勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)管理規(guī)定規(guī)定

勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)管理規(guī)定第一章總則第一條目的和意義為了規(guī)范勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為，保障勞動(dòng)者的權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等法律法規(guī)和國(guó)家政策，制定本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于全國(guó)范圍內(nèi)從事勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的企業(yè)，包括企業(yè)自身和其所屬的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、人才派遣機(jī)構(gòu)等。第三條定義本規(guī)定涉及的術(shù)語(yǔ)及其含義如下：勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)：指經(jīng)過(guò)市場(chǎng)注冊(cè)登記的，為勞動(dòng)者和用人單位提供人力資源服務(wù)的企業(yè)。勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)：指經(jīng)過(guò)市場(chǎng)注冊(cè)登記的，為用人單位提供勞動(dòng)力服務(wù)的企業(yè)。人才派遣機(jī)構(gòu)：指經(jīng)過(guò)市場(chǎng)注冊(cè)登記的，為用人單位提供各類高端人才服務(wù)的企業(yè)。人力資源服務(wù)：指為用人單位提供與人力資源有關(guān)的各種服務(wù)，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、管理咨詢等。公平競(jìng)爭(zhēng)：指企業(yè)之間在市場(chǎng)上進(jìn)行合理、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。第二章經(jīng)營(yíng)規(guī)范第四條服務(wù)內(nèi)容勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用人單位提供與人力資源有關(guān)的各種服務(wù)，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、管理咨詢等。服務(wù)內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得有違背社會(huì)公德、職業(yè)道德和商業(yè)道德的行為。第五條服務(wù)質(zhì)量勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用人單位提供高質(zhì)量、高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分尊重用人單位和勞動(dòng)者的意愿，并根據(jù)實(shí)際需要提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。第六條資質(zhì)證書勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)并獲得相應(yīng)的資質(zhì)證書，并將證書公示于企業(yè)門面或網(wǎng)站上。第七條價(jià)格透明勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用人單位提供明細(xì)的收費(fèi)項(xiàng)目，并在服務(wù)前告知用人單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式。不得存在搭售、強(qiáng)制消費(fèi)等不良商業(yè)行為。第八條約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用人單位明確約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量要求，確保雙方權(quán)益合法合理。第三章行業(yè)自律第九條公平競(jìng)爭(zhēng)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得從事不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，如虛假宣傳、低價(jià)傾銷等。第十條信息披露勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向用人單位和勞動(dòng)者披露有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的信息。第十一條行業(yè)協(xié)議勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)行業(yè)協(xié)議，加強(qiáng)自律和監(jiān)督，維護(hù)行業(yè)形象和品牌。第十二條違規(guī)處罰對(duì)于違反本規(guī)定和行業(yè)協(xié)議的勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)，行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管部門等有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)依法予以處罰，維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。附則第一條生效日期本規(guī)定自公布之日起生效。第二條修改與解釋本規(guī)定的修改和解釋權(quán)歸國(guó)家勞動(dòng)部