2023年品管部工作總結(jié)

2023年品管部工作總結(jié)品管部工作總結(jié)1

今年以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順當(dāng)進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品管部限制范圍廣：包括了進(jìn)料品質(zhì)限制、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)控、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)、客戶投訴，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來和明年的工作狀況做如下小結(jié)：

一、部門基礎(chǔ)管理方面：

1．品質(zhì)管理狀態(tài)更新工作基本已完成。各檢驗(yàn)程序規(guī)范.內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理，預(yù)料明年初全面整理完畢。適時(shí)依據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)階段，剛好調(diào)整系統(tǒng)更新，適應(yīng)公司發(fā)展需求。

2.建立建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料.制程和成品合格率以及漏檢率、訂正預(yù)防措施等，并將全部目標(biāo)指標(biāo)明年納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，開展學(xué)問、技能培訓(xùn)，全面提高品管員工素養(yǎng)。

①根據(jù)《20xx年度培訓(xùn)安排》的要求，組織部門全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系學(xué)問，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。品質(zhì)全體人員主動(dòng)參與了各項(xiàng)內(nèi)外培訓(xùn)。

②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開展產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn)。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，還要針對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)安排。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用等。

二、質(zhì)量限制方面：

1.進(jìn)料品質(zhì)限制：完善限制流程和檢測(cè)手段：擬制了《來料檢驗(yàn)程序》.《機(jī)械零部件檢

驗(yàn)規(guī)范》等文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)覺百多批次不合格品，并開展不合格品處理工作。明年將進(jìn)一步加強(qiáng)電器類產(chǎn)品的檢驗(yàn)測(cè)試工作，完善電器類的檢測(cè)手段以及測(cè)試條件。

2.生產(chǎn)過程限制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避開大批量不合格事故的發(fā)生，推行產(chǎn)品標(biāo)

識(shí)和追溯工作。加大對(duì)零部件外觀和加工尺寸精度的管控，剛好更新購置公司主要產(chǎn)品質(zhì)量要求所急需的檢測(cè)設(shè)備。

3.成品機(jī)質(zhì)量限制：從今年的成品機(jī)一次送檢檢驗(yàn)結(jié)果來看每月合格率均在40%左右，

成品質(zhì)量有很大的提升空間，已發(fā)動(dòng)裝配車間執(zhí)行自檢制度和成品機(jī)安裝測(cè)試檢驗(yàn)的限制。

三、生產(chǎn)服務(wù)方面：

1、品管部日常協(xié)作裝配車間成品機(jī)安裝和調(diào)試檢驗(yàn)以及外調(diào)機(jī)臺(tái)測(cè)試驗(yàn)收工作，保質(zhì)保量按時(shí)完成安裝調(diào)試出貨安排目標(biāo)。

2、品管部日常協(xié)作機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如加工工藝的改善，加工中心工裝夾具的制作，外觀質(zhì)量的改善等。

3、品管部日常協(xié)作鈑金車間焊接工裝夾具的制作，修理和改良，以及焊接工藝的改善，鈑金沖剪及外觀的改善。

4、品管部協(xié)作新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)組對(duì)新產(chǎn)品工裝的試制和修正，編制并執(zhí)行品質(zhì)限制安排。為今后量產(chǎn)打好質(zhì)量基礎(chǔ)。

5、品管部日常協(xié)作選購 部門和倉儲(chǔ)部門的物料的選購 和產(chǎn)成品入庫的品質(zhì)驗(yàn)收工作，確保后續(xù)生產(chǎn)和出貨的質(zhì)量。

四、品質(zhì)工作規(guī)劃：

1、作為品質(zhì)限制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)比較繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題點(diǎn)來看，有許多是細(xì)微環(huán)節(jié)問題，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)限制還存在不夠完善，有漏洞的'問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段儀器和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是交貨期急另一方面物料選購 不剛好到位，造成急于交貨沒有充裕的調(diào)試測(cè)試檢驗(yàn)時(shí)間，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行力上下的工夫不夠。今后要加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)實(shí)力培訓(xùn)和績(jī)效考核。

五.工作建議：

1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫原則，避開不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象以及未經(jīng)檢驗(yàn)物料進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和提交客戶手中。

2、由于受公司選購 批量和其它因素的影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無形中增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。要求其改善。

3、公司許多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的相識(shí)。品質(zhì)的好壞歸跟結(jié)底取決于全部員工品質(zhì)意識(shí)和人員素養(yǎng)習(xí)慣。

4、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔，如技術(shù)專業(yè)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才供應(yīng)了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，能夠留住高素養(yǎng)核心人才。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。

時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化、產(chǎn)品自動(dòng)化的管理發(fā)展之際，品質(zhì)管理工作任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將接著根據(jù)董事長(zhǎng)和各公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。提升品質(zhì)人員素養(yǎng)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，加強(qiáng)品質(zhì)管理執(zhí)行力度，嚴(yán)格質(zhì)量限制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿意市場(chǎng)發(fā)展和客戶的須要。

東莞市意利科技自動(dòng)化有限公司

品管部

20xx年xx月xx日

品管部工作總結(jié)2

06年總的來說是改革的一年、是開拓的一年，同時(shí)也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀，我們贏了！由于我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，PMC的成立，ERP系統(tǒng)的醞釀、運(yùn)作，各部門的重組及新工資方案的推出。無一不造就了我司的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以至確定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價(jià)是沉重的，也就預(yù)示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過去，但在那一場(chǎng)場(chǎng)硝煙改革中我們出留下許多創(chuàng)傷，或許說我們還有許多的不足之處，記得有人說過“改正缺點(diǎn)就是最大進(jìn)步”。在07年到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時(shí)在真槍實(shí)彈的現(xiàn)實(shí)工作中見證我們品管部是有實(shí)力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過去的一年里，品管部是許多方面做得不夠志向，也為此使得我們的上帝埋怨不續(xù)，在此不作說明，因?yàn)樗晕矣X得更迫切須要做的是如何預(yù)防，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達(dá)到的幾點(diǎn)目標(biāo)：

一、組建一個(gè)有殺傷力且又相對(duì)穩(wěn)定的品管隊(duì)伍。（預(yù)料5月份前完成，將不適應(yīng)我司發(fā)展的品管員淘汰）

二、品管員嚴(yán)格要求自己，把工作做得更好，同時(shí)把提高員工的品質(zhì)意識(shí)和提高品管員在公司的權(quán)威性、重要性為己任。

三、完善生產(chǎn)中的各項(xiàng)品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（包括每個(gè)品管員每天所從事的工作都應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的記錄），從而利用QC手法分析從而更好地從各方面進(jìn)行預(yù)防。

四、建立一個(gè)學(xué)習(xí)的信息化平臺(tái)。說句實(shí)在話，品管員每天其實(shí)不單單是工作和睡覺這兩件事情，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)每天都在進(jìn)步，假如我們不進(jìn)步就意味著我們是在倒退，有必要自我增值。

五、有機(jī)地調(diào)整組織架構(gòu)，合理分工；有目的對(duì)相對(duì)穩(wěn)定的品管員進(jìn)行各種技能培訓(xùn)，以削減人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應(yīng)我司的發(fā)展須要。

六、完善各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程文件。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工程部的溝通，對(duì)日常的異樣敏捷、剛好地處理。

七、加強(qiáng)各種設(shè)備的日常點(diǎn)檢并做記錄以便追溯。（如一車間的風(fēng)檢機(jī)等）

八、加強(qiáng)品管員與員工的溝通。品管員是處于把關(guān)、預(yù)防質(zhì)量的一個(gè)工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對(duì)員工的看法親切、平和，對(duì)他們的工作賜予確定、贊許，在我們堅(jiān)決保證品質(zhì)的同時(shí)，他們還是不夠理解，經(jīng)常會(huì)發(fā)生不應(yīng)當(dāng)有的沖突，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對(duì)產(chǎn)線組長(zhǎng)來說的）。

九、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通、合理的選用供應(yīng)商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來料的.品質(zhì)，假如說每次來料都是讓步接收，說真的，我反對(duì)老板所說的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個(gè)極端根本是不行能實(shí)現(xiàn)的，只不過是權(quán)宜之計(jì)，或許我們更應(yīng)當(dāng)合理地保證來料的品質(zhì)（據(jù)06里來料記錄顯示有的供應(yīng)商送的貨50%以上是讓步接收的）！

十、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督，以提升品管部的綜合實(shí)力?，F(xiàn)在的品管員可能存在有許多不足，是因?yàn)槭冀K都以之前的自主觀念和想法去對(duì)待（在現(xiàn)時(shí)已不適用），所以呢，希望各部門能多提看法，共同進(jìn)步！

以上幾點(diǎn)是我部門在07年所期望達(dá)到的目標(biāo)，以下幾點(diǎn)是我個(gè)人對(duì)公司的建議：

一、公司的獎(jiǎng)罰制度不夠突出，獎(jiǎng)罰不肯定金錢多少，但形式要突出，這樣無論是對(duì)品管員還是員工都是一個(gè)更好監(jiān)督或更能自我鞭策。

二、整頓違規(guī)操作和培訓(xùn)員工力度不夠。車間有時(shí)因?yàn)槿藛T缺少，新員工還未真正學(xué)懂、駕馭操作技能就上崗，更有員工為自已的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車間對(duì)新員工那種臨陣磨槍的看法、對(duì)那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會(huì)自亂陣腳。其實(shí)更多的時(shí)候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個(gè)順德這個(gè)地方也有警察，無可否認(rèn)順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對(duì)于這方面的懲罰力度不夠吧！其實(shí)我更想說的是新員工的到來，并不意味著單單只是品管員的培訓(xùn)。

三、生產(chǎn)車間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)車間人員（員工、管理人員和品管員）紀(jì)律的監(jiān)督，這樣才能使每個(gè)人都全心投入工作中，不過現(xiàn)實(shí)中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線QC來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不聽從，何況品管員。

四、5S是須要全員動(dòng)員的，是公司全部成員都應(yīng)付以實(shí)施的。在某個(gè)角度上來說，產(chǎn)線QC擔(dān)當(dāng)?shù)母嗟闹皇潜O(jiān)督的角色，現(xiàn)目前車間管理成員做為實(shí)施者的角度好像更多是埋怨5S差勁，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討、找尋改善根治的方案?。?！

五、公司各種會(huì)議開得不少，但是開完會(huì)后所得到的實(shí)效不多，可能是缺少監(jiān)督的機(jī)制吧。

以上僅代表我個(gè)人的看法，信任群眾的眼睛是雪亮的。同時(shí)，在過去的1年里，公司對(duì)我栽培有加，從一竅不通到現(xiàn)在，自我感覺進(jìn)步許多，從生產(chǎn)到品管，沿著別人走過的路前進(jìn)終歸有了方向，怎么說都好，我都想說一聲：“感謝”！

陽光總在風(fēng)雨后，明天定是會(huì)更好！預(yù)祝公司在07年大展鴻圖！

品管部工作總結(jié)3

擠眼間，20xx年已經(jīng)過去，我已經(jīng)和“xx”共同走過了三個(gè)春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和品控部同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長(zhǎng)，使我的管理實(shí)力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、專業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理后我的責(zé)任心更強(qiáng)了，我意識(shí)到我不單單是一個(gè)人在工作，我是在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，在這期間我學(xué)會(huì)了如何思索、如何溝通及如何把團(tuán)隊(duì)帶好。當(dāng)品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理閱歷不足和品控部員工的專業(yè)學(xué)問不精通、人員素養(yǎng)參差不齊、工作不上心等緣由，導(dǎo)致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失和無法計(jì)算的名譽(yù)損失，也給xx_制造事業(yè)本部領(lǐng)導(dǎo)和品控部個(gè)人帶來比較大的經(jīng)濟(jì)損失。

在每一個(gè)質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓(xùn)，我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的閱歷和教訓(xùn)，為避開20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ)，這一年我和我的團(tuán)隊(duì)成員與生產(chǎn)部門多次因?yàn)楫a(chǎn)品等級(jí)劃分而產(chǎn)生一些小的磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅(jiān)持對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)”就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會(huì)了堅(jiān)毅，學(xué)會(huì)如何走出迷茫，學(xué)會(huì)了凡事要敢于面對(duì)等等，但是我也深知自己也有許很多多的不足，例如我“管人太溫順，不會(huì)很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會(huì)改正自己的缺點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)，把好xx_產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

20xx年工作安排新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的.挑戰(zhàn)，新的起先。20xx年我們公司新上多條生產(chǎn)線，這更須要我們?nèi)ャ@研、去學(xué)習(xí)，為此我制定以下工作安排：

1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學(xué)習(xí)新國標(biāo)學(xué)問和新生產(chǎn)線檢測(cè)方法。

2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調(diào)動(dòng)品控部員工的工作主動(dòng)性。

3、提高自身專業(yè)學(xué)問，公允公正判定產(chǎn)品等級(jí)，通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識(shí)，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅(jiān)決不移的堅(jiān)持下去。

4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會(huì)，把日常工作中員工遇到的問題剛好找出解決方案，并傳達(dá)到每一個(gè)品控部員工。有了20xx年我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上得到的閱歷和教訓(xùn)，再加上我們品控部全員對(duì)20xx年產(chǎn)品質(zhì)量限制上的信念，信任20xx年xx_制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)更上一層樓。

品管部工作總結(jié)4

日光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間一年時(shí)間過去了，20xx年已經(jīng)過去，意味著新的一年即將來臨，新的一年又要起先努力奮斗了。每當(dāng)感傷時(shí)間飛速消逝的同時(shí)，我都會(huì)回響起這一年結(jié)束自身的收獲。拋棄悲傷，為20xx年做新的打算。

細(xì)數(shù)今年最大的收獲，無疑是部門標(biāo)準(zhǔn)化工作給我?guī)淼奶嵘粌H獲得了有用的學(xué)問，理順了過去工作中的一些模糊概念，而且還獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)，促進(jìn)我更客觀地視察自己以及自己的工作，幫助我對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思索。記得自20xx年起先部門就起先著手編寫標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，20xx年早已編寫完畢，現(xiàn)于20xx年起先實(shí)施，截止目前部門已經(jīng)組織了三個(gè)崗位檢測(cè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化理論學(xué)問培訓(xùn)以及標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)操考核部分，本人有幸，三次均合格通過，其中一次取得了部門第一的理論考試成果，這是讓我比較驕傲的，也給我今后的工作供應(yīng)了信念，有志者事竟成。

標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷開展，讓我也對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的.相識(shí)，在工作中，每個(gè)員工嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化文件，規(guī)范操作。三崗一樣，不論是誰當(dāng)班，都能保證同一個(gè)崗位操作完全一樣。只有保證規(guī)范操作的前提下，我們才能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著更全面、更精確的把控，就能做到第一時(shí)間發(fā)覺問題，并剛好處理。

當(dāng)然了，收獲雖然有，但是不足之處以及須要改進(jìn)的地方也有，之前在上班時(shí)玩手機(jī)，給我?guī)砹藨K痛的教訓(xùn)，雖然事后自身進(jìn)行了深刻的反思與悔過。現(xiàn)在想起來仍舊記憶尤新。作為一名工序化驗(yàn)員，本職工作應(yīng)當(dāng)是在工作時(shí)間內(nèi)巡好線，剛好檢測(cè)樣品，擅長(zhǎng)或者主動(dòng)發(fā)覺問題，而不是在上班空余時(shí)間玩手機(jī)，一來違反勞動(dòng)紀(jì)律有損我的職業(yè)操守，二來也是對(duì)工作崗位的不敬重，工作看法不端正，影響化驗(yàn)室形象。三來沒有剛好檢測(cè)樣品，一旦樣品異樣，未剛好發(fā)覺，后果不可思議，對(duì)后果的嚴(yán)峻性缺乏充分的相識(shí)。

鑒于這，前幾天看到部門座談會(huì)提到的一個(gè)詞“自律”，略有所感，我對(duì)這個(gè)詞的理解有了更深刻的相識(shí)，我認(rèn)為自律就是自我約束，是主觀上的能動(dòng)行為，是自己約束自己，心中有把尺，來衡量自己的行為是否有超出尺子，不受外界客觀因素比如情感等支配。應(yīng)用于工作中，就是我們常常提到的執(zhí)行力，當(dāng)然了，這是一種比較被動(dòng)的方式，可能是公司的規(guī)章制度管理要求迫使主體去做出一些事情，但假如我們都能夠高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)的自我管理和約束，那么我信任，我離優(yōu)秀就不遠(yuǎn)了。

所以依據(jù)自身的不足，我制定了以下20xx年工作安排：主要是自我實(shí)力強(qiáng)化方面，每月完成至少一篇有關(guān)工作實(shí)力的知鳥閱讀或者課外閱讀；每季度完成一次有關(guān)好的工作習(xí)慣如何培育的樊登讀書。

品管部：汪凱

11月3日

品管部工作總結(jié)5

20xx年就快結(jié)束，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各位工作同事的親密協(xié)作下，我較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。我在勞碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了20xx年年底，回首本年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆帳，光陰似箭，不知不覺中，充溢希望的20xx年伴隨著新年的伊始即將接近，在此，對(duì)自己在公司現(xiàn)任崗位中一年內(nèi)的工作做一總結(jié)。

一、工作表現(xiàn)：

不斷了解及駕馭公司的產(chǎn)品質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行國家及公司制定的品質(zhì)要求，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。主要負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、生產(chǎn)許可證的換發(fā)證及年審工作，其次依據(jù)工作須要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成本部門各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)、打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)本部門所發(fā)放的通知、文件做到剛好上傳下達(dá)。剛好的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)，在平常工作中發(fā)覺問題時(shí)，能剛好通知負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問題能剛好解決。

20xx以來，公司體系年審和許可證換證，為保障公司能正常運(yùn)作，任務(wù)特別艱難。在此期間，剛好完成了ISO9001、ISO14001的年審和換證工作，確保公司無損失，常常都在各行政單位與公司之間來回奔波，雖然辛苦，可是看到最終的工作成果也很是欣慰。

在工作中，盡職盡責(zé)，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些工作中不斷熟識(shí)工作性質(zhì)，在工作看法上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，聽從領(lǐng)導(dǎo)工作支配；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的.各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞心情化，自覺履行工作職責(zé)，仔細(xì)主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。總體來說，今年的工作努力而有成效，對(duì)信息的剛好反饋和信息的剛好公布，督促了生產(chǎn)部門和檢驗(yàn)剛好改進(jìn)和處理，確保了公司的正常生產(chǎn)

二、收獲及體會(huì)：

1、收獲

至從20xx年進(jìn)入永信以來，我從一名車間質(zhì)檢員，在每天面對(duì)生產(chǎn)車間繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)，可謂收獲良多。對(duì)公司的相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因要處理各種產(chǎn)品問題，對(duì)這些產(chǎn)品的品質(zhì)學(xué)問越來越熟識(shí)；也熟識(shí)了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、對(duì)品質(zhì)有了更全面的相識(shí)，在工作中不斷提高自己的品質(zhì)意識(shí)，從而促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。而今年，在領(lǐng)導(dǎo)的栽培和提拔中，使我又接觸了新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富自我，也讓我了解了作為品管，需具備全面性。

2、體會(huì)

1）學(xué)好本專業(yè)的品質(zhì)學(xué)問。無論從事什么樣的工作，專業(yè)學(xué)問恒久是立足之本。

2）學(xué)會(huì)與人溝通。做品管工作，和人打交道是必不行少的事，有良好的溝通實(shí)力會(huì)讓你事半功倍。在遇到出現(xiàn)問題時(shí)都要有個(gè)心理打算，盡量的從客戶的心理動(dòng)身，將心比心，換位思索。

3）事前打算，事后總結(jié)。在接到客戶電話或現(xiàn)場(chǎng)自己發(fā)覺問題時(shí)，必需先了解最詳細(xì)的狀況看能否電話解決，假如必需到現(xiàn)場(chǎng)，那就去分析這個(gè)問題究竟是什么緣由造成的，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的狀況登記來。最終分析出出問題的緣由，這是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的提高較好的一種方法。

三、不足之處需自我改進(jìn)：

20xx來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，有時(shí)遇到問題還缺乏閱歷，有些問題還不能夠很好處理，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累閱歷，并駕馭更多學(xué)問，以進(jìn)一步拓展自已的實(shí)力。同時(shí)工作中也發(fā)覺自己有與人溝通和處理問題實(shí)力的不足，決心在后續(xù)加倍努力工作學(xué)習(xí)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的看法，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

四、20xx工作安排

1．學(xué)習(xí)自己薄弱部分的專業(yè)學(xué)問，比如，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)能獨(dú)立解決，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解?？偨Y(jié)生產(chǎn)中不合格品常見的問題點(diǎn)，及針對(duì)性的進(jìn)行改善和處理。

2．加強(qiáng)自己的溝通實(shí)力，建立一個(gè)更全面的客戶信息反饋群。從而能更好的第一時(shí)間得知信息，第一時(shí)間限制問題和處理問題。

3．多與老員工、領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，以取之精華，去之糟粕，不斷提升自身的工作技能和工作實(shí)力，為能成為公司滿足、領(lǐng)導(dǎo)滿足、同事滿足的員工而努力。

品管部工作總結(jié)6

各位領(lǐng)導(dǎo)及在坐的各位：

大家好！

本人入職已歷時(shí)一個(gè)多月，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人將這一個(gè)多月來的工作作一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、本月工作狀況：

1、公司對(duì)本部門的工作經(jīng)過調(diào)整和改革后，在原來品管部的基礎(chǔ)上新增了監(jiān)察組、客服組，現(xiàn)已基本起先運(yùn)作

2、經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)公司的一些狀況進(jìn)行了解、視察和分析，駕馭了目前的一些操作流程和所存在的問題并進(jìn)行了處理。

3、主動(dòng)探究長(zhǎng)效管理機(jī)制，建立健全了本部門一些新的制度，（本部門相關(guān)工作流程的制定，品管部管理制度，日常檢查扣款表和懲罰、獎(jiǎng)懲通知，關(guān)于貨損、貨差的限制草案等）

4、加大對(duì)違紀(jì)、違規(guī)的處理，和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的懲罰，對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范化管理起到了一個(gè)開頭的作用。

5、經(jīng)過規(guī)范管理，客服工作有了明顯的提高，貨物的查找與過去相比有所好轉(zhuǎn)，貨損方面也基本得到了有效的限制，但貨物差錯(cuò)還仍舊存在，目前主要問題還是出在點(diǎn)數(shù)裝車，把關(guān)不嚴(yán)，點(diǎn)數(shù)員點(diǎn)數(shù)方法不當(dāng)，還有待改善，特殊是個(gè)別點(diǎn)數(shù)員思想相識(shí)不到位，工作不仔細(xì)，敷衍了事，由此造成貨物的差錯(cuò)。

6、品管對(duì)營運(yùn)部的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，雖然懲罰了一些造成貨損、貨差的責(zé)任人和責(zé)任部門，但在處理的力度上還達(dá)不到公司的工作要求，在這方面還有待接著加強(qiáng)。

二、工作中存在的問題

1、雖然在短時(shí)間里做了肯定的工作，但與公司規(guī)范化管理要求還有很大的差距。

2、由于本部門新崗位的設(shè)置，人員的更新，加上歷史長(zhǎng)期遺留下來的問題，在短時(shí)間內(nèi)難以得到有效、徹底的解決。須要肯定的.時(shí)間去監(jiān)督、檢查、整頓、整改

3、這一個(gè)月來，由于一些臨時(shí)性的工作所耽擱，因此，本部門預(yù)先制定的工作安排沒有得到正常有效的落實(shí)。沒有達(dá)到部門工作安排的預(yù)期目的。

4、是懲處的力度不夠，監(jiān)督、檢查不全面，效能還有待進(jìn)一步提高。，

三、下月的工作安排

1、充分發(fā)揮部門職能，圍繞規(guī)范管理求發(fā)展這一理念，堅(jiān)持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點(diǎn)，全面強(qiáng)化調(diào)查探討、監(jiān)督、檢查、綜合協(xié)調(diào)和嚴(yán)格治理等各項(xiàng)工作。

2、立足本職，推動(dòng)制度抓好管理。努力分析新狀況、探討新問題、總結(jié)新閱歷、探究新方法，著眼大局，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)。

3、堅(jiān)持“律人先律己，嚴(yán)兵先嚴(yán)將”的理念，堅(jiān)持以勤為本，盡職盡責(zé)。

4、著力抓好貨損、貨差的限制工作，分析緣由，改善對(duì)策

5、接著加大力度對(duì)各部的監(jiān)督、檢查、處理工作。

6、依據(jù)安排落實(shí)點(diǎn)數(shù)整改、整頓工作，全力做好貨損、貨差的限制。

品管部工作總結(jié)7

一月工作總結(jié)

一、依據(jù)公司要求，品管部在一月份開展了‘全力以赴，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)首季首月開門紅’活動(dòng)。并取得了很好的效果。

二、協(xié)作外審，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過公司上下努力，品管部有關(guān)同志主動(dòng)、主動(dòng)、仔細(xì)工作，較好的完成了質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。

三、各質(zhì)檢科室，努力熟識(shí)業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)分擔(dān)的業(yè)務(wù)，細(xì)致仔細(xì)把關(guān)，較好的`完成各自質(zhì)檢口的業(yè)務(wù)量，并作出了統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)和技術(shù)糾偏引領(lǐng)了目標(biāo)。

四、在質(zhì)量體系運(yùn)行當(dāng)中，為各單位重新制定了表格和編號(hào)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

五、協(xié)作選購 部門和生產(chǎn)一線，做出了各種我廠現(xiàn)有檢測(cè)手段的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，指導(dǎo)了生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

六、不足之處，

1.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，充溢技術(shù)職能。

2.協(xié)作體系運(yùn)行，快捷高效。

3.質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)，監(jiān)督管理和措施落實(shí)跟上。

品管部工作總結(jié)8

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順當(dāng)完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)指責(zé)指證，感謝！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人，限制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、客戶投訴、5S管理等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品限制的力度和深度，工作量也隨之增大。在此種狀況下必需加強(qiáng)部門管理，必需使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此實(shí)行了以下措施：

1、采納日志對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采納周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作安排。各責(zé)任人按安排行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2、對(duì)品管部各個(gè)限制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要常常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參加功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件及表格，為作業(yè)員供應(yīng)判定準(zhǔn)則。果凍廠部份文件清單詳細(xì)如下：果凍部門文件清單

序號(hào)文件編號(hào)文件名稱發(fā)文部門最新版本批準(zhǔn)

1DIC-GEL-TQM-001文件管理制度TQMA/0總經(jīng)理

2DIC-GEL-TQM-002員工手冊(cè)TQMA/0總經(jīng)理

3DIC-GEL-TQM-003質(zhì)量手冊(cè)TQMA/0總經(jīng)理

4DIC-GEL-TQM-004愛迪亞（果凍廠）質(zhì)量管理主流程TQMA/0總經(jīng)理

5DIC-GEL-TQM-005愛迪亞（果凍廠）組織結(jié)構(gòu)TQMA/0總經(jīng)理

6DIC-GEL-TQM-006愛迪亞（果凍廠）各部門主要職責(zé)與考核目標(biāo)TQMA/0總經(jīng)理

7DIC-GEL-TQM-007QC工程圖TQMA/0總經(jīng)理

1DIC-GEL-SYS-001工廠勞動(dòng)紀(jì)律細(xì)則人事部A/0總經(jīng)理2DIC-GEL-SYS-002新員工聘請(qǐng)流程人事部A/0總經(jīng)理

3DIC-GEL-SYS-003果凍廠員工請(qǐng)假規(guī)定人事部A/0總經(jīng)理

4DIC-GEL-SYS-004員工辭職程序人事部A/0總經(jīng)理

5DIC-GEL-SYS-005薪酬考核管理制度人事部A/0總經(jīng)理

6DIC-GEL-SYS-006辦公室管理制度人事部A/0總經(jīng)理

1DIC--GEL--RD-001A/0總經(jīng)理

2DIC--GEL--RD-002主管領(lǐng)導(dǎo)

3DIC--GEL--RD-003主管領(lǐng)導(dǎo)

4DIC--GEL--RD-004主管領(lǐng)導(dǎo)

5DIC--GEL--RD-005主管領(lǐng)導(dǎo)

6DIC--GEL--RD-006主管領(lǐng)導(dǎo)

7DIC--GEL--RD-007主管領(lǐng)導(dǎo)

1DIC--GEL--QC--001主管領(lǐng)導(dǎo)

2DIC--GEL--QC--002主管領(lǐng)導(dǎo)

3DIC--GEL--QC--003主管領(lǐng)導(dǎo)

4DIC--GEL--QC--004主管領(lǐng)導(dǎo)

5DIC--GEL--QC--005主管領(lǐng)導(dǎo)

6DIC--GEL--QC--007主管領(lǐng)導(dǎo)

7DIC--GEL--QC--008主管領(lǐng)導(dǎo)

8DIC--GEL--QC--009主管領(lǐng)導(dǎo)

品質(zhì)部QC管理工作一覽表

主導(dǎo)者作業(yè)內(nèi)容

果凍窗貼工藝品成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)PET薄膜檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部產(chǎn)品標(biāo)簽檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部OPP袋檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部泡沫盒檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部

標(biāo)簽管理規(guī)定品質(zhì)部IQC檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)部首樣管理規(guī)定品質(zhì)部供應(yīng)商考核規(guī)定品質(zhì)部首樣檢查有關(guān)規(guī)定品質(zhì)部供應(yīng)商考核程序品質(zhì)部成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)部成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)部作業(yè)文件/技術(shù)文檔/判定樣品開發(fā)部A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0文件編號(hào)

記錄表單備注

QC檢驗(yàn)員

成品入庫及出貨質(zhì)量檢驗(yàn)

《QC成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》

DIC--GEL--QC--012成品入庫送檢單

成品檢驗(yàn)報(bào)表

不合格品返工通知單成品檢驗(yàn)周報(bào)成品檢驗(yàn)月報(bào)訂正預(yù)防措施表

《QC成品出貨檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》

DIC--GEL--QC--013成品入庫單

成品出貨檢驗(yàn)報(bào)表

出貨不合格品返工通知單成品出貨檢驗(yàn)周報(bào)成品出貨檢驗(yàn)月報(bào)訂正預(yù)防措施表

《成品品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目判定準(zhǔn)則》DIC--GEL--QC--014

《正常檢查一次抽樣方案GB2828-20xx》DIC--GEL--QC015《特采作業(yè)方法》DIC--GEL--QC--016特采申請(qǐng)單《產(chǎn)品規(guī)格分類及相關(guān)技術(shù)資料》樣品

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異樣跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的學(xué)問。以便生產(chǎn)實(shí)力擴(kuò)大在部門人力驚慌時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控實(shí)力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：06年初步綻開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1、為確保體系的正常運(yùn)作，SA8000社會(huì)責(zé)任的綻開，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求于9月份組織了一次體系審核，共發(fā)覺不符合項(xiàng)8個(gè)，發(fā)覺的問題部分已訂正，其它進(jìn)行中。

2、根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，安排于今年7月份完成質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的編制工作。

3、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員實(shí)行有效措施即時(shí)改善。

4、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法。通過TQM評(píng)審會(huì)議，增加了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成《20xx年下半年部門質(zhì)量目標(biāo)》文件。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

07年初步安排完成項(xiàng)目：

1．需新增《產(chǎn)品高溫測(cè)限制程序》，對(duì)產(chǎn)品、樣品高溫測(cè)試管理作出規(guī)定，以完善公司質(zhì)量管理體系文件。

2．?dāng)M制不良品及次品再利用，包括《庫存品返工作業(yè)流程》文件，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

3.對(duì)生產(chǎn)線要設(shè)計(jì)《返修/返工統(tǒng)計(jì)報(bào)表》幫助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量限制。

4．對(duì)果凍廠需建立員工整體績(jī)效考核機(jī)制。

5．接著強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫限制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

6．設(shè)定07年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)，并對(duì)此進(jìn)行考枋；

7．建立質(zhì)量手冊(cè)，形成以生產(chǎn)實(shí)際與文件系統(tǒng)化的質(zhì)量體系。

8對(duì)文件制定的一些看法,須要肯定的可操作性,即是依據(jù)真正緣由或須要而制定,同時(shí)改善的措施有無有效落實(shí),或落實(shí)到何種程度;從表面形式上看,雖然有專人跟進(jìn),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有或根本沒有實(shí)力進(jìn)行確認(rèn)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量限制，完善限制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)限制：

1>.初步擬制了《IQC進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。原材料IQC檢驗(yàn)

月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)

原材料入庫批數(shù)1821542213024591061051762281933

不合格批數(shù)1618112115436599

不合格率8.8%11.7%5.0%7.0%3.3%3.8%2.9%3.4%2.2%5.1%

06年目標(biāo)值≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年共檢驗(yàn)物料1933批（訂單統(tǒng)計(jì)），發(fā)覺99批不合格。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：

2.成品質(zhì)量限制：

1.擬制了《QC成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2.加強(qiáng)了制程質(zhì)量限制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表供應(yīng)給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針OQC檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，成品不良率從7月份前的11%到現(xiàn)在的1.4%，提升了近10個(gè)百分點(diǎn)。

3.品管部在8月份一方面支配優(yōu)秀員工頂位檢驗(yàn)，一方面加強(qiáng)對(duì)IQC與OQC檢驗(yàn)員的培訓(xùn)，現(xiàn)在IQC及OQC檢驗(yàn)實(shí)力方面取得很大進(jìn)步。

4.全年共檢驗(yàn)成品972批(相同訂單累計(jì)批次)，檢驗(yàn)不合格38批，詳細(xì)如下圖所示：出貨OQC檢驗(yàn)

月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)

出貨總檢驗(yàn)批數(shù)11186140341101312206773972

不合格批數(shù)38547532138

不合格率2.7%9.3%3.6%11.8%6.4%3.8%1.4%3.0%1.4%3.9%

06年目標(biāo)值≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%

3.品質(zhì)異樣跟蹤及客戶投訴方面：

1>.建立了《品質(zhì)異樣跟蹤系統(tǒng)》，設(shè)計(jì)了《質(zhì)量問題處理跟蹤單》。對(duì)各部門和品管部發(fā)覺的質(zhì)量問題由品管人員進(jìn)行分析、跟蹤，由責(zé)任單位進(jìn)行緣由分析和訂正。對(duì)難以處理的將由TQM小組幫助解決，該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并為質(zhì)量問題的最終解決取得較好成果。

2.在客戶投訴方面，在8、9月份收到客戶共計(jì)5批不良返饋，通過全年統(tǒng)計(jì)，品質(zhì)限制已經(jīng)達(dá)成06年制定的≤0.5%質(zhì)量目標(biāo)。

3．現(xiàn)將07年質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：客戶質(zhì)量投訴狀況

月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)

出貨批數(shù)111861403411013142067731172

客戶投訴批數(shù)0000320xx5

客戶實(shí)際投訴率0.0%0.0%0.0%0.0%2.7%1.5%0.0%0.0%0.0%0.4%

06年目標(biāo)值≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%

07年目標(biāo)值≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%

三、強(qiáng)化績(jī)效考核與5S活動(dòng)的展工：

1.為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的須要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2.需重新進(jìn)行5S活動(dòng)策劃，需擬制《5S推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施方法》，對(duì)5S的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰方法等需全面策劃，預(yù)料07年5月份起先正式推行。

06年整體工作小結(jié)：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)客戶年投訴率≤0.5%質(zhì)量目標(biāo)。

對(duì)公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。

由于公司對(duì)SA8000的導(dǎo)入，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，品質(zhì)部加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)跟蹤和品質(zhì)異樣的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的呈現(xiàn)出來，對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了主動(dòng)的作用。

另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)限制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的`困難的地方。一方面是開發(fā)部供應(yīng)的資料圖紙不完整，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司07年大眾客戶的需求和其它產(chǎn)品的出現(xiàn)，必需要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的探討和策劃問題，才能真正杜絕客戶投訴率為零的最終目標(biāo)。

07年品管工作規(guī)劃：

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬將進(jìn)入金豬之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的改變，品管工作任重而道遠(yuǎn)。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將接著根據(jù)公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深化的指示。提升品質(zhì)人員素養(yǎng)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好07年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量限制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿意市場(chǎng)發(fā)展和客戶的須要。在質(zhì)量限制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析探討和策劃，必要時(shí)將QE工程和QFD質(zhì)量機(jī)能綻開將引入質(zhì)量系統(tǒng)限制。

最終祝公司：金豬拱門祥瑞至，八方財(cái)源滾滾來！

品管部工作總結(jié)9

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力短缺，限制范圍不廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作都是不怎么志向。希望20xx年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)、原材料和入庫產(chǎn)品限制的力度。在此種狀況下必需加強(qiáng)部門管理，建立品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此實(shí)行了以下措施：

1.采納日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采納周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定工作安排。各責(zé)任人按安排行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)限制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一樣，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要常常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參加功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員供應(yīng)判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單詳細(xì)如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2IQC檢驗(yàn)規(guī)范

3供應(yīng)商考核規(guī)定

4成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3.建全品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異樣跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)技能學(xué)問學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的學(xué)問。以便生產(chǎn)實(shí)力擴(kuò)大在部門人力驚慌時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控實(shí)力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

xx年初步綻開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1．為確保體系的正常運(yùn)作，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系

2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員實(shí)行有效措施即時(shí)改善。

3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

xx年初步安排完成項(xiàng)目：。

1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2．接著強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫限制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3．設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4.對(duì)文件制定的一些看法,須要肯定的可操作性,即是依據(jù)真正緣由或須要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落試驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量限制，完善限制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)限制：

1）.修改了《IQC進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份起先統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料93批，發(fā)覺8批不合格。

2.成品質(zhì)量限制：

1）.擬制了《QC成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）.加強(qiáng)了制程質(zhì)量限制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表供應(yīng)給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針OQC檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量較為不志向，平均成品不良率40%。

四、xx年整體工作小結(jié)：

1.回顧過去的`一年，因品管部人員缺少，未實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做的工作無記錄、數(shù)據(jù)無統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化未實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)限制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必需要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的探討和策劃問題，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、20xx年品管工作規(guī)劃：

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的改變，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將接著根據(jù)公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深化的指示。提升品質(zhì)人員素養(yǎng)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量限制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿意客戶的須要。在質(zhì)量限制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析探討和策劃，必要時(shí)將QE工程質(zhì)量機(jī)能綻開將引入質(zhì)量系統(tǒng)限制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異樣的跟蹤。

2.品質(zhì)限制機(jī)制雖然得以建立，需進(jìn)一步完善。今后需通過，ISO9001：20xx體系，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、相宜性和充分性。

3.推行績(jī)效考核KPI與5S活動(dòng)：

1）.為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的須要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2）.需進(jìn)行5S活動(dòng)策劃，需擬制《5S推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施方法》，對(duì)5S的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰方法等需全面策劃探討，需預(yù)料20xx年3月份起先試驗(yàn)推行。

4．現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

品質(zhì)方針：嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品優(yōu)良，持續(xù)改善，顧客滿足

品質(zhì)政策：第一次把事情做好，持續(xù)改善，每一件工作，

供應(yīng)客戶滿足之產(chǎn)品及服務(wù)。

品質(zhì)目標(biāo)：

品質(zhì)部：因品質(zhì)問題被客戶投訴少于xx次/月

人事部：人員培訓(xùn)合格率為98%

業(yè)務(wù)部：因服務(wù)不周而被投訴少于5次/月

貨倉部：倉庫對(duì)帳，物一樣率達(dá)98%

選購 部：供應(yīng)商來料批次合格率90%以上

生產(chǎn)部：交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%以上/月

生管部：安排不當(dāng)而影響出貨少于5次/月

工程部：樣品不能剛好送交被客戶投訴小于5次/月

品管部工作總結(jié)10

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去了?；仡?0xx年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的歡樂。這一年我們緊緊圍繞“專心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

一、20xx年主要工作成果和回顧：

（一）加強(qiáng)員工思想教化，穩(wěn)定員工工作心情，確保各項(xiàng)工作正常開展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順當(dāng)完成，這幾大職能成為品管部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的相識(shí)到本部門工作的重要性和艱難性。作為品質(zhì)管理人員必需具備良好的思想素養(yǎng)、過硬的業(yè)務(wù)學(xué)問和有肯定的管理創(chuàng)新實(shí)力，面對(duì)壓力我們深化開展員工思想教化，號(hào)

召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng)，主動(dòng)參加業(yè)務(wù)部門各類會(huì)議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信念，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評(píng)。

（二）適應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開展的.時(shí)效性，逐步導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，發(fā)展規(guī)模快速擴(kuò)張，為了持續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司起先重視引入國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，希望通過貫徹ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)為將來質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)，以獲得市場(chǎng)對(duì)我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和市場(chǎng)開拓實(shí)力。品管部作為一個(gè)新組建的部門，由于專業(yè)學(xué)問不夠全面，我們仔細(xì)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專業(yè)學(xué)問，主動(dòng)探究導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對(duì)檢查中存在的問題剛好提出整改看法并限期完成，雖然時(shí)常會(huì)遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅(jiān)持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項(xiàng)目辦公室管理混亂、

資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底變更。同時(shí)狠抓工作落實(shí)狀況，剛好檢驗(yàn)日常管理中不合格整改項(xiàng)落實(shí)狀況，直到整改合格為止，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)體制。

（三）恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項(xiàng)目外委單位溝通完成各類合同評(píng)審與簽訂工作。合同評(píng)審是供需雙方權(quán)利愛護(hù)的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭,也是我們管理服務(wù)活動(dòng)的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對(duì)我司的信譽(yù)有著干脆的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評(píng)審工作特別重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任規(guī)定的合理、明確,我們要求供方對(duì)合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),故盡管合同評(píng)審是供方的責(zé)任,但對(duì)供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)常常交換看法，組織合同評(píng)審活動(dòng)并適時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清晰地了解我司的要求,最終使雙方達(dá)成一樣看法,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

二、20xx年工作中存在的問題

總體來講，品管部在即將過去的一年里，還協(xié)作其他相關(guān)部門完成了公司資質(zhì)年審、收費(fèi)軟件升級(jí)、小區(qū)公眾

號(hào)開通、供電部門業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶看法調(diào)查等相關(guān)工作?；仡欉^去的一年，我們雖然做了許多工作，也取得了可喜的成果，但與公司的要求還有肯定的差距：

（一）與個(gè)別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。

（二）質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。

（三）ISO9001體系學(xué)問駕馭不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件實(shí)力。

三、20xx年工作安排與詳細(xì)措施

新的一年，品管部將承前啟后，繼往開來，仔細(xì)做好以下幾個(gè)方面工作：

（一）仔細(xì)做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力幫助相關(guān)部門提高服務(wù)品質(zhì)。

（二）仔細(xì)做好各部門月工作安排的執(zhí)行狀況的核查工作，主動(dòng)督促各項(xiàng)工作按時(shí)落實(shí)。

（三）仔細(xì)做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，督促各部門按制度操作。

（四）仔細(xì)做好各項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)真實(shí)的材料。

（五）接著探究ISO9001質(zhì)量體系文件編寫及導(dǎo)入運(yùn)行工作。

（六）努力學(xué)習(xí)質(zhì)量體系學(xué)問，適時(shí)開展質(zhì)量體系學(xué)問培訓(xùn)工作，運(yùn)用員工了解和相識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要

品管部工作總結(jié)11

本公司處于發(fā)展前期，各部門的工作都趨向穩(wěn)定發(fā)展?；仡櫳习肽?，品管部在各領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力協(xié)作及支持下，順當(dāng)完成上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、QS申報(bào)

1，今年三月份公司對(duì)魚糜車間產(chǎn)品進(jìn)行QS申報(bào)，五月份對(duì)蛋白固體飲料進(jìn)行QS申報(bào)，品管部制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、微生物檢驗(yàn)規(guī)程、加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、包裝材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程，ssop文件，質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2，五月份對(duì)膠原蛋白進(jìn)行出口備案，品管部參加HACCP安排及原料基地備案的送

檢工作，參與內(nèi)部審核會(huì)議。完善檢驗(yàn)工作指引，水質(zhì)監(jiān)測(cè)，天平運(yùn)用記錄，有毒有害化學(xué)物品運(yùn)用記錄，包裝材料檢驗(yàn)報(bào)告單，產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單等一系列的'文件并出臺(tái)。并且定期送產(chǎn)品進(jìn)行官方檢測(cè)。

二、質(zhì)量管理

1，原輔料監(jiān)控。品管部有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原輔料進(jìn)行監(jiān)控，照實(shí)記錄原輔料名稱，規(guī)格，數(shù)量，供貨者名稱及聯(lián)系方式，進(jìn)貨日期等內(nèi)容。要求供應(yīng)商供應(yīng)許可證和產(chǎn)品合格證明文件，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。對(duì)于不能供應(yīng)合格證明文件的供貨者，要求選購 部停止對(duì)其物品的選購 。

2，包裝材料。質(zhì)檢員嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)包裝材料進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

3，工藝用水。出臺(tái)加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鍋爐水、軟化水、生活飲用水、純凈水進(jìn)行監(jiān)控。

4，半成品，成品。對(duì)生物車間每批產(chǎn)品實(shí)行過程限制，思想?yún)R報(bào)專題對(duì)每批產(chǎn)品的膜濃縮液，酶解液，膜濾液進(jìn)行理化，微生物檢驗(yàn)。每批淡水魚低聚肽粉進(jìn)行理化，微生物檢驗(yàn)。按規(guī)范剛好填寫檢驗(yàn)記錄，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的原始性、真實(shí)性，精確性，出具檢驗(yàn)報(bào)告。統(tǒng)計(jì)共出具45份報(bào)告。對(duì)魚糜及魚糜制品進(jìn)行理化及微生物檢驗(yàn)。

5，環(huán)境監(jiān)控。對(duì)生物車間干凈區(qū)進(jìn)行沉降菌的監(jiān)測(cè)。

6，試驗(yàn)室。嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)室管理制度，每天對(duì)試驗(yàn)室進(jìn)行衛(wèi)生清潔，對(duì)設(shè)備儀器定期進(jìn)行校準(zhǔn)，確保試驗(yàn)的精確性。剛好購進(jìn)設(shè)備藥品完善監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，確保產(chǎn)品質(zhì)量平安。

7，記錄。對(duì)于檢驗(yàn)記錄，報(bào)告，官方檢測(cè)報(bào)告都進(jìn)行整理歸檔。

三、工作中存在的不足

從今年三月份品管部人員變動(dòng)較大，現(xiàn)總共四人，由于人員不足對(duì)原輔料理化，微生物監(jiān)控，每日水質(zhì)監(jiān)測(cè)等方面力度不夠。

四、下步工作安排

1，鑒于工作中存在的不足，在今后的工作中要以實(shí)現(xiàn)工作程序化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，建立部門文件化，制度化，系統(tǒng)化的管理模式。詳細(xì)包括：加強(qiáng)內(nèi)部整訓(xùn)，做好人員分工，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)力度。

嚴(yán)格規(guī)范成員，做到不漏檢，精益求精。

品管部工作總結(jié)12

我于20xx年6月25號(hào)加入×××有限公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事協(xié)作下，比較快的融入公司的氛圍當(dāng)中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對(duì)自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

第一．了解及駕馭公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗(yàn)、樣品測(cè)試，以及調(diào)色檢驗(yàn)等工作。

其次．加入×××公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問加深了解，檢驗(yàn)各種原材料以及自己不能檢驗(yàn)的原材料對(duì)外送檢，甚至有時(shí)到工地現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)色，了解物料的.施工，對(duì)這些物料的特性越來越熟識(shí)，加入公司之前，對(duì)防火涂料相識(shí)很少，現(xiàn)在對(duì)公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的相識(shí)。熟識(shí)了防火涂料的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟識(shí)了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也駕馭了各檢驗(yàn)儀器的運(yùn)用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的相識(shí)，在工作中，我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的相識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作常常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能膽怯 困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的看法是面對(duì)困難，把困難點(diǎn)逐一列出來，并有針對(duì)性地去想妥當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ鉀Q，而須要其他同事、其他部

門協(xié)作的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。第三．不足之處以及須要改進(jìn)的地方，我做了肯定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測(cè)，但我對(duì)于常用的規(guī)范及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏閱歷，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累閱歷，并駕馭測(cè)試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時(shí)工作中也發(fā)覺有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作閱歷去檢驗(yàn)、測(cè)試，這樣往往就簡(jiǎn)單出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的看法，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)工作閱歷，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)涂料學(xué)問，不斷提升自身的工作技能和工作實(shí)力，成為公司滿足、領(lǐng)導(dǎo)滿足、的好員工而努力。

總結(jié)人;xxx

20xx年01月25日

品管部工作總結(jié)13

1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度

機(jī)構(gòu)調(diào)整后依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，專心推動(dòng)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng)，質(zhì)量管理制度14項(xiàng)。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系

根據(jù)一體化運(yùn)行要求，今年5月中旬，協(xié)作企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順當(dāng)透過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行貼合體系要求，審核組專家對(duì)體系運(yùn)行狀況賜予了高度的.評(píng)價(jià)。

3、強(qiáng)化施工過程質(zhì)量限制，提高工程質(zhì)量

透過月度平安質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查，對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)平安、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保平安、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對(duì)技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避開平安、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測(cè)量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量到達(dá)既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對(duì)對(duì)工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項(xiàng)目部制定的訂正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的限制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，依據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資選購 過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對(duì)選購 物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng)了對(duì)物資設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查制度

依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對(duì)各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次，仔細(xì)檢查訂正了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題和隱患。透過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

5、專心開展質(zhì)量月活動(dòng)

依據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，仔細(xì)實(shí)行建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，結(jié)合公司的詳細(xì)狀況支配部署了“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化了各級(jí)質(zhì)量管理意識(shí)，提高了員工質(zhì)量管理素養(yǎng)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)

依據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證明到期人員接著教化培訓(xùn)工作的支配，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿意了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)管理的須要。

7、加強(qiáng)QC小組活動(dòng)

組織開展了20xx年度QC小組活動(dòng)成果申報(bào)工作，組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果。20xx年公司共注冊(cè)了10個(gè)QC小組，公司透過月度平安質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組專心開展活動(dòng)，各小組依據(jù)公司制定的管理方法，堅(jiān)持活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了一些成果。

8、堅(jiān)持工程滿足度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度

依據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿足度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿足度均在80%以上，滿意一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。

品管部工作總結(jié)14

品管部工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，仔細(xì)執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程巡回檢驗(yàn)、成品及出貨質(zhì)量檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因?yàn)橘|(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提倡下，前幾個(gè)月的產(chǎn)量呈增加趨勢(shì)，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，相識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，主動(dòng)協(xié)作品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際，將上半年部門工作詳細(xì)總結(jié)如下：

一、人員方面

從今年3月初起先公司就不斷有新的員工涌入，由于新員工對(duì)生產(chǎn)工藝流程和留意事項(xiàng)等方面都不太熟識(shí)，所以在操作的過程中會(huì)不同程度對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)造成損失，對(duì)合格品率產(chǎn)生肯定的影響，尤其是壓型工序。同時(shí)還面對(duì)著公司訂單數(shù)量的增加，各工段各工序生產(chǎn)變得繁忙的問題，所以也使我部檢查工作更加繁重，但由于各工序檢查人員相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)都比較熟識(shí)，大體上還是保證了生產(chǎn)的順當(dāng)進(jìn)行，但也有個(gè)別人員請(qǐng)假而出現(xiàn)替班現(xiàn)象，致使有的人員連續(xù)作業(yè)而導(dǎo)致生產(chǎn)速度放慢，但總體上檢查人員還是顯得基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)不過關(guān)，

工作不盡責(zé)，所以部門工作還需分階段深化推動(dòng)?；诋?dāng)前部門現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓(xùn)人員依舊是部門工作的重點(diǎn)。

二、質(zhì)量管控方面

1。嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)全部原材料到廠都要經(jīng)過品管部進(jìn)行檢驗(yàn)，做到了入庫合格。對(duì)不合格品剛好處理，并與各工段各工序協(xié)商、溝通。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，尤其是對(duì)最簡(jiǎn)單出現(xiàn)的外觀問題進(jìn)行再次確認(rèn)，若出現(xiàn)難以修復(fù)的外觀問題時(shí)要傾聽各方看法。盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)當(dāng)可以避開的問題，如發(fā)給廠家的產(chǎn)品中混入了不合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格，給對(duì)方的質(zhì)檢也造成了麻煩，同時(shí)也嚴(yán)峻影響了我公司的信譽(yù)。因此我部更要加強(qiáng)調(diào)查分析后續(xù)工作的力度，直指相關(guān)責(zé)任人并強(qiáng)化各限制點(diǎn)監(jiān)控力度，也為下一步質(zhì)量管理體系審核奠定肯定的基礎(chǔ)。

2。規(guī)范巡檢工作，注意質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

為了更進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)，巡檢人員均是依據(jù)生產(chǎn)線來按工序安排的，嚴(yán)格要求盡量堅(jiān)守生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，剛好發(fā)覺因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人、機(jī)、物等幾方面去發(fā)覺現(xiàn)場(chǎng)的問題，同時(shí)從以上所述的3方面想方法解決。在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我部充分相識(shí)到：質(zhì)量管理體系還需詳細(xì)扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析。因此生產(chǎn)辦公室每天統(tǒng)計(jì)出的一份日產(chǎn)量報(bào)表將質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解、分析，為了解產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)了有利的依據(jù)。

3。強(qiáng)化質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識(shí)

質(zhì)量管理是一種行為意識(shí)的管理，一個(gè)人的意識(shí)、觀念將干脆影響其行為活動(dòng)及結(jié)果。只擁有先進(jìn)的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備，并不能保證肯定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對(duì)待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)看法，才能確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)確定意識(shí)，意識(shí)確定行為，因此，要搞好質(zhì)量工作，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識(shí)，真正達(dá)到自主管理的效果。本公司員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強(qiáng)質(zhì)量管理學(xué)問學(xué)習(xí)、提高員工質(zhì)量意識(shí)顯得尤為重要。要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，首先要從提高員工的質(zhì)量意識(shí)起先。員工的質(zhì)量意識(shí)代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)員工的素養(yǎng)，是一個(gè)企業(yè)練就的一種追求，是一座精神富礦。產(chǎn)品的品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的凹凸往往取決于人員的素養(yǎng)觀念和看法，假如人員的品質(zhì)觀念和看法發(fā)生偏差，則產(chǎn)品體系再完善，質(zhì)量限制方法再先進(jìn)也無法解決根本問題。一個(gè)人的意識(shí)將干脆影響著其行為和結(jié)果。因此，