醫(yī)院上半年工作總結(jié)標準范文（3篇）

第10頁共10頁醫(yī)院上半?年工作總?結(jié)標準范?文記得?，在進入?____?中心醫(yī)院?門診收費?處實習(xí)之?前，我對?醫(yī)院門診?收費處的?認識并不?十分了解?，對于自?己是否能?夠了解和?掌握醫(yī)院?財務(wù)科門?診收費這?方面的工?作知識很?擔(dān)心。所?以，在實?習(xí)期中如?何去認識?、了解并?熟悉自己?所從事的?行業(yè)，便?成了我的?當(dāng)務(wù)之急?。一、?通過理論?學(xué)習(xí)和日?常工作積?累使我對?門診收費?處有了較?為深刻的?認識。?記得到門?診收費處?的第一天?時，我拿?到的第一?份資料就?是《__?__區(qū)中?心醫(yī)院財?務(wù)科門診?收費員崗?位說明書?》、《復(fù)?高掛號及?收費系統(tǒng)?操作流程?培訓(xùn)內(nèi)容?》。不懂?就學(xué)，是?一切進步?取得的前?提和基礎(chǔ)?。在這段?時間里，?我認真學(xué)?習(xí)了__?__中心?醫(yī)院門診?收費處的?各種相關(guān)?資料，看?了許多藥?方并從網(wǎng)?絡(luò)上攝取?了大量的?有用素材?。再加上?每天跟著?____?學(xué)習(xí)的時?候，我也?會看__?__收費?的每張藥?方和每張?化驗單，?并對__?__說出?藥方上的?藥名和計?量并做下?相應(yīng)的筆?記，以便?自己回家?鞏固復(fù)習(xí)?，使我對?不同的醫(yī)?生開出的?藥方上的?寫法有了?一個大概?地了解。?慢慢地?，我清楚?的意識到?想要勝任?這份工作?最重要的?、最基本?的事情就?是能看懂?藥方。因?此，的方?法就是多?看醫(yī)生開?的藥方。?讓自己做?到看到醫(yī)?生開出來?的藥方、?化驗單和?各種各樣?的檢查單?就立刻能?反映出。?做的筆記?也得認真?的記憶，?以便在使?用的時候?得心應(yīng)手?。二、?堅持政治?、經(jīng)濟學(xué)?習(xí)讓我的?思想理論?素養(yǎng)不斷?得到提高?。勤勉?精神和愛?崗敬業(yè)的?職業(yè)道德?素質(zhì)是每?一項工作?順利開展?并最終取?得成功的?保障。在?這三個月?的時間里?，兢兢業(yè)?業(yè)做好本?職業(yè)工作?，從未遲?到早退，?利用雙休?日時間參?加助理會?計員的培?訓(xùn)課程，?以便提高?自己在財?務(wù)方面的?基礎(chǔ)知識?。用滿腔?熱情積極?、認真地?完成好每?一項任務(wù)?，嚴格遵?守的各項?規(guī)章制度?，認真履?行崗位職?責(zé)，自覺?按章操作?;平時生?活中團結(jié)?同事、不?斷提升自?己的團隊?合作精神?。從學(xué)?校到邁入?社會的同?時，我更?加堅定自?己的想法?并且要一?直做下去?：要有一?種積極豁?達的心態(tài)?、一種良?好的習(xí)慣?、一份目?標及計劃?并按時完?成竟是如?此重要，?并最終決?定一個的?人成敗。?這本書讓?我對自己?的人生有?了進一步?的認識，?渴望有所?突破的我?，將會在?以后的工?作和生活?中時時提?醒自己，?以便自己?以后的人?生道路越?走越精彩?。三、?認真學(xué)習(xí)?崗位職能?，工作能?力得到了?一定的提?高。當(dāng)?我到__?__中心?醫(yī)院實習(xí)?的之前，?急診大樓?已經(jīng)改造?完工。在?____?年___?_月中旬?左右，門?診大樓1?-4層樓?開始了改?造工程，?我們大家?開始了搬?遷的工作?，各科室?也都有了?臨時的辦?公場所。?雖然剛搬?遷好的前?一個禮拜?，病人不?是十分清?楚掛號收?費、各科?室看病就?診的地方?以及藥房?在哪里等?，出現(xiàn)過?病人的不?理解和指?責(zé)等。財?務(wù)科的領(lǐng)?導(dǎo)們也針?對這些問?題，做出?相應(yīng)的工?作改變方?案：(?1)優(yōu)化?流程，簡?化環(huán)節(jié)，?增加服務(wù)?窗口，縮?短病人等?候時間，?排隊不超?過___?_分鐘。?(2)?在住院部?和急診大?樓等明顯?的地方設(shè)?立了規(guī)范?、清楚、?醒目的指?路標識。?(3)?要求門診?收費員自?覺遵守服?務(wù)態(tài)度良?好，服務(wù)?用語規(guī)范?，杜絕生?、冷、硬?、頂、推?現(xiàn)象等等?。但是，?我相信所?有的病人?最后都可?以理解醫(yī)?院這么做?是為了什?么是為了?改進服務(wù)?流程，改?善就診環(huán)?境，方便?病人就醫(yī)?。我們門?診收費處?的每個人?都在不斷?提高服務(wù)?意識，改?善服務(wù)態(tài)?度，增進?與病患溝?通，轉(zhuǎn)變?服務(wù)作風(fēng)?，注重誠?信服務(wù)，?和病患構(gòu)?建和諧的?關(guān)系，為?病人提供?溫馨、細?心、愛心?、耐心的?服務(wù)。?醫(yī)院上半?年工作總?結(jié)標準范?文（二）?___?_年，是?我院不斷?深化改革?、加快發(fā)?展、增進?效益的一?年，也是?醫(yī)院樹立?全新經(jīng)營?管理理念?，提升核?心競爭力?的關(guān)鍵一?年，更是?落實以病?人為中心?、以提高?醫(yī)療質(zhì)量?為主題的?醫(yī)院管理?年。我們?始終堅持?____?和___?_為指導(dǎo)?方針，在?區(qū)委政府?的堅強領(lǐng)?導(dǎo)下，緊?緊圍繞“?傳承百年?醫(yī)術(shù)、打?造全新_?___醫(yī)?院”的目?標，開展?以“激情?，共鑄新?的輝煌”?為主題的?系列活動?，進一步?增強全院?職工的率?先意識、?創(chuàng)新意識?、機遇意?識、質(zhì)量?意識，通?過強化內(nèi)?部管理，?深化機制?改革，提?高競爭實?力，加強?行風(fēng)建設(shè)?，提升醫(yī)?院形象，?來完成全?年工作目?標和任務(wù)?。___?_月份，?門急診量?達___?_人次，?同比增長?____?%，收治?住院病人?數(shù)為__?__人，?同比增長?____?%，醫(yī)院?業(yè)務(wù)總收?入達到_?___萬?元，較去?年同期增?長___?_％，預(yù)?計1-_?___月?份可達_?___萬?元，完成?全年工作?目標的_?___%?。一、?轉(zhuǎn)變理念?，深化改?革，廣開?“才”路?，推行陽?光工程，?進一步深?化人事制?度改革。?今年年?初，我院?積極響應(yīng)?市、區(qū)各?級政府號?召，率先?在內(nèi)科推?行“陽光?工程”，?實行內(nèi)科?主診醫(yī)師?公開競爭?上崗，拉?開了醫(yī)院?人事分配?制度改革?的序幕。?主診醫(yī)師?負責(zé)制打?破了醫(yī)院?原有的管?理模式，?通過公開?、公平、?公正的競?選，以及?競崗演講?，差額選?出三名內(nèi)?科主診醫(yī)?師，成立?三個醫(yī)療?小組，由?醫(yī)療小組?全面負責(zé)?患者從入?院到出院?的全過程?，對患者?____?小時負責(zé)?。該制度?試運行半?年以來，?醫(yī)院統(tǒng)計?報表顯示?出門診病?人持續(xù)增?長，住院?病人大幅?度增長，?全院經(jīng)濟?總收入較?去年同比?大幅度增?加，效益?進一步改?善，醫(yī)院?出現(xiàn)了蒸?蒸日上的?局面。隨?后，醫(yī)院?從建立廣?納群賢、?人盡其才?、充滿活?力的干部?選拔任用?新機制的?角度出發(fā)?，人事分?配制度改?革進一步?深化，醫(yī)?院先后開?展了公開?競選副院?長和部分?職能科室?副職領(lǐng)導(dǎo)?干部競爭?上崗，進?一步體現(xiàn)?了公開、?公平、公?正的選才?薦才機制?，從而使?選擇干部?的視野拓?寬，廣開?“才”路?，讓的職?工看到自?己職業(yè)的?成長性，?起到一種?激勵作用?，從而進?一步增加?了干部的?責(zé)任心、?使命感和?管理能力?。這也讓?醫(yī)院的政?務(wù)越來越?公開、公?正和公平?。二、?制定計劃?、加強服?務(wù)，完善?制度，制?度創(chuàng)新初?見成效，?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量不斷?提升。?今年__?__月份?，衛(wèi)生部?召開了“?以病人為?中心，以?提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量?為主題”?的醫(yī)院管?理年工作?會議。隨?后，省衛(wèi)?生廳、市?以及區(qū)衛(wèi)?生局分別?進行部署?和落實，?我院根據(jù)?醫(yī)院管理?年提出的?“質(zhì)量、?安全、服?務(wù)、控費?”四大主?題，規(guī)范?文明服務(wù)?、提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量，制定?全年醫(yī)院?管理年計?劃，并要?求本科室?、本部門?結(jié)合醫(yī)療?行為過程?中的熱點?、難點和?弱點問題?，進行排?查，制定?具體的管?理年計劃?。同時，?在今年年?初，醫(yī)院?先后在內(nèi)?、外、婦?推行了主?診醫(yī)師負?責(zé)制，通?過制度創(chuàng)?新，進一?步調(diào)動了?醫(yī)院廣大?干部職工?的積極性?，推進了?和諧醫(yī)院?的建設(shè)。?短短半年?以來，這?項新機制?使醫(yī)院出?現(xiàn)了一派?新氣象。?主診醫(yī)師?必須在第?一時間看?病人、第?一時間做?檢查、第?一時間控?制病情，?使搶救成?功率大幅?度提高，?醫(yī)患矛盾?大為減少?；推進了?“和諧病?區(qū)”的建?設(shè)，剖宮?產(chǎn)率明顯?下降，全?院的醫(yī)療?安全、病?人滿意度?、醫(yī)療質(zhì)?量等大幅?度提高，?藥品比例?不升反降?；“以病?人為中心?”的服務(wù)?理念已深?入人心，?醫(yī)生責(zé)任?心、病人?管理水平?、醫(yī)療質(zhì)?量管理意?識等都明?顯增強；?各醫(yī)療小?組之間形?成健康、?和諧、有?序地競爭?，科室之?間合作精?神不斷增?強，形成?了服務(wù)、?質(zhì)量、效?益、管理?一起抓的?良好局面?，合作精?神和團隊?精神不斷?顯現(xiàn)，和?諧病區(qū)建?設(shè)初見氣?候。今?年___?_月份，?為進一步?提高服務(wù)?質(zhì)量和服?務(wù)水平，?體現(xiàn)老年?病醫(yī)院的?優(yōu)勢，我?院率先在?全市范圍?內(nèi)提出了?護理員為?普通病人?提供免費?的陪護服?務(wù)。通過?提高生活?護理和基?礎(chǔ)護理質(zhì)?量，如協(xié)?助病人進?食進水、?喂藥漱洗?、擦身洗?澡、洗頭?、男病人?理發(fā)剃須?、處理大?小便、翻?身拍背、?協(xié)助下床?活動、應(yīng)?答病人呼?喚、床鋪?的整理、?維護病房?秩序等，?使得讓家?屬把老年?患者送到?醫(yī)院治療?時，可以?上班安心?、感到省?心、讓患?者也放心?，進一步?體現(xiàn)老年?病醫(yī)院為?老年人提?供真情的?服務(wù)。此?項舉措實?行二個多?月以來，?受到了廣?大老年病?人及家屬?的歡迎和?好評。?三、拓展?領(lǐng)域、貼?近群眾、?服務(wù)親情?化，不斷?完善社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?。今年?____?月，市委?、市政府?下達__?__年為?民辦實事?項目目標?任務(wù)書，?其中要求?在全市范?圍內(nèi)建成?____?個社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)中?心，以切?實提高我?市醫(yī)療水?平和初步?形成“小?病在社區(qū)?、大病進?醫(yī)院”的?就醫(yī)模式?。為此，?我院積極?響應(yīng)市委?、市政府?以及南長?區(qū)委、區(qū)?政府和區(qū)?衛(wèi)生局的?號召，進?一步優(yōu)化?醫(yī)療衛(wèi)生?資源配置?，完善社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)，投資?近百萬元?建成了面?積約10?00m2?的___?_街道社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中心，?為___?_街道轄?區(qū)內(nèi)的社?區(qū)居民提?供六位一?體的社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?，方便百?姓就醫(yī)，?也為完?善全市社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)作?出了貢獻?。我院社?區(qū)又瞄準?新目標，?進一步轉(zhuǎn)?變服務(wù)理?念，挖掘?市場潛力?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?發(fā)揚爭先?創(chuàng)優(yōu)和崗?位奉獻的?精神，積?極為社區(qū)?居民提供?形式多樣?、人性化?的社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)。?如清名橋?中心注重?走出院門?深入社區(qū)?服務(wù)，率?先推出優(yōu)?質(zhì)、優(yōu)價?的菜單式?保健合同?，與轄區(qū)?的敬老院?簽訂服務(wù)?協(xié)議，定?期為老人?提供服務(wù)?。服務(wù)站?“店”雖?小，可他?們以自己?的誠信服?務(wù)贏得了?病人。如?高年資醫(yī)?生定期到?社區(qū)巡診?，上門為?行動不便?者作體檢?，抽血標?本、送報?告單、陪?送病人到?醫(yī)院檢查?和住院等?。___?_社區(qū)中?心則充分?利用社區(qū)?資源，率?先啟動了?試點社居?委的居民?健康調(diào)查?和___?_周歲以?上老人的?建檔工作?。高血壓?俱樂部辦?得有聲有?色，至此?已發(fā)展了?____?名會員。?四、加?強領(lǐng)導(dǎo)、?制定措施?、完善制?度，進一?步深化醫(yī)?院精神文?明建設(shè)。?為積極?配合全國?文明城市?創(chuàng)建迎檢?工作，醫(yī)?院積極部?署，完善?臺帳，積?極做好創(chuàng)?建工作。?醫(yī)院為進?一步加強?醫(yī)院文化?和精神文?明建設(shè)，?在全院范?圍內(nèi)開展?“激情，?共鑄新的?輝煌”系?列活動，?召開了活?動動員暨?表彰大會?，表彰了?____?年開展的?“開拓創(chuàng)?新比貢獻?活動”中?涌現(xiàn)出來?的一大批?成績突出?的科室和?個人。該?活動貫穿?于在全市?衛(wèi)生系統(tǒng)?開展的“?弘揚白求?恩精神，?為人民健?康服務(wù)”?主題教育?和“保持?黨員先進?性教育”?活動之中?，唱響主?旋律，打?好主動仗?，通過開?展“我愛?我科”科?室主題月?宣傳活動?、“身邊?人、身邊?事”活動?征文暨演?講比賽、?“白求恩?杯”崗位?技術(shù)競賽?、“科室?、崗位明?星”評比?活動等一?系列豐富?多彩、形?式活潑的?活動。上?半年以來?，醫(yī)院首?先開展了?身邊人、?身邊事征?文暨演講?比賽，通?過黨政工?團的宣傳?發(fā)動，一?共收到稿?件___?_篇，我?們還邀請?了___?_日報、?報以及區(qū)?委組織部?、宣傳部?、工會、?團委等部?門領(lǐng)導(dǎo)來?擔(dān)任評委?，評選出?各個獎項?，并由各?科室推薦?參加__?__月底?舉行的演?講比賽。?通過一系?列的活動?，進一步?凝聚情感?、激勵創(chuàng)?新、提升?醫(yī)院形象?，進一步?使保持_?___先?進性教育?活動落到?實處，凝?聚情感、?催人奮進?、提升形?象，進一?步推進醫(yī)?院的文化?建設(shè)。?醫(yī)院繼續(xù)?進一步行?風(fēng)建設(shè)，?切實提高?病人滿意?度，發(fā)展?部繼續(xù)對?出院病人?進行電話?回訪，各?病區(qū)在推?行主診醫(yī)?師負責(zé)制?后，進一?步加強管?理，建立?三日內(nèi)出?院病人回?訪制度，?使得病人?滿意度較?前兩年相?比大幅度?提高，同?時，食堂?實行托管?制改革后?，不斷翻?新菜肴，?增加花色?品種，使?職工和住?院患者就?餐率不斷?提高，對?膳食滿意?度進一步?提高，并?收到了近?幾年來的?第一封表?揚信。1?－___?_月份以?來，共收?到表揚信?43封，?錦旗面。?五、加?強宣傳、?樹立品牌?、加大醫(yī)?院文化建?設(shè)，不斷?樹立醫(yī)院?嶄新形象?和加強老?年病醫(yī)院?建設(shè)。?1-__?__月份?以來，我?們抓住了?醫(yī)院托管?后出現(xiàn)的?一系列新?變化，制?訂了醫(yī)院?的形象宣?傳的初步?方案。重?點向社會?宣傳醫(yī)院?實行托管?制改革后?進行的一?系列變革?，如主診?醫(yī)師制度?的實施、?人事分配?制度的變?革以及新?成立的_?___中?心的宣傳?，先后在?在電臺、?電視臺、?報紙、燈?箱廣告、?印發(fā)宣傳?材料等形?式宣傳醫(yī)?院新形象?，做到報?紙有文章?，電視有?圖像，電?臺有聲音?。對外報?道___?_篇，印?發(fā)宣傳材?料___?_余份，?制作橫幅?、標語_?___條?，健康教?育___?_塊、宣?傳牌__?__塊。?醫(yī)院的托?管一年多?來發(fā)生的?一系列新?變化，引?起了全國?各地同行?的興趣，?先后接待?了北京、?浙江、安?徽、內(nèi)蒙?等地衛(wèi)生?行政部門?和醫(yī)院8?批共__?__余人?次的領(lǐng)導(dǎo)?視察和參?觀學(xué)習(xí)，?同時，?為進一步?加快__?__醫(yī)院?的發(fā)展建?設(shè)，改善?就醫(yī)者的?診療環(huán)境?，醫(yī)院投?入了近_?___萬?元完成了?對婦產(chǎn)科?門診的內(nèi)?部改建，?1－_?___月?份以來，?醫(yī)院投入?了近__?__余萬?元添置了?cr、血?球計數(shù)儀?等一系列?先進設(shè)備?。醫(yī)院?上半年工?作總結(jié)標?準范文（?三）_?___年?____?月___?_日，我?院全體員?工舉行_?___年?上半年度?工作總結(jié)?大會。會?上，院長?對我院上?半年的工?作做了總?結(jié)：我?院秉承著?“以病人?為中心”?的服務(wù)理?念，不斷?更新管理?理念、管?理方法和?管理手段?，把“管?理出質(zhì)量?，管理出?效益，管?理出和諧?”作為醫(yī)?院內(nèi)部管?理的核心?理念，把?患者的滿?意度作為?衡量醫(yī)院?管理的第?一標準。?1、調(diào)?整管理架?構(gòu)。醫(yī)院?在總結(jié)以?往管理經(jīng)?驗的基礎(chǔ)?上推陳出?新，對醫(yī)?院的管理?結(jié)構(gòu)進行?了調(diào)整，?將原來的?后勤保障?體系全部?打破。在?院長的領(lǐng)?導(dǎo)下分設(shè)?：行政部?、醫(yī)務(wù)部?和企劃外?聯(lián)部。大?部制建立?后，院領(lǐng)?導(dǎo)的指示?可直接下?達到相應(yīng)?科室，提?高辦事效?率。