2023年實用的服務(wù)承諾書模板錦集6篇

2023年實用的服務(wù)承諾書模板錦集6篇服務(wù)承諾書篇1

本公司系重慶渝康建設(shè)（集團）安泰佳苑項目勞務(wù)分包公司，依據(jù)我公司與重慶渝康建設(shè)（集團）有限公司的合同約定，重慶渝康建設(shè)（集團）有限公司按約定支付我公司20xx年春節(jié)前勞務(wù)費共計萬元（大寫:)。其中1、8號樓鋼筋班組勞務(wù)費萬元；2號樓鋼筋班組勞務(wù)費萬元；1、8號樓木工班組勞務(wù)費萬元；2號樓木工班組勞務(wù)費萬元；1、2、8號樓砼工及雜工班組勞務(wù)費萬元；1、2、8號樓特種作業(yè)人員工資萬元；勞務(wù)公司全部管理人員工資萬元。以上均我公司代領(lǐng)并同時由我公司發(fā)放本項目全部工人工資。（本公司全稱：XX，開戶行：XX卡。）

我公司承諾，按時將20xx年春節(jié)前本項目的工人工資全部付清，絕不拖欠。并承諾在20xx春節(jié)前我公司民工絕不鬧事。期間如發(fā)生農(nóng)夫工因為工資未付鬧事或上訪，均與重慶渝康建設(shè)（集團）安泰佳苑項目部及本項目建設(shè)方無任何關(guān)系，由我公司擔(dān)當(dāng)未剛好發(fā)放民工工資所造成的一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。

特此承諾。

承諾人：XX有限公司

法定代表人：

服務(wù)承諾書篇2

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶供應(yīng)專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購 項目能有效地運行，我公司特針對此投標(biāo)項目承諾：

1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、運用和保養(yǎng)條件下，在其正常運用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2、供應(yīng)必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。設(shè)備修理與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、修理；供應(yīng)產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；全部設(shè)備的備品件終身維護，只收取適當(dāng)材料費用。

3、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：供應(yīng)7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并剛好對故障設(shè)備進行修理。

4、由于本公司供應(yīng)產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價，所以未供應(yīng)配件供應(yīng)價格清單。

5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）假如商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

（2）假如商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

（3）假如在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：根據(jù)《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常運用的，憑修理者供應(yīng)的修理記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

6、設(shè)立公司投標(biāo)項目專人專線服務(wù)，供應(yīng)VIP級服務(wù)。

服務(wù)專員：

服務(wù)專線電話：

7、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將剛好通知貴局，并供應(yīng)相應(yīng)的升級服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將剛好通知用戶，供應(yīng)新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：

日期：

服務(wù)承諾書篇3

為確保工程的平安文明生產(chǎn)，加強自身勞務(wù)用工管理，省勞務(wù)公司隊，作出如下慎重承諾；

1、仔細(xì)執(zhí)行和落實市建委、建工集團及二建公司有關(guān)外地施工企業(yè)進京施工管理規(guī)定。

2、在進入施工現(xiàn)場前一個月內(nèi)辦理完勞務(wù)招投標(biāo)、勞務(wù)合同注冊手續(xù)，并按規(guī)定交納各種費用。

3、落實“實名制”管理現(xiàn)場施工人員100﹪簽訂勞務(wù)合同，100﹪持證上崗，不運用跨省市零散班組，嚴(yán)格限制跨省市人員。

4、每月末將編制好的施工人員考勤表和經(jīng)本人簽字發(fā)放表報送項目部備案。

5、不得將所簽訂合同下的勞務(wù)作業(yè)再次轉(zhuǎn)包或再次分包給他人，否則我公司將依法擔(dān)當(dāng)責(zé)任并接受二建公司的懲罰。

6、施工過程中，若二建公司資金短暫不能到位，我們將主動籌集資金接著組織生產(chǎn)，決不因上述狀況而耽擱工程工期。

7、若承接墊資工程，愿與項目部以同等比例墊付人工費，決不拖欠工人工資，保證不發(fā)生群體上訪、討薪事務(wù)。

勞務(wù)供方；簽字；蓋章外施隊經(jīng)理簽字；

年月日

服務(wù)承諾書篇4

為了深化貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進一步打造“樹物價新風(fēng)、讓群眾滿足”的服務(wù)品牌，結(jié)合價格工作實際，特作如下社會服務(wù)承諾。

一、壓縮承諾時限，提高工作效率

我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達(dá)85%。分別為：

1、將馬路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；

2、將熱力出廠銷售價格及供熱延長服務(wù)收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；

3、將一般住宅商品房、經(jīng)濟適用房、物業(yè)管理公共服務(wù)費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務(wù)收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；

4、將部分建設(shè)項目經(jīng)營性服務(wù)收費、拆遷服務(wù)費，以及地方性郵政、電信業(yè)務(wù)及延長服務(wù)收費的審批、審核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；

5、將有線電視業(yè)務(wù)、殯葬服務(wù)、環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)、民辦中小學(xué)、幼兒園、托兒所教化等項目收費標(biāo)準(zhǔn)以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；

6、將廉租房租金標(biāo)準(zhǔn)、部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和作業(yè)項目收費標(biāo)準(zhǔn)的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；

7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；

8、將《收費許可證》的核發(fā)和換發(fā)，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當(dāng)日辦結(jié)。

二、優(yōu)化服務(wù)措施，改善收費環(huán)境

1、進一步梳理收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。全面清理現(xiàn)行涉企收費，對企業(yè)反映較多的收費項目逐項進行規(guī)范；建立收費公示制度，對收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及其依據(jù)進行統(tǒng)一公示，未公示項目一律不得收費；對收費標(biāo)準(zhǔn)有上下限的，按下限執(zhí)行。

2、接著開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構(gòu)收費治理，加強培訓(xùn)收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關(guān)部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費的行為。

3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業(yè)付費登記卡制度，將涉企收費項目和標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上公示，增加收費政策透亮度。

4、加強對亂收費的監(jiān)督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。仔細(xì)受理企業(yè)對亂收費的舉報，做到有報必查，有查必果，件件有著落，事事有回音，為企業(yè)創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境。

三、加強社會監(jiān)督，促進工作落實

1、規(guī)范審批服務(wù)程序。嚴(yán)格執(zhí)行定調(diào)價（費）集體審議制度，以公開、透亮為原則，組織好重大價費項目調(diào)整前的聽證及專家評審工作。

2、強化內(nèi)部約束和外部監(jiān)督。對服務(wù)對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù)，未署實名的在鎮(zhèn)江站上公開答復(fù)。

投訴接待部門：市物價局監(jiān)察室（地址：市長江路9號503室）

以上承諾自公布之日正式實施。

服務(wù)承諾書篇5

為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建設(shè)目的，滿意建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做以下承諾：

1保修期內(nèi)的服務(wù)項目

1.1保修服務(wù)范圍

1）保修內(nèi)容按建設(shè)部的規(guī)定執(zhí)行

2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）對于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期間的問題，我公司根據(jù)業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)修理方案及費用進行修復(fù)處理。

4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等緣由對工程的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的擔(dān)當(dāng)范圍。

1.2保修期限

依據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并依據(jù)工程[建設(shè)工程質(zhì)量管理條例]中的規(guī)定。

1）屋面防水工程，有防水要求的房間和圍墻有防滲漏要求的工程部位。

2工程保修及服務(wù)承諾

1）我單位對所供應(yīng)的產(chǎn)品及施工自投入施工之日起，嚴(yán)格根據(jù)工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱忱，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行審理、不定期回訪、每年內(nèi)工程回訪不少于2次，仔細(xì)聽取建設(shè)方看法，并形成回訪記錄。

4）建立修理工程專班專人負(fù)責(zé)制，有公司工程部、并做到以下幾點：

A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費供應(yīng)所修的工作人員和材料進行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后2天內(nèi)進行處理，并針對現(xiàn)場破壞程度，制定相關(guān)的處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。

B、我公司在保修內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時供應(yīng)日夜24小時隨叫隨到的緊急修理服務(wù)。

C、在收到緊急事故找護時，我公司在正常工作時間于24小時內(nèi)到現(xiàn)場進行搶修工作費工作時間與36小時之內(nèi)到現(xiàn)場進行搶修工作。

工程保修原則及安排

A、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同本著對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿足的仔細(xì)看法，以有效的制度及措施作保證，已有之快速的修理維護用戶利益。

B、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并擔(dān)當(dāng)由此而引起對建設(shè)單位的干脆損失。

C、工程報修回訪安排

1、工程交工后三個月進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年在進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至上服務(wù)熱忱的原則，剛好對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿足為止。

3、落實保修期間內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到剛好的解決問題。

綜上所述，我公司慎重承諾，在工作質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的`原則，讓業(yè)主滿足?？蛻舻臐M足和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

天津星昊建筑工程有限公司

項目負(fù)責(zé)人：

20xx年12月10日

服務(wù)承諾書篇6

據(jù)法規(guī)和規(guī)章，導(dǎo)游人員應(yīng)熟知并履行以下平安職責(zé)：

一、學(xué)習(xí)平安學(xué)問，提高防范意識

主動參與旅游行政管理部門和旅行社組織的導(dǎo)游平安培訓(xùn)，學(xué)習(xí)旅游平安學(xué)問，學(xué)握旅游平安技能，提高平安防范意識和平安責(zé)任感。同時，導(dǎo)游還應(yīng)嚴(yán)守國家軍事、商業(yè)、技術(shù)等機密，愛護國家機密平安；自覺遵章遵守法律，抵制損害國家利益和民族尊嚴(yán)的違法行為。

二、監(jiān)督車輛運用，保障平安用車

1、導(dǎo)游人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)旅游用車平安管理規(guī)定，出團前，要仔細(xì)查看旅行社與旅游汽車運輸公司簽訂的《旅游租車合同》，查看旅游車輛《行駛證》、《道路運輸證》，查看駕駛員的《駕駛證》、《從業(yè)資格證》以及《車輛檢驗合格證》拒絕運用證件不合法不齊全的車輛從事旅游客運，保障平安用車。

2、根據(jù)國家交通管理部門的有關(guān)規(guī)定，提示駕駛員駕駛員避開過度疲憊。依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，車輛行駛中（一般馬路）單程400公里、（高速馬路）600公里以上須配備兩名駕駛?cè)藛T，連續(xù)駕駛2小時必需休息20分鐘、24小時內(nèi)實際駕駛時間累計不得超過8小時的規(guī)定執(zhí)行。承運游客車輛夜間行駛必需避開3級以下山區(qū)馬路，旅游車輛多載超載等。

3、行車途中檢查行李擺放是否平安，盤山馬路上當(dāng)心行李滑落傷人；了解旅游車上滅火器的位置，并會運用。

4、提示司機不要超載、超速，監(jiān)督司機整個行程不準(zhǔn)喝酒，夜晚不準(zhǔn)熬夜賭博，當(dāng)好旅游交通督導(dǎo)員。

5、在車輛行駛途中一旦出現(xiàn)車輛故障等狀況要剛好報告旅行社，請示修車或換車，確保平安行駛。

三、行程支配合理，時刻留意平安

1、行程支配肯定要合理，切勿讓游客過度疲憊。

2、在進景區(qū)之前，要做好平安警示，提示游客了解自己的身體狀況，切勿牽強出游。

3、在到達(dá)景區(qū)或住宿、購物下車時，提示游客隨身攜帶珍貴物品和現(xiàn)金，妥當(dāng)保管好珍貴物品中。同時，告知游客導(dǎo)游的聯(lián)系方式和旅游車車牌號碼和標(biāo)記，以便發(fā)生游客掉隊或突發(fā)事務(wù)保持聯(lián)系。

4、第到一個新的地點前，必需清點游客人數(shù)，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自離團。

5、留意景區(qū)閱讀平安。提示游客選擇合適的衣著和裝備（防滑、防曬、防中暑、防叮咬），留意景區(qū)設(shè)立的平安警示標(biāo)識，不到景區(qū)劃定的平安閱讀路途以外游玩，不要進入有危急的地方。山地旅游時要提示游客量力而行，留意天氣和路面狀況，防止游客不慎跌傷、墜落；在巡游途中要時刻提示游客“走路不觀景，觀景不走路”，導(dǎo)游人員盡量做到“講解不走路，走路少講解”，選擇保障平安的地方和角度拍照。

6、留意涉水旅游平安。游客參與漂流等危急較高的旅游項目時，要選擇資證齊全的經(jīng)營單位，同時要聽從工作人員按排，協(xié)作做好各項平安防范。要提示游客依據(jù)身體健康狀況、水性、天氣和水體狀況選擇相宜的水上旅游項目，不要冒險挑戰(zhàn)超過自向承受實力的高危急項目。到海邊觀景時應(yīng)提示游客要特殊留意風(fēng)浪。

7、對于新型的探險旅游、滑雪、漂流等特種旅游項目，導(dǎo)游還必需學(xué)習(xí)特地的平安防衛(wèi)學(xué)問。

8、在游客乘坐景區(qū)環(huán)保車、纜車等交通工具時，應(yīng)提示客人遵守相關(guān)平安規(guī)則。

9、游客在整個行程中須按時參與團隊活動，個別需自由活動或探訪親友的，必需向?qū)в稳藛T請假并留下通訊聯(lián)系方式，按時歸隊，對治安狀況不了解的地區(qū)，應(yīng)勸阻客人不要單獨活動。

10、提示游客自覺遵守國家的法律法規(guī)和各項治安制度，做到文明旅游。

四、熟識住宿環(huán)境，加強平安防范

1、拒絕入住無消防平安許可證的旅游飯店。

2、在支配游客住宿時，導(dǎo)游人員應(yīng)對游客進行入住飯店的消防設(shè)施和平安通道介紹，駕馭游客住宿的分布狀況。

3、提示游客正確運用電器，禁止臥床吸煙。

4、提示游客將珍貴物品寄存，謹(jǐn)防丟失一被盜。

5、在退房時提示游客檢查是否遺漏物品。

五、堅持餐飲標(biāo)準(zhǔn)，講究衛(wèi)生質(zhì)量

1、導(dǎo)游人員應(yīng)帶領(lǐng)游客到符合國家飲食衛(wèi)生平安的餐館用餐，盡量選擇高溫加工的簇新食物。食用水產(chǎn)要選擇鮮活產(chǎn)品，加工成熟后食用，勸阻游客不要冒險食用生冷海鮮。

2、提示游客不要隨意食用小攤上的食品，不盲目嘗新、貪吃、亂吃。

3、堅持索取就餐合法發(fā)票，駕馭就餐證據(jù)，以防食物中毒缺乏索賠證據(jù)；

4、導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)駕馭基本的食物中毒的癥狀及應(yīng)急送診救治方法。

六、引導(dǎo)游客消費，消遣項目健