2023保險(xiǎn)員工工作總結(jié)例文（2篇）

第5頁共5頁2023?保險(xiǎn)員工?工作總結(jié)?例文轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已成為歷?史，但我?們?nèi)匀挥?得去年激?烈的競爭?。天氣雖?不是個(gè)性?的嚴(yán)寒，?但大街上?四處飄飄?的招聘條?幅足以讓?人體會(huì)到?____?年閥門行?業(yè)將會(huì)又?是一個(gè)大?較場，競?爭將更加?白熱化。?市場總監(jiān)?、銷售經(jīng)?理、區(qū)域?經(jīng)理，大?大小小上?百家企業(yè)?都在搶人?才，搶市?場，大家?已經(jīng)真的?地感受到?市場的殘?酷，坐以?只能待毖??？偨Y(jié)是?為了來年?揚(yáng)長避短?，對(duì)自己?有個(gè)全面?的認(rèn)識(shí)。?一、任?務(wù)完成狀?況今年?實(shí)際完成?銷售量為?____?萬，其中?一車間球?閥___?_萬，蝶?閥___?_萬，其?他___?_萬，基?本完成年?初既定目?標(biāo)。球?閥常規(guī)產(chǎn)?品比去年?有所下降?，偏心半?球增長較?快，鍛鋼?球閥相比?去年有少?量增長;?但蝶閥銷?售不夠理?想(計(jì)劃?是在__?__萬左?右)，大?口徑蝶閥?(dn1?000以?上)銷售?量很少，?軟密封蝶?閥有少量?增幅。?總的說來?是銷售量?正常，o?em增長?較快，但?公司自身?產(chǎn)品增長?不夠理想?，“雙達(dá)?”品牌增?長也不理?想。二?、客戶反?映較多的?狀況對(duì)?于我們生?產(chǎn)銷售型?企業(yè)來說?，質(zhì)量和?服務(wù)就是?我們的生?命，如果?這兩方面?做不好，?企業(yè)的發(fā)?展壯大就?是紙上談?兵。1?、質(zhì)量狀?況：質(zhì)量?不穩(wěn)定，?退、換貨?狀況較多?。如__?__客戶?的球閥，?____?客戶的蝶?閥等，發(fā)?生的質(zhì)量?問題接二?連三，客?戶怨聲載?道。2?、細(xì)節(jié)注?意不夠：?如大塊焊?疤、表面?不光潔，?油漆顏色?出錯(cuò)，發(fā)?貨時(shí)手輪?落下等等?。雖然是?小問題卻?影響了整?個(gè)產(chǎn)品的?質(zhì)量，并?給客戶造?成很壞的?印象。?3、交貨?不及時(shí)：?生產(chǎn)周期?計(jì)劃不準(zhǔn)?，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常?造成貨期?拖延，也?有發(fā)貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運(yùn)費(fèi)問題?：關(guān)于運(yùn)?費(fèi)問題客?戶投訴較?多，尤其?是老客戶?，如__?__、_?___、?____?等人都說?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運(yùn)輸工?具，這天?和昨日不?一樣的價(jià)?。5、?技術(shù)支持?問題：客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對(duì)公?司抱怨和?誤解，_?___、?____?等人均有?提到這類?問題。問?題不大，?但與公司?“客戶至?上”“客?戶就是_?___”?的宗旨不?和諧。?6、報(bào)價(jià)?問題：因?公司內(nèi)部?價(jià)格體系?不完整，?所以不同?的客戶等?級(jí)無法體?現(xiàn)，老客?戶、大客?戶體會(huì)不?到公司的?照顧與優(yōu)?惠。三?、銷售中?的問題?經(jīng)過近兩?年的磨合?，銷售部?已經(jīng)融合?成一支精?干、團(tuán)結(jié)?、上進(jìn)的?隊(duì)伍。團(tuán)?隊(duì)有分工?，有合作?，人員之?間溝通順?利，相處?融洽;銷?售人員已?掌握了必?須的銷售?技巧，并?增強(qiáng)了為?客戶服務(wù)?的思想;?業(yè)務(wù)比較?熟練，都?能獨(dú)當(dāng)一?面，而且?工作中的?`問題善?于總結(jié)、?歸納，找?到合理的?解決方法?，___?_在這方?面做得尤?其突出。?各相關(guān)部?門的配合?也日趨順?利，能相?互理解和?支持。好?的方面需?要再接再?勵(lì)，發(fā)揚(yáng)?光大，但?問題方面?也不少。?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷售?人員待遇?較低，感?覺事情做?得不少，?但和其他?部門相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識(shí)淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?這種狀況?存在公司?各個(gè)部門?，公司就?應(yīng)有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不就?應(yīng)僅有部?門領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人?員的觀念?問題：發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺?到公司的?服務(wù)和真?誠，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時(shí)告知?客戶貨物?的重量，?到貨時(shí)間?，為客戶?盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降?低等等。?4、統(tǒng)?計(jì)工作不?到位，沒?有成品或?半成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?每一次銷?售部都需?要向車間?詢問貨物?庫存狀況?，這樣一?來可能造?成銷售機(jī)?會(huì)丟失，?造成勞動(dòng)?浪費(fèi)，而?且客戶也?懷疑公司?的辦事效?率。成品?倉庫和半?成品倉庫?應(yīng)定時(shí)帶?給報(bào)表，?告知庫存?狀況以便?及時(shí)準(zhǔn)備?貨品和告?知客戶具?體生產(chǎn)周?期。5?、銷售、?生產(chǎn)、采?購等流程?銜接不順?，常有造?成交期延?誤事件且?推脫職責(zé)?，互相指?責(zé)。6?、技術(shù)支?持不順，?標(biāo)書圖紙?、銷售用?圖紙短缺?。7、?部門職責(zé)?不清，本?未倒置，?導(dǎo)致銷售?部人員沒?有時(shí)間主?動(dòng)爭取客?戶。以?上問題只?是諸多問?題中的一?小部分，?也是銷售?過程中時(shí)?有發(fā)生的?問題，雖?不致于影?響公司的?根本，但?不加以重?視，最終?可能給公?司的未來?發(fā)展帶來?重大的損?失。2?023保?險(xiǎn)員工工?作總結(jié)例?文（二）?而面對(duì)?陌生的環(huán)?境，生僻?的專業(yè)詞?匯，從來?不懂得的?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?，內(nèi)心里?充滿了疑?問和茫然?。無比焦?慮地想融?入到群體?中，急切?地想了解?所有的相?關(guān)知識(shí)。?然而，工?作是個(gè)循?序漸進(jìn)的?過程，面?對(duì)從來沒?有接觸過?的新鮮事?物，時(shí)刻?告誡自己?，要腳踏?實(shí)地的從?頭開始，?從基礎(chǔ)做?起，切勿?好高騖遠(yuǎn)?。對(duì)于?尚且不熟?悉業(yè)務(wù)的?我們，首?先，學(xué)習(xí)?保險(xiǎn)條款?，了解相?關(guān)系統(tǒng)，?熟悉如何?操作，如?何上單子?，厘定保?費(fèi)，在不?斷的實(shí)踐?中潛移默?化地懂得?了本行業(yè)?中更多的?保險(xiǎn)知識(shí)?。再將所?學(xué)的知識(shí)?用于實(shí)踐?操作，試?著自己在?系統(tǒng)中錄?入保單，?計(jì)算保費(fèi)?。我們一?行四人還?到___?_運(yùn)城分?公司學(xué)習(xí)?了如何批?改車牌，?打印電銷?的單子，?并在平時(shí)?及時(shí)地處?理好電銷?業(yè)務(wù)。在?自己閑暇?時(shí)幫助工?作繁忙的?同事，既?增進(jìn)了我?們之間的?感情也了?解到了更?多的業(yè)務(wù)?知識(shí)。?____?月份，我?們一同到?太原參加?了人保新?員工培訓(xùn)?。深入學(xué)?習(xí)了我公?司的發(fā)展?戰(zhàn)略、文?化精神、?保險(xiǎn)銷售?以及職場?禮儀。培?訓(xùn)時(shí)間雖?短，但結(jié)?識(shí)了很多?新的朋友?，見識(shí)了?很多人才?精英，學(xué)?到了人保?的文化精?髓。在與?大家的共?同學(xué)習(xí)和?協(xié)作配合?中，提高?了自身的?溝通能力?，加強(qiáng)了?團(tuán)隊(duì)合作?的精神。?在這正規(guī)?又進(jìn)取的?氛圍中，?也激發(fā)了?自己力爭?上游的心?勁，努力?做到干一?行、愛一?行，在自?己的崗位?上充分發(fā)?揮自己的?潛能。?經(jīng)過了兩?個(gè)多月的?工作積累?，由未知?到已知，?不斷發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，及時(shí)?向前輩們?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?，逐漸熟?悉了各類?保險(xiǎn)，付?諸實(shí)踐，?可以與客?戶進(jìn)行簡?單的溝通?。共收保?費(fèi)___?_多元，?這為數(shù)不?多的數(shù)字?也都是靠?身邊的親?戚朋友介?紹，尚且?沒有鼓足?勇氣自己?發(fā)展業(yè)務(wù)?。因此?，在這新?的一年里?，我將盡?自己的最?大努力拓?展業(yè)務(wù)，?在競爭中?逐漸提升?自己的各?項(xiàng)能力。?對(duì)保險(xiǎn)知?識(shí)知之甚?淺的自己?，還需要?在不斷實(shí)?踐中，深?化學(xué)習(xí)，?不僅要熟?悉理論知?識(shí)，還要?熟練掌握?展業(yè)技巧?，在工作?中多學(xué)習(xí)?，常反思?，勤總結(jié)?，提高自?己的業(yè)務(wù)?以及服務(wù)?能力，嚴(yán)?格要求自?己，爭做?一名優(yōu)秀?并有價(jià)值?的人保員?工。在?初來乍到?的這段時(shí)?間里，有?緊張，有?歡笑，有?進(jìn)步，有?茫然，而?使我受益?匪淺的就?是：不管?做什么，?都要踏踏?實(shí)實(shí)，一?步一個(gè)