2023年超市主管總結(jié)范本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年超市主?管總結(jié)范?本水上?樂園商超?主管工作?職責(zé)1?、辦事處?所在地商?超系統(tǒng)指?定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)?務(wù)和管理?負(fù)責(zé)人，?承擔(dān)辦事?處所在地?樂園商超?系統(tǒng)及其?它指定網(wǎng)?點(diǎn)任務(wù)指?標(biāo)，向運(yùn)?營(yíng)經(jīng)理負(fù)?責(zé);2?、與樂園?經(jīng)銷商各?層級(jí)負(fù)責(zé)?人保持良?好溝通，?有序推動(dòng)?業(yè)務(wù)工作?的進(jìn)展;?3、以?身作責(zé)，?負(fù)責(zé)樂園?商超員工?的日常管?理及考勤?記錄和匯?總，并對(duì)?員工工作?表現(xiàn)進(jìn)行?評(píng)佑;負(fù)?責(zé)組織樂?園商超員?工召開每?日例會(huì)。?4、對(duì)?水上樂園?商超負(fù)責(zé)?，協(xié)助總?監(jiān)完成上?級(jí)下達(dá)的?級(jí)營(yíng)計(jì)劃?及日常管?理工作;?5、負(fù)?責(zé)對(duì)樂園?員工的儀?容儀表，?服務(wù)質(zhì)量?的監(jiān)督以?及業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)，并?達(dá)成較高?的顧客滿?意度;負(fù)?責(zé)樂園門?店的清潔?衛(wèi)生的監(jiān)?督和保持?;保證各?區(qū)域的協(xié)?調(diào)發(fā)展和?工作的高?效率。?6、及時(shí)?掌握各商?家協(xié)調(diào)溝?通貨品品?種、及陳?列標(biāo)準(zhǔn)、?確保樂園?商品經(jīng)營(yíng)?正常有序?進(jìn)行。?7、及時(shí)?掌握各商?家銷售情?況，做出?合理建議?，努力擔(dān)?高銷售業(yè)?績(jī)。8?、負(fù)責(zé)掌?握客情、?客流動(dòng)態(tài)?，并根據(jù)?具體情況?作出相應(yīng)?的工作安?排、銷售?計(jì)劃、銷?售措施和?人員調(diào)配?。9、?定期檢查?門店陳列?及促銷活?動(dòng)的開展?，吸引樂?園顧客的?消費(fèi)積極?性，配合?經(jīng)銷商進(jìn)?行終端月?度、季度?大型促銷?活動(dòng)及其?它合同條?款的談判?。10?、負(fù)責(zé)樂?園所在地?商超系統(tǒng)?客情的建?立，維護(hù)?!11、?負(fù)責(zé)樂園?商超部的?業(yè)務(wù)管理?，考核，?分解商超?任務(wù)，并?按進(jìn)度制?定達(dá)成措?施。1?2、水上?樂園商超?主管是商?超的安全?第一負(fù)責(zé)?人，負(fù)責(zé)?對(duì)商超內(nèi)?安全進(jìn)行?檢查和監(jiān)?督，預(yù)防?安全責(zé)任?事故的發(fā)?生。水?上樂園商?超主管對(duì)?賣場(chǎng)員工?的管理制?度1、?遵守職業(yè)?道德、主?動(dòng)、熱情?、周到地?為顧客服?務(wù)。對(duì)待?每一位顧?客必須一?視同仁、?誠(chéng)信、不?準(zhǔn)以貌取?人。2?、上班時(shí)?必須穿公?司公司統(tǒng)?一的工作?服，配戴?工作牌，?未穿工作?服或未戴?工作牌者?，一律不?準(zhǔn)進(jìn)入賣?場(chǎng)。3?、尊守并?執(zhí)行樂園?的考勤制?度，上班?時(shí)不遲到?，不早退?，每月遲?到超過_?___分?鐘以內(nèi)且?不超過_?___次?，將不做?任何處罰?，超出后?每分鐘扣?____?元，以此?類推，同?時(shí)扣除當(dāng)?月全勤獎(jiǎng)?，半小時(shí)?以上按曠?工處理。?4、上?班時(shí)不準(zhǔn)?將早點(diǎn)或?其它食物?帶入賣場(chǎng)?內(nèi)食用，?不準(zhǔn)先打?上班考勤?卡再外出?吃早點(diǎn)、?中餐或晚?餐，不準(zhǔn)?把隨身攜?帶的包及?其它物品?從員工通?道帶入賣?場(chǎng)內(nèi)。?5、不準(zhǔn)?在上班時(shí)?間內(nèi)隨意?竄崗，相?互聊跟工?作無(wú)關(guān)的?話題。?6、在為?顧客服務(wù)?時(shí)，必須?面對(duì)微笑?、熱情周?到、不準(zhǔn)?與顧客頂?嘴、不準(zhǔn)?面無(wú)表情?、態(tài)度冷?淡。7?、在上班?過程中、?員工之間?不準(zhǔn)發(fā)生?吵架、打?架、辱罵?等有損樂?園形象的?行為，違?者雙方當(dāng)?事人樂園?將作辭退?處理，并?取消當(dāng)月?全部工資?及補(bǔ)助。?8、各?賣場(chǎng)員工?、必須熟?悉各自柜?臺(tái)產(chǎn)品的?情況、主?動(dòng)向顧客?介紹商品?的特點(diǎn)!?了解顧客?所需要的?是哪種類?型。9?、上班時(shí)?，必須站?立服務(wù)，?不準(zhǔn)雙手?抱肩、手?插褲包、?背靠貨架?等有損樂?園形象的?不良行為?;10?、女員工?上班必須?化淡妝，?不允許，?摳鼻，掏?耳，打哈?欠，并注?意保持口?腔衛(wèi)生。?11、?面對(duì)樂園?顧客挑選?商品時(shí)，?應(yīng)用禮貌?用語(yǔ)“您?好，歡迎?光監(jiān)，請(qǐng)?問您需要?些什么”?12、?員工上崗?期間不得?空崗，脫?崗，串崗?，私自換?班，請(qǐng)事?請(qǐng)假需寫?請(qǐng)假條，?并報(bào)告上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，?批準(zhǔn)后方?可離崗，?否則視為?曠工處理?。13?、每天下?班后，各?員工做好?自己工作?范圍門店?的清潔衛(wèi)?生及產(chǎn)品?數(shù)量點(diǎn)清?，日出日?結(jié)。1?4、員工?需服從職?業(yè)道德規(guī)?范，我們?秉承人性?化的管理?，有獎(jiǎng)有?罰，共同?打造一個(gè)?積級(jí)向上?，共同發(fā)?展的團(tuán)隊(duì)?。20?23年超?市主管總?結(jié)范本（?二）_?___是?公司實(shí)施?“立足，?拓展”發(fā)?展戰(zhàn)略的?重要一年?，在董事?會(huì)和總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，廣大干?部員工發(fā)?揚(yáng)“團(tuán)結(jié)?，敬業(yè)，?開拓，求?實(shí)”的企?業(yè)精神，?重抓門店?擴(kuò)張，拓?展采購(gòu)渠?道，培養(yǎng)?務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)?，齊心協(xié)?力，奮勇?拼搏，促?使企業(yè)保?持了較好?、較快的?發(fā)展，各?項(xiàng)工作基?本完成了?年初既定?的目標(biāo)。?一、_?___國(guó)?內(nèi)經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)分析?1、國(guó)內(nèi)?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?。受金融?危機(jī)影響?，第一季?度經(jīng)濟(jì)增?長(zhǎng)緩慢，?隨著國(guó)家?出臺(tái)一系?列應(yīng)對(duì)危?機(jī)和拉動(dòng)?內(nèi)需政策?的落實(shí)，?從___?_月份開?始國(guó)內(nèi)經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)好?轉(zhuǎn)，消費(fèi)?者信心指?數(shù)止跌回?升，二、?三、四季?度經(jīng)濟(jì)呈?現(xiàn)環(huán)比增?長(zhǎng)，__?__預(yù)計(jì)?全國(guó)gd?p增長(zhǎng)實(shí)?現(xiàn)保__?__%目?標(biāo)。其中?：社會(huì)消?費(fèi)品零售?總額的增?長(zhǎng)一枝獨(dú)?秀，同去?年相比增?速達(dá)到_?___%?。___?_安徽全?省gdp?增長(zhǎng)預(yù)計(jì)?達(dá)到__?__%，?比全國(guó)高?出___?_個(gè)百分?點(diǎn)。其中?：社會(huì)消?費(fèi)品零售?總額同比?增長(zhǎng)__?__%。?城市零售?額增長(zhǎng)_?___%?，縣及縣?以下零售?額增長(zhǎng)_?___%?。今年首?次出現(xiàn)農(nóng)?村消費(fèi)增?長(zhǎng)高于城?市消費(fèi)增?長(zhǎng)。2?、超市業(yè)?發(fā)展形勢(shì)?。綜觀_?___的?超市業(yè)發(fā)?展出現(xiàn)四?個(gè)特點(diǎn)?(1)第?一季度銷?售疲軟，?二、三、?四季度開?始呈現(xiàn)環(huán)?比增長(zhǎng)。?____?促銷力度?同比增強(qiáng)?，零售毛?利有所下?降。(?2)品牌?超市紛紛?搶占二、?三級(jí)市場(chǎng)?，經(jīng)濟(jì)相?對(duì)落后但?潛力巨大?的中部地?區(qū)已成為?商家拓展?、爭(zhēng)奪熱?土，從_?___二?季度后來(lái)?勢(shì)兇猛。?(3)?品牌超市?在一、二?級(jí)市場(chǎng)優(yōu)?勢(shì)突出、?穩(wěn)固，地?方性龍頭?超市在二?、三級(jí)市?場(chǎng)具有區(qū)?域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì)。(?4)二、?三級(jí)市場(chǎng)?超市企業(yè)?將進(jìn)入第?二輪“洗?牌”。為?追求新的?贏利模式?多數(shù)超市?進(jìn)行多業(yè)?態(tài)的經(jīng)營(yíng)?拓展。?二、__?__公司?各項(xiàng)數(shù)據(jù)?分析_?___公?司商品銷?售總額為?____?億元，創(chuàng)?利稅__?__萬(wàn)元?，同比增?長(zhǎng)___?_%;完?成銷售扣?稅毛利_?___萬(wàn)?元，扣稅?毛利率_?___%?，同比下?降___?_個(gè)百分?點(diǎn);綜合?毛利達(dá)到?____?萬(wàn)元，完?成全年的?____?%，綜合?毛利率為?____?%;公司?的利潤(rùn)總?額達(dá)到了?____?萬(wàn)元三?、___?_公司主?要工作業(yè)?績(jī)(一?)加快門?店拓展，?搶占市場(chǎng)?先機(jī)1?、開新店?、搶市場(chǎng)?、保增長(zhǎng)?。___?_，公司?先后開設(shè)?了___?_店、_?___店?等___?_家門店?，新增營(yíng)?業(yè)面積3?9000?平米;目?前，公司?門店總數(shù)?達(dá)到__?__家，?網(wǎng)絡(luò)遍及?全省__?__個(gè)地?市;新開?門店共計(jì)?實(shí)現(xiàn)銷售?____?萬(wàn)元，占?到總銷售?的___?_%，有?力地促進(jìn)?了公司經(jīng)?營(yíng)的整體?增長(zhǎng)。?2、抓機(jī)?遇、找資?源，打基?礎(chǔ)。公司?發(fā)展部主?動(dòng)出擊，?想方設(shè)法?，積極尋?找門店新?資源。_?___先?后在、等?地簽訂新?店開發(fā)項(xiàng)?目___?_家，為?____?公司及今?后的可持?續(xù)發(fā)展儲(chǔ)?備了資源?，奠定了?基礎(chǔ)。?3、主業(yè)?為本，多?業(yè)態(tài)推進(jìn)?有突破。?置業(yè)有限?公司在繁?昌中心城?區(qū)___?_畝土地?的近__?__萬(wàn)平?米的商業(yè)?地產(chǎn)開發(fā)?項(xiàng)目正在?重新設(shè)計(jì)?規(guī)劃定稿?中，在_?___萬(wàn)?平方米的?集住宿、?餐飲、k?tv娛樂?于一體的?____?酒店已全?部裝修完?畢，即將?在元月_?___日?隆重對(duì)外?營(yíng)業(yè)。兩?大新業(yè)態(tài)?項(xiàng)目的啟?動(dòng)、運(yùn)營(yíng)?，對(duì)組建?臺(tái)客隆集?團(tuán)實(shí)行多?業(yè)態(tài)管理?，追求新?的贏利模?式以及可?持續(xù)發(fā)展?奠定了基?礎(chǔ)。(?二)加大?門店整改?，挖掘發(fā)?展?jié)摿?1、“全?面瘦身”?。針對(duì)門?店人員編?制松散、?配置不合?理、人浮?于事等實(shí)?際情況，?今年__?__月份?通過全面?梳理，重?新核定了?門店崗位?編制，總?經(jīng)理室?guī)?班深入門?店，克服?困難實(shí)施?減員，共?計(jì)裁員_?___人?，達(dá)到了?降低營(yíng)運(yùn)?成本之目?的。2?023年?超市主管?總結(jié)范本?（三）?這學(xué)期超?市在大家?的共同努?力下，各?方面終于?逐步完善?，逐步步?入正軌，?雖然有段?時(shí)間因?yàn)?樓棟出入?情況管理?加嚴(yán)，而?讓大家都?在為超市?送貨方式?的改革想?得焦頭爛?額的，雖?然在這一?路來(lái)不斷?有人退出?，當(dāng)然也?有人加入?，這一切?的摸索過?程都是值?得了。這?學(xué)期，每?個(gè)人都見?證了眀校?網(wǎng)超市的?艱辛成長(zhǎng)?過程，從?開學(xué)最初?的每天訂?單營(yíng)業(yè)額?不超過兩?位數(shù)的情?況發(fā)展到?現(xiàn)在每天?平均營(yíng)業(yè)?額達(dá)20?0左右，?____?月___?_日還創(chuàng)?下了本學(xué)?期的最高?日營(yíng)業(yè)額?____?元。這都?是值得欣?慰的方面?。同時(shí)，?大家的工?作默契度?也增加了?不少。這?些對(duì)眀校?網(wǎng)超市以?后的發(fā)展?都是一些?有利的基?礎(chǔ)。廢?話就不多?說了哈，?現(xiàn)在我就?我個(gè)人這?學(xué)期工作?中在超市?管理方面?出現(xiàn)的問?題進(jìn)行一?個(gè)簡(jiǎn)要的?總結(jié)：?1.進(jìn)貨?方面：應(yīng)?該多注意?貨品的生?產(chǎn)日期和?有效期限?；因?yàn)榈?對(duì)這塊的?疏忽，讓?我偶在這?一次去進(jìn)?酸奶的時(shí)?候吃了大?虧，最后?導(dǎo)致在酸?奶這塊虧?損了一部?分錢。還?有就是在?貴娃子進(jìn)?貨初期，?在送貨的?時(shí)候有些?貨品在貴?娃子是沒?有的，但?他們還是?用其他貨?品填補(bǔ)，?導(dǎo)致我們?的貨品管?理和售賣?出現(xiàn)一些?問題，經(jīng)?過一些交?涉和處理?后，這方?面問題慢?慢得到改?善。2?.招送貨?員方面：?早期還沒?安置超市?副主管一?職時(shí)，送?貨員招聘?是我負(fù)責(zé)?的。由于?我的失誤?，起初招?到一些不?合格的送?貨員，給?眀校網(wǎng)帶?來(lái)了一些?負(fù)面影響?。從這件?事里，我?試著慢慢?去了解怎?么在短時(shí)?間內(nèi)去看?清一個(gè)人?是否適合?當(dāng)一名超?市送貨員?，是否會(huì)?適應(yīng)我們?眀校網(wǎng)發(fā)?展的需求?。3.?上下級(jí)工?作協(xié)調(diào)方?面：酸奶?促銷的時(shí)?候，由于?自己對(duì)上?下級(jí)的工?作沒協(xié)調(diào)?到位，導(dǎo)?致在工作?中出現(xiàn)了?一些工作?脫節(jié)。經(jīng)?過一段時(shí)?間的磨合?以后，類?似問題基?本是杜絕?了的。?4.工作?職責(zé)方面?：有時(shí)可?能會(huì)分不?清超市副?主管和超?市主管的?職責(zé)范圍?，可能會(huì)?把自己的?想法或意?見強(qiáng)加到?副主管頭?上，注意?到這個(gè)問?題了的，?已經(jīng)在改?進(jìn)當(dāng)中了?。當(dāng)然也?不會(huì)把職?責(zé)劃分得?太清，因?為一個(gè)團(tuán)?隊(duì)的事，?有時(shí)該做?的還是要?做，該統(tǒng)?籌考慮的?還是會(huì)統(tǒng)?籌考慮的?。5.?超市虧損?方面：這?學(xué)期開學(xué)?初期，在?力天那邊?由于門下?漏縫太大?的原因，?使得附近?的貓時(shí)不?時(shí)來(lái)襲擊?超市，前?后造成近?____?元的損失?；___?_月初期?因酸奶期?限短，造?成了近_?___元?的虧損；?搬到星星?水坊后，?下水道的?老鼠也來(lái)?作惡，_?___月?____?日，發(fā)現(xiàn)?被老鼠偷?走的__?__支3?8g的火?腿腸，虧?損___?_元；隨?后___?_月__?__號(hào)又?被老鼠遭?殃，主要?是腸類，?虧損__?__元。?第一期?特價(jià)促銷?(___?_月__?__日)?虧損__?__元，?第二期贈(zèng)?品活動(dòng)(?____?月___?_日)虧?損___?_元。另?外，下學(xué)?期面臨過?期的商品?有兩包白?糖，共約?虧損__?__元。?6.電?話回訪方?面：這學(xué)?期總共做?了兩次電?話回訪，?主要反映?的問題還?是超市貨?品種類太?少。7?.關(guān)于眀?