guān)的培訓(xùn)?，更大程?度上提高?工作技能?。在平常?的工作中?，看到同?事的一些?好的工作?方法我也?會悉心學(xué)?習(xí)，真切?感受到身?邊的每位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身?上集著不?同優(yōu)點的?老師，每?個人身上?都有我值?得學(xué)習(xí)的?地方。工?作技能有?時候也不?光光是自?己從書本?上學(xué)習(xí)出?來或做出?來的，有?時候也需?要吸取別?人身上的?精華。?三、工作?成果與存?在的問題?1、工?作成果辦?公設(shè)備、?大桶水等?各項臺賬?建立完備?；餐飲、?酒店、訂?票等各項?服務(wù)基本?完善；每?日巡檢、?各項檢修?維護順利?進(jìn)行；各?類賬目報?銷流程規(guī)?范；其他?服務(wù)、跟?進(jìn)工作有?序進(jìn)行。?2、存?在的問題?(1)?工作不夠?精細(xì)化：?前臺工作?貴在精細(xì)?，但有很?多地方我?還沒有做?到這一點?。在服務(wù)?支持上，?會議室、?茶水間、?前臺大廳?，二樓辦?公大廳的?衛(wèi)生保持?上做的很?不到位，?沒能夠及?時的發(fā)現(xiàn)?問題，更?談不上及?時解決。?招待用的?杯子和一?些服務(wù)方?向指示也?存在問題?，沒有給?大家提供?方便的服?務(wù)。(?2)執(zhí)行?力不夠：?當(dāng)接到領(lǐng)?導(dǎo)指示，?完成某項?工作時，?往往在執(zhí)?行上會有?卡殼。這?跟自己對?任務(wù)和指?示的認(rèn)識?、和自身?對問題變?通、行動?都有關(guān)