締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件

締\結(jié)銷締\結(jié)銷1締結(jié)銷售銷售行業(yè)有句名言:“如果沒(méi)有締結(jié),那就意味著什么也沒(méi)做?！边@旬話聽(tīng)起來(lái)有些殘酷,但事實(shí)的確如此。銷售人員從銷售準(zhǔn)備開(kāi)始,他所做的一切和每一份努力都是指向締結(jié),沒(méi)有締結(jié),所有的努力和辛苦可能都是白費(fèi)。如何讓顧客說(shuō)“我要”、“我愿意”、“希望由你來(lái)為我(們)服務(wù)”是本專題探討的主題,請(qǐng)務(wù)必牢記:締結(jié)是銷售人員的天職!締結(jié)銷售2締結(jié)銷售義成交態(tài)度締結(jié)時(shí)機(jī)締結(jié)準(zhǔn)則締結(jié)銷售方法締結(jié)銷售3第一節(jié)締結(jié)艄售定義締結(jié)是銷售中的十個(gè)專門(mén)術(shù)語(yǔ),也是最重要的銷售術(shù)狹意的締結(jié)是指銷售過(guò)程中的最后一個(gè)動(dòng)作?要求準(zhǔn)顧客訂了訂單或簽署購(gòu)協(xié)議,我們就說(shuō)締結(jié)成功遲訂購(gòu)或拒絕訂購(gòu),我們則稱之為締結(jié)延遲或締結(jié)失敗義的締結(jié)是指銷售人員在銷售過(guò)程中得到的由顧客做出的任何確認(rèn)行比如:顧客承認(rèn)產(chǎn)品的項(xiàng)功能確實(shí)能幫他提高效率;顧客同意銷售人員做第一節(jié)締結(jié)艄售4第締結(jié)硝銷售定義臨門(mén)一腳的確很重要。然而,國(guó)內(nèi)外的項(xiàng)權(quán)威研究表明:62%的銷售人員無(wú)法獲得承諾。許多銷售人員在進(jìn)行到這一步時(shí)都失敗了,原因何在第5第締結(jié)硝銷售定義銷售人員不要害怕在締結(jié)時(shí)遭到顧客的拒絕,要把締結(jié)當(dāng)成測(cè)量顧客肉心想法的最有效武器,透過(guò)締結(jié)動(dòng)作,你能了解顧客目前是:真的有興趣,還是沒(méi)有興趣?可以發(fā)現(xiàn)顧客目前還有哪些影響購(gòu)買決策的異議,除非能化解這些異議,否則,顧客將不會(huì)同意購(gòu)買。還可以發(fā)現(xiàn)顧客真正的關(guān)心點(diǎn)在哪里第6第一節(jié)締結(jié)硝銷售成交態(tài)度當(dāng)完成交易的時(shí)刻到來(lái)時(shí)/銷售人員的態(tài)度對(duì)潛在顧客的影響很大。銷售人員對(duì)顧客應(yīng)該誠(chéng)實(shí),以下原則可以幫銷售人員建立正確的成交態(tài)度第一節(jié)締結(jié)硝銷售7第一節(jié)締結(jié)硝銷售成交態(tài)度認(rèn)真準(zhǔn)備,誠(chéng)實(shí)表現(xiàn)。對(duì)潛在顧客的需求應(yīng)保持高度的敏感3、不要表現(xiàn)出急于成交的心態(tài)4、善于換一個(gè)角度看間題5、全盤(pán)考慮自己的陳述6、帶上產(chǎn)品、樣品、模型、訂單、筆和相關(guān)的東西。第一節(jié)締結(jié)硝銷售8第一節(jié)締結(jié)硝銷售成交態(tài)度7、在安靜的環(huán)境中安排會(huì)嚼,在相互信賴的基礎(chǔ)上達(dá)成一致8、在談判中不要強(qiáng)迫潛在顧客9、盡可能表現(xiàn)得自然一些10、相信產(chǎn)品一定能售出11、讓潛在顧客盡早買,最好是在完成陳述以后2、不要為產(chǎn)品、公司和價(jià)格向潛在顧客道歉第一節(jié)締結(jié)硝銷售9第一節(jié)締結(jié)硝銷售成交態(tài)度13不要因?yàn)槔速M(fèi)了潛在顧客的時(shí)間而道歉14、不要提有關(guān)潛在顧客的需求能力和支付能力的問(wèn)題。5、不要建立任何可能阻止?jié)撛陬櫩瓦M(jìn)行購(gòu)買的障礙。16、不要許下不能完成的諾言。17、不要否定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。18、不要水遠(yuǎn)沉溺于成交第一節(jié)締結(jié)硝銷售10締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件11締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件12締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件13締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件14締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件15締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件16締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件17締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件18締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件19締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件20締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件21締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件22締結(jié)