第2章 發(fā)達(dá)國(guó)家第三方物流的發(fā)展?fàn)顩r與成功因素

發(fā)達(dá)國(guó)家第三方物流的發(fā)展?fàn)顩r與成功因素第二章◆第三方物流在歐美的最初興起和發(fā)展◆第三方物流業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀◆第三方物流服務(wù)的成功因素第一節(jié)第三方物流在歐美的最初興起和發(fā)展“第三方物流”一詞于20世紀(jì)80年代后期開(kāi)始在歐美盛行，發(fā)展到今天，已成為包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、EDI信息交換、訂貨履行、自動(dòng)補(bǔ)貨、選擇運(yùn)輸工具、包裝與貼標(biāo)、產(chǎn)品組配、進(jìn)出口代理、物流活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和管理、設(shè)計(jì)最優(yōu)物流方案、物流全程的信息搜集管理等，第三方物流公司已可以提供全方位的物流服務(wù)。西方國(guó)家的物流實(shí)證分析證明：獨(dú)立的第三方物流要占社會(huì)的50%，物流產(chǎn)業(yè)才能形成。1、物流概念在美國(guó)發(fā)展的三個(gè)階段◆20世紀(jì)初至20世紀(jì)50年代，物流概念的孕育和提出，出現(xiàn)PhysicalDistribution(分銷(xiāo)物流)和Logistics(應(yīng)用于軍事領(lǐng)域的后勤學(xué))兩個(gè)概念；◆20世紀(jì)50年代至80年代中期的分銷(xiāo)物流學(xué)階段，物流概念從美國(guó)走向全世界，形成和發(fā)展了物流管理學(xué)、物流產(chǎn)業(yè)和物流領(lǐng)域；◆80年代中期至今，現(xiàn)代物流概念發(fā)展為基于企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)等全范圍、全方位的物流問(wèn)題。一、第三方物流在美國(guó)的興起和發(fā)展2、第三方物流在美國(guó)的興起和推動(dòng)因素（1）美國(guó)政府大幅放寬了對(duì)運(yùn)輸業(yè)的限制，推動(dòng)運(yùn)輸業(yè)更接近自由市場(chǎng)體系，使物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。弗雷德·史密斯和他的聯(lián)邦快遞在此時(shí)期快速掘起。（2）信息技術(shù)的高速發(fā)展，物流企業(yè)可以向客戶提供物流作業(yè)系統(tǒng)、信息平臺(tái)服務(wù)、運(yùn)輸過(guò)程跟蹤等信息服務(wù)，形成以時(shí)間為基礎(chǔ)的物流的形成，出現(xiàn)了零庫(kù)存、快速響應(yīng)、連續(xù)補(bǔ)貨、自動(dòng)補(bǔ)貨等新的物流運(yùn)作方法；（3）全面質(zhì)量管理理念的擴(kuò)張，使產(chǎn)品和服務(wù)中的“零缺陷”概念在物流作業(yè)中廣泛推廣，注重質(zhì)量推動(dòng)了物流系統(tǒng)的有效整合，從而促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)物流公司的發(fā)展；（4）個(gè)性化服務(wù)需求的出現(xiàn)，第三方物流以服務(wù)的個(gè)性化和柔性化在物流市場(chǎng)中贏得了先機(jī)。3、美國(guó)第三方物流的發(fā)展態(tài)勢(shì)2002年調(diào)查報(bào)告顯示：（1）美國(guó)的3PL服務(wù)市場(chǎng)仍處于不斷的變化中，物流服務(wù)供應(yīng)者和客戶都更加理性，對(duì)彼此的期望值都有所提高；（2）在接受調(diào)查的企業(yè)中，2002年使用第三方物流服務(wù)的企業(yè)從前幾年的68%增加到78%，物流集成服務(wù)受到關(guān)注；（3）基于IT技術(shù)的增值服務(wù)是第三方物流服務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向；（4）在第三方物流的發(fā)展進(jìn)程中，客戶關(guān)系至關(guān)重要，提升客戶關(guān)系的最大壓力來(lái)源于客戶期望值的不斷提高、服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)展和全球化趨勢(shì)；（5）絕大部分客戶認(rèn)可物流服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)，但也有一些認(rèn)為亟待改善。1、第三方物流在歐洲的興起現(xiàn)代意義上的第三方物流在歐洲真正啟動(dòng)是在20世紀(jì)80年代末和90年代初，歐洲經(jīng)濟(jì)一體化之前。20世紀(jì)80年代前，歐洲配送中心(EDC)大多由美國(guó)公司自己運(yùn)作；20世紀(jì)90年代，歐洲第三方物流公司運(yùn)作的EDC數(shù)量急劇增加；目前，在歐洲自營(yíng)物流分撥中心的公司，都將業(yè)務(wù)交給第三方物流商動(dòng)作。二、第三方物流在歐洲的興起和發(fā)展（1）經(jīng)濟(jì)全球化打破了歐洲的傳統(tǒng)核心，跨國(guó)公司在歐洲迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，從而帶來(lái)了對(duì)第三方物流的需求，刺激了歐洲外包物流服務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)；（2）歐洲勞動(dòng)力成本較高，工會(huì)會(huì)費(fèi)和稅賦較重，相關(guān)法規(guī)和經(jīng)營(yíng)限制較多，使得在歐洲自營(yíng)物流的成本較高，所以歐洲公司更傾向于使用第三方物流服務(wù)。2、第三方物流在歐洲發(fā)展迅速的原因（1）企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)注決定了其使用第三方物流的必然性；（2）企業(yè)自營(yíng)物流的弊端促使其將物流外包給3